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文檔簡介

1、如何提高工作效率如何提高工作效率 甲和乙兩個學生,畢業(yè)后一起進了一家餐館工作,沒多久,甲被提甲和乙兩個學生,畢業(yè)后一起進了一家餐館工作,沒多久,甲被提拔做了乙的上司,而乙卻仍在廚房干雜活。乙就去找老板理論。老板想拔做了乙的上司,而乙卻仍在廚房干雜活。乙就去找老板理論。老板想了想,說:了想,說:“你到市場上看還有什么賣的?你到市場上看還有什么賣的?” ” 乙去了一趟市場回來說:乙去了一趟市場回來說:“還有一個農民在賣土豆。還有一個農民在賣土豆?!崩习鍐枺豪习鍐枺骸岸嗌馘X一斤?多少錢一斤?” ” 乙又趕去市乙又趕去市場,回來回答老板:場,回來回答老板:“8“8毛錢一斤。毛錢一斤?!崩习逵謫枺豪习逵?/p>

2、問:“總共有多少斤?如總共有多少斤?如果全部要了能便宜多少錢?果全部要了能便宜多少錢?” ” 乙又急忙來回奔跑。老板說:乙又急忙來回奔跑。老板說:“好吧,好吧,你先坐著。你先坐著?!比缓笥纸衼砑祝瑢λf:然后又叫來甲,對他說:“你去市場看看,看還有什么東你去市場看看,看還有什么東西賣?西賣?”不一會甲回來說:不一會甲回來說:“還有一個賣土豆的,還有一個賣土豆的,8 8毛錢一斤,共有毛錢一斤,共有125125斤,如果全部要了可以斤,如果全部要了可以6 6毛錢一斤。過一會這個農民還要到市場上去賣毛錢一斤。過一會這個農民還要到市場上去賣西紅柿,我們庫里不多了,我?guī)Щ亓艘粋€樣品,把那個農民也帶來了,西

3、紅柿,我們庫里不多了,我?guī)Щ亓艘粋€樣品,把那個農民也帶來了,你們當面談談吧。你們當面談談吧?!崩习鍖σ艺f:老板對乙說:“這其中的原因你該明白了吧!這其中的原因你該明白了吧!” ” 乙羞愧地回到廚房干雜活去了。乙羞愧地回到廚房干雜活去了。第1頁/共31頁目前的工作狀態(tài) 雜事太多,總有做不完雜事太多,總有做不完的事情;的事情;工作經常被突發(fā)事件干工作經常被突發(fā)事件干擾;擾;一波未平一波又起,何一波未平一波又起,何日才是盡頭;日才是盡頭; 第2頁/共31頁善于溝通MangI AM BUSY第3頁/共31頁你永遠沒有足夠的你永遠沒有足夠的 時間做完所有的事情,但時間做完所有的事情,但 你總有足夠的時間

4、去做你總有足夠的時間去做最重要的事情最重要的事情第4頁/共31頁第5頁/共31頁高效工作高效工作 用最少的時間,最少的人力,物力,財力,用 最簡單的方法做成最重要的事情. 達成你所期望的結果!第6頁/共31頁第7頁/共31頁一個企業(yè)一個企業(yè)80%80%的利潤來自其的利潤來自其20%20%的核心業(yè)務或重要的核心業(yè)務或重要客戶客戶。80%80%的銷售額來自的銷售額來自20%20%的銷售人員。的銷售人員。 每個企業(yè)優(yōu)秀的人(骨干)都只有每個企業(yè)優(yōu)秀的人(骨干)都只有20%20%左右,中等的和平左右,中等的和平庸的占了約庸的占了約80%80%。 在每天的工作中,都大概只有在每天的工作中,都大概只有20

5、%20%是重要的工作。是重要的工作。巴列特定律第8頁/共31頁時間管理無效十大原因時間管理無效十大原因 1.優(yōu)先順序不明確2.電話打擾3.缺乏目標計劃4.貪多嚼不爛5.不速之客6.無效授權7.桌面雜亂無章/找不到東西8.缺乏自律/拖延9.不會說“不”10.低效的會議第9頁/共31頁危機危機 急迫的問題急迫的問題 有限期的任務,會議,有限期的任務,會議, 準備事項準備事項第10頁/共31頁花更多時間在第二象限,來創(chuàng)造機會和保護資源為第一象限活動做預測并將它們移入第二象限預防或為第一象限活動做準備,以減弱緊急程度確認和消除不能幫助實現(xiàn)目標的活動第11頁/共31頁9、將阻礙減到最低、將阻礙減到最低1

6、0、培養(yǎng)說、培養(yǎng)說“不不”的能力的能力11、應付突發(fā)狀況、應付突發(fā)狀況12、隨時檢視、隨時檢視第12頁/共31頁第13頁/共31頁有效溝通的原則是雙向互動交流取得一致觀點或行動獲得準確的信息獲得正確的結果雙方感受是愉快的讓對方感受你是積極的重復溝通,不如集中溝通文字(郵件)文字(郵件)聲音聲音 (電話)(電話)面對面面對面 (身體語言)(身體語言)第14頁/共31頁有效的說的原則對事不對人坦陳自己的真實感受多提建議少提主張發(fā)揮語言的魅力讓對方理解自己的意思 無論我是否同意你的觀點,我都將尊重你,給予你說出它的權利,并且以你的觀點理解它。同時,將我的觀點更有效地讓你理解,從而達成我們共同的行動!

7、專業(yè)溝通者的誓言第15頁/共31頁第16頁/共31頁第17頁/共31頁善用工具善用工具第18頁/共31頁郵件使用郵件規(guī)則自動分類日歷規(guī)劃功能使用標簽功能備注郵件語言簡潔明確有條理使用截圖軟件輔助表述第19頁/共31頁1 第一件事:記錄當天事項2 根據(jù)緊急和重要程度標注不同順序或顏色3 完成一件劃掉一件,直到完成為止4 當天事情不拖延到明天5 利用廢紙,節(jié)約能源第20頁/共31頁第21頁/共31頁第22頁/共31頁 該扔則扔 不要移師暗處 不放無關物品,將物品放在固定地方。 建立良好的文件管理系統(tǒng) 讓文件在面前只流通一次 下班最后一件事 - 收拾辦公桌第23頁/共31頁第24頁/共31頁第25頁

8、/共31頁 積極主動者的三大特質積極主動者的三大特質 1 1在任何情況下都能發(fā)現(xiàn)好的一面;在任何情況下都能發(fā)現(xiàn)好的一面;能從挫折苦難中總結經驗,吸取教訓能從挫折苦難中總結經驗,吸取教訓總是能竭力找出每個問題的解決方法總是能竭力找出每個問題的解決方法第26頁/共31頁受受制制于于人人主主動動積積極極刺 激反 應刺 激反 應選擇的自由自 覺想象力良 知獨立意志第27頁/共31頁任何工作的困難度與其執(zhí)行任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比;所以步驟的數(shù)目平方成正比;所以必須要簡化工作流程;必須要簡化工作流程; 簡化工作流程是所有成功簡化工作流程是所有成功者的共同特質,工作愈簡化愈者的共同特質,工作愈簡化愈 不會出問題。不會出問題。 簡化工作環(huán)節(jié)簡化工作環(huán)節(jié)第28頁/共31頁最糟糕的時間管理方法:最糟糕的時間管理方法:將毫無意義的事情做得很將毫無意義的事情做得很圓滿圓滿學學 會會 拒拒 絕絕第29頁/共31頁追求事半功倍,而不是事倍功半追求事半功倍,而不是事倍功半不要凡事追求完美不要凡事追求完美學會學會 “ “棄卒保帥棄卒保

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