怎樣成為一位頂尖的企業(yè)干部幻燈片ppt課件

1、怎樣成為一位頂怎樣成為一位頂尖 的 企 業(yè) 幹 部尖 的 企 業(yè) 幹 部 主講：王鑫主講：王鑫 九九 牧牧 集集 團(tuán)團(tuán) 重重 鑄鑄 部部o壹、前言壹、前言: :o 企業(yè)的九大劣質(zhì)幹部及其十二大企業(yè)的九大劣質(zhì)幹部及其十二大弊病弊病o一、企業(yè)劣質(zhì)幹部根本型態(tài)一、企業(yè)劣質(zhì)幹部根本型態(tài): :o( (一一) )保管箱型保管箱型o( (二二) )無(wú)私自利型無(wú)私自利型o ( (三三) )養(yǎng)家活口型養(yǎng)家活口型o ( (四四) )有氣無(wú)力型有氣無(wú)力型o o ( (五五) )無(wú)法熟練型無(wú)法熟練型o ( (六六) )空談理論型空談理論型o ( (七七) )挑撥離間型挑撥離間型 o ( (八八) )沒有主見型沒有主見

2、型o ( (九九) )老氣橫秋型老氣橫秋型o二、企業(yè)普通幹部的經(jīng)年之癢二、企業(yè)普通幹部的經(jīng)年之癢: :o 一不學(xué)習(xí)一不學(xué)習(xí)不看書不看書o 二不報(bào)告二不報(bào)告或報(bào)喜不報(bào)憂或報(bào)喜不報(bào)憂 o 三缺乏追蹤三缺乏追蹤呵斥部屬等待呵斥部屬等待o 四不教導(dǎo)四不教導(dǎo)無(wú)時(shí)間教或留兩手無(wú)時(shí)間教或留兩手o 五不傳達(dá)五不傳達(dá)或因未作紀(jì)錄而誤或因未作紀(jì)錄而誤傳或不知所云傳或不知所云 o六缺乏協(xié)調(diào)性六缺乏協(xié)調(diào)性或本位主義作崇或本位主義作崇o七不公平七不公平因平時(shí)少考核因平時(shí)少考核, , 獎(jiǎng)罰無(wú)依據(jù)獎(jiǎng)罰無(wú)依據(jù)o八推責(zé)任八推責(zé)任喜愛拍逢迎不愛管閒事喜愛拍逢迎不愛管閒事o九不敢管九不敢管當(dāng)好人不敢管或才干差管不了當(dāng)好人不敢管或才

3、干差管不了o十錄音帶十錄音帶照本宣科照本宣科, , 缺乏抑、揚(yáng)、頓、缺乏抑、揚(yáng)、頓、挫挫, , 不思索求改善或化繁為簡(jiǎn)不思索求改善或化繁為簡(jiǎn)o十一講困難十一講困難以負(fù)性思索以負(fù)性思索, , 處處認(rèn)為沒辦處處認(rèn)為沒辦法或不能夠法或不能夠o十二考上司十二考上司賜給上司賜給上司, , 往上拋權(quán)往上拋權(quán)o貳、幹部的四大任務(wù)與七大才干貳、幹部的四大任務(wù)與七大才干: :o一、幹部的四項(xiàng)任務(wù)：一、幹部的四項(xiàng)任務(wù)：o 管理、教育訓(xùn)練、任務(wù)改善、人管理、教育訓(xùn)練、任務(wù)改善、人際關(guān)係幹部就是將本人的想法經(jīng)際關(guān)係幹部就是將本人的想法經(jīng)過(guò)他人來(lái)實(shí)現(xiàn)的人。過(guò)他人來(lái)實(shí)現(xiàn)的人。o( (一一) )日常要項(xiàng)管理日常要項(xiàng)管理o1

4、. 1.每天早到晚退、以身作則每天早到晚退、以身作則o2. 2.整理分析資料整理分析資料, , 定期開會(huì)定期開會(huì)o3. 3.與平行部門溝通與部屬作與平行部門溝通與部屬作3030分鐘懇談分鐘懇談o4. 4.檢討部屬任務(wù)成果並追蹤其進(jìn)度檢討部屬任務(wù)成果並追蹤其進(jìn)度o5. 5.定時(shí)整理資料向主管提報(bào)定時(shí)整理資料向主管提報(bào)o( (二二) )教育訓(xùn)練教育訓(xùn)練o1. 1.舉辦早會(huì)在職訓(xùn)練舉辦早會(huì)在職訓(xùn)練15201520分鐘分鐘o2. 2.對(duì)新進(jìn)人員作有系統(tǒng)訓(xùn)練並擬定培訓(xùn)對(duì)新進(jìn)人員作有系統(tǒng)訓(xùn)練並擬定培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃o3. 3.看經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、企管及專業(yè)刊物看經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、企管及專業(yè)刊物o4. 4.開會(huì)時(shí)踴躍提出見解開會(huì)

5、時(shí)踴躍提出見解o5. 5.對(duì)部屬實(shí)施在職教育對(duì)部屬實(shí)施在職教育o( (三三) )任務(wù)改善任務(wù)改善o1. 1.對(duì)問(wèn)題能靜心思索對(duì)問(wèn)題能靜心思索3030分分o2. 2.每週排定任務(wù)時(shí)間表每週排定任務(wù)時(shí)間表, , 改善時(shí)間管理改善時(shí)間管理o3. 3.隨時(shí)攜有筆記隨記交辦事項(xiàng)及新創(chuàng)見隨時(shí)攜有筆記隨記交辦事項(xiàng)及新創(chuàng)見o4. 4.對(duì)問(wèn)題點(diǎn)多採(cǎi)腦力激盪及集體創(chuàng)作對(duì)問(wèn)題點(diǎn)多採(cǎi)腦力激盪及集體創(chuàng)作o5. 5.積極推動(dòng)提案改善積極推動(dòng)提案改善, , 每月至少每月至少1 1件件o( (四四) )人際關(guān)係人際關(guān)係o1. 1.對(duì)部屬每半年一次任務(wù)之餘的訪問(wèn)及懇談對(duì)部屬每半年一次任務(wù)之餘的訪問(wèn)及懇談o2. 2.解除員工不滿

6、之埋怨解除員工不滿之埋怨o3. 3.留意禮節(jié)態(tài)度留意禮節(jié)態(tài)度o4. 4.對(duì)員工生活多關(guān)心以防止情緒低潮對(duì)員工生活多關(guān)心以防止情緒低潮o5. 5.主動(dòng)排解部屬之紛爭(zhēng)主動(dòng)排解部屬之紛爭(zhēng)o二、頂尖幹部的七大才干二、頂尖幹部的七大才干: :o ( (一一) )達(dá)成目標(biāo)的才干達(dá)成目標(biāo)的才干: ( : ( 肯於勇往直前肯於勇往直前, , 向向目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)挑戰(zhàn), , 願(yuàn)自找苦吃願(yuàn)自找苦吃 ) ) 預(yù)測(cè)再勉強(qiáng)預(yù)測(cè)再勉強(qiáng)等於目標(biāo)。等於目標(biāo)。o( (二二) )發(fā)現(xiàn)良策的才干發(fā)現(xiàn)良策的才干: ( : ( 思索、思索再思思索、思索再思索索 ) )徵求他人意見並留意傾聽徵求他人意見並留意傾聽, , 壓迫本壓迫本人尋求解

7、決途徑。人尋求解決途徑。o( (三三) )運(yùn)用組織的才干運(yùn)用組織的才干: : o( ( 主動(dòng)尋求部屬的困難主動(dòng)尋求部屬的困難 ) )o選用適當(dāng)?shù)娜巳プ鲞x用適當(dāng)?shù)娜巳プ? , 並設(shè)法激勵(lì)並設(shè)法激勵(lì) 他盡力而他盡力而為並培育令部屬專心任務(wù)的良好環(huán)境。為並培育令部屬專心任務(wù)的良好環(huán)境。o( (四四) )傳達(dá)意見的才干傳達(dá)意見的才干: : o ( (即時(shí)而詳細(xì)地傳到一切的部門或人員即時(shí)而詳細(xì)地傳到一切的部門或人員) )o包含說(shuō)服力、影響力與連絡(luò)才干不能空心提包含說(shuō)服力、影響力與連絡(luò)才干不能空心提案或不瞭解全盤而下決策案或不瞭解全盤而下決策, , 應(yīng)站在上司立場(chǎng)先應(yīng)站在上司立場(chǎng)先考量問(wèn)題中心考量問(wèn)題中心

8、, , 並站在部屬立場(chǎng)使他人容易任並站在部屬立場(chǎng)使他人容易任務(wù)務(wù), , 因?yàn)檎f(shuō)服本來(lái)就是情報(bào)的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檎f(shuō)服本來(lái)就是情報(bào)的競(jìng)爭(zhēng)。o ( (五五) )激發(fā)部屬的才干激發(fā)部屬的才干: (: (使部屬發(fā)揮潛使部屬發(fā)揮潛能能) )o 1. 1.在任務(wù)上多與部屬接觸。在任務(wù)上多與部屬接觸。o2. 2.在私人生活上耐心探尋部屬生活的許在私人生活上耐心探尋部屬生活的許多問(wèn)題。多問(wèn)題。o3. 3.多關(guān)懷多鼓勵(lì)、少責(zé)難。多關(guān)懷多鼓勵(lì)、少責(zé)難。o ( (六六) )培養(yǎng)部屬的才干培養(yǎng)部屬的才干: (: (擁有多大的耐心正擁有多大的耐心正決定了其間的成敗決定了其間的成敗)o 1. 1.不可埋沒人才。不可埋沒人才。o2

9、. 2.不可不加訓(xùn)練。不可不加訓(xùn)練。o3. 3.不可保護(hù)過(guò)度。不可保護(hù)過(guò)度。o4. 4.指示出任務(wù)目標(biāo)和提示必要遵照的原指示出任務(wù)目標(biāo)和提示必要遵照的原則則, , 但不可以耳提面命地教給他任務(wù)的方但不可以耳提面命地教給他任務(wù)的方法。法。oo5. 5.控制本人的脾氣和情緒?？刂票救说钠夂颓榫w。o6. 6.任務(wù)目標(biāo)要明白規(guī)定任務(wù)目標(biāo)要明白規(guī)定, ,要有時(shí)限性，要有時(shí)限性， 有人有人討教就給他指點(diǎn)不教予任務(wù)方法討教就給他指點(diǎn)不教予任務(wù)方法, , 志在玉不志在玉不琢不成器，絕不越俎代庖。琢不成器，絕不越俎代庖。o7. 7.遵行五成任務(wù)遵行五成任務(wù), , 五作培育原則。五作培育原則。o ( (七七)

10、)自我革新的才干自我革新的才干: (: (唯有本人才干發(fā)展本人唯有本人才干發(fā)展本人) )o 1. 1.任務(wù)才是真正的良師。任務(wù)才是真正的良師。o2. 2.能不斷接受未曾經(jīng)驗(yàn)的新問(wèn)題的挑戰(zhàn)。能不斷接受未曾經(jīng)驗(yàn)的新問(wèn)題的挑戰(zhàn)。o3. 3.從正面解決問(wèn)題從正面解決問(wèn)題, , 絕不畏難退避。絕不畏難退避。o 4. 4.得到達(dá)成任務(wù)的滿足感得到達(dá)成任務(wù)的滿足感, , 以加深自自信心。以加深自自信心。o 5. 5.跨越障礙、探求未來(lái)的新境界?？缭秸系K、探求未來(lái)的新境界。o 6. 6.把不良幹部當(dāng)做本人的鏡子把不良幹部當(dāng)做本人的鏡子, , 引為戒鑑引為戒鑑, , 而而 尋尋求成長(zhǎng)之路。求成長(zhǎng)之路。 o參、徹

11、底矯治十大劣質(zhì)部屬並面對(duì)四大挑戰(zhàn)參、徹底矯治十大劣質(zhì)部屬並面對(duì)四大挑戰(zhàn)o一、十大劣質(zhì)部屬型態(tài)一、十大劣質(zhì)部屬型態(tài): :o( (一一) )怪他人不好型怪他人不好型( (推卸責(zé)任癥推卸責(zé)任癥) )o( (二二) )請(qǐng)問(wèn)怎麼辦型請(qǐng)問(wèn)怎麼辦型( (無(wú)頭癥無(wú)頭癥) )o( (三三) )我不會(huì)型我不會(huì)型( (無(wú)能癥無(wú)能癥) )o( (四四) )老氣橫秋型老氣橫秋型( (自信過(guò)剩癥自信過(guò)剩癥) )o( (五五) )連絡(luò)不良型連絡(luò)不良型( (懶散癥懶散癥) )o( (六六) )基礎(chǔ)不良型基礎(chǔ)不良型( (訓(xùn)練缺乏癥訓(xùn)練缺乏癥) )o( (七七) )報(bào)告延誤型報(bào)告延誤型( (遲延癥遲延癥) )o( (八八) )不

12、會(huì)說(shuō)話型不會(huì)說(shuō)話型( (不得要領(lǐng)型不得要領(lǐng)型) )o( (九九) )不動(dòng)手腳型不動(dòng)手腳型( (無(wú)力癥無(wú)力癥) )o( (十十) )反應(yīng)遲鈍型反應(yīng)遲鈍型( (低迴轉(zhuǎn)癥低迴轉(zhuǎn)癥) )o二、頂尖幹部必須面對(duì)的四大挑戰(zhàn)二、頂尖幹部必須面對(duì)的四大挑戰(zhàn): :o( (一一) )來(lái)自外部環(huán)境的挑戰(zhàn)來(lái)自外部環(huán)境的挑戰(zhàn)o( (二二) )來(lái)自上司所提出種種問(wèn)題的挑戰(zhàn)來(lái)自上司所提出種種問(wèn)題的挑戰(zhàn)o( (三三) )來(lái)自同事和部屬的挑戰(zhàn)來(lái)自同事和部屬的挑戰(zhàn)o( (四四) )來(lái)自公司方針的挑戰(zhàn)來(lái)自公司方針的挑戰(zhàn)o肆、幹部的立場(chǎng)與角肆、幹部的立場(chǎng)與角色扮演色扮演: :o一、幹部的立場(chǎng)一、幹部的立場(chǎng): :o( (一一) )輔佐

13、及建議上司輔佐及建議上司o( (二二) )協(xié)調(diào)及配合同事協(xié)調(diào)及配合同事o( (三三) )接待及感謝顧客接待及感謝顧客o( (四四) )教育及統(tǒng)禦部屬教育及統(tǒng)禦部屬o二、幹部的角色扮演二、幹部的角色扮演: :o( (一一) )思想家思想家( (企劃研討企劃研討, , 仔細(xì)琢磨仔細(xì)琢磨, , 如何避重如何避重就輕就輕, , 本小利厚本小利厚) )o( (二二) )行動(dòng)人行動(dòng)人( (執(zhí)行者執(zhí)行者, , 動(dòng)靜成敗全看我動(dòng)靜成敗全看我) )o( (三三) )性情人性情人( (能屈能伸能屈能伸, , 拉關(guān)係達(dá)成使命拉關(guān)係達(dá)成使命) )o( (四四) )先鋒官先鋒官( (處理偶發(fā)緊急事項(xiàng)處理偶發(fā)緊急事項(xiàng),

14、, 一切讓我一切讓我來(lái)吧！來(lái)吧！) ) o伍、頂尖幹部伍、頂尖幹部擁有強(qiáng)者氣勢(shì)擁有強(qiáng)者氣勢(shì)的十大條件的十大條件: :o一、安康管理一、安康管理( (微病看醫(yī)生微病看醫(yī)生, , 追求安康的人追求安康的人生生身心財(cái)三身心財(cái)三達(dá)達(dá)) )o二、時(shí)間管理二、時(shí)間管理( (分秒必爭(zhēng)分秒必爭(zhēng), , 同同時(shí)處置時(shí)處置TSQETSQE時(shí)、速、數(shù)、時(shí)、速、數(shù)、效效o三、任務(wù)知識(shí)三、任務(wù)知識(shí)( (準(zhǔn)、狠、快的本領(lǐng)是提高準(zhǔn)、狠、快的本領(lǐng)是提高薪水的捷徑薪水的捷徑o( (一一) )尋找顧客或目標(biāo)為準(zhǔn)尋找顧客或目標(biāo)為準(zhǔn)o( (二二) )銷售促成或推動(dòng)任務(wù)要徹底而狠銷售促成或推動(dòng)任務(wù)要徹底而狠o( (三三) )任務(wù)中異常信

15、息情報(bào)回饋要快任務(wù)中異常信息情報(bào)回饋要快o四、科學(xué)管理四、科學(xué)管理( ( 活用活用5W2H5W2H與三找三比與三找三比工夫及排行榜流露科學(xué)化、人性化與專工夫及排行榜流露科學(xué)化、人性化與專業(yè)化之樂(lè)觀、榮譽(yù)、創(chuàng)新、求變精神業(yè)化之樂(lè)觀、榮譽(yù)、創(chuàng)新、求變精神 ) )o五、顧客至上五、顧客至上( ( 把對(duì)方當(dāng)顧客永恆的推把對(duì)方當(dāng)顧客永恆的推銷銷, , 不斷的服務(wù)加上滿心地關(guān)懷與感恩以不斷的服務(wù)加上滿心地關(guān)懷與感恩以銷售好感和情緣銷售好感和情緣) )o六、團(tuán)隊(duì)精神六、團(tuán)隊(duì)精神( (技術(shù)及素質(zhì)高的指導(dǎo)技術(shù)及素質(zhì)高的指導(dǎo)差的差的, , 團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是個(gè)人的驕傲團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是個(gè)人的驕傲) )o七、人群關(guān)係七、人群關(guān)係( ( 以五心之自信心、熱以五心之自信心、熱心、耐心、虛心、忠心感動(dòng)別人心、耐心、虛心、忠心感動(dòng)別人, , 獲取獲取人緣人緣 ) )o八、樂(lè)觀進(jìn)取八、樂(lè)觀進(jìn)取( ( 不是別人欠我而是我不是別人欠我而是我欠別人太多欠別人太多, , 以增進(jìn)本人的籠統(tǒng)懂得以增進(jìn)本人的籠統(tǒng)