項(xiàng)目管理執(zhí)行力

1、第八章 項(xiàng)目管理執(zhí)行力一、執(zhí)行力理論一、執(zhí)行力理論 1 1、概念。所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部、概念。所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。項(xiàng)目的執(zhí)行力計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。項(xiàng)目的執(zhí)行力則是指項(xiàng)目利益相關(guān)者貫徹項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目則是指項(xiàng)目利益相關(guān)者貫徹項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目控制中各項(xiàng)管理活動(dòng)的操作能力執(zhí)行和項(xiàng)目控制中各項(xiàng)管理活動(dòng)的操作能力和實(shí)踐能力，這是項(xiàng)目能否成功的保障。和實(shí)踐能力，這是項(xiàng)目能否成功的保障。 一打動(dòng)人的綱領(lǐng)趕不上一個(gè)漂亮的革命行動(dòng)。一打動(dòng)人的綱領(lǐng)趕不上一個(gè)漂亮的革命行動(dòng)。（列寧）（列

2、寧） 重要的是認(rèn)識(shí)世界，更重要的則是改變世界。重要的是認(rèn)識(shí)世界，更重要的則是改變世界。（馬克思）（馬克思） 2 2、執(zhí)行力公式：、執(zhí)行力公式： 執(zhí)行力執(zhí)行力= =知力知力+ +行力行力= =知行統(tǒng)一知行統(tǒng)一 執(zhí)行力追求的是效力，它是表明行動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定執(zhí)行力追求的是效力，它是表明行動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的程度。效力又分為效率和效益兩個(gè)方面，簡目標(biāo)的程度。效力又分為效率和效益兩個(gè)方面，簡言之，言之，“又好又快又好又快”。 “ “咬定青山不放松，任爾東西南北風(fēng)咬定青山不放松，任爾東西南北風(fēng)”（鄭板（鄭板橋），最能詮釋執(zhí)行力含義。橋），最能詮釋執(zhí)行力含義。 “ “抓工作，就是抓住、抓緊，絕不放手抓工作，就是抓住

3、、抓緊，絕不放手”（李（李瑞環(huán)）瑞環(huán)） 企業(yè)執(zhí)行力模型見下圖。企業(yè)執(zhí)行力模型見下圖。3、企業(yè)執(zhí)行力核心流程、企業(yè)執(zhí)行力核心流程（1 1）人員流程：重在面向未來）人員流程：重在面向未來w對(duì)員工的準(zhǔn)確評(píng)估：知人善任。對(duì)員工的準(zhǔn)確評(píng)估：知人善任。w鑒別領(lǐng)導(dǎo)人才需求架構(gòu)，為未來戰(zhàn)略服務(wù)；鑒別領(lǐng)導(dǎo)人才需求架構(gòu)，為未來戰(zhàn)略服務(wù)；w找到領(lǐng)導(dǎo)人才填充管道。找到領(lǐng)導(dǎo)人才填充管道。（2 2）戰(zhàn)略流程）戰(zhàn)略流程w看得見看得見w看得懂看得懂w要量化要量化w要評(píng)估要評(píng)估（3 3）運(yùn)營流程）運(yùn)營流程w關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)w權(quán)衡的藝術(shù)權(quán)衡的藝術(shù)4、項(xiàng)目管理執(zhí)行力：快、準(zhǔn)、狠、穩(wěn)、項(xiàng)目管理執(zhí)行力：快、準(zhǔn)、狠、穩(wěn)5、執(zhí)行力

4、理解誤區(qū)、執(zhí)行力理解誤區(qū)w重口號(hào) ， 輕行動(dòng)。 w重抽象， 輕具體。 w重形式 ，輕實(shí)際。形式主義害死人，建立執(zhí)行力文化不能停留在形式上，要以有效地行動(dòng)為導(dǎo)向。w執(zhí)行力文化建設(shè)淺嘗輒止。養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)；臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。做到訓(xùn)練有素，養(yǎng)成新的文化。w忽視員工的作用。群眾觀，員工才是主要的行動(dòng)主體。w不能用執(zhí)行力文化代替企業(yè)治理。前者靠引導(dǎo)，后者靠治理。 二、造成項(xiàng)目執(zhí)行力不足的原因二、造成項(xiàng)目執(zhí)行力不足的原因 1 1、 項(xiàng)目發(fā)起人執(zhí)行力不足：感悟缺陷項(xiàng)目發(fā)起人執(zhí)行力不足：感悟缺陷 主要表現(xiàn)在：主要表現(xiàn)在：w不能很好確認(rèn)需求；不能很好確認(rèn)需求；w不能很好地提供財(cái)務(wù)和其他資源支持；不能很

5、好地提供財(cái)務(wù)和其他資源支持；w不能很好地與項(xiàng)目經(jīng)理和利益相關(guān)者進(jìn)行項(xiàng)目不能很好地與項(xiàng)目經(jīng)理和利益相關(guān)者進(jìn)行項(xiàng)目成功方面的溝通；成功方面的溝通；w不能很好地參加執(zhí)行需求評(píng)審；不能很好地參加執(zhí)行需求評(píng)審；w不能很好地解決需求問題；不能很好地解決需求問題；w不能很好地提供書面的需求確認(rèn)和質(zhì)量準(zhǔn)則；不能很好地提供書面的需求確認(rèn)和質(zhì)量準(zhǔn)則；等等。等等。 2 2、項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行力不足：抓不緊，帶不動(dòng)、項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行力不足：抓不緊，帶不動(dòng) 主要表現(xiàn)在：主要表現(xiàn)在：w不能很好完成項(xiàng)目政策和程序；不能很好完成項(xiàng)目政策和程序；w不能有效獲得項(xiàng)目所需資源；不能有效獲得項(xiàng)目所需資源；w不能很好保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)效率；

6、不能很好保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)效率；w不能很好地識(shí)別和采買項(xiàng)目工具；不能很好地識(shí)別和采買項(xiàng)目工具；w不能定期評(píng)審項(xiàng)目狀態(tài)并比較預(yù)算和實(shí)際成本；不能定期評(píng)審項(xiàng)目狀態(tài)并比較預(yù)算和實(shí)際成本；w不能定期評(píng)審項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖并將實(shí)際工作情況與基準(zhǔn)線比較；不能定期評(píng)審項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖并將實(shí)際工作情況與基準(zhǔn)線比較；w不能保證項(xiàng)目計(jì)劃的必要更新和簽發(fā)；不能保證項(xiàng)目計(jì)劃的必要更新和簽發(fā)；w不能很好地對(duì)工期和預(yù)算進(jìn)行調(diào)整；不能很好地對(duì)工期和預(yù)算進(jìn)行調(diào)整；w不能很好地評(píng)審質(zhì)量評(píng)審報(bào)告；不能很好地評(píng)審質(zhì)量評(píng)審報(bào)告；w不能很好地參與變更控制委員會(huì)；不能很好地參與變更控制委員會(huì)；w不能很好地激勵(lì)并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員；等等。不能很好地激勵(lì)并

7、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員；等等。 3 3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足：合作不夠、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足：合作不夠 主要表現(xiàn)在：主要表現(xiàn)在：w不能很好地識(shí)別并在預(yù)算和工期之內(nèi)完成技術(shù)方案；不能很好地識(shí)別并在預(yù)算和工期之內(nèi)完成技術(shù)方案；w不能與質(zhì)保部門協(xié)作并支持項(xiàng)目計(jì)劃和追蹤；不能與質(zhì)保部門協(xié)作并支持項(xiàng)目計(jì)劃和追蹤；w不能很好地追蹤項(xiàng)目工作并提供項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告；不能很好地追蹤項(xiàng)目工作并提供項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告；w不能很好地完成外部內(nèi)部項(xiàng)目評(píng)審；不能很好地完成外部內(nèi)部項(xiàng)目評(píng)審；w不能很好地識(shí)別問題保證工期；不能很好地識(shí)別問題保證工期；w不能很好地評(píng)審質(zhì)量保證結(jié)果；不能很好地評(píng)審質(zhì)量保證結(jié)果；w不能很好地糾正偏差；不能很好地糾正偏差；

8、w不能很好地識(shí)別和處理風(fēng)險(xiǎn)；不能很好地識(shí)別和處理風(fēng)險(xiǎn)；w不能很好地參與變更評(píng)審；等等。不能很好地參與變更評(píng)審；等等。 4 4、項(xiàng)目配置管理人員執(zhí)行力不足：火力配置錯(cuò)誤、項(xiàng)目配置管理人員執(zhí)行力不足：火力配置錯(cuò)誤 主要表現(xiàn)在：主要表現(xiàn)在：w不能很好地識(shí)別項(xiàng)目的配置管理不能很好地識(shí)別項(xiàng)目的配置管理(CM)(CM)需求；需求；w不能很好地辨認(rèn)和記錄與項(xiàng)目有關(guān)的需求；不能很好地辨認(rèn)和記錄與項(xiàng)目有關(guān)的需求；w不能很好地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目變更委員會(huì)；不能很好地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目變更委員會(huì)；w不能很好地分配變更信息；不能很好地分配變更信息；w不能很好地控制份額、分配產(chǎn)品；不能很好地控制份額、分配產(chǎn)品；w不能很好地完成不能很好地完

9、成CMCM評(píng)審；評(píng)審；w不能很好地記錄不能很好地記錄CMCM活動(dòng)和維護(hù)活動(dòng)事項(xiàng)列表；活動(dòng)和維護(hù)活動(dòng)事項(xiàng)列表；w不能很好地追蹤問題報(bào)告；等等。不能很好地追蹤問題報(bào)告；等等。5 5、項(xiàng)目質(zhì)量保證人員執(zhí)行力不足：保障乏力、項(xiàng)目質(zhì)量保證人員執(zhí)行力不足：保障乏力 主要表現(xiàn)在：主要表現(xiàn)在：w不能很好地評(píng)審和確認(rèn)遵循了不能很好地評(píng)審和確認(rèn)遵循了QAQA規(guī)范；規(guī)范；w不能很好地收集和分析項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)并在不能很好地收集和分析項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)并在CMCM控制下控制下維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性；維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性；w不能很好地進(jìn)行正規(guī)的評(píng)審；不能很好地進(jìn)行正規(guī)的評(píng)審；w不能很好地保證項(xiàng)目運(yùn)行符合質(zhì)量管理規(guī)范；等等。不能很好地保證項(xiàng)

10、目運(yùn)行符合質(zhì)量管理規(guī)范；等等。 6 6、項(xiàng)目客戶、項(xiàng)目客戶( (用戶用戶) )執(zhí)行力不足：介入能力不夠執(zhí)行力不足：介入能力不夠 主要表現(xiàn)在：主要表現(xiàn)在：w不能很好地將客戶不能很好地將客戶( ( 用戶用戶) ) 需求文檔化；需求文檔化；w不能很好地確認(rèn)人員得到培訓(xùn)以能夠接受新產(chǎn)品；不能很好地確認(rèn)人員得到培訓(xùn)以能夠接受新產(chǎn)品；w不能很好地幫助進(jìn)行產(chǎn)品測試；不能很好地幫助進(jìn)行產(chǎn)品測試；w不能很好地開發(fā)流程、政策和系統(tǒng)以支持新產(chǎn)品；不能很好地開發(fā)流程、政策和系統(tǒng)以支持新產(chǎn)品；w不能很好地參加需求評(píng)審；等等。不能很好地參加需求評(píng)審；等等。三、具有執(zhí)行力的人的特點(diǎn)w主動(dòng)積極。自己發(fā)動(dòng)，不等不靠。主動(dòng)積極。

11、自己發(fā)動(dòng)，不等不靠。w注重細(xì)節(jié)。（小事成就大事，細(xì)節(jié)鑄造完美）注重細(xì)節(jié)。（小事成就大事，細(xì)節(jié)鑄造完美）w勇于負(fù)責(zé)。勇于負(fù)責(zé)?！把员匦?，行必果言必信，行必果”。推卸責(zé)任者靠不。推卸責(zé)任者靠不住。住。w善于分析，強(qiáng)于應(yīng)變。善于分析，強(qiáng)于應(yīng)變。w樂于學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取。樂于學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取。w對(duì)工作投入。對(duì)工作投入。w有韌性有韌性w注重團(tuán)隊(duì)精神注重團(tuán)隊(duì)精神w求勝欲望強(qiáng)烈求勝欲望強(qiáng)烈三、提高項(xiàng)目的執(zhí)行力：營造企業(yè)項(xiàng)目管理氛圍，三、提高項(xiàng)目的執(zhí)行力：營造企業(yè)項(xiàng)目管理氛圍， 形成企業(yè)項(xiàng)目管理執(zhí)行力文化形成企業(yè)項(xiàng)目管理執(zhí)行力文化 提高項(xiàng)目的執(zhí)行力一方面要有一個(gè)項(xiàng)目管理的提高項(xiàng)目的執(zhí)行力一方面要有一個(gè)項(xiàng)目管理的氛圍

12、，另一方面要有一個(gè)項(xiàng)目管理的文化，即全企氛圍，另一方面要有一個(gè)項(xiàng)目管理的文化，即全企業(yè)有一套有關(guān)項(xiàng)目管理的共同的信仰、價(jià)值和期望。業(yè)有一套有關(guān)項(xiàng)目管理的共同的信仰、價(jià)值和期望。所以要提高項(xiàng)目的執(zhí)行力要做到兩手都要抓、兩手所以要提高項(xiàng)目的執(zhí)行力要做到兩手都要抓、兩手都要硬，一手是硬的制度，一手是軟的文化。硬的都要硬，一手是硬的制度，一手是軟的文化。硬的制度和軟的文化共同促成了企業(yè)管理項(xiàng)目化、企業(yè)制度和軟的文化共同促成了企業(yè)管理項(xiàng)目化、企業(yè)成為項(xiàng)目化企業(yè)的目的。成為項(xiàng)目化企業(yè)的目的。1 1、硬的制度、硬的制度 企業(yè)的制度要為項(xiàng)目開路，企業(yè)的制度要為項(xiàng)目開路， 企業(yè)制度的制定企業(yè)制度的制定要圍繞項(xiàng)目

13、展開，要圍繞項(xiàng)目展開， 要有利于權(quán)力的有效配置，要有利于權(quán)力的有效配置， 有有利于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮其執(zhí)行力。有關(guān)項(xiàng)目利于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮其執(zhí)行力。有關(guān)項(xiàng)目的制度涉及許多方面，包括戰(zhàn)略決策、團(tuán)隊(duì)組織、的制度涉及許多方面，包括戰(zhàn)略決策、團(tuán)隊(duì)組織、人力資源、質(zhì)量控制、績效考核等。人力資源、質(zhì)量控制、績效考核等。w項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督考核機(jī)制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督考核機(jī)制 對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督考核是項(xiàng)目控制的重要部分。對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督考核是項(xiàng)目控制的重要部分。監(jiān)督要有，而且監(jiān)督的方法要正確。沒有監(jiān)督，做監(jiān)督要有，而且監(jiān)督的方法要正確。沒有監(jiān)督，做的好與壞就沒人管，項(xiàng)目的進(jìn)展就沒法保證；沒有的好與壞就沒人管，

14、項(xiàng)目的進(jìn)展就沒法保證；沒有監(jiān)督，職責(zé)就不明確，就無法考核。因此我們要建監(jiān)督，職責(zé)就不明確，就無法考核。因此我們要建立這樣一種監(jiān)督考核機(jī)制：不僅要考核個(gè)人，更要立這樣一種監(jiān)督考核機(jī)制：不僅要考核個(gè)人，更要把個(gè)人放到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中去考核。重點(diǎn)是考核團(tuán)隊(duì)。把個(gè)人放到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中去考核。重點(diǎn)是考核團(tuán)隊(duì)。 w項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的重點(diǎn)在于如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)組項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的重點(diǎn)在于如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)組織的協(xié)調(diào)性。因此，項(xiàng)目經(jīng)理首先要做的是為每個(gè)織的協(xié)調(diào)性。因此，項(xiàng)目經(jīng)理首先要做的是為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定明確的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，以激起他團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定明確的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，以激起他們勇往直前的

15、斗志?？傊?，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制主們勇往直前的斗志。總之，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制主要就是目標(biāo)激勵(lì)、尊重激勵(lì)、公平激勵(lì)、榜樣激勵(lì)要就是目標(biāo)激勵(lì)、尊重激勵(lì)、公平激勵(lì)、榜樣激勵(lì)和肯定激勵(lì)。和肯定激勵(lì)。 w權(quán)力配置：治理結(jié)構(gòu)權(quán)力配置：治理結(jié)構(gòu) 權(quán)力是執(zhí)行的保障，權(quán)力配置一直是項(xiàng)目管理權(quán)力是執(zhí)行的保障，權(quán)力配置一直是項(xiàng)目管理工作中的一個(gè)盲點(diǎn)，其中最嚴(yán)重的是項(xiàng)目經(jīng)理沒有工作中的一個(gè)盲點(diǎn)，其中最嚴(yán)重的是項(xiàng)目經(jīng)理沒有足夠大的權(quán)力，其次是項(xiàng)目發(fā)起人不具有項(xiàng)目發(fā)起足夠大的權(quán)力，其次是項(xiàng)目發(fā)起人不具有項(xiàng)目發(fā)起人的資格，再次是其他項(xiàng)目利益相關(guān)者難以置喙。人的資格，再次是其他項(xiàng)目利益相關(guān)者難以置喙。好的項(xiàng)目發(fā)起人首先是有權(quán)力

16、發(fā)起項(xiàng)目的人，其次好的項(xiàng)目發(fā)起人首先是有權(quán)力發(fā)起項(xiàng)目的人，其次是能給項(xiàng)目經(jīng)理足夠支持的人，其他利益相關(guān)者也是能給項(xiàng)目經(jīng)理足夠支持的人，其他利益相關(guān)者也要有足夠的權(quán)力來履行他們的職責(zé)。要有足夠的權(quán)力來履行他們的職責(zé)。 2 2、軟的文化、軟的文化 軟的文化即項(xiàng)目管理的文化，項(xiàng)目化企業(yè)的文軟的文化即項(xiàng)目管理的文化，項(xiàng)目化企業(yè)的文化是指全體企業(yè)人都有一套有關(guān)項(xiàng)目管理的共同的化是指全體企業(yè)人都有一套有關(guān)項(xiàng)目管理的共同的信仰、價(jià)值和期望，凡事以項(xiàng)目為中心，個(gè)人目標(biāo)信仰、價(jià)值和期望，凡事以項(xiàng)目為中心，個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能很好地吻合。項(xiàng)目化企業(yè)首先要有體與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能很好地吻合。項(xiàng)目化企業(yè)首先要有體現(xiàn)凝聚力的團(tuán)

17、隊(duì)文化；其次是團(tuán)隊(duì)成員之間要互相現(xiàn)凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化；其次是團(tuán)隊(duì)成員之間要互相協(xié)作；再次是團(tuán)隊(duì)成員要有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不拖協(xié)作；再次是團(tuán)隊(duì)成員要有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不拖后腿。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要起模范帶頭作用，在企后腿。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要起模范帶頭作用，在企業(yè)內(nèi)建立一種業(yè)內(nèi)建立一種“ “ 執(zhí)行文化執(zhí)行文化”。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須體現(xiàn)一定的魄力，將團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和執(zhí)行力結(jié)須體現(xiàn)一定的魄力，將團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和執(zhí)行力結(jié)合起來。合起來。 四、有效執(zhí)行：如何提升執(zhí)行力四、有效執(zhí)行：如何提升執(zhí)行力 1 1、有效提升個(gè)人執(zhí)行力、有效提升個(gè)人執(zhí)行力關(guān)鍵關(guān)鍵（1 1）先管理好自己的工作。）先管理好自己

18、的工作。（2 2）再管理好自己的下屬。）再管理好自己的下屬。（3 3）及時(shí)行動(dòng)，絕不拖延。海爾）及時(shí)行動(dòng)，絕不拖延。海爾“日清日高日清日高”。（4 4）關(guān)注細(xì)節(jié)，追求卓越。細(xì)節(jié)決定成敗。）關(guān)注細(xì)節(jié)，追求卓越。細(xì)節(jié)決定成敗。2 2、提升組織執(zhí)行力、提升組織執(zhí)行力（1 1）提升員工士氣）提升員工士氣（2 2）注意執(zhí)行中的創(chuàng)新性）注意執(zhí)行中的創(chuàng)新性（3 3）高效執(zhí)行，拒絕借口。）高效執(zhí)行，拒絕借口。3 3、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（1 1）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通（2 2）堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的六項(xiàng)原則：平等友善，善于交）堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的六項(xiàng)原則：平等友善，善于交流，謙虛謹(jǐn)慎，化解

19、矛盾，接受批評(píng)，創(chuàng)造能力。流，謙虛謹(jǐn)慎，化解矛盾，接受批評(píng)，創(chuàng)造能力。（3 3）讓大家分享團(tuán)隊(duì)業(yè)績）讓大家分享團(tuán)隊(duì)業(yè)績（4 4）正確運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧。克服目標(biāo)不明、喪失信任、）正確運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧?？朔繕?biāo)不明、喪失信任、決策模糊、角色不定、士氣不旺等負(fù)面現(xiàn)象。決策模糊、角色不定、士氣不旺等負(fù)面現(xiàn)象。4 4、提升領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力：這是關(guān)鍵、提升領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力：這是關(guān)鍵（1 1）不愿承擔(dān)個(gè)人責(zé)任）不愿承擔(dān)個(gè)人責(zé)任（2 2）在組織內(nèi)部制造對(duì)立）在組織內(nèi)部制造對(duì)立（3 3）忘記了利潤是命脈）忘記了利潤是命脈（4 4）缺乏危機(jī)意識(shí)）缺乏危機(jī)意識(shí)五、執(zhí)行力錘煉技巧五、執(zhí)行力錘煉技巧1 1、制定多套行動(dòng)對(duì)策。預(yù)則立，不

20、預(yù)則廢。一般要、制定多套行動(dòng)對(duì)策。預(yù)則立，不預(yù)則廢。一般要制定上、中、下三種行動(dòng)預(yù)案。制定上、中、下三種行動(dòng)預(yù)案。2 2、設(shè)定行動(dòng)啟動(dòng)、改變、終止的條件，一旦條件成、設(shè)定行動(dòng)啟動(dòng)、改變、終止的條件，一旦條件成就，就立即采取相應(yīng)的行動(dòng)預(yù)案。如，材料管理中就，就立即采取相應(yīng)的行動(dòng)預(yù)案。如，材料管理中常用的雙堆法。常用的雙堆法。3 3、為每一項(xiàng)行動(dòng)設(shè)定最后期限，切忌模糊的行動(dòng)安、為每一項(xiàng)行動(dòng)設(shè)定最后期限，切忌模糊的行動(dòng)安排。比如，開會(huì)，開始時(shí)間有，結(jié)束時(shí)間呢？多半排。比如，開會(huì)，開始時(shí)間有，結(jié)束時(shí)間呢？多半模糊不清。簡單的事情做不到，怎樣控制復(fù)雜的項(xiàng)模糊不清。簡單的事情做不到，怎樣控制復(fù)雜的項(xiàng)目呢？

21、目呢？4、讓行動(dòng)變成習(xí)慣，讓習(xí)慣引領(lǐng)行為、讓行動(dòng)變成習(xí)慣，讓習(xí)慣引領(lǐng)行為“自動(dòng)自動(dòng)”發(fā)生。發(fā)生。習(xí)慣的力量非常強(qiáng)大，特別是來自幼年和童年的習(xí)習(xí)慣的力量非常強(qiáng)大，特別是來自幼年和童年的習(xí)慣。重點(diǎn)培養(yǎng)好的習(xí)慣，好習(xí)慣導(dǎo)向成功，壞習(xí)慣慣。重點(diǎn)培養(yǎng)好的習(xí)慣，好習(xí)慣導(dǎo)向成功，壞習(xí)慣導(dǎo)向失敗。導(dǎo)向失敗。5、不斷進(jìn)行反省和總結(jié)，及時(shí)進(jìn)行行為反饋。、不斷進(jìn)行反省和總結(jié)，及時(shí)進(jìn)行行為反饋?！拔嵛崛杖∥嵘砣杖∥嵘怼保鬃樱?。（孔子）。PDCA循環(huán)（戴明環(huán)，循環(huán)（戴明環(huán)，A是關(guān)鍵，即總結(jié)）。是關(guān)鍵，即總結(jié)）。6、獎(jiǎng)懲要立即兌現(xiàn)，才能通過正反饋形成放大和加、獎(jiǎng)懲要立即兌現(xiàn)，才能通過正反饋形成放大和加強(qiáng)的獎(jiǎng)懲效果。（強(qiáng)的獎(jiǎng)懲效果。（GSM法則）法則）7 7、放棄完美主義理想，先動(dòng)起來，逐步實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。、放棄完美主義理想，先動(dòng)起來，逐步實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。項(xiàng)目的持續(xù)變革比較成功，而激烈變革失敗率相對(duì)項(xiàng)目的持續(xù)變革比較成功，而激烈變革失敗率相對(duì)較高。