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文檔簡(jiǎn)介

1、我國(guó)快遞調(diào)查民營(yíng)快遞代表國(guó)營(yíng)快遞代表我看民營(yíng)與國(guó)營(yíng)目錄順豐速運(yùn)的產(chǎn)生順豐速運(yùn)于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)。隨著客戶(hù)需求的增加,順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至中山、番禹、江門(mén)和佛山等地。在1996年,隨著客戶(hù)數(shù)量的增加和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,順豐將網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市。至2010年初,順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國(guó)32個(gè)省、直轄市和港澳臺(tái)地區(qū),成為中國(guó)速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一。順豐速運(yùn)將經(jīng)營(yíng)理念定位于“成就客戶(hù),推動(dòng)經(jīng)濟(jì),發(fā)展民族速遞業(yè)”。順豐不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目,為客戶(hù)的產(chǎn)品提供快速安全的流通渠道,幫助客戶(hù)更快更好地對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng),推出新的產(chǎn)品和調(diào)整

2、策略,促進(jìn)客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。積極擴(kuò)展進(jìn)步企業(yè)創(chuàng)新并完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)穩(wěn)健中提升做風(fēng)營(yíng)造迅捷和親切體驗(yàn)順豐的品牌理念目前順豐已建有2200多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋了國(guó)內(nèi)31個(gè)?。ㄇ嗪J何撮_(kāi)通)、自治區(qū)和直轄市,近250個(gè)大中城市及1300多個(gè)縣級(jí)市或城鎮(zhèn)。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)的靈魂和精神所在,是構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)健發(fā)展的支柱,它支撐企業(yè)贏得客戶(hù)和未來(lái)。順豐新聞小記20152016(2015年1月25日),記者從順豐速運(yùn)官方確認(rèn),(2015年1月26日)將正式發(fā)布“2015年順豐速運(yùn)新版價(jià)格通知”,自2月1日起正式施行。調(diào)整主要涉及25個(gè)省份的標(biāo)準(zhǔn)快件長(zhǎng)距離配送,首重提價(jià)12元;此外,電商特惠也略有上漲。盡管

3、順豐人士強(qiáng)調(diào),本次調(diào)價(jià)“有漲有跌”,但整體漲幅確實(shí)達(dá)到2%。2016年春節(jié)期間,讓不少人頭疼的是不知道春節(jié)快遞什么時(shí)候停運(yùn)。順豐快遞發(fā)布春節(jié)期間的快遞服務(wù)公告。根據(jù)公告顯示,順豐速運(yùn)2016年春節(jié)期間將繼續(xù)提供全年無(wú)休的速運(yùn)服務(wù),各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè),365天不打烊,此外,在除夕正月初六對(duì)大陸區(qū)、正月初一 正月初四對(duì)港澳臺(tái)地區(qū)寄件的用戶(hù)收取一定數(shù)額的假期服務(wù)費(fèi)。我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司!我們致力于為員工提供一份滿(mǎn)意和值得自豪的工作!我們致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶(hù)的信任!順豐的愿景EMS速遞的背景中國(guó)速遞服務(wù)公司為中國(guó)郵政集團(tuán)公司直屬全資公司。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)EMS特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù),是

4、中國(guó)速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商,也是目前中國(guó)速遞行業(yè)的最大運(yùn)營(yíng)商和領(lǐng)導(dǎo)者。公司擁有員工20,000多人,EMS業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近2,000個(gè)城市 。* *19801980年年7 7月月1515日,開(kāi)辦全球郵政特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)日,開(kāi)辦全球郵政特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)(EMS)(EMS),是中國(guó)速遞,是中國(guó)速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商服務(wù)的最早供應(yīng)商 * *19841984年,開(kāi)辦國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)年,開(kāi)辦國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù) * *19941994年年1 1月月1818日,開(kāi)通郵政特快專(zhuān)遞跟蹤查詢(xún)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)快件的網(wǎng)上日,開(kāi)通郵政特快專(zhuān)遞跟蹤查詢(xún)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)快件的網(wǎng)上跟蹤查詢(xún)跟蹤查詢(xún) * *20012001年年3

5、3月月2828日,建立了以上海為中心的郵政集散式自主航空快速日,建立了以上海為中心的郵政集散式自主航空快速網(wǎng)網(wǎng) * *20032003年年1212月月1 1日,開(kāi)通上海至大阪自主航線(xiàn),將自主國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)延伸日,開(kāi)通上海至大阪自主航線(xiàn),將自主國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)延伸到國(guó)外到國(guó)外* *20042004年以來(lái),通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),相繼提供次晨達(dá)、次日遞和一年以來(lái),通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),相繼提供次晨達(dá)、次日遞和一系列增值服務(wù)系列增值服務(wù)* *20042004年年8 8月月1818日,開(kāi)通郵政航空快速網(wǎng)日,開(kāi)通郵政航空快速網(wǎng) 全夜航全夜航 20052005年年7 7月月1515日,日,中國(guó)、澳大利亞、香港、日本、韓國(guó)和美國(guó)六

6、郵政全面啟動(dòng)中國(guó)、澳大利亞、香港、日本、韓國(guó)和美國(guó)六郵政全面啟動(dòng)EMSEMS承諾服務(wù),共同對(duì)本郵政寄往其它五郵政的承諾服務(wù),共同對(duì)本郵政寄往其它五郵政的EMSEMS郵件實(shí)行時(shí)限承郵件實(shí)行時(shí)限承諾服務(wù)諾服務(wù)國(guó)內(nèi)國(guó)際特快專(zhuān)遞兩岸郵政特快專(zhuān)遞收貸收貸貨款收貸貨款貨款經(jīng)濟(jì)快經(jīng)濟(jì)快遞經(jīng)濟(jì)快遞遞國(guó)際e郵寶電子商務(wù)速遞“郵政速遞便民通”互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上獲獎(jiǎng) 2015年12月15日,在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕前一天,中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司受邀參加第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)微信城市服務(wù)分論壇,論壇上,騰訊公司向用戶(hù)投票選出的優(yōu)秀政務(wù)民生服務(wù)提供方頒發(fā)了“2015年城市服務(wù)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”及“2015年最受用戶(hù)喜愛(ài)服務(wù)獎(jiǎng)

7、”?!班]政速遞便民通”微信平臺(tái)獲得“2015年最受用戶(hù)喜愛(ài)服務(wù)獎(jiǎng)”。 “郵政速遞便民通”微信平臺(tái)于10月底上線(xiàn),以“足不出戶(hù),輕松辦證”為切入點(diǎn),將郵政速遞服務(wù)與公共服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)辦理相結(jié)合,用戶(hù)可隨時(shí)隨地登錄“郵政速遞便民通”微信平臺(tái),提出辦理需求,辦事部門(mén)審核后再通過(guò)郵政速遞為群眾提供雙向或單向的辦事材料和證件的寄遞服務(wù)。目前,“郵政速遞便民通”微信平臺(tái)已開(kāi)通港澳通行證續(xù)簽及生鮮特產(chǎn)寄遞服務(wù)2015做好兩會(huì)服務(wù)展郵政時(shí)代風(fēng)采做好兩會(huì)服務(wù)展郵政時(shí)代風(fēng)采2016 3月3日晚,全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)郵政集團(tuán)公司總經(jīng)理李國(guó)華在全國(guó)政協(xié)十二屆四次會(huì)議開(kāi)幕會(huì)后視察了設(shè)在委員駐地的北京郵政兩會(huì)服務(wù)臨時(shí)郵局,

8、勉勵(lì)工作人員要用高度的政治責(zé)任感、高效的組織落實(shí)、高漲的服務(wù)熱情,為兩會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的郵政服務(wù),在中國(guó)郵政開(kāi)辦120周年之際,向社會(huì)展示中國(guó)郵政的精神風(fēng)貌和時(shí)代風(fēng)采。晚上7時(shí)50分,李國(guó)華來(lái)到駐地的臨時(shí)郵局,詳細(xì)了解了營(yíng)業(yè)服務(wù)、集郵和明信片產(chǎn)品配置情況。他對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)及精細(xì)的服務(wù)準(zhǔn)備給予充分肯定,感謝大家的辛勤付出,并對(duì)今年推出的集郵文化產(chǎn)品目錄冊(cè)、“致全國(guó)兩會(huì)代表委員的一封信”及多款兩會(huì)專(zhuān)題郵品給予肯定,勉勵(lì)臨時(shí)郵局精心謀劃、不斷創(chuàng)新,為兩會(huì)代表、委員提供更豐富、更個(gè)性化的服務(wù),滿(mǎn)足代表、委員的用郵需求。據(jù)悉,多年來(lái)北京郵政堅(jiān)持在兩會(huì)代表、委員駐地設(shè)立臨時(shí)郵局,提供寄

9、遞及集郵服務(wù),并對(duì)外發(fā)售兩會(huì)開(kāi)幕紀(jì)念封,受到代表、委員的歡迎和好評(píng)。市場(chǎng)意識(shí)薄弱技術(shù)落后干線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)松散成本偏高EMS經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。EMS在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)充分利用廣告的宣傳作用加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度為差異化戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。為加大EMS的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,她應(yīng)該與國(guó)際大型的速遞公司建立更為緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。提高快件傳遞速遞。EMS必須優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,擴(kuò)大單個(gè)業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍,減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。對(duì)郵政速運(yùn)的建議2.管理體制不同 EMS屬于國(guó)有企業(yè),接受中國(guó)郵政的管理,“政企不分”受到政府的壟斷保護(hù)從而導(dǎo)致了缺乏有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)落后。民營(yíng)快遞企業(yè)沒(méi)有政策的支持,長(zhǎng)期以來(lái)屬于非法企業(yè)的地位,完全依靠自身的努力在快遞市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地,目前我國(guó)民營(yíng)快遞市場(chǎng)的擴(kuò)張模式主要有直營(yíng)和特許加盟兩種1.市場(chǎng)份額的比較 國(guó)家郵政局公布的年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示國(guó)有民營(yíng)外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場(chǎng)份額分別為29.4 %67.6%和3.0%,業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額分別為35.8% 49.9%和14.8%只占有左右的快遞市場(chǎng),而在其巔峰時(shí)期,其控制市場(chǎng)的比例一度達(dá)到90%以上3.服務(wù)價(jià)格的比較 EMS無(wú)論是起重價(jià)格還是續(xù)重價(jià)格都比一般的民營(yíng)企業(yè)貴這也解釋了為什么一直以來(lái)民營(yíng)快遞以非法企業(yè)的身份仍然在快遞行業(yè)異軍突起,迅速占

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