熱舒適度問(wèn)卷調(diào)查分析

1、萬(wàn)菱匯商場(chǎng)熱舒適度問(wèn)卷調(diào)查分析熱舒適是人體對(duì)濕熱環(huán)境的感到滿意的主客觀評(píng)價(jià),熱舒適性是使用者對(duì)室內(nèi)環(huán)境生理感知的一項(xiàng)重要指標(biāo).根據(jù)ASHRAE的7級(jí)熱指標(biāo),將現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查獲得的熱感覺(jué)投票值分為如下7級(jí)：冷(-3WTSV-2)、比擬冷(-2WTSV-1)、稍冷(-1WTSV0、適中(TSV=.、稍熱(0TSVC1)、比擬熱(1TSVC2)和熱(2TSVC3),可以得到商場(chǎng)內(nèi)人員熱感覺(jué)投票值.溫度22-25C熱感覺(jué)-3-2-10123熱舒適-3-2-10123人數(shù)401115100人數(shù)341014000潮濕點(diǎn)枯燥點(diǎn)加大風(fēng)速降低風(fēng)速降低溫度升高溫度無(wú)或其他54034114可接受不可接受15空氣品質(zhì)人

2、數(shù)/人圖1-2新鮮有異味274圖1-3當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境溫度范圍在22-25C之間時(shí),通過(guò)分析上圖1-1得知,商場(chǎng)內(nèi)分別有12.9%、35.5%、48.4%的顧客感覺(jué)有冷、稍冷和適中.商場(chǎng)內(nèi)分別有32.3%、45.2%的顧客熱舒適感覺(jué)有稍冷和適中.通過(guò)分析圖1-2得知,商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境溫度在此溫度范圍內(nèi)變化有83.9%的顧客感覺(jué)滿意,然而分別有16崎口35.5%的顧客提出意見(jiàn)為潮濕點(diǎn)和升高溫度.另外由圖1-3得知,約87.1%的顧客感覺(jué)商場(chǎng)內(nèi)的空氣品質(zhì)新鮮,只有不到12.9%的顧客感覺(jué)有異味.溫度25-26C熱感覺(jué)-3-2-10123熱舒適-3-2-10123人數(shù)111234211人數(shù)101532121

3、25-26C熱感覺(jué)評(píng)價(jià)22-25C熱舒適評(píng)價(jià)人504卜345032八數(shù)011ktv11匕；1042一1人0-3-2-10123人-3-2-10123圖2-1改良意見(jiàn)潮濕點(diǎn)枯燥點(diǎn)加大風(fēng)速降低風(fēng)速降低溫度升高溫度無(wú)或其他3713131411圖2-2新鮮有異味后窒息感4354空氣品質(zhì)人數(shù)/人圖2-3當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境溫度范圍在25-26C之間時(shí),通過(guò)分析上圖2-1得知,商場(chǎng)內(nèi)分別有23.1兩口65.4%的顧客感覺(jué)稍冷和適中.商場(chǎng)內(nèi)分別有28.8%和61.5%的顧客熱舒適感覺(jué)有稍冷和適中.通過(guò)分析圖2-2得知,商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境溫度在此溫度范圍內(nèi)變化有96%勺顧客感覺(jué)滿意,然而分別有25%26.9斷口13.5%的

4、顧客提出意見(jiàn)為降低溫度、升高溫度和枯燥點(diǎn).由圖2-3得知,約82.7%的顧客感覺(jué)商場(chǎng)內(nèi)的空氣新鮮,約1%勺顧客感覺(jué)有異味,此外甚至有約7.7%的顧客會(huì)有窒息感.溫度26-27C熱感覺(jué)-3-2-10123熱舒適-3-2-10123人數(shù)262235813人數(shù)322340450潮濕點(diǎn)枯燥點(diǎn)加大風(fēng)速降低風(fēng)速降低溫度升高溫度無(wú)或其他944516192026-27C滿意率改良意見(jiàn)空氣品質(zhì)新鮮人數(shù)/人圖3-2新鮮有異味后窒息感57812圖3-3當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境溫度范圍在25-26C之間時(shí),通過(guò)分析上圖3-1得知,商場(chǎng)內(nèi)分別有28.6%、45.5%和10.4%的顧客感覺(jué)稍冷、適中和稍熱.商場(chǎng)內(nèi)分別有29.9%和

5、51.9%的顧客熱舒適感覺(jué)有稍冷和適中.通過(guò)分析圖3-2得知,商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境溫度在此溫度范圍內(nèi)變化有12.8%的顧客感覺(jué)不滿意,然而分別有11.2%、20.8%和24.5%的顧客提出意見(jiàn)潮濕點(diǎn)、降低溫度和升高溫度.由圖3-3得知,約74%勺顧客對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的空氣品質(zhì)覺(jué)得新鮮,不到1%勺顧客感覺(jué)有異味,約15.6%的顧客感覺(jué)有窒息感,相比在溫度25-26C之間變化有窒息感的顧客比例有很大的上升.溫度27-30C數(shù)人27-30C熱感覺(jué)評(píng)價(jià)熱感覺(jué)-3-2-10123熱舒適-3-2-10123人數(shù)262235813人數(shù)322340450圖4-126-27C滿意率潮濕點(diǎn)枯燥點(diǎn)加大風(fēng)速降低風(fēng)速降低溫度升高溫度無(wú)或

6、其他64211288圖4-2空氣品質(zhì)圖4-3當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境溫度范圍在25-26C之間時(shí),通過(guò)分析上圖4-1得知,商場(chǎng)內(nèi)分別有7.8%、28.6%、45.5%和6.5%的顧客感覺(jué)比擬冷、稍冷、適中和稍熱.商場(chǎng)內(nèi)分別有29.9%、51.9麻口11.7的顧客熱舒適感覺(jué)有稍冷、適中和偏熱.通過(guò)分析圖4-2得知,商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境溫度在此溫度范圍內(nèi)變化有46.8%的顧客感覺(jué)滿意,然而分別有7.8%、15.6兩口10.4%的顧客提出意見(jiàn)潮濕點(diǎn)、降低溫度和升高溫度.由圖4-3得知,約37.7%的顧客對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的空氣品質(zhì)覺(jué)得新鮮,不到6.5%的顧客感覺(jué)有異味,約7.8%的顧客感覺(jué)有窒息感,相比在26-27C范圍顧客感覺(jué)

7、有異味比例上升,然而有窒息感的比例下降趨勢(shì).非營(yíng)業(yè)人員熱感覺(jué)-3-2-10123熱舒適-3-2-1012人數(shù)283385934人數(shù)32234045非營(yíng)業(yè)人員熱感覺(jué)評(píng)價(jià)非營(yíng)業(yè)人員熱舒適評(píng)價(jià)潮濕點(diǎn)枯燥點(diǎn)加大風(fēng)速降低風(fēng)速降低溫度升高溫度無(wú)或其他201568283928非營(yíng)業(yè)人員滿意率圖5-2新鮮有異味后窒息感1141515空氣品質(zhì)有窒息感115有異味15新鮮114020406080100120人數(shù)/人圖5-3對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的非營(yíng)業(yè)員的問(wèn)卷調(diào)查得出上圖所示結(jié)果,通過(guò)分析圖5-1得知,商場(chǎng)內(nèi)分別有5.6%、22.9%、59崎口6.3%的非營(yíng)業(yè)員感覺(jué)比擬冷、稍冷、適中和稍熱.商場(chǎng)內(nèi)分別有16國(guó)口27.8%的非營(yíng)

8、業(yè)員熱舒適感覺(jué)有稍冷和適中.分析圖5-2得知,商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境溫度在此溫度范圍內(nèi)變化有25%勺顧客感覺(jué)滿意,然而分別有13.9%、10.4、19.4%和27.1%的非營(yíng)業(yè)員提出意見(jiàn)分別為潮濕點(diǎn)、枯燥點(diǎn)降低溫度和升高溫度,其中升高溫度的比例占最多部分.由圖5-3得知,約79.2%的非營(yíng)業(yè)員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的空氣品質(zhì)覺(jué)得新鮮,分別有10.4%的非營(yíng)業(yè)員感覺(jué)有異味和有窒息感,總體上商場(chǎng)內(nèi)的空氣品質(zhì)使非營(yíng)業(yè)員感覺(jué)舒適.營(yíng)業(yè)人員熱感覺(jué)-3-2-10123熱舒適-3-2-10123人數(shù)711821405人數(shù)801229131營(yíng)業(yè)人員熱感覺(jué)評(píng)價(jià)營(yíng)業(yè)人員熱舒適評(píng)價(jià)潮濕點(diǎn)枯燥點(diǎn)加大風(fēng)速降低風(fēng)速降低溫度升高溫度無(wú)或其他3314

9、171215圖6-2新鮮有異味后窒息感4277營(yíng)業(yè)人員滿意率改良意見(jiàn)空氣品質(zhì)有窒息感7有異味7新鮮42錚051015202530354045人數(shù)/人圖6-3對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的營(yíng)業(yè)員的問(wèn)卷調(diào)查得出上圖所示結(jié)果,通過(guò)分析圖6-1得知,商場(chǎng)內(nèi)分別有12.5%、32崎口37.5%的營(yíng)業(yè)員感覺(jué)冷、稍冷和適中.商場(chǎng)內(nèi)分別有14.8%、22.2麻口53.7%的營(yíng)業(yè)員熱舒適感覺(jué)有冷、稍冷和適中.通過(guò)分析圖6-2得知,57.4%的營(yíng)業(yè)人員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境溫度感覺(jué)滿意,然而分別有30.9%和21.8%的營(yíng)業(yè)員提出意見(jiàn)分別為降低溫度和升高溫度.由圖6-3得知,、75%勺營(yíng)業(yè)員對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的空氣品質(zhì)覺(jué)得新鮮,分別有12.5%的營(yíng)業(yè)員感覺(jué)有異味和有窒息感.結(jié)論通過(guò)對(duì)萬(wàn)菱匯商場(chǎng)的問(wèn)卷調(diào)查分析,主要得出如下結(jié)論.、根據(jù)ASHRAE勺7級(jí)熱指標(biāo),如果定-1WTSVC1后間為舒適度范圍,那么當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境溫度在25-26C時(shí)有高達(dá)90.4%的顧客對(duì)室內(nèi)的環(huán)境感覺(jué)到舒適,但是在此溫度范圍內(nèi)需要對(duì)其空氣品質(zhì)進(jìn)行提升,有7.7%的顧客會(huì)有窒息感.相對(duì)而言商