ERP業(yè)務(wù)需求分析方法ppt課件

1、ERPERP業(yè)務(wù)需求分析方法業(yè)務(wù)需求分析方法 IFS 高級管理咨詢顧問高級管理咨詢顧問講演提綱講演提綱一、業(yè)務(wù)需求分析的重要性一、業(yè)務(wù)需求分析的重要性二、業(yè)務(wù)需求分析的根本概念二、業(yè)務(wù)需求分析的根本概念什么是需求分析？什么是需求分析？確定目的，經(jīng)過分析妨礙目的實現(xiàn)的負面要素，找出中心問題以及確定目的，經(jīng)過分析妨礙目的實現(xiàn)的負面要素，找出中心問題以及處理中心問題的方法。處理中心問題的方法。什么是問題？什么是問題？什么是中心問題？木桶之最短板什么是中心問題？木桶之最短板三、業(yè)務(wù)需求分析方法和過程尋覓最短板三、業(yè)務(wù)需求分析方法和過程尋覓最短板確定業(yè)務(wù)目的確定業(yè)務(wù)目的尋覓妨礙目的實現(xiàn)的負面要素問題尋覓

2、妨礙目的實現(xiàn)的負面要素問題尋覓問題的中心緣由尋覓問題的中心緣由確定處理中心緣由的方法確定處理中心緣由的方法四、四、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求分析決策為企業(yè)目的效力決策為企業(yè)目的效力什么是科學的決策？什么是科學的決策？什么數(shù)據(jù)為什么決策效力？什么數(shù)據(jù)為什么決策效力？一、需求分析的重要性一、需求分析的重要性 明確明確ERP實施的根本目的實施的根本目的 中高層各部門一致分析和處理的方法中高層各部門一致分析和處理的方法 大量減少大量減少ERP系統(tǒng)客戶化需求系統(tǒng)客戶化需求二、業(yè)務(wù)需求分析的根本概念二、業(yè)務(wù)需求分析的根本概念 什么是業(yè)務(wù)需求分析？什么是業(yè)務(wù)需求分析？ 確定業(yè)務(wù)目的，經(jīng)過分析妨礙目的

3、實現(xiàn)確定業(yè)務(wù)目的，經(jīng)過分析妨礙目的實現(xiàn)的負面要素，找出中心問題以及處理中的負面要素，找出中心問題以及處理中心問題的方法。心問題的方法。二、業(yè)務(wù)需求分析的根本概念二、業(yè)務(wù)需求分析的根本概念 什么是業(yè)務(wù)問題？什么是業(yè)務(wù)問題？ 為到達目的而需滿足的前提條件所構(gòu)成為到達目的而需滿足的前提條件所構(gòu)成的沖突。的沖突。問題的定義問題的定義目的必備條件一必備條件二前提條件二前提條件一沖突假設(shè)假設(shè)1假設(shè)假設(shè)2二、業(yè)務(wù)需求分析的根本概念二、業(yè)務(wù)需求分析的根本概念 什么是中心問題？什么是中心問題？ 產(chǎn)生一切企業(yè)中不良景象的中心緣由。產(chǎn)生一切企業(yè)中不良景象的中心緣由。 木桶實際中之最短的木板。木桶實際中之最短的木板。

4、三、業(yè)務(wù)需求分析方法和過程三、業(yè)務(wù)需求分析方法和過程 企業(yè)業(yè)務(wù)的根本目的是什么？企業(yè)業(yè)務(wù)的根本目的是什么？ 如何分解目的？如何分解目的？ 什么負面要素妨礙目的的實現(xiàn)？什么負面要素妨礙目的的實現(xiàn)？ 呵斥這些負面要素的中心緣由是什么？呵斥這些負面要素的中心緣由是什么？ 消除中心緣由問題的方法是什么？消除中心緣由問題的方法是什么？企業(yè)企業(yè)-資本增值的工具資本增值的工具資本投入資本產(chǎn)出企業(yè)的根本目的企業(yè)的根本目的凈利潤投資報答現(xiàn)金流量資本效率最大化資本效率最大化股東價值最大化股東價值最大化企業(yè)運作企業(yè)運作-資本流動圖資本流動圖供應(yīng)商供應(yīng)商原資料原資料在制品在制品廢品廢品客戶客戶資本資本股東股東債務(wù)人債

5、務(wù)人員工員工應(yīng)付帳款應(yīng)付帳款應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款資源資源供應(yīng)商供應(yīng)商壞帳壞帳損失損失從資本流動看企業(yè)的問題從資本流動看企業(yè)的問題 企業(yè)的目的是資本效率的最大化股東企業(yè)的目的是資本效率的最大化股東價值最大化價值最大化 什么妨礙了資本的增值效率？什么妨礙了資本的增值效率？ 資本流動的速度資本流動的速度 資本的損失資本的損失 企業(yè)的問題就是妨礙資本流動的負面要企業(yè)的問題就是妨礙資本流動的負面要素或者導致資本損失的要素素或者導致資本損失的要素資本流動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)資本流動的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是企業(yè)中心問題所在關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是企業(yè)中心問題所在 A. 銷售更多的廢品給客戶市場競爭銷售更多的廢品給客戶市場競爭力力 B

6、. 消費出更多的廢品充分發(fā)掘產(chǎn)能消費出更多的廢品充分發(fā)掘產(chǎn)能A、提高資本的流動速度、提高資本的流動速度 - 銷售更多的廢品給客戶銷售更多的廢品給客戶 提高銷售的關(guān)鍵是市場競爭力提高銷售的關(guān)鍵是市場競爭力決議企業(yè)競爭力的要素決議企業(yè)競爭力的要素 價錢價錢 產(chǎn)質(zhì)量量產(chǎn)質(zhì)量量 產(chǎn)品性能產(chǎn)品性能 交貨期交貨期 交貨的準時性交貨的準時性競爭力要素分析競爭力要素分析 價錢價錢 價錢是競爭的有力手段價錢是競爭的有力手段 價錢是由市場決議的價錢是由市場決議的 本錢是由企業(yè)決議的本錢是由企業(yè)決議的 本錢越低企業(yè)定價的自在度越高本錢越低企業(yè)定價的自在度越高 本錢本錢=資料價錢資料價錢+營運費用營運費用 營運費用是

7、相對固定的營運費用是相對固定的 資料價錢是由市場決議的資料價錢是由市場決議的 降低廢品本錢最有效的方法降低廢品本錢最有效的方法 在現(xiàn)有產(chǎn)能條件下，盡量提高廢品產(chǎn)量在現(xiàn)有產(chǎn)能條件下，盡量提高廢品產(chǎn)量 提高產(chǎn)量的方法：加快物流的速度提高產(chǎn)量的方法：加快物流的速度 本錢越低競爭力越強本錢越低競爭力越強競爭力要素分析競爭力要素分析 交貨交貨 交貨期越短越容易博得訂單交貨期越短越容易博得訂單 越準時交貨客戶稱心度越高越準時交貨客戶稱心度越高 縮短消費周期的方法縮短消費周期的方法 加快物流的速度加快物流的速度 配套件同步消費配套件同步消費 提高準時交貨率的方法：提高準時交貨率的方法： 提高消費過程的可控性

8、提高消費過程的可控性 同步化制造同步化制造競爭力要素分析競爭力要素分析 產(chǎn)質(zhì)量量產(chǎn)質(zhì)量量 質(zhì)量問題是綜合性的，多方面影響競爭力質(zhì)量問題是綜合性的，多方面影響競爭力 質(zhì)量損失質(zhì)量損失 資本的損失資本的損失/產(chǎn)能的損失產(chǎn)能的損失/消費周期的延伸消費周期的延伸/費用上升費用上升/質(zhì)量信譽的損失質(zhì)量信譽的損失 質(zhì)量維持質(zhì)量維持 費用的上升如檢驗的費用費用的上升如檢驗的費用 消費周期的延伸消費周期的延伸/物流縮短減慢檢驗時間物流縮短減慢檢驗時間 處理質(zhì)量問題的方法處理質(zhì)量問題的方法 降低庫存，暴露質(zhì)量問題降低庫存，暴露質(zhì)量問題 降低庫存，減少質(zhì)量損失降低庫存，減少質(zhì)量損失 調(diào)整質(zhì)量維持戰(zhàn)略調(diào)整質(zhì)量維持戰(zhàn)

9、略競爭力要素分析競爭力要素分析 產(chǎn)品性能產(chǎn)品性能 不斷改良老產(chǎn)品不斷改良老產(chǎn)品 不斷推出新產(chǎn)品不斷推出新產(chǎn)品 負面要素：老零件負面要素：老零件/產(chǎn)品的報廢資本的損失產(chǎn)品的報廢資本的損失 庫存越高浪費越多庫存越高浪費越多 處理方法：處理方法： 低庫存運作企業(yè)低庫存運作企業(yè)結(jié)論：競爭力決議要素結(jié)論：競爭力決議要素 物流的速度物流的速度 存貨存貨B、提高資本的流動速度、提高資本的流動速度 - 消費出更多的廢品消費出更多的廢品 產(chǎn)能利用最大化產(chǎn)能利用最大化產(chǎn)能最大化的根本方法產(chǎn)能最大化的根本方法 提高制造物流的速度提高制造物流的速度 制造物流是以原資料投入消費過程為起制造物流是以原資料投入消費過程為起

10、點，以廢品方式入庫為終點。點，以廢品方式入庫為終點。結(jié)論：決議資本流動的速度的要素結(jié)論：決議資本流動的速度的要素 提高制造物流的速度提高制造物流的速度 降低存貨降低存貨什么要素制約了物流的速度？什么要素制約了物流的速度？ 加工才干缺乏等待加工加工才干缺乏等待加工 相關(guān)物料相關(guān)物料/零部件不同步等待配套件零部件不同步等待配套件完工后進展裝配完工后進展裝配 其它緣由：其它緣由： 設(shè)備缺點設(shè)備缺點 質(zhì)量問題工費質(zhì)量問題工費/料費料費什么要素制約了存貨的降低？什么要素制約了存貨的降低？ 物料投入的速度大于流出的速度物料投入的速度大于流出的速度 瓶頸決議了產(chǎn)出的速度瓶頸決議了產(chǎn)出的速度 物料投入的節(jié)拍和

11、瓶頸的節(jié)拍不同步導物料投入的節(jié)拍和瓶頸的節(jié)拍不同步導致存貨上升致存貨上升 配套件之間不同步導致存貨上升配套件之間不同步導致存貨上升處理中心問題的根本方法處理中心問題的根本方法 同步化消費同步化消費四、四、ERP數(shù)據(jù)需求分析數(shù)據(jù)需求分析 什么是管理決策？什么是管理決策？ 數(shù)據(jù)為什么效力？數(shù)據(jù)為什么效力？ 決策為什么效力？決策為什么效力？ ERP系統(tǒng)的目的是什么？系統(tǒng)的目的是什么？ 為決策提供數(shù)據(jù)為決策提供數(shù)據(jù) 管理決策需求什么數(shù)據(jù)？管理決策需求什么數(shù)據(jù)？ 動態(tài)的同步消費數(shù)據(jù)動態(tài)的同步消費數(shù)據(jù)什么是管理決策？什么是管理決策？ 管理決策就是評價將要采取的行動與要實管理決策就是評價將要采取的行動與要實

12、現(xiàn)的目的之間的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)現(xiàn)的目的之間的內(nèi)在聯(lián)絡(luò) 決策過程是管理人員尋求問題答案的過程決策過程是管理人員尋求問題答案的過程 想一想：他的目的是什么？企業(yè)的目的又想一想：他的目的是什么？企業(yè)的目的又是什么？二者的關(guān)系是怎樣的？是什么？二者的關(guān)系是怎樣的？管理決策的根據(jù)是什么？管理決策的根據(jù)是什么？ 閱歷閱歷 直覺直覺 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息是什么？信息是什么？ 管理問題的答案管理問題的答案數(shù)據(jù)、信息和決策的關(guān)系數(shù)據(jù)、信息和決策的關(guān)系決策過程數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)只需用于決策才干成為信息決策需求的是信息，而不是數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的構(gòu)成信息系統(tǒng)的構(gòu)成問題：面臨的管理決策原始數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處置決策過程答案：決策加工后的數(shù)據(jù)ERP系統(tǒng)企業(yè)考核政策對信息化的影響企業(yè)考核政策對信息化的影響有效產(chǎn)出存貨營運費用決策問題的答案管理決策過程TOC凈利潤投資報答現(xiàn)金流量企業(yè)目的ERP系統(tǒng)面臨的管理問題信息系統(tǒng)實現(xiàn)部分目的考核目的考核政策ERP系統(tǒng)的作用系統(tǒng)的作用- 如何定位如何定位ERP系統(tǒng)？系統(tǒng)？ 事務(wù)處置數(shù)據(jù)處置事務(wù)處置數(shù)據(jù)處置 業(yè)務(wù)流程自動化業(yè)務(wù)流程自動化 輔助管理決策輔助管理決策 提升企業(yè)的績效提升企業(yè)的績效