WkBBMCOURSESPACERPPT學(xué)習(xí)教案

1、會計(jì)學(xué)1WkBBMCOURSESPACER知識產(chǎn)權(quán)聲明知識產(chǎn)權(quán)聲明 包含于此材料以及在培訓(xùn)過程中分發(fā)的材料中的信息乃北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司的專有產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司的書面同意，本材料不得向本公司以外的人泄露，并不能使用或復(fù)制。 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司具有本材料修訂的唯一權(quán)利。第1頁/共6頁測量測量分析分析改善改善控制控制定義定義Y的導(dǎo)出的導(dǎo)出把握把握CTQ與與Y的關(guān)系的關(guān)系決定代表指標(biāo)決定代表指標(biāo)YY的測量方法的測量方法,決定成果指標(biāo)決定成果指標(biāo) Y的數(shù)據(jù)收集計(jì)劃的數(shù)據(jù)收集計(jì)劃Y的測量系統(tǒng)分析的測量系統(tǒng)分析Y的過程能力分析的過程能力分析Y的改善目標(biāo)確認(rèn)的改善目標(biāo)確

2、認(rèn)理解當(dāng)前流程理解當(dāng)前流程導(dǎo)出所有潛在原因變量導(dǎo)出所有潛在原因變量(Xs)步驟步驟4明確明確Ys的指標(biāo)的指標(biāo)步驟步驟5確認(rèn)當(dāng)前現(xiàn)狀確認(rèn)當(dāng)前現(xiàn)狀步驟步驟6查找潛在原因查找潛在原因當(dāng)前位置當(dāng)前位置第2頁/共6頁階段概述階段概述 測量階段是測量階段是DMAIC過程的第二個(gè)階段，既是定義階段的后續(xù)過程的第二個(gè)階段，既是定義階段的后續(xù)活動(dòng)，也是連接分析階段的橋梁?；顒?dòng)，也是連接分析階段的橋梁。 測量是項(xiàng)目工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是以事實(shí)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理的具測量是項(xiàng)目工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是以事實(shí)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理的具體體現(xiàn)。體體現(xiàn)。 本階段的工作重點(diǎn)是在定義階段工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確本階段的工作重點(diǎn)是在定義階段工作的基礎(chǔ)

3、上，進(jìn)一步明確Y的測量，并通過收集的測量，并通過收集Y的測量數(shù)據(jù)，定量化地描述的測量數(shù)據(jù)，定量化地描述Y。特別是通過。特別是通過過程分析，認(rèn)識過程分析，認(rèn)識Y的波動(dòng)規(guī)律，揭示過程的改進(jìn)空間，識別實(shí)現(xiàn)的波動(dòng)規(guī)律，揭示過程的改進(jìn)空間，識別實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的可能途徑和改進(jìn)方向項(xiàng)目目標(biāo)的可能途徑和改進(jìn)方向第3頁/共6頁階段目標(biāo)階段目標(biāo)-可以可以從從CTQ中中導(dǎo)出導(dǎo)出Y以及確定測量方法和以及確定測量方法和績效指標(biāo)績效指標(biāo).-可以進(jìn)行可以進(jìn)行Y的測量系統(tǒng)的分析的測量系統(tǒng)的分析.-可以收集可以收集過過程程相關(guān)相關(guān)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù),并并確認(rèn)確認(rèn)其當(dāng)前過程其當(dāng)前過程能力能力.-可以從可以從當(dāng)前當(dāng)前的的流程中流程中查找出潛在

4、的原因變數(shù)查找出潛在的原因變數(shù)(Xs)， 并進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)先排序并進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)先排序.-理解基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)知識，熟悉理解基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)知識，熟悉Minitab軟件應(yīng)用基礎(chǔ)軟件應(yīng)用基礎(chǔ)第4頁/共6頁步步驟驟步步驟驟 4 - 明確明確Ys的指標(biāo)的指標(biāo)步步驟驟 5 把握當(dāng)前水平把握當(dāng)前水平步步驟驟 6 挖掘潛在原因挖掘潛在原因定義定義(Definition)明確項(xiàng)目的明確項(xiàng)目的CTQ，并用可測量的并用可測量的具體指標(biāo)具體指標(biāo)(Ys)體現(xiàn)體現(xiàn).測量測量Ys的當(dāng)前水平，再確認(rèn)改善目的當(dāng)前水平，再確認(rèn)改善目標(biāo)標(biāo).挖掘影響挖掘影響Y的潛在原因變數(shù)的潛在原因變數(shù)(Xs) 并排序并排序.常用活動(dòng)常用活動(dòng)(Activity)q

5、 掌握顧客核心要求特性掌握顧客核心要求特性q 確認(rèn)確認(rèn)Ys 及及 規(guī)格規(guī)格q MSAq Y 數(shù)據(jù)的確保和解釋數(shù)據(jù)的確保和解釋q 現(xiàn)水平的確認(rèn)及改善目標(biāo)的確定現(xiàn)水平的確認(rèn)及改善目標(biāo)的確定q 確認(rèn)詳細(xì)確認(rèn)詳細(xì)PROCESSq 挖掘所有挖掘所有 Xq 排序潛在排序潛在X適用工具適用工具(Tools) VOC分析分析 CCR/CBR 分析分析 QFD KJ Pareto Chart Benchmarking Brainstorming Minitab Basic Statistics QC 7 Tool(Basic) MSA Normality 檢驗(yàn)檢驗(yàn) Run Chart, Time Series Plot SPC Capability Analysis Benchmarking QFD Brainstorming Functional Flow Diagram Process Map C&E Diagram(Fishbone) X-Y 矩矩陣陣(C&E 矩矩陣陣,) FMEA交付結(jié)果交付結(jié)果(Deliverables)q CCR/CBRq CTQsq Ys 確定確定q 績效指標(biāo)簡要表績效指標(biāo)簡要表q Gage R&R 分析表分析表q Baseline(Cp, Cpk, Pp, Ppk)q SIGAMA水平水平q DPMO, PPM, %, RTY