進(jìn)攻型公共關(guān)系

1、編輯ppt進(jìn)攻型 公共關(guān)系學(xué)編輯ppt進(jìn)攻型公共關(guān)系的 定 義 特 點(diǎn) 戰(zhàn) 略 原 則 案 例 解 讀目錄編輯ppt進(jìn)攻型公共關(guān)系定義 所謂進(jìn)攻型公共關(guān)系,是用于組織與環(huán)境發(fā)生沖突、摩擦的時(shí)候即采取以攻為守的策略，抓住有利時(shí)機(jī)和有利條件變換決策，迅速調(diào)整，改變對(duì)原環(huán)境的過(guò)分依賴，開(kāi)辟新的環(huán)境和新的機(jī)會(huì)。編輯ppt進(jìn)攻型公共關(guān)系的特點(diǎn)l內(nèi)容形式新穎,能迅速吸引有關(guān)公眾的注意和興趣l可迅速提高本組織的信譽(yù)度與知名度進(jìn)攻進(jìn)攻編輯ppt進(jìn)攻型公共關(guān)系的戰(zhàn)略編輯ppt進(jìn)攻型公共關(guān)系的原則編輯ppt案例富士康事件富士康事件 在2006年的危機(jī)公關(guān)事件中，最具爆炸性的代表事件莫過(guò)于富士康事件。第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)報(bào)

2、道臺(tái)灣富士康科技集團(tuán)在廣東的工廠存在工作條件惡劣、工人工作超時(shí)、工資低廉等現(xiàn)象，富士康危機(jī)開(kāi)始爆發(fā)。 幾天后，富士康科技集團(tuán)以新聞報(bào)道名譽(yù)侵權(quán)糾紛為由，向第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)的兩名記者提出總額人民幣3000萬(wàn)元的索賠-3000萬(wàn)的巨額索賠使得該事件超越了普通經(jīng)濟(jì)新聞的范疇，而變成了一條爆炸性的社會(huì)新聞，引起了全國(guó)廣泛關(guān)注。編輯ppt案例分析富士康事件富士康事件 純粹從新聞報(bào)道的角度看，第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)報(bào)道在富士康科技集團(tuán)在廣東的工廠存在工作條件惡劣、工人工作超時(shí)、工資低廉等現(xiàn)象，這種新聞?dòng)卸啻蟮年P(guān)注度？中國(guó)是世界的加工廠，廣東又是中國(guó)加工廠最集中的地方，無(wú)數(shù)的臺(tái)資、港資、外資代工企業(yè)云集于此，像富士康這樣

3、的工作境況哪一家不是大同小異？編輯ppt案例分析富士康事件富士康事件且不說(shuō)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證(SA8000)在資本利潤(rùn)面前，總是顯得蒼白無(wú)力。在中國(guó)當(dāng)下的社會(huì)境況而言，工人勞動(dòng)過(guò)時(shí)其實(shí)見(jiàn)慣不慣，無(wú)論是社會(huì)、媒體、民眾都已習(xí)以為常。按理說(shuō)，第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)的報(bào)道最多只能說(shuō)給富士康帶來(lái)些許社會(huì)批評(píng)，或是令相關(guān)勞動(dòng)部門對(duì)其進(jìn)行責(zé)成改進(jìn)。編輯ppt案例分析富士康事件富士康事件但是，富士康面對(duì)媒體的負(fù)面報(bào)道憤然而起，不是采取溝通協(xié)商的方式進(jìn)行危機(jī)處理，而是采用了進(jìn)攻式的公關(guān)-不僅向記者提起上訴，而且還提出史上最牛的天價(jià)索賠。這等于給原先的負(fù)面報(bào)道延續(xù)創(chuàng)造另一個(gè)負(fù)面報(bào)道的索材，無(wú)數(shù)原先作壁上觀的媒體的興奮點(diǎn)一下

4、子被提到了高點(diǎn)鋪天蓋地而來(lái)的新聞追蹤使“富士康血汗工廠”的報(bào)道一下子名揚(yáng)全國(guó)，許多原先并不關(guān)注、抑或說(shuō)關(guān)注度并不高的公眾現(xiàn)在都將眼光投向了富士康。編輯ppt進(jìn)攻型公共關(guān)系的解讀ACQUIREBONDCOMPREHENDDEFEND 與進(jìn)攻式市場(chǎng)策略一樣，進(jìn)攻式公關(guān)也經(jīng)常被一些企業(yè)所運(yùn)用。在某些立場(chǎng)強(qiáng)硬、斗志旺盛的企業(yè)中，對(duì)于媒體的指責(zé)或負(fù)面報(bào)道，往往采取的就是這種毫不示弱的進(jìn)攻式反擊。但事實(shí)上，這種進(jìn)攻式的公關(guān)方式，在當(dāng)下中國(guó)媒體環(huán)境中，實(shí)在是兇多吉少。編輯ppt進(jìn)攻型公共關(guān)系的解讀ACQUIREBONDCOMPREHENDDEFEND 由于中國(guó)特殊的人文環(huán)境，媒體扮演著重要的輿論監(jiān)督的角色，

5、絕大多數(shù)的民眾相信媒體報(bào)道的客觀性與真實(shí)性，媒體在民眾心目中有很高的公信力，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)民眾來(lái)說(shuō)，媒體的定調(diào)是權(quán)威的、客觀的，媒體的立場(chǎng)是代表著民眾利益的，媒體眼中的企業(yè)或產(chǎn)品是好是壞，在潛意識(shí)上對(duì)民眾的看法有決定性影響。 編輯ppt進(jìn)攻型公共關(guān)系的解讀ACQUIREBONDCOMPREHENDDEFEND 更為重要的是，中國(guó)媒體存在著盲目性跟從心理，企業(yè)進(jìn)攻式的強(qiáng)硬立場(chǎng)往往會(huì)引來(lái)其他媒體的同仇敵愾，媒體的輿論導(dǎo)向很快會(huì)出現(xiàn)一邊倒的情況，此時(shí)縱使錯(cuò)方并不完全在企業(yè)，這時(shí)企業(yè)也是百辯無(wú)言。 對(duì)于企業(yè)而言，采取進(jìn)攻式公關(guān)危險(xiǎn)之處就在于，企業(yè)表面上是高調(diào)與單一媒體對(duì)抗，其實(shí)是在與更廣泛的民意進(jìn)行對(duì)抗在傳播的主權(quán)掌握在媒體手中的情況下，社會(huì)民意的牽引幾乎完全由媒體所把控。正因如此，企業(yè)的進(jìn)攻式公關(guān)往往顯得悲壯而孤單。編輯ppt進(jìn)攻型公共關(guān)系的解讀ACQUIREBONDCOMPREHENDDEFEND 回顧中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展二十年，任何一次成功的企業(yè)危機(jī)公關(guān)案例，沒(méi)有一家是采取高調(diào)的進(jìn)攻性公關(guān)處理手法。“贏了官司，輸了民心”，三株帝國(guó)的慘重教訓(xùn)依然歷歷在目。在中國(guó)這種媒體為王的環(huán)境中，采用進(jìn)攻式的公關(guān)手法輸多贏少。而卓越的企業(yè)都明白，危機(jī)公關(guān)的核心在于理