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1、第二章 流程與設(shè)計(jì)一流程概念過(guò)程的全部,包容了若干個(gè)小過(guò)程。也就是說(shuō):活動(dòng)或事件在其發(fā)展的過(guò)程中,依據(jù)某種特征或方式,可將該過(guò)程分解為若干個(gè)小過(guò)程,稱(chēng)這些小過(guò)程為環(huán)節(jié)。比如馬鈴薯的播種流程有切種環(huán)節(jié)、布種環(huán)節(jié)、掩種環(huán)節(jié)等。過(guò)程的經(jīng)歷中,各環(huán)節(jié)按照一定的時(shí)間順序先后出現(xiàn)、完成。這種時(shí)間順序關(guān)系,稱(chēng)為時(shí)序。如:馬鈴薯播種流程中,先切種再布種后掩種。具有以上兩大特征的過(guò)程,即若干環(huán)節(jié)隨著時(shí)間的變化,依序完成的進(jìn)程流,稱(chēng)為流程。二流程圖:表述流程的圖形,叫流程圖。三流程設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素:研究?jī)?nèi)在的屬性與規(guī)律,就是流程設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素。流程設(shè)計(jì)中的基本因素:生產(chǎn)活動(dòng)的流程設(shè)計(jì)的基本因素主要有材料、工藝、
2、設(shè)備、人員、資金和環(huán)境。四生活和生產(chǎn)中流程的設(shè)計(jì)有兩種情況:一是流程的若干環(huán)節(jié)是顯性的,也就是事物發(fā)展的規(guī)律較容易描述,如郵寄包裹的流程:取包裹單購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)包裝箱包裝密封好填寫(xiě)包裹單交寄收好回執(zhí)。另一種流程的設(shè)計(jì)是隱性的,要通過(guò)進(jìn)行大量的試驗(yàn)和漫長(zhǎng)的探究才能得出的,例如,合成氨的工藝流程案例。五流程設(shè)計(jì)的步驟:1首先要明確設(shè)計(jì)的目的和任務(wù),明確流程所應(yīng)遵循的內(nèi)在變化規(guī)律。2要分析現(xiàn)有材料、設(shè)備、資金、人員、工藝和環(huán)境等因素。3列出流程涉及的主要事項(xiàng),并進(jìn)行初步的排列。4分析各事項(xiàng)(步驟)之間先后順序,合理地安排流程的時(shí)序和環(huán)節(jié)。六流程優(yōu)化的目的:不論是對(duì)流程整體的優(yōu)化,不是對(duì)其中部分的改進(jìn),如減
3、少環(huán)節(jié)、改變時(shí)序,其目的都是為了提高工作效益、提高工作或產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本、節(jié)約能耗、保護(hù)環(huán)境,或者是為了進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)和工作的自覺(jué)性,提高辦事效率。一般地說(shuō),改進(jìn)后的流程在環(huán)節(jié)上都趨向簡(jiǎn)化,但也不盡然。有時(shí),增加環(huán)節(jié),也是優(yōu)化。七流程優(yōu)化的條件:從外部條件的需要看,要建立在設(shè)備或工藝水平的提高或完善的基礎(chǔ)之上。比如,儲(chǔ)蓄所取款流程的改進(jìn)。從內(nèi)部條件的需要看要建立在對(duì)流程內(nèi)在機(jī)理的進(jìn)一步研究和實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上。比如說(shuō),洗衣機(jī)工作流程的改進(jìn)。八流程優(yōu)化的主要內(nèi)容有:工期優(yōu)化、工藝優(yōu)化、成本優(yōu)化、技術(shù)優(yōu)化、質(zhì)量?jī)?yōu)化。1我們每周都按課程表來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),課程表屬于流程圖中的哪種表達(dá)方式 ( ) A文字
4、 B模型 C表格 D動(dòng)畫(huà)2對(duì)油罐車(chē)進(jìn)行焊接時(shí),應(yīng)先將罐內(nèi)殘留的油氣全部抽走,然后灌滿水,打開(kāi)油罐上的圓孔蓋再焊接,否則有可能引發(fā)爆炸。從流程的角度來(lái)說(shuō),下列觀點(diǎn)錯(cuò)誤的是 ( ) A任何流程的時(shí)序都是可以更改的 B不可顛倒的時(shí)序往往反映了事物的內(nèi)在規(guī)律 C合理正確的流程引導(dǎo)我們正確做事 D生活中處處有流程3裁剪是制衣過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié),傳統(tǒng)的裁剪流程是:整理布料劃線裁剪,現(xiàn)代服裝生產(chǎn)將裁剪流程優(yōu)化為:將多層布料疊放整齊后直接用電腦控制自動(dòng)裁剪。此流程優(yōu)化的目標(biāo)主要是 ( C ) A安全生產(chǎn) B節(jié)省布料 C提高效率 D方便縫制4指紋鎖的工作原理是通過(guò)提取指紋圖像的特征進(jìn)行身份識(shí)別。指紋鎖的工作流程可以
5、分為下列幾個(gè)步驟,正確的順序應(yīng)該是 ( ) 指紋圖像采集 指紋圖像處理 控制門(mén)鎖開(kāi)啟 指紋圖像特征的匹配 指紋圖像特征提取。 A B C D5小王在鋸割操作中折斷了鋸條,現(xiàn)在需要更換新鋸條,正確的流程是 ( ) A旋松螺母取下斷鋸條安上新鋸條旋緊螺母 B取下斷鋸條旋松螺母安上新鋸條旋緊螺母 C旋緊螺母取下斷鋸條安上新鋸條旋松螺母 D旋緊螺母取下斷鋸條旋松螺母安上新鋸條6下圖所示的是奶粉生產(chǎn)流程,有人要對(duì)其生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行改進(jìn),說(shuō)法正確的是A5個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)也不能少,時(shí)序不可隨意變動(dòng) B去掉殺菌環(huán)節(jié),因?yàn)樵趪婌F干燥環(huán)節(jié)就可以把細(xì)菌殺死 C去掉濃縮環(huán)節(jié)可以提高工作效率 D把殺菌環(huán)節(jié)放到出粉前,效果可能
6、會(huì)更好7在一般醫(yī)院門(mén)診看病需診斷、檢查、取藥等,請(qǐng)把醫(yī)院就診流程環(huán)節(jié)合理排列: a交款b診斷c再診斷d取藥e再交費(fèi)f掛號(hào)g檢驗(yàn) h打針8公共汽車(chē)門(mén)口寫(xiě)有“先下后上”的字樣,其道理是( )A提醒乘客注意安全 B為了提高速度 C減輕負(fù)載 D請(qǐng)乘客遵守流程9人們郵寄包裹的流程一般是: 取包裹單購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)包裝箱包裝密封填寫(xiě)包裹單交寄手續(xù)收回執(zhí)單。這其中包含的小過(guò)程稱(chēng)為( )A步驟 B時(shí)序 C環(huán)節(jié) D順序10煮飯時(shí)要先洗米、添水、插電,按開(kāi)關(guān),這是一個(gè)簡(jiǎn)單的流程。這種做事時(shí)間上的先后順序稱(chēng)( ) A次序 B先后 C時(shí)序 D順序11我國(guó)古代中醫(yī)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐,總結(jié)出了一套比較科學(xué)的診斷工作流程:望診聞診問(wèn)診
7、切診處方;但是現(xiàn)在,中醫(yī)的診斷也借助西醫(yī)的物理檢驗(yàn)手段來(lái)加強(qiáng)中醫(yī)的診斷準(zhǔn)確度,這樣的流程優(yōu)化屬于:( ) A工期優(yōu)化 B技術(shù)優(yōu)化 C成本優(yōu)化 D質(zhì)量?jī)?yōu)化12下列圖表中,不是流程圖的是( )。A列車(chē)運(yùn)行時(shí)刻表 B學(xué)校課程表 C產(chǎn)品加工工序表 D零件的三視圖13流程設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的基本因素是( )。A材料
8、; B資金 C設(shè)備 D內(nèi)在屬性和規(guī)律。14下列有可能屬于流程優(yōu)化目的的是( )。提高工作效率。提高產(chǎn)品質(zhì)量。保護(hù)環(huán)境。節(jié)約成本。A B
9、; C D 15原先,人們到銀行或儲(chǔ)蓄所存取款需要人單,記財(cái)?shù)裙ぷ鳎詮囊胗?jì)算機(jī)管理系統(tǒng)后,大大提高了工作效率,請(qǐng)問(wèn),這種流程優(yōu)化屬于:A工期優(yōu)化 B技術(shù)優(yōu)化 C成本優(yōu)化 D質(zhì)量?jī)?yōu)化16上題中儲(chǔ)蓄所存取款的流程的改進(jìn)是通過(guò)( )來(lái)實(shí)現(xiàn)的。A增加工作人員 B采用先進(jìn)技術(shù) C減少記賬手續(xù) D減少中間環(huán)節(jié)172005年山東移動(dòng)從建立服務(wù)體系、完善服務(wù)流程入手,實(shí)施了“流程穿越”項(xiàng)目。讓公司的決策者、管理者和流程制訂者深入基層,親身體驗(yàn)業(yè)務(wù)受理的全過(guò)程,查找服務(wù)流程中存在的問(wèn)題,從而來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化及
10、再造。該案例說(shuō)明該公司重點(diǎn)在進(jìn)行( )A工期優(yōu)化 B技術(shù)優(yōu)化 C成本優(yōu)化 D質(zhì)量?jī)?yōu)化18下面關(guān)于流程中環(huán)節(jié)和時(shí)序的說(shuō)法正確的是( )A任何流程環(huán)節(jié)的順序(時(shí)序)都是可以調(diào)整的B任何流程環(huán)節(jié)的順序(時(shí)序)都是不可以調(diào)整的C有的時(shí)序可調(diào),有的時(shí)序不可調(diào)ABCDD環(huán)節(jié)多的流程才能調(diào)整。19在方框流程圖中,用來(lái)表示開(kāi)始或結(jié)束的圖形是( )20任何一項(xiàng)生產(chǎn)或生活活動(dòng)都有一定的時(shí)序。時(shí)序體現(xiàn)了具體活動(dòng)內(nèi)容的先后關(guān)系,在這種關(guān)系中,有些步驟之間的時(shí)序是不可顛倒的。下面是郵寄包裹的工作流程,哪一個(gè)是正確的流程:( )A包裝密封好;收好回執(zhí);交寄;購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)包裝箱;
11、取郵寄包裹單;填寫(xiě)郵寄包裹單B收好回執(zhí);交寄;填寫(xiě)郵寄包裹單;購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)包裝箱;包裝密封好;取郵寄包裹單;C取郵寄包裹單;購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)包裝箱;包裝密封好;填寫(xiě)郵寄包裹單;交寄;收好回執(zhí);D包裝密封好;購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)包裝箱;取郵寄包裹單;收好回執(zhí);填寫(xiě)郵寄包裹單;交寄;21以下流程安排,合理的是:( )A買(mǎi)票上車(chē)檢票候車(chē)B青霉素皮試觀察20分鐘無(wú)過(guò)敏反應(yīng)注射青霉素C冷藏螺釘取出螺釘并快速送裝配車(chē)間隔天裝配D購(gòu)買(mǎi)電器元件調(diào)試焊接底座做燈罩組裝臺(tái)燈22某班同學(xué),在學(xué)習(xí)流程中的環(huán)節(jié)時(shí)產(chǎn)生了爭(zhēng)論,(上午的課程依次安排為:數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、體育)A同學(xué)說(shuō):今天上午的課應(yīng)該劃分為2個(gè)環(huán)節(jié),從中間大休息的地方為界限;B同
12、學(xué)說(shuō):今天上午的課應(yīng)該劃分為3個(gè)環(huán)節(jié);你認(rèn)為哪個(gè)同學(xué)說(shuō)的有道理,為什么?23某科技小組制作一只臺(tái)燈的工序和所需時(shí)間如下圖(1)這一流程是可以改進(jìn)的,為什么?(2分)(2)用圖示法描述改進(jìn)的流程(3分)24請(qǐng)完成下列題目的流程圖,任選出4組。(1)小明到醫(yī)院看??;(2)小華到學(xué)校圖書(shū)館借書(shū);(3)給在,用戶名為ABC的用戶發(fā)送一份電子郵件;(4)編程:S=1+2+3+50;(5)自行車(chē)補(bǔ)胎;(6)十字路口紅綠燈。答:25學(xué)校每個(gè)學(xué)期都要組織考試,請(qǐng)你幫學(xué)校教導(dǎo)處設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)校組織期末考試的工作流程。26閱讀案例,并回答下列問(wèn)題合成氨的生產(chǎn)工藝流程首先用適當(dāng)?shù)姆椒ㄉa(chǎn)出合成氨的原料氮?dú)夂蜌錃?。氮?dú)夂?/p>
13、氫氣的混合氣體在合成塔內(nèi)500和300atm條件下,通過(guò)催化劑的作用產(chǎn)生氨氣,再通過(guò)氨分離氣不斷地把生成的氨分離出來(lái),同時(shí)未轉(zhuǎn)化的反應(yīng)氣體再進(jìn)入合成塔循環(huán)加工,這就是合成氨的工藝流程。合成氨的工藝流程的產(chǎn)生是一個(gè)對(duì)其內(nèi)在屬性和規(guī)律探索的過(guò)程,19世紀(jì)初,經(jīng)過(guò)化學(xué)家上萬(wàn)次的試驗(yàn),最終才得出在500高溫下和300atm的條件下能合成出氨,但轉(zhuǎn)化率僅有2%8%的試驗(yàn)結(jié)論,后來(lái)又經(jīng)過(guò)不斷的試驗(yàn)才形成現(xiàn)在工業(yè)生產(chǎn)上使用的較為成熟的合成氨生產(chǎn)工藝流程。這個(gè)案例包括了哪些環(huán)節(jié),它們的時(shí)序如何?畫(huà)出將氨合成的流程圖,并說(shuō)明可以用什么方式來(lái)表達(dá)這個(gè)流程?畫(huà)流程圖關(guān)鍵要注意什么?合成氨的流程設(shè)計(jì)與前面提到的郵寄包
14、裹的流程設(shè)計(jì)相比,有什么特點(diǎn)?27用數(shù)控機(jī)床進(jìn)行機(jī)械加工,首先要根據(jù)圖紙要求,在電腦上編寫(xiě)加工程序,然后機(jī)床自動(dòng)按程序進(jìn)行加工,保證加工質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率。這一優(yōu)化的條件是什么?28處于城鄉(xiāng)結(jié)合地帶的某鄉(xiāng),現(xiàn)要新建一小化肥廠,在流程設(shè)計(jì)上應(yīng)考慮哪些因素?29把北方大豆移植到南方,在流程設(shè)計(jì)上需要考慮哪些相關(guān)因素?30馬鈴薯的播種一般有三個(gè)工作過(guò)程,即切種、布種、掩種。實(shí)際上,長(zhǎng)期的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐與研究,發(fā)現(xiàn)馬鈴薯具有退化特性,即年復(fù)一年的都在本地產(chǎn)的馬鈴薯中選留種子傳代繁殖,其后果是經(jīng)過(guò)幾年后馬鈴薯品質(zhì)明顯退化變差。長(zhǎng)期的試驗(yàn)研究,也找到了解決途徑換種,即隔幾年后就要到外地選好種到本地來(lái)種。因此
15、,馬鈴薯播種流程實(shí)際上應(yīng)是四個(gè)環(huán)節(jié)。1993年,我國(guó)首批轉(zhuǎn)基因植物中有馬鈴薯和( )A番茄 B油菜 C煙草 D棉花畫(huà)出馬鈴薯播種過(guò)程的流程圖:31網(wǎng)上購(gòu)物成為現(xiàn)代人的一種購(gòu)物方式,下面是一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物付款過(guò)程流程圖,請(qǐng)用下列括號(hào)內(nèi)提供的詞語(yǔ)填寫(xiě)完整。(一卡通、訂單查詢、貨到付款、付款方式、訂單完成、匯款)技術(shù)與設(shè)計(jì)2 第二章流程與設(shè)計(jì)參考答案1B 2A 3C 4 A 5A 6A7 fbagcedh 8D 9C 10C 11B 12D 13D 14D 15B 16B 17D 18C 19B 20C 21B 22答題要點(diǎn):a、兩個(gè)人的觀點(diǎn)都是對(duì)的 b、環(huán)節(jié)是個(gè)相對(duì)的概念23(1) 答:作為一個(gè)小組,
16、在工作過(guò)程中買(mǎi)電子元件、焊底座、做燈罩這三個(gè)工作環(huán)節(jié)可以同時(shí)并行進(jìn)行。24答:(1)掛號(hào)門(mén)診看病交費(fèi)拿藥離開(kāi)(2)打卡查閱并選擇書(shū)籍借書(shū)記錄離開(kāi)(3)打開(kāi)自己的信箱寫(xiě)信發(fā)信到ABC完成(4)略(5)倒立用工具扒胎取出內(nèi)胎測(cè)試補(bǔ)胎安裝(6)紅燈黃燈綠燈25答案:考試科目時(shí)間安排考場(chǎng)安排監(jiān)考教師安排班會(huì)、學(xué)生安排領(lǐng)卷發(fā)卷收卷閱卷評(píng)卷成績(jī)分析原料氣制取(N2、H2)凈化壓縮高溫、高壓合成分離液氨N2、H226答案:包含如下環(huán)節(jié):先進(jìn)行原料氣(N2、H2)的制取制取環(huán)節(jié);氣(N2、H2)的凈化,除雜質(zhì)凈化環(huán)節(jié);用壓縮機(jī)壓縮(至高壓狀態(tài))壓縮環(huán)節(jié);氨合成合成環(huán)節(jié);最后進(jìn)行氨分離,得到濃氨并將未完全反應(yīng)的N2、H2送回合成塔,再循環(huán)加工利用分離環(huán)節(jié)。如果用框圖表達(dá)流程,合成氨的流程設(shè)計(jì)可以如下圖: 畫(huà)流程圖關(guān)鍵就是要把環(huán)節(jié)以及各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)序找出來(lái)。合成
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