第八章組織變革與組織發(fā)展

1、第八章第八章組織變革與組織發(fā)展組織變革與組織發(fā)展預(yù)習(xí)案例海爾的聲音學(xué)習(xí)要點(diǎn)：學(xué)習(xí)要點(diǎn)：1、組織變革的原因與動(dòng)力；2、組織變革的程序；3、組織變革的理論模式；4、組織變革的阻力與對(duì)策；5、組織發(fā)展。第一節(jié)第一節(jié)組織變革的原因與動(dòng)力組織變革的原因與動(dòng)力 組織變革性是指組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變化，及時(shí)調(diào)整、完善自身結(jié)構(gòu)和功能，以提高其適應(yīng)環(huán)境、求得生存和發(fā)展需要的應(yīng)變能力。一、外部環(huán)境變化一、外部環(huán)境變化二、內(nèi)部環(huán)境變化二、內(nèi)部環(huán)境變化三、組織變革的征兆三、組織變革的征兆決策失靈溝通阻塞機(jī)能失效缺乏創(chuàng)新格萊切爾的組織變革公式：C=(a.b.c)K 式中 C變革a組織成員對(duì)現(xiàn)狀不滿程度 b變

2、革把握大小c變革起步的措施 K變革所付的代價(jià)第二節(jié)第二節(jié)組織變革的程序組織變革的程序一、確定問(wèn)題二、組織診斷 1、組織問(wèn)卷 2、職位說(shuō)明 3、組織圖 4、組織手冊(cè) 5、實(shí)地調(diào)查研究法三、實(shí)行變革四、變革效果評(píng)估第三節(jié)第三節(jié)組織變革的理論模式組織變革的理論模式一、三階段類型理論解凍（打破原有的行為模式）變革（實(shí)施變革）再凍結(jié)（強(qiáng)化、支持新的行為模式）圖21階段性變革模式二、計(jì)劃性變革模式二、計(jì)劃性變革模式變革的壓力（外部和內(nèi)部）識(shí)別問(wèn)題所在分析問(wèn)題、確定變革方案的目標(biāo)識(shí)別限制條件（資源）對(duì)各種方案和技術(shù)的了解選擇方案貫徹方案（時(shí)機(jī)、地點(diǎn)、深度）貫徹后的評(píng)價(jià)（效果與目標(biāo)對(duì)應(yīng)）反饋圖22吉普森組織計(jì)

3、劃發(fā)展和變革模式第四節(jié)第四節(jié)組織變革的阻力與對(duì)策組織變革的阻力與對(duì)策一、組織變革的阻力 1、心理因素造成的阻力 2、經(jīng)濟(jì)因素造成的阻力 3、社會(huì)因素造成的阻力二、克服變革阻力的對(duì)策 1、員工的參與和發(fā)動(dòng) 2、采用“力場(chǎng)分析”方法 3、爭(zhēng)取合作的策略應(yīng)付變革阻力的措施應(yīng)付變革阻力的措施 措施措施 應(yīng)用場(chǎng)合應(yīng)用場(chǎng)合 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)缺點(diǎn)1、教育和溝通缺乏信息溝通人們一旦被說(shuō)服，會(huì)有助于變革的實(shí)施費(fèi)時(shí)2、參與設(shè)計(jì)變革的信息不充分另一方有足夠的反抗力量參與者會(huì)承擔(dān)變革的實(shí)施并將信息綜合變革設(shè)計(jì)中費(fèi)時(shí)，易受參與者誤導(dǎo)3、促進(jìn)與支持人們因調(diào)整問(wèn)題而反對(duì)這是處理問(wèn)題的最好方法費(fèi)時(shí)，費(fèi)錢，但風(fēng)險(xiǎn)仍存在4、協(xié)同在變革中受損失，但具有反抗力有時(shí)這是一條避免強(qiáng)烈抵觸的簡(jiǎn)便途徑允許人們討價(jià)還價(jià)5、操作與合作其他辦法無(wú)能為力快，經(jīng)濟(jì)一旦人們意識(shí)到被人控制，會(huì)惹麻煩6、強(qiáng)制要求迅速變革，發(fā)起人有足夠的權(quán)力能克服一切阻力有風(fēng)險(xiǎn)，使人對(duì)發(fā)起者有反感第五節(jié)第五節(jié)組織發(fā)展組織發(fā)展一、什么是組織發(fā)展 組織發(fā)展是指根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，運(yùn)用管理科學(xué)和行為科學(xué)的知識(shí)，有計(jì)劃的改善和更新組織的過(guò)程。二、組織發(fā)展內(nèi)容二、組織發(fā)展內(nèi)容1、以人為中心的組織發(fā)展2、以任務(wù)和技術(shù)為中心的組織發(fā)展3、以組織