(完整版)餐飲加盟話術

1、加盟客戶常見問題1. 你們的加盟政策（你們用不用加盟費）？答：我們加盟政策是這樣的。我們會收取一個5000元的品牌保證金，這個是在你們我們結(jié)束合同后可以退回的。另外根據(jù)不同城市開通不同級別的店面會有19800-39800元的加盟費，（這里可以稍作停頓，如果客戶有提出怎么要這么多加盟費的時候可以接下面的回到；或者客戶沒反應，也要接下面的解釋）這個加盟費包含了前期和后期的培訓指導工作外，還有一套外賣銷售系統(tǒng)，另外還有我們的主要設備和首批原材料、物料贈送。2. 你們產(chǎn)品有哪些？答：目前我們的產(chǎn)品是烤肉拌飯系列，菜單主餐系列有15-20種，小食8種左右。根據(jù)不同的主餐和小吃又可以搭配出不同系類的套餐，

2、基本可以涵蓋午餐和下午茶的需求。3. 你們產(chǎn)品價位？我們的主餐單價是在1320之間，小食是在3-15元之間4. 你們公司在哪里？公司的運營中心在：廣州市番禺區(qū)番禺大道北天保路6號XW創(chuàng)意園2樓210211（潘高壽對面，順豐樓上）。研發(fā)中心在廣州市南沙萬達那邊。5. 你們原材料都是自己生產(chǎn)的嗎？我們的核心原料配發(fā)都是由公司研發(fā)（比如腌料），合作工廠加工。其他的一些凍品是和國內(nèi)各大供應商（比如亞洲漁港：中國馳名商標，水產(chǎn)品十大品牌）合作，中央集采，所以可以大大降低成本和提高安全保障。另外生鮮部分的材料需要我們的加盟商自行在當?shù)匕垂镜臉藴蔬M行采購（比如生肉，青菜），6. 所有材料都是公司提供的嗎？

3、我們的核心原料配發(fā)都是由公司研發(fā)（比如腌料），合作工廠加工。其他的一些凍品是和國內(nèi)各大供應商（比如亞洲漁港：中國馳名商標，水產(chǎn)品十大品牌）合作，中央集采，所以可以大大降低成本和提高安全保障。另外生鮮部分的材料需要我們的加盟商自行在當?shù)匕垂镜臉藴蔬M行采購（比如生肉，青菜），7. 請問您們現(xiàn)在全國有多少加盟商？大多數(shù)在什么地方呢？因為我們是今年10月份才開始啟動招商工作，我們目前在廣州有一家直營店（市橋店），在南沙金州，番禺大石、天河棠東都已經(jīng)有公司的加盟店。另外有多個區(qū)域（廣州海珠區(qū)昌崗，廣州大學城、天河區(qū)崗頂）已經(jīng)有加盟商確定，不過還沒辦好相關手續(xù)，店面還沒啟動。8. 下單后材料是怎么發(fā)的？

4、多久可以到？貨到付款嗎？材料下單后，我們是采用全程冷流運輸，如果是廣東省內(nèi)，我們基本在3天內(nèi)可以收到，省內(nèi)的話是7天內(nèi)。這個是我們的正常收貨時間范圍，不過一般是不用這么長的時間的。9. 請問我附近哪個城市有你們的加盟店呢？我想去了解一下？您是想了解我們的產(chǎn)品還是運作模式呢，我建議您可以到公司總部過來，可以看到完整的運作模式和設備材料。對你了解一個項目會更有幫助。10好像XXX品牌（類似的餐飲品牌）也是跟你們一樣的?先生/小姐，您對餐飲這個行業(yè)還是挺有研究的！XXX也是和我們一樣經(jīng)營定制品牌，但加盟政策、對產(chǎn)品的要求、對市場的管理等卻是完全不同的，先生/小姐想必您應該對XXX品牌的政策比較了解了

5、吧？A、如果你對XXX品牌政策比較熟悉的話，可以這樣回答：他們的政策是這樣的（簡述XXX品牌政策）。B、如果你不太了解XXX品牌政策的，可以這樣回答：請問XXX品牌他們公司是什么樣政策的呢？在了解XXX品牌政策后，再將我們公司與之相比核心競爭力突顯出來，如：A、我們公司是首次向社會招商，越快加入的合伙人可以在前期得到公司更大的主持。B、公司有專業(yè)的營運部對市場進行統(tǒng)一的管理，包括市場獲客、線上總部統(tǒng)一運營，給方法，給客戶。C、公司有專業(yè)的設計隊伍，研發(fā)團隊和市場運作團隊。D、我們做的是o2o新餐飲模式，加上公司自助研發(fā)的平臺，可以做到更低成本、更多客戶、更遠發(fā)展11.你們的產(chǎn)品主要原料/配料是

6、什么做的？我們目前烤肉拌飯系列的主材是生鮮豬肉，其他的是比如亞洲漁港的魚排，中惠的雞排。調(diào)味料方面是公司獨自研發(fā)的配發(fā)，目前獨此一家。公司的目前客戶是3點多億的上班一族（商務人士），這一類人消費力大、識別度高，局域性集中，而餐飲又是他們的剛性需求。13. 請問你們是怎么加盟的？我們的流程是這樣子的，您如果認可公司的運作模式和加盟政策，您可以先提交申請表格公司審核（我們確認下所在地區(qū)還能不能加盟）見面洽談簽訂合作協(xié)議繳付費用培訓、考核裝修正式營業(yè)14. 你們要收加盟費嗎？我們會收取一個5000元的品牌保證金，這個是在你們我們結(jié)束合同后可以退回的。另外根據(jù)不同城市開通不同級別的店面會有19800-

7、39800元的加盟費，（這里可以稍作停頓，如果客戶有提出怎么要這么多加盟費的時候可以接下面的回到；或者客戶沒反應，也要接下面的解釋）這個加盟費包含了前期和后期的培訓指導工作外，還有一套外賣銷售系統(tǒng)，另外還有我們的主要設備和首批原材料、物料贈送。15. 請問你們加盟有何條件？1、所選擇的商圈是我們允許加盟的范圍；2、具備法人資格以及良好的商業(yè)信譽；3、需要能辦理個體戶與食品經(jīng)營許可證的經(jīng)營場所；4、對快快點的品牌理念充分了解，認同快快點的使命、愿景、價值觀，有共同創(chuàng)業(yè)的決心；16. 加盟你們能保證賺錢嗎？先生/小姐，做任何生意都是有風險的，您覺得我們能保證您掙錢嗎？無論是加盟快快點，還是做別的生

8、意，我們只能是說盡量得把風險降到最低，如何把風險降到最低呢？這得選擇一個投資低、起步快、市場需求高、還有品牌運營管理好的項目。我們快快點也是站在這角度為客戶考慮的，起碼我們現(xiàn)在的加盟商大部分都是盈利情況，而且營業(yè)額也是隨著時間實現(xiàn)階梯式增長。所以總的來說，成為快快點合伙人只要按照公司的指導去做，基本沒有風險，而且能快速回本。17. 你們的加盟商現(xiàn)在做的怎么樣呢？小姐/先生，市場是客觀的，我跟你說老實話吧！我們加盟商有做的好的，也有的做得不怎么樣的，我覺得事在人為，別人做的好與不好，對我們而言只能起著參考的作用，你說是吧？只要你配合公司的統(tǒng)一管理，利用自身資源，我相信你一定能做的很好的！18.

9、他們/你們一個月可能做到多少？我們現(xiàn)在的店面穩(wěn)定的（市橋店）基本可以做到第三方平臺100多單/天、自營平臺80單/天，而且自營平臺的訂單量在穩(wěn)定中逐漸上升，公司最終的發(fā)展是可以不受第三方平臺的影響而不斷地增長業(yè)務。19. 你們的優(yōu)勢在哪里？1、我們有豐富的品牌運營團隊可以不斷的增加我們品牌在消費者的的影響力2、我們專注、所以專業(yè)，快快點致力于商務簡餐的研發(fā)和改進，不斷前行；3、020新餐飲零售模式，低風險，見效快、前景大。4、無需加盟商自己線上運營：自有線上運營平臺、自有第三方平臺運營團隊、由公司進行線上統(tǒng)一品牌運營、坐等訂單5、中央集采、統(tǒng)一配送：更低的材料成本、更安全的食材保障、更快的物料

10、配送，免去自己開店的種種繁瑣行為，輕松開店。6、營養(yǎng)均衡、快速出餐，菜品自主研發(fā)、營養(yǎng)均衡搭配、制作流程標準化可以做到一個人1小時出餐60份。20們網(wǎng)上的產(chǎn)品齊不齊全，我在哪里可以看到更多的產(chǎn)品？我們官網(wǎng)會有我們大部分的產(chǎn)品介紹，不過我還是建議您到公司總部過來參觀下，可以看到我們所有系列的產(chǎn)品，也可以看下我們制作工藝和運營實況，這對于您考察一個項目有很大的幫助。21.可以給我一個預算我大體投入資金有多少嗎？基本如果是在三線城市開快快點一個系列的店，從投入到開始運作是在5萬左右（非臨街店鋪，無需轉(zhuǎn)讓費、簡易裝修、包含三個月人員費用）22.你們利潤太少？餐飲的毛利潤一般是在35%40%之間，快快點

11、由于是o2o的新模式，在固定支出這塊大大降低成本，所以我們的毛利可以去到40%以上算是很高的一個比例了。23. 關于日常營運管理方面公司提供哪些具體的支持和培訓？前期我們會有完整的技術培訓和市場運營以及店面管理培訓，我們的還有一對一的客服跟進，實時了解加盟商的經(jīng)營情況并進行指導。公司的研發(fā)團隊對于菜品也會不斷進行迭代，如果同系列有新品上新或者技術改進，都會進行免費培訓。另外運營部也會根據(jù)不同時期制定營銷活動，幫助店面獲客和留客。24. 你們的價位有點高？我們的定價會根據(jù)不同城市進行調(diào)整，一般如果消費力的城市定價會稍微低一些，因為相對應的他們的成本都是比較低的。所以低定價對應利潤的影響不大。25

12、. 你們這一塊市場上好象比較少，不知道市場前景怎么樣？千人千面，對于吃的這種，每個人的口味不同。您那邊之前市場很少看到我們這個系列，其實才是市場的切入點，我們有信心可以做到打響市場，并留住客戶，沒什么比別人還做的剛性需求生意附加1：1. 你們公司有多少人？快快點項目部的辦公室人員加直營店店員有30人左右2. 你們有自己的門店嗎？公司有自己的直營門店，離辦公室最近的在番禺市橋這邊，另外廣州大學城店也在籌備中。3. 什么是020餐飲新零售即OnlineToOffline在線上到線下），由于網(wǎng)絡信息科技的發(fā)達，現(xiàn)在實體經(jīng)濟受到的沖擊越來越嚴重。餐飲雖然由于行業(yè)的特殊性打擊沒有那么明顯，但是由于經(jīng)濟的發(fā)展和國家各方面政策的調(diào)控，原材料和租金人工成本的快速增加已經(jīng)讓原來高利潤的餐飲實況越走越遠。所以根據(jù)新時代的零售模式，快快點利用本身團隊的資源和基礎，進入并改進從而形成具有快快點特色的o2o餐飲新零售模式。（利用于快快點自營平臺，截留第三方平臺流