煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)篇

1、2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程1煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)篇2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程2目 錄m 一、區(qū)隊(duì)思想政治工作方法一、區(qū)隊(duì)思想政治工作方法 3 3m 二、區(qū)隊(duì)長民主管理方法二、區(qū)隊(duì)長民主管理方法 1212m 三、區(qū)隊(duì)長的工作方法三、區(qū)隊(duì)長的工作方法 18 18 m 四、區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四、區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 36 36 m 五、區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理五、區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理 51 51 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程3區(qū)隊(duì)思想政治工作方法m 1.1.區(qū)隊(duì)思想政治工作目的。區(qū)隊(duì)思想政治工作目的。m 思想政治工作的根本目的，就是啟發(fā)和提啟發(fā)和提高

2、高人們的人們的思想覺悟和認(rèn)識(shí)能力思想覺悟和認(rèn)識(shí)能力，以便更好地改造客觀世界。m 2. 2.區(qū)隊(duì)思想政治工作的任務(wù)區(qū)隊(duì)思想政治工作的任務(wù)m 區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)思想政治工作的基本任務(wù)基本任務(wù)是：m （1 1）把黨的路線、方針和政策變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng)自覺行動(dòng)。m （2 2）確立區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)的群體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神群體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。m （3 3）抓重點(diǎn)、思想領(lǐng)先抓重點(diǎn)、思想領(lǐng)先，為安全生產(chǎn)服務(wù)。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程4區(qū)隊(duì)思想政治工作方法m 3.3.區(qū)隊(duì)思想政治工作方法簡介區(qū)隊(duì)思想政治工作方法簡介m （1 1）調(diào)查研究法調(diào)查研究法m 個(gè)別了解法個(gè)別了解法m 個(gè)別了解法是對(duì)不同職工采取單個(gè)或逐個(gè)對(duì)

3、不同職工采取單個(gè)或逐個(gè)調(diào)查，掌握其思想信息，調(diào)查，掌握其思想信息，以便進(jìn)行針對(duì)性教育針對(duì)性教育的一種方法。m 個(gè)別了解中要注意把握以下幾個(gè)原則：原則：m a. 以誠相見以誠相見。m b. 情感變化情感變化。m c. 了解方法了解方法。m d. 表達(dá)方式。表達(dá)方式。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程5區(qū)隊(duì)思想政治工作方法m 察顏觀色法察顏觀色法m 思想政治工作的得心應(yīng)手，其來源只能是對(duì)生活的潛心觀察潛心觀察，區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長要搞好調(diào)查研究，就需要有一雙善于善于識(shí)真的慧眼識(shí)真的慧眼。m 要經(jīng)常做到班前看情緒班前看情緒、班中看干勁班中看干勁、班后看去班后看去向向的的“三看三看”觀察法觀察法。m（

4、2 2）形色教育法形色教育法m 典型引路法典型引路法m 典型引路法，就是抓抓點(diǎn)帶面點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮典型的示示范引導(dǎo)作用范引導(dǎo)作用，逐步做到以點(diǎn)帶面、全面提高以點(diǎn)帶面、全面提高。m 對(duì)比教育法對(duì)比教育法m 有比較才有鑒別。有比較才有鑒別。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程6區(qū)隊(duì)思想政治工作方法m 直觀教育法直觀教育法m 直觀教育法，是利用感官直接感受或觀察事物感官直接感受或觀察事物來進(jìn)行教育的一種方法。m a.“聲教聲教”利用聲音聲音來傳播教育的一種方法。m b.“ b.“文教文教”利用書面形式書面形式進(jìn)行教育的一種方法。 m c.“ c.“形教形教”利用有形的東西有形的東西進(jìn)行教育的

5、一種方法。m d.“ d.“動(dòng)教動(dòng)教”利用群眾參加活動(dòng)活動(dòng)來增強(qiáng)廣大群眾的集體主義觀念、提高思想境界的一種教育方法。m e.“e.“身教身教”利用表率作用表率作用，來帶動(dòng)和教育群眾一種方法。m 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程7區(qū)隊(duì)思想政治工作方法m （3 3）自我教育法自我教育法m 在改造客觀世界的實(shí)踐中改造改造自己的主觀世界，也就是自己教育自己。自己教育自己。 m 自我教育的形式有：自我教育的形式有：m 自我檢查自我檢查 m 即用心查看自己的思想和行為，從中找出問題找出問題。m 自我解剖自我解剖m 剖析自己思想深處的東西，從中挖出思想根源挖出思想根源，徹底改正錯(cuò) m 自我反省自

6、我反省m 就是回想一段時(shí)間一段時(shí)間內(nèi)自己的思想和行為，肯定成績成績，找出問題問題。m 自我學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程8區(qū)隊(duì)思想政治工作方法m （4 4）防患于未然防患于未然m 就是在各種矛盾、各種事故隱患尚未發(fā)生之前進(jìn)行防范，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。m 思想政治工作思想政治工作和其他工作一樣，也必須以預(yù)防為主預(yù)防為主，防患于未然，這樣才能做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決。m （5 5）應(yīng)急處理法應(yīng)急處理法m 人與人之間經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些碰撞、磨擦、糾紛等，往往具有突發(fā)性突發(fā)性，需要區(qū)隊(duì)長當(dāng)場處理與解決當(dāng)場處理與解決。m 由于這種處理方式受到時(shí)間時(shí)間、場合

7、場合的限制限制，故將其稱之為“應(yīng)急處理法應(yīng)急處理法”。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程9區(qū)隊(duì)思想政治工作方法m “ 應(yīng) 急 處 理 法應(yīng) 急 處 理 法 ” 歸 納 起 來 有 三 種 方 法 ：歸 納 起 來 有 三 種 方 法 ： 冷處法理冷處法理m 即對(duì)于群體或某個(gè)人過激的舉動(dòng)，先采取勸解勸解和必要的讓步必要的讓步的方法，使其冷靜下來，不致使其矛盾激化，然后再創(chuàng)造條件從根本上解決問題。m在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)注意把握幾個(gè)原則原則：m a.要因人、因事、因地因人、因事、因地合理運(yùn)用、靈活處置，不能一刀切，事事都采取冷處理不能一刀切，事事都采取冷處理。m b. 確實(shí)是屬于區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)工作考

8、慮不周、安排不細(xì)等原因造成的問題問題，要勇于承擔(dān)責(zé)任并及時(shí)要勇于承擔(dān)責(zé)任并及時(shí)糾正。糾正。m c. 原則問題原則問題，一般不采用，一般不采用這種方法。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程10區(qū)隊(duì)思想政治工作方法m 熱處理法熱處理法m 馬上處理或制止馬上處理或制止的工作方法，就叫熱處理法。m 減力少工作損失和影響減力少工作損失和影響 m 冷熱處理互補(bǔ)法冷熱處理互補(bǔ)法m 無論是冷處理還是熱處理，都是一種應(yīng)急的方法，受時(shí)間和條件的限制，方法有時(shí)或許欠妥，冷熱互補(bǔ)就能解決其不足冷熱互補(bǔ)就能解決其不足。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程11區(qū)隊(duì)思想政治工作方法m （6 6）陶冶情操法陶

9、冶情操法m 有意識(shí)、有目的地把單純娛樂引導(dǎo)單純娛樂引導(dǎo)到高層次的認(rèn)高層次的認(rèn)識(shí)上識(shí)上的一種教育方法。m 寓教于樂法寓教于樂法m 就是通過一定的活動(dòng)形式活動(dòng)形式，把個(gè)人興趣愛好與教個(gè)人興趣愛好與教育相結(jié)合育相結(jié)合，把教育內(nèi)容融合于輕松愉快、健康向上，趣味高雅的群眾活動(dòng)形式中。m 寓教于文法寓教于文法m 就是通過知識(shí)的陶冶，消除枯躁情緒，極大地豐極大地豐富職工的業(yè)余文化生活富職工的業(yè)余文化生活，增長知識(shí)，提高職工的素質(zhì)，這使職工能自我學(xué)習(xí)、自我提高、自我修養(yǎng)從而達(dá)到自我教育的好方法。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程12區(qū)隊(duì)長民主管理方法m 1實(shí)踐證明，民主管理是煤礦企業(yè)管理不可缺少的重

10、要組成部分。m 民主管理形式形式包括企業(yè)民主管理企業(yè)民主管理和和區(qū)隊(duì)民區(qū)隊(duì)民主管理主管理兩個(gè)方面。m企業(yè)企業(yè)民主管理，一般以職工代表大會(huì)職工代表大會(huì)方式進(jìn)行；m 區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)民主管理則是最廣泛、最經(jīng)常、最直最廣泛、最經(jīng)常、最直接接的一種管理。m 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程13區(qū)隊(duì)長民主管理方法m 2 2搞好區(qū)隊(duì)民主管理的方法搞好區(qū)隊(duì)民主管理的方法m （1 1） 正確處理正確處理群眾管理群眾管理同同專業(yè)管理專業(yè)管理的關(guān)的關(guān)系。系。m 區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)民主管理嚴(yán)格區(qū)分礦、區(qū)隊(duì)（車間）和班組管理的職責(zé)范圍職責(zé)范圍。m 專業(yè)管理是生產(chǎn)、技術(shù)、計(jì)劃、勞動(dòng)、生產(chǎn)、技術(shù)、計(jì)劃、勞動(dòng)、財(cái)會(huì)和供銷財(cái)會(huì)和供

11、銷等部門管理職能部門管理職能的總稱的總稱。m 區(qū)隊(duì)的群眾管理群眾管理部門要把貫徹專業(yè)管理貫徹專業(yè)管理的內(nèi)容作為自己的基本任務(wù)，必須接受接受專業(yè)管理人員對(duì)區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)民主管理的指導(dǎo)指導(dǎo)。m 專業(yè)管理專業(yè)管理人員也必須經(jīng)常深入生產(chǎn)實(shí)際，服務(wù)到區(qū)隊(duì)服務(wù)到區(qū)隊(duì)，簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，一切以方便區(qū)隊(duì)管方便區(qū)隊(duì)管理理為著眼點(diǎn)，為區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)管理創(chuàng)造條件、疏通渠道。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程14區(qū)隊(duì)長民主管理方法m （2 2）樹立全心全意）樹立全心全意依靠職工管理依靠職工管理區(qū)隊(duì)的思想。區(qū)隊(duì)的思想。m 稱職的區(qū)隊(duì)長，必須能能“服眾服眾”，要以區(qū)區(qū)隊(duì)利益、職工和益為重隊(duì)利益、職工和益為重，不怕吃苦，甘于吃苦

12、，一事當(dāng)前先替他人想著，才能得到擁護(hù)，才能團(tuán)結(jié)全體，做好管理工作。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程15區(qū)隊(duì)長民主管理方法m 3. 3.區(qū)隊(duì)民主管理的基本方法區(qū)隊(duì)民主管理的基本方法m 一些先進(jìn)的區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)民主管理方面探索出以下幾種有效方法：m （1 1）輪流值日崗）輪流值日崗m 區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)實(shí)行文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律和安全生文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律和安全生產(chǎn)產(chǎn)輪流值日崗，每旬或每周輪換一次每旬或每周輪換一次，對(duì)以上三個(gè)方面的工作行使監(jiān)督執(zhí)行、檢查落實(shí)的職責(zé)。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程16區(qū)隊(duì)長民主管理方法m （2 2）全員管理）全員管理m 全員管理是在區(qū)隊(duì)內(nèi)按各人的特長，以各個(gè)工管

13、員為主，分別組成若干人參加的管理網(wǎng)，管理網(wǎng)，共同管理共同管理一項(xiàng)工作。m （3 3）民主評(píng)議區(qū)隊(duì)長）民主評(píng)議區(qū)隊(duì)長m 民主評(píng)議區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長是區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)民主管理的一種好形式，通過民主評(píng)議，讓區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長接受廣大職工接受廣大職工監(jiān)督，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)工作監(jiān)督，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)工作，切實(shí)做好區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)管理工作。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程17區(qū)隊(duì)長民主管理方法m 評(píng)議內(nèi)容有：評(píng)議內(nèi)容有：m 思想政治；思想政治；m 道德作風(fēng)；道德作風(fēng)；m 工作作風(fēng)；工作作風(fēng)；m 安全管理；安全管理；m 技術(shù)管理。技術(shù)管理。 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程18區(qū)隊(duì)長的工作方法m 注意工

14、作方法，是當(dāng)好區(qū)隊(duì)長當(dāng)好區(qū)隊(duì)長的重要條件之一，也是安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)的需要。m 1 1區(qū)隊(duì)長的工作方法主要有：區(qū)隊(duì)長的工作方法主要有：m 分工負(fù)責(zé)的方法；先檢查后工作的方法；分工負(fù)責(zé)的方法；先檢查后工作的方法；班中檢查的方法；班后講評(píng)的方法；依靠骨干的班中檢查的方法；班后講評(píng)的方法；依靠骨干的方法；突出重點(diǎn)的方法；抓兩頭帶中間的方法；方法；突出重點(diǎn)的方法；抓兩頭帶中間的方法；身帶言教的方法；集中精力打殲滅點(diǎn)的方法；善身帶言教的方法；集中精力打殲滅點(diǎn)的方法；善于協(xié)調(diào)的方法；走訪談心的方法；以點(diǎn)帶面的方于協(xié)調(diào)的方法；走訪談心的方法；以點(diǎn)帶面的方法管。法管。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程

15、19區(qū)隊(duì)長的工作方法m 2 2現(xiàn)主要介紹以下幾種方法現(xiàn)主要介紹以下幾種方法m （1 1）走動(dòng)巡查法）走動(dòng)巡查法m 根據(jù)煤礦的特點(diǎn)，內(nèi)容應(yīng)包括：m 查隱患；查隱患；m 查查“三違三違”；m 查質(zhì)量；查質(zhì)量；m 查崗標(biāo)；查崗標(biāo)；m 查證件；查證件；m 查措施落實(shí)查措施落實(shí)。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程20區(qū)隊(duì)長的工作方法m （2 2）精細(xì)管理方法）精細(xì)管理方法m 實(shí)施精細(xì)管理要做到“四化四化”，即m 工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。m 實(shí)行區(qū)域管理區(qū)域管理。施工區(qū)域內(nèi)的各專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，屬本區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)職責(zé)范圍的，必須自主抓好；不屬于本單位職責(zé)范圍的，要主動(dòng)配合抓好，不能推諉扯皮。

16、2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程21區(qū)隊(duì)長的工作方法m 設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)化。設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)化。m 按照精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范規(guī)范編碼編碼，從而方便快捷地識(shí)別對(duì)象識(shí)別對(duì)象，便于信息化管理和安全信息化管理和安全責(zé)任的落實(shí)。責(zé)任的落實(shí)。標(biāo)識(shí)化范圍：標(biāo)識(shí)化范圍： m 井下巷道井下巷道（包括開拓巷道、掘進(jìn)巷道、回采巷道） m 機(jī)電硐室、機(jī)電硐室、 m 管路管路（閘閥）、 m 高壓電纜、高壓電纜、 m 通風(fēng)設(shè)施（設(shè)備）通風(fēng)設(shè)施（設(shè)備）（包括風(fēng)門、抽放管路、雷管、監(jiān)控設(shè)備等）、 m 機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施、機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施、 m 選煤廠設(shè)備設(shè)施等。選煤廠設(shè)備設(shè)施等。m 2022年5月17日星

17、期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程22區(qū)隊(duì)長的工作方法m 材料堆放定置化。材料堆放定置化。m 按照精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)井上下材料配件材料配件實(shí)行定置化堆放定置化堆放，營造規(guī)范有序的作業(yè)環(huán)境。m 定置化范圍：定置化范圍：實(shí)行定置化堆放的材料配件包括回采、掘進(jìn)、開拓、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)等生產(chǎn)過程中所用的支護(hù)材料、設(shè)備及備品備件、大型材料、油脂、專用工具、支護(hù)材料、設(shè)備及備品備件、大型材料、油脂、專用工具、五小材料和其他材料等。五小材料和其他材料等。m 定置化目標(biāo)：定置化目標(biāo)：井上下所有施工場所（特別是采掘工作面）責(zé)任區(qū)域內(nèi)材料及備件實(shí)行定點(diǎn)堆放，實(shí)現(xiàn)“無無浪費(fèi)、無丟失、有秩序、無雜物浪費(fèi)、無丟失、有秩序、無雜

18、物”。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程23區(qū)隊(duì)長的工作方法m 質(zhì)量責(zé)任檔案化。質(zhì)量責(zé)任檔案化。m 完善各項(xiàng)記錄，明確施工責(zé)任。完善各項(xiàng)記錄，明確施工責(zé)任。m 建立區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)工程質(zhì)量精細(xì)管理記錄修訂完善綜采工作面安全質(zhì)量班評(píng)估表等，把把每道工序的施工班組和施工責(zé)任人都記錄在案。每道工序的施工班組和施工責(zé)任人都記錄在案。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程24區(qū)隊(duì)長的工作方法m （3 3）目標(biāo)管理方法）目標(biāo)管理方法m 目標(biāo)管理就是一把區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)的目的和任務(wù)定性、定性、定量地轉(zhuǎn)化為目標(biāo)定量地轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，然后通過管理使其實(shí)現(xiàn)。m 安全目標(biāo)管理安全目標(biāo)管理以本區(qū)隊(duì)總的安全管理目標(biāo)為基礎(chǔ)，

19、定性、定量、定時(shí)定性、定量、定時(shí)地在區(qū)隊(duì)內(nèi)部分解，使目標(biāo)明確化、具體化、程序化明確化、具體化、程序化，使區(qū)隊(duì)職工明職工明確自己的任務(wù)、職責(zé)，確自己的任務(wù)、職責(zé)，并通過有效的勞動(dòng)組織來完成，進(jìn)而保證區(qū)隊(duì)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程25區(qū)隊(duì)長的工作方法m （4 4）以人為本管理方法）以人為本管理方法m 是充分發(fā)揮人在安全生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是充分發(fā)揮人在安全生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的中的主體作用主體作用的深層次的民主管理，包涵四個(gè)的深層次的民主管理，包涵四個(gè)方面：方面：m a a管理重點(diǎn)從管事向管人轉(zhuǎn)變管事向管人轉(zhuǎn)變；m b b充分體現(xiàn)自主管理自主管理，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性；m c c在

20、安全管理上注重“物的狀態(tài)”，向注意注意“人的行為人的行為”轉(zhuǎn)變；m d d工作的依靠對(duì)象是人對(duì)象是人，目的也是為為了人了人，體現(xiàn)的了員工的利益高于一切。員工的利益高于一切。 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程26區(qū)隊(duì)長的工作方法m 區(qū)隊(duì)長推行人本管理必須把握好區(qū)隊(duì)長推行人本管理必須把握好四個(gè)原則四個(gè)原則：m a.a.尊重平等的原則。尊重平等的原則。 m 尊重員工的生命權(quán)、健康權(quán)、發(fā)展權(quán)生命權(quán)、健康權(quán)、發(fā)展權(quán) m b. b.剛?cè)徇m度的原則。剛?cè)徇m度的原則。m 以規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和剛性的規(guī)矩為基礎(chǔ)從嚴(yán)管理從嚴(yán)管理。管而有度，管而有為，有情操作有情操作，不放任自流。m c. c.簡潔有效的原則。

21、簡潔有效的原則。m 制度、方法制度、方法要簡潔有效。m d.d.規(guī)范精細(xì)的原則規(guī)范精細(xì)的原則m 規(guī)范管理行為，引導(dǎo)和監(jiān)督員工規(guī)范操作行為，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程27區(qū)隊(duì)長的工作方法m 實(shí)施人本管理要掌握以下實(shí)施人本管理要掌握以下五種形式：五種形式：m a.a.教練式教練式。m 講、教、示范、糾正講、教、示范、糾正m b.b.咨詢式。咨詢式。m 主動(dòng)向上級(jí)反映向上級(jí)反映安全生產(chǎn)需要解決的問題，認(rèn)真準(zhǔn)確地解釋員工的咨詢解釋員工的咨詢。m c. c.服務(wù)式。服務(wù)式。m 盡力幫助員工解決安全生產(chǎn)中遇到的困難和問題困難和問題。創(chuàng)造良好的工作

22、條件。m d. d.溝通式。溝通式。m 善于聽取和征求聽取和征求員工的意見。定期和員工一起討一起討論論安全生產(chǎn)中的問題。安排工作既有命令式命令式，又有員工參與討論式討論式m e. e.走動(dòng)式。走動(dòng)式。m 學(xué)會(huì)觀察，勤跑觀察，勤跑工作現(xiàn)場，提高盯班、跟班盯班、跟班質(zhì)量。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程28區(qū)隊(duì)長的工作方法m 實(shí)施人本管理須解決實(shí)施人本管理須解決自身存在的五個(gè)問題：m a.a.大：架子大。大：架子大。m b. b.硬：態(tài)度硬。硬：態(tài)度硬。m c. c.偏：偏心眼。偏：偏心眼。m d. d.亂：亂扣分。亂：亂扣分。m e. e.糊：糊弄人。糊：糊弄人。 2022年5月17

23、日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程29區(qū)隊(duì)長的工作方法m 人本管理人本管理“五字法五字法”m a.看看區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長要勤于觀察、善于發(fā)現(xiàn)問題。勤于觀察、善于發(fā)現(xiàn)問題。m 看員工精神狀態(tài)看員工精神狀態(tài)m 看員工的操作行為看員工的操作行為 m 看現(xiàn)場物的狀態(tài)看現(xiàn)場物的狀態(tài)m b.談?wù)剠^(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長與員工面對(duì)面雙向溝通。面對(duì)面雙向溝通。m 談思想談思想m 談問題談問題 m 談方法談方法2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程30區(qū)隊(duì)長的工作方法m c.講講區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長對(duì)員工進(jìn)行正面灌輸和引導(dǎo)。正面灌輸和引導(dǎo)。m 講安全健康講安全健康 m 講形勢任務(wù)講形勢任務(wù) m 講職業(yè)道德講職業(yè)道德m d.糾糾區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長要及時(shí)糾

24、偏及時(shí)糾偏m 糾不良思想化傾向糾不良思想化傾向m 糾不規(guī)范行為糾不規(guī)范行為 m 糾不安全狀態(tài)糾不安全狀態(tài)m e. e.管管區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長要履行好監(jiān)管和服務(wù)監(jiān)管和服務(wù)的職責(zé)。m 管學(xué)習(xí)管學(xué)習(xí)m 管業(yè)績管業(yè)績 m 管獎(jiǎng)懲管獎(jiǎng)懲2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程31區(qū)隊(duì)長的工作方法m （5 5）過程控制）過程控制“六法六法”m 思想心理控制法。思想心理控制法。m 通過班前強(qiáng)調(diào)、班中提醒和班后談心班前強(qiáng)調(diào)、班中提醒和班后談心溝通方式，消除員工在思想上的不安全因素。m 操作行為控制法。操作行為控制法。m 熟記操作程序熟記操作程序。一道工序一道工序抓操作。一道工序一道工序抓操作規(guī)范。規(guī)范。m 隱患會(huì)

25、診法。隱患會(huì)診法。m 對(duì)現(xiàn)場存在的棘手的隱患，區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長應(yīng)同操操作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干共同商討共同商討，制定最佳方案。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程32區(qū)隊(duì)長的工作方法m 重點(diǎn)監(jiān)控法。重點(diǎn)監(jiān)控法。m 以班組內(nèi)個(gè)別安全末端人員安全末端人員（操作素質(zhì)差）進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控管理，通過手把手、口對(duì)口、全方手把手、口對(duì)口、全方位、全過程位、全過程的施教，逐步提高其操作技能及安全防范意識(shí)。m 點(diǎn)教示范法。點(diǎn)教示范法。m 對(duì)現(xiàn)場實(shí)際操作中不當(dāng)操作不當(dāng)操作應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場示范現(xiàn)場示范進(jìn)行及時(shí)糾正進(jìn)行及時(shí)糾正。m 獎(jiǎng)罰激勵(lì)法。獎(jiǎng)罰激勵(lì)法。m 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程

26、33區(qū)隊(duì)長的工作方法m （6 6）區(qū)隊(duì)管理）區(qū)隊(duì)管理“三步走三步走”法法m 第一步抓班前班前分工布置分工布置。m 第二步抓班中班中安全巡回檢查安全巡回檢查。m 第三步抓現(xiàn)場現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收質(zhì)量驗(yàn)收。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程34區(qū)隊(duì)長的工作方法m （7 7）抓）抓“特殊特殊”管理管理m 特殊環(huán)節(jié)的管理。特殊環(huán)節(jié)的管理。m 不同企業(yè)，生產(chǎn)項(xiàng)目、生產(chǎn)條件和工藝不同企業(yè)，生產(chǎn)項(xiàng)目、生產(chǎn)條件和工藝技術(shù)不同技術(shù)不同，對(duì)安全管理要求也不盡相同，特殊環(huán)節(jié)也不相同； m 不同地點(diǎn)、時(shí)間、工程、工藝不同地點(diǎn)、時(shí)間、工程、工藝也都有不同的特殊環(huán)節(jié)。m 特殊時(shí)期的管理。特殊時(shí)期的管理。m 節(jié)日期間，假

27、日期間節(jié)日期間，假日期間m 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程35區(qū)隊(duì)長的工作方法m 特殊人員的管理特殊人員的管理m a.a.技能水平較低人員技能水平較低人員m b. b.安全意識(shí)淡薄的人員安全意識(shí)淡薄的人員m c. c.受到批評(píng)、處罰或感情受挫的人員受到批評(píng)、處罰或感情受挫的人員 m d. d.生活上暫時(shí)困難人員生活上暫時(shí)困難人員m e. e.即將退休，離崗的人員即將退休，離崗的人員m f. f.身體狀況不佳的人身體狀況不佳的人m g. g.新上崗人員新上崗人員m h. h.轉(zhuǎn)崗人員轉(zhuǎn)崗人員m I. I.關(guān)鍵要害崗位人員。關(guān)鍵要害崗位人員。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教

28、程36區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m 1 1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種富有創(chuàng)造性創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法。 m 是在一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)才能。m 2 2區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要有：區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要有：m 以人為本；知人善用；滿足人們多層次的以人為本；知人善用；滿足人們多層次的需要；物質(zhì)、精神雙向激勵(lì)、適度稱贊與表揚(yáng)；需要；物質(zhì)、精神雙向激勵(lì)、適度稱贊與表揚(yáng)；恰當(dāng)批評(píng)；典型引路；目標(biāo)激勵(lì)；現(xiàn)身說法；總恰當(dāng)批評(píng)；典型引路；目標(biāo)激勵(lì)；現(xiàn)身說法；總結(jié)講評(píng)等。結(jié)講評(píng)等。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程37區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m 3 3現(xiàn)主要介紹以下幾點(diǎn)：現(xiàn)主要介紹以下幾點(diǎn)：m （1 1）抓細(xì)節(jié)的藝術(shù)抓細(xì)

29、節(jié)的藝術(shù)m 區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)是煤礦生產(chǎn)中的小單位小單位，建立和諧區(qū)區(qū)隊(duì)隊(duì)必須從大處著眼、從小處著手。大處著眼、從小處著手。m 定出定出“小規(guī)矩小規(guī)矩”。m 樹立樹立“小楷模小楷?！薄 開辟開辟“小園地小園地”。m 發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)“小問題小問題”。m 征集征集“小點(diǎn)子小點(diǎn)子”。 m 執(zhí)行執(zhí)行“小懲罰小懲罰”。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程38區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m （2 2）以人為本構(gòu)建和諧區(qū)隊(duì)以人為本構(gòu)建和諧區(qū)隊(duì)m 大力提倡和實(shí)施以人為本的柔性化管理柔性化管理，以情感投入情感投入為切入點(diǎn)，凝聚人心，形成合力，創(chuàng)造具有親和力的區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)人文環(huán)境。m 讓職工有讓職工有“滿意感滿意感”。m 讓職工有讓職

30、工有“歸屬感歸屬感”。m 讓職工有讓職工有“成就感成就感”。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程39區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m （3 3） “ “四字化四字化”工作藝術(shù)工作藝術(shù)m “真真”：真心關(guān)心下屬不在說，重在做。不在說，重在做。m “度度”：關(guān)心職工要適度適度。m “公公”：公正、公平公正、公平，一碗水端平。m “敢敢”：敢于承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程40區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m （4 4） 建立良好人際關(guān)系的工作藝術(shù)建立良好人際關(guān)系的工作藝術(shù)m 對(duì)上級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)要尊重尊重，服從上級(jí)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。m 要主動(dòng)向上級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)匯報(bào)工作。m 盡己所能， 分擔(dān)重任

31、分擔(dān)重任。m 對(duì)兄弟單位兄弟單位和本礦的其他區(qū)隊(duì)，要注意搞好關(guān)系搞好關(guān)系，顧全大局，相互配合，相互支持。m 要依靠骨干依靠骨干，增強(qiáng)區(qū)隊(duì)成員向心力，凝聚力，營造團(tuán)結(jié)向上群體意識(shí)。 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程41區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m （5 5） 講究表揚(yáng)與批評(píng)藝術(shù)講究表揚(yáng)與批評(píng)藝術(shù)m 講究表揚(yáng)與批評(píng)的藝術(shù)，要做到批評(píng)要耐心，幫助要誠懇，不扣帽子，不打棍子，貫徹以表揚(yáng)為主以表揚(yáng)為主的方法。m 要善于發(fā)現(xiàn)善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績與失誤。成績與失誤。m 該表揚(yáng)該表揚(yáng)的，可采用多種形式多種形式進(jìn)行表揚(yáng)。表揚(yáng)的同時(shí)還可進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。m 注意表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效性時(shí)效性，

32、充分發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用激勵(lì)作用。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程42區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m 該批評(píng)該批評(píng)的，一定要批評(píng)要批評(píng)。m 批評(píng)要準(zhǔn)確，言語準(zhǔn)確，言語要有分寸，不要過頭過火；要注意批評(píng)的時(shí)機(jī)和場所，方式方式要適合批評(píng)者的個(gè)性心理，使被批評(píng)者心悅誠服。m 批評(píng)的方式：批評(píng)的方式：m 直接批評(píng)；直接批評(píng)； m 間接批評(píng)；間接批評(píng)； m 暗示式批評(píng)；暗示式批評(píng)； m 商討式批評(píng)等。商討式批評(píng)等。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程43區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m （6 6）激勵(lì)的方法）激勵(lì)的方法m 要根據(jù)成員個(gè)人的具體狀況和需要狀況和需要，選擇適當(dāng)方法。m 需要激勵(lì)法。需要激勵(lì)法。m 美

33、國社會(huì)學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人具有生理、安全、生理、安全、感情、尊重、自我實(shí)現(xiàn)感情、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次的需要。m 激勵(lì)的方式應(yīng)因人而異。激勵(lì)的方式應(yīng)因人而異。m 先要了解成員的需要差異、自我需要、需要差異、自我需要、 成就需要、成就需要、歸屬需要?dú)w屬需要等等。m 來滿足各個(gè)層次各個(gè)層次的不同需要不同需要， m 來把握每個(gè)人每個(gè)人的不同需要不同需要、 m 來掌握每個(gè)時(shí)期每個(gè)時(shí)期的不同需要不同需要。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程44區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m 強(qiáng)化激勵(lì)法強(qiáng)化激勵(lì)法m 所謂強(qiáng)化，是指通過刺激刺激，使人的某種行為得到加強(qiáng)或抑制加強(qiáng)或抑制，即通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達(dá)到增強(qiáng)、減弱

34、或消失某種行為的過程。m a.a.正強(qiáng)化正強(qiáng)化 m 是指對(duì)表現(xiàn)好表現(xiàn)好的成員適當(dāng)給予回報(bào)回報(bào)。m b.b.負(fù)強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化m 是指預(yù)先告知人們某種不符合要求的行為可能引起不良后果不良后果，以使人們采取符合采取符合要求的行為或回避不符合回避不符合要求的行為，從而避免或消除不良后果。 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程45區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m 強(qiáng)化激勵(lì)法的重點(diǎn)應(yīng)在于鼓勵(lì)重點(diǎn)應(yīng)在于鼓勵(lì)而不是懲罰。m 運(yùn)用強(qiáng)化激勵(lì)法時(shí)，要注意運(yùn)用強(qiáng)化激勵(lì)法時(shí)，要注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，正負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合。精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，正負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合。m 注意激勵(lì)的力度，可充分利用人的趨利避趨利避害害的心理。m 公平

35、激勵(lì)法公平激勵(lì)法m 公平公平是指與其他采用相同或相似相同或相似行為的人相比，個(gè)體是否得到了與其同等的待遇同等的待遇。m 每個(gè)人都有一種將每個(gè)人都有一種將自己的投入和所得與他自己的投入和所得與他人人的投入和所得的投入和所得相比較相比較的傾向。的傾向。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程46區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m 美國心理學(xué)家亞當(dāng)研究證明：m 員工們對(duì)自己所受到的員工們對(duì)自己所受到的待遇是否公平十待遇是否公平十分敏感。分敏感。m 所謂待遇并不完全是指他所獲得的報(bào)酬報(bào)酬的絕對(duì)值，還包括他與別人相比相比情況。m 凡群體活動(dòng)中，人皆有“不患寡而患不均不患寡而患不均”的心理。m m 2022年5月17

36、日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程47區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m （7 7）溝通的技巧）溝通的技巧m 交流和溝通是管理的基礎(chǔ)。交流和溝通是管理的基礎(chǔ)。m 有效溝通可以從四個(gè)層面去理解有效溝通可以從四個(gè)層面去理解：m a.a.是感知是感知m b. b.是期望是期望m c. c.產(chǎn)生要求產(chǎn)生要求m d. d.需要反饋需要反饋 m 最佳溝通效果法則最佳溝通效果法則“刺猬刺猬”法則。法則。m 人際交往中的“心理距離效應(yīng)心理距離效應(yīng)”。m 即區(qū)隊(duì)長既要與員工保持親密關(guān)系保持親密關(guān)系，又要保留保留一定心理距離心理距離，不要過分依賴。m 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程48區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m 與區(qū)隊(duì)職工溝通的技

37、巧與區(qū)隊(duì)職工溝通的技巧m a.a.樹立權(quán)威，贏得信任。樹立權(quán)威，贏得信任。m 首先，首先，學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)“愛愛”，真誠的關(guān)心和愛護(hù)你的成員。真誠的關(guān)心和愛護(hù)你的成員。 其次，讓英雄找到用武之地，發(fā)揮其次，讓英雄找到用武之地，發(fā)揮知遇之恩知遇之恩的效應(yīng)。的效應(yīng)。m b. b.讓他聽得進(jìn)你的話讓他聽得進(jìn)你的話m 說服說服是溝通的關(guān)鍵。是溝通的關(guān)鍵。m 說服別人不只是靠純熟的表達(dá)說服別人不只是靠純熟的表達(dá)技巧技巧，還需要加上，還需要加上一套健全的說服一套健全的說服“策略策略”：m （a a）投其所好。）投其所好。 m （b b）用感情溫暖他。）用感情溫暖他。 m （c c）要有實(shí)證。）要有實(shí)證。m 202

38、2年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程49區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m c.c.善用非語言溝通善用非語言溝通m 有效溝通取決于接受者如何去有效溝通取決于接受者如何去理解理解。m 德魯克說：德魯克說：“人無法只靠一句話來溝通，人無法只靠一句話來溝通，總是得總是得靠整個(gè)人來溝通靠整個(gè)人來溝通。”m 要注意溝通時(shí)的要注意溝通時(shí)的語氣、表情、肢體語言語氣、表情、肢體語言等等信息。信息。m d. d.把握批評(píng)的分寸把握批評(píng)的分寸m 多表揚(yáng)，少批評(píng)。多表揚(yáng)，少批評(píng)。m 善待犯了錯(cuò)的員工。善待犯了錯(cuò)的員工。m 過火行為，及時(shí)補(bǔ)救過火行為，及時(shí)補(bǔ)救。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程50區(qū)隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)m e

39、.e.溝通是宣傳溝通是宣傳m 一個(gè)人一般不會(huì)做不必要的溝通。m 都是為了達(dá)到某種目的為了達(dá)到某種目的。m 溝通總會(huì)產(chǎn)生要求產(chǎn)生要求。m 要時(shí)刻牢記：要時(shí)刻牢記：m 溝通是建立在溝通是建立在“以心換心以心換心”的基礎(chǔ)上。的基礎(chǔ)上。m 真誠是最能打動(dòng)人的。真誠是最能打動(dòng)人的。 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程51區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理m 1.1.區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理概述區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理概述m （1 1）創(chuàng)新的基本含義，在于 “新新”字上。 m 不能以大小或重要性為尺度和原則不能以大小或重要性為尺度和原則 ， m 以前沒有過的，必須快和必須科學(xué)、有效。以前沒有過的，必須快和必須科學(xué)、有效。m （2 2）通過管

40、理方法、生產(chǎn)技能管理方法、生產(chǎn)技能等相關(guān)行為的創(chuàng)新，提高區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)效益的活動(dòng)過程。m （3 3）區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵要素）區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理的關(guān)鍵要素m 要有要有創(chuàng)新理念創(chuàng)新理念或創(chuàng)新思維。或創(chuàng)新思維。m 要要敢于探索敢于探索，大膽實(shí)踐。，大膽實(shí)踐。m 實(shí)踐探索實(shí)踐探索m 首創(chuàng)性首創(chuàng)性。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程52區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理m 區(qū)隊(duì)的創(chuàng)新區(qū)隊(duì)的創(chuàng)新綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)能力。能力。m 其包括：區(qū)隊(duì)內(nèi)部其包括：區(qū)隊(duì)內(nèi)部群體群體的基本素質(zhì)和需求；的基本素質(zhì)和需求；以及區(qū)以及區(qū)隊(duì)長隊(duì)長本身的素質(zhì)。本身的素質(zhì)。m 創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)與與工作能力工作能力。m 爭取爭取領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的的支持支持或認(rèn)可?；蛘J(rèn)

41、可。m 培育創(chuàng)新管理培育創(chuàng)新管理制度制度和和環(huán)境環(huán)境2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程53區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理m （4 4）區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理的主要方式）區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理的主要方式m 按變革的幅度劃分：按變革的幅度劃分：m a. a.漸進(jìn)式創(chuàng)新漸進(jìn)式創(chuàng)新m b. b.突變式創(chuàng)新突變式創(chuàng)新 m c. c.開拓性創(chuàng)新開拓性創(chuàng)新m 按自主性程度劃分：按自主性程度劃分：m a.a.跟隨式創(chuàng)新跟隨式創(chuàng)新m b. b.自主式創(chuàng)新自主式創(chuàng)新 2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程54區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理m 2 2、區(qū)隊(duì)創(chuàng)新思維常用方式、區(qū)隊(duì)創(chuàng)新思維常用方式m 區(qū)隊(duì)區(qū)隊(duì)長要了解創(chuàng)新思維方式，通過妙用妙用這些方法，找到解

42、決問題的思路、方案等。m （1 1） 發(fā)散思維發(fā)散思維m 是是多方向、多角度、多層次、多領(lǐng)域地思考多方向、多角度、多層次、多領(lǐng)域地思考問題，問題，探索和尋找解決問題之道。探索和尋找解決問題之道。m （2 2） 集中思維集中思維m 將各方設(shè)想的問題解決方案將各方設(shè)想的問題解決方案集合、歸納、形成統(tǒng)一集合、歸納、形成統(tǒng)一的想法的想法。m 集中思維就是集中各種不同想法和建議，集中思維就是集中各種不同想法和建議，取長補(bǔ)短，取長補(bǔ)短，最終決定最終決定，也是，也是集中思考。集中思考。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程55區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理m （3 3）逆向思維）逆向思維 （反向思維）（反向思維）m 是

43、從對(duì)立的，完全相反的方向和角度立的，完全相反的方向和角度去提出，思考問題，尋求解決問題答案的思維方式。m 逆向思維的特點(diǎn)：逆向思維的特點(diǎn)：m a.a.具有普遍性。具有普遍性。m 即在即在各個(gè)領(lǐng)域、各種活動(dòng)中各個(gè)領(lǐng)域、各種活動(dòng)中都有都有適用性。適用性。m 也有無限多種形式。也有無限多種形式。2022年5月17日星期二煤礦區(qū)隊(duì)長培訓(xùn)教程56區(qū)隊(duì)創(chuàng)新管理m b.b.具有批判性。具有批判性。m 正向是指常規(guī)的、公認(rèn)的或習(xí)慣的想法與正向是指常規(guī)的、公認(rèn)的或習(xí)慣的想法與作法。作法。m 逆向思維則恰好相反，是逆向思維則恰好相反，是對(duì)傳統(tǒng)的、慣例對(duì)傳統(tǒng)的、慣例與常識(shí)的反判，對(duì)常規(guī)的挑戰(zhàn)。與常識(shí)的反判，對(duì)常規(guī)的挑戰(zhàn)。m c. c.具有