某某年我國(guó)電子商務(wù)100位CEO調(diào)查報(bào)告PPT課件

1、某某年我國(guó)電子商務(wù)某某年我國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l 2009年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已走過十五個(gè)年頭。與此同時(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最重要、發(fā)展最健康的分支，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也自1997年誕生起，不經(jīng)意間跨入了第十二個(gè)年頭，即將開啟下一個(gè)輪回的帷幕?；貞浲羰辏瑥椫敢粨]間。中國(guó)涌現(xiàn)了大大小小12000余家B2B、B2C、C2C等各類模式的網(wǎng)站，它們伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)此起彼伏，構(gòu)成了我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史。l 為此，在2010年即將來臨之際，我國(guó)最早創(chuàng)辦、也是目前唯一一家以研究與傳播電子商務(wù)為己任的第三方機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)中國(guó)電子商務(wù)研究中心，對(duì)即將到來的2010年，電子商務(wù)將呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢(shì)

2、？各電子商務(wù)CEO最為關(guān)注的問題是什么？等眾所關(guān)注的疑問，我們挑選了行業(yè)共同關(guān)注的話題，對(duì)中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)界100位CEO進(jìn)行了問卷調(diào)查。通過調(diào)查這些電子商務(wù)企業(yè)和CEO，來展望2010年對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)等新氣象。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l一、調(diào)查對(duì)象一、調(diào)查對(duì)象66l二、調(diào)查方法二、調(diào)查方法88l三、調(diào)查執(zhí)行三、調(diào)查執(zhí)行99l四、調(diào)查時(shí)間四、調(diào)查時(shí)間99l五、報(bào)告概述五、報(bào)告概述1010l六、報(bào)告正文六、報(bào)告正文l（一）發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查：（一）發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查： 結(jié)論：近九成企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢(shì)結(jié)論：近九成企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展趨

3、勢(shì)1414 附表：附表：2009201220092012年電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查表年電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查表1616l（二）企業(yè)擴(kuò)張調(diào)查：（二）企業(yè)擴(kuò)張調(diào)查： 結(jié)論：八成以上企業(yè)表示明年將有新的擴(kuò)張計(jì)劃結(jié)論：八成以上企業(yè)表示明年將有新的擴(kuò)張計(jì)劃1717 附表：附表：20102010年電子商務(wù)企業(yè)擴(kuò)張計(jì)劃調(diào)查表年電子商務(wù)企業(yè)擴(kuò)張計(jì)劃調(diào)查表1919l（三）商業(yè)模式調(diào)查：（三）商業(yè)模式調(diào)查： 結(jié)論：超過八成企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)商業(yè)模式的創(chuàng)新結(jié)論：超過八成企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)商業(yè)模式的創(chuàng)新2020 附表：附表：電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)自主創(chuàng)新模式調(diào)查表電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)自主創(chuàng)新模式調(diào)查表21212010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子

4、商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l（四）融資計(jì)劃調(diào)查：（四）融資計(jì)劃調(diào)查： 結(jié)論：結(jié)論：逾逾三成企業(yè)表示未來三年將有融資或上市計(jì)劃三成企業(yè)表示未來三年將有融資或上市計(jì)劃2222 附表：附表：2009201020092010年電子商務(wù)企業(yè)融資計(jì)劃調(diào)查表年電子商務(wù)企業(yè)融資計(jì)劃調(diào)查表2323l（五）政府支持調(diào)查：（五）政府支持調(diào)查： 結(jié)論：超過九成企業(yè)對(duì)當(dāng)前政府部門的扶持力度滿意結(jié)論：超過九成企業(yè)對(duì)當(dāng)前政府部門的扶持力度滿意2424 附表：附表：電子商務(wù)企業(yè)對(duì)政府扶持力度滿意度調(diào)查表電子商務(wù)企業(yè)對(duì)政府扶持力度滿意度調(diào)查表2525l（六）成功因素調(diào)查：（六）成功因素調(diào)查： 結(jié)論：半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)為運(yùn)

5、營(yíng)團(tuán)隊(duì)是最為核心的成功因素結(jié)論：半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是最為核心的成功因素2626 附表：附表：電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功最核心因素調(diào)查表電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功最核心因素調(diào)查表2727l（七）網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)調(diào)查：（七）網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)調(diào)查： 結(jié)論：超過六成企業(yè)認(rèn)為結(jié)論：超過六成企業(yè)認(rèn)為B2CB2C將代替將代替C2CC2C成網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)成網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)2828 附表：附表：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物未來發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物未來發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查表29292010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l（八）行業(yè)關(guān)注調(diào)查：（八）行業(yè)關(guān)注調(diào)查： 結(jié)論：超過八成企業(yè)表示平時(shí)會(huì)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)等結(jié)論：超過八成企業(yè)表示平時(shí)會(huì)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)等30

6、30 附表：附表：電子商務(wù)企業(yè)電子商務(wù)企業(yè)CEOCEO關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)查表關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)查表3131l（九）創(chuàng)業(yè)建議調(diào)查：（九）創(chuàng)業(yè)建議調(diào)查： 結(jié)論：超過六成結(jié)論：超過六成CEOCEO建議創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)堅(jiān)持建議創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)堅(jiān)持3232 附表：附表：電子商務(wù)企業(yè)電子商務(wù)企業(yè)CEOCEO對(duì)創(chuàng)業(yè)者建議調(diào)查表對(duì)創(chuàng)業(yè)者建議調(diào)查表3333l（十）支付趨勢(shì)調(diào)查：（十）支付趨勢(shì)調(diào)查： 結(jié)論：半數(shù)以上企業(yè)表示支付行業(yè)將呈增長(zhǎng)趨勢(shì)結(jié)論：半數(shù)以上企業(yè)表示支付行業(yè)將呈增長(zhǎng)趨勢(shì)3434 附表：附表：1999201219992012年電子支付發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查表年電子支付發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查表3535l七、結(jié)語七、結(jié)語3636l八、鳴謝八

7、、鳴謝3737l九、聲明九、聲明3838l十、名詞解釋十、名詞解釋39392010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告lB2BB2B類：類：l 網(wǎng)盛生意寶董事長(zhǎng)孫德良、中國(guó)化工網(wǎng)副總裁童茂榮、中國(guó)服裝網(wǎng)董事長(zhǎng)陳學(xué)軍、中國(guó)包裝網(wǎng)總裁龔經(jīng)強(qiáng)、中華紡織網(wǎng)CEO吳婉麗、食品商務(wù)網(wǎng)總經(jīng)理鄒鋒雷、中華機(jī)械網(wǎng)CEO程素華、中國(guó)海商網(wǎng)CEO陳則立、中國(guó)水泥網(wǎng)CEO邵俊、義烏市場(chǎng)網(wǎng)CEO張綿富、環(huán)球鞋網(wǎng)總經(jīng)理林文佳、機(jī)電商情網(wǎng)CEO曹睿、維庫(kù)電子市場(chǎng)網(wǎng)CEO周邦兵、粉煤灰綜合利用網(wǎng)CEO魏麗君、蓋世汽車網(wǎng)CEO陳文凱、華夏收藏網(wǎng)總經(jīng)理夏正平、中國(guó)機(jī)械專家網(wǎng)CEO沈文靜等50位。2010中國(guó)電

8、子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告lB2CB2C、C2CC2C與第三方支付類：與第三方支付類：l 卓越亞馬遜CEO王漢華、百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)、衣服網(wǎng)CEO廖斌、麥考林電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理浦思捷、走秀網(wǎng)副總裁龔文祥、VANCL創(chuàng)始人兼CEO陳年、一號(hào)店CEO劉峻嶺、快錢首席執(zhí)行官關(guān)國(guó)光、環(huán)迅支付總經(jīng)理欒毓敏、易寶支付CEO唐彬、蘭繆CEO董路、珂蘭鉆石網(wǎng)CEO郭峰、麥包包董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官葉海峰、匯付天下董事長(zhǎng)兼總裁周曄等50位。 2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l 2010年中國(guó)電子商務(wù)100位CEO調(diào)查報(bào)告主要針對(duì)中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)C

9、EO對(duì)業(yè)界比較關(guān)注的問題進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，通過訪問各電子商務(wù)企業(yè)CEO，來展望電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)和討論行業(yè)關(guān)注話題。l 在本次的調(diào)查中，我們對(duì)100位電子商務(wù)企業(yè)CEO進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查以面對(duì)面、電話訪談、郵件問卷訪談三種方式進(jìn)行，并以郵件問卷訪談為主。l 中國(guó)電子商務(wù)研究中心將這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及CEO對(duì)話，嘗試從電子商務(wù)企業(yè)資本層面、政策因素、市場(chǎng)環(huán)境等角度，透視中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在未來的發(fā)展趨勢(shì)，并得出若干行業(yè)普遍關(guān)注的結(jié)論。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l 本調(diào)查報(bào)告由國(guó)內(nèi)電子商務(wù)研究與傳播平臺(tái)本調(diào)查報(bào)告由國(guó)內(nèi)電子商務(wù)研究與傳播平臺(tái)中國(guó)電子商務(wù)研究中中國(guó)電

10、子商務(wù)研究中心的數(shù)位電子商務(wù)分析師，歷經(jīng)數(shù)月時(shí)間經(jīng)過對(duì)電子商務(wù)業(yè)界心的數(shù)位電子商務(wù)分析師，歷經(jīng)數(shù)月時(shí)間經(jīng)過對(duì)電子商務(wù)業(yè)界100位位CEO的調(diào)查所得。的調(diào)查所得。l 本報(bào)告調(diào)查時(shí)間：本報(bào)告調(diào)查時(shí)間：2009年年9月月2009年年12月。月。l 在線發(fā)布：中國(guó)電子商務(wù)研究中心官方網(wǎng)站（在線發(fā)布：中國(guó)電子商務(wù)研究中心官方網(wǎng)站（）2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l 2010年中國(guó)電子商務(wù)將呈現(xiàn)出怎么樣的發(fā)展趨勢(shì)？是繼續(xù)高速發(fā)展還是將趨向平緩？在各電子商務(wù)企業(yè)CEO看來，哪種創(chuàng)新是目前電子商務(wù)業(yè)界所應(yīng)該加強(qiáng)的？他們對(duì)當(dāng)前政府的政策扶持是否滿意？B2C會(huì)代替C2C成為未來的

11、趨勢(shì)？為回答這些問題，我們對(duì)電子商務(wù)業(yè)界100位CEO進(jìn)行了問卷調(diào)查，我們得出了以下值得關(guān)注的結(jié)論。l1 1、近九成企業(yè)、近九成企業(yè)CEOCEO認(rèn)為電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)為電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢(shì) 隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，加上當(dāng)前國(guó)內(nèi)政府對(duì)電子商務(wù)的扶持力度逐步加大，各中小企業(yè)電子商務(wù)的觀念逐步加強(qiáng)。這些都促使各企業(yè)CEO對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景表示看好。l2 2、八成以上企業(yè)表示明年將有新的擴(kuò)張計(jì)劃、八成以上企業(yè)表示明年將有新的擴(kuò)張計(jì)劃 08年的金融危機(jī)，并沒有阻擋電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展步伐，超過八成的電子商務(wù)企業(yè)表示明年有擴(kuò)張計(jì)劃，并表示增加的投入里面部分資金將用于公司的新業(yè)務(wù)擴(kuò)張。 20

12、10中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l3 3、超過八成企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)商業(yè)和盈利模式的創(chuàng)新、超過八成企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)商業(yè)和盈利模式的創(chuàng)新 商業(yè)模式作為企業(yè)一開始就應(yīng)該確立的重要模式之一，其中包括企業(yè)最為重要的盈利模式。作為企業(yè)賴以生存的商業(yè)模式，無疑是最為應(yīng)該加強(qiáng)自主創(chuàng)新的。l4 4、逾三成企業(yè)表示未來三年將有融資或上市計(jì)劃、逾三成企業(yè)表示未來三年將有融資或上市計(jì)劃 對(duì)于創(chuàng)業(yè)板上市，大部分的企業(yè)表示將觀望，不過仍有三成多的企業(yè)對(duì)上市融資表現(xiàn)出積極的渴望。而目前電子商務(wù)企業(yè)也受到了各風(fēng)險(xiǎn)投資商的看好。l5 5、超過九成企業(yè)對(duì)當(dāng)前政府部門的扶持力度滿意、超過九成企業(yè)對(duì)當(dāng)前政

13、府部門的扶持力度滿意 對(duì)于當(dāng)前政府的政策扶持，超過九成的企業(yè)表示滿意，但也提出了希望相關(guān)部門在大力扶持B2B的同時(shí)，今后也應(yīng)加強(qiáng)B2C方面的扶持力度。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l6 6、半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是最為核心的成功因素、半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是最為核心的成功因素 對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，還是團(tuán)隊(duì)至上，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人是核心的生產(chǎn)要素，人這個(gè)要素的變化會(huì)推動(dòng)其他的要素的變動(dòng)，從而影響了整個(gè)項(xiàng)目推動(dòng)的格局。l7 7、超過六成企業(yè)認(rèn)為、超過六成企業(yè)認(rèn)為B2CB2C將代替將代替C2CC2C成網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)成網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì) C2C網(wǎng)店購(gòu)物往往存在信譽(yù)，質(zhì)量和售后服務(wù)問題，很大

14、程度上打退了用戶的購(gòu)物欲望。而B2C網(wǎng)上商城省去了更多的中間環(huán)節(jié)，能真正做到既物美價(jià)廉又有信譽(yù)和售后保障，迎合了消費(fèi)者需求。隨著網(wǎng)購(gòu)的逐步發(fā)展成熟，B2C被各大企業(yè)所重視。l8 8、超過八成企業(yè)表示平時(shí)會(huì)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)等、超過八成企業(yè)表示平時(shí)會(huì)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)等 絕大多數(shù)企業(yè)都很關(guān)注本行業(yè)的動(dòng)態(tài)等，并表示關(guān)注行業(yè)消息能促進(jìn)企業(yè)本身的發(fā)展，而國(guó)內(nèi)第三方機(jī)構(gòu)也朝著專業(yè)化、細(xì)分化的趨勢(shì)發(fā)展。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l9 9、超過六成、超過六成CEOCEO建議創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)堅(jiān)持建議創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)堅(jiān)持 對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，選擇一個(gè)好的行業(yè)和正確的方向至關(guān)重要，但任何事情都貴在堅(jiān)

15、持。在正確的方向下，用科學(xué)的方法做事，這樣堅(jiān)持下去才有可能成功。l1010、半數(shù)以上企業(yè)表示支付行業(yè)將呈增長(zhǎng)趨勢(shì)、半數(shù)以上企業(yè)表示支付行業(yè)將呈增長(zhǎng)趨勢(shì) 未來的支付行業(yè)，更多的是在多元化創(chuàng)新服務(wù)方面的發(fā)展，從技術(shù)上、用戶體驗(yàn)上創(chuàng)新開發(fā)出更多適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，深入的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品將不斷出現(xiàn)。同時(shí)用戶參與電子支付的門檻將進(jìn)一步降低。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l結(jié)論一、近九成企業(yè)結(jié)論一、近九成企業(yè)CEOCEO認(rèn)為電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)為電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢(shì) 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從誕生時(shí)的萌芽與起步期，到了2000年左右的冰凍與調(diào)整期，再經(jīng)歷了03年左

16、右的復(fù)蘇與回暖期，而后就是06年開始的崛起與發(fā)展期和近兩年的轉(zhuǎn)型與升級(jí)期。而在未來的三年內(nèi)，電子商務(wù)是否還將呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)還是漸趨平緩？l觀點(diǎn)：觀點(diǎn)： 在接受調(diào)查的100位CEO中，有87位CEO表示在未來三年電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展。只有13位CEO認(rèn)為電子商務(wù)發(fā)展的步伐將趨向平緩。 在看好電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展的CEO中，我國(guó)“行業(yè)電子商務(wù)第一人”網(wǎng)盛生意寶董事長(zhǎng)孫德良表示，一方面去年的國(guó)際金融危機(jī)，客觀上推動(dòng)了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另一方面，隨著政府政策扶持力度的加大，在未來三年里電子商務(wù)勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)高速增長(zhǎng)。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l結(jié)論一、近九成企

17、業(yè)結(jié)論一、近九成企業(yè)CEOCEO認(rèn)為電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)為電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢(shì)l觀點(diǎn)：觀點(diǎn)： 但有少數(shù)企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)會(huì)出現(xiàn)放緩跡象。如環(huán)球鞋網(wǎng)CEO林文佳表示，以鞋行業(yè)為例，認(rèn)為放緩是必然的。因目前國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)屬于“看上去很美”的現(xiàn)狀。缺乏行業(yè)理性的引導(dǎo)，也缺乏能夠經(jīng)受得住市場(chǎng)考量的案例。l分析：分析： 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)至今經(jīng)過了12年的發(fā)展，期間雖經(jīng)歷過冰凍期，但總體發(fā)展速度迅猛。再加上當(dāng)前國(guó)內(nèi)政府對(duì)電子商務(wù)的扶持力度逐步加大，各中小企業(yè)電子商務(wù)的觀念逐步加強(qiáng)。這些都促使各企業(yè)CEO對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景表示看好。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告2

18、010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l結(jié)論二、八成以上企業(yè)表示明年將有新的擴(kuò)張計(jì)劃結(jié)論二、八成以上企業(yè)表示明年將有新的擴(kuò)張計(jì)劃 受08年金融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都紛紛減少開支，以求安穩(wěn)過冬。而在即將到來的2010年，各電子商務(wù)公司是否將有新的擴(kuò)張？l觀點(diǎn)：觀點(diǎn)： 據(jù)調(diào)查顯示，八成以上電子商務(wù)企業(yè)表示，公司明年有新的擴(kuò)張計(jì)劃。在后金融危機(jī)時(shí)代并未讓各電子商務(wù)企業(yè)縮減開支，超過八成的CEO明確表態(tài)在未來一年增加投入，以加速企業(yè)自身的成長(zhǎng)。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l結(jié)論二、八成以上企業(yè)表示明年將有新的擴(kuò)張計(jì)劃結(jié)論二、八成以上企業(yè)表

19、示明年將有新的擴(kuò)張計(jì)劃 僅有少數(shù)CEO表示，不會(huì)有新的擴(kuò)張計(jì)劃。要在未來一年里著眼于目前機(jī)構(gòu)的改革加固，對(duì)已有的產(chǎn)品線及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，從真正為客戶產(chǎn)生效益的角度加深服務(wù)。l分析：分析： 08年的金融危機(jī)，可以說促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，為電子商務(wù)企業(yè)帶來了更大的發(fā)展機(jī)遇。超過大部分的電子商務(wù)企業(yè)表示明年有擴(kuò)張計(jì)劃，并表示增加的投入里面部分資金將用于公司的新業(yè)務(wù)擴(kuò)張，并將現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，從真正為客戶產(chǎn)生效益的角度加深服務(wù)。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l結(jié)論三、超過八成企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該

20、加強(qiáng)商業(yè)和盈利模式的創(chuàng)新結(jié)論三、超過八成企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)商業(yè)和盈利模式的創(chuàng)新 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，創(chuàng)新是永恒的主題。可以說唯有不斷的創(chuàng)新才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天占有一席之地。而當(dāng)前我國(guó)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，最應(yīng)該通過哪些方面加強(qiáng)自主創(chuàng)新？l觀點(diǎn)：觀點(diǎn)： 大部分企業(yè)認(rèn)為，在當(dāng)前的電子商務(wù)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)中，最應(yīng)該加強(qiáng)商業(yè)模式和盈利模式的創(chuàng)新。其中54位CEO表示商業(yè)模式最為重要，認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)盈利模式創(chuàng)新的有33位。并表示，原有的單一模式已經(jīng)被復(fù)制模仿，只是從服務(wù)與品牌、規(guī)模效應(yīng)作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)要有長(zhǎng)足的發(fā)展，必須從加強(qiáng)自主創(chuàng)新入手。l分析：分析： 商業(yè)模式作為企業(yè)一開始就應(yīng)該確立的重要模式之一

21、，其中包括企業(yè)最為重要的盈利模式。作為企業(yè)賴以生存的商業(yè)模式無疑是最為應(yīng)該加強(qiáng)自主創(chuàng)新的。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l結(jié)論四、三成企業(yè)表示未來三年將有融資或上市計(jì)劃結(jié)論四、三成企業(yè)表示未來三年將有融資或上市計(jì)劃 隨著國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)板的開通，國(guó)內(nèi)各企業(yè)紛紛欲試，想通過融資或IPO來讓企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。而在創(chuàng)業(yè)板開通的三年內(nèi)，成為VC眼中“肥肉”的電子商務(wù)，是否也會(huì)有上市融資的計(jì)劃？是否會(huì)形成一股熱潮？l觀點(diǎn)：觀點(diǎn)： 調(diào)查顯示，有逾三成企業(yè)表示在未來三年內(nèi)有融資或IPO計(jì)劃，并表示國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)將

22、掀起新一輪的上市熱潮。其中，中國(guó)服裝網(wǎng)CEO陳學(xué)軍就表示，中國(guó)服裝網(wǎng)（）已經(jīng)確立了2011-2013年創(chuàng)業(yè)板上市的目標(biāo)。并稱創(chuàng)業(yè)板的推出打通了投資者退出的環(huán)節(jié)，有利于電子商務(wù)企業(yè)吸引投資，做大作強(qiáng)。同時(shí)，調(diào)查顯示：大部分的電子商務(wù)企業(yè)表示還沒有此計(jì)劃，并表示上市只是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)過程，根基打好了，上市自然會(huì)水到渠成。l分析：分析： 對(duì)于創(chuàng)業(yè)板上市，大部分的企業(yè)表示將觀望，只有少部分企業(yè)對(duì)上市融資表現(xiàn)出積極的渴望。而目前電子商務(wù)企業(yè)也受到了各風(fēng)險(xiǎn)投資商的看好，由于受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，使得VC變得更加的謹(jǐn)慎，不過少數(shù)優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)還是受到風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞，成為爭(zhēng)奪的對(duì)象。2010中國(guó)電子商務(wù)中

23、國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l結(jié)論五、超過九成企業(yè)對(duì)當(dāng)前政府部門的扶持力度滿意結(jié)論五、超過九成企業(yè)對(duì)當(dāng)前政府部門的扶持力度滿意 任何行業(yè)的發(fā)展，國(guó)家的政策扶持顯得尤為重要，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)也同樣受用。而到目前為止，各電子商務(wù)企業(yè)對(duì)當(dāng)前我國(guó)政府部門和各企業(yè)所在地方政府對(duì)于電子商務(wù)的政策扶持力度是否滿意？l觀點(diǎn)：觀點(diǎn)： 據(jù)我們調(diào)查顯示，有25位企業(yè)CEO對(duì)目前扶持政策非常滿意，有67位CEO表示滿意，另有8位CEO表示政府還將進(jìn)一步加大對(duì)這一行業(yè)的扶持。l分析：分析： 在調(diào)查中，各電子商務(wù)企業(yè)對(duì)政府政策扶持力度表示滿意的同

24、時(shí)，也提出了希望政府部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)之間電子商務(wù)應(yīng)用和推廣方面的工作；以及希望可以在應(yīng)用企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的用途及用法上進(jìn)行政策普及，加強(qiáng)平臺(tái)與商戶間的互動(dòng)等意見。還提出了希望相關(guān)部門在大力扶持B2B的同時(shí)，今后也應(yīng)加強(qiáng)B2C方面的扶持力度。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l結(jié)論六、半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是最為核心的成功因素結(jié)論六、半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是最為核心的成功因素 在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)大勢(shì)發(fā)展的同時(shí)，也壯大了電子商務(wù)從業(yè)人員的規(guī)模，也不斷的涌現(xiàn)出更多的創(chuàng)業(yè)者。而對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，成功最核心的因素是什

25、么呢？商業(yè)模式？運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還是產(chǎn)品功能等其它因素？l觀點(diǎn)：觀點(diǎn)： 在調(diào)查中，有51位企業(yè)CEO表示，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是其成功的最核心因素。35位CEO認(rèn)為商業(yè)模式最為重要，產(chǎn)品功能的有6位，選擇歷史機(jī)遇等因素的有8位。不過大部分CEO都表示，有一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)加上好的商業(yè)模式對(duì)成功與否至關(guān)重要。l分析：分析： 很多企業(yè)都認(rèn)為，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，還是團(tuán)隊(duì)至上，這個(gè)行業(yè)人是核心的生產(chǎn)要素，人這個(gè)要素的變化會(huì)推動(dòng)其他的要素的變動(dòng)，從而影響了整個(gè)項(xiàng)目推動(dòng)的格局。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l結(jié)論七、超過六成企業(yè)認(rèn)為

26、結(jié)論七、超過六成企業(yè)認(rèn)為B2CB2C將代替將代替C2CC2C成網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)成網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì) 電子商務(wù)經(jīng)過十二年的發(fā)展，作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)而言，未來還將呈現(xiàn)出更多的發(fā)展趨勢(shì)。而在未來電子商務(wù)市場(chǎng)將呈現(xiàn)出哪些趨勢(shì)呢？比如：“寡頭壟斷”格局是否漸被“多元化”競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)替代？B2C替代C2C是否是未來網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的必然趨勢(shì)？本土電子商務(wù)陣營(yíng)是否漸崛起，民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)任重而道遠(yuǎn)？l觀點(diǎn)：觀點(diǎn)： 調(diào)查顯示，有66位企業(yè)CEO認(rèn)同B2C替代C2C是未來網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的必然趨勢(shì)。有20位CEO認(rèn)同民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)任重而道遠(yuǎn)，還有14位CEO認(rèn)同“寡頭壟斷”格局漸被“多元化”競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)替代。在認(rèn)同B2C代替C2C成趨勢(shì)里，大部分企業(yè)認(rèn)

27、為，相比C2C的個(gè)人賣家，B2C才是專業(yè)的，而提供專業(yè)的服務(wù)和接受的專業(yè)是將來的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)。l分析：分析： C2C網(wǎng)店購(gòu)物往往存在信譽(yù)、質(zhì)量和售后服務(wù)問題，一定程度上打退了用戶的購(gòu)物欲望。而B2C網(wǎng)上商城可以說是廠家直銷，省去了更多的中間環(huán)節(jié)，能真正做到既物美價(jià)廉又有售后保障，迎合了消費(fèi)者需求。隨著網(wǎng)購(gòu)的逐步發(fā)展成熟，B2C更為人們所重視。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l八、超過八、超過8 8成企業(yè)表示平時(shí)會(huì)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)等成企業(yè)表示平時(shí)會(huì)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)等 對(duì)任何一個(gè)行業(yè)而言，行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)和報(bào)

28、告等無疑是各企業(yè)CEO關(guān)注的焦點(diǎn)之一。這不僅能讓CEO們第一時(shí)間獲悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)公司發(fā)展。l觀點(diǎn)：觀點(diǎn)： 調(diào)查顯示，大部分電子商務(wù)企業(yè)CEO表示，平時(shí)經(jīng)常會(huì)關(guān)注有關(guān)電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)、報(bào)告等，這一比例人數(shù)有83人，表示偶爾關(guān)注的CEO有15人，只有極少企業(yè)CEO表示，工作繁忙，基本不太關(guān)注。l結(jié)論：結(jié)論： 從對(duì)各CEO的調(diào)查問卷里可看出，絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)關(guān)注本行業(yè)動(dòng)態(tài)等，并表示能有利于了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。并稱，平時(shí)關(guān)注最多的是中國(guó)電子商務(wù)研究中心等這樣的第三方專業(yè)研究機(jī)構(gòu)。而從各CEO平時(shí)關(guān)注度最高的機(jī)構(gòu)看，國(guó)內(nèi)第三方機(jī)構(gòu)也正朝著專業(yè)化、細(xì)分化的趨勢(shì)

29、發(fā)展，例如像中國(guó)電子商務(wù)研究中心這樣更專注于電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的研究。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l九、超過六成九、超過六成CEOCEO建議創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)堅(jiān)持建議創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)堅(jiān)持l觀點(diǎn)：觀點(diǎn)： 在一項(xiàng)名為“對(duì)電子商務(wù)行業(yè)涌現(xiàn)出來的創(chuàng)業(yè)者各企業(yè)有何建議”的問卷調(diào)查中，有超過六成的CEO建議新進(jìn)創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，這一人數(shù)達(dá)63位。有15位CEO建議，選擇一個(gè)好的方向?qū)?chuàng)業(yè)至關(guān)重要。另有10位CEO表示，建議創(chuàng)業(yè)者選擇一個(gè)好的行業(yè)。l結(jié)論：結(jié)論： 對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，選擇一個(gè)好的行業(yè)和正確的方向至關(guān)重要，但任何

30、事情都貴在堅(jiān)持。同時(shí)有CEO認(rèn)為，創(chuàng)新的產(chǎn)品功能，一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，也非常重要。另有CEO表示，電子商務(wù)領(lǐng)域看似門檻較低，但里面的水較深，要堅(jiān)持塌實(shí)地做事，一切圍繞用戶圍繞市場(chǎng)，是最基礎(chǔ)的。 同時(shí)要了解你所在的行業(yè)，不要盲目的去跟從，選擇自己擅長(zhǎng)的來做，這樣才會(huì)將你的能力發(fā)揮到最高。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l十、半數(shù)以上企業(yè)表示支付行業(yè)將呈增長(zhǎng)趨勢(shì)十、半數(shù)以上企業(yè)表示支付行業(yè)將呈增長(zhǎng)趨勢(shì) 目前，中國(guó)電子支付行業(yè)保持了高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，支付行業(yè)的法規(guī)制度在日益完善，基礎(chǔ)設(shè)施在不斷提升，票據(jù)、銀

31、行卡等非現(xiàn)金支付工具得到了廣泛的應(yīng)用。支付服務(wù)的市場(chǎng)化、多元化、專業(yè)化進(jìn)程在加快，支付的服務(wù)環(huán)境取得了明顯的進(jìn)展。那在未來三年內(nèi)電子支付將呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？l觀點(diǎn)：觀點(diǎn)： 據(jù)調(diào)查顯示，在本次接受調(diào)查的10位電子支付行業(yè)CEO中，有7位CEO表示電子支付行業(yè)呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，另有3位CEO表示將呈平緩趨勢(shì)。 有CEO表示，未來的支付行業(yè)，更多的是在多元化創(chuàng)新服務(wù)方面的發(fā)展，從技術(shù)上、用戶體驗(yàn)上創(chuàng)新開發(fā)出更多適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，深入的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品將不斷出現(xiàn)。同時(shí)用戶參與電子支付的門檻將進(jìn)一步降低。l結(jié)論：結(jié)論： 在經(jīng)過了產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代后，未來的市場(chǎng)里，通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)的提升來推動(dòng)支付行

32、業(yè)的發(fā)展將顯得更為重要。而未來的中國(guó)電子支付市場(chǎng)將進(jìn)入多元?jiǎng)?chuàng)新的階段。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l 電子商務(wù)行業(yè)正在快速發(fā)展，這一點(diǎn)得到了大部分企業(yè)的認(rèn)同。而在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，政府的政策扶持顯得尤為重要，只有行業(yè)的環(huán)境好了，才能更好的促進(jìn)各企業(yè)的發(fā)展。l 在本次電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大部分企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展持樂觀態(tài)度，并對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境表示肯定。相信在國(guó)家相關(guān)部門及地方各級(jí)部門相關(guān)政策的扶持和各電子商務(wù)企業(yè)的共同努力下，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將更加迅速。l 我們期望這

33、次對(duì)電子商務(wù)的調(diào)查并不是終點(diǎn)，而是對(duì)整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)體現(xiàn)，希望幫到更多的電子商務(wù)企業(yè)找到行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l 我們衷心感謝接受我們問卷調(diào)查和訪談的100位電子商務(wù)企業(yè)CEO，感謝他們?cè)谡滟F的時(shí)間里慷慨地抽出時(shí)間，與我們分享對(duì)電子商務(wù)未來的前瞻和探索。他們對(duì)電子商務(wù)趨勢(shì)的看法將為業(yè)界提供可靠的借鑒，也為本報(bào)告提供更多更重要的思想和信息。l 感謝您對(duì)本次調(diào)查報(bào)告的參與、關(guān)注與支持！2010中國(guó)電子商務(wù)中國(guó)電子商務(wù)100位位CEO調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告l 編制目的：編制目的： 通過對(duì)中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期觀察與研究，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)研究與傳播機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心，特編制并公開發(fā)布此份了報(bào)告，以從另一視點(diǎn)反映我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀、趨勢(shì)、模式和規(guī)律，以及典型廠商的發(fā)展現(xiàn)狀，并供行業(yè)人士、專家學(xué)者、媒體記者和政府部門了解與參考。 l 調(diào)查方法：調(diào)查方法： 中國(guó)電子商務(wù)研究中心編制發(fā)布的各類調(diào)