銷售心理學(xué)期中試題模版

1、2011-2012學(xué)年度上期期中銷售心理學(xué)試卷一、填空題。（每空1分，共10分）1 1、根據(jù)心理活動過程的不同形態(tài)和作用，可以把消費者購買商品的心和意志過程。2 2、認知過程是最基本的心理活動過程，是人和理解各種信息的過程。二、選擇題。（每題 2 2 分，共 2020 分）理過程分為3 3、是一種最簡單、最基礎(chǔ)的心理現(xiàn)象。4 4、感覺一般分為感覺和感覺兩大類。在外部感覺中是人們獲得信息的最主要渠道。5 5、是指剛剛能引起感覺的最小刺激強度。封1 1、消費者對商品、商店的認知首先是通過（）開始的。A A、直覺B B、感覺C C、記憶思維2 2、感覺是有感覺器官的刺激作用引起的（密.A A、客觀反

2、應(yīng)B B、主觀經(jīng)驗C C、變化反映3 3、消費者的感受性與感覺閾限之間呈（）關(guān)系。A A、反比例B B、正比例C C、無關(guān)系4 4、古人說“入芝蘭之室，久而不聞其香”反映了人的感覺的特性。A A、適宜刺激B B、適應(yīng)性C C、對比性相互作用5 5、美味佳肴講究色香味俱全，這是因為消費者的感覺具有（特征。第1頁共4頁第3頁共4頁6 6、人們進入百貨公司，個人注意的東西總不一樣，這是直覺(的表現(xiàn)。7 7、推銷商品時，應(yīng)給商品樹立一個明顯的形象，這是由消費者直覺的)決定的。9 9、消費者對商品的形狀、大小、顏色等方面的記憶是(1010、對儲存于腦中的事物進行進一步加工與儲存，使之較長時間保持在頭腦中

3、的過程是 ( ( ).).三、判斷題(每題 2 2 分，共 2020 分)1 1、感覺是顧客借助于感覺器官對客觀事物整體屬性在頭腦中的反映。2 2、消費者對商品的認知是從直覺開始的。3 3、消費者主要是通過聽覺器官進行感覺的。4 4、感覺是直覺的深入，直覺是感覺的基礎(chǔ)。A A、適宜性B B、適應(yīng)性C C、關(guān)聯(lián)性D D、實踐性A A、恒常性B B、主觀性C C、整體性D D、選擇性A A 、組織性 B B 、選擇性 C C 、理解性 D D、恒常 性8 8、人的夢境是()想象的極端請情況。A A、無意B B、有意C C、創(chuàng)造D D、再造A A、形象記憶B B、情感記憶C C、邏輯記憶D D 、運

4、動記憶A A、識記B B 、保持C C、回憶D D 、認知第4頁共4頁5 5、想象能完善產(chǎn)品，激發(fā)消費者興趣，對促進購買行為有積極作用。6 6、使事物處于運動變化中，以便于引起消費者的記憶。7 7、容易理解的事物和重復(fù)出現(xiàn)的事物，有利于消費者記憶8 8、知覺認識是對各種感覺認識的簡單綜合而形成的。9 9、強烈、鮮明、新奇的活動刺激能引起人們由無意注意向有意注意轉(zhuǎn) 換。1010、錯覺對商品銷售活動既有積極的一面，也有消極的一面，如能巧 加利用，將有助于商品銷售活動的開展。四、名詞解釋(每題 5 5 分，共 2020 分)1 1、感覺2 2、記憶3 3、想象4 4、感覺閾限五、簡答（每題 1010 分，共 2020 分）第5頁共4頁1 1、感覺與