影城員工培訓(xùn)計(jì)劃

1、影城員工培訓(xùn)計(jì)劃篇一：影城總經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃第一章培訓(xùn)哲學(xué)一.培訓(xùn)的重要性二.培訓(xùn)的益處三.培訓(xùn)的基本原則培訓(xùn)的重要性由于人員是我們最重要的資產(chǎn)，因此培訓(xùn)在文化是非常重要的。我們正是通過(guò)人員把文化介紹給顧客。所有培訓(xùn)工作的主要目標(biāo)就是提供高水準(zhǔn)放映技術(shù)、服務(wù)和清潔幽雅的環(huán)境，使?fàn)I業(yè)額和利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)。為了成功地達(dá)到這些目標(biāo)，我們的計(jì)劃必須清楚地讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，讓他們了解自己對(duì)公司發(fā)展的重要性。培訓(xùn)的益處發(fā)掘新的資源，幫助完善整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)。加強(qiáng)培訓(xùn)系統(tǒng)的完整性。為所有使用此系統(tǒng)的人員提供機(jī)會(huì)。增加環(huán)藝文化的自豪感。促進(jìn)人們思考，提高決策水平。使人們不滿足于現(xiàn)狀，取得更大的成績(jī)。有效的培訓(xùn)要求每

2、個(gè)人在以下方面付由努力:提供最高水準(zhǔn)的放映技術(shù)、服務(wù)、清潔幽雅的環(huán)境、營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。發(fā)揮積極主動(dòng)性和培訓(xùn)的作用，不論在接受培訓(xùn)還是對(duì)他人進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)都應(yīng)如此。不斷對(duì)與自己一起工作的人進(jìn)行培訓(xùn)，包括潛在的替代者。有效的培訓(xùn)也要依靠整個(gè)系統(tǒng)在以下方面付由努力：堅(jiān)持不懈地提供高品質(zhì)的培訓(xùn)。為員工提供培訓(xùn)，以使他們適應(yīng)環(huán)藝的所有工作崗位。使每個(gè)人達(dá)到自我成長(zhǎng)和發(fā)展的目標(biāo)。員工接受培訓(xùn)的多少和質(zhì)量將會(huì)影響：工作表現(xiàn)離職率良好的工作表現(xiàn)和較低的離職率對(duì)成功的影院營(yíng)運(yùn)是十分必要的，當(dāng)員工了解并遵循正確的程序時(shí)，就會(huì)很容易取得較大的成效，體會(huì)到更多的工作樂(lè)趣。培訓(xùn)的基本原則人們對(duì)于第一次學(xué)到的知識(shí)印象較深。員工

3、需要得到回饋，以便了解自己的表現(xiàn)如何。在充滿樂(lè)趣和刺激的環(huán)境中員工的學(xué)習(xí)效果最好。第二掌培訓(xùn)系統(tǒng)一.培訓(xùn)組織圖二、培訓(xùn)部系統(tǒng)三、公司組織結(jié)構(gòu)圖四.影院培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)組織圖培訓(xùn)系統(tǒng)訓(xùn)練經(jīng)理排班經(jīng)理訓(xùn)練執(zhí)行經(jīng)理訓(xùn)練員這些人構(gòu)成了訓(xùn)練系統(tǒng)的支柱。他們應(yīng)是經(jīng)過(guò)精心挑選的,并有明確的職責(zé)。訓(xùn)練經(jīng)理訓(xùn)練經(jīng)理應(yīng)具備的條件有做訓(xùn)練執(zhí)行經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)。必須能親自示范及指導(dǎo)各項(xiàng)訓(xùn)練工作。了解影院的需求，并且能規(guī)劃及執(zhí)行之。有良好的溝通能力及領(lǐng)導(dǎo)才能。能精確而快速地完成文書(shū)作業(yè)。良好的授權(quán)于追蹤考核的技巧。樂(lè)意將好的工作經(jīng)驗(yàn)與別人分享。二.工作職責(zé)鑒定、督導(dǎo)和支持各項(xiàng)訓(xùn)練工作。訓(xùn)練教材的管理及修正。設(shè)定影院每月訓(xùn)練目標(biāo)、

4、計(jì)劃及預(yù)算，呈交營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，并得其批準(zhǔn)。協(xié)調(diào)訓(xùn)練執(zhí)行經(jīng)理及排班經(jīng)理的工作。主持訓(xùn)練組會(huì)議及訓(xùn)練員會(huì)議。甄選訓(xùn)練員。向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理回饋訓(xùn)練組工作狀況。新進(jìn)人員公司簡(jiǎn)介。影院激勵(lì)活動(dòng)及策劃。訓(xùn)練執(zhí)行經(jīng)理（注：通常由值班經(jīng)理?yè)?dān)任）1 .訓(xùn)練執(zhí)行經(jīng)理應(yīng)具備的條件具有較高的值班管理能力。能親自示范及指導(dǎo)各工作站訓(xùn)練。有良好的溝通能力。能精確而快速地完成文書(shū)工作。能解釋?shí)徫粚W(xué)習(xí)中的“為什么”。樂(lè)意將好的工作經(jīng)驗(yàn)與別人分享。有耐心指導(dǎo)及糾正他人的工作。2 .工作職責(zé)員工個(gè)人訓(xùn)練資料的管理。排定訓(xùn)練班表并與排班經(jīng)理協(xié)調(diào)。訓(xùn)練（轉(zhuǎn)載于：）工作執(zhí)行狀況追蹤與修正。實(shí)習(xí)員工轉(zhuǎn)正考核。追蹤訓(xùn)練員的訓(xùn)練成果。檢定員工操作程序

5、的標(biāo)準(zhǔn)。提供選擇及評(píng)估訓(xùn)練員資料。工作站技能競(jìng)賽活動(dòng)的策劃。排班經(jīng)理一.排班經(jīng)理應(yīng)具備的條件篇二：影院培訓(xùn)手冊(cè)目錄?大地培訓(xùn)哲學(xué)培訓(xùn)的重要性培訓(xùn)的益處培訓(xùn)的基本原則?大地培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)組織圖培訓(xùn)部系統(tǒng)公司組織結(jié)構(gòu)圖影院培訓(xùn)系統(tǒng)?大地員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)系統(tǒng)招募流程建議圖員工訓(xùn)練四步驟員工發(fā)展流程圖?大地員工激勵(lì)?大地管理組培訓(xùn)管理組培訓(xùn)系統(tǒng)管理組發(fā)展流程圖?大地培訓(xùn)管理培訓(xùn)檔案二00四年8月第一稿?大地培訓(xùn)哲學(xué)培訓(xùn)的重要性由于人員是我們最重要的資產(chǎn)，因此培訓(xùn)在文化是非常重要的。我們正是通過(guò)人員把文化介紹給顧客。大地所有培訓(xùn)工作的主要目標(biāo)就是提供高水準(zhǔn)放映技術(shù)、服務(wù)和清潔幽雅的環(huán)境，使?fàn)I業(yè)額和利潤(rùn)持續(xù)

6、增長(zhǎng)。為了成功地達(dá)到這些目標(biāo)，我們的計(jì)劃必須清楚地讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，xx讓他們了解自己對(duì)公司發(fā)展的重要性。培訓(xùn)的益處有效的培訓(xùn)能夠：?發(fā)掘新的資源，幫助完善整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)。？加強(qiáng)培訓(xùn)系統(tǒng)的完整性。?為所有使用此系統(tǒng)的人員提供機(jī)會(huì)。？增加環(huán)藝文化的自豪感。?促進(jìn)人們思考，提高決策水平。?使人們不滿足于現(xiàn)狀，取得更大的成績(jī)。有效的培訓(xùn)要求每個(gè)人在以下方面付由努力：?提供最高水準(zhǔn)的放映技術(shù)、服務(wù)、清潔幽雅的環(huán)境、營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。？發(fā)揮積極主動(dòng)性和培訓(xùn)的作用，不論在接受培訓(xùn)還是對(duì)他人進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)都應(yīng)如此。?不斷對(duì)與自己一起工作的人進(jìn)行培訓(xùn)，包括潛在的替代者。有效的培訓(xùn)也要依靠整個(gè)系統(tǒng)在以下方面付由努力

7、：?堅(jiān)持不懈地提供高品質(zhì)的培訓(xùn)。?為員工提供培訓(xùn)，以使他們適應(yīng)環(huán)藝的所有工作崗位。？使每個(gè)人達(dá)到自我成長(zhǎng)和發(fā)展的目標(biāo)。員工接受培訓(xùn)的多少和質(zhì)量將會(huì)影響：?工作表現(xiàn)？離職率良好的工作表現(xiàn)和較低的離職率對(duì)成功的影院營(yíng)運(yùn)是十分必要的，當(dāng)員工了解并遵循正確的程序時(shí)，就會(huì)很容易取得較大的成效，體會(huì)到更多的工作樂(lè)趣。培訓(xùn)的基本原則?人們對(duì)于第一次學(xué)到的知識(shí)印象較深。?如果員工通過(guò)多種多樣的活動(dòng)接觸到新的信息，思想?yún)R報(bào)專題那么他們的學(xué)習(xí)效果就會(huì)更好。?如果把員工已知的事物與新知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，學(xué)習(xí)效果就會(huì)更好。？員工需要得到回饋，以便了解自己的表現(xiàn)如何。？在充滿樂(lè)趣和刺激的環(huán)境中員工的學(xué)習(xí)效果最好。?華納培訓(xùn)系

8、統(tǒng)培訓(xùn)組織圖影院高級(jí)經(jīng)理訓(xùn)練經(jīng)理訓(xùn)練員培訓(xùn)部系統(tǒng)?訓(xùn)練經(jīng)理？訓(xùn)練專員這些人構(gòu)成了公司培訓(xùn)部的核心，他們對(duì)營(yíng)運(yùn)熟悉，對(duì)培訓(xùn)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并具有明確的職責(zé)。培訓(xùn)部職責(zé)?訓(xùn)練資料建立及完善？制定培訓(xùn)計(jì)劃？安排影院管理人員培訓(xùn)？鑒定影院?jiǎn)T工訓(xùn)練系統(tǒng)？開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程？培訓(xùn)檔案建立及管理？召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議每月召開(kāi)兩次培訓(xùn)會(huì)議，培訓(xùn)及考核新員工，監(jiān)督老員工崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的維持。公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理營(yíng)運(yùn)經(jīng)理由納放映組長(zhǎng)放映員員工組長(zhǎng)訓(xùn)練員服務(wù)員計(jì)時(shí)工實(shí)習(xí)服務(wù)員實(shí)習(xí)計(jì)時(shí)工篇三：放映員工培訓(xùn)計(jì)劃放映員工培訓(xùn)計(jì)劃一、總體目標(biāo)：為提高影城放映質(zhì)量二、培訓(xùn)內(nèi)容：1.技能和實(shí)操訓(xùn)練2.紀(jì)律培訓(xùn)放映崗位流程1 .營(yíng)業(yè)前：1 .打卡

9、上班：提前5分鐘打卡上班，查看交接班本，參加早會(huì)，明確當(dāng)天當(dāng)班的工作目標(biāo)。2 .領(lǐng)取工具：到辦公室領(lǐng)取上崗所需的設(shè)備，工具和排期表。3 .檢查放映室的溫度，濕度，并準(zhǔn)確的做由判斷是否開(kāi)啟空調(diào)設(shè)備。4 .檢查每個(gè)廳放映設(shè)備的通風(fēng)設(shè)備及插頭，線接頭是否連接完好，放映機(jī)的壓力值是否正常，蓋板及鏢絲是否有松動(dòng)的跡象。2 .營(yíng)業(yè)中：1 .影片開(kāi)始前15分鐘正確開(kāi)啟放映設(shè)備。2 .影片開(kāi)始前10分鐘開(kāi)啟放映廳里的燈光。3 .影片開(kāi)始前3分鐘開(kāi)啟放映機(jī)的氤燈。4 .影片正式放映時(shí)間到，開(kāi)始播放影片。5 .各廳影片播放過(guò)程中，需不定時(shí)的輪流檢查各影廳影片的放映質(zhì)量一聲，光，色。6 .具體放映流程：A:播放前1

10、5分鐘開(kāi)放映機(jī)，功放，及影廳筒燈，地腳燈，入場(chǎng)燈，壁燈等電源。B:打開(kāi)功放，服務(wù)器和放映機(jī)，并取下放映機(jī)蓋。C:播放前十分鐘，切換音頻解析器聲音輸入端口，聲音大小調(diào)節(jié)到3.0左右，點(diǎn)擊DV謂放按鈕，把要播放的內(nèi)容加入服務(wù)器播放列表，放映機(jī)選擇正確的播放通道。D:播放前3分鐘，點(diǎn)亮氤燈，打開(kāi)光閘。E:播放前1分鐘，關(guān)閉筒燈。F:播放時(shí)，先暫停DVD切換音頻解析器聲音輸由端口，聲音調(diào)節(jié)到4.7左右，點(diǎn)擊服務(wù)器播放按鈕，關(guān)閉壁燈，放到正片時(shí)，調(diào)節(jié)到正片的格式及聲音。G:影片結(jié)束，顯字幕前，提前通知場(chǎng)務(wù)準(zhǔn)備清場(chǎng)。H:影片結(jié)束顯字幕時(shí)，先開(kāi)壁燈，再開(kāi)筒燈。I：當(dāng)觀眾離開(kāi)后，停止播放。J:如遇電影取消，關(guān)

11、閉所有電源。K:如從該場(chǎng)電影停止播放起計(jì)時(shí)，到下場(chǎng)電影開(kāi)始播放，中間超過(guò)20分鐘，關(guān)閉氤燈、功放、廳內(nèi)筒燈和壁燈。三：營(yíng)業(yè)后1:放映結(jié)束及關(guān)機(jī)流程：A:關(guān)閉影廳壁燈，地腳燈，拉幕機(jī)。B:關(guān)閉放映機(jī)氤燈，光閘。C:關(guān)閉服務(wù)器。D:關(guān)閉，功放，分頻器，電視盒，音頻解析器。E:氤燈冷卻后關(guān)閉放映機(jī)，排風(fēng)。2:按照清潔計(jì)劃做放映室的清潔。3:場(chǎng)務(wù)做完清潔，關(guān)閉各影廳和大廳的燈光。4:在交接本上寫好當(dāng)天的放映及其他情況，做完清潔后關(guān)閉放映室的燈光，離開(kāi)放映室，關(guān)閉放映室的門。5:到辦公室交還放映卡，對(duì)講機(jī)。6:開(kāi)晚會(huì)，打卡離開(kāi)電影院?；A(chǔ)知識(shí)的掌握放映系統(tǒng)：數(shù)字放映系統(tǒng)主要有4大部分組成-數(shù)字放映機(jī)數(shù)字

12、電影服務(wù)器還音（音響）設(shè)備附屬設(shè)備。放映環(huán)境要求：保證放映室溫度不高于26攝氏度，相對(duì)濕度085%排風(fēng)要求：數(shù)字放映機(jī)要求有單獨(dú)排風(fēng)機(jī)，放映機(jī)端風(fēng)管口處抽風(fēng)速度不低于8-15m/So電源要求：三相五線380v、7kw、60A、4-6平方多股線，單相三線220v、1kw、5A、2.5平方多股線。放映機(jī)操作開(kāi)機(jī)前檢查：檢查冷卻系統(tǒng)壓力、蓋板等。開(kāi)啟放映機(jī)：開(kāi)啟放映機(jī)排風(fēng)系統(tǒng)-開(kāi)啟放映機(jī)電源-開(kāi)啟服務(wù)器一開(kāi)啟時(shí)序電源一開(kāi)啟氤燈一打開(kāi)遮光板。關(guān)閉放映機(jī)：關(guān)閉遮光板一關(guān)閉氤燈（冷卻10分鐘）一關(guān)閉時(shí)序電源-關(guān)閉服務(wù)器-關(guān)閉放映機(jī)電源-關(guān)閉放映機(jī)排風(fēng)系統(tǒng)銀幕：“寬銀幕”和“遮幅”的概念（寬高比分別為2.3

13、5:1和1.85:1）。環(huán)境清潔地面：放映室地面是否沒(méi)有肉眼顯而易見(jiàn)的垃圾、灰塵、污垢。墻壁：墻壁是否清潔干凈，沒(méi)有肉眼可見(jiàn)的污垢。座椅：座椅是否擺放整齊，是否清潔干凈，臺(tái)面是否保持整潔干凈，不經(jīng)常使用的物品放進(jìn)柜子里面。其它：放映室內(nèi)是否有其它多余的物品堆放。休息室：日常維護(hù)，保持休息室整潔。設(shè)備清潔設(shè)備外表清潔：放映設(shè)備的外表是否保持清潔干凈，沒(méi)有灰塵和污跡。放映機(jī)防塵濾網(wǎng)清潔：放映機(jī)的防塵濾網(wǎng)是否有每月進(jìn)行清潔并有記錄可查。放映機(jī)頂上風(fēng)扇清潔：放映機(jī)頂上風(fēng)扇是否清潔并有記錄可機(jī)柜：表面無(wú)灰塵、污跡，電源線整齊。放映系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)交班標(biāo)準(zhǔn)交接用具：對(duì)講機(jī)、排期表、手電筒、片盤和U盤，確認(rèn)完好

14、后交予接班人員。表格交接：影廳信息表、影片信息登記表、水電表、放映機(jī)維護(hù)表等。檢查設(shè)備及清潔：交班人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況和清潔狀況進(jìn)行檢查。溝通注意事項(xiàng)：交班人員就本班次的未盡事宜及發(fā)生的情況和注意事項(xiàng)與接班人員進(jìn)行口頭或書(shū)面溝通。與值班經(jīng)理溝通：與值班經(jīng)理溝通，得到允許后打卡下班。接班標(biāo)準(zhǔn)查看排期表：接班人員對(duì)當(dāng)日各影廳的影片排期及近期影訊進(jìn)行查閱并熟記。檢查并領(lǐng)取用具：接班人員檢查崗位用具，確認(rèn)完好后領(lǐng)取。檢查設(shè)備及清潔：接班人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況和清潔狀況進(jìn)行檢查。溝通注意事項(xiàng)：接班人員與交班人員就上班次的未盡事宜及發(fā)生的情況和注意事項(xiàng)進(jìn)行口頭或書(shū)面溝通。與值班經(jīng)理溝通：與值班經(jīng)理溝通后正式上崗。營(yíng)業(yè)前工作查看交接本/排片表：查看交接本，留意交待事項(xiàng)；領(lǐng)取排片表，掌握當(dāng)天的放映安排。設(shè)備檢查和維護(hù)：檢查放映機(jī)、服務(wù)器和音響設(shè)備，檢查電流電壓、排風(fēng)散熱系統(tǒng)等。新片下載或試播：如有新片則視時(shí)間安排下載與試播。放映室清潔：打掃、整理放映室。放映前工作開(kāi)場(chǎng)燈/播音樂(lè)：開(kāi)映前十分鐘開(kāi)場(chǎng)燈，播放音樂(lè)。播放菜單準(zhǔn)備：檢查核對(duì)該場(chǎng)次的預(yù)告片、廣告、影片，按先后順序添加到服務(wù)器播放菜單上。確定音量、幕別等常規(guī)參數(shù)。開(kāi)始播放：放映前先關(guān)閉音樂(lè)，調(diào)好音量，關(guān)閉影廳燈光，開(kāi)始播片。放映中工作關(guān)注設(shè)備運(yùn)行情況：定期檢查指示儀表、機(jī)器散熱、放映壓力等情況。關(guān)注放映質(zhì)量：密切留意影片放映的聲、光、色質(zhì)量