我館在高校教學評估中的幾點做法

1、我館在高校教學評估中的幾點做法山東農(nóng)業(yè)大學圖書館 山東農(nóng)業(yè)大學去年接受了教育部組織的教學評估。我館緊緊抓住教學評估的機遇，緊緊圍繞為教學科研服務的主題,組織全體館員, 強化機遇意識，主動自查自評; 強化建設意識，謀求規(guī)模發(fā)展; 強化責任意識，練好內涵硬功。從而加快了全面發(fā)展，實現(xiàn)了以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設的目的,作為辦學條件觀測點之一,圖書館被評為A, 為學校取得評估優(yōu)秀作出了貢獻。我館在教學評估中采取了如下幾點基本做法。1.強化機遇意識，主動自查自評我們知道，高校教學評估從形式看，評估對象是教學質量，而決定教學質量的因素包括辦學指導思想與師資隊伍、教學條件與利用、教學

2、建設與管理、學校的教風與學風等。圖書館是重要教學條件之一，因此是評估的一個重要觀測點。隨著教育事業(yè)的發(fā)展，圖書館建設有了長足進步。但近年來，由于高校規(guī)模發(fā)展快，而圖書館建設經(jīng)費投入往往不足，圖書館的發(fā)展滯后于學校的發(fā)展，久而久之，將會對教學質量產(chǎn)生不利影響，對此圖書館界早有擔憂。加快發(fā)展，內靠機制，外靠機遇，機制是根本，機遇是關鍵，大家期盼圖書館發(fā)展機遇的出現(xiàn)。高校教學評估是對辦學條件的全面評估,它為圖書館發(fā)展提供了生長點、轉折點和促發(fā)劑，是高校歷史上一次絕好的發(fā)展機遇。因此圖書館應緊緊抓住教學評估的機遇，乘勢而上，加快自身建設。為此，我館比較早的開展了強化機遇意識，主動自查自評活動。首先全面

3、系統(tǒng)的組織大家學習評估文件和指標內涵，以明確圖書館在教學評估中的地位、目標、任務、要求，并達成如下共識：教學評估是圖書館爭取學校支持難得的機遇；是爭取專家為圖書館會診、點撥、導航難得的機遇；是對圖書館規(guī)模發(fā)展和內涵建設檢驗難得的機遇；是自我剖析、推進改革難得的機遇。正確認識是先導，平時工作是基礎，全員參與是保障，自查自評是重點。為此，我館采取了如下措施：1.1確定自查自評原則：對照指標內涵，不回避問題，不畏懼差距，不掩蓋矛盾，不草率應付，不做表面文章，不擺花架子，總結工作，排查問題，制定方案，上報學校，及時溝通，解決問題，縮小差距，主動整改，加快發(fā)展。1.2建立自查自評組織系統(tǒng)：全館成立了由館

4、長任組長的自查自評領導小組，同時成立了由分管館長牽頭的迎評材料建設組、圖書文獻捐贈、采購、分編加工組、館舍改造裝修組、后勤供應保障組、常規(guī)工作強化建設組。1.3營造自查自評濃厚氛圍：結合學習教學評估中有關圖書館的指標內涵，明確圖書館整改建設具體目標，召開全館大會，深入動員，層層發(fā)動，明確宣布館長為全館自查自評責任人，部室主任為部室自查自評責任人。動員大會上，館員與部室主任、部室主任與館長簽定責任狀。將任務指標分解到部室和館員個人，做到“評建重擔大家挑，人人肩上有指標”。努力營造人人了解自查自評內容，人人參與自查自評工作，我為讀者服好務，我為教學多貢獻，自覺自查自評的濃厚氛圍，使館員增強“館興我

5、榮，館衰我恥”的集體責任意識。1.4自查自評基本做法：精心組織，周密安排，認真自查自評。為此我們首先努力抓好自查自評的落實，邊查、邊改、邊建設、邊總結積累材料，扎扎實實干出來，實事求是寫出來，明明白白說出來，為隨時評估打下基礎。1.5圖書館自查自評與學校教學評估保持一致：圖書館將自查自評情況與整改措施，隨時向學校領導和評估專家及時匯報，根據(jù)他們的意見建議，調整落實整改措施，確保圖書館自查自評與學校教學評估保持一致，實現(xiàn)以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設的目的。2.強化建設意識，謀求規(guī)模發(fā)展圖書館要為教學、科研當好支柱，應具備一定的規(guī)模和良好的內涵兩種發(fā)展條件，而規(guī)模發(fā)展是內涵發(fā)展

6、的基本前提，規(guī)模制約內涵的發(fā)展，沒有一定的規(guī)模，就沒有內涵，離開規(guī)模談內涵，就成了“無本之木”，最終的結果可能只是空談。因此教育部在普通高等學校本科教學工作水平評估方案中規(guī)定：圖書館面積要達到生均1.64M2；年圖書文獻購置經(jīng)費占教育事業(yè)費撥款比例要達到A級5%，C級3%；年進新書要達到生均3冊；文獻館藏要達到生均80冊；管理手段先進，計算機網(wǎng)絡利用好。從評估指標看出，圖書館的館舍建設、經(jīng)費投入、文獻資源、計算機網(wǎng)絡建設等都體現(xiàn)了規(guī)模發(fā)展的要求。但是圖書館的規(guī)模發(fā)展受多種因素的影響和制約，需要經(jīng)過漸進的漫長過程。規(guī)模建設需要大量資金，也非一日之功，一蹴而就，要審時度時，注重可能性與現(xiàn)時性，既要

7、考慮短期目標的實現(xiàn)，也要兼顧長遠規(guī)劃，區(qū)分輕重緩急，做到有限的投入與功能完善、滿足需求相一致，循序漸進，穩(wěn)妥推進。為此，我館通過對照評估指標自查自評，找出差距，報告學校，在學校領導和相關部門協(xié)調下，統(tǒng)一研究制定規(guī)模發(fā)展的措施，取得明顯成效。2.1館舍規(guī)模建設我館由原山東農(nóng)業(yè)大學、原山東水利專科學校、原山東省林業(yè)學校的圖書館合并組成，另外有16個院系資料室。2001年，在校學生約1.5萬人，按照生均面積1.64M2的要求，圖書館應有面積約2.5萬M2，實有面積約2萬M2，缺口0.5萬M2。根據(jù)這一情況，結合學校規(guī)劃發(fā)展布局，學校制定并分步實施了圖書館館舍分期建設計劃。目前，已在新校區(qū)一期工程中，

8、建設了1.56萬M2的新館，在校本部建設了980M2的電子閱覽室，學校在新校區(qū)二期工程中又規(guī)劃了約1.5萬M2，落成后，圖書館館舍面積將超過5萬M2，是2001年的2倍多，基本適應了學校發(fā)展要求。2.2文獻資源規(guī)模建設辦學規(guī)模擴大，必然要求文獻資源規(guī)模增加，從而需要加大文獻經(jīng)費投入。自查表明：我館2001年文獻經(jīng)費投入約168萬元，在校學生約1.5萬人，按規(guī)定指標，我館年應進圖書4.5萬冊，全校紙張載體文獻館藏量應達到120萬冊。我館實際年應進圖書量和總館藏量都有一定差距。為此，我們采取了如下措施：.爭取學校加大圖書購置費投入通過對學校規(guī)模發(fā)展情況和圖書館、院系資料室館藏文獻情況統(tǒng)計、對比、分

9、析，認真研究“經(jīng)費”、“需求”、“建設”的關系，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、需求牽引、購創(chuàng)結合、持續(xù)發(fā)展的思路，對新興學科、新上專業(yè)所需參考書，充分征求院系領導及專家的意見，仔細論證，向學校提出了圖書購置所需經(jīng)費報告，得到學校支持，圖書經(jīng)費大幅度提高。到目前為止，年圖書購置費已增加到500多萬元，年進新書量大大增加，館藏得到調整、優(yōu)化、豐富、健康發(fā)展。.加強圖書資源統(tǒng)一管理我校有近百年歷史，加之3校合并，經(jīng)費來源有校拔資金、學院發(fā)展基金、重點學科建設資金和科研經(jīng)費等。經(jīng)費來源不同，圖書購置渠道不同，收藏辦法不同，使用管理制度不同，使不少圖書流落在個人手中。因這部分圖書不能流通，造成了學校圖書資源的減少。為扭

10、轉這種局面，制定了圖書資料資產(chǎn)管理細則，對過去公款購買個人持有，公款購買部門保管的圖書資料進行登記回收，實現(xiàn)了圖書資源統(tǒng)一管理，豐富了館藏圖書資源。.積極開展捐書活動我校在職和離退休教師職工3000多人，個人積累了大批圖書，因屬個人資產(chǎn)則存放在家中，使用率較低。為了充分發(fā)揮該部分圖書的應用價值，圖書館向全校教職工發(fā)出了“我為學校捐圖書”的倡議，得到學校領導支持和教職工的積極響應。例如，工程院士余松烈教授，捐獻了大批珍藏的外文圖書，國內知名的花卉與牡丹專家喻衡教授將其一生著述和收藏的牡丹文獻全部捐獻出來。其中，中國牡丹全書、中國牡丹品種志、曹州牡丹及牡丹文獻索引等圖書資料，都是中國牡丹研究極其系

11、統(tǒng)、權威的珍貴資料，具有很高的收藏和學術價值。在老教授們的帶動下，全校教職工捐獻登記圖書20多萬冊，圖書館將該部分圖書建立了專門數(shù)據(jù)庫，在不改變圖書資產(chǎn)擁有權的情況下，使“死書變成了活書”，擴大了圖書資源共享范圍，近一步豐富了館藏圖書資源。圖書館網(wǎng)站是揭示館藏資源和信息服務的重要工具，是圖書館資源、服務與讀者之間的橋梁。通過自查感到，我館雖然1992年引進了ILAS圖書館多用戶自動化集成管理系統(tǒng)，開始書目數(shù)據(jù)庫、自動化建設，組建了圖書館局域網(wǎng)。但是由于經(jīng)費緊張，到1999年才建設電子閱覽室，機位只有30臺。讀者用計算機，靠手工管理。主要瀏覽校園網(wǎng)內信息和館藏電子文獻，讀者只能通過個人帳號上In

12、ternet網(wǎng)。因此，不適應知識信息高速傳播的要求。近幾年，通過爭取加大自動化建設經(jīng)費投入，將ILAS系統(tǒng)升級到ILAS II 2.0網(wǎng)絡版，建成了直接連接校園網(wǎng)和Internet網(wǎng)的自動化系統(tǒng)；建設電子閱覽室4個，共有機位近900個，電子閱覽室網(wǎng)絡系統(tǒng)，帶寬100M到桌面，通過1000M光纖網(wǎng)與校園網(wǎng)和internet網(wǎng)連接，對不同校區(qū)的電子閱覽室實行統(tǒng)一管理；結合數(shù)字化校園建設，實現(xiàn)了借閱、上機、收費“一卡通”管理；數(shù)字化資源建設，開通了ProQuest、Springer、EBSCO和中文科技期刊全文等數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)上遠程訪問，引進并建立了中國期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)、銀盤公司數(shù)據(jù)庫、超星數(shù)字

13、圖書館等國內外知名數(shù)據(jù)庫的鏡像站點，自建了山東農(nóng)業(yè)大學學報全文數(shù)據(jù)庫。我館現(xiàn)已擁有中外數(shù)據(jù)庫20個，基本滿足了教學、科研的需求。3.強化責任意識，練好內涵硬功我們認為教學評估是一種手段，不是目的。根本目的在于提高圖書館為教學、科研服務的整體水平和能力。因此，我們把迎評自查工作放到圖書館內涵建設的龍頭位置，圖書館班子團結一致、精誠合作，積極開拓、勇于創(chuàng)新，大力倡導“思想意識重視教學，管理措施服從教學，資源建設滿足教學，服務行為利于教學”，帶領全體館員，外延謀發(fā)展，內涵練硬功，使館員的思想素質得到升華，業(yè)務素質得到提高，奉獻精神和工作質量上了新的臺階，圖書館在教學、科研中的支柱作用更加明顯。 3.

14、1 以人為本，服務至上在自查自評中，我們本著“以人為本、服務至上”的原則，全方位查找為讀者服務的薄弱點，引導大家從思想上樹立“校館是我家，校興館昌靠大家”的主人翁思想，形成了“讀者第一，服務至上”的群體觀念意識，想讀者所想，急讀者所急，幫讀者所需，蔚然成風。圖書館相繼為“1512工程”人員、科研課題主持人和學校領導等重點讀者建立了檔案，提供定題跟蹤服務；主動為讀者提供SCI、EI、ISTP、CA、CAB等世界著名檢索系統(tǒng)錄用我校作者論文的信息，發(fā)布“中文核心期刊一覽表”、“國外人文社會科學核心期刊表”和“SCI 、EI等檢索系統(tǒng)收錄期刊一覽表”，為讀者代檢課題和查新；為學生開設文獻檢索課教學，

15、不定期為讀者舉辦數(shù)據(jù)庫使用方法和技巧培訓班；堅持對新生進行辦證和入館前教育，為新生盡快了解、使用圖書館提供幫助；通過圖書館主頁等向讀者介紹圖書館的服務項目和成果，采取問卷形式進行文獻利用率調查，了解讀者閱讀傾向，有的放矢進行導讀服務；設立館長信箱及回音壁，加強與讀者交流溝通，及時了解讀者對服務工作的意見和建議；在缺編情況下，延長開放時間；創(chuàng)造條件，扶持優(yōu)秀貧困大學生，如結合新校區(qū)圖書館建設，設立復印區(qū)、圖書學習用品超市，通過招商，在為學校創(chuàng)收基礎上，商家對學生購書打折，為優(yōu)秀貧困大學生提供免費購書券和假期提供勤工助學工作崗位，深受同學們歡迎。館員服務意識的增強，促進了館員工作質量和效益提高，流

16、通閱覽量比過去都有大幅度增加。3.2. 加強隊伍建設，提高館員素質高水平、高質量的服務離不開高素質的服務隊伍。因歷史原因，前幾年，館員隊伍結構年齡無梯隊、職稱無塔型、知識無輻射、整體結構不合理。為此，在自查自評中，積極爭取學校領導和主管部門支持，外引內培，通過公開招聘考核，引進具有專業(yè)特長碩士研究生和不同學科的本、?？粕?人；加強在職職工培訓，鼓勵在職讀學位，現(xiàn)有18人在職讀研究生；舉辦計算機和英語知識培訓班，對館員普遍進行計算機技術及網(wǎng)絡知識和英語等培訓；聘請校外專家做專題報告、舉辦學術研討會、外派人員到相關單位進行短期學習或者學術考察交流。這些措施，使館員素質明顯提高，在開展“導讀教育”活

17、動中，實行了“首問負責制”，使館員逐漸由出納員變?yōu)樽稍儐T，開始了由單一服務向全方位多元化服務的過渡。我館四個分館和16個資料室形成了一體多翼的整體布局，在編和兼職館員100多人，面向讀者近3萬多人。從文獻采訪、編目、典藏、流通，到讀者檢索查詢、借還，是涉及人和物，管理方法和管理技術，管理政策和管理效果的復雜系統(tǒng)工程，每一個環(huán)節(jié)都影響對讀者的服務效果。根據(jù)這一特點，在自查過程中，確立了科學管理，規(guī)范服務，有章必依，違章必究的工作思路。實行由館長、辦公室主任、各部室主任參加的館務會例會制度，形成了民主辦館，集體決策的作風，減少了決策失誤；總結經(jīng)驗，收集、修訂了山東農(nóng)業(yè)大學圖書館管理規(guī)范、山東農(nóng)業(yè)大

18、學圖書館讀者服務手冊；創(chuàng)立了館訓、館標、警語牌，館員實行刷卡考勤，考勤結果作為津貼發(fā)放的依據(jù)；實行掛牌上崗、使館員的服務行為隨時受到讀者監(jiān)督；文獻采購實行簽定訂購合同、嚴格收發(fā)、簽轉、入檔程序，服務窗口實行讀者利用日清月結，以減少文獻采訪、編目、典藏、流通、讀者檢索查詢、借還的出錯率；健全圖書情報委員會，分管校長任主任，有關部門及學院領導或專家為委員，建立了圖書情報委員會工作章程，圖書館每年向圖書情報委員會集體匯報工作，加大了圖書情報委員會對圖書館工作指導和監(jiān)督力度等。由于規(guī)范了館員的服務行為，讀者的借閱行為，圖書館基本實現(xiàn)了科學化、規(guī)范化管理。3.4與時俱進，開拓創(chuàng)新發(fā)展要有新思路，工作要有

19、新舉措，在自查過程中，我們堅持圖書館的建設、發(fā)展、管理、服務，隨著學校教學和科研的不斷發(fā)展而與時俱進。為此引導館員崇尚創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新、激勵創(chuàng)新、保障創(chuàng)新，努力提高辦館水平和辦館效益。03年我館建成了兩個大型電子閱覽室，機位分別為365個和306個，新上8個服務器，2套磁盤陣列，存儲空間達到 2T；在數(shù)字化資源建設中，從利用角度出發(fā)，改變“大而全、小而全”的禁錮思維，采取鏡像站點加遠程訪問相結合的方式，通過互惠互利，共同制作開發(fā)等建立了資源庫群；2003年，結合全校圖書資料資產(chǎn)清查，對中圖法以前的書刊及院系資料室的所有書刊約70萬冊建立了數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了全校所有文獻資源共享；對多媒體電子閱覽室，采取了責任承包方式管理，3個大型電子閱覽室僅用6名館員，實現(xiàn)了情報教育、非紙張載體閱覽、上網(wǎng)檢索、視頻閱覽等功能，周開放時間105小時，為學校節(jié)省15名正式職工，每年還為學校收回資金約200萬元；充分利用圖書館主頁功能，為讀者提供知識增值服務，在圖書館主頁設立了最新消息、圖書館簡介、信息服務、館藏數(shù)據(jù)庫、試用數(shù)據(jù)庫、讀者指南等幾十個欄目，加強網(wǎng)上信息搜索、推薦、設立免費數(shù)據(jù)