民營企業(yè)管理需求與解決思路PPT課件

1、 民營企業(yè)管理需求與解決思路民營企業(yè)管理需求與解決思路中國科技大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師中國科技大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師 陳曉劍陳曉劍 2001年安慶民營企業(yè)研討會(huì)一、民營企業(yè)的管理需求分析一、民營企業(yè)的管理需求分析1、民營企業(yè)最大的不足是什么、民營企業(yè)最大的不足是什么?n民營經(jīng)濟(jì)民營經(jīng)濟(jì)：企業(yè)資源n民營企業(yè)民營企業(yè)：外部資源政策、形象、品牌 內(nèi)部資源資金、制度、人才q民營企業(yè)發(fā)展三大困難：民營企業(yè)發(fā)展三大困難：1）沒有獨(dú)特的專利技術(shù)和核心能力2）產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率較低3）企業(yè)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)2、民營企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是什么、民營企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是什么？1、公司治理結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)、公司治理結(jié)構(gòu)和管理結(jié)

2、構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn) 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、股東組成、董事會(huì)運(yùn)作；組織結(jié)構(gòu)選擇產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、股東組成、董事會(huì)運(yùn)作；組織結(jié)構(gòu)選擇2、人才激勵(lì)方式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)、人才激勵(lì)方式創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 激勵(lì)對(duì)象：激勵(lì)對(duì)象：新老創(chuàng)業(yè)者激勵(lì)新老創(chuàng)業(yè)者激勵(lì) 管理、技術(shù)和市場三大骨干激勵(lì)管理、技術(shù)和市場三大骨干激勵(lì) 特殊人才的特別激勵(lì)特殊人才的特別激勵(lì) 激勵(lì)方法：激勵(lì)方法：短期激勵(lì)短期激勵(lì)工資工資 中期激勵(lì)中期激勵(lì)股份股份 長期激勵(lì)長期激勵(lì)期股期股3、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品與服務(wù)的寬度與深度選擇的挑戰(zhàn)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品與服務(wù)的寬度與深度選擇的挑戰(zhàn) 產(chǎn)品：產(chǎn)品：全部過程、部分過程全部過程、部分過程 服務(wù)：服務(wù)：銷售地區(qū)、銷售渠道、客戶類別銷售地區(qū)、銷售渠道、客

3、戶類別3、民營企業(yè)最需要突破的工作是什么？民營企業(yè)最需要突破的工作是什么？q融資渠道融資渠道：1、股份制；2、基金；3、資產(chǎn)重組q基基 金金：建議市政府出面組織，組建“民營企業(yè)發(fā)展基金”q資產(chǎn)重組資產(chǎn)重組：存量-增量，擴(kuò)張q民營企業(yè)股份制民營企業(yè)股份制：1、自身股改；2、參股；3、協(xié)議收購q資產(chǎn)重組的資產(chǎn)重組的“四動(dòng)策略四動(dòng)策略”： 市場拉動(dòng)；企業(yè)主動(dòng)；政府推動(dòng)；政企聯(lián)動(dòng)。q資產(chǎn)重組堅(jiān)持資產(chǎn)重組堅(jiān)持“三個(gè)導(dǎo)向三個(gè)導(dǎo)向”的選擇的選擇： 以市場為導(dǎo)向；以國家產(chǎn)業(yè)政策為導(dǎo)向；以地方資源開發(fā)為導(dǎo)向。q資產(chǎn)重組技術(shù)問題：資產(chǎn)重組技術(shù)問題： 利益調(diào)整問題；評(píng)估問題；費(fèi)用問題（1、債怎么辦？2、富余人怎么辦

4、？3、退休金怎么辦？4、非經(jīng)營性資產(chǎn)怎么安排？）q在民營企業(yè)形成了在民營企業(yè)形成了“五聯(lián)五聯(lián)”的格局：的格局： 聯(lián)資、聯(lián)勞、聯(lián)責(zé)、聯(lián)利和聯(lián)心4、民營企業(yè)最需要什么樣的決策機(jī)制、民營企業(yè)最需要什么樣的決策機(jī)制？n集權(quán)、授權(quán)、分權(quán)集權(quán)、授權(quán)、分權(quán)n決策理念決策理念：“決策失誤是最大的失誤”、 “民主決策、權(quán)威管理”等；n決策方法決策方法：多目標(biāo)選優(yōu)； 單目標(biāo)的拍板決策方法。n決策模式?jīng)Q策模式：聽多數(shù)人意見（三大骨干） 跟少數(shù)人商量（經(jīng)營班子） 最后老板說了算（董事會(huì)）5、民營企業(yè)最需要的管理規(guī)范是什么？、民營企業(yè)最需要的管理規(guī)范是什么？q 公司管理規(guī)范主要強(qiáng)調(diào)公司管理規(guī)范主要強(qiáng)調(diào)“八化八化”： 目

5、標(biāo)數(shù)字化、決策程序化、監(jiān)督責(zé)任化、議事規(guī)則化、制度系統(tǒng)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、行為規(guī)范化、企業(yè)公司化q 管理規(guī)范的管理規(guī)范的“三原則三原則”： 1、有制度規(guī)范且合理，堅(jiān)決照辦執(zhí)行 2、有制度規(guī)范但有不合理之處，先執(zhí)行并提出修改意見 3、沒有制度規(guī)范，制定建立制度規(guī)范。q 崗位上的事應(yīng)該辦，大小事認(rèn)真辦，緊急事突擊辦，崗位上的事應(yīng)該辦，大小事認(rèn)真辦，緊急事突擊辦，一切事依法辦一切事依法辦6、民營企業(yè)最需要什么樣的企業(yè)文化？、民營企業(yè)最需要什么樣的企業(yè)文化？qCulture= 狗肉 ，Culture=稻草 ，Culture=圍墻q企業(yè)文化核心企業(yè)文化核心：生存、發(fā)展、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新q企業(yè)文化的主旋律企業(yè)文化的

6、主旋律： 用生存警示企業(yè) 用發(fā)展壯大企業(yè) 用團(tuán)結(jié)凝聚企業(yè) 用創(chuàng)新打造企業(yè)7、民營企業(yè)最需要什么樣的人才？、民營企業(yè)最需要什么樣的人才？q懂政策、懂法規(guī)、懂財(cái)務(wù)、懂科技懂政策、懂法規(guī)、懂財(cái)務(wù)、懂科技q會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)思考、會(huì)創(chuàng)新、會(huì)管理會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)思考、會(huì)創(chuàng)新、會(huì)管理q職業(yè)管理者：職業(yè)管理者： 對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)的人；是隊(duì)伍的建設(shè)者；既能“挖掘潛力”，又能“創(chuàng)造潛力” qCEO、CFO、CIO、CTO、CMO8、民營企業(yè)最需要的精神是什么？、民營企業(yè)最需要的精神是什么？1）“敢創(chuàng)新真管理”的拼搏意識(shí)。2）“未雨綢繆”的戰(zhàn)略意識(shí)。3）合資合作的開放意識(shí)。4）“老板說了算”的權(quán)威意識(shí)。5）“無功便是過”的實(shí)績意識(shí)。

7、6）善于借鑒嫁接的學(xué)習(xí)意識(shí)。7）“多干事、少攬權(quán)”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。8）“人力資源大于天”的人才意識(shí)9）“服務(wù)大于管理”的管理意識(shí)。10）“市場營銷無小事”的市場意識(shí)。二、民營企業(yè)十大運(yùn)作思路二、民營企業(yè)十大運(yùn)作思路1、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略不求最快，但求最實(shí)不求最快，但求最實(shí)1、發(fā)展誤區(qū)、發(fā)展誤區(qū)： 無視宏觀經(jīng)濟(jì)走向；忽視市場變化；盲目多元化。2、散上一層土夯實(shí)，再散上一層土再夯、散上一層土夯實(shí)，再散上一層土再夯 管理規(guī)范化、工作專業(yè)化、人才職業(yè)化3、謹(jǐn)慎跨行、謹(jǐn)慎跨行 GE原則：原則：只在本行業(yè)擴(kuò)張；必須有12%的投資回報(bào)2、經(jīng)營策略、經(jīng)營策略不要更好，但要不同凡響不要更好，但要不同凡響q爭第一、求

8、唯一q不是分蛋糕，而是做蛋糕Michael Poter: 假如人人都用同一套變數(shù)進(jìn)行競爭，標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)水漲船高，但沒有一家公司能夠勝出。領(lǐng)先一步并保持領(lǐng)先地位的基本策略是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。所謂戰(zhàn)略就是要讓自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于對(duì)手。因此，重要的不是把工作做得更好，而是與眾不同。3、組織機(jī)制、組織機(jī)制不求最全，但求最順不求最全，但求最順實(shí)體資產(chǎn) 土地 廠房 機(jī)器設(shè)備 存貨 財(cái) 務(wù) 資 產(chǎn) 現(xiàn) 金 投 資 應(yīng) 收 帳 款 負(fù) 債 及 股 東 權(quán) 益 顧客資產(chǎn) 顧客 渠道 關(guān)系企業(yè) 員 工 及 供 應(yīng) 商 資產(chǎn) 員工 供應(yīng)商 合作伙伴 組織資產(chǎn)企業(yè)聲譽(yù) 系統(tǒng)流程領(lǐng)導(dǎo)能力 組織架構(gòu)經(jīng)營策略 知識(shí)管理企業(yè)文化 智慧財(cái)產(chǎn)

9、 4、人員管理、人員管理不求最親，但求最行不求最親，但求最行1、建立“普通人”制度工作是靠“普通人”，而不是靠“非凡人物”完成的“按部就班”的工作，永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的工作，也是最大量的工作企業(yè)任何環(huán)節(jié)的工作，都應(yīng)適合這一環(huán)節(jié)中技能最差的人員承擔(dān)2、重同心，更重同路“工作關(guān)系”是企業(yè)與員工的主要關(guān)系，“工作約束”是對(duì)員工的主要約束企業(yè)家不是政治家，他要求員工的是工作任務(wù)，而不是政治信仰企業(yè)與員工，“同心”是最理想，但不是要求，“同路”是職責(zé)，必須執(zhí)行倡導(dǎo)“同心”，堅(jiān)持“同路”；重“同心” ，更重“同路” ， 不“同心” ，照樣“同路”4、人員管理、人員管理不求最親，但求最行不求最親，但求最行3、

10、從屋頂學(xué)說到土壤學(xué)說屋頂學(xué)說員工在公司上班、支薪，公司提供資源讓員工在員工在公司上班、支薪，公司提供資源讓員工在里面成長，但員工不能超過企業(yè)，更不能超過老板里面成長，但員工不能超過企業(yè)，更不能超過老板土壤學(xué)說公司用多種資源灌溉土壤，員工在這片土地上接公司用多種資源灌溉土壤，員工在這片土地上接受風(fēng)雨考驗(yàn)，能夠長高的就長成蒼天大樹，不能長的就成灌受風(fēng)雨考驗(yàn)，能夠長高的就長成蒼天大樹，不能長的就成灌木小草。這樣就成了既有大樹，又有小草的木小草。這樣就成了既有大樹，又有小草的“生態(tài)企業(yè)生態(tài)企業(yè)”4、有德無才者，培育著用；有才無德，觀察著用；無才無德，一概不用。5、實(shí)干人才做老婆，優(yōu)秀人才做情人。6、培

11、育人才（培訓(xùn)、實(shí)踐），留住人才（ESOP、MBO），輸出人才（規(guī)模擴(kuò)張）5、授權(quán)管理、授權(quán)管理不求集權(quán)，但求授權(quán)不求集權(quán)，但求授權(quán)1、企業(yè)決策者、執(zhí)行者的職責(zé)要具體、性質(zhì)要單一，兩者之間不能模糊2、授權(quán)不等于放權(quán)，“放權(quán)”對(duì)決策者來講是一種失職，對(duì)執(zhí)行者來講是一種越權(quán)，失職和越權(quán)都是管理大忌3、授權(quán)既是對(duì)決策者挑戰(zhàn)，也是對(duì)執(zhí)行者鍛煉，更是企業(yè)發(fā)展過程中必然要出現(xiàn)的6、生產(chǎn)銷售、生產(chǎn)銷售不求有限產(chǎn)品生產(chǎn)獲利，但求無限不求有限產(chǎn)品生產(chǎn)獲利，但求無限產(chǎn)品做大產(chǎn)品做大q有限消費(fèi)照相機(jī)、CD、VCD、計(jì)算機(jī)q無限消費(fèi)底片、唱片、軟件7、經(jīng)營管理、經(jīng)營管理不求規(guī)范化，但求專業(yè)化不求規(guī)范化，但求專業(yè)化q專業(yè)

12、化管理理念：專業(yè)的事讓專業(yè)專業(yè)化管理理念：專業(yè)的事讓專業(yè)的人做的人做q專業(yè)化管理方法：專門委員會(huì)、學(xué)專業(yè)化管理方法：專門委員會(huì)、學(xué)習(xí)型組織習(xí)型組織q專業(yè)化管理內(nèi)容：戰(zhàn)略管理、人力專業(yè)化管理內(nèi)容：戰(zhàn)略管理、人力資源開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)與技術(shù)資源開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)與技術(shù)管理、信息化管理管理、信息化管理8、人才吸引、人才吸引不求所有，但求所用不求所有，但求所用q人員流動(dòng)、經(jīng)理跳槽；人員流動(dòng)頻率人員流動(dòng)、經(jīng)理跳槽；人員流動(dòng)頻率/經(jīng)濟(jì)環(huán)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境q時(shí)邁與深圳威士達(dá)、合肥有線、安慶中宜等時(shí)邁與深圳威士達(dá)、合肥有線、安慶中宜等q員工招聘管理：員工招聘管理：1、一個(gè)好的招聘程序、一個(gè)好的招聘程序2、一個(gè)合理

13、的招聘標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)合理的招聘標(biāo)準(zhǔn)3、一支優(yōu)秀的招聘隊(duì)伍、一支優(yōu)秀的招聘隊(duì)伍q員工招聘原則：員工招聘原則：求職看動(dòng)機(jī)；年老看能力；年輕看潛力；最終講成本求職看動(dòng)機(jī)；年老看能力；年輕看潛力；最終講成本9、企業(yè)溝通管理、企業(yè)溝通管理不求權(quán)力大小，但求有效溝通不求權(quán)力大小，但求有效溝通q傳統(tǒng)的信息管理：傳統(tǒng)的信息管理：斷流（Stop）信息流可能停止在某個(gè)人或環(huán)節(jié)流量減少（Screen）越到上頭越知道的少緩流（Slowdown）管理層次多造成了信息流動(dòng)緩慢暗流（Underset）非正式組織的存在，小道消息傳播與擴(kuò)散q未來的信息管理：未來的信息管理：同步報(bào)告，逐漸級(jí)指揮組織層級(jí)減少，只有決策層、執(zhí)行層和顧客

14、縱到底員工；上到頂決策層；橫到邊顧客客戶信息管理擋案管理、抱怨管理10、公司治理、公司治理不求產(chǎn)權(quán)清晰，但求結(jié)構(gòu)多元不求產(chǎn)權(quán)清晰，但求結(jié)構(gòu)多元q企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)：企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)： 1 1、一元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、一元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 2 2、多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)q一元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)一元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)： 1 1、國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)一元化解決不了行政干預(yù)的問題、國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)一元化解決不了行政干預(yù)的問題 2 2、民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)一元化解決不了血緣關(guān)系的干預(yù)、民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)一元化解決不了血緣關(guān)系的干預(yù)成長七大法則：成長七大法則：1 要有前景夢想（要有前景夢想（Dream）2 要有做事激情（要有做事激情（Passio