金盛國際集團(tuán)內(nèi)部講師育成體系建設(shè)項目建議書ppt新

1、 金盛國際集團(tuán)內(nèi)部講師育成體系項目建議書方案解說：南京地勢坤企業(yè)管理顧問有限公司方案解說：南京地勢坤企業(yè)管理顧問有限公司 20112011年年1010月月 一、前一、前 言言 如何提升人力資源的使用效率，是當(dāng)前企業(yè)面臨的重要課題，培訓(xùn)作為提升人力資源使用效率的重要手段，其作用也逐漸被企業(yè)所重視 。松下幸之助先生曾說“出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。一個天才的企業(yè)家，要不失時機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程，教育訓(xùn)練好員工，預(yù)示著企業(yè)的成功，只有傻瓜和想把企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會對培訓(xùn)置若罔聞”。 良好的培訓(xùn)效果離不開一批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師和高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，內(nèi)部

2、講師是傳承企業(yè)文化、塑造企業(yè)發(fā)展核心動力源的關(guān)鍵。越來越多的企業(yè)首席人才官或首席學(xué)習(xí)官的反映：內(nèi)部講師在企業(yè)的人才培養(yǎng)和知識傳遞過程中發(fā)揮著不可取代的作用。內(nèi)部講師能將企業(yè)內(nèi)部的知識梳理整合，從隱性到顯性、從散亂到結(jié)構(gòu)。構(gòu)建內(nèi)部講師體系、優(yōu)化內(nèi)部講師隊伍建設(shè)，也是建設(shè)企業(yè)人才培養(yǎng)系統(tǒng)工程、打造組織能力、推動組織戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵。 于企業(yè)不同層級、不同部門的內(nèi)部講師，熟悉企業(yè)內(nèi)部的核心文化、關(guān)鍵知識、內(nèi)部案例，以內(nèi)部課程的形式將知識技能傳遞給所有員工，形成企業(yè)內(nèi)部的無形資產(chǎn)與競爭優(yōu)勢。但如何建立與發(fā)展內(nèi)部講師隊伍、建立完善的內(nèi)部講師體系卻是培訓(xùn)部門面臨的重大挑戰(zhàn)與難題。 二、項目設(shè)計單位介紹二、項

3、目設(shè)計單位介紹 地勢坤（中國）教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的前身是慧泉教育集團(tuán)江蘇省分公司，成立于2005年3月，是一家致力于整合國內(nèi)外智慧資源，為企業(yè)和個人傳遞管理智慧，培養(yǎng)適用人才，輔導(dǎo)經(jīng)營運作的專業(yè)培訓(xùn)、教育、咨詢機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)旗下有南京地勢坤企業(yè)管理顧問有限公司和徐州地勢坤企業(yè)管理顧問有限公司及北京和深圳地勢坤分支機(jī)構(gòu)。 地勢坤公司在總經(jīng)理杜嵐女士的帶領(lǐng)下，經(jīng)過多年的實踐與創(chuàng)新，目前已成為全國多家省市金融、通信、能源等行業(yè)培訓(xùn)及咨詢服務(wù)商，奠定了在培訓(xùn)、咨詢行業(yè)主流企業(yè)的地位，在江蘇省和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)界形成培訓(xùn)界的強勢品牌。公司由最初的培訓(xùn)大講堂，到為數(shù)十家企業(yè)做了企業(yè)培訓(xùn)外包、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資

4、源、集團(tuán)管控、流程再造、生產(chǎn)管理等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢項目；2009年作為彼得德魯克管理學(xué)院江蘇區(qū)合作伙伴，成功引進(jìn)德魯克高層管理系列發(fā)展課程，2011年成為彼得德魯克管理學(xué)院江蘇教學(xué)中心；引進(jìn)國際版權(quán)的組織發(fā)展及行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)等咨詢技術(shù)、韓國三星服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)課程和服務(wù)咨詢項目，填補了國內(nèi)金融、電力、通信和醫(yī)院等國際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)課程空白。 地勢坤（中國）教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)不但秉承責(zé)任、專業(yè)的態(tài)度為各行各業(yè)的管理者提供培訓(xùn)服務(wù)，也積極幫助眾多企業(yè)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的講師隊伍，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，我們總結(jié)了多年內(nèi)部講師隊伍建設(shè)與培養(yǎng)經(jīng)驗， 認(rèn)為完善的內(nèi)部講師體系建設(shè)應(yīng)該包括“四大核心模塊、三個

5、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、一個明確”。 具體來說，“四大核心模塊”是指內(nèi)部講師的選、用、育、留四個部分，它們是內(nèi)部講師體系的核心內(nèi)容與完整框架?！叭齻€關(guān)鍵環(huán)節(jié)”是指：建立內(nèi)部講師的能力模型、建立內(nèi)部講師學(xué)習(xí)地圖與培養(yǎng)體系與完善的內(nèi)部講師激勵體系。這三個環(huán)節(jié)是內(nèi)部講師體系建設(shè)“四大核心模塊”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能力模型保證選拔出符合企業(yè)要求的優(yōu)秀講師;學(xué)習(xí)地圖與分層級的培養(yǎng)體系保證系統(tǒng)化的提升各級講師的能力、給予講師持續(xù)的培養(yǎng)與能力提升;完善的激勵體系保證內(nèi)部講師對培訓(xùn)持續(xù)的熱情與動力，更好地促使內(nèi)部講師平衡好本職工作與培訓(xùn)工作。除了這三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)的建設(shè)也同樣重要。只有“四大核心模塊”的各個環(huán)節(jié)都做到位，才能

6、保證內(nèi)部講師體系良性持續(xù)的運轉(zhuǎn)?！耙粋€明確”是指明確講師體系中各個部分與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理歸屬問題，這是保證內(nèi)部講師體系各環(huán)節(jié)落地實施的機(jī)制保證。 結(jié)合金盛集團(tuán)的內(nèi)部講師隊伍建設(shè)的需求，我們特意為您設(shè)計了“金盛國際集團(tuán)內(nèi)部講師育成體系建設(shè)項目建議書”，接下來就由我為您做詳細(xì)的建議說明。二、項目設(shè)計單位介紹二、項目設(shè)計單位介紹三、目三、目 錄錄 （一）項目總體規(guī)劃（一）項目總體規(guī)劃 （二）項目主體實施（二）項目主體實施 （三）項目成果呈現(xiàn)（三）項目成果呈現(xiàn) （四）專家導(dǎo)師（四）專家導(dǎo)師 （五）項目實施事項（五）項目實施事項 ( (六）學(xué)員見證六）學(xué)員見證（一）項目總體規(guī)劃（一）項目總體規(guī)劃項目思路項

7、目思路1 2 3 4 5 6 7教練法：將一般規(guī)律與個人經(jīng)驗結(jié)合，培養(yǎng)實操能力的方法。選擇比努力更重要先激活，后訓(xùn)練伊梅爾特：CEO=學(xué)習(xí)+培養(yǎng)人才 領(lǐng)導(dǎo)重智，士兵重勇新兵規(guī)則、老兵創(chuàng)新建立獨特的培訓(xùn)體系 項目實施示意圖項目實施示意圖內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與輔導(dǎo)輔導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)研前期調(diào)研前期調(diào)研內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)與權(quán)益內(nèi)訓(xùn)師管理制內(nèi)訓(xùn)師管理制度度內(nèi)訓(xùn)師選拔制度內(nèi)部培訓(xùn)師體系建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系建立人員發(fā)展規(guī)劃調(diào)研培訓(xùn)管理制度調(diào)研內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)機(jī)制考核與激勵制度內(nèi)訓(xùn)師管理制度內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)狀調(diào)研內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)狀調(diào)研選拔培訓(xùn)輔導(dǎo)培訓(xùn)輔導(dǎo)成果驗收注：標(biāo)紅為項目實施內(nèi)容方案整體思路方案整體思路通過選拔、培養(yǎng)通過選拔、培養(yǎng)、輔導(dǎo)、

8、輔導(dǎo)三個階段，達(dá)到以下幾點目標(biāo)：三個階段，達(dá)到以下幾點目標(biāo)：一是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課技能的培訓(xùn)，使其具備一定的講課技巧，語言表達(dá)能力有所提升。二是選拔、培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)熟、熱愛培訓(xùn)、有一定講師潛力的內(nèi)部培訓(xùn)，并通過多方位的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，使其能承擔(dān)公司的培訓(xùn)和輔導(dǎo)；協(xié)助公司完成業(yè)務(wù)課程的研發(fā)、講授工作。三是培養(yǎng)一支內(nèi)部培訓(xùn)師精英隊伍，使其具備業(yè)務(wù)課程研發(fā)能力，全面參與到公司的培訓(xùn)需求調(diào)研、課程研發(fā)、培訓(xùn)授課工作中。四是提煉出一套具有針對性、實用性及完整性與系統(tǒng)性的內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系建設(shè)方案。 培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)模式培養(yǎng)模式C-ConsultationC-Consultation（督導(dǎo)）（督導(dǎo)）T-

9、 TrainingT- Training（培訓(xùn)）（培訓(xùn)）A-Audit (A-Audit (診斷診斷) )診斷式選拔診斷式選拔集中授課集中授課改進(jìn)輔導(dǎo)改進(jìn)輔導(dǎo)內(nèi)部內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)師培養(yǎng)將采取以理論知識學(xué)習(xí)與實踐演練為主，輔以其它形式（分享會、研討會以培養(yǎng)將采取以理論知識學(xué)習(xí)與實踐演練為主，輔以其它形式（分享會、研討會以及讀書會等）作為補充的模式進(jìn)行。及讀書會等）作為補充的模式進(jìn)行。1、理論知識學(xué)習(xí)：作為內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)了解和掌握的知識內(nèi)容。2、實踐演練：以公司目前需要開展的培訓(xùn)項目為平臺，進(jìn)行實踐演練。3、一對一輔導(dǎo)：采用試講、點評、一對一輔導(dǎo)三段式貼身輔導(dǎo)。4、分享/探討/讀書會： 定期組織內(nèi)部培

10、訓(xùn)師分享/探討/讀書會議，加強講師之間的互動交流，共同提高。強化階段強化階段：以理論學(xué)習(xí)為主，以實戰(zhàn)操練為輔，加強公司內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)理論素養(yǎng)，深入理解作為內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識、素質(zhì)與技能以及所扮演的角色和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)；進(jìn)化階段進(jìn)化階段：以實戰(zhàn)操練為主，以理論學(xué)習(xí)為輔，以公司現(xiàn)有培訓(xùn)項目為操練平臺，讓內(nèi)部培訓(xùn)師加強課堂表達(dá)與課程開發(fā)以及教材制作技巧，從而提升公司整體內(nèi)部培訓(xùn)師的授課質(zhì)量與水平。深化階段：深化階段：以分享、討論為主，內(nèi)部培訓(xùn)師就各自的授課經(jīng)驗、課程開發(fā)心得等進(jìn)行講述，以供其他培訓(xùn)師借鑒與參考。升華階段：升華階段：提煉出一套符合公司實際狀態(tài)的內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)手冊 。培養(yǎng)周期培

11、養(yǎng)周期內(nèi)部培訓(xùn)師分級內(nèi)部培訓(xùn)師分級晉級條件晉級條件講師級別的晉升：講師級別的晉升：采用挑戰(zhàn)機(jī)制，初級講師滿一年后，可以通過內(nèi)部講師級別評審而挑戰(zhàn)更高級別；原則上只允許逐級晉升，不可跳級。一年內(nèi)不接受集團(tuán)培訓(xùn)部安排的任何課程，進(jìn)行降級處理。 個人能力無法適應(yīng)課程的要求，經(jīng)過集團(tuán)培訓(xùn)部和相關(guān)部門評定后，進(jìn)行降級處理。晉級評定標(biāo)準(zhǔn)（專業(yè)）晉級評定標(biāo)準(zhǔn)（專業(yè)）內(nèi)部培訓(xùn)師授課范圍內(nèi)部培訓(xùn)師授課范圍高級講師：高級講師：主要為公司中高層管理人員開發(fā)和講授行業(yè)領(lǐng)域宏觀方面的知識以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，如企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、行業(yè)動態(tài)等課程；公司管理技能提升等課程；中級講師：中級講師：主要為中基層管理以及各職能員工開發(fā)和講授職業(yè)

12、素質(zhì)類、職能管理類與管理常識類課程；初級講師：初級講師：主要為新員工/幫帶員工/崗位員工開發(fā)和講授專業(yè)和崗位等基礎(chǔ)類課程。（二）項目主體實施（二）項目主體實施第一階段：調(diào)研第一階段：調(diào)研培訓(xùn)師激勵機(jī)制培訓(xùn)師激勵機(jī)制培訓(xùn)師的素質(zhì)能力培訓(xùn)師的素質(zhì)能力內(nèi)部培訓(xùn)教材質(zhì)量內(nèi)部培訓(xùn)教材質(zhì)量培訓(xùn)師管理體系培訓(xùn)師管理體系調(diào)研形式：深度調(diào)研、多方訪談、現(xiàn)場診斷第二階段：選拔第二階段：選拔選拔流程選拔流程對象：對象：以管理人員和業(yè)務(wù)骨干為主，高層管理人員自動納入內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。原則：原則：公開、公平、公正、擇優(yōu)錄用。態(tài)度：態(tài)度：誠實、自信、熱心、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、開放、分享。思想：思想：作風(fēng)正派，熱愛公司，認(rèn)同公司的企

13、業(yè)文化和管理理念，以身作則執(zhí)行企業(yè)精神。意愿：意愿：熱愛培訓(xùn)事業(yè)，具有奉獻(xiàn)進(jìn)取精神，愿意為企業(yè)核心競爭力的提升奉獻(xiàn)自己的時間、精力和經(jīng)驗等?；A(chǔ)：基礎(chǔ)：在本公司服務(wù)一年以上；具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，年齡在20-50周歲之間；具備一定的電腦操作技能和教案制作能力；精通本部門的工作流程、產(chǎn)品知識、掌握相關(guān)技術(shù)或?qū)I(yè)知識，具有2-10年以上實踐工作經(jīng)驗；具備相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)資格證書者優(yōu)先，有演講經(jīng)驗和會議主持經(jīng)驗者優(yōu)先。素質(zhì)：素質(zhì)：普通話基本標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰、流暢、有條理、邏輯性強，具有良好的公眾溝通與表達(dá)優(yōu)勢，身體健康，形象良好，具備良好的心理素質(zhì)，應(yīng)變能力、記憶分析及整合能力強。提升：提升：有較強的

14、學(xué)習(xí)愿望和接受能力，勤于思考，勇于創(chuàng)新，具有一定的發(fā)展提升空間，具有一定理論水平能夠?qū)⑺说膶氋F經(jīng)驗總結(jié)提煉形成教材，并變成可以傳授、無限復(fù)制的業(yè)務(wù)技能。其他：其他：對有特別專長且表現(xiàn)優(yōu)異者，可酌情放寬上述規(guī)定的條件。報名條件報名條件選拔性授課大綱選拔性授課大綱:優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三項技能優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三項技能企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位企業(yè)培訓(xùn)的“7個1”體系優(yōu)秀培訓(xùn)師6項特質(zhì)精彩課程8大因子精彩表達(dá)能力精彩表達(dá)能力克服怯場的7項技術(shù) 課程導(dǎo)入種手法 塑造你的職業(yè)風(fēng)范強化你的語言魅力專業(yè)教學(xué)方法專業(yè)教學(xué)方法 教學(xué)目的決定教學(xué)方法說明-演示教學(xué)法 探討-案例教學(xué)法啟發(fā)-游戲教學(xué)法鞏固-實操教學(xué)法課程結(jié)構(gòu)

15、設(shè)計課程結(jié)構(gòu)設(shè)計 培訓(xùn)課程設(shè)計的三個維度課程設(shè)計流程 構(gòu)建獨特課程價值時序結(jié)構(gòu)：企業(yè)文化培育四步空序結(jié)構(gòu)：員工守則層級結(jié)構(gòu)：員工守則心智結(jié)構(gòu)： 360領(lǐng)導(dǎo)力對比結(jié)構(gòu)：企業(yè)家與經(jīng)理人筆試考核（晚上進(jìn)行）筆試考核（晚上進(jìn)行）學(xué)員試講學(xué)員試講試講要求：試講要求：學(xué)員可根據(jù)自己所擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行5分鐘主題試講，試講主題自定，由專家導(dǎo)師和金盛國際的專家老師組成聯(lián)合評委團(tuán)，進(jìn)行現(xiàn)場評分，評分依據(jù)形象規(guī)范，內(nèi)容表達(dá)，邏輯結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新四個維度。試講成績未達(dá)到60分者淘汰。階段成果階段成果確定確定20%20%的后備講師，的后備講師，15%15%的初級講師，的初級講師，10%10%的中級講師，的中級講師，5%

16、5%的高級的高級講師。百分比基數(shù)為報名人數(shù)。講師。百分比基數(shù)為報名人數(shù)。第三階段：培養(yǎng)第三階段：培養(yǎng)培養(yǎng)思路培養(yǎng)思路我們的宗旨：我們的宗旨： 讓參加學(xué)習(xí)的人掌握一套方法，熟悉一套流程，提供一套工具。真正的修煉在兩天之外，在未來的時間去運用、去體會。因為任何一個成功的講師不是兩天練出來的，而是兩年甚至更長時間練就的本事。聽課授課 連續(xù)幾天的學(xué)習(xí)就可以學(xué)到精髓了嗎？答案是不可以！優(yōu)訓(xùn)培訓(xùn)師的六項特質(zhì)優(yōu)訓(xùn)培訓(xùn)師的六項特質(zhì)培養(yǎng)和考核的參考基準(zhǔn)：培養(yǎng)和考核的參考基準(zhǔn)：挑戰(zhàn)力挑戰(zhàn)力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、洞察力、表達(dá)力、感召力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、洞察力、表達(dá)力、感召力 Trainer：培訓(xùn)活動的設(shè)計、表達(dá)和主導(dǎo)者

17、。挑戰(zhàn)力 學(xué)習(xí)力 創(chuàng)造力感召力 表達(dá)力 洞察力培養(yǎng)內(nèi)容導(dǎo)圖培養(yǎng)內(nèi)容導(dǎo)圖 二、培訓(xùn)師的基本素能一、職業(yè)培訓(xùn)師之道四、現(xiàn)場教學(xué)的掌控三、培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法六、課堂精彩四元素的運用五、專業(yè)課程設(shè)計指南七、PPT制作技巧通法通法利器利器明道明道優(yōu)術(shù)優(yōu)術(shù)培訓(xùn)實施示意圖培訓(xùn)實施示意圖企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練初級中級高級初級培訓(xùn)參加對象：初級培訓(xùn)參加對象：初級講師中級培訓(xùn)參加對象：中級培訓(xùn)參加對象：中級講師和高級講師高級培訓(xùn)參加對象：高級培訓(xùn)參加對象：高級講師初級課程大綱初級課程大綱 企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)1 1企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位 1.1 企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略

18、地位 1.2 培訓(xùn)師6項特質(zhì) 1.3 培訓(xùn)師4項學(xué)習(xí)要領(lǐng) 1.4 TTT學(xué)員的培訓(xùn)心得 1.5 演練：1分鐘課程2 2培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)范培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)范 2.1 培訓(xùn)師8項職業(yè)規(guī)范2.2 培訓(xùn)風(fēng)范6項禁忌 2.3 姿態(tài)運用3類標(biāo)準(zhǔn) 2.4 眼神運用6種方式 2.5 培訓(xùn)師課前自檢要點 2.6 精彩課程的4項個到位 2.7 演練：1分鐘課程 3 3課堂掌控要領(lǐng)課堂掌控要領(lǐng) 3.1 開場、展開與結(jié)束 3.2 上場與下場7項要求 3.3 課堂提問5項技巧 3.4 課堂應(yīng)答5項技巧 3.5 課堂互動4項技巧 3.6 演練：1分鐘課程 3.7 學(xué)員成長自我評價表4 4教學(xué)方法指南教學(xué)方法指南 4.1 培訓(xùn)

19、常用7種方法4.2 精彩課程8大因子 4.3 如何做到情理并茂 4.4 如何運用PowerPoint 4.5 演練：3分鐘課程5 5學(xué)習(xí)型組織建設(shè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 5.1 學(xué)習(xí)型組織10項評價指標(biāo) 5.2 企業(yè)培訓(xùn)的“7個1”體系 5.3 培訓(xùn)者的5項責(zé)任 5.4 培訓(xùn)計劃5步流程 5.5 培訓(xùn)需求分析6項方法 5.6 外企中層培訓(xùn)內(nèi)容24項 5.7 演練：制訂培訓(xùn)計劃6 6培訓(xùn)師的角色定位培訓(xùn)師的角色定位 6.1 培訓(xùn)師四種類型分析 6.2 做一個杰出的“演員” 6.3 做一個高明的“導(dǎo)演” 6.4 做一個卓越的“編劇” 6.5 課程開發(fā)七步成章法 6.6 學(xué)員成長自我評價表 6.7 七分鐘精

20、彩展示1.1.職業(yè)培訓(xùn)師之道職業(yè)培訓(xùn)師之道 1.1現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律” 1.2培訓(xùn)師的四項職業(yè)使命 1.3培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型 1.4演練:1分鐘Mini課程2.2.培訓(xùn)師的技能素養(yǎng)培訓(xùn)師的技能素養(yǎng) 2.1克服怯場的5項策略 2.2課程導(dǎo)入的5種手法 2.3課程收結(jié)5項手法 2.4演練： 1分鐘導(dǎo)入 2.5課堂必修的4項風(fēng)范 2.6專業(yè)培訓(xùn)的12種手勢 2.7演練： 綜合演示分組賽3.3.培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法 3.1教學(xué)目的決定教學(xué)方法 3.2說明-演示教學(xué)法 3.3探討-案例教學(xué)法 3.4演練:Mini案例分析 3.5趣味-游戲教學(xué)法 3.6演練：同心順 3.7實操教學(xué)法4.

21、4.現(xiàn)場教學(xué)的掌控現(xiàn)場教學(xué)的掌控 4.1培訓(xùn)教學(xué)四沖程 4.2案例:學(xué)員習(xí)性解析 4.3課堂語言因人而變 4.4演練:3分鐘Mini課程 4.5培訓(xùn)師四大風(fēng)格選型 4.6課堂問答十項技巧 4.7現(xiàn)場應(yīng)變六項對策 4.8精彩點評三項原則 4.9演練：2分鐘Mini課程5.5.課程設(shè)計指南課程設(shè)計指南 5.1培訓(xùn)師的三個層級 5.2課程設(shè)計流程 5.3范例:課件結(jié)構(gòu)圖的應(yīng)用 5.4培訓(xùn)課程四大結(jié)構(gòu)方法 5.5遞進(jìn)結(jié)構(gòu):企業(yè)文化培育四步 5.6層級結(jié)構(gòu):員工守則 5.7案例:溝通的藝術(shù)5.8對比結(jié)構(gòu):企業(yè)家與經(jīng)理人 5.9案例:職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤6.6.課堂精彩四元素的運用課堂精彩四元素的運

22、用 6.1新知元素設(shè)計 案例:客戶的四大“熱鍵” 6.2哲理元素設(shè)計 6.3演練:2分鐘Mini課程 案例:鳳凰展翅之謎 6.4情感元素設(shè)計 6.5幽默元素設(shè)計7.7.用圖培訓(xùn)用圖培訓(xùn)- -從從PPTPPT到到PTTPTT 7.1如何讓多媒體輔助PPT? 7.2如何解決文字的問題? 7.3【案例:分組演練】文本=文字 7.4如何解決色彩的問題? 7.5如何解決排版、模板、圖表的問題? 7.6PPT制作好習(xí)慣與輔助工具 7.7【案例:分組演練】文字=圖形中級課程大綱中級課程大綱職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)高級課程大綱高級課程大綱卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)初級講師培訓(xùn)（初級講師培訓(xùn)（4040人以

23、內(nèi)）：人以內(nèi)）：教學(xué)模式：2天培訓(xùn)+1天試講點評+考核（培訓(xùn)技巧和理論知識筆試）中級講師培訓(xùn)（中級講師培訓(xùn)（3030人以內(nèi)）：人以內(nèi)）：教學(xué)模式：3天培訓(xùn)+1天試講點評+考核（培訓(xùn)技巧和理論知識筆試）高級講師培訓(xùn)（高級講師培訓(xùn)（2020人以內(nèi)）：人以內(nèi)）：教學(xué)模式：3天培訓(xùn)+1天試講點評+考核（培訓(xùn)技巧和理論知識筆試）培養(yǎng)方式培養(yǎng)方式注：注：培訓(xùn)結(jié)束后，安排1天的試講點評，老師一對一指導(dǎo)，每人5分鐘，試講主題由學(xué)員自己確定。 階段成果階段成果1、通過三個層次的不同學(xué)習(xí)，進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)師級別，降級率保持在、通過三個層次的不同學(xué)習(xí)，進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)師級別，降級率保持在5%以內(nèi)。以內(nèi)。 2、內(nèi)部培訓(xùn)師

24、培訓(xùn)理論知識、使用技巧掌握與提升。、內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)理論知識、使用技巧掌握與提升。 第四階段：輔導(dǎo)第四階段：輔導(dǎo)輔導(dǎo)重點輔導(dǎo)重點實踐演練實踐演練理論研討理論研討技巧固化技巧固化課程開發(fā)課程開發(fā)輔導(dǎo)形式：輔導(dǎo)形式：技能培訓(xùn)+面對面指導(dǎo)+電話溝通+郵件交流+書面建議+課件優(yōu)化初級講師培訓(xùn)（初級講師培訓(xùn)（4040人以內(nèi)）：人以內(nèi)）：教學(xué)模式：4次演練+2天試講指導(dǎo)中級講師培訓(xùn)（中級講師培訓(xùn)（3030人以內(nèi)）：人以內(nèi)）：教學(xué)模式：4次演練+1門課程設(shè)計(學(xué)員完成）+課程開發(fā)輔導(dǎo)+2天試講指導(dǎo)高級講師培訓(xùn)（高級講師培訓(xùn)（2020人以內(nèi)）：人以內(nèi)）：教學(xué)模式：4次演練+1門課程設(shè)計(學(xué)員完成）+課程開發(fā)輔導(dǎo)

25、+2天試講指導(dǎo)具體安排如下：具體安排如下：在培訓(xùn)結(jié)束后一個月之內(nèi)，安排4次內(nèi)部講師授課訓(xùn)練活動，每周一次，要求內(nèi)部培訓(xùn)師將自己在授課中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容進(jìn)行演練，試講主題由學(xué)員自己確定，時間為2個小時。給每個試講的培訓(xùn)師錄像，并在培訓(xùn)結(jié)束后填寫培訓(xùn)總結(jié)反饋表，及時總結(jié)自己在培訓(xùn)過程的得失，另外，要求受訓(xùn)學(xué)員填寫內(nèi)部培訓(xùn)師授課評估表，從受訓(xùn)學(xué)員角度來評價內(nèi)部講師授課水平。同時，專家進(jìn)行點評，最終給出書面的評估意見報告，幫助學(xué)員進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。內(nèi)部培訓(xùn)師演練一個月后在課件開發(fā)完成的情況下，進(jìn)行15分鐘的課件試講，針對試講情況，有針對性的做2天的專業(yè)指導(dǎo)（專業(yè)授課技能提升培訓(xùn)）。對于學(xué)員開發(fā)課程給予專業(yè)

26、技能的指導(dǎo)，并由專家協(xié)助完成每一個課件的優(yōu)化。對于學(xué)員開發(fā)課程給予專業(yè)技能的指導(dǎo)，并由專家協(xié)助完成每一個課件的優(yōu)化。實踐課程演練與輔導(dǎo)實踐課程演練與輔導(dǎo)演練評估與反饋要點演練評估與反饋要點內(nèi)部培訓(xùn)師演練考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部培訓(xùn)師演練考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1、每隔一段時間（一般為3個月）由人力資源部門組織公司內(nèi)部講師進(jìn)行分享會、研討會、讀書會，增進(jìn)講師之間的互動溝通，加強信息共享，以充分挖掘每一位內(nèi)部講師授課與課程開發(fā)的獨特優(yōu)勢，供其他內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)與借鑒。2、每隔一段時間（一般為3個月）人力資源部門將不斷發(fā)放大量的培訓(xùn)資料、參考資料以及培訓(xùn)問題給內(nèi)部培訓(xùn)師，以供公司內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考。3、專家可參與3

27、次內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)研討會，并給出指導(dǎo)性意見。培訓(xùn)師分享會、研討會、讀書會培訓(xùn)師分享會、研討會、讀書會課程開發(fā)輔導(dǎo)維度課程開發(fā)輔導(dǎo)維度華彩課程開發(fā)及審核標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)及審核標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)部培訓(xùn)師根據(jù)實際工作需要，結(jié)合公司情況、案例自己研編課程，將他們的經(jīng)驗加以沉淀、固化、分享，并報人力資源部審核，人力資源部根據(jù)“自研課程審核標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行審核，評分達(dá)標(biāo)即為通過審核，成為有效課程，實現(xiàn)知識、技能、經(jīng)驗的低成本復(fù)制。自研課程審核標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)過程跟蹤培養(yǎng)過程跟蹤 為每一位學(xué)員建立專門的培養(yǎng)檔案，該檔案將記錄該學(xué)員在培養(yǎng)過程的每一個環(huán)節(jié)，以及培養(yǎng)中布置的每一項任務(wù)，出現(xiàn)的每一個問題，給出的每一個優(yōu)化建議。階段成果階段成果

28、1、培訓(xùn)技巧得到進(jìn)一步提升和固化。、培訓(xùn)技巧得到進(jìn)一步提升和固化。2、每位學(xué)員開發(fā)出一門專業(yè)課程。、每位學(xué)員開發(fā)出一門專業(yè)課程。 （三）項目成果呈現(xiàn)（三）項目成果呈現(xiàn)打造企業(yè)人才生產(chǎn)鏈，增強企業(yè)核心競爭力！打造企業(yè)人才生產(chǎn)鏈，增強企業(yè)核心競爭力！ 建成優(yōu)秀師資隊伍（初定30人）打造一批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師打造一批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師沉淀一批高質(zhì)量的內(nèi)部培訓(xùn)課程沉淀一批高質(zhì)量的內(nèi)部培訓(xùn)課程 掌握專業(yè)培訓(xùn)技巧（培訓(xùn)師手冊） 擁有核心精品課件（初定15門） 具備卓越一流研發(fā)（形成研發(fā)團(tuán)隊）（四）專家導(dǎo)師（四）專家導(dǎo)師專家導(dǎo)師專家導(dǎo)師 陳志嶸 林海 田永慶誰學(xué)過？誰學(xué)過？高高 巖：中商國際管理研究副院

29、長巖：中商國際管理研究副院長林林 海：著名培訓(xùn)師導(dǎo)師海：著名培訓(xùn)師導(dǎo)師杜祥?。憾畔殍。浩髽I(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化專家企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化專家潘子?。褐麪I銷和管理實戰(zhàn)專家潘子?。褐麪I銷和管理實戰(zhàn)專家張子凡：實戰(zhàn)派營銷團(tuán)隊管理專家張子凡：實戰(zhàn)派營銷團(tuán)隊管理專家陳辟濠：著名人力資源專家陳辟濠：著名人力資源專家曹子祥：著名人力資源專家曹子祥：著名人力資源專家彭榮模：著名人力資源專家彭榮模：著名人力資源專家劉祖柯：劉祖柯：資深營銷管理專家資深營銷管理專家劉子熙：著名培訓(xùn)師導(dǎo)師劉子熙：著名培訓(xùn)師導(dǎo)師胡大平：胡大平：企業(yè)管理專家企業(yè)管理專家朱俐安：資深美容業(yè)培訓(xùn)教練朱俐安：資深美容業(yè)培訓(xùn)教練廖衍明：廖衍明：實戰(zhàn)營

30、銷談判專家實戰(zhàn)營銷談判專家鄒文強：鄒文強：領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)專家領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)專家陳志嶸：陳志嶸：資深資深培訓(xùn)師導(dǎo)師培訓(xùn)師導(dǎo)師劉大海：劉大海：資深資深培訓(xùn)師導(dǎo)師培訓(xùn)師導(dǎo)師唐唐 平：平：資深資深培訓(xùn)師導(dǎo)師培訓(xùn)師導(dǎo)師田永慶：田永慶：職業(yè)職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師培訓(xùn)師導(dǎo)師李明俊：著名財稅專家李明?。褐敹悓＜遥ㄎ澹╉椖繉嵤┦马棧ㄎ澹╉椖繉嵤┦马楉椖繉嵤r間規(guī)劃項目實施時間規(guī)劃注：學(xué)員輔導(dǎo)計入演練、課程開發(fā)與試講指導(dǎo)當(dāng)中，項目周期預(yù)計跨度注：學(xué)員輔導(dǎo)計入演練、課程開發(fā)與試講指導(dǎo)當(dāng)中，項目周期預(yù)計跨度2個月左右個月左右（六）學(xué)員見證（六）學(xué)員見證導(dǎo)師的言傳身教更使課堂上的每一個人領(lǐng)悟到要想成為一名真正優(yōu)秀的培訓(xùn)師，他要有一分技能、二分知識、三分經(jīng)驗、四分悟性、五分激情！ TCLTCL集團(tuán)股份有限公司副總裁集團(tuán)股份有限公司副總裁 薄連明薄連明3天的學(xué)習(xí)，將我和27名同學(xué)一起領(lǐng)進(jìn)了通往職業(yè)培訓(xùn)師殿堂的大門。在這條道路上，我們必將共同去實踐我們的承諾：燃燒自己，照亮別