產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃

1、1 of 70產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃和控制計(jì)劃APQPAPQP20122012年年7 7月月2 of 70本課程主要內(nèi)容：本課程主要內(nèi)容：一、什么是一、什么是APQPAPQP；二、二、為什么要進(jìn)行為什么要進(jìn)行APQPAPQP；三、三、何時(shí)進(jìn)行何時(shí)進(jìn)行APQPAPQP；四、四、APQPAPQP的職責(zé)范圍；的職責(zé)范圍；五、五、APQPAPQP的基本原則；的基本原則；六、六、APQPAPQP的五個(gè)過(guò)程。的五個(gè)過(guò)程。3 of 70一、什么是一、什么是APQPAPQP？ APQPAPQP是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃英文是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃英文（Advanced Product

2、 Quality Planning and Advanced Product Quality Planning and Control PlanControl Plan）簡(jiǎn)稱(chēng)。）簡(jiǎn)稱(chēng)。 APQPAPQP是用來(lái)確定和制定確保產(chǎn)品滿足顧客要求是用來(lái)確定和制定確保產(chǎn)品滿足顧客要求所需步驟的結(jié)構(gòu)化方法。所需步驟的結(jié)構(gòu)化方法。結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法；結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法；使產(chǎn)品滿足顧客的需要和期望；使產(chǎn)品滿足顧客的需要和期望；團(tuán)隊(duì)的努力（橫向職能小組是重要方法）；團(tuán)隊(duì)的努力（橫向職能小組是重要方法）；從產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、過(guò)程開(kāi)發(fā)、試生從產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、過(guò)程開(kāi)發(fā)、試生產(chǎn)到生產(chǎn)，以及全過(guò)程中

3、的信息反饋、糾正措施和產(chǎn)到生產(chǎn)，以及全過(guò)程中的信息反饋、糾正措施和持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。4 of 70APQPAPQP的過(guò)程是不斷采取防錯(cuò)措施，不斷降低產(chǎn)品風(fēng)的過(guò)程是不斷采取防錯(cuò)措施，不斷降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，這是險(xiǎn)的過(guò)程，這是APQPAPQP的核心；的核心；* *制訂必要的程序、標(biāo)準(zhǔn)和控制方法；制訂必要的程序、標(biāo)準(zhǔn)和控制方法；* *控制計(jì)劃是重要的輸出；控制計(jì)劃是重要的輸出；* *制訂和實(shí)施時(shí)間表制訂和實(shí)施時(shí)間表. .設(shè)計(jì)文件設(shè)計(jì)文件風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防錯(cuò)防錯(cuò)APQP進(jìn)程進(jìn)程FMEA控制計(jì)劃控制計(jì)劃作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)PPAP5 of 70APQP核心內(nèi)容核心內(nèi)容APQP準(zhǔn)備準(zhǔn)備選擇項(xiàng)目選擇項(xiàng)目成

4、立項(xiàng)目小組成立項(xiàng)目小組確定范圍確定范圍技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)APQP實(shí)施實(shí)施計(jì)劃和確定計(jì)劃和確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋、評(píng)定和糾反饋、評(píng)定和糾正措施正措施圖紙圖紙/設(shè)計(jì)記錄設(shè)計(jì)記錄特殊特性清單特殊特性清單過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖FMEAMSA控制計(jì)劃控制計(jì)劃作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)PPAP樣件制造樣件制造試生產(chǎn)試生產(chǎn)Cpk/Ppk/CmkAPQP包括的活動(dòng)包括的活動(dòng)6 of 70產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃循循環(huán)環(huán)7 of 70二、為什么要進(jìn)行二、為什么要進(jìn)行APQPAPQP APQPAPQP的益處：的益處：引導(dǎo)資源，使顧客滿意；引導(dǎo)資源，使顧客

5、滿意；促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別；促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別；避免晚期更改；避免晚期更改；以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 另外另外ISO/TS16949ISO/TS16949中中7.17.1產(chǎn)品實(shí)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃要求現(xiàn)的策劃要求“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃作產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃作為一種產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的方法。為一種產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的方法。”8 of 70三、何時(shí)進(jìn)行三、何時(shí)進(jìn)行APQPAPQP進(jìn)行進(jìn)行APQPAPQP的時(shí)機(jī)：的時(shí)機(jī)：1 1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，即顧客與車(chē)輪公司簽定新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，即顧客與車(chē)輪公司簽定新產(chǎn)品試制協(xié)議產(chǎn)品試制協(xié)議/ /合同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行合同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQPAPQP；2 2、產(chǎn)品

6、更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行、產(chǎn)品更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行APQPAPQP。9 of 70責(zé)任范圍責(zé)任范圍有設(shè)計(jì)責(zé)任供方有設(shè)計(jì)責(zé)任供方僅限制造的供方僅限制造的供方提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的供方提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的供方確定范圍確定范圍計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)可行性（設(shè)計(jì)可行性（2.13）過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋評(píng)定和糾正措施反饋評(píng)定和糾正措施控制計(jì)劃控制計(jì)劃四、四、APQPAPQP的職責(zé)范圍的職責(zé)范圍10 of 70五、五、APQPAPQP的基本原則的基本原則確定項(xiàng)目經(jīng)理，建立項(xiàng)目小組（橫向職能小組）確定項(xiàng)目經(jīng)理，建立項(xiàng)目小組（橫向職能小組）選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理，并組

7、建項(xiàng)目小組。選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理，并組建項(xiàng)目小組。項(xiàng)目小組參加人員應(yīng)包括技術(shù)、質(zhì)保、采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目小組參加人員應(yīng)包括技術(shù)、質(zhì)保、采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、裝備、財(cái)務(wù)等方面的人員，還應(yīng)包括供方和生產(chǎn)、裝備、財(cái)務(wù)等方面的人員，還應(yīng)包括供方和顧客方面的代表。顧客方面的代表。1.1.小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能。如：小組設(shè)計(jì)人員應(yīng)具備適用的設(shè)計(jì)技能。如： D/PFMEAD/PFMEA、尺寸和公差（尺寸和公差（GD&TGD&T） 、 制造設(shè)計(jì)制造設(shè)計(jì)DFM/DFM/裝配設(shè)計(jì)（裝配設(shè)計(jì)（DFADFA）、）、 QFDQFD、DOEDOE、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CADCAD）/ /計(jì)算機(jī)輔

8、助工程（計(jì)算機(jī)輔助工程（CAECAE）、）、可靠性工程等?？煽啃怨こ痰?。11 of 702 2、確定范圍（即應(yīng)明確的有關(guān)事項(xiàng)）、確定范圍（即應(yīng)明確的有關(guān)事項(xiàng)） 在策劃的最開(kāi)始階段，項(xiàng)目小組重要的是識(shí)別在策劃的最開(kāi)始階段，項(xiàng)目小組重要的是識(shí)別顧客需要、期望和要求。小組必須召開(kāi)會(huì)議，應(yīng)明顧客需要、期望和要求。小組必須召開(kāi)會(huì)議，應(yīng)明確如下的事項(xiàng)：確如下的事項(xiàng)：確定項(xiàng)目小組各成員的職責(zé)和作用；確定項(xiàng)目小組各成員的職責(zé)和作用；2)2)識(shí)別顧客識(shí)別顧客內(nèi)部和外部；內(nèi)部和外部；3)3)確定顧客的要求；確定顧客的要求；4)4)理解顧客的要求和期望；理解顧客的要求和期望；5)5)評(píng)定所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制

9、造過(guò)程的可評(píng)定所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程的可行性，形成行性，形成新產(chǎn)品制造可行性報(bào)告新產(chǎn)品制造可行性報(bào)告；6)6)確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件，形成相確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件，形成相應(yīng)文件；應(yīng)文件；12 of 707)7)明確需要的來(lái)自顧客的幫助；明確需要的來(lái)自顧客的幫助；8)8)確定文件化的過(guò)程或方法。確定文件化的過(guò)程或方法。3.3.小組間的聯(lián)系小組間的聯(lián)系項(xiàng)目小組應(yīng)建立與顧客和供方小組的聯(lián)系，即項(xiàng)目小組應(yīng)建立與顧客和供方小組的聯(lián)系，即APQPAPQP小組小組 顧客、顧客、APQPAPQP小組小組 供方供方可以舉行定期會(huì)議；可以舉行定期會(huì)議；聯(lián)系的程度根據(jù)需要。聯(lián)系的

10、程度根據(jù)需要。同步工程同步工程橫向職能小組同步進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和過(guò)程開(kāi)發(fā)，以保橫向職能小組同步進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和過(guò)程開(kāi)發(fā)，以保證可制造性、裝配性，并縮短開(kāi)發(fā)周期，降低開(kāi)發(fā)成證可制造性、裝配性，并縮短開(kāi)發(fā)周期，降低開(kāi)發(fā)成本。本。4.4.同步工程取代按部就班的工程方法，盡早促使高質(zhì)同步工程取代按部就班的工程方法，盡早促使高質(zhì)量產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。量產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。13 of 705.5.控制計(jì)劃控制計(jì)劃控制計(jì)劃是先期策劃的產(chǎn)物，它是對(duì)零件和過(guò)程進(jìn)行控控制計(jì)劃是先期策劃的產(chǎn)物，它是對(duì)零件和過(guò)程進(jìn)行控制的書(shū)面描述。制的書(shū)面描述?？刂朴?jì)劃包括樣件、試生產(chǎn)和正式生產(chǎn)三個(gè)重要的階段。控制計(jì)劃包括樣件、試生產(chǎn)和正式生產(chǎn)三個(gè)重

11、要的階段。6.培訓(xùn)培訓(xùn)APQP成功取決于有效的培訓(xùn)；成功取決于有效的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括了解顧客需要和期望、滿足需要和期望的培訓(xùn)內(nèi)容包括了解顧客需要和期望、滿足需要和期望的開(kāi)發(fā)技能。開(kāi)發(fā)技能。7.問(wèn)題的解決問(wèn)題的解決在策劃中遇到的問(wèn)題，項(xiàng)目小組可采用多方論證方式來(lái)在策劃中遇到的問(wèn)題，項(xiàng)目小組可采用多方論證方式來(lái)分析解決；分析解決；列出責(zé)任和時(shí)間進(jìn)度，并達(dá)成一致意見(jiàn)。列出責(zé)任和時(shí)間進(jìn)度，并達(dá)成一致意見(jiàn)。論證時(shí)可采用適用的分析技術(shù)和方法。論證時(shí)可采用適用的分析技術(shù)和方法。14 of 708 8、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目小組成立后的第一項(xiàng)工作是制定項(xiàng)目小組成立后的第一項(xiàng)工作是制定項(xiàng)目進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度

12、計(jì)劃度計(jì)劃：應(yīng)是里程碑式的應(yīng)是里程碑式的計(jì)劃（甘特圖），計(jì)劃（甘特圖），由項(xiàng)目經(jīng)理與小由項(xiàng)目經(jīng)理與小組成員共同討論進(jìn)度安排，并達(dá)到一致；組成員共同討論進(jìn)度安排，并達(dá)到一致；要考慮產(chǎn)品類(lèi)型、復(fù)雜性、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間及顧客的要考慮產(chǎn)品類(lèi)型、復(fù)雜性、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間及顧客的期望等；期望等；進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃列出任務(wù)、列出任務(wù)、有關(guān)事項(xiàng)、有關(guān)事項(xiàng)、責(zé)任責(zé)任者者、起始時(shí)間，、起始時(shí)間，并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)做出特殊標(biāo)識(shí)。并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)做出特殊標(biāo)識(shí)。按策劃進(jìn)度按策劃進(jìn)度定期對(duì)項(xiàng)目定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，并記錄進(jìn)展情況?？兀⒂涗涍M(jìn)展情況。15 of 70項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（甘特圖）舉例項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（甘特圖）舉例任務(wù)任務(wù)起止起止

13、時(shí)間時(shí)間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人時(shí)間進(jìn)度時(shí)間進(jìn)度1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月計(jì)劃與計(jì)劃與確定項(xiàng)目確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)與開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與過(guò)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)程確認(rèn)反饋、評(píng)反饋、評(píng)定與糾正定與糾正措施措施計(jì)劃情況實(shí)際完成情況里程碑里程碑概念概念項(xiàng)目項(xiàng)目樣件樣件試生產(chǎn)試生產(chǎn)投產(chǎn)投產(chǎn)提出提出批準(zhǔn)批準(zhǔn)任務(wù)欄中有任務(wù)欄中有“”標(biāo)識(shí)為關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)識(shí)為關(guān)鍵點(diǎn)16 of 70六、六、APQPAPQP的五個(gè)過(guò)程的五個(gè)過(guò)程 APQPAPQP策劃策劃包括包括5 5個(gè)過(guò)程和個(gè)過(guò)程和4949項(xiàng)輸入和輸出：項(xiàng)輸入和輸出： 所有的輸入和輸出都是建議性的；所有的輸入

14、和輸出都是建議性的； 輸入和輸出應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品、過(guò)程和顧客滿意及期望輸入和輸出應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品、過(guò)程和顧客滿意及期望的適用性確定；的適用性確定； 輸入用于早期活動(dòng)；輸入用于早期活動(dòng)； 輸出是活動(dòng)的結(jié)果；輸出是活動(dòng)的結(jié)果； 超出要求的輸出，由顧客和超出要求的輸出，由顧客和/或供方確定?；蚬┓酱_定。17 of 70 1 1、計(jì)劃和確定項(xiàng)目、計(jì)劃和確定項(xiàng)目本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)：本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)： 確定顧客的需要和期望；確定顧客的需要和期望； 做一切工作都必須把顧客牢記在心上；做一切工作都必須把顧客牢記在心上； 確認(rèn)顧客的需要和期望已經(jīng)十分清楚。確認(rèn)顧客的需要和期望已經(jīng)十分清楚。本過(guò)程的輸入和輸出：本過(guò)程的輸入

15、和輸出：18 of 70輸入內(nèi)容：輸入內(nèi)容：1.11.1顧客的呼聲顧客的呼聲1.21.2業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃/ /營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略1.31.3產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)1.41.4產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程的設(shè)想過(guò)程的設(shè)想1.51.5產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究1.61.6顧客輸入顧客輸入輸出內(nèi)容：輸出內(nèi)容：1.71.7設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)1.81.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)1.91.9初始材料清單初始材料清單1.101.10初始過(guò)程流程圖初始過(guò)程流程圖1.111.11產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程特殊特過(guò)程特殊特性初始清單性初始清單1.121.12產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃1.131.13管理者支持管

16、理者支持計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目的輸入和輸出計(jì)劃和確定項(xiàng)目的輸入和輸出19 of 70輸入內(nèi)容：輸入內(nèi)容：1.11.1顧客的呼聲顧客的呼聲 由項(xiàng)目小組中有關(guān)成員收集顧客的要求，顧客包括外部由項(xiàng)目小組中有關(guān)成員收集顧客的要求，顧客包括外部和內(nèi)部。呼聲包括他們的抱怨、建議、資料和信息。收集顧和內(nèi)部。呼聲包括他們的抱怨、建議、資料和信息。收集顧客的呼聲可通過(guò)以下三個(gè)方面的途徑：客的呼聲可通過(guò)以下三個(gè)方面的途徑：市場(chǎng)調(diào)研；市場(chǎng)調(diào)研；產(chǎn)品保修記錄和質(zhì)量信息；產(chǎn)品保修記錄和質(zhì)量信息；項(xiàng)目小組的經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目小組的經(jīng)驗(yàn)。1.21.2業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃/ /營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略項(xiàng)目小組根據(jù)顧客的業(yè)務(wù)計(jì)

17、劃和營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)項(xiàng)目小組根據(jù)顧客的業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架。劃的框架。1)1)業(yè)務(wù)計(jì)劃包括時(shí)間安排、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與業(yè)務(wù)計(jì)劃包括時(shí)間安排、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究與開(kāi)發(fā)資源等。開(kāi)發(fā)資源等。20 of 70營(yíng)銷(xiāo)策略確定目標(biāo)顧客、主要的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)策略確定目標(biāo)顧客、主要的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)者。者。1.31.3產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)確定本企業(yè)在行業(yè)中地位，了解目前狀況與基準(zhǔn)之間確定本企業(yè)在行業(yè)中地位，了解目前狀況與基準(zhǔn)之間差距差距基準(zhǔn)確定是一種識(shí)別比較標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)方法，它研究和基準(zhǔn)確定是一種識(shí)別比較標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)方法，它研究和確定研究對(duì)象可

18、度量的性能目標(biāo)（如產(chǎn)品性能水平、質(zhì)確定研究對(duì)象可度量的性能目標(biāo)（如產(chǎn)品性能水平、質(zhì)量可靠性水平、服務(wù)水平和價(jià)格等），并通過(guò)調(diào)研來(lái)識(shí)量可靠性水平、服務(wù)水平和價(jià)格等），并通過(guò)調(diào)研來(lái)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，識(shí)別世界級(jí)和最高級(jí)的水平。別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，識(shí)別世界級(jí)和最高級(jí)的水平。基準(zhǔn)的確定方法是：基準(zhǔn)的確定方法是：識(shí)別出適宜的基準(zhǔn)；識(shí)別出適宜的基準(zhǔn)；了解目前企業(yè)現(xiàn)有狀況與基準(zhǔn)之間差距的原因；了解目前企業(yè)現(xiàn)有狀況與基準(zhǔn)之間差距的原因；制訂縮小與基準(zhǔn)差距，符合或超過(guò)基準(zhǔn)的計(jì)劃。制訂縮小與基準(zhǔn)差距，符合或超過(guò)基準(zhǔn)的計(jì)劃。21 of 701.41.4產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程的設(shè)想過(guò)程的設(shè)想項(xiàng)目小組對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的特性提出設(shè)

19、想，設(shè)想產(chǎn)項(xiàng)目小組對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的特性提出設(shè)想，設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和過(guò)程的概念；品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和過(guò)程的概念；這些設(shè)想包括采取那些新技術(shù)、新材料、可靠性這些設(shè)想包括采取那些新技術(shù)、新材料、可靠性要求和技術(shù)革新；要求和技術(shù)革新；所有這些都應(yīng)用作輸入。所有這些都應(yīng)用作輸入。1.51.5產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究可靠性反映產(chǎn)品保持其性能的能力，是質(zhì)量的時(shí)可靠性反映產(chǎn)品保持其性能的能力，是質(zhì)量的時(shí)間性要求。間性要求?？煽啃裕寒a(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定的條件下，可靠性：產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力。常用的可靠性指標(biāo)包括：可完成規(guī)定功能的能力。常用的可靠性指標(biāo)包括

20、：可靠度、平均壽命、失效率等靠度、平均壽命、失效率等22 of 70項(xiàng)目小組應(yīng)考慮在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換項(xiàng)目小組應(yīng)考慮在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻度，以用長(zhǎng)期可靠性的頻度，以用長(zhǎng)期可靠性/ /耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。耐久性試驗(yàn)的結(jié)果。1.61.6顧客輸入顧客輸入這里的顧客主要指所謂的這里的顧客主要指所謂的“后續(xù)顧客后續(xù)顧客”（與最終（與最終顧客區(qū)別）。顧客區(qū)別）。后續(xù)顧客提供與他們的需要和期望有關(guān)的有價(jià)值后續(xù)顧客提供與他們的需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息；信息；后續(xù)顧客可能已進(jìn)行了部分或全部前面所敘述過(guò)后續(xù)顧客可能已進(jìn)行了部分或全部前面所敘述過(guò)評(píng)審和研究的結(jié)果。利用這些輸入，顧客和供方可評(píng)審和

21、研究的結(jié)果。利用這些輸入，顧客和供方可以制訂有關(guān)顧客滿意度量量的一致方法。以制訂有關(guān)顧客滿意度量量的一致方法。23 of 70輸出內(nèi)容：輸出內(nèi)容：1.71.7設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為可度量的設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為可度量的設(shè)計(jì)方案和內(nèi)容，即將以上六項(xiàng)輸入通過(guò)質(zhì)量功能展開(kāi)轉(zhuǎn)化輸出內(nèi)容；內(nèi)容，即將以上六項(xiàng)輸入通過(guò)質(zhì)量功能展開(kāi)轉(zhuǎn)化輸出內(nèi)容；設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇能夠保證顧客的呼聲不會(huì)在設(shè)計(jì)活設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇能夠保證顧客的呼聲不會(huì)在設(shè)計(jì)活動(dòng)中消失；動(dòng)中消失；形成形成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)目標(biāo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)目標(biāo)記錄記錄1.81.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目小組應(yīng)確定

22、可靠性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目小組應(yīng)確定可靠性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)?？煽啃阅繕?biāo)制訂的主要依據(jù)是：顧客的需要和期望，可靠性目標(biāo)制訂的主要依據(jù)是：顧客的需要和期望，企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)，可靠性基準(zhǔn)研究。企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)，可靠性基準(zhǔn)研究。24 of 70可靠性基準(zhǔn)是指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的可靠性水平、顧可靠性基準(zhǔn)是指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的可靠性水平、顧客的報(bào)告和規(guī)定時(shí)間內(nèi)的維修頻率?？偷膱?bào)告和規(guī)定時(shí)間內(nèi)的維修頻率。質(zhì)量目標(biāo)是指持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，可以是百萬(wàn)件零質(zhì)量目標(biāo)是指持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，可以是百萬(wàn)件零件中的缺陷數(shù)（件中的缺陷數(shù)（PPMPPM）、廢品降低率等。）、廢品降低率等?？煽啃院唾|(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容包括在可靠性和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容包括在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

23、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)目標(biāo)目標(biāo)記錄中。記錄中。 1.91.9初始材料清單初始材料清單項(xiàng)目小組有關(guān)人員根據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目小組有關(guān)人員根據(jù)產(chǎn)品/ /過(guò)程設(shè)想編制過(guò)程設(shè)想編制初始初始材料清單材料清單，并包括早期分供方名單；，并包括早期分供方名單；25 of 701.101.10初始過(guò)程流程圖初始過(guò)程流程圖工藝工程師制定工藝工程師制定初始過(guò)程流程圖初始過(guò)程流程圖；過(guò)程流程圖制訂依據(jù)是初始材料清單和產(chǎn)品過(guò)程流程圖制訂依據(jù)是初始材料清單和產(chǎn)品/ /過(guò)程過(guò)程的設(shè)想；的設(shè)想；過(guò)程流程圖是為了描述按順序進(jìn)行的有關(guān)工作活過(guò)程流程圖是為了描述按順序進(jìn)行的有關(guān)工作活動(dòng)的一種直觀方法，為策劃、開(kāi)發(fā)活動(dòng)的制造過(guò)程動(dòng)的一種直觀方法，

24、為策劃、開(kāi)發(fā)活動(dòng)的制造過(guò)程提供了一種交流和分析的工具。提供了一種交流和分析的工具。1.111.11產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程特殊特性初始清單過(guò)程特殊特性初始清單項(xiàng)目小組要根據(jù)對(duì)顧客需要和期望分析制訂出項(xiàng)目小組要根據(jù)對(duì)顧客需要和期望分析制訂出產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始清單產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始清單；26 of 70產(chǎn)品特殊特性是這樣一種產(chǎn)品特性：對(duì)安全和政府產(chǎn)品特殊特性是這樣一種產(chǎn)品特性：對(duì)安全和政府法規(guī)一致性有顯著影響或?qū)Ξa(chǎn)品性能、裝配、外觀、法規(guī)一致性有顯著影響或?qū)Ξa(chǎn)品性能、裝配、外觀、可靠性等顯著影響顧客滿意度?？煽啃缘蕊@著影響顧客滿意度。過(guò)程特殊特性是與被識(shí)別的產(chǎn)品特殊特性具有因果過(guò)程特殊特性是

25、與被識(shí)別的產(chǎn)品特殊特性具有因果關(guān)系的過(guò)程變量，在制造和裝配過(guò)程中，必須保持關(guān)系的過(guò)程變量，在制造和裝配過(guò)程中，必須保持在目標(biāo)值內(nèi)，以最大限度地減少產(chǎn)品變差。對(duì)于一在目標(biāo)值內(nèi)，以最大限度地減少產(chǎn)品變差。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品特性可能有一個(gè)或多個(gè)過(guò)程特性。在某些過(guò)個(gè)產(chǎn)品特性可能有一個(gè)或多個(gè)過(guò)程特性。在某些過(guò)程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品特性。程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品特性。27 of 70產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的確定：產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的確定：主要由顧客確定；主要由顧客確定；供方可根據(jù)對(duì)產(chǎn)品供方可根據(jù)對(duì)產(chǎn)品/ /過(guò)程的知識(shí)來(lái)選擇。過(guò)程的知識(shí)來(lái)選擇。特殊特性初始清單制定的主要依據(jù)是：特殊特性初始清單制

26、定的主要依據(jù)是：產(chǎn)品設(shè)想；產(chǎn)品設(shè)想；可靠性目標(biāo)可靠性目標(biāo)/ /要求；要求；預(yù)期的制造過(guò)程的特殊特性；預(yù)期的制造過(guò)程的特殊特性；類(lèi)似零件的失效模式及后果分析（類(lèi)似零件的失效模式及后果分析（FMEAFMEA）。）。28 of 70 關(guān)鍵特性-CC盾形-非產(chǎn)品特殊特性非產(chǎn)品特殊特性“標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)”通用汽車(chē)公司北美部通用汽車(chē)公司北美部福特汽車(chē)公司福特汽車(chē)公司克萊斯勒汽車(chē)公司克萊斯勒汽車(chē)公司指這種產(chǎn)品特性：指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)不太可能顯著影響內(nèi)變動(dòng)不太可能顯著影響產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)的符合性、配合的符合性、配合/功能。功能。不采用不采用不采用不采

27、用專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)產(chǎn)品特殊特性產(chǎn)品特殊特性（與安全或法規(guī)（與安全或法規(guī)無(wú)關(guān)）無(wú)關(guān)）指這種產(chǎn)品特性：指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變?cè)诳深A(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度滿意程度(非安全或法規(guī)方面非安全或法規(guī)方面)，例如配合、功能、安裝或外，例如配合、功能、安裝或外觀，或者制造加工此產(chǎn)品的能觀，或者制造加工此產(chǎn)品的能力等。力等。指那些對(duì)顧客滿意程度指那些對(duì)顧客滿意程度重要的產(chǎn)品、過(guò)程和試重要的產(chǎn)品、過(guò)程和試驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措施應(yīng)包括在控制計(jì)劃中施應(yīng)包括在控制計(jì)劃中指確認(rèn)受控過(guò)程的指確認(rèn)受控過(guò)程的特

28、定特性，并因此特定特性，并因此要求統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制要求統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制測(cè)量過(guò)程穩(wěn)定性、測(cè)量過(guò)程穩(wěn)定性、能力，控制零件壽能力，控制零件壽命。命。是 指 限 于 那 些 在是 指 限 于 那 些 在（生產(chǎn)）零件圖樣、（生產(chǎn)）零件圖樣、工具和夾具及輔具工具和夾具及輔具工裝程序方面的強(qiáng)工裝程序方面的強(qiáng)制驗(yàn)證，但現(xiàn)行過(guò)制驗(yàn)證，但現(xiàn)行過(guò)程控制不須強(qiáng)制的程控制不須強(qiáng)制的最關(guān)鍵特性。最關(guān)鍵特性。專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)配合配合/功能功能-重要特性重要特性SC無(wú)無(wú)菱形菱形五邊形五邊形-產(chǎn)品特殊特性產(chǎn)品特殊特性（與安全或法規(guī)（與安全或法規(guī)有關(guān)）有關(guān)）指這種產(chǎn)品特性：指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變?cè)诳深A(yù)料的合理范圍

29、內(nèi)變動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度滿意程度(非安全或法規(guī)方面非安全或法規(guī)方面)，例如配合、功能、安裝或外，例如配合、功能、安裝或外觀，或者制造加工此產(chǎn)品的能觀，或者制造加工此產(chǎn)品的能力等。力等。指那些對(duì)顧客滿意程度指那些對(duì)顧客滿意程度重要的產(chǎn)品、過(guò)程和試重要的產(chǎn)品、過(guò)程和試驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措驗(yàn)要求，其質(zhì)量策劃措施應(yīng)包括在控制計(jì)劃中施應(yīng)包括在控制計(jì)劃中指確認(rèn)受控過(guò)程的指確認(rèn)受控過(guò)程的特定特性，并因此特定特性，并因此要求統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制要求統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制測(cè)量過(guò)程穩(wěn)定性、測(cè)量過(guò)程穩(wěn)定性、能力，控制零件壽能力，控制零件壽命。命。是 指 限 于 那 些 在是 指 限 于 那 些

30、 在（生產(chǎn)）零件圖樣、（生產(chǎn)）零件圖樣、工具和夾具及輔具工具和夾具及輔具工裝程序方面的強(qiáng)工裝程序方面的強(qiáng)制驗(yàn)證，但現(xiàn)行過(guò)制驗(yàn)證，但現(xiàn)行過(guò)程控制不須強(qiáng)制的程控制不須強(qiáng)制的最關(guān)鍵特性。最關(guān)鍵特性。專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)安全/符合29 of 70車(chē)輪公司產(chǎn)品車(chē)輪公司產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性標(biāo)識(shí)如下表：過(guò)程特殊特性標(biāo)識(shí)如下表：產(chǎn)品特殊特性產(chǎn)品特殊特性（與安全或法規(guī)無(wú)關(guān)）（與安全或法規(guī)無(wú)關(guān)）指這種產(chǎn)品特性：指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)可能顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，例如配合、功能、安裝或外觀等。的滿意程度，例如配合、功能、安裝或外觀等。專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)

31、專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)重要特性重要特性產(chǎn)品特殊特性產(chǎn)品特殊特性（與安全或法規(guī)有關(guān)）（與安全或法規(guī)有關(guān)）指這種產(chǎn)品特性：指這種產(chǎn)品特性：在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)會(huì)顯著影響產(chǎn)品安全特性在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動(dòng)會(huì)顯著影響產(chǎn)品安全特性或政府法規(guī)的符合性，例如排放、噪聲、污染等?；蛘ㄒ?guī)的符合性，例如排放、噪聲、污染等。專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)關(guān)鍵特性關(guān)鍵特性IS過(guò)程特殊特性過(guò)程特殊特性指這種過(guò)程特性直接形成產(chǎn)品安全特性和對(duì)形指這種過(guò)程特性直接形成產(chǎn)品安全特性和對(duì)形成產(chǎn)品安全特性起作用的特性。成產(chǎn)品安全特性起作用的特性。專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)關(guān)鍵過(guò)程關(guān)鍵過(guò)程A過(guò)程特殊特性過(guò)程特殊特性指這種過(guò)程特性直接形成產(chǎn)品

32、重要特指這種過(guò)程特性直接形成產(chǎn)品重要特性和對(duì)形成產(chǎn)品重要特性起作用的過(guò)性和對(duì)形成產(chǎn)品重要特性起作用的過(guò)程。程。專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)符號(hào)重要過(guò)程重要過(guò)程B30 of 701.121.12產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃項(xiàng)目小組有關(guān)人員要制定將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)的項(xiàng)目小組有關(guān)人員要制定將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)的具體要求的具體要求的產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃；產(chǎn)品保證計(jì)劃的工作量取決于顧客的需要、期望和產(chǎn)品保證計(jì)劃的工作量取決于顧客的需要、期望和要求；要求；產(chǎn)品保證計(jì)劃可以包括：概述項(xiàng)目要求；確定可靠產(chǎn)品保證計(jì)劃可以包括：概述項(xiàng)目要求；確定可靠性、耐久性目標(biāo)和要求及其分配的確定；新技術(shù)、性、耐久性目標(biāo)和要求及其分

33、配的確定；新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其它會(huì)給大綱帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定；進(jìn)行求或其它會(huì)給大綱帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定；進(jìn)行FMEAFMEA（失效模式分析；制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)。（失效模式分析；制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)。31 of 701.131.13管理者支持管理者支持該階段策劃結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)評(píng)審本階段工作，該階段策劃結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)評(píng)審本階段工作，將最新情況報(bào)告給管理者，以保持其興趣、承諾和將最新情況報(bào)告給管理者，以保持其興趣、承諾和支持；支持；項(xiàng)目小組可以通過(guò)下列內(nèi)容來(lái)保持管理者的支持：項(xiàng)目小組可以通過(guò)下列內(nèi)容來(lái)保持管理者的支持

34、：所有策劃要求已經(jīng)滿足，并文件化；所有策劃要求已經(jīng)滿足，并文件化；關(guān)注的問(wèn)題列入解決計(jì)劃。關(guān)注的問(wèn)題列入解決計(jì)劃。管理者參加質(zhì)量策劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目成功至關(guān)重要。管理者參加質(zhì)量策劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目成功至關(guān)重要。形成形成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段性評(píng)審和管理者支持新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段性評(píng)審和管理者支持記錄。記錄。32 of 70 2 2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)：本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)： 項(xiàng)目小組應(yīng)考慮所有的設(shè)計(jì)要素，即使設(shè)計(jì)是顧客所有項(xiàng)目小組應(yīng)考慮所有的設(shè)計(jì)要素，即使設(shè)計(jì)是顧客所有或雙方共有；或雙方共有； 步驟包括樣件制造到驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客呼聲的要步驟包括樣件制造到驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客呼

35、聲的要求；求； 一個(gè)可行的設(shè)計(jì)應(yīng)能滿足生產(chǎn)量、工期和工程要求，并一個(gè)可行的設(shè)計(jì)應(yīng)能滿足生產(chǎn)量、工期和工程要求，并滿足質(zhì)量、可靠性、投資成本、重量、單件成本和進(jìn)度滿足質(zhì)量、可靠性、投資成本、重量、單件成本和進(jìn)度目標(biāo)等；目標(biāo)等； 保證對(duì)技術(shù)要求和有關(guān)技術(shù)資料的全面、嚴(yán)格的評(píng)審；保證對(duì)技術(shù)要求和有關(guān)技術(shù)資料的全面、嚴(yán)格的評(píng)審； 進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定制造過(guò)程可能發(fā)生的潛在進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定制造過(guò)程可能發(fā)生的潛在問(wèn)題。問(wèn)題。33 of 70輸入內(nèi)容：輸入內(nèi)容：是計(jì)劃和定義過(guò)程的輸出，是計(jì)劃和定義過(guò)程的輸出，包括：包括：1.71.7設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)1.81.8可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)

36、1.91.9初始材料清單初始材料清單1.101.10初始過(guò)程流程圖初始過(guò)程流程圖1.111.11產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程特殊特性初過(guò)程特殊特性初始清單始清單1.121.12產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃1.131.13管理者支持管理者支持輸出內(nèi)容包括：輸出內(nèi)容包括：2.1DFMEA2.1DFMEA2.22.2可制造性和裝配設(shè)計(jì)可制造性和裝配設(shè)計(jì)2.32.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證2.42.4設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審2.52.5樣件制造控制計(jì)劃樣件制造控制計(jì)劃2.62.6工程圖工程圖2.72.7工程規(guī)范工程規(guī)范2.82.8材料規(guī)范材料規(guī)范2.92.9圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改2.102.10新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求新設(shè)備、

37、工裝和設(shè)施要求2.112.11產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程特殊特性過(guò)程特殊特性2.122.12量具和試驗(yàn)設(shè)備要求量具和試驗(yàn)設(shè)備要求2.132.13小組可行性承諾和管理者小組可行性承諾和管理者支持支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的輸入和輸出產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的輸入和輸出產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)部部門(mén)門(mén)項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組34 of 702.1DFMEA2.1DFMEADFMEADFMEA是一種評(píng)定失效可能性及其失效后果的分析技術(shù)；是一種評(píng)定失效可能性及其失效后果的分析技術(shù)；以產(chǎn)品工程師為主及項(xiàng)目小組相應(yīng)人員參加，共同進(jìn)行設(shè)以產(chǎn)品工程師為主及項(xiàng)目小組相應(yīng)人員參加，共同進(jìn)行設(shè)計(jì)失效模式和后果分析（計(jì)失效

38、模式和后果分析（DFMEADFMEA）；）；由產(chǎn)品工程師完成由產(chǎn)品工程師完成設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA，并用，并用設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAFMEA檢查單檢查單進(jìn)行檢查；進(jìn)行檢查；DFMEADFMEA是一種動(dòng)態(tài)文件，隨顧客需要期望不斷更新。是一種動(dòng)態(tài)文件，隨顧客需要期望不斷更新。2.22.2可制造性和裝配設(shè)計(jì)可制造性和裝配設(shè)計(jì)可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步工程，用來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步工程，用來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系；可制造性和易于裝配之間的關(guān)系；35 of 70可制造性和裝配設(shè)計(jì)原則：可制造性和裝配設(shè)計(jì)原則：盡量減少零件的種類(lèi)和個(gè)數(shù)，使用標(biāo)準(zhǔn)件；盡量減少零件的種類(lèi)

39、和個(gè)數(shù)，使用標(biāo)準(zhǔn)件；產(chǎn)品中相似特征盡量設(shè)計(jì)成統(tǒng)一的尺寸；產(chǎn)品中相似特征盡量設(shè)計(jì)成統(tǒng)一的尺寸；避免內(nèi)加工；避免內(nèi)加工；避免使用單獨(dú)的緊固件；避免使用單獨(dú)的緊固件；在可能的情況下盡量采用成組設(shè)計(jì)的技術(shù)；在可能的情況下盡量采用成組設(shè)計(jì)的技術(shù)；減少零件的搬運(yùn)次數(shù)。減少零件的搬運(yùn)次數(shù)。項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)審產(chǎn)品的可制造性和裝配設(shè)計(jì)可行項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)審產(chǎn)品的可制造性和裝配設(shè)計(jì)可行性，至少要考慮下列項(xiàng)目：性，至少要考慮下列項(xiàng)目：36 of 70設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性；設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性；制造裝配過(guò)程；制造裝配過(guò)程；尺寸公差；尺寸公差；性能要求；性能要求；部件數(shù)；部件數(shù)；過(guò)程調(diào)整；過(guò)程調(diào)

40、整；材料搬運(yùn)。材料搬運(yùn)。另外根據(jù)小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品另外根據(jù)小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品/ /過(guò)程、政府法過(guò)程、政府法規(guī)和服務(wù)要求可能需要考慮其它因素。規(guī)和服務(wù)要求可能需要考慮其它因素。形成形成產(chǎn)品工藝性審查記錄產(chǎn)品工藝性審查記錄37 of 702.32.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證由產(chǎn)品工程師組織相應(yīng)人員定期進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證；由產(chǎn)品工程師組織相應(yīng)人員定期進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證；設(shè)計(jì)驗(yàn)證是驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第設(shè)計(jì)驗(yàn)證是驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第1 1階段敘述的階段敘述的各項(xiàng)的活動(dòng)中顧客的要求；各項(xiàng)的活動(dòng)中顧客的要求；可包括下列活動(dòng)：可包括下列活動(dòng)：變換方法進(jìn)行計(jì)算；變換方法進(jìn)行計(jì)算；交新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類(lèi)似設(shè)計(jì)比較；交新設(shè)計(jì)

41、與已證實(shí)的類(lèi)似設(shè)計(jì)比較；進(jìn)行試驗(yàn)和證實(shí)；進(jìn)行試驗(yàn)和證實(shí)；對(duì)發(fā)放前的設(shè)計(jì)階段文件進(jìn)行評(píng)審。對(duì)發(fā)放前的設(shè)計(jì)階段文件進(jìn)行評(píng)審。38 of 702.42.4設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審由產(chǎn)品工程師組織項(xiàng)目小組相應(yīng)人員參加進(jìn)行由產(chǎn)品工程師組織項(xiàng)目小組相應(yīng)人員參加進(jìn)行定定期的設(shè)計(jì)評(píng)審；期的設(shè)計(jì)評(píng)審；設(shè)計(jì)評(píng)審是預(yù)防問(wèn)題和誤解的有效方法，是重要設(shè)計(jì)評(píng)審是預(yù)防問(wèn)題和誤解的有效方法，是重要的防錯(cuò)措施，通過(guò)評(píng)審識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的的防錯(cuò)措施，通過(guò)評(píng)審識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的措施；措施；設(shè)計(jì)評(píng)審不僅是技術(shù)檢驗(yàn)，而且是一系列的驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審不僅是技術(shù)檢驗(yàn)，而且是一系列的驗(yàn)證活動(dòng)；活動(dòng)； 形成形成設(shè)計(jì)評(píng)審記錄設(shè)計(jì)評(píng)審記錄。39 o

42、f 702.52.5樣件制造控制計(jì)劃樣件制造控制計(jì)劃樣件控制計(jì)劃是在樣件制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量和材料與樣件控制計(jì)劃是在樣件制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量和材料與功能試驗(yàn)的描述；功能試驗(yàn)的描述；以工藝工程師為主的項(xiàng)目小組根據(jù)顧客要求，制定以工藝工程師為主的項(xiàng)目小組根據(jù)顧客要求，制定樣樣件件控制計(jì)劃控制計(jì)劃，并用，并用控制計(jì)劃?rùn)z查單控制計(jì)劃?rùn)z查單進(jìn)行檢查。根據(jù)進(jìn)行檢查。根據(jù)顧客要求提交樣件控制計(jì)劃。顧客要求提交樣件控制計(jì)劃。項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)所有樣件進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容：項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)所有樣件進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容：保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)；保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)；保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過(guò)程特

43、性進(jìn)行了特別關(guān)注；保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性進(jìn)行了特別關(guān)注；使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求；使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求；將關(guān)注的問(wèn)題、變差和費(fèi)用影響與顧客溝通。將關(guān)注的問(wèn)題、變差和費(fèi)用影響與顧客溝通。40 of 702.62.6工程圖樣工程圖樣完成工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）；完成工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）；項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)圖樣進(jìn)行評(píng)審，即使順顧客設(shè)計(jì)的情項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)圖樣進(jìn)行評(píng)審，即使順顧客設(shè)計(jì)的情況下，也不能免除小組以評(píng)審工程圖紙的職責(zé)；況下，也不能免除小組以評(píng)審工程圖紙的職責(zé)；評(píng)審的重點(diǎn)是與特殊特性有關(guān)的內(nèi)容，是否有足夠的數(shù)評(píng)審的重點(diǎn)是與特殊特性有關(guān)的內(nèi)容，是否有

44、足夠的數(shù)據(jù)可以對(duì)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)；據(jù)可以對(duì)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)；形成形成工程圖樣確認(rèn)表工程圖樣確認(rèn)表。2.72.7工程規(guī)范工程規(guī)范項(xiàng)目小組應(yīng)詳細(xì)評(píng)審工程規(guī)范，識(shí)別功能、耐久性和外項(xiàng)目小組應(yīng)詳細(xì)評(píng)審工程規(guī)范，識(shí)別功能、耐久性和外觀要求；觀要求；形成形成工程規(guī)范確認(rèn)表工程規(guī)范確認(rèn)表。41 of 702.82.8材料規(guī)范材料規(guī)范項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)審材料規(guī)范，特別是涉及物理特性、性能、項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)審材料規(guī)范，特別是涉及物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存要求的特殊特性；環(huán)境、搬運(yùn)和貯存要求的特殊特性；形成形成材料規(guī)范確認(rèn)表材料規(guī)范確認(rèn)表。2.92.9圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，產(chǎn)品工程師

45、應(yīng)保證更改立即當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí)，產(chǎn)品工程師應(yīng)保證更改立即以書(shū)面形式通知到所有受影響的部門(mén)；以書(shū)面形式通知到所有受影響的部門(mén)；所有設(shè)計(jì)更改應(yīng)在實(shí)施之前由設(shè)計(jì)人員加以確定，并評(píng)所有設(shè)計(jì)更改應(yīng)在實(shí)施之前由設(shè)計(jì)人員加以確定，并評(píng)審和批準(zhǔn)；審和批準(zhǔn)；所有設(shè)計(jì)更改，包括供方提出的更改，在生產(chǎn)實(shí)施之前所有設(shè)計(jì)更改，包括供方提出的更改，在生產(chǎn)實(shí)施之前均應(yīng)有顧客書(shū)的批準(zhǔn)，或者放棄批準(zhǔn)；均應(yīng)有顧客書(shū)的批準(zhǔn)，或者放棄批準(zhǔn)；42 of 70對(duì)有專(zhuān)利的設(shè)計(jì)，必須與顧客共同確定其外形、對(duì)有專(zhuān)利的設(shè)計(jì)，必須與顧客共同確定其外形、裝配、功能和性能的影響；裝配、功能和性能的影響；供方應(yīng)考慮設(shè)計(jì)更改對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)的影響。供

46、方應(yīng)考慮設(shè)計(jì)更改對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)的影響。2.102.10新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)工程師根據(jù)新項(xiàng)目需要提出增添設(shè)負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)工程師根據(jù)新項(xiàng)目需要提出增添設(shè)備、工裝和設(shè)施要求，形成備、工裝和設(shè)施要求，形成設(shè)備申請(qǐng)單設(shè)備申請(qǐng)單和和工工裝申請(qǐng)單裝申請(qǐng)單；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮增加這些設(shè)備、工裝對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮增加這些設(shè)備、工裝對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響，確保試生產(chǎn)前完工。的影響，確保試生產(chǎn)前完工。用用新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查清單新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查清單進(jìn)行檢進(jìn)行檢查。查。43 of 702.112.11產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程特殊特性過(guò)程特殊特性由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組在初始產(chǎn)品由

47、項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組在初始產(chǎn)品/ /過(guò)程特殊特性清單過(guò)程特殊特性清單基礎(chǔ)上，完成基礎(chǔ)上，完成產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程特殊特性清單過(guò)程特殊特性清單項(xiàng)目小組應(yīng)達(dá)成項(xiàng)目小組應(yīng)達(dá)成一致；一致；使用規(guī)定的符號(hào)體現(xiàn)在控制計(jì)劃中。使用規(guī)定的符號(hào)體現(xiàn)在控制計(jì)劃中。2.122.12量具和試驗(yàn)設(shè)備要求量具和試驗(yàn)設(shè)備要求負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)工程師應(yīng)根據(jù)顧客及生產(chǎn)要求，確定需要的負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)工程師應(yīng)根據(jù)顧客及生產(chǎn)要求，確定需要的量具和試驗(yàn)設(shè)備，形成量具和試驗(yàn)設(shè)備，形成設(shè)備申請(qǐng)單設(shè)備申請(qǐng)單和和工裝申請(qǐng)單工裝申請(qǐng)單；用用新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查清單新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查清單進(jìn)行檢查。項(xiàng)目進(jìn)行檢查。項(xiàng)目小組應(yīng)監(jiān)視進(jìn)展過(guò)程，保證滿足

48、要求的進(jìn)度。小組應(yīng)監(jiān)視進(jìn)展過(guò)程，保證滿足要求的進(jìn)度。44 of 702.132.13小組可行性承諾和管理者支持小組可行性承諾和管理者支持項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組對(duì)設(shè)計(jì)的可行性進(jìn)行分析討論，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目小組對(duì)設(shè)計(jì)的可行性進(jìn)行分析討論，顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)，項(xiàng)目顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)，項(xiàng)目小組所提出的設(shè)計(jì)可行性的一致意見(jiàn)和所有需要解決的問(wèn)小組所提出的設(shè)計(jì)可行性的一致意見(jiàn)和所有需要解決的問(wèn)題應(yīng)形成文件；題應(yīng)形成文件；用用小組可行性承諾小組可行性承諾記錄表現(xiàn)可行性評(píng)審的結(jié)果。記錄表現(xiàn)可行性評(píng)審的結(jié)果。該階段策劃結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)評(píng)審本階段工作，該階段策劃結(jié)

49、束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)評(píng)審本階段工作，并并用用設(shè)計(jì)作息檢查表設(shè)計(jì)作息檢查表評(píng)審在這一過(guò)程中工作的有效性，將評(píng)審在這一過(guò)程中工作的有效性，將已滿足所有策劃要求和關(guān)注問(wèn)題寫(xiě)入文件，并列出解決措已滿足所有策劃要求和關(guān)注問(wèn)題寫(xiě)入文件，并列出解決措施，向管理者報(bào)告，以保持施，向管理者報(bào)告，以保持管理者的支持管理者的支持。45 of 703、過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)：本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)：保證開(kāi)發(fā)一個(gè)有效的制造系統(tǒng)，保證滿足顧保證開(kāi)發(fā)一個(gè)有效的制造系統(tǒng)，保證滿足顧客的需要、要求和期望；客的需要、要求和期望；討論為獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而建立的制造系統(tǒng)的主討論為獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而建立的制造系統(tǒng)的主要特點(diǎn)及

50、與其有關(guān)的控制計(jì)劃。要特點(diǎn)及與其有關(guān)的控制計(jì)劃。本過(guò)程的輸入和輸出：本過(guò)程的輸入和輸出： 輸入即為輸入即為“產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”的輸出，的輸出，輸出有輸出有1212項(xiàng)內(nèi)容。項(xiàng)內(nèi)容。46 of 70輸入內(nèi)容：輸入內(nèi)容：2.1DFMEA2.1DFMEA2.22.2可靠性和裝配性可靠性和裝配性2.32.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證2.42.4設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審2.52.5樣件制造控制計(jì)劃樣件制造控制計(jì)劃2.62.6工程圖工程圖2.72.7工程規(guī)范工程規(guī)范2.82.8材料規(guī)范材料規(guī)范2.92.9圖樣和規(guī)范更改圖樣和規(guī)范更改2.102.10新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求2.112.11產(chǎn)品產(chǎn)

51、品/ /過(guò)程特殊特性過(guò)程特殊特性2.122.12量具和試驗(yàn)設(shè)備要求量具和試驗(yàn)設(shè)備要求2.132.13小組可行性承諾和管理者小組可行性承諾和管理者支持支持輸出內(nèi)容：輸出內(nèi)容：3.13.1包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)3.23.2產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審3.33.3過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖3.43.4場(chǎng)地平面布置圖場(chǎng)地平面布置圖3.53.5特性矩陣圖特性矩陣圖3.6PFMEA3.6PFMEA3.73.7試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃3.83.8過(guò)程指導(dǎo)書(shū)過(guò)程指導(dǎo)書(shū)3.9MSA3.9MSA計(jì)劃計(jì)劃3.103.10初始過(guò)程能力研究計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃3.113.11包裝規(guī)范包裝規(guī)范3.123.1

52、2管理者支持管理者支持過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的輸入和輸出過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的輸入和輸出47 of 703.13.1包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)顧客通常提供包裝標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)將之體現(xiàn)到包裝規(guī)范中。顧客通常提供包裝標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)將之體現(xiàn)到包裝規(guī)范中。若顧客未提供包裝標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)保證包裝設(shè)計(jì)使產(chǎn)品到達(dá)使若顧客未提供包裝標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)保證包裝設(shè)計(jì)使產(chǎn)品到達(dá)使用點(diǎn)時(shí)的完整性。用點(diǎn)時(shí)的完整性。項(xiàng)目小組有關(guān)人員負(fù)責(zé)按用戶要求或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定包裝規(guī)項(xiàng)目小組有關(guān)人員負(fù)責(zé)按用戶要求或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定包裝規(guī)范。范。 3.23.2產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)工廠的項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)工廠的“質(zhì)量體系手冊(cè)質(zhì)量

53、體系手冊(cè)”進(jìn)行評(píng)審，所有增進(jìn)行評(píng)審，所有增加的控制和程序的更改應(yīng)體現(xiàn)在手冊(cè)中和控制計(jì)劃中；加的控制和程序的更改應(yīng)體現(xiàn)在手冊(cè)中和控制計(jì)劃中；使用使用產(chǎn)品產(chǎn)品/ /過(guò)程質(zhì)量檢查單過(guò)程質(zhì)量檢查單進(jìn)行評(píng)價(jià)，并形成記錄。進(jìn)行評(píng)價(jià)，并形成記錄。48 of 703.33.3過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)的工程師根據(jù)分析制造過(guò)程，在初始過(guò)程流負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)的工程師根據(jù)分析制造過(guò)程，在初始過(guò)程流程圖基礎(chǔ)上完成程圖基礎(chǔ)上完成過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖，并用，并用過(guò)程流程圖檢查過(guò)程流程圖檢查清單清單進(jìn)行檢查。進(jìn)行檢查。過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖有助于對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行分析，而不是分析有助于對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行分析，而不是分析過(guò)程中的個(gè)別

54、步驟；過(guò)程中的個(gè)別步驟；還有助于在進(jìn)行還有助于在進(jìn)行PFMEAPFMEA和制訂控制計(jì)劃時(shí)，把注意力集中和制訂控制計(jì)劃時(shí)，把注意力集中在過(guò)程上。在過(guò)程上。 3.43.4場(chǎng)地平面布置圖場(chǎng)地平面布置圖負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)的工程師制訂和評(píng)審場(chǎng)地平面布置圖，確定負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)的工程師制訂和評(píng)審場(chǎng)地平面布置圖，確定檢測(cè)點(diǎn)的可接受性，控制圖的位置，目視輔助的應(yīng)用，中檢測(cè)點(diǎn)的可接受性，控制圖的位置，目視輔助的應(yīng)用，中間維修站的缺陷材料廠的貯存區(qū)。間維修站的缺陷材料廠的貯存區(qū)。49 of 70 所有物流均要和過(guò)程流程圖和控制計(jì)劃協(xié)調(diào)。所有物流均要和過(guò)程流程圖和控制計(jì)劃協(xié)調(diào)。 并用并用場(chǎng)地平面布置圖檢查清單場(chǎng)地平面布置圖檢

55、查清單進(jìn)行檢查。進(jìn)行檢查。3.53.5特性矩陣圖特性矩陣圖 特性矩陣圖是用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之間特性矩陣圖是用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)，推薦采用；關(guān)系的分析技術(shù)，推薦采用； 負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)的工程師負(fù)責(zé)制定特性矩陣圖；負(fù)責(zé)工藝開(kāi)發(fā)的工程師負(fù)責(zé)制定特性矩陣圖； 方法是對(duì)零件尺寸或特性進(jìn)行編號(hào)，同時(shí)對(duì)每一方法是對(duì)零件尺寸或特性進(jìn)行編號(hào)，同時(shí)對(duì)每一制造工序也進(jìn)行編號(hào)。制造工序也進(jìn)行編號(hào)。 制造關(guān)系越多，特性控制越重要。制造關(guān)系越多，特性控制越重要。 例如：例如：50 of 70產(chǎn)品名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)XXXXXX產(chǎn)品編號(hào)產(chǎn)品編號(hào)XXXXX產(chǎn)品特性編號(hào)產(chǎn)品特性編號(hào)特性描述特性描述公差公差工

56、序編號(hào)工序編號(hào)01 0510 15202501中心孔中心孔XC02端面端面XCX03厚度厚度XLL04外圓外圓X注：注：1、表示產(chǎn)品與安全有關(guān)的特殊特性符號(hào)，表示產(chǎn)品與安全有關(guān)的特殊特性符號(hào)，表示產(chǎn)品與安全無(wú)關(guān)的表示產(chǎn)品與安全無(wú)關(guān)的特殊特性符號(hào)。特殊特性符號(hào)。2、C夾緊夾緊L定位定位X加工加工特特性性矩矩陣陣圖圖SISIS51 of 703.6 3.6 過(guò)程過(guò)程FMEAFMEA以工藝開(kāi)發(fā)的工程師為主及項(xiàng)目小組相關(guān)人員參加，以工藝開(kāi)發(fā)的工程師為主及項(xiàng)目小組相關(guān)人員參加，根據(jù)產(chǎn)品及工藝特點(diǎn)，分析出可能的潛在缺陷，并根據(jù)產(chǎn)品及工藝特點(diǎn)，分析出可能的潛在缺陷，并根據(jù)其嚴(yán)重度和風(fēng)險(xiǎn)順序采取措施；根據(jù)其嚴(yán)

57、重度和風(fēng)險(xiǎn)順序采取措施；考慮考慮PFMEAPFMEA時(shí)，應(yīng)著重考慮特殊特性的過(guò)程，但有時(shí)，應(yīng)著重考慮特殊特性的過(guò)程，但有可能在考慮本過(guò)程時(shí)，反饋到其他過(guò)程應(yīng)追加的控可能在考慮本過(guò)程時(shí)，反饋到其他過(guò)程應(yīng)追加的控制措施，或者反饋到制措施，或者反饋到DFMEADFMEA的修改；的修改；工藝開(kāi)發(fā)工程師完成工藝開(kāi)發(fā)工程師完成過(guò)程過(guò)程FMEAFMEA，并用，并用FMEA FMEA 檢查單檢查單進(jìn)行檢查；進(jìn)行檢查；過(guò)程過(guò)程FMEAFMEA是動(dòng)態(tài)文件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的失效模式時(shí)需要是動(dòng)態(tài)文件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的失效模式時(shí)需要對(duì)它進(jìn)行評(píng)審、更新。對(duì)它進(jìn)行評(píng)審、更新。 52 of 703.73.7試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃試

58、生產(chǎn)控制計(jì)劃是在樣件研制之后，批量生產(chǎn)之前，進(jìn)試生產(chǎn)控制計(jì)劃是在樣件研制之后，批量生產(chǎn)之前，進(jìn)行的試生產(chǎn)的零件的尺寸測(cè)量和功能試驗(yàn)析描述。行的試生產(chǎn)的零件的尺寸測(cè)量和功能試驗(yàn)析描述。試生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)包括在正式生產(chǎn)中額外的產(chǎn)品試生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)包括在正式生產(chǎn)中額外的產(chǎn)品/ /過(guò)程控過(guò)程控制，例如：更多的檢驗(yàn)次數(shù)；更多的過(guò)程中檢驗(yàn)和最終檢制，例如：更多的檢驗(yàn)次數(shù)；更多的過(guò)程中檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)；統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)；增加審核。驗(yàn)；統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)；增加審核。由項(xiàng)目小組相關(guān)人員確定小批試生產(chǎn)控制特性、尺寸檢由項(xiàng)目小組相關(guān)人員確定小批試生產(chǎn)控制特性、尺寸檢測(cè)和性能試驗(yàn)要求，并用測(cè)和性能試驗(yàn)要求，并用控制計(jì)劃?rùn)z查清單控制計(jì)劃?rùn)z查

59、清單進(jìn)行檢查，進(jìn)行檢查，直到完成直到完成試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃。3.83.8過(guò)程指導(dǎo)書(shū)過(guò)程指導(dǎo)書(shū)項(xiàng)目小組有關(guān)人員依據(jù)以下資料制定工序標(biāo)準(zhǔn)操作卡和項(xiàng)目小組有關(guān)人員依據(jù)以下資料制定工序標(biāo)準(zhǔn)操作卡和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)：檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)：53 of 70過(guò)程流程圖；過(guò)程流程圖； 控制計(jì)劃；控制計(jì)劃；工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；FMEAFMEA；場(chǎng)地平面布置圖；場(chǎng)地平面布置圖；特性矩陣圖；特性矩陣圖；包裝標(biāo)準(zhǔn)；包裝標(biāo)準(zhǔn)；過(guò)程參數(shù)；過(guò)程參數(shù)；搬運(yùn)的要求；搬運(yùn)的要求；生產(chǎn)者對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能和知識(shí)。生產(chǎn)者對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能和知識(shí)。54 of 70過(guò)

60、程指導(dǎo)書(shū)應(yīng)公布，并應(yīng)包括設(shè)定參數(shù)，如設(shè)備速度、進(jìn)過(guò)程指導(dǎo)書(shū)應(yīng)公布，并應(yīng)包括設(shè)定參數(shù)，如設(shè)備速度、進(jìn)給量、循環(huán)時(shí)間等，在操作者不中斷操作情況下易于得到；給量、循環(huán)時(shí)間等，在操作者不中斷操作情況下易于得到；過(guò)程指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容可包括：過(guò)程指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容可包括：過(guò)程流程圖中重要的作業(yè)名稱(chēng)和編號(hào)；過(guò)程流程圖中重要的作業(yè)名稱(chēng)和編號(hào)；零件名稱(chēng)和編號(hào)；零件名稱(chēng)和編號(hào)；現(xiàn)行工程等級(jí)現(xiàn)行工程等級(jí)/ /日期；日期；工具、量具、設(shè)備；工具、量具、設(shè)備；顧客和供方規(guī)定的特殊特性；顧客和供方規(guī)定的特殊特性；有關(guān)的工程和制造標(biāo)準(zhǔn)；有關(guān)的工程和制造標(biāo)準(zhǔn)；修訂日期和批準(zhǔn)；修訂日期和批準(zhǔn)；反應(yīng)計(jì)劃等。反應(yīng)計(jì)劃等。55 of 703.9 MSA3.9 M