2018年護(hù)理管理學(xué)習(xí)題以及答案

1、護(hù)理治理學(xué)習(xí)題以及答案第一章：緒論練習(xí)題答案【練習(xí)題】 一、單項(xiàng)選擇題:做題說明：在每題后的 4個(gè)備選答案中,選出一個(gè)正確答案,并將其代碼填在題干的括號(hào)內(nèi)C 1 、組織職能的主要內(nèi)容包括B、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、方案與總結(jié)、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)D 、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、方案與總結(jié)、授權(quán)、善于溝通、善于鼓勵(lì)、善于用人、善于溝通、精打細(xì)算、善于用人、樹人、評(píng)人、育人、留人、選人、評(píng)人、樹人、留人A 、方案與總結(jié)、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)G結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)C 2 、領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于A 、精打細(xì)算、善于溝通、善于鼓勵(lì)BG精打細(xì)算、善于鼓勵(lì)、善于用人DA 3、人員治理

2、職能包含以下幾個(gè)方面 A 、選人、評(píng)人、育人、留人BG選人、樹人、育人、留人DA 4 、限制就是以方案為標(biāo)準(zhǔn),由治理者對(duì)被治理者的行為和活動(dòng)實(shí)施治理的過程,其內(nèi)容包含A 、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反響、調(diào)整B 、檢查、協(xié)調(diào)、分析反響、調(diào)整G檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、調(diào)整D、檢查、監(jiān)督、分析反響、調(diào)整D 5 、實(shí)施護(hù)理治理常用的方法有 A 、自主治理方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法B、行政方法、自主治理方法、教育方法、數(shù)量分析方法C 、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、自主治理方法、數(shù)量分析方法D、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法B 6 、治理的職能包括A、方案、組織、人事、指揮、限制BG方案、安排、人事、領(lǐng)

3、導(dǎo)、限制D、方案、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、限制、籌劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、限制D7 、治理對(duì)象是組織所擁有的資源,包括的內(nèi)容有( )A、財(cái)、物、信息、空間和時(shí)間B、人、財(cái)、物、信息、時(shí)間G人、財(cái)物、資料、空間、時(shí)間D、人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間A8 、( )A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化B、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、數(shù)量化、人性化G制度化、程序化、數(shù)量化、標(biāo)準(zhǔn)化D、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化B9 、()A、促進(jìn)護(hù)理科研、建立評(píng)估體系、實(shí)施本錢核算、探尋治理規(guī)律B、完善效勞內(nèi)容、建市評(píng)估體系、實(shí)施本錢核算、探尋治理規(guī)律C、完善效勞內(nèi)容、促進(jìn)護(hù)理科研、實(shí)施本錢核算、探尋治理規(guī)律D完善效勞內(nèi)容、建立評(píng)估體系

4、、促進(jìn)護(hù)理科研、探尋治理規(guī)律C 10、行政治理學(xué)者明茲伯格Mintzberg把護(hù)士長的工作特性歸納為三大類型,即“三元角色模式.他認(rèn)為護(hù)士長主 要承當(dāng)A 、決策、咨詢、護(hù)理研究B、人際關(guān)系、決策、護(hù)理研究C、人際關(guān)系、咨詢、決策D、護(hù)理治理、沖突處理、護(hù)理研究B 11 、田力是某醫(yī)院護(hù)理部主任,你認(rèn)為下面哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)?A、向下屬傳達(dá)她對(duì)護(hù)理治理工作目標(biāo)的熟悉C、召集各科護(hù)士長討論和協(xié)調(diào)評(píng)估工作的落實(shí)情況D 12 、護(hù)理治理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于A 、需要與他人配合完成科室工作BC、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)DB 、與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購貨協(xié)議D、籌備護(hù)理技術(shù)競賽

5、活動(dòng)、需要從事具體的技術(shù)操作、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)、多項(xiàng)選擇題:做題說明：在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中,選擇25個(gè)符合題目要求的答案,并將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi).錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無分.ABCDE 1、治理的職能與治理者的職能是統(tǒng)一的,包括()A、方案 B 、組織 C 、領(lǐng)導(dǎo) D 、人事 E 、限制ABCDE 2、治理對(duì)象是指治理過程中治理者所作用的對(duì)象,除了人以外還包括()A、財(cái)力資源 B、物力資源 C、信息資源 D 、時(shí)間資源 E 、空間資源ABD 3 、行政治理方法有以下特點(diǎn)()A、時(shí)效性強(qiáng),見效快 B 、只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用C、是平等的D、以服從為原那么

6、,不能討價(jià)還價(jià)E 、容易推廣普及ABC 4、經(jīng)濟(jì)方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為根底,根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求,運(yùn)用各種物質(zhì)利益手段來執(zhí)行治理職 能,經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是() A、利益性 B 、交換性 C 、關(guān)聯(lián)性 D、精確性 E 、客觀性CDE 5、數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、限制論等科學(xué)根底上的決策方法.具有的特點(diǎn)包括()A、是一個(gè)數(shù)學(xué)模型B 、不容易推廣普及C 、不受人為因素的影響D具有較強(qiáng)的客觀性E 、以提升治理的科學(xué)性ABDE 6、有效的目標(biāo)應(yīng)滿足以下條件 ()A、是具體的 B 、是可實(shí)現(xiàn)的 C 、是崇高的 D、是可衡量的 E 、已形成文本ABC 7、明確宗旨目標(biāo),實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制

7、治理,對(duì)員工的意義是()A、能夠明確自己的崗位責(zé)任B 、對(duì)行動(dòng)方案有準(zhǔn)備,對(duì)自己的工作充滿信心G有利于激發(fā)自我實(shí)現(xiàn)意識(shí),為職業(yè)開展做規(guī)劃D能夠及時(shí)對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改良意見.確定新的奮斗目標(biāo)E、能夠及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作ACDE 8、明確宗旨目標(biāo),實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制治理,對(duì)治理者的意義是()A、可以保證心中有數(shù),能夠及時(shí)地制定工作方案B 、能夠及時(shí)進(jìn)行本錢核算,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作G放手讓下級(jí)做事,可以培養(yǎng)人才,調(diào)動(dòng)人的積極性D能夠準(zhǔn)確地考核員工的績效,客觀分析員工績效與效果之間的差距E、能夠及時(shí)對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改良意見.確定新的奮斗目標(biāo)BCDE 9、護(hù)理治理者的主要任務(wù)是 ()A、及時(shí)向上級(jí)匯

8、報(bào)工作B 、增強(qiáng)護(hù)理人員治理C 、增強(qiáng)監(jiān)控和護(hù)理質(zhì)量治理D做好協(xié)調(diào)工作E、做好基層護(hù)理治理人才的培養(yǎng)ABCDE 10、護(hù)理治理者應(yīng)具備的根本素質(zhì)包括 ()A、身體素質(zhì) B、思想素質(zhì) C、知識(shí)素質(zhì)D 、水平素質(zhì) E 、心理素質(zhì)三、是非題：做題說明：請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用,表示,錯(cuò)誤的用X表示.(V )1、如果沒有方案,醫(yī)院和護(hù)理治理活動(dòng)就會(huì)陷入盲目狀態(tài).(X )2、領(lǐng)導(dǎo)就是治理者帶著全體成員執(zhí)行組織方案的過程.(X )3、限制就是治理者對(duì)被治理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等治理活動(dòng).(V )4、方案是限制的前提,限制是實(shí)現(xiàn)方案的手段.(V )5、行政治理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范

9、圍內(nèi)起作用.(X )6、程序化治理有助于治理限制,但不能預(yù)防權(quán)力濫用.(V )7、治理的數(shù)量化是指在治理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo),并以此對(duì)員工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的治理方法(X )8、有了科學(xué)的護(hù)理治理就能為患者提供高水平的護(hù)理效勞.(X )9、護(hù)理治理是以提升護(hù)理工作效率為主要目的的活動(dòng)過程.(X )10、護(hù)理部是醫(yī)院治理中的職能部門,在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行醫(yī)院護(hù)理治理工作.四、填空題：1、治理的對(duì)象是組織所擁有的資源,包括、曳2處 信息、空間、時(shí)間 六個(gè)方面.2、方案是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)或?qū)ξ磥硇袆?dòng)方案 做出選擇和安排的工作過程.3、護(hù)理治理職能的主要內(nèi)容包括醫(yī)院護(hù)理治理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人

10、員配備、護(hù)理治理的規(guī)劃與變動(dòng)、護(hù)理治理授權(quán)等.4、關(guān)系和時(shí)間是組織治理行為的核心.5、領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于 選好、用好人才,創(chuàng)造和保持一個(gè)良好的工作環(huán)境.6、在組織治理資源對(duì)象中,人力 資源是最重要的治理對(duì)象,是最為重要的資源.7、經(jīng)濟(jì)治理方法主要是利用人們對(duì)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益的追求來引導(dǎo)被治理者的.8、行政治理方法實(shí)際上是一種以一定的笆曳為前提的.治理者運(yùn)用一定的報(bào)酬手段影響被治理者去完成所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù).9、目前我國醫(yī)院護(hù)理治理均已實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長、護(hù)士長三級(jí)治理治理體系.10、高層護(hù)理治理者主要需要科學(xué)決策 水平,中層護(hù)理治理者主要需要較強(qiáng)的交往協(xié)調(diào) 水平,而基層護(hù)理治理者那么偏重于技術(shù)

11、方面的水平.五、名詞解釋：1、治理：治理就是治理者通過方案、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、限制等各項(xiàng)職能工作,合理有效地利用組織資源,讓被治理者 與自己共同去實(shí)現(xiàn)組織治理目標(biāo)的過程.2、方案：方案是為實(shí)現(xiàn)組織治理既定目標(biāo)而對(duì)未來行動(dòng)方案做出選擇和安排的工作過程.3、組織：組織一是指組織形態(tài)；二是指組織工作,主要是第二層含義,即對(duì)人員角色安排和任務(wù)分配,主要內(nèi)容包括組 織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、組織規(guī)劃與變動(dòng)、組織授權(quán)等.4、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和催促組織成員去完成任務(wù)的一項(xiàng)治理職能.領(lǐng)導(dǎo)就是治理者帶著和指揮組織的全體成員同心協(xié)力 地執(zhí)行組織方案,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的活動(dòng)過程.5、人事或人員配備：是指治理者根據(jù)組織內(nèi)部

12、的人力資源供求狀況,所進(jìn)行的人力資源招聘和選拔,培訓(xùn)與開展,方案、 預(yù)測和限制.配置與保證,工作分析與設(shè)計(jì),考評(píng)與鼓勵(lì)等一系列活動(dòng)或過程.6、限制：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),以方案為標(biāo)準(zhǔn),由治理者對(duì)被治理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等治理過程.7、護(hù)士合理配置：關(guān)于護(hù)士合理配置目前還沒有統(tǒng)一的文字定義.專家認(rèn)為護(hù)士合理配置主要與護(hù)理環(huán)境和要素有關(guān),這些要素包括擁有適量的護(hù)士,以滿足患者在不同情境下的復(fù)雜需求.8、角色的概念：“角色是社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)中的專門術(shù)語,是描述一個(gè)人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和.“角色也可以是社會(huì)結(jié)構(gòu)中或社會(huì)制度中的一個(gè)特定位置,每一個(gè)位置都有其特定的權(quán)利和義務(wù).一

13、個(gè) 人常擔(dān)負(fù)有多種角色,一種角色也可以由許多不同的社會(huì)個(gè)體來承當(dāng).9、循證護(hù)理：以臨床護(hù)理實(shí)踐為研究依據(jù),根據(jù)臨床研究結(jié)果證據(jù),做出護(hù)理方案；實(shí)施護(hù)理方案,最后將科學(xué)證據(jù)與 臨床知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有機(jī)的結(jié)合起來,參照病人的愿望,在某特定領(lǐng)域做出符合病人需求的護(hù)理實(shí)踐.10、全方位治理模式：全方位治理模式 (overall every control and clear)簡稱OEC治理模式,是指全方位對(duì)每個(gè)人每一天所做的每件事情進(jìn)行限制和清理,其本質(zhì)就是把醫(yī)院的核心目標(biāo)量化到人,把每一個(gè)細(xì)小的 目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到每位護(hù)士,需建立一整套科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量治理體系.六、簡做題1、何謂治理？答：所謂治理

14、,就是治理者通過方案、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、限制等各項(xiàng)職能工作,合理而有效地利用和協(xié)調(diào)組織所擁有的 資源要素,讓被治理者與自己共同去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程.2、科學(xué)治理的根本特征是什么 ？答：(1)治理的制度化：使人人都在制度的約束下工作,事事都有制度的標(biāo)準(zhǔn).(2)治理的程序化：指對(duì)擬完成的工作制定周密的程序,并且嚴(yán)格根據(jù)程序進(jìn)行操作的治理模式.(3)治理的數(shù)量化：指在治理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo).使員工能準(zhǔn)確把握對(duì)工作的要求與標(biāo)準(zhǔn),治理者能準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)員 工的奉獻(xiàn).(4)治理的人性化：在治理制度、治理方法、治理過程等方面都力求符合人性的要求,表達(dá)以人為中央,尊重人性,有助于人的開展.3、程序化治理的重要作用

15、 ？答：通過制定科學(xué)的程序,嚴(yán)格執(zhí)行程序,保證每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量.從而保證預(yù)期的工作結(jié)果.4、如何表達(dá)治理的人性化 ？答：治理的人性化,就是在治理制度、治理方法、治理過程等所有治理活動(dòng)中都力求符合人性的要求.5、有效的目標(biāo)應(yīng)滿足的哪些條件 ？答：有效的目標(biāo)應(yīng)滿足的條件：一是具體性,二是可實(shí)現(xiàn)性,三是可衡量性,四是已形成文本,五是內(nèi)容簡單明了,全體 有關(guān)人員都能明白.七、論述題：1、試分析治理二重性的根本內(nèi)容.答：治理具有二重性,一是自然屬性,二是社會(huì)屬性.治理的自然屬性,是指治理過程對(duì)人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息等資源進(jìn)行組合、協(xié)調(diào)和利用中,包含著許多客觀 的、不因社會(huì)制度和社會(huì)文化的不同而變

16、化的規(guī)律和特性.治理的這種不因生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)文化的變化而變化,只與生產(chǎn)力開展水平相關(guān)的屬性,就是其自然屬性.治理的社會(huì)屬性,是指由于人生存在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下和一定的社會(huì)文化和政治、經(jīng)濟(jì)制度中,必然要受到生產(chǎn)關(guān)系的制約和社會(huì)文化、政治、經(jīng)濟(jì)制度影響的特性.不同的生產(chǎn)關(guān)系、不同的社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)制 度都會(huì)使治理思想、治理目的以及治理的方式方法呈現(xiàn)出一定的差異,從而使治理具有特殊性和個(gè)性,這就是治理的社會(huì)屬性.治理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)、借鑒興旺國家治理經(jīng)驗(yàn)提供了理論依據(jù),使我們可以大膽地引進(jìn)國外成熟的治理經(jīng)驗(yàn), 以便迅速提升我國的治理水平.而治理的社會(huì)屬性那么告訴我們,決不能全盤照搬國外做法,必須

17、考慮國情,建立有中國特色的治理模式.2、要求治理者和員工明確宗旨目標(biāo),對(duì)于實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制治理有什么意義？答：對(duì)員工：第一,能夠明確自己的崗位責(zé)任,對(duì)行動(dòng)方案有準(zhǔn)備,對(duì)自己的工作充滿信心.第二,有利于激發(fā)員工我實(shí)現(xiàn)意識(shí),在護(hù)理治理過程有參與感,為職業(yè)開展做全面規(guī)劃.對(duì)治理者來說：第一,可以保證心中有數(shù),并預(yù)先知道下級(jí)要做的事情.能夠及時(shí)地制定工作方案進(jìn)度安排,放手讓 下級(jí)做某些事情,培養(yǎng)人才,調(diào)動(dòng)人的積極性.第二,能夠準(zhǔn)確地考核員上的績效,客觀地分析員工績效以及目標(biāo)和效果之間的差距,便于及時(shí) 總結(jié)匯報(bào)工作,對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改良意見,確定新的目標(biāo).第二章：治理理論和原理(練習(xí)題答案)【練習(xí)題】

18、4個(gè)備選答案中,選出一個(gè)正確答案,并將其代碼填在題干的括號(hào)內(nèi)B D一、單項(xiàng)選擇題：做題說明：在每題后的()、工作應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)行刺激性報(bào)酬制度)B 、治理活動(dòng)中重視處理人際關(guān)系D 、治理活動(dòng)要注意講求實(shí)效C 1、以下哪項(xiàng)屬于法約爾治理過程理論的主要內(nèi)容A 、治理需要有穩(wěn)定的行政組織體系C 、治理過程要遵循14項(xiàng)治理原那么C 2、以下哪項(xiàng)反映現(xiàn)代治理的系統(tǒng)原理(A 、治理活動(dòng)中以做好人的工作為根本C 、治理活動(dòng)要把握全局、總體規(guī)劃C 3、護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的開展變化及時(shí)調(diào)整工作模式,遵循的治理原理是A 、系統(tǒng)原理B 、人本原理C 、動(dòng)態(tài)原理D 、效益原理A 4、以下哪項(xiàng)描述是治理的動(dòng)態(tài)原理

19、的內(nèi)容A、治理過程要適應(yīng)各種變化B、治理過程有統(tǒng)一的整體目標(biāo)C、治理的各要素間相互聯(lián)系D、治理中有系統(tǒng)分析的方法和觀點(diǎn)D 5、韋伯M. Weber的行政組織理論的主要內(nèi)容是 A 、企業(yè)的活動(dòng)可分為六項(xiàng)B、治理活動(dòng)中要遵循 14項(xiàng)原那么C 、治理分工原那么D、組織活動(dòng)必須根據(jù)理性原那么進(jìn)行D 6、與現(xiàn)代治理人本原理相對(duì)應(yīng)的原那么是A 、整分合原那么B 、價(jià)值原那么 C 、彈性原那么D 、能級(jí)原那么A 7、首次強(qiáng)調(diào)治理中人的因素的理論是A 、人際關(guān)系學(xué)說 B 、人的根本需要層次論C 、治理過程理論D 、群體行為理論C 8、根據(jù)法約爾的治理過程理論,處于企業(yè)經(jīng)營核心地位的活動(dòng)是A、技術(shù)活動(dòng)B 、商業(yè)

20、活動(dòng) C 、治理活動(dòng)D 、財(cái)務(wù)活動(dòng)C 9、首次提出“在正式組織中存在著非正式組織觀點(diǎn)的是A 、泰勒的科學(xué)治理理論B、法約爾的治理過程理論C 、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說D、馬斯洛的人類需要層次理論A 10、機(jī)構(gòu)的整體成效大于各組成局部成效的疊加反映了系統(tǒng)特性的A 、整體性 B 、相關(guān)性 C 、層次性 D 、目的性C 11、醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級(jí)關(guān)系的部門層級(jí),反映了系統(tǒng)特性的A 、整體性 B 、相關(guān)性、層次性 D 、目的性A 12、泰勒科學(xué)治理理論重點(diǎn)研究的內(nèi)容是A 、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率BC 、理想的行政組織理論DB 13、法約爾的治理過程論著重研究 A 、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率BC 、理想的行政組

21、織理論DC 14、韋伯的行政組織理論著重研究 A 、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率BC 、理想的行政組織理論DD 15、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究 A 、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率BC 、理想的行政組織理論DC 16、馬斯洛的人類需要層次理論著重研究、一般治理原理和治理效率、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系、一般治理原理和治理效率、一般治理原理和治理效率、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系、一般治理原理和治理效率、生產(chǎn)過程中的工人的勞動(dòng)士氣A 、生產(chǎn)過程中工人的勞動(dòng)效率B 、一般治理原理和高層治理效率C 、人的需要、動(dòng)機(jī)和行為D、生產(chǎn)過程中的工人的勞動(dòng)士氣C 17、馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)的中央問題是A 、分析

22、人的動(dòng)機(jī)B 、觀察人的行為D 18、以下哪項(xiàng)屬于雙因素理論中的保健因素A 、工作成就感 B 、工作責(zé)任心D 19、以下哪項(xiàng)屬于雙因素理論中鼓勵(lì)因素A 、員工的福利待遇B、工作環(huán)境條件C 、滿足人的需要D 、改造和修正人的行為C 、學(xué)習(xí)提升的時(shí)機(jī)D、組織治理制度C 、人際關(guān)系 D 、工作成績得到認(rèn)可B 20、獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)效勞行為使其更加提升效勞質(zhì)量依據(jù)的理論是A 、人類需要層次論B、雙因素理論C 、成就需要論D 、強(qiáng)化理論二、多項(xiàng)選擇題:做題說明：在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中,選擇25個(gè)符合題目要求的答案,并將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi).錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無分.ABE 1 、科學(xué)治理階段的代表理

23、論有 ()、科學(xué)治理理論B 、治理過程理論 C、人類需要層次理論D、人際關(guān)系學(xué)說E 、行政組織理論ABCDE 2、行為科學(xué)理論階段的代表理論有 ()、人際關(guān)系學(xué)說 B 、人類需要層次理論C、人性治理理論D、群體行為理論E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論ABCD 3、現(xiàn)代治理理論的根本原理包括(、系統(tǒng)原理B 、人本原理、動(dòng)態(tài)原理、效益原理E 、效率原理AC、與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原那么是()、整分合原那么 B 、能級(jí)原那么、反響原那么行為鼓勵(lì)原那么、參與治理原那么、與人本原理相對(duì)應(yīng)的原那么是(AD、整分合原那么 B 、能級(jí)原那么、與動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原那么是(、行為鼓勵(lì)原那么參與治理原那么、彈性原那么、彈性原那么B 、

24、反響原那么、能級(jí)原那么隨機(jī)制宜原那么、行為鼓勵(lì)原那么ABC、現(xiàn)代治理整分合原那么的含義是(、整體規(guī)劃B 、明確分工、有效綜合 D、分級(jí)治理及時(shí)反響ABCD、泰勒科學(xué)治理理論的主要內(nèi)容有(、制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù)B 、使用刺激性差異計(jì)件工資制度增加產(chǎn)量、精心選擇工人及對(duì)工人進(jìn)行專門培訓(xùn)、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性D 、培養(yǎng)工人和治理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動(dòng)ABC、法約爾治理過程理論的主要內(nèi)容有A、企業(yè)的經(jīng)營有六種根本活動(dòng)C、成功的治理應(yīng)遵循14項(xiàng)原那么)、治理活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的核心、正式組織內(nèi)部存在著非正式組織E、人的需要激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)ABCD10、梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是(B

25、、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性、有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提升員工的滿足感、人是社會(huì)人,受社會(huì)、心理因素的影響G正式組織中存在著非止式組織E、理想的行政組織是最合理的治理手段三、是非題：做題說明：請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用,表示,錯(cuò)誤的用X表示.(V )1、泰羅的科學(xué)治理論主要研究如何提升生產(chǎn)效率.(x )2、法約爾的治理過程理論著重研究行政組織理論.(X )3、根據(jù)雙因素理論,調(diào)動(dòng)人積極性應(yīng)以強(qiáng)化保健因素為主.(x )4、根據(jù)雙因素理論,改善勞動(dòng)條件可以使人受到鼓勵(lì).(V )5、丫理論認(rèn)為人性是善良的.(X )6、組織唯一的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化.(X )7、治理是一種理性組織行為,不涉及倫理道德的

26、內(nèi)容.(V )8、人際關(guān)系學(xué)派研究的重點(diǎn)在于人與人之間的關(guān)系.(X )9、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說強(qiáng)調(diào)人是經(jīng)濟(jì)人.(X )10、自從人類有了集體活動(dòng),就有了治理的科學(xué).四、填空題：1、治理思想和理論的形成和開展大致可分為古典治理理論階段、行為科學(xué)理論階段、現(xiàn)代治理理論幾個(gè)階段.2、現(xiàn)代治理的根本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、動(dòng)態(tài)原理和 效益原理.3、系統(tǒng)具有整體性、層次性 、相關(guān)性、具有特定的功能、環(huán)境適應(yīng)性、目的性和動(dòng)態(tài)平衡性的特性.4、雙因素理論以為 保健因素是預(yù)防職工產(chǎn)生不滿情緒的因素.鼓勵(lì)因素是使職工得到工作滿意的因素.5、業(yè)務(wù)流程再造理論的指導(dǎo)思想是顧客至上、以人為本 和徹底改造o6、人際關(guān)

27、系學(xué)說是由 也旻 等人為代表,通過 m 試驗(yàn)而創(chuàng)立的.7、“ERG理論認(rèn)為人的需要有三種：生存的需要、相互關(guān)系的需要和 成長開展的需要8、與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原那么是整分合原那么和反響原那么.9、與人本原理相對(duì)應(yīng)的原那么是能級(jí)原那么和動(dòng)力原那么o10、與動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原那么是 彈性原那么 和隨機(jī)制宜原那么.五、名詞解釋：1、學(xué)習(xí)型組織：指通過彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來的一種符合人性的、有機(jī)的、扁平的組織.2、企業(yè)再造：是針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的根本問題進(jìn)行反思,并對(duì)它進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì),以及在本錢、質(zhì)量、效勞和速度 等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的重要尺度上取得實(shí)質(zhì)性的改善.3、治理原理：對(duì)治理工作的本

28、質(zhì)及其根本規(guī)律的科學(xué)分析和概括.4、系統(tǒng)：指由假設(shè)干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的,在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體.5、指把宇宙間的物質(zhì)和能量經(jīng)過衰變而到達(dá)的最后狀態(tài).六、簡做題：1、韋伯的組織治理思想是什么 ？答：韋伯的組織治理思想：(1)提出了理性化的根本原那么和觀念.(2)治理組織必須根據(jù)科層制設(shè)立.(3)根據(jù)法理性認(rèn)同原那么進(jìn)行組織的權(quán)利治理.(4)治理遵循對(duì)事不對(duì)人的原那么.(5)行政官員由委任產(chǎn)生,領(lǐng)取固定薪會(huì),其升遷由上級(jí)決定.2、團(tuán)隊(duì)的五個(gè)根本要素是什么 ？答：團(tuán)隊(duì)的五個(gè)根本要素是：(1)人數(shù)不多.一般在 225人之間,多數(shù)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)達(dá)不到10人.(2)互補(bǔ)的技能.(3)

29、共同的目的和業(yè)績目標(biāo).(4)共同的方法.(5)相互承當(dāng)責(zé)任.3、行為科學(xué)治理理論的特點(diǎn)是什么？答：行為科學(xué)治理理論的特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的全面關(guān)注；重視非正式組織；主張?jiān)谥卫矸绞缴嫌杀O(jiān)督制裁轉(zhuǎn)向人性激發(fā),由專斷轉(zhuǎn)向民主.4、簡述學(xué)習(xí)型組織的特征.答：學(xué)習(xí)型組織的特征：(1)組織成員擁有一個(gè)共同愿望.(2)組織有多個(gè)創(chuàng)造性團(tuán)體組成.(3)善于不斷學(xué)習(xí).(4) “地方為主的扁平式結(jié)構(gòu).(5)自主治理.(6)組織邊界將被重新界定.(7)員工家庭與事業(yè)的平衡.(8)領(lǐng)導(dǎo)者的新角色為設(shè)計(jì)帥、仆人和教師.5、“ERG理論認(rèn)為人的需要有幾種 ？答：“ERG理論認(rèn)為人的需要有：生存的需要、相互關(guān)系的需要和成長開

30、展的需要.七、論述題：1、泰勒創(chuàng)立的是什么類型的工作場所 ？答：(1)效率至上：科學(xué)治理的中央問題是提升勞動(dòng)生產(chǎn)率.泰勒對(duì)工人工作的工時(shí)和動(dòng)作進(jìn)行詳細(xì)的分析,科學(xué)制定工作定額,以謀求最高的工作效率.(2)挑選一流的人員：根據(jù)工作的要求,挑選最適合該項(xiàng)工作的一流人員,實(shí)現(xiàn)工作人員的水平與所從事的工作最正確適配,并根據(jù)崗位要求培訓(xùn)人員.(3)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化治理：在科學(xué)分析的根底上確定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),使工作人員掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料,并且使工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化,提升勞動(dòng)生產(chǎn)率.(4)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)性的報(bào)酬制度：根據(jù)對(duì)工時(shí)和動(dòng)作的分析制定科學(xué)的定額標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)使用刺激性的報(bào)酬制度“差異工資制.

31、(5)勞資雙方共同協(xié)作：在勞動(dòng)過程中.雇主關(guān)心的是本錢的降低,而工人關(guān)心的是提升工資.泰勒認(rèn)為,勞資雙方必須變相互指責(zé)、疑心、對(duì)抗為互相信任,共同為高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努 力,從而使雙方受益.(6)實(shí)行方案職能與執(zhí)行職能的別離：方案部門在科學(xué)研究的根底上制定方案工作,并對(duì)工人發(fā)布命令、進(jìn)行限制；工 人那么專門從事執(zhí)行職能,而且必須根據(jù)方案規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.(7)實(shí)行“職能工長制：泰勒認(rèn)為,職能工長應(yīng)具有 9種素質(zhì),為了使工長職能有效的發(fā)揮,就要使每個(gè)工長只承當(dāng) 一種治理的職能,治理人員職能明確,容易提升效率.(8)提出例外原那么：即高級(jí)治理人員把例行事務(wù)授權(quán)給下級(jí)治理人員,自己只處理例外事務(wù).這種例外

32、原那么,至今仍是 治理中極為重要的原那么之一.2、治理學(xué)的開展有哪些特點(diǎn) ？答：從治理學(xué)三個(gè)階段理論的描述來看,治理學(xué)的開展具有如下特點(diǎn)：(1)治理學(xué)的開展是從對(duì)治理中經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人的設(shè)定到對(duì)治理中社會(huì)人的設(shè)定的過程.正是對(duì)于治理過程中人性看法的這種變化,使得治理學(xué)逐步趨向全面、完整和準(zhǔn)確.同時(shí).引起了治理方法和技術(shù)的重要變革.(2)治理學(xué)的開展是從治理過程的單個(gè)因素、單個(gè)過程、單個(gè)側(cè)面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程.從別人的行為的研究擴(kuò)展到對(duì)組織、制度和標(biāo)準(zhǔn)的研究,從對(duì)正式組織的研究擴(kuò)展到對(duì)非正式組織的研究,從對(duì) 治理的物資因素的研究擴(kuò)展到對(duì)治理的文化的研究,從對(duì)單個(gè)因素的研究擴(kuò)展帶對(duì)系統(tǒng)的研究

33、,說明了治理學(xué)研 究呈現(xiàn)綜合性和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)性的特點(diǎn).(3)治理學(xué)的開展是從以定性分析為主到定性與定量分析結(jié)合的過程.早期的治理學(xué)主要是治理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納,以定性分析為特征.現(xiàn)代管埋學(xué)借助數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)和運(yùn)籌學(xué)等自然科學(xué)方法,形成了治理分析的模型和方法.治理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)說明,定性分析和定量分析各有長處,也各有缺陷,因此,治理學(xué)的開展呈現(xiàn)了兩種方法的結(jié)合,各顯其長的特點(diǎn).(4)治理學(xué)的開展是從學(xué)派分化到兼容并包,相互借鑒,吸收融合的過程.在治理學(xué)的開展中,學(xué)派的不斷產(chǎn)生和分化,使得治理學(xué)呈現(xiàn)生機(jī)勃勃的開展勢頭.現(xiàn)代治理學(xué)那么呈現(xiàn)學(xué)派不斷分化和不斷融合兩種趨勢并存的狀況,這種狀況必然使得治理學(xué)的研究更加

34、深入和完善.第三章：方案(練習(xí)題答案)【練習(xí)題】一、單項(xiàng)選擇題：做題說明：在每題后的 4個(gè)備選答案中,選出一個(gè)正確答案,并將其代碼填在題干的括號(hào)內(nèi)A 1、為了有效利用時(shí)間,治理者應(yīng)做哪些事情()A、A類工作 B 、B類工作 C 、C類工作 D 、授權(quán)的工作C 2 、在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下,組織活動(dòng)要到達(dá)的最終可測量的成果是()A、宗旨 B 、目的 C 、目標(biāo) D 、策略D 3 、組織為到達(dá)目的而制定的一種限定活動(dòng)范圍的方案稱為A、宗旨B、目的C、目標(biāo)D、政策B 4 、用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化方案稱為A、宗旨B、預(yù)算C、目標(biāo)D、策略D 5、根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是、目標(biāo)

35、 D 、策略、組織性 D 、效率性A、宗旨B 、預(yù)算 CC 6 、方案的特征不包括A、目的性 B 、綱領(lǐng)性 CA 7 、治理者在做方案時(shí)需要答復(fù)的問題是 A、5W1H B、4W1HC 、3WlH D 、2W1H、方案 D 、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用 D 、推動(dòng)作用、彼德德路克 D、韋伯、2530歲 D 、2550歲、2535歲 D 、3555歲、制定目標(biāo)體系 D 、實(shí)施獎(jiǎng)懲C 8 、治理職能中最根本的職能是A、人員治理B 、限制 CA 9 、以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)的作用A、主體作用B 、鼓勵(lì)作用CC 10、目標(biāo)治理的創(chuàng)始者是A、泰羅 B 、法約爾 CD 11 、從生理學(xué)角度講,人們最正確的工作年齡是A、203

36、0 歲B 、2040 歲 CD 12 、治理者的最正確工作年齡是A、2530 歲B、3040 歲CC 13、目標(biāo)治理的第一個(gè)階段是A、組織實(shí)施B、檢查評(píng)價(jià)CD 14 、根據(jù)ABC時(shí)間治理法,A類工作應(yīng)占工作時(shí)數(shù)的A、20%30% B30%40%C、50%60% D、60%80%C 15 、評(píng)估資源可歸納為 SWO丁具中“ O是指A、組織內(nèi)部優(yōu)勢 B 、組織內(nèi)部劣勢 C組織外部機(jī)遇D組織外部威脅D 16、時(shí)間治理最重要的意義是A、有效利用時(shí)間B、鼓勵(lì)員工的事業(yè)心 C.有利于治理D提升工作效率D 17、治理者對(duì)A類工作的治理要點(diǎn)是A、授權(quán) B 、請(qǐng)別人做CD 18 、中期方案的年限是A、3個(gè)月 B

37、 、6個(gè)月B 19 、擇優(yōu)是方案工作的問題A、重要 B 、核心、明天做 D 、親自去做、1年 D 、35年、不重要 D 、關(guān)鍵C 20、組織長期方案一般由制定A、中層治理者B 、被治理者 C、高層治理者D 、基層治理者二、多項(xiàng)選擇題：25個(gè)符合題目要求的答案,并將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi).錯(cuò)選做題說明：在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中,選擇 多項(xiàng)選擇或未選均無分.ABC 1、廣義上的方案是指C 、檢查方案D 、選定方案E 、分析方案A、制定方案B 、實(shí)施方案ABCE 2 、方案在護(hù)理治理中的意義是 A、有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) B 、有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 C、有利于合理使用資源D、有利于組織工作 E 、有利于

38、提升護(hù)理質(zhì)量ABCDE 3 、方案的形式包括(A、宗旨)、目的、任務(wù)、目標(biāo)、預(yù)算ABC 4 、在方案的步驟、評(píng)估資源中內(nèi)部條件包括A、人力B 、物質(zhì)、經(jīng)費(fèi)、法令、設(shè)備BCD 5 、在方案步驟中選定方案的條件是 ()A、低產(chǎn)出B 、高產(chǎn)出低投入、有可行性、滿意度高、高投入ABCDE 6、確定目標(biāo)應(yīng)滿足的條件是(、陳述方式正確)、強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念明確約束條件ABCDE 7、D、目標(biāo)適宜(、參與治理B、目標(biāo)可以測量或評(píng)價(jià))、自我治理 C 、自我評(píng)價(jià)、整體性治理、目標(biāo)特定性ABCD 8、目標(biāo)治理的局限性包括A、目標(biāo)制定有困難限制治理者水平發(fā)揮、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力BCD、缺乏靈活性、目標(biāo)治理的優(yōu)點(diǎn)包括實(shí)現(xiàn)自主治理A

39、、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性、提升治理效率AB10AB11ABD12ABCD13CD14AB15AE16ABE17D、增加靈活性、時(shí)間的本質(zhì)是(A、客觀性、C類工作的主要特征是A、無關(guān)緊要B、方向性( )、不迫切、治理者對(duì)以下哪些事項(xiàng)可以說“不A、不符合個(gè)人專業(yè)的事項(xiàng)D、費(fèi)時(shí)間的事項(xiàng)、方案工作的根本特征是A、目的性 B、根據(jù)作用的時(shí)間分類,充分發(fā)揮治理者的水平、可存儲(chǔ)性、后果影響大、普遍性 E、后果影響不大、原那么性E、一般迫切ABCDE 18、ABC 19 、ABCDE 20、三、是非題:B、非自己力所能及的事項(xiàng)有益于自己工作的事項(xiàng)( )、綱領(lǐng)性方案可分為、普遍性自己感興趣的事項(xiàng)、效率性

40、 E、任務(wù)性A、指導(dǎo)性方案B 、宗旨、根據(jù)規(guī)模分類,方案可分為()A、戰(zhàn)略性方案B 、戰(zhàn)術(shù)性方案、長期方案、指令性方案、根據(jù)方案的約束程度,方案可分為(A、指導(dǎo)性方案B、組織制定政策的作用包括A、為成員指出行動(dòng)方向D提升組織治理效率戰(zhàn)略性方案、戰(zhàn)術(shù)性方案( )B、保證成員活動(dòng)協(xié)調(diào)一致E 、樹立和維護(hù)組織尊嚴(yán)(A、方案與組織目標(biāo)的相關(guān)程度D下屬的接受程度()、層次性 B 、網(wǎng)絡(luò)性ABC寸間治理法的核心是().抓住主要問題 B、解決主要矛盾、中期方案、指導(dǎo)性方案、長期方案C、有利于進(jìn)行治理、戰(zhàn)略性方案、5年方案、指令性方案、可預(yù)測的投入與效益之比C 、公眾的接受程度、時(shí)間相關(guān)因素、多樣性D 、推動(dòng)

41、性 E 、標(biāo)準(zhǔn)性C、保證重點(diǎn)工作D、兼顧全面E 、提升工作效率做題說明：請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用,表示,錯(cuò)誤的用X表示.(X )1、狹義上的方案是指制定方案、實(shí)施方案、檢查和評(píng)價(jià)方案.(x )2、廣義上的方案是指制定方案的活動(dòng)過程.( V )3、戰(zhàn)略性方案是指制定整個(gè)組織的目標(biāo)和開展方向的方案.(X )4、組織制定的政策是指導(dǎo)性方案.( V )5、指導(dǎo)性方案只規(guī)定完成任務(wù)的方向、目標(biāo)及指標(biāo),對(duì)完成任務(wù)的方法不做硬性規(guī)定.(V )6、目標(biāo)治理可明確各級(jí)人員的責(zé)任和任務(wù).(X )7、目標(biāo)治理不利于限制.(V )8、目標(biāo)治理易滋長本位主義.(X )9、治理者對(duì)待A類工作時(shí)的治理要點(diǎn)是授權(quán).(

42、V )10、無關(guān)緊要的工作對(duì)于治理者來說屬于C類工作.(X )11、B類、C類工作的治理要點(diǎn)是現(xiàn)在就做.(X )12、治理者一定要學(xué)會(huì)說“不,并且解釋為什么“不.(V )13、治理者保持心理健康可提升治理工作效率.(X )14、當(dāng)C類工作比擬多時(shí),治理者應(yīng)投入更多的時(shí)間處理該類工作.( V )15、對(duì)于B類工作,治理者可以直接授權(quán).(X )16、既然時(shí)間客觀存在,時(shí)間就可以儲(chǔ)存.( V )17、時(shí)間治理的重要意義是提升工作效率.(X )18、由于存在費(fèi)時(shí)費(fèi)力,所以不宜使用目標(biāo)治理方法.( V )19、目標(biāo)治理的主要優(yōu)點(diǎn)是調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性.(V )20、目標(biāo)治理強(qiáng)調(diào)治理者和被治理者共同參與治

43、理.四、填空題：1、按方案的規(guī)模劃分,方案可分為戰(zhàn)略性方案、戰(zhàn)術(shù)性方案.2、按方案的約束程度劃分,方案可分為指令性方案、指導(dǎo)性方案.3、目標(biāo)治理是以組織實(shí)施和檢查評(píng)價(jià)為根底形成的一套以目標(biāo)為中央的治理方法.4、目標(biāo)治理過程分為制定目標(biāo)體系、方向性 和 無存儲(chǔ)性 三個(gè)階段.5、時(shí)間的特征包括客觀性、方向性 和無儲(chǔ)存性.6、方案工作的核心問題是 通過方案擇優(yōu)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) .7、吐那么 是治理職能中最根本的職能.8、制定方案實(shí)質(zhì)上是生蜃過程.9、長期方案一般由高層治理者制定.10、長期方案指 時(shí)間5年的方案.11、短期方案一般由 基層治理者 制定,具有 戰(zhàn)術(shù)性 特點(diǎn).12、對(duì)組織具有戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性指導(dǎo)意

44、義的方案稱為里|方案.13、宗旨是組織或系統(tǒng)對(duì)其值帆 和 價(jià)值觀 的表述.14、目標(biāo)治理是由 彼德德魯克 提出的.15、目標(biāo)的性質(zhì)是層次性、網(wǎng)絡(luò)性 和多樣性.16、目標(biāo)治理分為制定目標(biāo)體系、組織實(shí)施和檢查評(píng)價(jià)三個(gè)階段.17、治理者對(duì)C類工作的治理要點(diǎn)是o18、治理者浪費(fèi)時(shí)間的原因包括主觀原因 和 客觀原因o19、治理者處理C類工作的時(shí)間分配應(yīng)占工作時(shí)數(shù)的0 .20、時(shí)間的本質(zhì)是一種有價(jià)值的無形資源o五、名詞解釋：1、方案：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng)過程.2、目標(biāo)：在任務(wù)的指導(dǎo)下,整個(gè)組織活動(dòng)要到達(dá)的最終的、可測量的具體成果.3、政策：組織為到達(dá)目標(biāo)而制定的一種限定活動(dòng)范圍的方案

45、.4、目標(biāo)治理：由組織中的治理者和被治理者共同參與目標(biāo)制定,在工作中由員工實(shí)行自我限制并努力完成工作目標(biāo)的管 理方法.5、時(shí)間治理：指在同樣的時(shí)間消耗情況下,為提升時(shí)間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列治理活動(dòng).6、策略：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的對(duì)策,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)和行動(dòng)方針.六、簡做題：1、簡述方案在護(hù)理治理中的作用和意義.答：方案在護(hù)理治理中的作用和意義有：(1)有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo).(2) 有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件.(3) 有利于合理使用資源.(4) 有利于限制工作.(5)有利于提升護(hù)理質(zhì)量.2、簡述方案的步驟.答：方案的步驟大致可分為：分析形勢,確定目標(biāo),評(píng)估資源,擬定可選方案,比擬方案,選定方案

46、, 制定輔助方案,方案預(yù)算.3、簡述目標(biāo)的作用.答：目標(biāo)的作用有：(1)主導(dǎo)作用.(2)鼓勵(lì)作用.(3)協(xié)調(diào)作用.(4)推動(dòng)作用.(5)標(biāo)準(zhǔn)作用.4、簡述目標(biāo)應(yīng)滿足的條件.答：目標(biāo)應(yīng)滿足的條件有：(1)目標(biāo)的陳述方式正確.(2)強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念.(3)明確約束條件.(4)目標(biāo)必須能夠落實(shí).(5)目標(biāo)必須可以測量或評(píng)價(jià).5、簡述目標(biāo)治理的特點(diǎn).答：目標(biāo)治理的特點(diǎn)有：(1)治理者和被治理者共同參與治理工作.(2)強(qiáng)調(diào)自主治理.(3)強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià).(4)強(qiáng)調(diào)整體性治理.(5)具有目標(biāo)特定性.6、簡述目標(biāo)治理的優(yōu)點(diǎn).答：目標(biāo)治理的優(yōu)點(diǎn)有：(1)明確各級(jí)人員的責(zé)任和任務(wù).(2)調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性.(3)提

47、升各階層工作效率.(4)提升治理效率.(5)提升生產(chǎn)力.(6)啟發(fā)員工自覺性.(7)目標(biāo)治理有利于限制.七、論述題：1、舉例說明目標(biāo)治理方法的實(shí)施結(jié)果.(結(jié)合實(shí)際綜合教材相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析闡述)2、說明治理者為什么要用 60%-80%：作時(shí)間去完成占工作量 20%-30%勺A類工作.根據(jù)重要的少數(shù)與次要的多數(shù)原埋,20%-30%勺工作量雖是少數(shù),但是很重要,其工作內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有很大的影響,需用大局部時(shí)間去完成.第五章：人力資源治理練習(xí)題【練習(xí)題】一、單項(xiàng)選擇題:做題說明：在每題后的 4個(gè)備選答案中,選出一個(gè)正確答案,并將其代碼填在題干的括號(hào)內(nèi)A 1、對(duì)人力資源的科學(xué)治理而言,高效率的治理應(yīng)

48、該做到 A、保證人盡其才B 、保證人員質(zhì)量C 、保證人員數(shù)量D 、增強(qiáng)人員培訓(xùn)B 2、護(hù)理人員對(duì)待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的A、科學(xué)組合性B 、主觀能動(dòng)性C 、閑置消耗性D 、水平可變性B 3、通過觀察和研究對(duì)崗位職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程稱為A、工作說明B、工作分析C、工作描述D、工作標(biāo)準(zhǔn)D 4、以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中央的護(hù)理工作方法稱為A 、個(gè)案護(hù)理B、成組護(hù)理C、整體護(hù)理D、功能制護(hù)理D 5、關(guān)于護(hù)理治理人員崗位責(zé)任的描述,以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的A、護(hù)理部主任有責(zé)任營造一個(gè)支持護(hù)理專業(yè)開展的工作環(huán)境B、護(hù)理部主任、科護(hù)士長、護(hù)士長都負(fù)有護(hù)理人力資源治理的責(zé)任C、護(hù)士長有責(zé)任

49、將上級(jí)治理部門的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為本護(hù)理單元的工作目標(biāo)D、科護(hù)士長的主要責(zé)任是評(píng)價(jià)護(hù)理人員的日常工作表現(xiàn)A 6、用盡可能少的人力本錢,完成盡可能多的工作任務(wù),表達(dá)了人力資源配置的A、效率原那么B 、公平原那么C 、結(jié)構(gòu)合理原那么D 、滿意原那么C 7、個(gè)人制定所從事工作的開展目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的過程稱為A、職業(yè)生涯B、職業(yè)路徑C、職業(yè)規(guī)劃D、職業(yè)開展C 8、個(gè)人為實(shí)現(xiàn)開展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動(dòng)力稱為A、職業(yè)開展B、職業(yè)素質(zhì)C、職業(yè)期望D、職業(yè)成功D 9、護(hù)理人員工作績效評(píng)價(jià)的信度是指A 、評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性 B、評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性C、評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性D、評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性A 10、關(guān)于護(hù)理人員績效評(píng)價(jià)的

50、方法,以下哪項(xiàng)描述不正確A 、簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關(guān)鍵事件法B 、應(yīng)用表達(dá)法進(jìn)行評(píng)價(jià)其主觀傾向性較大G護(hù)理人員績效水平接近時(shí)應(yīng)用排序法有一定難度D、目標(biāo)治理是一種有效評(píng)價(jià)護(hù)士績效的方法C 11、護(hù)理人員的考核和評(píng)價(jià),關(guān)鍵指標(biāo)是A、工作數(shù)量B 、工作質(zhì)量C 、工作績效 D 、工作結(jié)果D 12、關(guān)于護(hù)理人員績效評(píng)價(jià)根本原那么的描述,以下哪項(xiàng)不正確A 、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要提前讓大家知道B、評(píng)價(jià)要以崗位描述為依據(jù)G治理者要注重評(píng)價(jià)反響D、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)C 13、組織競爭和開展的關(guān)鍵是A 、組織建立高科技信息網(wǎng)絡(luò)B、治理者有效進(jìn)行時(shí)間治理G人力資源有效利用和開發(fā)D、組織豐富的物質(zhì)資源A 14、關(guān)

51、于功能制護(hù)理工作模式的描述,以下哪項(xiàng)不正確A 、是以限制醫(yī)療本錢,醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的護(hù)理工作模式B 、以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中央的護(hù)理工作方法C 、每個(gè)護(hù)理人員從事相對(duì)固定的護(hù)理活動(dòng)D、存在不利護(hù)患溝通的局限性C 15、護(hù)理人員共同協(xié)作工作到達(dá)1+1>2的效果,表達(dá)了人力資源的A、可塑性B 、可變性 C 、組合性 D 、主觀能動(dòng)性A、人的職業(yè)生涯開展分5個(gè)階段B 16、關(guān)于羅賓斯的職業(yè)生涯開展理論的描述,以下哪項(xiàng)不正確、在工作崗位上開始嘗試成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定開展階段、人在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)就已經(jīng)開始職業(yè)探索D 、在不同崗位上發(fā)揮著骨干作用屬于職業(yè)成熟階段A 17、護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原那么是、

52、降低人力本錢D、合理組合人力、技術(shù)型職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)全面治理工作D、護(hù)理人員的職業(yè)錨是在學(xué)校專業(yè)教育中形成的、職工股票D 、福利A、滿足病人需要B 、有效利用資源 CC 18、關(guān)于職業(yè)錨的陳述,以下哪項(xiàng)是正確的A、職業(yè)錨是對(duì)個(gè)人未來職業(yè)開展的預(yù)測BG自主型職業(yè)錨的特點(diǎn)是最大限度地?cái)[脫組織約束C 19、以下哪項(xiàng)不屬于固定薪酬的內(nèi)容A、工資B 、津貼CB 20、護(hù)理人力資源治理的開展趨勢最根本的是要求治理人員做到A 、治理原那么化 B 、治理人性化C 、行為標(biāo)準(zhǔn)化D 、信息現(xiàn)代化二、多項(xiàng)選擇題：做題說明：在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中,選擇25個(gè)符合題目要求的答案,并將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi).錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇

53、或未選均無分.ABD 1 、以下哪些內(nèi)容是人力資源的特點(diǎn) A 、流動(dòng)性 B 、可塑件 C 、客觀性 D、消耗性 E 、科學(xué)性ABCDE 2、以下哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護(hù)理人力資源治理職能的評(píng)價(jià)指標(biāo)A、護(hù)理勞動(dòng)生產(chǎn)率B、護(hù)理人員流動(dòng)率C 、護(hù)理人員考核合格率D、護(hù)理人才開發(fā)率E、護(hù)理人力本錢ABCD 3、護(hù)理人力資源治理的內(nèi)容包括 A 、人員規(guī)劃 B 、人員選擇 C 、人員開發(fā) D 、培訓(xùn)教育 E 、組織建設(shè)BCE 4 、護(hù)理人員績效評(píng)價(jià)程序包括哪些主要環(huán)節(jié)A 、確定工作H標(biāo)B 、確定績效標(biāo)準(zhǔn)C 、實(shí)施考評(píng)方案D、制定改良方案E 、溝通考評(píng)結(jié)果BCDE 5、護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的根本原那么包括 A、個(gè)人利益和組織利益相結(jié)合B 、個(gè)人特長和組織社會(huì)需要相結(jié)合C、長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合D、穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合 E、動(dòng)機(jī)與方法相結(jié)合BCE 6 、護(hù)理人力資源治理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配A、目標(biāo)與任務(wù)的匹配B 、人與崗位的匹配C 、人與人的科學(xué)匹配D部門與人