新技術(shù)應(yīng)用對(duì)高端會(huì)展活動(dòng)的影響中青旅會(huì)展實(shí)用教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1新技術(shù)應(yīng)用對(duì)高端會(huì)展活動(dòng)新技術(shù)應(yīng)用對(duì)高端會(huì)展活動(dòng)(hu dng)的影響的影響 中青旅會(huì)展中青旅會(huì)展第一頁，共11頁。B2B2C的服務(wù)(fw)模式定制(dn zh)化的服務(wù)需求深度服務(wù)(fw)要求服務(wù)類型細(xì)分服務(wù)的延續(xù)性資源整合服務(wù)能力高端會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)高端會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)項(xiàng)目的特性決定了對(duì)其服務(wù)的各類技術(shù)也具有獨(dú)有的特點(diǎn)。服務(wù)于客戶與客人產(chǎn)品定制化，個(gè)性化追求服務(wù)整合能力O2O線上線下服務(wù)行業(yè)，會(huì)議類型細(xì)分大數(shù)據(jù)分析，決策支持第1頁/共11頁第二頁，共11頁。運(yùn)營(yíng)(ynyng)管理會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)(ynyng)管理現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)應(yīng)用管理過程循跡標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程信息互聯(lián)互通會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行共創(chuàng)活動(dòng)價(jià)值

2、構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)提升參會(huì)體驗(yàn)匯聚活動(dòng)信息第2頁/共11頁第三頁，共11頁。各類執(zhí)行數(shù)據(jù)(shj)的反饋會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)目管理現(xiàn)場(chǎng)(xinchng)執(zhí)行支持運(yùn)營(yíng)(ynyng)管理現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)為現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行提供必要的支持，管理觸手逐步深入到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行內(nèi)部，接收各類數(shù)據(jù)反饋，共同形成會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)大后臺(tái)。會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行應(yīng)用兩個(gè)環(huán)節(jié)逐步貫通，形成服務(wù)整體，同時(shí)創(chuàng)造價(jià)值。 隨著云計(jì)算、虛擬化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，信息系統(tǒng)的計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力、數(shù)據(jù)分析能力在逐步加強(qiáng)，各系統(tǒng)及應(yīng)用間接口與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化也逐漸成為主流（SOA面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)），利用模塊化的系統(tǒng)構(gòu)建思路，使得服務(wù)于會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)的內(nèi)部與外部系統(tǒng)，從

3、各自獨(dú)立，逐漸進(jìn)入到統(tǒng)一聯(lián)合服務(wù)階段。第3頁/共11頁第四頁，共11頁。綜合服務(wù)平臺(tái)提供(tgng)項(xiàng)目信息化整合管理工具 渠道(qdo)及上下游各方廣泛聯(lián)接的會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)平臺(tái)互聯(lián)互通 公共平臺(tái) 信息撮合與在線交易整合(zhn h)各方供需關(guān)系，建立公共化會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)平臺(tái)信息集團(tuán)化共享 多板塊協(xié)同工作 多系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)接口實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)、管理系統(tǒng)的互相聯(lián)通，提供系統(tǒng)級(jí)整合服務(wù)線下操作轉(zhuǎn)為線上信息系統(tǒng)操作流程標(biāo)準(zhǔn)化 過程透明化 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)規(guī)范化提供線上會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)目管理工具第4頁/共11頁第五頁，共11頁。整合(zhn h)縱向(zn xin)橫向(hn xin)深度單個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)整合單個(gè)項(xiàng)目服務(wù)應(yīng)用整合信息互聯(lián)互通

4、共同參與跨界服務(wù)資源共享利用第5頁/共11頁第六頁，共11頁。會(huì)獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)(jsh)應(yīng)用功能(gngnng)類體驗(yàn)(tyn)類信息類RFID NFC應(yīng)用WIFI及環(huán)境運(yùn)營(yíng)參會(huì)人員定位自助導(dǎo)覽系統(tǒng)iBeacon 微信微博互動(dòng)移動(dòng)會(huì)議助手虛擬展臺(tái)注冊(cè)簽到數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)數(shù)據(jù)參會(huì)趨向性分析數(shù)據(jù)挖掘分析第6頁/共11頁第七頁，共11頁。策劃(chu)階段籌備(chubi)階段注冊(cè)(zhc)報(bào)名信息發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)簽到參會(huì)互動(dòng)參會(huì)行為數(shù)據(jù)會(huì)議執(zhí)行數(shù)據(jù)選擇目的地確定參會(huì)人范圍制定營(yíng)銷方案項(xiàng)目管理規(guī)則方案制定資源采購服務(wù)人員培訓(xùn)Mini Site預(yù)熱EDM應(yīng)用微網(wǎng)站活動(dòng)宣傳微信推廣會(huì)前互動(dòng)微信H5 注冊(cè)頁P(yáng)C端網(wǎng)站自助

5、注冊(cè)簽到人臉識(shí)別指紋簽到無障礙簽到臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)社交媒體分享搖一搖優(yōu)惠推廣現(xiàn)場(chǎng)投票競(jìng)拍自助導(dǎo)覽，地圖會(huì)議大數(shù)據(jù)分析，決策支持利用各類技術(shù)應(yīng)用，逐步形成會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)閉環(huán)利用各類技術(shù)應(yīng)用，逐步形成會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)閉環(huán)第7頁/共11頁第八頁，共11頁。網(wǎng)站報(bào)名微信報(bào)名線下報(bào)名電子胸卡實(shí)體胸卡電子行李牌電子簽到行李跟蹤基礎(chǔ)數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)會(huì)獎(jiǎng)應(yīng)用管理平臺(tái) - 項(xiàng)目數(shù)據(jù)中心航班安排簽證信息行程信息互動(dòng)數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)(shj)應(yīng)用應(yīng)用-數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)(shj)中心案例中心案例第8頁/共11頁第九頁，共11頁。客戶客戶(k h)服務(wù)商服務(wù)商參會(huì)參會(huì)(cn hu)人人會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)(hu dng)技術(shù)應(yīng)用技術(shù)應(yīng)用客戶在會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)管理過程中扮演更多的角色。會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)各參與者之間信息傳遞更為順暢。參會(huì)人在會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)中將具有更多主動(dòng)性。聯(lián)接將帶來的更多可能第9頁/共11頁第十頁，共11頁。延展