人力資源開發(fā)與管理考試大綱

1、06093人力資源開發(fā)與管理江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱、課程性質(zhì)及其設(shè)置目的與要求本課程的基本要求:本課程使用教材共分為十章,分別是人力資源管理的戰(zhàn)略性思考、人力資源規(guī)劃、工作分析與工作評價(jià)、員工招募與甄選、管理人員評估、績效考核與管理、激勵與薪酬管理、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)生涯管理、勞動關(guān)系管理。通過對本書的學(xué)習(xí),要求應(yīng)考者對人力資源管理有一個(gè)全面和正確的了解。具體應(yīng)達(dá)到以下要求:1、了解人力資源開發(fā)與管理的基本概念、基礎(chǔ)理論、相關(guān)知識。2、理解并掌握人力資源管理的程序、流程與方法。3、初步應(yīng)用人力資源管理的方法與技術(shù)。三、本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系:人力資源開發(fā)與管理屬于綜合性應(yīng)用學(xué)科,它的前修課程包

2、括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、行政學(xué)、心理學(xué)、社會保障、勞動關(guān)系等,這些課程可以幫助我們更好地掌握人力資源管理的原理、方法和技術(shù)。、課程內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章人力資源管理戰(zhàn)略性思考一、課程內(nèi)容:本節(jié)介紹并解釋了人力資源管理的哲學(xué)理念,人力資源的概念、特點(diǎn),人力資源管理的功能、目標(biāo)與任務(wù),人力資源管理的基本原理,人力資源管理的發(fā)展歷程,戰(zhàn)略人力資源管理的理論涵義、重要性以及與企業(yè)管理的關(guān)系,人力資源管理的發(fā)展過程,人力資源戰(zhàn)略的制定。二、學(xué)習(xí)要求:了解人力資源管理的哲學(xué)理念,人力資源的概念及其特點(diǎn),人力資源管理的功能、目標(biāo)與任務(wù),人力資源戰(zhàn)略制定的方式,企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。掌握人力資源管理的

3、基本原理,掌握戰(zhàn)略人力資源管理的涵義與在企業(yè)管理中的重要作用,人力資源戰(zhàn)略的制定的程序。三、考核知識點(diǎn)和考核要求:1、領(lǐng)會:關(guān)于人的幾個(gè)基本假設(shè);人力資源的概念;人力資源的特點(diǎn);人力資源管理的發(fā)展過程;戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生;戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性。2、掌握:人力資源管理的功能;人力資源管理的目標(biāo);人力資源管理的任務(wù);戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)的競爭優(yōu)勢;戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績效;人力資源戰(zhàn)略制定的方式;企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。3、熟練掌握:人力資源管理的基本原理;人力資源戰(zhàn)略制定的程序。第二章人力資源規(guī)劃一、課程內(nèi)容:本節(jié)介紹了人力資源規(guī)劃的含義、作用,人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序,人力

4、資源需求預(yù)測的含義、程序與方法,人力資源供給預(yù)測的含義、方法,人力資源規(guī)劃執(zhí)行,人力資源管理信息系統(tǒng)。二、學(xué)習(xí)要求:了解人力資源規(guī)劃的概念、目標(biāo)、作用,人力資源供給預(yù)測的含義方法,人力資源規(guī)劃執(zhí)行的原則,人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成與功能。掌握人力資源規(guī)劃的原則、流程,人力需求預(yù)測的含義、程序、方法。三、考核知識點(diǎn)和考核要求:1、領(lǐng)會:人力資源規(guī)劃的概念;人力資源規(guī)劃的目標(biāo);人力資源管理的原則;人力資源管理的流程;人力資源需求預(yù)測的含義;人力資源供給預(yù)測的含義;人力資源規(guī)劃執(zhí)行的原則。2、掌握:人力資源規(guī)劃的作用;人力資源供給預(yù)測的方法;人力資源需求預(yù)測的程序;人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成。3、熟

5、練掌握:人力資源需求預(yù)測的方法。第三章工作分析與工作評價(jià)一、課程內(nèi)容:本節(jié)介紹工作分析的概念和作用,工作規(guī)范、工作說明書,工作分析的過程,工作分析的方法,工作評價(jià)的概念、常用方法。二、學(xué)習(xí)要求:了解工作分析的概念、常用術(shù)語和作用。掌握工作規(guī)范、工作說明書,工作分析的過程,工作分析的方法,三、考核知識點(diǎn)和考核要求:1、領(lǐng)會:工作分析的概念;工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展;職位分類在國外的產(chǎn)生與發(fā)展;工作規(guī)范的含義;工作分析的常用術(shù)語;工作分析的作用。2、掌握:工作說明書;工作分析的過程。3、熟練掌握:工作分析的方法。第四章工作招募與甄選一、課程內(nèi)容:本章介紹了員工招募、員工甄選的概念,招募對組織的作用與意

6、義,招聘的原則,面試的概念,面試的類型,心理測試的概念,心理測試的常用方法。二、學(xué)習(xí)要求:了解員工招募、甄選、面試、心理測驗(yàn)的概念。掌握招募的意義、面試的類型、心理測驗(yàn)的常用方法三、考核知識點(diǎn)和考核要求:1、領(lǐng)會:招聘的意義;招聘的原則;面試的概念;面試的類型;心理測驗(yàn)的概念。2、掌握:招聘的程序;招聘渠道的確定;應(yīng)聘者的職業(yè)動機(jī);應(yīng)聘者的心理;面試測試的主要內(nèi)容;面試的設(shè)計(jì)及實(shí)施;常見的心理測驗(yàn)。3、熟練掌握:選拔面試實(shí)施中的常見問題。第五章管理人員評估一、課程內(nèi)容:本章介紹了管理人員的素質(zhì)構(gòu)成,勝任力的概念,勝任力模型,管理人員勝任力的評估。二、學(xué)習(xí)要求:了解管理人員評估的意義、存在的問題

7、及其改進(jìn),素質(zhì)的含義及特性,素質(zhì)的影響因素,管理人員的特點(diǎn),勝任力模型的識別方法,管理人員測評方法。掌握管理人員的素質(zhì)要求,勝任力的概念,勝任力模型,勝任力分類,繼任計(jì)劃,管理人員勝任力模型的構(gòu)建,管理人員測評的內(nèi)容。三、考核知識點(diǎn)和考核要求: 1、領(lǐng)會:管理人員評估的意義、存在的問題及其改進(jìn);素質(zhì);勝任力模型的概念;管理人員測評方法2、掌握:管理人員的素質(zhì)要求;勝任力模型的分類;管理人員勝任力模型的構(gòu)建;管理人員測評等。3、熟練掌握:勝任力模型。第六章績效考核與管理一、課程內(nèi)容:本章介紹了績效的含義、目的、作用、意義,績效管理的方法,績效面談,目標(biāo)管理、平衡計(jì)分卡、KPI指標(biāo)等。二、學(xué)習(xí)要求

8、:了解績效、績效管理的含義,績效管理的目的、功能、原則,目標(biāo)管理的概念,平衡計(jì)分卡的功能, KPI指標(biāo)體系的含義。掌握績效考核的流程,績效考核的內(nèi)容、指標(biāo),績效考核的方法,目標(biāo)管理的過程,平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系,KPI評價(jià)體系的必要性,實(shí)施KPI評價(jià)體系應(yīng)注意的問題三、考核知識點(diǎn)和考核要求:1、領(lǐng)會:績效的含義;績效管理的含義;績效管理的目的;績效管理的功能;績效管理的原則;目標(biāo)管理的概念;KPI指標(biāo)體系含義。2、掌握:平衡計(jì)分卡的功能;平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系;KPI評價(jià)體系的必要性;實(shí)施KPI評價(jià)體系應(yīng)注意的問題等。3、熟練掌握:績效考核的流程。第七章激勵與薪酬管理一、課程內(nèi)容:本章介紹了薪酬的

9、概念、構(gòu)成要素,薪酬戰(zhàn)略的概念,制定薪酬戰(zhàn)略的步驟,薪酬設(shè)計(jì),福利的功能、主要形式,社會保險(xiǎn)的概念與主要險(xiǎn)種,薪酬預(yù)算的概念與方法,薪酬成本控制的概念及影響因素。二、學(xué)習(xí)要求:了解薪酬的概念,薪酬戰(zhàn)略的作用,薪酬設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ),薪酬設(shè)計(jì)的決定因素,社會保險(xiǎn)的概念,勞動保險(xiǎn)的概念,社會保險(xiǎn)與職工福利的區(qū)別,養(yǎng)老保險(xiǎn)的含義,失業(yè)保險(xiǎn)的特點(diǎn),工傷保險(xiǎn)的概念,薪酬預(yù)算的概念,薪酬預(yù)算的方法,薪酬成本控制的含義,影響薪酬成本控制的因素。掌握薪酬戰(zhàn)略的主要特征,薪酬戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系,制定薪酬戰(zhàn)略的步驟,基礎(chǔ)工資體系的設(shè)計(jì),獎金體系的設(shè)計(jì),福利體系設(shè)計(jì),專門人員薪酬設(shè)計(jì),養(yǎng)老保險(xiǎn)模式,失業(yè)

10、保險(xiǎn)的待遇和給付條件,醫(yī)療保險(xiǎn)的特點(diǎn),醫(yī)療保險(xiǎn)體系,生育保險(xiǎn)待遇。三、考核知識點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會:薪酬的概念;社會保險(xiǎn)的概念;勞動保險(xiǎn)的概念;工傷保險(xiǎn)的概念;薪酬預(yù)算的概念;薪酬戰(zhàn)略的作用;薪酬設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ);薪酬設(shè)計(jì)的決定因素;薪酬成本控制的含義;影響薪酬成本控制的因素;養(yǎng)老保險(xiǎn)模式;醫(yī)療保險(xiǎn)的特點(diǎn);醫(yī)療保險(xiǎn)體系。2、掌握:薪酬預(yù)算的方法;制定薪酬戰(zhàn)略的步驟;基礎(chǔ)工資體系的設(shè)計(jì);獎金體系的設(shè)計(jì);福利體系的設(shè)計(jì);專門人員薪酬設(shè)計(jì);失業(yè)保險(xiǎn)的待遇和給付條件;生育保險(xiǎn)待遇3、熟練掌握:薪酬戰(zhàn)略的主要特征;薪酬戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系。第八章職業(yè)培訓(xùn)一、課程內(nèi)容:本章介紹了員工培訓(xùn)的主要

11、內(nèi)容、實(shí)施方法,培訓(xùn)的概念、常用方法,培訓(xùn)需求分析等二、學(xué)習(xí)要求了解員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念,員工培訓(xùn)與開發(fā)的重要性,影響員工培訓(xùn)與開發(fā)的因素。掌握員工培訓(xùn)與開發(fā)中的十大誤區(qū),員工培訓(xùn)與開發(fā)的流程,學(xué)習(xí)的原理,員工培訓(xùn)的方法三、考核知識點(diǎn)和考核要求:1、領(lǐng)會:員工培訓(xùn)與開發(fā)的概念;員工培訓(xùn)與開發(fā)的重要性;影響員工培訓(xùn)與開發(fā)的因素。2、掌握:員工培訓(xùn)與開發(fā)的流程,學(xué)習(xí)的原理,員工培訓(xùn)的方法3、熟練掌握:員工培訓(xùn)與開發(fā)的十大誤區(qū)。第九章職業(yè)生涯規(guī)劃一、課程內(nèi)容:本章介紹了職業(yè)生涯管理的概念,職業(yè)管理的主要內(nèi)容,職業(yè)生涯的階段及其階段管理,實(shí)施職業(yè)生涯管理的條件二、學(xué)習(xí)要求:了解職業(yè)生涯的概念,職業(yè)生涯

12、的特點(diǎn),職業(yè)生涯的內(nèi)容,職業(yè)生涯管理的意義,職業(yè)生涯規(guī)劃的含義,職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容,職業(yè)的發(fā)展階段。掌握職業(yè)生涯管理中的問題。三、考核知識點(diǎn)和考核要求:1、領(lǐng)會:職業(yè)生涯的概念;職業(yè)生涯的特點(diǎn);職業(yè)生涯管理的意義;職業(yè)生涯規(guī)劃的含義;職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容;職業(yè)的發(fā)展階段2、掌握:職業(yè)生涯管理中的問題3、熟練掌握:職業(yè)生涯的內(nèi)容。第十章勞動關(guān)系管理一、課程內(nèi)容:本章介紹了勞動關(guān)系的概念和特征,勞動者的權(quán)利,勞動關(guān)系的調(diào)整機(jī)制,勞動合同,集體合同,勞動爭議,勞動爭議調(diào)整的目的與方法,勞動爭議處理的基本原則,勞動爭議的處理程序二、學(xué)習(xí)要求:了解勞動關(guān)系的概念和特征,勞動者的權(quán)利,勞動關(guān)系的調(diào)整機(jī)制,勞

13、動合同的概念,集體合同,勞動爭議。掌握勞動合同的法律特征,勞動合同的種類,勞動合同的內(nèi)容,勞動合同訂立的原則,勞動合同的訂立程序,勞動合同的解除,勞動爭議調(diào)整的目的與方法,勞動爭議處理的基本原則,勞動爭議處理的程序三、考核知識點(diǎn)和考核要求1、領(lǐng)會:勞動關(guān)系的概念;勞動關(guān)系的特征;勞動合同的概念;集體合同的概念;勞動爭議的概念;勞動合同的種類;勞動合同訂立的原則2、掌握:勞動關(guān)系的調(diào)整機(jī)制;勞動合同的法律特征;勞動合同的內(nèi)容;勞動合同訂立的程序;勞動合同的解除;勞動爭議調(diào)整的目的與方法3、熟練掌握:勞動爭議處理的基本原則;勞動爭議處理的程序。有關(guān)說明和實(shí)施要求“領(lǐng)會”、“掌握”、“熟練掌握”等三

14、個(gè)能力層次的要求,它們的含義是: 1、領(lǐng)會:要求應(yīng)考者能夠記憶規(guī)定的有關(guān)知識點(diǎn)的主要內(nèi)容,并能夠領(lǐng)會和理解規(guī)定的有關(guān)知識點(diǎn)的內(nèi)涵與外延,熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別與聯(lián)系,并能根據(jù)考核的不同要求,作出正確的解釋、說明和闡述2、掌握:要求應(yīng)考者掌握有關(guān)的知識點(diǎn),正確理解和記憶相關(guān)內(nèi)容的原理、方法步驟等3、重點(diǎn)掌握:要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的核心內(nèi)容和重要知識點(diǎn)。二、自學(xué)教材本課程使用教材為:人力資源開發(fā)與管理,葉龍、史振磊主編,清華大學(xué)出版社,北京交通大學(xué)出版社,2006年。三、自學(xué)方法的指導(dǎo)本課程作為一門的專業(yè)課程,綜合性強(qiáng)、內(nèi)容多、難度大,應(yīng)考者在自學(xué)過程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):1、學(xué)習(xí)前,

15、應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分,了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù),熟悉課程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系,使以后的學(xué)習(xí)緊緊圍繞課程的基本要求。2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前,應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中該章的考核知識點(diǎn)、自學(xué)要求和考核要求,注意對各知識點(diǎn)的能力層次要求,以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)3、閱讀教材時(shí),應(yīng)根據(jù)大綱要求,要逐段細(xì)讀,逐句推敲,集中精力,吃透每個(gè)知識點(diǎn)。對基本概念必須深刻理解,基本原理必須牢固掌握,在閱讀中遇到個(gè)別細(xì)節(jié)問題不清楚,在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下,可暫時(shí)擱置4、學(xué)完教材的每一章節(jié)內(nèi)容后,應(yīng)認(rèn)真完成教材中的習(xí)題和思考題,這一過程可有效地幫助自學(xué)者理解、消化和鞏固所學(xué)的知識,增加分析問題、解決問題的能力。五、關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的考核要求中,各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容,試題覆蓋到章,適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié),加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度2