管理學(xué)精品課程課后習(xí)題-仰恩大學(xué)精品課程網(wǎng).doc

1、管理學(xué)精品課程課后習(xí)題第一部分 復(fù)習(xí)思考題第一章 管理與管理者復(fù)習(xí)思考題：1什么是管理？2為什么管理者對(duì)組織的成功起著重要的作用？3您們學(xué)院的教師是管理者嗎？以管理職能和管理者角色的觀點(diǎn)討論。4強(qiáng)生公司董事會(huì)主席拉爾夫? 拉森年收入是美國(guó)總統(tǒng)克林頓的 4 倍。幾乎所有100家美國(guó)最大公司的高級(jí)經(jīng)理都比總統(tǒng)收入高。 討論拉森和總統(tǒng)作為管理者的角色有何異同？為什么拉森作為高級(jí)經(jīng)理比總統(tǒng)工資高 ?5管理者必須掌握的基本技能有哪些?6結(jié)合實(shí)際談一談為什么要學(xué)習(xí)管理?第二章 管理發(fā)展史復(fù)習(xí)思考題：1、“管理思想的發(fā)展是由時(shí)代和當(dāng)時(shí)的條件決定的”，您同意這種說(shuō)法嗎？2、“泰勒和法約爾給予我們一些明確的管理

2、原則，而權(quán)變方法卻說(shuō)一切取決于當(dāng)時(shí)的情境， 我們從一套明確的原則退回到一套不明確的和模糊的指導(dǎo)方針上去了”。 您同意這種說(shuō)法嗎？為什么？3、舉例說(shuō)明管理思想的歷史能夠幫助一個(gè)人成為更好的管理者。4、簡(jiǎn)述中外早期管理思想, 并對(duì)之進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。5、霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論有哪些？6、比較分析古典管理理論的三大理論。第三章 組織環(huán)境與組織文化復(fù)習(xí)思考題 ：1、為什么說(shuō)企業(yè)的外部環(huán)境對(duì)所有管理人員都如此重要？管理人員能否免受外部環(huán)境的影響？2、外部的社會(huì)、政治和法律環(huán)境對(duì)企業(yè)有些什么影響？管理人員對(duì)這些影響如何做出反應(yīng)？3、列舉并論述若干倫理準(zhǔn)則的好處及其局限性。4、如何通過(guò)管理倫理學(xué)的應(yīng)用構(gòu)建企業(yè)文化和

3、形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？5、對(duì)企業(yè)而言，有哪些應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任？6、假如你是一家大公司的高層管理人員，你將如何把倫理準(zhǔn)則在本組織中實(shí)現(xiàn)“制度化”？第四章管理決策復(fù)習(xí)思考題：1 .何謂決策？2 .何謂滿意原則？3 .決策的過(guò)程是什么？4 .德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)是什么？5 .風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要方法有哪些?6.案例分析中洪公司是一家以投資理財(cái)、管理咨詢?yōu)橹鳂I(yè)的公司。經(jīng)歷了近兩年的大牛市行情之后，中洪公司覺(jué)得股市行情越來(lái)越難以判斷，下一年，股市出現(xiàn)牛市、平衡市和熊市三種情況的可能性是難以確定的。證券市場(chǎng)的投資環(huán)境盡管并不太理想，但公司仍然決定將目前300萬(wàn)元的閑散資金投入證券市場(chǎng)之中。中洪公司現(xiàn)在有三種備選方案

4、：第一方案為全部投資股票；第二方案為一半投資股票,半投資證券；第三方案為全部投資證券。這三種情況的損益值估算如下表所示:備選方案牛市平衡市熊市力某一200-20-170力某一100-10-80力殺二50-1-30討論題：O中洪公司該選擇哪個(gè)方案？為什么？請(qǐng)問(wèn)該公司的備選方案是否全面？有沒(méi)有其他的備選方案?第五章計(jì)劃與戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)思考題：1、最高管理者的計(jì)劃工作與基層管理者有何不同?2、制定計(jì)劃工作需要考慮哪些前提條件？3、目標(biāo)管理的特點(diǎn)是什么？4、描述一個(gè)相互聯(lián)系、相互支持的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。5、說(shuō)明當(dāng)今企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的重要意義何在？6、滾動(dòng)計(jì)劃的基本原理是什么？第六章 組織職能復(fù)習(xí)思考題：1 你認(rèn)

5、為傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)的原則在今天還適用嗎？試進(jìn)行討論。2 簡(jiǎn)述機(jī)械式組織與有機(jī)式組織的區(qū)別和它們的適用范圍。3 什么是直線職權(quán)？什么是參謀職權(quán)？簡(jiǎn)述二者之間的區(qū)別。4 簡(jiǎn)述管理幅度與管理層次的內(nèi)涵和關(guān)系，影響管理幅度的因素是什么？5 什么是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)？有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？6你認(rèn)為員工持股制度能起到何種激勵(lì)效果？實(shí)施中會(huì)遇到什么困難？第七章 領(lǐng)導(dǎo)職能復(fù)習(xí)思考題：1. 如何理解管理工作中激勵(lì)的本質(zhì)和內(nèi)涵？2. 結(jié)合實(shí)際談一談對(duì)各種激勵(lì)理論的理解。3. 根據(jù)身邊的某一事例，描述一下激勵(lì)的完整過(guò)程。4. 列舉人際溝通的不同渠道，試比較這些渠道對(duì)信息有效傳遞的優(yōu)缺點(diǎn)。5. 有效溝通過(guò)程中存在哪些障礙，如何克服

6、？6. 非正式溝通渠道存在究竟好不好，試分析非正式溝通渠道使用的條件。第八章 控制職能復(fù)習(xí)思考題 ：1、控制與計(jì)劃的關(guān)系如何？2、在管理中控制的作用是什么？3、如果請(qǐng)你為一家公司制訂一個(gè)“切合公司”的控制系統(tǒng)，你將會(huì)怎么辦。你還需要了解哪些情況？4、編制預(yù)算能在多大程度上并怎樣從整個(gè)基層做起，即從組織的底層自下而上地進(jìn)行預(yù)算的編制？5、為什么說(shuō)憑實(shí)時(shí)信息不足以實(shí)施有效的控制？6、有效的控制系統(tǒng)應(yīng)具備哪些特征？第九章 管理技術(shù)與創(chuàng)新復(fù)習(xí)思考題：1如何理解創(chuàng)新的含義？2技術(shù)創(chuàng)新的分類(lèi)和來(lái)源？3簡(jiǎn)述技術(shù)創(chuàng)新模型的發(fā)展？4技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)方式？5組織創(chuàng)新有哪些影響因素，需要注意哪些問(wèn)題？6組織創(chuàng)新的途徑

7、有哪些？第十章 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理創(chuàng)新復(fù)習(xí)思考題1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)將對(duì)世界企業(yè)管理產(chǎn)生哪些巨大的沖擊和影響？2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)使當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理面臨著哪些挑戰(zhàn)？3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新呈現(xiàn)怎樣的趨勢(shì)？4、為什么說(shuō)將組織培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織對(duì)管理創(chuàng)新有重要的意義?5、知識(shí)管理需要什么樣的企業(yè)家精神？6、中國(guó)企業(yè)如何適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理創(chuàng)新？第二部分模擬測(cè)試題一、名詞解釋1 、管理2 、組織結(jié)構(gòu)3 、控制4 、決策5 、溝通6 、戰(zhàn)略管理7 、企業(yè)流程再造8 、目標(biāo)9 、使命10 、管理幅度11 、學(xué)習(xí)型組織12 、直線職權(quán)二、選擇題1、某企業(yè)集團(tuán)擬投資開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開(kāi)發(fā)費(fèi)用相同。開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品

8、估計(jì) 投產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)每年可獲利150萬(wàn)元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)每年虧損50萬(wàn)元。開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后不論市場(chǎng)激烈與否，每年均可獲利70萬(wàn)元。根據(jù)預(yù)測(cè)，將來(lái)出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈情況的概率為0.6 ,出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況的概率為0.4 ,如果在這兩個(gè)方案中做出選擇，你的評(píng)價(jià)是（）A、開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品好B、開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品好C、甲乙兩種產(chǎn)品沒(méi)有什么差別D 、根據(jù)以上資料無(wú)法得出結(jié)論2、決策是工作和生活要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較為完整？（ ）A 、出主意B 、拿主意C 、既出主意又拿主意D 、評(píng)價(jià)各種方案3、在領(lǐng)導(dǎo)工作中必須對(duì)員工采用強(qiáng)制、懲罰、解雇等手段來(lái)迫使他們工作，

9、對(duì)員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格監(jiān)督和控制，在領(lǐng)導(dǎo)模式上采取集權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種認(rèn)識(shí)和做法的理論基礎(chǔ)（） 。A 、麥格雷戈的 X 理論 B 、麥格雷戈的Y 理論C 、三種需要理論D 、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論4、某企業(yè)有一位中層經(jīng)理，長(zhǎng)期以來(lái)工作認(rèn)真頁(yè)責(zé)，身先土卒帶領(lǐng)下屬，在目前崗位上為企業(yè)發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)， 盡管偶爾也會(huì)受其只有高中畢業(yè)文化程度的影響， 在工作上出現(xiàn)一些難盡人意的地方。 為了肯定該經(jīng)理的工作； 公司決定加大對(duì)他的激勵(lì)， 但具體在如何激勵(lì)的問(wèn)題上存在著以下幾種不同的看法，請(qǐng)問(wèn)你最贊同哪一種？（ ）A、除了給予正常的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，將其晉升到高一級(jí)崗位。日由公司出錢(qián)讓他到國(guó)內(nèi)著名管理學(xué)院去進(jìn)修管理課程。C重點(diǎn)

10、給予精神獎(jiǎng)勵(lì)，提拔他擔(dān)任更高一級(jí)的管理工作。D給予特別的物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，讓他繼續(xù)擔(dān)任經(jīng)理工作。5、某單位領(lǐng)導(dǎo)非常受到下屬的愛(ài)戴，但該單位的生產(chǎn)任務(wù)完成一直不太好，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最可能屬于管理方格理論中的哪一類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)？ （ ）A 、 1.l 型，即貧乏型B、 9.1 型，即任務(wù)型C 、 1.9 型，即俱樂(lè)部型D、 5. 5 型，即中間型6、當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是（ ）A 、管理層次復(fù)雜化 B 、組織結(jié)構(gòu)扁平化C 、管理幅度日益減少D 、錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎7、企業(yè)發(fā)展多角化經(jīng)營(yíng)，最主要的目的是： （ ）A.降低成本B.分散風(fēng)險(xiǎn)C. 擴(kuò)大市場(chǎng)D.增加利潤(rùn)8、 一家生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說(shuō)： “我們生產(chǎn)

11、的是照相機(jī)， 銷(xiāo)售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念。 ”總經(jīng)理的這句話體現(xiàn)了： （）A 、企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追求B 、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C 、 . 企業(yè)的使命D 、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段9、在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，針對(duì)某個(gè)空缺的職位，對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行有效的甄選是非常必要的。 通常對(duì)不同的職位，采用的甄選方法也有所區(qū)別， 在以下幾種常用的甄選方法中，選擇高層管理者時(shí)常用的方法是： （）A 、筆試B、工作抽樣C 、面談D、履歷調(diào)查10、比較鏈?zhǔn)脚c全通道式兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點(diǎn)，可以得出以下結(jié)論：（）A 、鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)采取一對(duì)一的信息傳遞方式，傳遞過(guò)程中不易出現(xiàn)信息失真情況B 、全通道式網(wǎng)絡(luò)由于采取全面開(kāi)放的信息傳遞方式

12、，具有較高的管理效率C 、全通道式網(wǎng)絡(luò)比鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神D 、鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)比全通道式網(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神11、 確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 關(guān)于什么是合理的管理幅度， 對(duì)于下面四種說(shuō)法，你最贊同哪一種？（ ）A 、管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低B 、管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升C 、管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定D 、管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問(wèn)題，無(wú)須過(guò)多考慮12、 關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別， 存在著以下幾種不同的說(shuō)法。 你認(rèn)為其中哪一

13、種說(shuō)法最為貼切？ （）A 、總經(jīng)理比中層管理人員更需要環(huán)境洞察力B 、總經(jīng)理比中層管理人員更需要擁有發(fā)言權(quán)C 、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握反映公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的信息D 、總經(jīng)理的行為比中層管理人員較少受約束13、 統(tǒng)計(jì)分析表明， “關(guān)鍵的事總是少數(shù)， 一般的事常是多數(shù)” ， 這意味著控制工作最應(yīng)重視：（）A 、突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外B 、靈活、及時(shí)和適度C 、客觀、精確和具體D 、協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作14、 你的部門(mén)因預(yù)算的限制， 有必要進(jìn)行整編， 你請(qǐng)了本部門(mén)中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。 他在你部門(mén)的每個(gè)領(lǐng)域都工作過(guò)， 你感到他有能力完成這一任務(wù)， 可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí)，

14、你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（ ）A 、高任務(wù)、高關(guān)系 B 、高任務(wù)、低關(guān)系、低任務(wù)、低關(guān)系C 、低任務(wù)、高關(guān)系15、 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個(gè)企業(yè)里開(kāi)展凝聚力工程， 其目標(biāo)在于建立員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。 以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開(kāi)展的幾項(xiàng)工作， 你認(rèn)為這其中哪項(xiàng)最無(wú)效？（ ）A、加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。以加強(qiáng)對(duì)員工思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。C在員工中開(kāi)展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強(qiáng)員工向心力。D即使會(huì)引起產(chǎn)品成本提高，也要切實(shí)改善骨干員工的福利待遇。16、某公司來(lái)了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績(jī)提高很快

15、。 對(duì)于這種情況， 除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外， 如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法? （）A、及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績(jī)。日順其自然，讓他通過(guò)自我激勵(lì)不斷提高績(jī)效。C給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)的方法與程序指導(dǎo)。D充分肯定他的成績(jī)，并提醒他不要驕傲自滿。17、什么是管理？有這樣幾種說(shuō)法：管理就是為在集體中工作的人員謀劃和保持一個(gè)能使他們完成預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)的工作環(huán)境。管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。管理就是決策。 管理就是通過(guò)其他人來(lái)完成工作。 管理是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng)， 以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。 對(duì)于

16、這些觀點(diǎn)； 下面哪一種判斷更為科學(xué)？ （）A、的說(shuō)法更為科學(xué)，所以大多數(shù)管理學(xué)教材都遵循這種框架。日這些說(shuō)法都只是關(guān)注管理的某方面局部問(wèn)題，所以才有不同的解釋。C的說(shuō)法更科學(xué)，這反映出管理要追求增效效應(yīng)的本質(zhì)。D這些說(shuō)法本質(zhì)上并沒(méi)有什么差別，只是描述的角度不同而已18、如果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（）A 、立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締B 、深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們發(fā)出警告，不要再搞小團(tuán)體C 、只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)D 、正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)小團(tuán)體的存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)19、以下行為中不

17、屬于企業(yè)倫理表現(xiàn)的是（）A治理污染、定期或不定期培訓(xùn)員工C為顧客提供售后服務(wù)D、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品20、某公司經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展之后， 在戰(zhàn)略方面有很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，所以，決定全面分析公司內(nèi)外環(huán)境，制定一個(gè)系統(tǒng)的公司戰(zhàn)略。在公司識(shí)別的如下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)中，哪個(gè)不屬于優(yōu)、 劣勢(shì)的范疇。（）A、公司高層管理者之間團(tuán)結(jié)；凝聚力強(qiáng)日經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快，大幅度提高了對(duì)公司產(chǎn)品的需求。C公司銷(xiāo)售渠道的實(shí)力比主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱，覆蓋面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小。D公司在新技術(shù)的整合能力方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；21、某君針對(duì)福利分房制度這樣評(píng)論說(shuō)：“年輕人對(duì)分到的住房普遍不滿意，原因并不單純是因?yàn)榉孔用娣e過(guò)小。一個(gè)剛畢業(yè)參加工作的人， 在國(guó)外若不

18、靠貸款能買(mǎi)到了自己的房子嗎 可有人年紀(jì)不大，最近就從小兩居調(diào)到了大兩居，居然還不滿意，真難以處理！”具體就此 類(lèi)“不滿意”的緣由，該君引用激勵(lì)理論給予了多方面分析。例如：福利分房在當(dāng)今中國(guó)已 成一個(gè)“保健因素”；年輕人的不滿足“相對(duì)不滿”，是與資歷較老但貢獻(xiàn)不大的人所享受 的優(yōu)厚待遇比較后產(chǎn)生的；認(rèn)為居住面積不夠的人，如果不是福利分房“不要白不要”，而 是自己辛辛苦苦掙了錢(qián)后好不容易才購(gòu)買(mǎi)的，他就不會(huì)如此“看輕”兩居室的住房條件了。試問(wèn)上述三條分析中，依次各反映了哪種激勵(lì)理論的主張？（）A、雙因素理論、公平理論、需要層次理論。日需要層次理論、公平理論、期望理論。C雙因素理論、公平理論、期望理論

19、。D均為公平理論。22、組織職權(quán)是一定職位上的權(quán)限，它是由 （）。A、職位承擔(dān)者決定的B、上級(jí)決定的C、民選決定的D、職位決定的23、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的股份公司，為強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為的約束，往往設(shè)計(jì)有各種治理和制衡的手段，包括：股東們要召開(kāi)大會(huì)對(duì)董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決；董事會(huì)要對(duì)經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制；監(jiān)事會(huì)要對(duì)董事會(huì)和經(jīng)理人員的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行檢查監(jiān) 督；要強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，如此等等。這些措施是：（）A、均為事前控制。日均為事后控制。C事前控制，同步控制，、事后控制D、事前控制，、事后控制。24、康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來(lái)，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)

20、一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。 請(qǐng)問(wèn)當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)， 公司更有可能改變其過(guò)強(qiáng)的集權(quán)傾向? （ ）A、宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快B 、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬C市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D 、國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)25、 隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高， 管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及其它相關(guān)的管理措施應(yīng)作以下哪一種調(diào)整? （）A、管理者可以賦予下屬自主決策和行動(dòng)的權(quán)力，管理者本人只起監(jiān)督作用。日管理者應(yīng)通過(guò)雙向溝通方式與下屬進(jìn)行充分交流，對(duì)下屬工作給予更多的支持而不 是直接指示。C管理者應(yīng)改進(jìn)溝通以便更加有效地指導(dǎo)和推進(jìn)下屬的工作。D管理者應(yīng)采取單向溝通方式進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)下屬工作的檢查、監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展2

21、6、規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（ ） 。A 、上層文化 B 、中層文化 C 、表層文化 D 、深層文化27、 “德宇”系列家用電器以其質(zhì)量好、價(jià)格適中受到城鄉(xiāng)居民的歡迎，該廠負(fù)責(zé)人決定聘請(qǐng)專(zhuān)家制定企業(yè)未來(lái)3-5 年的發(fā)展計(jì)劃，你認(rèn)為下述哪一個(gè)最合理？ （ ）A 、規(guī)定組織各項(xiàng)活動(dòng)的行動(dòng)方案B 、詳細(xì)制定企業(yè)各部門(mén)所要達(dá)到的具體指標(biāo)C 、確定組織應(yīng)該從事的各種活動(dòng)的詳細(xì)目標(biāo)D 、制定企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖規(guī)定組織各部門(mén)從事活動(dòng)應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)28、基層和高層的管理工作在性質(zhì)上的主要差別在于（ ）A、基層管理干部被授予權(quán)力較小，因而責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)也較??；高層管理工作者反之以基層管理設(shè)計(jì)工作較偏局部、短期和操作性；高

22、層管理者片全局、長(zhǎng)期和決策性C以上兩點(diǎn)都是D以上兩點(diǎn)都不是29、 某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任委任給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理， 由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)辦事處， 但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷(xiāo)售數(shù)字， 而會(huì)計(jì)師 也可以直接向經(jīng)銷(xiāo)辦事處經(jīng)理們下指揮?？偨?jīng)理這種做法違背了什么原則？ （ ）A 、權(quán)責(zé)對(duì)等原則B、統(tǒng)一指揮原則C、集權(quán)化原則D、職務(wù)提高、職能分散原則30、現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表:情形成功失敗獲利（萬(wàn)元）可能性損失（力兀）可能性第力菜10060%-5040%第二方案50060%-65040%根據(jù)以上情況，你認(rèn)為以下幾種說(shuō)法中，哪一

23、種說(shuō)法更為科學(xué)？（）A由于這兩個(gè)方案都有 40%的可能失敗，所以，均不可能獲利。日第二方按的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大。C這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬(wàn)元，所以，這兩個(gè)方案沒(méi)有什么差別。D第二方案成功是可獲利 500萬(wàn)元，由此可見(jiàn)第二方案要比第一方案好。31、一家機(jī)械制造商以往從未向美國(guó)大型百貨商店提供過(guò)產(chǎn)品，最近卻與希爾斯百貨公司簽訂了一份三年期的合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)量集中出售給西爾西斯公司。這一行動(dòng)使該制造商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了何種變化？（）A、環(huán)境復(fù)雜性降低B、環(huán)境復(fù)雜性升高C環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低D、環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高32、在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，以下哪種作法是不對(duì)的？（）A、盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B 、

24、盡量減少目標(biāo)數(shù)量C、目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主D 、期限適中33、某小型企業(yè)采取直線制組織形式，廠長(zhǎng)下轄3個(gè)車(chē)間，每個(gè)車(chē)間設(shè)車(chē)間主任一名，每個(gè)車(chē)間由3個(gè)作業(yè)組構(gòu)成，每個(gè)作業(yè)組由 3名工人組成，設(shè)組長(zhǎng)1名。對(duì)于這樣的企業(yè)，其 廠長(zhǎng)的管理幅度為：（）A、3人B 、9人C 、12人D、27人34、下列屬于組織的一般環(huán)境的是（）。A、供應(yīng)商B 、顧客C、競(jìng)爭(zhēng)者D、經(jīng)濟(jì)力量35、某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時(shí)必須寫(xiě)一份探親地的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，否則不予報(bào)銷(xiāo)來(lái)回車(chē)票。通過(guò)這種報(bào)告而提供信息是一種：（）A 、正式溝通B 、下行溝通、上行溝通D 、平行溝通36、有人說(shuō)，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這說(shuō)的是：（ ）A

25、、事后控制比事前控制更重要B、事前控制比事后控制更重要C 、反饋控制比事后控制更重要D、現(xiàn)場(chǎng)控制比事前控制更重要37、在信息傳遞的過(guò)程中，構(gòu)成信息雙向溝通的重要一步是：（ ）A、傳遞 B 、接收 C 、譯碼 D 、反饋38、矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是（）A 、分權(quán)不充分B 、多頭領(lǐng)導(dǎo)C 、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高D 、組織穩(wěn)定性差39、企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度該是（）A、設(shè)法消除 B 、嚴(yán)加管理 C、善加領(lǐng)導(dǎo)D 、積極鼓勵(lì)40、解決直線與參謀間沖突的一個(gè)主要方法是（）A 、賦予直線管理人員參謀職權(quán)B 、讓直線人員更多地依賴參謀人中的知識(shí)C允許直線人員壓制參謀人員D 、把直線與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)41、

26、指出公平理論的是（ ）A 、馬斯洛B 、盧因 C 、弗魯姆 D 、亞當(dāng)斯42、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格, 領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬的 " 成熟度 " 的不同做出相應(yīng)的調(diào)整。這一觀點(diǎn)出自什么理論? （） 。A 、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B、領(lǐng)導(dǎo)行為理論C 、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D 、三種需要理論43、以下說(shuō)法不正確的是（）A 、雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間B 、接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通C 、雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多D 、在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的理解44、根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類(lèi)為（）A、具體計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃C 、長(zhǎng)期

27、計(jì)劃和短期計(jì)劃C 、 戰(zhàn)略性計(jì)劃和作業(yè)性計(jì)劃 D 、程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃45、波士頓發(fā)展矩陣中，具有較高銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和較低市場(chǎng)占有率的業(yè)務(wù)單位是（）A金牛B 、明星C、問(wèn)題D、瘦狗46、 企業(yè)中， 常常見(jiàn)到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比， 你認(rèn)為員工最可能將哪一類(lèi)人作為自己的攀比對(duì)象？（ ）A 、企業(yè)的高層管理人員 B 、員工們的頂頭上司C 、企業(yè)中其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo) D 、與自己處于相近層次的人47、面對(duì)動(dòng)態(tài)變化，競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用， 以便充分理解和熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（ ）A、進(jìn)行組織變革B、保護(hù)組織穩(wěn)定C減少環(huán)境變化D、推動(dòng)環(huán)境變化

28、48、 有些公司實(shí)行了彈性工作制， 員工可以自行安排工作時(shí)間， 甚至從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要傾向于（）。A X理論 B、Y理論 C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)理論D、社會(huì)人假設(shè)理論49、下述哪項(xiàng)活動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)？（）A 、向下屬傳達(dá)自己對(duì)銷(xiāo)售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B 、與用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷(xiāo)售計(jì)劃C 、召集各地分公司經(jīng)理講座和協(xié)調(diào)銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)情況D 、召集公司有關(guān)部門(mén)的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)50、某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足職工的（）A 、生理的需要B 、安全的需要 C 、感情的需要D 、尊重的需

29、要51、影響管理倫理的主要因素中，最不應(yīng)該包括的是（）A 、當(dāng)?shù)厮鶎?shí)行的經(jīng)濟(jì)制度B 、倫理道德的發(fā)展階段C 、行為本身所涉及倫理問(wèn)題的嚴(yán)重程度D 、組織文化的內(nèi)容和強(qiáng)度52、提出十四項(xiàng)管理原則的是（）A、泰勒 B 、福利特 C、法約爾 D、孔茨53、在足球比賽中，教練員根據(jù)場(chǎng)上的局勢(shì)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，并更換隊(duì)員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（ ） 。A 、計(jì)劃職能B 、領(lǐng)導(dǎo)職能C 、組織職能D 、控制職能54、根據(jù)期望理論，對(duì)被激勵(lì)對(duì)象產(chǎn)生最大激勵(lì)力量的情況是（）A 、期望值低，效價(jià)也低B 、期望值低，效價(jià)高C 、期望值高，效價(jià)也高 D 、期望值高，效價(jià)低55、作為領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論你處于哪一層次

30、，都必須掌握三種基本技能。而無(wú)論哪一層次的管理者對(duì)（ ）的掌握都是同等重要的。A 、業(yè)務(wù)技術(shù)技能B、人際關(guān)系技能C 、管理決策技能D、概念技能56、 1990 年（ ）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組強(qiáng)，進(jìn)行修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。A 、邁克爾?海默的企業(yè)再造工程B 、德魯克的管理的實(shí)踐C 、孔茨的管理學(xué)D 、彼德?圣吉的第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)57、決策研究的開(kāi)拓在管理發(fā)展史上具有劃時(shí)代的意義，這一進(jìn)展主要?dú)w功于（） 所極力倡導(dǎo)的管理決策研究。A、亞里士多德 B、伊斯頓 C 、赫伯特？西蒙D、拉斯維爾58、事業(yè)部制的管理原則是（） 。A 、實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理B 、集中政策，分散經(jīng)

31、營(yíng)C 、高度集權(quán)，全能管理D 、統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用59、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50 萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 80 元，本年度產(chǎn)品定單為10000 件據(jù)此，單位可變成本降到（ ）元件時(shí)才不至于虧損。A 、 300 B 、 130 C 、 60D、 3060、在組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次（） 。A 、沒(méi)有什么必然聯(lián)系B 、呈正比例關(guān)系C 、有明顯的間接聯(lián)系D 、呈反比關(guān)系三、 判斷題1、因?yàn)闆Q策結(jié)果往往難以確定，所以決策不需要明確的目標(biāo)。 （）2、控制是為保證計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的，所以計(jì)劃就是控制保證。 （ ）3、計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)

32、劃。（ ）4、直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是管理實(shí)行了專(zhuān)業(yè)化分工。（ ）5、自我實(shí)現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要。（）6、正式組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是指那些能夠影響他人并擁有管理的制度權(quán)利的人。（）7、在任務(wù)不明或工作壓力過(guò)大時(shí)，指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致了更高的員工滿意度。（）8、 管理中的統(tǒng)一指揮是指一個(gè)組織對(duì)目標(biāo)相同的活動(dòng)， 只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)， 一個(gè)計(jì)劃。 （9、控制過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標(biāo)。（ ）10、應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，需要限制參與人發(fā)言以保證討論圍繞主題進(jìn)行。（）11、反饋控制的最大缺點(diǎn)是，在管理者實(shí)施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，因此沒(méi)有必要進(jìn)行反饋控制。 （ ）12、電影院的觀眾是擁有特

33、定的共同目標(biāo)的群體，所以，他們是一個(gè)組織。（ ）13、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的制定不屬于戰(zhàn)略性決策。（）14、企業(yè)后向一體化的傾向削弱顧客的價(jià)格談判能力。（）15、信息越多并不能保證決策就越科學(xué)。（）16、企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。（）17、 參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議， 在很多時(shí)候還應(yīng)充分發(fā)揮其指揮與協(xié)調(diào)的作用。 （）18、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（ ）19、企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、信仰及行為準(zhǔn)則。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。 （）20、程序是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。（ ）21、 影響組織

34、集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多。 從組織成長(zhǎng)的不同方式來(lái)看， 如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)發(fā)展起來(lái)的，則分權(quán)程度較高。 （）22、報(bào)酬和工作環(huán)境是赫茨伯格雙因素理論中導(dǎo)致不滿的因素。（）23、高層管理者的主要工作是決策。（）24、組織作為人的集合，就是簡(jiǎn)單的個(gè)人的加總。25、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論，領(lǐng)導(dǎo)方式無(wú)所謂正確與錯(cuò)誤，關(guān)鍵是要適當(dāng)。（ ）26、瑪麗. 帕克 . 福利特被稱(chēng)為管理理論之母。 （ ）27、權(quán)變理論亦稱(chēng)隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 （）28、從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程。（ ）29、在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金

35、錢(qián)，它是惟一能激勵(lì)人的力量。（）30、領(lǐng)導(dǎo)可以越級(jí)指揮下級(jí)，也可以越級(jí)檢查下級(jí)的工作；下級(jí)可以越級(jí)反映情況，也可以越級(jí)請(qǐng)示。 （）四、簡(jiǎn)答題1、試用人性假設(shè)理論簡(jiǎn)要分析“無(wú)商不奸”這句話。2、決策有哪些特點(diǎn)？3、目前許多企業(yè)的管理人員都認(rèn)為， “計(jì)劃跟不上變化，所以制訂計(jì)劃根本沒(méi)有用。 ”這樣的說(shuō)法對(duì)不對(duì)？為什么？4、影響組織變革的個(gè)人因素有哪些？5、預(yù)先控制的優(yōu)點(diǎn)？6、管理人員和操作人員的不同點(diǎn)是什么 ?7、霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容？8、企業(yè)高層管理人員、中層管理人員以及基層管理人員的職責(zé)有何不同 ?9、馬斯洛的需要層次理論把人類(lèi)的需要?dú)w為五大類(lèi)，它們都是哪些需要？10、什么是溝通？如何理解它？11、

36、試述管理組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則。12、簡(jiǎn)述決策的一般步驟。13、簡(jiǎn)述管理者的職責(zé)。14、如何選擇控制的關(guān)鍵點(diǎn)。15、簡(jiǎn)述波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。16、簡(jiǎn)要說(shuō)明權(quán)變理論對(duì)管理工作的重要性。17、計(jì)劃工作的程序有哪些？18、企業(yè)高層管理人員應(yīng)該具有很強(qiáng)的概念技能, 那么概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中的作用體現(xiàn)在哪些方面？19、簡(jiǎn)述期望理論及其對(duì)管理者的指導(dǎo)意義。20、群體決策和個(gè)人決策相比有什么優(yōu)點(diǎn)？21、什么是“管理幅度”？影響管理幅度的主要因素有哪些？22、目標(biāo)具有哪些作用？23、 “凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢” ，是說(shuō)明管理的什么問(wèn)題？24、管理的基本職能有哪些? 它們之間的關(guān)系如何?25、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的概念及含義。五、案例分析案例一：甲研究所設(shè)備先進(jìn)， 人才濟(jì)濟(jì)， 但卻一直沒(méi)有很高水平的科研成果。 該所負(fù)責(zé)人王所長(zhǎng)采用“重金懸賞”的方法。 他堅(jiān)信“重賞之下必有勇夫”， 但收效甚微。 為了更好地管理研究人員， 他制定了嚴(yán)格的考勤制度； 遲到 3 分鐘要罰款100 元。 為此， 員工有時(shí)為準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不惜打出租車(chē)上班。 該所員工的出