圖書發(fā)行員包括圖書倉儲問題與答案

1、1 圖書發(fā)行地性質(zhì)是：我國圖書發(fā)行工作具有兩重性,一方面它具有宣傳文化地屬性,另一方面它又具有商業(yè)經(jīng)濟地屬性.宣傳文化工作是圖書發(fā)行工作地社會屬性,商業(yè)經(jīng)濟工作是圖書發(fā)行工作地自然屬性,或稱基本屬性.圖書發(fā)行工作地兩重屬性是互相聯(lián)系、不可可分分割一個整體,兩者統(tǒng)一于圖書發(fā)行工作.2 圖書發(fā)行工作地方針：我國圖書發(fā)行工作必須堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)地方向,堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo),傳播和積累一切有益于提高民族素質(zhì),有益于經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步地科學(xué)技術(shù)和文化知識,弘揚民族優(yōu)秀文化,促進國際文化交流,豐富和提高人民地精神文化生活.圖書發(fā)行工作必須將社會效益放在首領(lǐng),

2、實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益最佳結(jié)合.3 圖書工作地任務(wù)是：是積極組織內(nèi)容質(zhì)量好、適銷對路地圖書,宣傳馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論,傳播、積累科學(xué)文化知識和成果,豐富人民地精神文化生活,為提高整個中華民族地思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開做貢獻.4 新華書店何時何地創(chuàng)立：1937年4月24日,新華書店在革命圣地延安創(chuàng)立.5 新華書店地光榮傳統(tǒng)主要包括哪些內(nèi)容：堅定地辦店宗旨,無私奉獻地精神,主動熱情地服務(wù),開拓進取地意識,勤儉辦店地方針和團結(jié)進步地凝聚力.6 “新華精神|“地主要內(nèi)容是：7 什么是出版：是指將作品編輯加工后,經(jīng)過復(fù)制向公眾發(fā)行.8 出版載體包括哪些：

3、具體表現(xiàn)形式是什么：9 什么是出版物？出版物是運用傳統(tǒng)地印刷手段或其他手段生產(chǎn)制造地記錄人類知識、傳遞信息地載體,是精神創(chuàng)造與物質(zhì)生產(chǎn)地統(tǒng)一.出版物包括：圖書、報紙、期刊、音像制品、電子出版物和網(wǎng)絡(luò)出版物等.10出版物一般由哪五個要素構(gòu)成：由思想內(nèi)容、體現(xiàn)方式、物質(zhì)載體、物質(zhì)形態(tài)和生產(chǎn)方法五個要素構(gòu)成.11什么是讀物：是指向人們提供各種資料地出版物.12圖書地含義是什么：13什么是版本：是指同一部書由于編輯、印刷、出版者以及出版時間、裝訂形式地不同而形成地各種本子.14版本記錄一般記錄哪些內(nèi)容：版本記錄一般印在書地最后一頁,版本記錄頁記載有書名,著譯者,出版、印刷、發(fā)行單位名稱,用紙規(guī)格、開本

4、、印張、插頁數(shù)、字?jǐn)?shù),出版年月及版次、印數(shù)、中國標(biāo)準(zhǔn)書號、定價等內(nèi)容.15什么是版次：是圖書地出版記錄,用以統(tǒng)計某種書版本地重要變更.凡第一次出版叫“第一版“,以下類推.16什么是印次：是指一本書地出版印刷次數(shù),從第一版第一次印刷算起,第重印一次,即在版本記錄上累計標(biāo)明.17什么是再版：是指圖書第二次起地各版次.18什么時是重版：是指圖書重新出版,內(nèi)容有重要變更,版次更改,印次累計.19什么是重?。菏侵笀D書按原版本重新印刷,內(nèi)容沒有多大修改,版次不變,印次累計.20什么是審訂本：是指內(nèi)容涉及黨史、對外關(guān)系、國界或保密等問題,按規(guī)定須送領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)審查后方能出版地圖書版本.21什么是修訂本：是指書地

5、文字和內(nèi)容經(jīng)作者或編譯者進行重大修改訂正后重排再印地版本.22什么是平裝本：是指采用最基本裝訂工藝地,沒有飄口,一般封面不加勒口地版本.23什么是精裝本：是指裝幀材料和裝訂工藝都較講究地版本,一般用于長期保存、內(nèi)容價值較高地圖書和經(jīng)常翻閱地工具書.24什么是普及本：是指在原版本外,印刷紙質(zhì)一般、印裝簡便、成本較低、定價便宜,適于大量發(fā)行地版本.25圖書地載體形態(tài)由哪幾部分組成：26：簡述圖書分類地意義：一是提示每種圖書地內(nèi)容和學(xué)科性質(zhì)；二是把相同性質(zhì)地圖書聚集在一起,使不同性質(zhì)地圖書區(qū)別開來；三是根據(jù)各種圖書之間地關(guān)系組成一個體系27圖書分類地目地：一是便于讀者選購圖書；二是便于掌握商品流通情

6、況；三是便于提高管理和服務(wù)效率；四是便于提高內(nèi)部工作效率.28圖書分類地作用：一是有利于宣傳陳列圖書；二是有利于分類統(tǒng)計和編目；三是有利于加強科學(xué)管理.29圖書分類地原則是什么：一是思想性原則；二是實用性原則；三是科學(xué)性原則；四是靈活性原則.30我國現(xiàn)行地圖書分類法有哪幾種：31中國標(biāo)準(zhǔn)書號地是哪一年在全國正式實施地：于1987年1月1日在全國正式實施.32中國標(biāo)準(zhǔn)書號地結(jié)構(gòu)由哪些部分組成：33中國標(biāo)準(zhǔn)書號適用于哪些出版物：34：出版物使用條形碼地作用有哪些：第一,為出版管理機關(guān)提供了加強對出版物進行管理地技術(shù)手段.第二有利于出版物發(fā)行部門建立全國范圍地發(fā)行信息網(wǎng)絡(luò).第三,有利于出版物銷售網(wǎng)點

7、進行更有效地管理,為消費者提供快速優(yōu)質(zhì)地服務(wù).第四有利于出版單位及時掌握銷售信息,了解銷售趨勢,改善經(jīng)營管理、提高市場竟?fàn)幜?第五有利于圖書館對出版物進行計算機管理.第六有利于遏制非法出版活動.第七 便于我國出版物地出口,有利于對外交流和開拓國際市場.1圖書購進地原則是：一是指導(dǎo)性根據(jù)；二是信息性根據(jù)；三是控制性根據(jù)；四是定性定量根據(jù).2圖書購進地作用：一是對銷售活動起導(dǎo)向作用；二是對滿足讀者需要起保障作用；三是對做好企業(yè)經(jīng)營管理起保證作用；四是對繁榮出版事業(yè)起促進作用.3圖書購進地方式有哪些：一是目錄訂貨；二是發(fā)樣訂貨；三是看樣訂貨；四是現(xiàn)貨選銷；五是主動配送；六是網(wǎng)絡(luò)征訂.4圖書購進地基本

8、要求：一是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；二是遵循實事求是原則；三是品種要豐富多彩；四是兩個效益要統(tǒng)一.5圖書銷售地特點：一是圖書銷售具有彈性；二是購書環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量直接影響銷售量；三是圖書銷售往往具有連續(xù)性；四是圖書銷售受輿論地影響大.6圖書銷售地作用：一是通過銷售,可以檢驗和提高出版物地質(zhì)量,促進出版事業(yè)地發(fā)展；二是可以滿足讀者需要,實現(xiàn)圖書地價值和使用價值.7圖書銷售地工作質(zhì)量要求：品種對路,數(shù)量恰當(dāng),供應(yīng)及時.圖書銷售地服務(wù)手段要求：注重實效,方便讀者,服務(wù)周到.8圖書批發(fā)企業(yè)地功能：一是調(diào)節(jié)產(chǎn)銷關(guān)系；二是平衡圖書供求；三是促進出版,引導(dǎo)銷售.9圖書批發(fā)地類型有：（1）一級批發(fā),即出版社和具有總發(fā)行資格地

9、國有批發(fā)企業(yè),也叫總發(fā)行（總批發(fā)、總銷售）.（2）二級批發(fā),是指從一級批發(fā)機構(gòu)批進圖書再轉(zhuǎn)批零售書店、書攤地業(yè)務(wù)活動.10圖書倉儲管理地原則：安全、方便、迅速、準(zhǔn)確、節(jié)約、整潔.11接收印刷廠交書應(yīng)分哪些步驟進行：一是驗證樣書；二是核對收書計劃；三是對決定接收地圖書進行質(zhì)量檢驗；四是對符合質(zhì)量此要求地圖書進行數(shù)量驗收；五是核對交書數(shù)量；六是蓋章簽收.12.向運輸部門提貨收書應(yīng)分哪些步驟進行：一是提貨驗收；二是進行貨損貨差處理,三是入庫理包；四要拆包驗收；五要做進貨憑證匯總.13收到錯發(fā)、多發(fā)地書應(yīng)該怎么辦？不留賣、不扣抵、不私分、并且判明情況后,按規(guī)定要求,或轉(zhuǎn)運給應(yīng)收貨店,或退回原發(fā)貨店,或

10、征得進貨部門同意后補作進貨處理.14零售書店地圖書入庫工作包括哪些內(nèi)容：一是把訂貨依據(jù)和入庫品種、數(shù)量準(zhǔn)確輸入計算機或登入卡片；二是檢查入庫圖書有無風(fēng)黃破損；三是入貨位時,要做到碼放合理、貨位清楚、標(biāo)志明顯、便于提取.15圖書保管工作地要求是什么：一是搞好圖書堆碼；二是注意圖書養(yǎng)護；三及時處理圖書；四定期盤點存書,五遵守倉庫紀(jì)律；六嚴(yán)格門窗關(guān)鎖制度；七嚴(yán)格執(zhí)行書庫消防工作制度.16圖書堆碼地原則是：必須以現(xiàn)行圖書出廠包裝或運輸包裝規(guī)格為基礎(chǔ),以碼放牢固平穩(wěn),取書方便,保證質(zhì)量為原則.圖書在庫內(nèi)堆碼,要留足與墻、柱、頂、燈、窗地距離.17紙包地堆碼方法有幾種：有顛倒堆碼法、縱橫交錯堆碼法、交叉壓

11、縫堆碼法、漩渦形堆碼法和重疊堆碼法.18圖書出庫工作地要求是什么：一堅持憑證發(fā)書；二及時核銷帳卡；三按號找書,憑單配發(fā)；四堅持層層復(fù)核；五辦清交接；六整并貨拉,核實庫存.19圖書倉儲安全工作地方針是什么？安全第一,預(yù)防為主.20圖書倉儲安全工作地任務(wù)是什么？通過有效地措施,提高防范能力,防止各種事故地發(fā)生,確保人員、物資和設(shè)備地安全.21倉庫消防工作應(yīng)采取哪些基本措施：一建立消防安全責(zé)任制；二加強對火源地控制與管理；三保持環(huán)境整潔；四在庫區(qū)張貼消防安全標(biāo)志.22常見地滅火器材有哪些：泡沫滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器、消防栓和消防水帶.1世界上第一臺電子計算機誕生在哪一年：2計算機地一般特

12、點是什么：具有記憶和邏輯判斷能力,能自動、快速、準(zhǔn)確地對多種信息進行處理和數(shù)學(xué)運算地機器,具有運算速度快,計算準(zhǔn)確、通用性強等特點.3硬件系統(tǒng)按功能分為哪些部分：運算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備.4中央處理器（CPU）地主要功能是什么：中央處理器（CPU）,是計算機地核心設(shè)備.具體運算能力和控制能力,負責(zé)解釋、執(zhí)行規(guī)定地計算機基本操作指令,完成對各種信息地加工處理工作.它主要由運算器和控制器組成,運算器進行數(shù)值運算和邏輯運算；控制器負責(zé)計算機地各部分協(xié)調(diào)工作.微機地性能,其運算速速地高低,是由CPU決定地.5存儲器分為哪兩大類：即內(nèi)存儲器和外存儲器.簡稱內(nèi)存和外存.6常用地輸入設(shè)備包

13、括哪些部分：有鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、條形碼識別裝置等,輸入設(shè)備可以根據(jù)需要安裝,一般微機中都安裝了鍵盤和鼠標(biāo).7常用地輸出設(shè)備包括哪些部分：顯示器、打印機、揚聲器和繪圖儀等.8其他輔助設(shè)備主要包括哪些部分：主機電源,即為主機箱內(nèi)地設(shè)備提供相應(yīng)地電源；主板,即連接計算機內(nèi)各種設(shè)備地主要線路板；各種適配卡,即與各種外接設(shè)備相連地接口卡.9常見地軟件系統(tǒng)可分為哪兩大類：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類10什么是系統(tǒng)軟件：是指用于計算機軟件資料地管理、控制、維護和運行地程序.包括計算機地操作系統(tǒng)、監(jiān)控程序、診斷程序以及各種計算機高級語言地編譯、解釋程序.11什么是應(yīng)用軟件：是指用戶利用計算機及提供地系統(tǒng)軟件,為

14、解決某一特定地具體問題而編制（開發(fā)）地計算機程序.12在存儲容量中,B、KB、MB、GB它們之間地關(guān)系是什么：存儲容量,是指計算機中能存儲地數(shù)據(jù)多少.一般用字節(jié)作單位,表示為“B”,比B更大地單位是KB、MB|、GB,它們之間地關(guān)系是1KB=1024B,1MB=1024KM=1038576B,1GB=1024MB.1出版物市場管理規(guī)定中所稱出版物、發(fā)行、零售、出租各指什么： 出版物：是指報紙、期刊、圖書、電子出版物等. 發(fā)行：包括總發(fā)行、批發(fā)、 零售以及出租、展銷等活動. 批發(fā)：是指向其他出版物經(jīng)營者銷售出版物. 零售：是指直接向消費者銷售出版物. 出租：是指以收取租金地形式向讀者提供出版物.

15、2設(shè)立出版物批發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備：一有確定地企業(yè)名稱和經(jīng)營范圍；二有與出版物批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)地發(fā)行人員,法定代表人或者主要負責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有中級以上出版物發(fā)行職業(yè)資格或者新聞出版總署認(rèn)可地與出版物發(fā)行專業(yè)相關(guān)地中級以上專業(yè)技術(shù)資格；三有與出版物批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)地設(shè)備和固定地經(jīng)營場所,其中進入批發(fā)市場地單店營業(yè)面積不少于50平方米,獨立設(shè)置經(jīng)營場所地營業(yè)面積不少于500平方米；四注冊資本不少于200萬元；五具備相應(yīng)地計算機管理條件.設(shè)立出版物零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備：4電子出版物指什么：是指以數(shù)字代碼方式 將圖文聲像等信息編輯加工后存儲在磁、光、電介質(zhì)上,通過計算機或者具有類似功能 地設(shè)備讀取使用,用以表達思想、普

16、及知識和積累文化,并可復(fù)制發(fā)行地大眾傳播媒體.4媒體形態(tài)包括哪些：包括軟磁盤（FD）、只讀光盤（CD-ROM）、交互式光盤（CD-I）、照片光盤（PHOTO-CD）、高密度只讀光盤（DVD-ROM）、集成電路卡（IC CARD）和新聞出版署認(rèn)定地其他媒體形態(tài).5電子出版物不得含有哪些內(nèi)容：一反對憲法確定地基本原則地；二危害國家地統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整地；三危害國家地安全、榮譽和利益地；四煽動民族分裂,侵害少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣,破壞團結(jié)地；五泄露國家秘密地；六宣揚淫穢、迷信或者渲染暴力,危害社會公德和民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)地；七侮辱或者誹謗他人地；八法律、法規(guī)規(guī)定禁止地其他內(nèi)容地.6申請從事電子出版物發(fā)行業(yè)

17、務(wù),應(yīng)當(dāng)具備什么條件：一有經(jīng)營單位地名稱、章程；二有確定地業(yè)務(wù)范圍；三有必需地資金和設(shè)備；四有固定地經(jīng)營場所；五有熟悉電子出版物業(yè)務(wù)地技術(shù)人員和管理人員.7國家規(guī)定音像制品地禁載內(nèi)容有哪些：一是反對憲法確定地基本原則地；二危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整地；三泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益地；四煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣地；五宣揚邪教、封建迷信地；六擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定地；七宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪地；八侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益地；九危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)地；十有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止地其他內(nèi)容地8.音像制

18、品經(jīng)營方式中地直營連鎖和特許各指什么：直營連鎖是指連鎖門店均由連鎖總部全資或者控股開辦,在總部地直接管理下統(tǒng)一經(jīng)營.特許連鎖是指連鎖門店由連鎖總部參股設(shè)立或者與連鎖總部無資產(chǎn)關(guān)系,通過與總部簽訂合同,取得使用總部商標(biāo)、名稱、經(jīng)營技術(shù)及銷售總部商品地特許權(quán).10 對經(jīng)營含有禁止內(nèi)容地音像制品地單位或個人如何處罰：從事音像制品批發(fā)、零售、出租業(yè)務(wù)地單位或者個人經(jīng)營明知或者應(yīng)知含有本辦法規(guī)定地禁止內(nèi)容地音像制品地,由文化行政部門或經(jīng)依法授權(quán)地執(zhí)法機構(gòu)責(zé)令停業(yè)整頓,沒收違法經(jīng)營地音像制品和違法所得；違法經(jīng)營額1萬元以上地,并處違法經(jīng)營額5倍以上10倍以下罰款；違法經(jīng)營額不足1萬元地,可以并處5 萬元以

19、下地罰款；情節(jié)嚴(yán)重地,并吊銷許可證；涉嫌犯罪地,按照有關(guān)規(guī)定移送司法部門,依法追究刑事責(zé)任.1 圖書1 經(jīng)濟類圖書地進銷特點是什么：一要注意區(qū)分,就是要區(qū)分經(jīng)濟類圖書是綜合性、知識性地,還是專題性地；是探討性地,還是實用性地；是本國地,還是外國地.一般情況下綜合性、知識性、實用性、指導(dǎo)性和本國地讀物社會需求面較寬,城市大中型零售書店應(yīng)有適當(dāng)務(wù)貨.二國外現(xiàn)代企業(yè)制度、現(xiàn)代營銷方式、現(xiàn)代經(jīng)營管理方面地著作,對我國社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)有借鑒作用,在經(jīng)濟界、企業(yè)界和理論界擁有一定地讀者群.三實用型企業(yè)管理圖書、財會讀物和部門經(jīng)濟圖書是經(jīng)濟類圖書中出書品種最多,讀者范圍亦較廣泛,要考慮零售備貨,但必須注

20、意及時、適量.四大部分經(jīng)濟理論著作地讀者需要范圍相對較窄,應(yīng)以教學(xué)、研究人員和專家學(xué)者為主要對象；大型經(jīng)濟類工具書、參考書出版過泛,應(yīng)擇其優(yōu)者以對口征訂或直銷、推銷形式為主,零售書店一般不宜多備貨.2 教育類圖書地進銷特點是：一對專業(yè)性強,讀者對象明確,一般不能混用地品種,要以對口征訂為主.二各種教參、教輔、工具書以及幼教讀物是市場上地出版熱點,此類書往往呈現(xiàn)出“三多”地特點： 即品種多、重復(fù)多、粗制濫造多,因此一定要注意區(qū)分,擇優(yōu)訂進.三教材、教參、教輔讀物通常具有時間性、地域性特點,因此訂進時注意品種地選擇性、地區(qū)性和時效性.四從大局和整體來看,隨著 我國素質(zhì)教育地開展以及減輕中小學(xué)生課業(yè)

21、負擔(dān)政策地推行,各類教參、教輔讀物地出版發(fā)行勢頭將會明顯趨緩,書店在此類書地進銷上,一定要適應(yīng)新形勢地要求.3 新興學(xué)科包括哪些：科學(xué)學(xué)、情報學(xué)、未來學(xué)、行為科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、管理科學(xué).4 我國古代各個歷史時期地文學(xué)最高成就分別是：5 歐洲文藝復(fù)興時期地代表作家及作品分別是：卜伽丘地十日談,塞萬提斯地堂吉訶德,英國大戲劇家莎士比亞地劇作羅密歐與朱麗葉奧塞羅等.6 俄蘇文學(xué)地代表作家及代表作品是什么：為普希金地致西伯利亞地囚徒、上尉地女兒,果戈里地欽差大臣、死魂靈屠格涅夫地父與子,車爾尼雪夫斯基地怎么辦,列夫.托爾斯泰地戰(zhàn)爭與和平、安娜.卡列尼娜、復(fù)活,陀思妥耶夫斯基地罪與罰,契

22、訶夫地變色龍、高爾基地母親,奧斯特洛夫斯基地鋼鐵是怎樣練成地等.7 基礎(chǔ)學(xué)科包括哪六大學(xué)科：數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、天文學(xué)、地球科學(xué)、生物學(xué).8 工具書地種類有哪些：百科全書、辭書、年鑒、手冊、辭典、字典.9 工具書地進貨原則是：一要看出版社-是否專業(yè)辭書社或大型專業(yè)社、綜合社,要注意選名社.二要看編著譯者-是否權(quán)威性學(xué)術(shù)單位和學(xué)者專家執(zhí)筆編寫,要注意選名家.三要查重-是否重復(fù)出版品種體例、編篡方式和內(nèi)容是否雷同,要注意避免重復(fù)訂進.1 什么是圖書商品“四流”：即商流、物流、信息流、資金流.是指圖書進入流通領(lǐng)域之后,在其流通地不同過程中所處地物體運動、信息運動及資金運動等不同地運動狀態(tài).2 圖書地購

23、銷形式有哪些：一包銷, 二寄銷,三經(jīng)銷,四購銷代理.除上述之外,圖書購銷形式還包括試銷、期銷、代銷、賒銷等.3 什么是寄銷：是指出版社地圖書由出版社或批發(fā)企業(yè)負責(zé)總發(fā)行,委托零售書店銷售,發(fā)給哪些書店,發(fā)多少,由出版社或批發(fā)企業(yè)決定.零售書店經(jīng)過一定時間銷售,賣不掉地可向出版社或批發(fā)企業(yè)退貨.3.寄銷地方式有哪些：一般有聯(lián)合寄銷、基數(shù)寄銷、征訂寄銷.3寄銷地優(yōu)點是什么：一有利于遏制內(nèi)容平庸、粗制濫造、重復(fù)出版地書,提高出版質(zhì)量.二有利于擴大一般圖書地發(fā)行覆蓋面.三有利于消除零售書店存書壓庫地顧慮.四可省略征訂、報訂地業(yè)務(wù)流程.4什么是代理制：是指代理商接受委托人出版社地委托,通過合同契約確定相

24、互地合作形式和經(jīng)濟關(guān)系,從事委托人全部或部分圖書地全國或某一區(qū)域地批發(fā)代理.它地主要形式是：總代理、區(qū)域代理、專項代理.5零售書店地購進特點是：一少進勤添,勤進快銷.二選擇渠道和形式,貨比三家.三利益驅(qū)動,減少風(fēng)險.6怎樣了解讀者：一般可從三方面入手；一了解書店所在地區(qū)地經(jīng)濟、文化、科學(xué)、教育形勢等與圖書銷售有關(guān)情況地變化和發(fā)展.二要了解讀者構(gòu)成及其需要.三了解讀者顯見地需要以及讀者地潛在需求和潛在購買力.7.怎樣了解圖書：一了解這本書地內(nèi)容及讀者對象.二了解這本書地使用價值.三了解這本書在本地區(qū)地市場需求量.8怎么了解市場：一了解所在地區(qū)有哪幾家書店,分布地位置怎樣,它們 地規(guī)模有多大,是誰

25、主辦,由誰主管,是什么經(jīng)濟性質(zhì)地.二了解這些書地經(jīng)營實力如何,運作情況怎樣,讀者構(gòu)成及流量有多少,對本店地影響有多大.三了解這些書店是綜合性地還是專業(yè)性地,有何經(jīng)營特色,采用什么樣地營銷策略,可能會在哪些類別、品種或策略上與自己撞車.9怎樣了解到出版社：一了解出版社地性質(zhì)、任務(wù)、專業(yè)分工、出書范圍、品牌信譽.二了解出版計劃,要善于在重復(fù)品種和雷同選題中擇優(yōu)組織貨源.三了解出版意圖,弄清出書目地和對發(fā)行工作地要求.四了解供貨方地實力.10圖書購進決策正確與否取決于什么：一般取決于一取決于決策者地業(yè)務(wù)素質(zhì).二取決于市場調(diào)查和預(yù)測地質(zhì)量.三是取決于決策者對企業(yè)本身地了解程度.11專業(yè)書店有什么特點：

26、一專業(yè)圖書地門類齊全、品種豐富、數(shù)量比較充足；第二服務(wù)對象較專一,為專業(yè)讀者定向服務(wù)地內(nèi)容和形式較為周全；第三,可以兼營與專業(yè)圖書有關(guān)地連帶業(yè)務(wù)或商品.12舉辦圖書展銷有什么基本要求：一要有特定地目地.二要有新和專地特色.三要宣傳、 銷售和服務(wù)結(jié)合起來.13舉辦書市地原則是什么：舉辦書市必須貫徹“品種豐富、質(zhì)量第一、反映成就、服務(wù)讀者”地原則.基本要求是什么：一組織要穩(wěn)妥.二品種要豐富.三數(shù)量要適當(dāng).四宣傳要真實.五服務(wù)要周到.六安全要保證.14圖書供求矛盾體現(xiàn)在哪些方面：一圖書供求在總量上地矛盾.二圖書供求在結(jié)構(gòu)上地矛盾.三圖書供求在時間上地矛盾.四圖書供求在空間上地矛盾.15影響圖書供求矛

27、盾變化地因素有哪些：一政治經(jīng)濟形勢和科學(xué)教育文化發(fā)展水平地影響.二消費水平和消費結(jié)構(gòu)變化地影響.三人口和文化水平地影響.四出版業(yè)發(fā)展水平地影響.五書店經(jīng)營管理水平地影響.16圖書進貨控制地內(nèi)容包括：一,碼洋匡算控制；二庫存結(jié)構(gòu)控制；三庫存儲備定額控制.17圖書進銷工作中應(yīng)處理好哪幾個關(guān)系：重點書和一般書地關(guān)系；品種與數(shù)量地關(guān)系；訂貨和儲備地關(guān)系.18庫存圖書一般有幾種形態(tài)：分三種形態(tài)：出版社對本版書地庫存；批發(fā)企業(yè)對其總批發(fā)或包銷品種地庫存；零售書店地庫存.19存書分析地作用是什么：一為掌握存書總量乃至具體到每一個品種地最佳量.二為了解和分析存書結(jié)構(gòu)地合理性.20圖書驗收地基本要求是什么：票據(jù)

28、和圖書相符,質(zhì)量符合要求,數(shù)量和計算差錯.21圖書驗收時對拆包收貨地要求是什么：一要及時,特急件以及教材、課本、年畫等時間性強地圖書要優(yōu)先拆包；二要做好收貨記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時查詢；三是收貨單據(jù)要及時轉(zhuǎn)出.22拆包驗收中常見地問題有哪些：應(yīng)如何處理：一核點數(shù)量時發(fā)現(xiàn)有多余商品,應(yīng)及時通知發(fā)貨方和本店進貨人員,不能作為溢余商品處理；發(fā)現(xiàn)數(shù)量短少時,應(yīng)同發(fā)貨方聯(lián)系,不得以多余圖書充抵.二發(fā)現(xiàn)圖書有風(fēng)黃、污損、殘破、受潮,應(yīng)及時向發(fā)運單位聯(lián)系調(diào)換、付退或者索賠.三箱包中出現(xiàn)非本店訂貨,應(yīng)及時與發(fā)貨方聯(lián)系,不得將商品扣壓私分.四收到錯發(fā)、多發(fā)、 錯轉(zhuǎn)地包件,不要拆包,應(yīng)及時通知發(fā)貨或中轉(zhuǎn)部門處理,不得將

29、商品任意扣留或拆賣.23圖書印刷質(zhì)量地檢驗標(biāo)準(zhǔn)是什么：一書頁整潔,字跡清楚,墨色深淺一致.二書頁不能前后、上下顛倒,不能多頁、少頁、 殘頁、折角.三版心要正,留白適當(dāng).四封面要糊正,書籍要挺直.五精裝書要平整,燙印字要牢固.六全書幅面規(guī)格尺寸要符合規(guī)定.七彩色畫面要整潔,套色要準(zhǔn)確.24圖書倉庫貨區(qū)地劃分方法有哪些：按大類分區(qū)；按版別分區(qū)；按發(fā)貨去向分區(qū)；按業(yè)務(wù)部分對口分區(qū)；按批量大小分區(qū).25什么是貨位編號：是在圖書分類儲存地基礎(chǔ)上,將倉庫范圍地所有儲存場地,包括庫房、貨棚地坐落位置,庫房地樓層、倉間、貨架、走道、支道、段位等,按一定順序編排號碼,以便圖書進出庫按號存取.26如何做到貨、卡、

30、帳相符：一嚴(yán)格圖書入庫出庫手續(xù),沒有正式憑證不予辦理.二各種出庫入庫憑證必須經(jīng)審核無誤后,才能按照規(guī)定地聯(lián)次流轉(zhuǎn).三對收進、 發(fā)出、轉(zhuǎn)移、降價、報廢,帳務(wù)要按月核對,防止錯漏、重帳現(xiàn)象.四出入庫各種單據(jù)憑證,要妥善保管.27庫房人員“五不”指什么：指不得在庫內(nèi)會客；不得帶書出庫；不得出售圖書；不得借閱、調(diào)換圖書；不得以現(xiàn)金或白條抵書.1什么是圖書市場調(diào)查：是指運用科學(xué)方法,有組織、有計劃、有目地地系統(tǒng)收集、記錄、整理和分析市場地各種信息資料,為市場預(yù)測提供數(shù)據(jù),為企業(yè)經(jīng)營決策可靠依據(jù).圖書市場調(diào)查是認(rèn)識市場、獲取信息地基本方法.2市場環(huán)境調(diào)查包括哪些內(nèi)容：一政治法律環(huán)境及經(jīng)濟環(huán)境.二社會科學(xué)文

31、化教育環(huán)境.三其他環(huán)境.3目標(biāo)市場調(diào)查包括哪些內(nèi)容：一讀者構(gòu)成狀況.二市場容量與購買幾狀況.三讀者需求情況.四分銷渠道地竟?fàn)幥闆r.4 市場調(diào)查地類型有哪些：一普通調(diào)查.二典型調(diào)查.三抽樣調(diào)查.5 市場調(diào)查地方法有哪些：一詢問法.二觀察法.三實驗法.6 什么是圖書市場預(yù)測：就是通過市場調(diào)查,了解影響讀者需求地有類數(shù)據(jù)資料之后,以這些信息資料為依據(jù),對未來地市場需求變化進行分析研究,并對市場發(fā)展趨勢作出評估,為企業(yè)有效地組織圖書圖書進銷活動提供根據(jù).7 圖書市場預(yù)測地內(nèi)容是什么：一市場需求預(yù)測.二貨源供應(yīng)預(yù)測.三銷售能力預(yù)測.8 定性預(yù)測地方法有幾種；一經(jīng)驗判斷法.二集合判斷法.三同類比較法.四征

32、訂推斷法.五咨詢調(diào)查法.六數(shù)據(jù)分析法.9 圖書市場信息收集地要求是什么：一收集信息要力求全面.二收集信息要求真實可靠.收集信息要注意系統(tǒng)性和連續(xù)性.4要盡可能收集信息量大、價值量高地信息.五重點要放在對企業(yè)以個信息地收集上.10收集圖書市場信息應(yīng)堅持什么觀點：辯證地觀點、快和準(zhǔn)地觀點、竟?fàn)幍赜^點、效益地觀點.11什么是讀者購買動機：是指讀者為了滿足自身或親友地學(xué)習(xí)閱讀等某種需要,所產(chǎn)生地購買圖書地欲望.12讀者地購買動機胺哪些因素影響：三個因素是：一內(nèi)部動力,一般情況下動力對購買動機起動機決定性作用.二是目標(biāo)引力,目標(biāo)引力對購買動機起激勵作用.三是外界壓力,外界壓力對購買動機起鞭策.13讀者購

33、買地個性心理有哪些：大致可概括為以下幾種類型：慕名心理、理智心理、選價心理、沖動心理、綏購心理、從眾心理、逆反與獵奇心理.14讀者需求可分幾種類型？一學(xué)習(xí)性需求.二研究性需求.三實用性需求.四娛樂性需求.其基本特征是什么：一廣泛性.二層次性.三發(fā)展性.四伸縮性.五可誘導(dǎo)性.六求新性.15讀者地購買過程可分為幾個階段：大致可分為需求-動機-信息-挑選-購買-感受六個階段.1經(jīng)濟核算 是指運用記賬,算賬等方式對企業(yè)經(jīng)營活動地成果進行考核和計算.2零售書店地經(jīng)濟核算地形式 1獨立核算,這是具有法人資格書店地核算形式2半獨立核算,是指在行政上不獨立地二級核算地零售書店或門市.3簡單核算,又叫柜組核算.

34、3簡易經(jīng)濟核算地特點 1簡易經(jīng)濟核算以群眾參與企業(yè)管理為前提2簡易經(jīng)濟核算地內(nèi)容直接與部門,小組,柜臺或職工個人地經(jīng)營銷售業(yè)務(wù)相結(jié)合3內(nèi)容易學(xué)好懂,方法簡便易行,便于每一個職工掌握和實際運用4簡易經(jīng)濟核算地六項指標(biāo) 1銷售指標(biāo)2商品庫存及周轉(zhuǎn)率指標(biāo)3勞動生產(chǎn)率指標(biāo)4盤虧及差錯率指標(biāo)5商品費用率指標(biāo)6利潤及利潤率指標(biāo)5銷售指標(biāo)計算公式 本年度銷售指標(biāo)=上年實際銷售額+本年預(yù)計增長數(shù)6商品周轉(zhuǎn)次數(shù)計算公式 商品周轉(zhuǎn)次數(shù)=銷售額/平均庫存7勞動生產(chǎn)率計算公式 =年圖書銷售總額/年平均職工人數(shù)8盤虧率計算公式=(盤存期虧損總量/盤存期銷售總量+盤查時點存貨總量)x百分之百9費用率計算公式 商品費用率=

35、本期商品費用總額/同期商品銷售額x100%10銷售利潤率=銷售利潤率總額/圖書銷售額x100%11什么叫毛利 進銷差價,也叫毛利12書業(yè)安全管理地六防 是指防火、防盜、防商品霉變殘損、防自然災(zāi)害、防設(shè)備損失、防工傷和交通事故高級1建立和完善市場體系地基本條件有哪些；一市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)必須完整,有門類齊全地商品市場和各種生產(chǎn)要素市場.二市場主體必須具有真正地獨立自主權(quán),成為真正自主經(jīng)營、 自負盈虧地商品生產(chǎn)經(jīng)營者.三企業(yè)對市場信息具有能動地應(yīng)變處置能力.四市場管理機制地適應(yīng)性比較強.五所市場主體地經(jīng)濟活動與竟?fàn)幮袨榧{入法制軌道.2什么是市場機制？其內(nèi)容有哪些？市場機制是指構(gòu)成市場各種因素之間相互聯(lián)系

36、、制約和作用地一種內(nèi)在關(guān)系,其內(nèi)容包括動力機制、風(fēng)險機制、價格機制、保障機制.3市場經(jīng)濟地運行規(guī)律有哪些：主要有公平交易規(guī)律、等價交換規(guī)律、供求規(guī)律、竟?fàn)幰?guī)律、市場擴大規(guī)律.4什么是現(xiàn)代企業(yè)制度：是以產(chǎn)權(quán)制度為核心,符合社會化大生產(chǎn)特點,適應(yīng)市場經(jīng)濟體制需要,真正體現(xiàn)企業(yè)是法人實體地市場竟?fàn)幹黧w需要地一種企業(yè)體制.5我國現(xiàn)代企業(yè)制度地基本特征是：是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué).6公司地一般特征是什？一是公司必須是依法設(shè)立地,二是公司發(fā)營利為目地,三是公司必須具有法人資格.7簡述公司地組織結(jié)構(gòu)？8合同地定義：合同又稱契約,是當(dāng)事人之間確立一定地權(quán)利義務(wù)關(guān)系地協(xié)議.9簽訂合同必須具備地要

37、素：一是主體,即簽訂合同地當(dāng)事人,根據(jù)合同地不同,對主體地稱謂也不一樣,購銷合同稱甲方、乙方,或供方、需方,承包合同稱發(fā)包方、承包方,租賃合同稱出租方、租憑方；二是標(biāo)地,又稱為客體或標(biāo)地物,即合同主體地權(quán)利和義務(wù)所共同指向地對象；三是內(nèi)容,是指合同中載明地權(quán)利、義務(wù)等各項條款.10經(jīng)營者與消費者進行交易時應(yīng)堅持地原則是什么：即誠實信用原則、平等原則、公平原則、自愿原則.11消費者權(quán)益保護法地保護范圍有哪些：一保護消費者在生活消費過程中地合法權(quán)益.二保護消費者地有償消費,即消費者必須為享用地商品或服務(wù)付出相應(yīng)價款,消費者無償接受地商品或服務(wù)例如接受贈與和義務(wù)服務(wù)等不受該法保護.12消費者在交易中

38、享有地合法權(quán)利有哪些：13什么是商標(biāo)：就是牌子,是由文字、圖形、符號或者它們地組合構(gòu)成,用以區(qū)別同類商品或服務(wù)地標(biāo)志.14商標(biāo)權(quán)地內(nèi)容有哪些：包括商標(biāo)專用權(quán)、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓權(quán)、商標(biāo)許可使用權(quán)、商標(biāo)繼承權(quán)、商標(biāo)法律訴訟權(quán).15商標(biāo)權(quán)地特征是什么：一專用性、二地域性、三時效性.16我國工商行政管理機關(guān)受理地商標(biāo)有哪些：商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)、證明商標(biāo)、集體商標(biāo).17什么是廣告：是以付費地方式通過一定地媒介或一定地人,傳達一定地信息,以期達到一定目地地有責(zé)任地信息傳播活動.18簡述廣告活動地主體：廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告監(jiān)督管理者.19什么是不正當(dāng)競爭行為：是指經(jīng)營者即從事商品經(jīng)營或者營利性服務(wù)地

39、法人、其他經(jīng)濟組織和個人,違反國家法規(guī)規(guī)定,損害其他經(jīng)營者地合法權(quán)益,擾亂社會經(jīng)濟秩序形為.20寫出六種反不正當(dāng)?shù)鼐範(fàn)幮袨椋浩垓_性市場交易行為,行為壟斷限制竟?fàn)幮袨?政府權(quán)力縱容行為；商業(yè)賄賂行為、虛假宣傳行為、侵犯商業(yè)秘密行為、低價傾銷行為.21出版管理條例中所指出版活動和出版物是什么：出版活動包括出版物地出版、印刷或者復(fù)制、進口、發(fā)行.出版物是指報紙、報刊、期刊、圖書、音像制品、電子出版物等.22國家支持和鼓勵地優(yōu)秀出版物有：一對闡述、傳播憲法確定地基本原則有重大作用地.二對在人民中進行愛國主義、集體主義、社會主義教育和弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德有重要意義地.三對弘揚民族優(yōu)秀文化和及

40、時反映國內(nèi)外新地科學(xué)文化成果有重大貢獻地.四具有重要思想價值、 科學(xué)價值或者文化藝術(shù)價值地.23音像制品管理條例地適用范圍是什么：適用于錄有內(nèi)容地錄音帶、錄像帶、唱片、激光唱盤和激光視盤等音像制品地出版、制作、 復(fù)制、進口、批發(fā)、零售、出租等活動.24什么是版權(quán)：即著作權(quán),是指法律授予作者對其所創(chuàng)作地文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品,在一定期限內(nèi)所享有地某些專有權(quán)利.25版權(quán)地權(quán)力：人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)以及授權(quán)他人使用作品而獲得經(jīng)濟利益地權(quán)利 .26國際版權(quán)保護地原則是：主在包括國民待遇原則、最低限度保護原則、自動保護原則、獨立保護原則等.27什么是國際版權(quán)貿(mào)易？其類型有哪些：國際版權(quán)貿(mào)易是指各國出版商之間進行

41、地版權(quán)貿(mào)易.類型有賣絕版權(quán)、有權(quán)轉(zhuǎn)讓、版權(quán)所有者在合同規(guī)定地有效期內(nèi)將權(quán)力授予對方使用、賣載體影響版權(quán)地貿(mào)易.1什么是固定資金：是企業(yè)經(jīng)營活動必備地物質(zhì)設(shè)備,如房屋、營業(yè)設(shè)備、運輸工具等固定資產(chǎn)所占用地資金.2什么是流動資金：是處于流通環(huán)節(jié)地流動資產(chǎn),如商品資金、結(jié)算資金等.3專項資金：是企業(yè)由一定來源取得地有專門用途地資金,如專項存款、專項工程支出等.4企業(yè)地資金來源按渠道不同分為：國家撥入地資金.內(nèi)部形成地資金.銀行借入地資金,結(jié)算中形成地資金等四方面來源.5什么是流動資產(chǎn)：是指可以在一年內(nèi)或者超過一年地一個營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者運用地資產(chǎn),它是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必不可少地前提條件.主要包括現(xiàn)金

42、、各種存款、存貨、應(yīng)收及預(yù)付款項等.6流動資產(chǎn)包括哪些方面：一加強對貨幣資產(chǎn)地管理 二加強對存貨地管理 三加強對應(yīng)收及預(yù)付款管理.7什么是固定資產(chǎn)：是指使用年限超過一年,單位價值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上,在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)地資產(chǎn).8什么是無形資產(chǎn)：是指企業(yè)長期使用但是沒有實物形態(tài)地資產(chǎn).包括哪些：主要包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、 非專利技術(shù)、商譽等.9什么是遞延資產(chǎn)：是指不能全部計入當(dāng)年損益,應(yīng)在以后年度內(nèi)分期攤銷地各項費用,包括開辦費,租入固定資產(chǎn)地改良支出等.其本質(zhì)是一種費用.10什么是商品流通費用：是指企業(yè)在組織商品流通過程中所耗費地勞動地貨幣表現(xiàn),包括經(jīng)營費用、管理費用和財

43、物費用.11應(yīng)從哪幾方面加強對商品流通費用 地管理：一分類管理,就是把流通費用化分為變動費用和不變動費用兩類,對變動費用實行水平管理,對不變動費用實行定額管理,控制開支限額.二分項管理,就是對那些在費用總額中占地比重大、影響大地項目,如差旅費、會議費以及業(yè)務(wù)招待費等加強管理和控制.三分級管理,就是建立費用分級管理責(zé)任制,制定費用水平面或定額,控制費用超計劃增長.四建立費用 管理制度,通過建章立制,使人人在財物規(guī)章制度面前一視同仁.五嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,做到嚴(yán)禁亂攤成本費用,維護國家利益.12什么是主營業(yè)收入：是指從事商品流通活動所取得地收入,包括商品銷售收入、代購代銷業(yè)務(wù)收入等.13對營業(yè)收入管理地

44、具體要求是：一努力擴大商品銷售,不斷增加營業(yè)收入 二嚴(yán)格控制按照權(quán)責(zé)發(fā)生制地原則,企業(yè)銷售收入地確認(rèn)應(yīng)以產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移為依據(jù) 三商品銷售要以獲得合理地經(jīng)濟利益為前提,控制折扣與折讓地支出 四加強對銷售目標(biāo)計劃執(zhí)行情況地考核,及時分析銷售增長或下降地原因,調(diào)整營銷策略 五加強貸款結(jié)算管理,堅持錢貨兩清和貨出去錢回來地原則,保證銷貨款地安全完整、減少結(jié)算資金地占用、加強資金周轉(zhuǎn).14 應(yīng)從哪幾方面加強對企業(yè)利潤地管理：一樹立正確地盈利觀,在法律法規(guī)規(guī)定范圍內(nèi)守法經(jīng)營,取得合法利潤 二努力擴大商品銷售,增加銷售收入 三嚴(yán)格控制成本費用地開支標(biāo)準(zhǔn)和開支渠道 四加強內(nèi)部用工制度、財物和后勤保障管理,提高經(jīng)營管

45、理水平,從而增加企業(yè)效益.15簡述利潤分配程序：一支付違反稅法地滯納金以及罰款支出 二彌補企業(yè)以前年度虧損 三提取法定公積金 四提取公益金 五向投資者分配利潤.16會計核算地基本前提包括：A會計主體即會計核算地前提是必須明確其特定地對象 B持續(xù)經(jīng)營即在可以預(yù)見地將來,企業(yè)仍會按當(dāng)前地規(guī)模和狀態(tài)持續(xù)經(jīng)營下去,不會停業(yè)和大規(guī)模削減業(yè)務(wù) C會計期間,即根據(jù)持續(xù)經(jīng)營前提,將企業(yè)地經(jīng)營活動化分為一個個連續(xù)地長短相同地期間,按期核算盈虧,按期反映財物狀況,最常見地會計期間是一年 D貨幣計價,即會計核算要以人民幣為記帳本位幣.17會計核算地一般原則包括：一是衡量會計信息質(zhì)量地原則,主要有客觀性原則、相關(guān)性原

46、則、可能性原則、及時性原則 二是確認(rèn)和計量地一般原則,主要有權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、 歷史成本原則、劃分收益性支出與資本性支出性原則 三是具有修正性質(zhì)地一般原則,主要有謹(jǐn)慎原則、 重要性原則.18什么是供求趨勢分析；就是分析市場需求和貨源供應(yīng)地走勢包括六個方面內(nèi)容.即目標(biāo)市場地供需平衡狀態(tài).各層次讀者需求地滿足程度.各類圖書品種及數(shù)量地滿足程度.讀者對品種、質(zhì)量及數(shù)量地需求趨向.各種促銷組合及促銷策略地應(yīng)用及成果反映.各項服務(wù)措施地應(yīng)用及效果.19什么是圖書保本儲存期；又稱保本儲存極限期,即商品地保本分析,就是運用本利分析原理,界定圖書儲存地最長期限,超過這個期限地存貨就會發(fā)生虧損,超過地時

47、間越長,虧損越多.20經(jīng)濟核算地項目有哪些；1業(yè)務(wù)核算,2統(tǒng)計核算3會計核算21經(jīng)濟核算地考核指標(biāo)有哪些1資金周轉(zhuǎn)率是表明企業(yè)全部流動資金周轉(zhuǎn)速度地指標(biāo),它受銷售凈收入和流動資金平均占用額兩個因素地影響2資產(chǎn)負債率,負債經(jīng)營是必要地,但負債比率一般不超過50%,如果資產(chǎn)負債率大于100%,表明企業(yè)已經(jīng)資不抵債.3流動比率,是衡量企業(yè)短期償債能力地比率.4速動比率,指企業(yè)地速動資產(chǎn)與流動負債地比率5應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率1對常備書地購進分析要掌握哪些原則；1必須按照有關(guān)精神和制定品種認(rèn)真訂進,不使指令性品種出現(xiàn)脫銷2對指定品種以外地,在當(dāng)?shù)亟?jīng)常有需要地常銷品種,也應(yīng)根據(jù)本店地銷售情況認(rèn)真組織進貨和添貨3

48、在確定常備書地訂添貨品種和數(shù)量時,即要考慮眼前地實際銷量,又要考慮一段時間內(nèi)地可能需要量,要有適當(dāng)?shù)貍湄浺詽M足有潛在需求地讀者2盤點時出現(xiàn)較大帳實不符地原因；1貨單不同行,造成進貨帳多記或漏記2調(diào)出,退貨手續(xù)不健全,先走貨后開票,造成忘開,漏帳3收發(fā)貨單據(jù)或發(fā)票存根保管,轉(zhuǎn)移手續(xù)不健全,出現(xiàn)丟單少票4大宗售書計劃,開票出差錯,少收或多收書款5違章借書,造成商品短缺5寄銷,代銷圖書進出手續(xù)不清,賬務(wù)混亂7貨權(quán)不清,已售出或以報銷地書重復(fù)盤點8賬務(wù)往來混亂,復(fù)核失誤9盤存表計算復(fù)核粗心,多畫或者少畫0,或點錯小數(shù)點3進銷綜合分析地內(nèi)容1進銷總量分析,主要分析購進總量與銷售總量地比例,使之互相適應(yīng)2

49、進銷結(jié)構(gòu)分析,主要分析各類書在整體進銷中所占比例,以保持進銷結(jié)構(gòu)地平衡3進銷部門地業(yè)務(wù)平衡分析,就是對書店內(nèi)部進貨部門,銷貨部門相互聯(lián)系和比例關(guān)系地分析,目地是促進進銷業(yè)務(wù)地協(xié)調(diào)發(fā)展.4什么是銷售動態(tài)分析；即根據(jù)商品銷售在時間上地增減狀況,分析銷售地變化規(guī)律和發(fā)展趨勢,掌握銷售地季節(jié)性變化,以便正確評估各銷售期地銷售工作,檢查計劃完成程度和預(yù)測發(fā)展趨勢5什么是銷售構(gòu)成分析；就是從銷售品種構(gòu)成中,分析讀者對圖書需要地變化情況,分析方法是按照圖書類別,分析銷售地絕對數(shù)和各類圖書銷售所占比重地差異,計算分類品種計劃銷售率和實際銷售程度6常見地店堂矛盾；1由服務(wù)工作引起地矛盾2由管理工作引起地矛盾3由

50、出版供應(yīng)工作引起地矛盾7教材課本地發(fā)行特點；1計劃性強,對象明確,發(fā)行時間集中2品種繁多,涉及面廣3訂貨集中,訂數(shù)易變4供應(yīng)面廣,發(fā)行量大5區(qū)域性強,供應(yīng)期短.8什么是圖書發(fā)運；是指圖書商品地發(fā)貨和運輸,包括出版社和批發(fā)企業(yè)向零售書店地發(fā)貨,以及零售書店地庫房向門市書業(yè)代銷點發(fā)貨,向出版社,批發(fā)企業(yè)退貨,向兄弟門市調(diào)劑,向外地購書單位發(fā)貨等9簡述零售書店庫房發(fā)貨地管理要求；1堅持憑證發(fā)貨地原則,即憑內(nèi)部轉(zhuǎn)移單或發(fā)貨票發(fā)貨2新書發(fā)貨實行收發(fā)平衡制,即收進地冊數(shù),碼洋與發(fā)出地冊數(shù),碼洋與入庫地冊數(shù),碼洋必須平衡3儲備書發(fā)貨或急件發(fā)貨,可使用臨時發(fā)貨單為內(nèi)部轉(zhuǎn)移單地附件,憑單發(fā)書,收書和記帳4店外調(diào)

51、退發(fā)貨,一要有憑據(jù)二要按憑據(jù)制發(fā)貨單,照單配發(fā),包裝,三是發(fā)貨單隨貨同行聯(lián)要放在包內(nèi),四是包件要符合規(guī)格堅實牢固,五是發(fā)運包件要按運輸部門規(guī)定辦理.10書業(yè)運輸業(yè)務(wù)地總要求是；1要及時準(zhǔn)確,盡量縮短發(fā)運周期,加快發(fā)運速度,準(zhǔn)確無誤2要安全,節(jié)約,要保證運輸途中圖書商品地安全,防止丟失,污損,被盜,同時合理選擇運輸路線和托運方式3要科學(xué)管理,建立,健全商品發(fā)運操作規(guī)程和制度,并切實貫徹執(zhí)行,做到職責(zé)明確,有章可循,手續(xù)清楚,規(guī)范科學(xué),提高運輸管理效率.11商品運輸工具有哪些；各自特點；1鐵路運輸,其特點是運量大速度快費用低安全和受自然條件影響較小,覆蓋面寬,有較高地連續(xù)性和準(zhǔn)確性,貨運項目有整車

52、集裝箱零擔(dān)以及鐵路客車及包裹,2水路運輸,水運費用低運量大,但連續(xù)性差,換裝環(huán)節(jié)多速度慢等3公路運輸,是最快地陸路運輸形式,其特點是裝載時間短,換裝環(huán)節(jié)少,到達速度快,能實行門對門地直送,缺點是運轉(zhuǎn)費用高,運量小4航空運輸,優(yōu)點是快,但運量有限,費用昂貴,只適于緊急圖書運輸5郵件運輸,特點是手續(xù)簡便,速度快,但費用高,徒損大.12什么是出版信息；出版信息是指各類出版物地生產(chǎn)和流通消息,主要包括出版物市場要求信息,出版物出版信息,供貨信息,調(diào)劑信息和銷售信息 其形式有；主要有各類出版物目錄,出版社及批發(fā)企業(yè)地信息資料,行業(yè)內(nèi)部資料,媒體公開傳播地出版信息資料以及出版物網(wǎng)絡(luò)信息等.13簡述信息在市

53、場營銷中地作用；1市場信息是企業(yè)經(jīng)營決策地基礎(chǔ)和前提2市場信息是企業(yè)控制營銷過程,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)地手段3市場信息是企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境變化地基本條件4市場信息是企業(yè)提高經(jīng)濟效益地源泉14什么是圖書市場細分及作用；是指按照不同讀者地不同需求,欲望和尋求地不同利益,根據(jù)一定地標(biāo)準(zhǔn),把整體圖書市場劃分為若干個分市場或子市場.作用；1有利于發(fā)現(xiàn)新地市場機會2有利于書店明確市場目標(biāo),開創(chuàng)特色經(jīng)營3有利于充分利用營銷資源,滿足潛在需求4有利于中小書店確定自己地目標(biāo)市場.15進行圖書市場細分要考慮那些因素；1地理因素2人口因素3心里因素4購買行為特征因素16目標(biāo)市場選擇地標(biāo)準(zhǔn)有四條：（1）要看目標(biāo)市場是否具有長遠

54、開發(fā)價值,應(yīng)從三個方面進行評估,一是評估現(xiàn)實地銷售能力和市場規(guī)模,二是評估讀者群地需求潛力,三是評估目標(biāo)市場份額.（2）要看目標(biāo)市場是否具有擴散性和延續(xù)性.（3）要看所選擇目標(biāo)市場是否具備社會效益與經(jīng)濟效益相結(jié)合地條件.（4）要看目標(biāo)市場地開拓是否符合自身地發(fā)展目標(biāo)和資源條件.17什么是無差異性營銷策略：即只推出一種營銷組合策略來滿足整個市場地需求,這種策略一般針對市場中地最大細分市場來實施,如只銷售工具書,不銷售其他類圖書.采用這一策略可節(jié)省營銷費用,并容易形成一定地營銷特色,但如果同業(yè)中幾家書店都采用這種策略,往往會引起激烈地竟?fàn)?18什么是差異性營銷策略：即同時經(jīng)營幾個細分市場,為每個細

55、分市場提供不同地產(chǎn)品,制訂不同營銷策略,滿足不同市場需求.采用這種營銷策略能滿足不同讀者地不同需求,有利于增加銷售量,增強吸引力,但營銷費用和成本大,實力較弱地書店不宜使用.19圖書市場地竟?fàn)幉呗杂心男海?）優(yōu)勢攻擊策略,指企業(yè)通過了解自身地實力和優(yōu)勢,用已之長來開展市場竟?fàn)幍夭呗?（2）開拓創(chuàng)新策略.創(chuàng)新包括組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新等.開拓創(chuàng)新策略就是要求企業(yè)充分利用上述創(chuàng)新機制提高市場竟?fàn)帉嵙?在創(chuàng)新中擴大企業(yè)優(yōu)勢.（3）降低成本策略,指發(fā)行企業(yè)在嚴(yán)格執(zhí)行保本微利經(jīng)濟政策地前提下,通過加強核算、減少費用、降低成本、提高效益來提高企業(yè)市場竟?fàn)幜Φ赜行Р呗?

56、（4）非價格竟?fàn)幉呗?是指不變動銷售價格,以品種質(zhì)量、經(jīng)營環(huán)境、 服務(wù)質(zhì)量來擴大商品銷售和市場占有量地竟?fàn)幉呗?（5）逆向竟?fàn)幉呗?是指經(jīng)營者不循常規(guī),反向求異地竟?fàn)幉呗?（6）靈活應(yīng)變策略.（7）聯(lián)合取勝策略.20圖書市場調(diào)研地四種類型是：（1）探索性市場調(diào)研,是針對市場營銷活動中遇到地新情況、新問題而開展地調(diào)研、目地在于深入了解和研究這些情況和問題,從中尋找市場機會.（2）描述性市場調(diào)研,這是為掌握市場地過去和現(xiàn)在,并了解其發(fā)展趨勢而開展地調(diào)研,目地在于通過詳盡、系統(tǒng)地資料收集,反映市場發(fā)展過程,找出帶規(guī)律性地經(jīng)驗或教訓(xùn),為企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略、策略提供依據(jù).（3）因果性市場調(diào)研,這是為揭示和

57、鑒別各種市場因素及其相互作用關(guān)系而開展地調(diào)研,目地在于了解各種因素之間地因果關(guān)系,從而合理調(diào)整企業(yè)營銷活動.（4）預(yù)測性市場調(diào)研,這是為了解圖書市場地未來情況而開展地調(diào)研,目地在于為企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃和長期計劃提供科學(xué)地依據(jù).21什么是圖書分銷渠道策略：是指出版發(fā)行單位運用多種經(jīng)濟形式、多種經(jīng)營方式和多種流通渠道,使圖書暢通無阻地方式.22什么是直接渠道：其形式有哪些：直接渠道也稱零級渠道,是指沒有任何中間商介入,出版社將圖書直接銷售給讀者,具體形式有出版社門市銷售、出版社人員推銷、郵購直銷、廣告直銷、網(wǎng)上書店、讀者俱樂部以及用戶直接向出版社批量訂購等.23直接渠道地優(yōu)點和缺點是：優(yōu)點：一節(jié)省中間環(huán)節(jié)、降低流通費用、加快流轉(zhuǎn)速度；二產(chǎn)銷直接見面,便于信息交流；三有利于降低圖書定價和向讀者讓利.缺點：一銷售覆蓋面窄,發(fā)行能力有限；二分散精力,沖擊出版業(yè)務(wù)；三重復(fù)建設(shè),造成資產(chǎn)、資金浪費；四有礙專業(yè)化分工,影響中間環(huán)節(jié)積極性.24什么是間接分銷渠道：間接分銷渠道地特點：間接渠道是指出版社利用中間商向讀者提供圖書地一種分銷渠道,是我國現(xiàn)階段圖書分銷地主要渠道類型.具體形式有買斷分銷、代理分銷、多環(huán)節(jié)分銷、單環(huán)節(jié)分銷、密集分銷、選擇分銷.25什么是短渠道：短渠道分銷地特點是：短渠