商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作

1、第九章第九章 商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作 第一節(jié)第一節(jié) 商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作概述商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作概述 第二節(jié)第二節(jié) 商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作步驟商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作步驟 第三節(jié)第三節(jié) 商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作技巧商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作技巧 第四節(jié)第四節(jié) 商務(wù)文書(shū)的規(guī)范寫(xiě)作商務(wù)文書(shū)的規(guī)范寫(xiě)作 第五節(jié)第五節(jié) 常用公文示范常用公文示范 第六節(jié)第六節(jié) 合同的合同的22個(gè)書(shū)寫(xiě)原則個(gè)書(shū)寫(xiě)原則第一節(jié)第一節(jié) 商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作概述商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作概述按形式來(lái)劃分按形式來(lái)劃分按內(nèi)容用途來(lái)劃分按內(nèi)容用途來(lái)劃分一、商務(wù)文書(shū)的分類(lèi)一、商務(wù)文書(shū)的分類(lèi)固定格式固定格式非固定格式非固定格式通用商務(wù)文書(shū)通用商務(wù)文書(shū)禮儀性商務(wù)文禮儀性商務(wù)文書(shū)書(shū)二、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的作用二、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的作用 福

2、布斯福布斯雜志的創(chuàng)始人雜志的創(chuàng)始人 馬爾克姆馬爾克姆福布斯福布斯一封好的商務(wù)信函，一封好的商務(wù)信函，可以讓你得到一次面試的機(jī)會(huì)，可以讓你得到一次面試的機(jī)會(huì)，幫助你擺脫困境，或者為你帶來(lái)財(cái)富幫助你擺脫困境，或者為你帶來(lái)財(cái)富三、學(xué)習(xí)商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的關(guān)鍵三、學(xué)習(xí)商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的關(guān)鍵 寫(xiě)作步驟寫(xiě)作步驟 寫(xiě)作技巧寫(xiě)作技巧 寫(xiě)作的注意事項(xiàng)寫(xiě)作的注意事項(xiàng)四、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)與要素四、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)與要素 1.商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn) 簡(jiǎn)明；準(zhǔn)確簡(jiǎn)明；準(zhǔn)確 樸實(shí)；莊重樸實(shí)；莊重 規(guī)范規(guī)范 2.商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的要素商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的要素 主旨；材料主旨；材料 結(jié)構(gòu)；語(yǔ)言結(jié)構(gòu)；語(yǔ)言第二節(jié)第二節(jié) 商務(wù)文書(shū)寫(xiě)

3、作步驟商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作步驟 1. 1.主動(dòng)目標(biāo)與被動(dòng)目標(biāo)主動(dòng)目標(biāo)與被動(dòng)目標(biāo) 2. 2.將被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)目標(biāo)將被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)目標(biāo)步驟一：制定正確的行動(dòng)目標(biāo)步驟一：制定正確的行動(dòng)目標(biāo) 1. 1.正式程度的判斷依據(jù)：正式指數(shù)正式程度的判斷依據(jù)：正式指數(shù) 2. 2.正式程度的表現(xiàn)正式程度的表現(xiàn) 步驟二：決定文章的正式程度步驟二：決定文章的正式程度 商務(wù)文書(shū)商務(wù)文書(shū)的撰寫(xiě)者本身的撰寫(xiě)者本身是否很了解目是否很了解目標(biāo)讀者；標(biāo)讀者； 目標(biāo)讀者目標(biāo)讀者的地位比商務(wù)的地位比商務(wù)文書(shū)的撰寫(xiě)者文書(shū)的撰寫(xiě)者低嗎；低嗎； 商務(wù)文書(shū)商務(wù)文書(shū)的內(nèi)容是好消的內(nèi)容是好消息嗎。息嗎。 形式形式 稱謂稱謂 語(yǔ)氣語(yǔ)氣特別了解讀者

4、特別了解讀者不了解不了解（10-110-1）下級(jí)：平級(jí)：上級(jí)（下級(jí)：平級(jí)：上級(jí)（10-110-1）好消息：壞消息（好消息：壞消息（10-110-1）分析以下圍繞主題撰寫(xiě)的商務(wù)文書(shū)的正式指數(shù)分析以下圍繞主題撰寫(xiě)的商務(wù)文書(shū)的正式指數(shù) 1、某公司總經(jīng)理要組織各部門(mén)秘書(shū)共進(jìn)午餐，要求其秘書(shū)代表自己給他們發(fā)送通知郵件。 2、某公司的一個(gè)普通員工發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有員工違反禁止在會(huì)議室吃中餐的決定，于是決定給行政部經(jīng)理寫(xiě)一封投訴信。 1. 1.把握總體風(fēng)格的依據(jù)：游說(shuō)矩陣把握總體風(fēng)格的依據(jù)：游說(shuō)矩陣 2. 2.總體風(fēng)格的設(shè)定總體風(fēng)格的設(shè)定 步驟三：設(shè)定文章的總體風(fēng)格步驟三：設(shè)定文章的總體風(fēng)格 簡(jiǎn)單型簡(jiǎn)單型 說(shuō)服型說(shuō)

5、服型 解決問(wèn)題型解決問(wèn)題型 艱難型艱難型游說(shuō)矩陣游說(shuō)矩陣 案例案例 請(qǐng)分析圍繞以下主題而撰寫(xiě)的商務(wù)文書(shū)的請(qǐng)分析圍繞以下主題而撰寫(xiě)的商務(wù)文書(shū)的行動(dòng)目標(biāo)、正式指數(shù)以及總體風(fēng)格：行動(dòng)目標(biāo)、正式指數(shù)以及總體風(fēng)格： 某公司總經(jīng)理吩咐其秘書(shū)制定一份購(gòu)買(mǎi)計(jì)某公司總經(jīng)理吩咐其秘書(shū)制定一份購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)的預(yù)算，而這個(gè)秘書(shū)通過(guò)了解得知，算機(jī)的預(yù)算，而這個(gè)秘書(shū)通過(guò)了解得知，由于計(jì)算機(jī)的更新速度非?？?，所以租賃由于計(jì)算機(jī)的更新速度非?？?，所以租賃計(jì)算機(jī)比購(gòu)買(mǎi)新機(jī)所付出的費(fèi)用更低。該計(jì)算機(jī)比購(gòu)買(mǎi)新機(jī)所付出的費(fèi)用更低。該秘書(shū)打算起草一份商務(wù)文書(shū)就這個(gè)將購(gòu)買(mǎi)秘書(shū)打算起草一份商務(wù)文書(shū)就這個(gè)將購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)為租用計(jì)算機(jī)的想法向總經(jīng)理

6、進(jìn)計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)為租用計(jì)算機(jī)的想法向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。行匯報(bào)。 1. 1.連貫式連貫式 2. 2.并列式并列式 3. 3.分析問(wèn)題式分析問(wèn)題式 4. 4.問(wèn)答式問(wèn)答式 5. 5.行動(dòng)結(jié)果式行動(dòng)結(jié)果式步驟四：選擇文章的層次結(jié)步驟四：選擇文章的層次結(jié)構(gòu)構(gòu) 夏天草坪長(zhǎng)得非?？欤粋€(gè)星期不剪就會(huì)很難看，夏日剪草是非常痛苦的一件事，我們公司生產(chǎn)的XYZ型號(hào)家庭剪草機(jī)，可以使剪草這項(xiàng)繁重的體力勞動(dòng)變的輕松。經(jīng)過(guò)計(jì)算，我們公司的剪草機(jī)比較同類(lèi)型機(jī)器，可以節(jié)省30%的時(shí)間以及20%的能源。選擇我們的產(chǎn)品將是你明智的選擇。 提綱法提綱法 輻射法輻射法步驟五：列出文章的大綱步驟五：列出文章的大綱 步驟六：撰寫(xiě)初稿步驟六：

7、撰寫(xiě)初稿 第三節(jié)第三節(jié) 商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作技巧商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作技巧 （一）運(yùn)用情感指數(shù)增加商務(wù)文書(shū)的親和力（一）運(yùn)用情感指數(shù)增加商務(wù)文書(shū)的親和力情感指數(shù)情感指數(shù)用在商務(wù)文書(shū)中提到目標(biāo)讀者的次數(shù)減去提到用在商務(wù)文書(shū)中提到目標(biāo)讀者的次數(shù)減去提到撰寫(xiě)者自己或者公司的次數(shù)，如果結(jié)果為正值撰寫(xiě)者自己或者公司的次數(shù)，如果結(jié)果為正值（即情感指數(shù)為正），說(shuō)明文書(shū)是以讀者為中（即情感指數(shù)為正），說(shuō)明文書(shū)是以讀者為中心的；如果結(jié)果是負(fù)值（即情感指數(shù)為負(fù)），心的；如果結(jié)果是負(fù)值（即情感指數(shù)為負(fù)），則難以獲得目標(biāo)讀者的良好感受。則難以獲得目標(biāo)讀者的良好感受。案例：情感指數(shù)的計(jì)算與調(diào)整案例：情感指數(shù)的計(jì)算與調(diào)整 以以“我們很高興

8、的宣布，我們的新圖書(shū)館會(huì)在我們很高興的宣布，我們的新圖書(shū)館會(huì)在6 6月份對(duì)月份對(duì)外開(kāi)放，歡迎光臨外開(kāi)放，歡迎光臨”這樣一句話為例，其中提到目標(biāo)讀這樣一句話為例，其中提到目標(biāo)讀者的地方最多只有者的地方最多只有1 1處（即處（即“歡迎光臨歡迎光臨”中對(duì)目標(biāo)讀者中對(duì)目標(biāo)讀者的暗指），而提到撰寫(xiě)者自身的地方卻有的暗指），而提到撰寫(xiě)者自身的地方卻有2 2處；所以，處；所以，這句話的情感指數(shù)為這句話的情感指數(shù)為“2”2”。 由于情感指數(shù)為負(fù)值，所以這句話讓目標(biāo)讀者聽(tīng)起來(lái)就由于情感指數(shù)為負(fù)值，所以這句話讓目標(biāo)讀者聽(tīng)起來(lái)就不是很舒服了。為了提高其帶給目標(biāo)讀者的親和力，可不是很舒服了。為了提高其帶給目標(biāo)讀者的親

9、和力，可以將其改為：以將其改為：“從從6 6月份開(kāi)始，您可以用新圖書(shū)館來(lái)完月份開(kāi)始，您可以用新圖書(shū)館來(lái)完善您的研究，我們圖書(shū)館歡迎您的光臨善您的研究，我們圖書(shū)館歡迎您的光臨”。做了如此的。做了如此的修改之后，情感指數(shù)變?yōu)榱诵薷闹?，情感指?shù)變?yōu)榱? 2（讀者處為（讀者處為3 3，撰寫(xiě)者處，撰寫(xiě)者處為為1 1），相應(yīng)的可以發(fā)現(xiàn)其親和力也得到了較大的提升。），相應(yīng)的可以發(fā)現(xiàn)其親和力也得到了較大的提升。 3.增加情感指數(shù)的方法增加情感指數(shù)的方法 增加第二人稱代詞增加第二人稱代詞 增加第三人稱的專有名詞增加第三人稱的專有名詞 增加讀者的姓名增加讀者的姓名 增加對(duì)讀者的暗指增加對(duì)讀者的暗指練習(xí)練習(xí)1請(qǐng)計(jì)

10、算以下范例中所表現(xiàn)出來(lái)的情感指數(shù)：請(qǐng)計(jì)算以下范例中所表現(xiàn)出來(lái)的情感指數(shù)： 各位支持我的讀者：各位支持我的讀者： 你們好你們好! ! 感謝你們一直以來(lái)支持著小可的書(shū)，我的書(shū)寫(xiě)的感謝你們一直以來(lái)支持著小可的書(shū)，我的書(shū)寫(xiě)的也還不夠成熟也還不夠成熟, ,，但是還是要謝謝你們的支持，是，但是還是要謝謝你們的支持，是你們的支持給了我繼續(xù)寫(xiě)下去的動(dòng)力，在這里想你們的支持給了我繼續(xù)寫(xiě)下去的動(dòng)力，在這里想告訴大家一件事情，就是我馬上要高考了，所以告訴大家一件事情，就是我馬上要高考了，所以這段時(shí)間實(shí)在沒(méi)有時(shí)間更新，還請(qǐng)讀者們?cè)?。這段時(shí)間實(shí)在沒(méi)有時(shí)間更新，還請(qǐng)讀者們?cè)彙Ｕ?qǐng)放心，這本書(shū)不會(huì)成半途而廢的，我會(huì)一直寫(xiě)

11、請(qǐng)放心，這本書(shū)不會(huì)成半途而廢的，我會(huì)一直寫(xiě)下去，希望你們繼續(xù)支持我這個(gè)還不成熟的小子。下去，希望你們繼續(xù)支持我這個(gè)還不成熟的小子。你們是最棒的讀者。耐心等待吧，一切都會(huì)繼續(xù)你們是最棒的讀者。耐心等待吧，一切都會(huì)繼續(xù)下去的！下去的！ 練習(xí)練習(xí)2 以下是某公司客戶經(jīng)理在帶其下屬小王參加完一次以下是某公司客戶經(jīng)理在帶其下屬小王參加完一次客戶的會(huì)議后給小王發(fā)的一個(gè)郵件的部分內(nèi)容，由客戶的會(huì)議后給小王發(fā)的一個(gè)郵件的部分內(nèi)容，由于在這次會(huì)議中該經(jīng)理面對(duì)客戶于在這次會(huì)議中該經(jīng)理面對(duì)客戶A A公司所提出的諸公司所提出的諸多問(wèn)題無(wú)法解答而處境尷尬，他認(rèn)為這是因?yàn)樾⊥醵鄦?wèn)題無(wú)法解答而處境尷尬，他認(rèn)為這是因?yàn)樾⊥鯖](méi)

12、有與其進(jìn)行事先溝通所造成的，所以這個(gè)郵件中沒(méi)有與其進(jìn)行事先溝通所造成的，所以這個(gè)郵件中的語(yǔ)氣顯得相當(dāng)?shù)膰?yán)厲。出于對(duì)小王進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo)的語(yǔ)氣顯得相當(dāng)?shù)膰?yán)厲。出于對(duì)小王進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo)的目的，請(qǐng)對(duì)這封郵件進(jìn)行必要的調(diào)整和修改。的目的，請(qǐng)對(duì)這封郵件進(jìn)行必要的調(diào)整和修改。 “我們必須馬上處理這件事情，在這次的會(huì)議我們必須馬上處理這件事情，在這次的會(huì)議上我因?yàn)闆](méi)有了解到上我因?yàn)闆](méi)有了解到A A公司的最新信息而感到尷尬公司的最新信息而感到尷尬不堪。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是個(gè)不小的奚落，你我的確應(yīng)不堪。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是個(gè)不小的奚落，你我的確應(yīng)該密切關(guān)注他們的情況，我希望從你那里而不是從該密切關(guān)注他們的情況，我希望從你那里而不

13、是從客戶那里知道最新一切的消息，客戶那里知道最新一切的消息，”。 （二）努力做到（二）努力做到“讀者為尊讀者為尊” 張良的推薦信張良的推薦信 以下是一封以推薦張良為主要內(nèi)容的推薦以下是一封以推薦張良為主要內(nèi)容的推薦信的部分內(nèi)容：信的部分內(nèi)容： “我非常高興推薦張良加入對(duì)方的戰(zhàn)我非常高興推薦張良加入對(duì)方的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，其財(cái)務(wù)技能可以幫助團(tuán)隊(duì)計(jì)算投略團(tuán)隊(duì)，其財(cái)務(wù)技能可以幫助團(tuán)隊(duì)計(jì)算投資收益率和盈虧平衡點(diǎn)，同時(shí)其樂(lè)觀向上資收益率和盈虧平衡點(diǎn)，同時(shí)其樂(lè)觀向上的個(gè)性也會(huì)使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都笑口常的個(gè)性也會(huì)使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都笑口常開(kāi)。開(kāi)。” 如果按照如果按照“最先提及讀者而非自己最先提及讀者而非自己”的原的原則

14、，這個(gè)內(nèi)容應(yīng)該如何修改？則，這個(gè)內(nèi)容應(yīng)該如何修改？ （三）進(jìn)行有效的反饋（三）進(jìn)行有效的反饋 1. 1.正面反饋正面反饋 2. 2.修正性反饋修正性反饋 3. 3.負(fù)面反饋和沒(méi)有反饋負(fù)面反饋和沒(méi)有反饋（四）增加商務(wù)文書(shū)的緊迫性（四）增加商務(wù)文書(shū)的緊迫性 時(shí)間的規(guī)范性時(shí)間的規(guī)范性 時(shí)間的精確性時(shí)間的精確性 時(shí)間的通用性時(shí)間的通用性（五）增加可信度（五）增加可信度 請(qǐng)對(duì)以下的內(nèi)容進(jìn)行修改以增加其可信度：請(qǐng)對(duì)以下的內(nèi)容進(jìn)行修改以增加其可信度： “每個(gè)員工的績(jī)效考評(píng)將根據(jù)每個(gè)人的全每個(gè)員工的績(jī)效考評(píng)將根據(jù)每個(gè)人的全面成長(zhǎng)來(lái)計(jì)算，公司將會(huì)用幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)面成長(zhǎng)來(lái)計(jì)算，公司將會(huì)用幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行綜合評(píng)分，希望

15、每個(gè)員工重視個(gè)人的全行綜合評(píng)分，希望每個(gè)員工重視個(gè)人的全面發(fā)展面發(fā)展” ” （六）做到行文簡(jiǎn)潔（六）做到行文簡(jiǎn)潔 1. 1.采用電報(bào)文體采用電報(bào)文體 2. 2.另加附件另加附件 3. 3.詞句力求簡(jiǎn)單精煉詞句力求簡(jiǎn)單精煉 4. 4.多用主動(dòng)語(yǔ)式多用主動(dòng)語(yǔ)式 5. 5.適當(dāng)運(yùn)用縮略語(yǔ)適當(dāng)運(yùn)用縮略語(yǔ)第四節(jié)第四節(jié) 商務(wù)文書(shū)的規(guī)范寫(xiě)作商務(wù)文書(shū)的規(guī)范寫(xiě)作 （一）數(shù)字的使用規(guī)范（一）數(shù)字的使用規(guī)范 在以下列示的內(nèi)容中，數(shù)字的使用都存在不規(guī)范在以下列示的內(nèi)容中，數(shù)字的使用都存在不規(guī)范的問(wèn)題：的問(wèn)題： 1 1、“對(duì)于項(xiàng)目管理人才的需求每年都在增加對(duì)于項(xiàng)目管理人才的需求每年都在增加” 2 2、“您的賬款已經(jīng)過(guò)期

16、了您的賬款已經(jīng)過(guò)期了” 3 3、“本月氯化鉀產(chǎn)量為本月氯化鉀產(chǎn)量為300300噸，增加了噸，增加了8%”8%” 4 4、“本公司大專文化程度的員工由過(guò)去的本公司大專文化程度的員工由過(guò)去的54%54%上上升到升到78%78%，大本文化程度的員工由過(guò)去的，大本文化程度的員工由過(guò)去的29%29%上上升到升到53%”53%” （一）數(shù)字的使用規(guī)范（一）數(shù)字的使用規(guī)范 1. 1.真實(shí)準(zhǔn)確真實(shí)準(zhǔn)確 2. 2.各個(gè)分?jǐn)?shù)之和與總數(shù)相等各個(gè)分?jǐn)?shù)之和與總數(shù)相等 3. 3.統(tǒng)計(jì)口徑一致統(tǒng)計(jì)口徑一致 4. 4.列舉數(shù)字有可比性列舉數(shù)字有可比性 5. 5.注意倍數(shù)關(guān)系注意倍數(shù)關(guān)系 6. 6.分清楚漢字與阿拉伯?dāng)?shù)字的使用

17、場(chǎng)合分清楚漢字與阿拉伯?dāng)?shù)字的使用場(chǎng)合 （二）部分結(jié)構(gòu)層次敘述的規(guī)范性（二）部分結(jié)構(gòu)層次敘述的規(guī)范性 （三）計(jì)量單位的使用規(guī)范（三）計(jì)量單位的使用規(guī)范正確使用正確使用錯(cuò)誤使用錯(cuò)誤使用長(zhǎng)度單位長(zhǎng)度單位公里、千米、米、分米、厘米公里、千米、米、分米、厘米公分、尺公分、尺功率單位功率單位千瓦、瓦千瓦、瓦馬力馬力質(zhì)量重量單位質(zhì)量重量單位千克、公斤、噸、克、毫克千克、公斤、噸、克、毫克斤、兩斤、兩熱能單位熱能單位焦耳焦耳千卡千卡體積單位體積單位升、毫升升、毫升公升、立升公升、立升土地面積單位土地面積單位公頃、平方米公頃、平方米畝、平方丈畝、平方丈（四）綜合校對(duì)的注意事項(xiàng)（四）綜合校對(duì)的注意事項(xiàng) 1. 1.

18、做旁觀者做旁觀者 2. 2.做朗讀者做朗讀者 3. 3.做求教者做求教者（五）詞語(yǔ)的使用規(guī)范（五）詞語(yǔ)的使用規(guī)范 等等 OR 等等？等等？ 請(qǐng)判斷以下的用法是否正確：請(qǐng)判斷以下的用法是否正確： （1 1）林區(qū)的職工、機(jī)關(guān)、學(xué)校企業(yè)等等單位，都要）林區(qū)的職工、機(jī)關(guān)、學(xué)校企業(yè)等等單位，都要節(jié)約能源；節(jié)約能源； （2 2）陳某某等竟然至黨紀(jì)國(guó)法于不顧，公然收取賄）陳某某等竟然至黨紀(jì)國(guó)法于不顧，公然收取賄賂；賂； （3 3）長(zhǎng)江黃河海河松花江等大江河的洪水災(zāi)害已得）長(zhǎng)江黃河海河松花江等大江河的洪水災(zāi)害已得到初步的控制；到初步的控制； （4 4）中小學(xué)校要充分利用多種形勢(shì)經(jīng)常向中小學(xué)生）中小學(xué)校要充分利

19、用多種形勢(shì)經(jīng)常向中小學(xué)生進(jìn)行交通安全常識(shí)的教育，如廣播、圖片、展覽、進(jìn)行交通安全常識(shí)的教育，如廣播、圖片、展覽、文藝，等。文藝，等。 （六）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用規(guī)范（六）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用規(guī)范 1.常見(jiàn)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤常見(jiàn)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤 以下的范例中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用是否存在錯(cuò)誤：以下的范例中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用是否存在錯(cuò)誤： “嚴(yán)禁中外記者利用采訪進(jìn)行挑唆，煽動(dòng)性宣傳報(bào)嚴(yán)禁中外記者利用采訪進(jìn)行挑唆，煽動(dòng)性宣傳報(bào)道道”； “一、二十字，二、三十年代，七、八十歲一、二十字，二、三十年代，七、八十歲”； “經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有餛鈍、餃子、面條經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有餛鈍、餃子、面條等等等等”； “通過(guò)這件事我們深刻體會(huì)到：依靠群眾、堅(jiān)

20、持調(diào)通過(guò)這件事我們深刻體會(huì)到：依靠群眾、堅(jiān)持調(diào)查研究的重要性查研究的重要性”。 2.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的種類(lèi)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的種類(lèi) 點(diǎn)號(hào)；標(biāo)號(hào)點(diǎn)號(hào)；標(biāo)號(hào) 3.具體的用法具體的用法 反問(wèn)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)反問(wèn)句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào) 引號(hào)的用法引號(hào)的用法 括號(hào)的用法括號(hào)的用法 省略號(hào)的用法省略號(hào)的用法第五節(jié)第五節(jié) 常用公文示范常用公文示范 （一）通知（一）通知 1.通知的適用范圍通知的適用范圍 2.通知的適應(yīng)性通知的適應(yīng)性3.通知的種類(lèi)通知的種類(lèi) 會(huì)議通知會(huì)議通知 指示性通知指示性通知 批準(zhǔn)性通知批準(zhǔn)性通知 發(fā)布性通知發(fā)布性通知 知照性通知知照性通知 周知性通知周知性通知4.通知的寫(xiě)作格式通知的寫(xiě)作格式 標(biāo)題標(biāo)題 送與對(duì)象送與對(duì)象

21、 正文正文 署名署名 附件附件請(qǐng)找出以下通知范例中存在的問(wèn)題：請(qǐng)找出以下通知范例中存在的問(wèn)題：酒店辦公室通知酒店辦公室通知 各部門(mén)經(jīng)理：各部門(mén)經(jīng)理： 經(jīng)董事會(huì)研究決定，定于經(jīng)董事會(huì)研究決定，定于1212月月2020日，在虎域風(fēng)景區(qū)召日，在虎域風(fēng)景區(qū)召開(kāi)各部門(mén)主任會(huì)議。會(huì)議為期三天，主要匯報(bào)各部門(mén)全開(kāi)各部門(mén)主任會(huì)議。會(huì)議為期三天，主要匯報(bào)各部門(mén)全年工作的完成情況并研究明年工作計(jì)劃。要求各部門(mén)主年工作的完成情況并研究明年工作計(jì)劃。要求各部門(mén)主任或副主任至少一人參加。任或副主任至少一人參加。 參加會(huì)議的人員，酒店負(fù)責(zé)提供車(chē)輛接送；每人隨身所參加會(huì)議的人員，酒店負(fù)責(zé)提供車(chē)輛接送；每人隨身所攜帶的物品體

22、積不得大于三平方米，不得重于兩斤；會(huì)攜帶的物品體積不得大于三平方米，不得重于兩斤；會(huì)后酒店會(huì)將會(huì)議人員送往大約后酒店會(huì)將會(huì)議人員送往大約200200里外的餐廳。會(huì)議時(shí)間里外的餐廳。會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng)，希望大家準(zhǔn)備好必備的生活用品。較長(zhǎng)，希望大家準(zhǔn)備好必備的生活用品。 2003 2003年年1212月月1616日日（二）報(bào)告（二）報(bào)告 1.報(bào)告的種類(lèi)報(bào)告的種類(lèi) 工作報(bào)告工作報(bào)告 情況報(bào)告情況報(bào)告 答復(fù)報(bào)告答復(fù)報(bào)告 建議報(bào)告建議報(bào)告2.報(bào)告的寫(xiě)作格式報(bào)告的寫(xiě)作格式 標(biāo)題：標(biāo)題：“發(fā)文機(jī)關(guān)發(fā)文機(jī)關(guān)+ +事由事由+ +文種文種”但其中但其中的發(fā)文機(jī)關(guān)可以省略；的發(fā)文機(jī)關(guān)可以省略； 開(kāi)頭應(yīng)先寫(xiě)開(kāi)頭應(yīng)先寫(xiě)“關(guān)于

23、關(guān)于事情現(xiàn)做如下報(bào)事情現(xiàn)做如下報(bào)告告”； 內(nèi)容一些必須的套話，例如內(nèi)容一些必須的套話，例如 “ “以上報(bào)告以上報(bào)告請(qǐng)審閱請(qǐng)審閱”或或“報(bào)告如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行報(bào)告如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行”等。等。（三）請(qǐng)示（三）請(qǐng)示 1.請(qǐng)示的特點(diǎn)請(qǐng)示的特點(diǎn) 事前行文事前行文 一事一請(qǐng)一事一請(qǐng) 需要批復(fù)需要批復(fù)2.請(qǐng)示的寫(xiě)作格式請(qǐng)示的寫(xiě)作格式 基本與前兩種商務(wù)文書(shū)一樣，但在最后結(jié)基本與前兩種商務(wù)文書(shū)一樣，但在最后結(jié)尾的時(shí)候需要注意：尾的時(shí)候需要注意： 加上加上“妥否，請(qǐng)批示妥否，請(qǐng)批示”； 加上加上“以上如認(rèn)為可行，請(qǐng)批準(zhǔn)有關(guān)單以上如認(rèn)為可行，請(qǐng)批準(zhǔn)有關(guān)單位執(zhí)行位執(zhí)行”； 在署名和時(shí)間部分必須要加蓋印章。在署名和

24、時(shí)間部分必須要加蓋印章。請(qǐng)找出以下請(qǐng)示范例中存在的問(wèn)題：請(qǐng)找出以下請(qǐng)示范例中存在的問(wèn)題：河縣稅務(wù)局文件河縣稅務(wù)局文件（20032003）稅字第稅字第1 1號(hào)號(hào)河縣稅務(wù)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)河縣稅務(wù)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)河面粉廠要求免稅的請(qǐng)示河面粉廠要求免稅的請(qǐng)示 市稅務(wù)局：市稅務(wù)局： 據(jù)我們了解，該廠據(jù)我們了解，該廠20032003年計(jì)劃利潤(rùn)年計(jì)劃利潤(rùn)40405050萬(wàn)元，如征稅企業(yè)尚有一定萬(wàn)元，如征稅企業(yè)尚有一定盈利，是否還給予免稅照顧，請(qǐng)市局權(quán)衡審定。盈利，是否還給予免稅照顧，請(qǐng)市局權(quán)衡審定。 現(xiàn)將該面粉廠關(guān)于免征現(xiàn)將該面粉廠關(guān)于免征20032003年國(guó)家稅金的請(qǐng)示轉(zhuǎn)發(fā)給市局。年國(guó)家稅金的請(qǐng)示轉(zhuǎn)發(fā)給市局。 該面粉

25、廠該面粉廠20002000年投入面粉生產(chǎn)以來(lái)到年投入面粉生產(chǎn)以來(lái)到20022002年底均享受免征工商稅照顧，年底均享受免征工商稅照顧，免征稅款免征稅款7.77.7萬(wàn)元。這個(gè)廠的廣大干部和職工在萬(wàn)元。這個(gè)廠的廣大干部和職工在20022002年計(jì)劃產(chǎn)量增長(zhǎng)了年計(jì)劃產(chǎn)量增長(zhǎng)了30%30%，但全年計(jì)算尚虧損六萬(wàn)元。，但全年計(jì)算尚虧損六萬(wàn)元。 以上可否，請(qǐng)批示。以上可否，請(qǐng)批示。 河縣稅務(wù)局河縣稅務(wù)局 （公章）（公章） 二三年一月三日二三年一月三日 （四）批復(fù)（四）批復(fù) 1.批復(fù)的特點(diǎn)批復(fù)的特點(diǎn) 指令性強(qiáng)指令性強(qiáng) 針對(duì)性強(qiáng)針對(duì)性強(qiáng) 態(tài)度鮮明態(tài)度鮮明 政策性強(qiáng)政策性強(qiáng)2.批復(fù)的寫(xiě)作格式批復(fù)的寫(xiě)作格式 與前

26、一致，且有一些專有的要求：與前一致，且有一些專有的要求： 在批復(fù)的正文中含有隱語(yǔ)，即是針對(duì)某一個(gè)請(qǐng)?jiān)谂鷱?fù)的正文中含有隱語(yǔ)，即是針對(duì)某一個(gè)請(qǐng)示而予以的批復(fù)；因此，正文中應(yīng)該包括示而予以的批復(fù)；因此，正文中應(yīng)該包括“號(hào)文收悉號(hào)文收悉”或者或者“某年某月某日關(guān)于某年某月某日關(guān)于事項(xiàng)的事項(xiàng)的請(qǐng)示收悉請(qǐng)示收悉”； 給出答復(fù)意見(jiàn)應(yīng)該寫(xiě)給出答復(fù)意見(jiàn)應(yīng)該寫(xiě)“經(jīng)研究答復(fù)如下經(jīng)研究答復(fù)如下”或者或者“特此批復(fù)特此批復(fù)”； 與請(qǐng)示一樣，批復(fù)也必須要有公章。與請(qǐng)示一樣，批復(fù)也必須要有公章。（五）會(huì)議紀(jì)要（五）會(huì)議紀(jì)要 1.會(huì)議紀(jì)要的作用和目的會(huì)議紀(jì)要的作用和目的 傳達(dá)會(huì)議精神；傳達(dá)會(huì)議精神； 記錄議定的事項(xiàng)。記錄議定

27、的事項(xiàng)。 2.會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作格式會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作格式 會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題中沒(méi)有發(fā)文機(jī)構(gòu)；會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題中沒(méi)有發(fā)文機(jī)構(gòu)； 將會(huì)議的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、缺席人、缺席將會(huì)議的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、缺席人、缺席原因、主持人、報(bào)告人以及議程等內(nèi)容在導(dǎo)語(yǔ)中進(jìn)行說(shuō)原因、主持人、報(bào)告人以及議程等內(nèi)容在導(dǎo)語(yǔ)中進(jìn)行說(shuō)明；明； 會(huì)議紀(jì)要的主體為決議事項(xiàng)或者主要認(rèn)識(shí)和意見(jiàn)；會(huì)議紀(jì)要的主體為決議事項(xiàng)或者主要認(rèn)識(shí)和意見(jiàn)； 在會(huì)議紀(jì)要的最后要對(duì)未來(lái)進(jìn)行展望。在會(huì)議紀(jì)要的最后要對(duì)未來(lái)進(jìn)行展望。（六）邀請(qǐng)信（六）邀請(qǐng)信 邀請(qǐng)信的標(biāo)題在紙張正中間，其字體比正文要邀請(qǐng)信的標(biāo)題在紙張正中間，其字體比正文要大；大； 邀請(qǐng)信中的稱呼格式為名稱、職稱以及冒號(hào)，邀請(qǐng)信中的稱呼格式為名稱、職稱以及冒