第2章_工程項目管理理論框架

1、第第2章章 工程項目管理理論框架工程項目管理理論框架第第2章工程項目管理理論框架章工程項目管理理論框架v工程項目管理的基本原理工程項目管理的基本原理系統(tǒng)論系統(tǒng)論v工程項目管理的基本理論工程項目管理的基本理論控制論控制論v工程項目管理的基本方法工程項目管理的基本方法目標(biāo)管理目標(biāo)管理v工程項目管理的基本活動工程項目管理的基本活動PDCA循環(huán)循環(huán)v工程項目目標(biāo)實現(xiàn)的基石工程項目目標(biāo)實現(xiàn)的基石項目執(zhí)行力項目執(zhí)行力v這些構(gòu)成了工程項目管理的理論框架這些構(gòu)成了工程項目管理的理論框架 。工程項目管理理論框架工程項目管理理論框架APC DA PC D項目目標(biāo)項目目標(biāo)系統(tǒng)思系統(tǒng)思 想想目標(biāo)管目標(biāo)管 理理動態(tài)管動

2、態(tài)管 理理圖圖2-1 工程項目管理的理論框架工程項目管理的理論框架2.1 工程項目管理的基本原理工程項目管理的基本原理系統(tǒng)論系統(tǒng)論v2.1.1理解系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)理解系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)v所謂所謂“系統(tǒng)系統(tǒng)”，是指一個復(fù)雜的對象。，是指一個復(fù)雜的對象。該對象處在一定的環(huán)境之中，由相互作該對象處在一定的環(huán)境之中，由相互作用、相互依賴的若干組成部分或元素結(jié)用、相互依賴的若干組成部分或元素結(jié)合而成的具有特定功能的有機整體。該合而成的具有特定功能的有機整體。該“系統(tǒng)系統(tǒng)”又從屬于更大的系統(tǒng)。又從屬于更大的系統(tǒng)。v工程項目是一個系統(tǒng)，由若干部分組成；如機場，候機樓、跑道、控制塔等設(shè)施組成；v工程建設(shè)活動

3、是一個系統(tǒng)；如四階段各環(huán)節(jié)；v工程項目目標(biāo)是一個系統(tǒng)，如由工期、質(zhì)量、費用等組成；v工程項目的承包商是一個系統(tǒng)；v工程項目經(jīng)理部是一個系統(tǒng)，由項目經(jīng)理、項目管理人員、項目資源、項目信息等組成；v故故，工程項目管理就是一個系統(tǒng)，由若干子系統(tǒng)，工程項目管理就是一個系統(tǒng)，由若干子系統(tǒng)組成：項目子系統(tǒng)、項目管理組織子系統(tǒng)、項目組成：項目子系統(tǒng)、項目管理組織子系統(tǒng)、項目管理過程子系統(tǒng)、項目管理目標(biāo)子系統(tǒng)、項目管管理過程子系統(tǒng)、項目管理目標(biāo)子系統(tǒng)、項目管理方法子系統(tǒng)、項目管理要素子系統(tǒng)等。這些子理方法子系統(tǒng)、項目管理要素子系統(tǒng)等。這些子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互制約，集成為項目管理系統(tǒng)。系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互制約，集

4、成為項目管理系統(tǒng)。2.1.1理解系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)理解系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)v系統(tǒng)的基本特征：系統(tǒng)的基本特征：v集合性集合性由兩個或兩個以上的元素構(gòu)成由兩個或兩個以上的元素構(gòu)成系統(tǒng)整體功能是各組成元素功能的綜合，系統(tǒng)整體功能是各組成元素功能的綜合，而非簡單加和而非簡單加和系統(tǒng)有統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)有統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)v相關(guān)性相關(guān)性v目的性目的性v環(huán)境適應(yīng)性環(huán)境適應(yīng)性 主動適應(yīng)被動適應(yīng)主動適應(yīng)被動適應(yīng)2.1.1理解系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)理解系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)v工程項目是一個系統(tǒng)，它由若干部分組成，工程項目是一個系統(tǒng)，它由若干部分組成，組成部分按照一定的方式結(jié)合在一起，相互組成部分按照一定的方式結(jié)合在一起，相互依賴，相

5、互制約，在一定的空間和時間內(nèi)表依賴，相互制約，在一定的空間和時間內(nèi)表現(xiàn)出一定的特征?，F(xiàn)出一定的特征。v 工程項目管理是一個系統(tǒng)，它由若干子系工程項目管理是一個系統(tǒng)，它由若干子系統(tǒng)組成，包括項目子系統(tǒng)，項目管理組織子統(tǒng)組成，包括項目子系統(tǒng)，項目管理組織子系統(tǒng)，項目管理過程子系統(tǒng)，項目管理目標(biāo)系統(tǒng)，項目管理過程子系統(tǒng)，項目管理目標(biāo)子系統(tǒng)，項目管理方法子系統(tǒng)和項目管理要子系統(tǒng)，項目管理方法子系統(tǒng)和項目管理要素子系統(tǒng)等。這些子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互制素子系統(tǒng)等。這些子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互制約，集成為項目管理系統(tǒng)。約，集成為項目管理系統(tǒng)。2.1.2理解系統(tǒng)方法理解系統(tǒng)方法v1.系統(tǒng)方法的概念系統(tǒng)方法的概念 系

6、統(tǒng)方法就是從系統(tǒng)整體目標(biāo)出發(fā)，進行系系統(tǒng)方法就是從系統(tǒng)整體目標(biāo)出發(fā)，進行系統(tǒng)分析，對系統(tǒng)內(nèi)部和外部環(huán)境之間的關(guān)系進統(tǒng)分析，對系統(tǒng)內(nèi)部和外部環(huán)境之間的關(guān)系進行綜合，站在全局、整體的角度，用系統(tǒng)、統(tǒng)行綜合，站在全局、整體的角度，用系統(tǒng)、統(tǒng)籌的思維解決系統(tǒng)中所出現(xiàn)的問題，使得系統(tǒng)籌的思維解決系統(tǒng)中所出現(xiàn)的問題，使得系統(tǒng)總體實現(xiàn)最優(yōu)。而不是以片面、局部或個體的總體實現(xiàn)最優(yōu)。而不是以片面、局部或個體的思維對待系統(tǒng)問題。運用系統(tǒng)方法處理問題時思維對待系統(tǒng)問題。運用系統(tǒng)方法處理問題時特別注意由于分工而被忽略的方面，協(xié)調(diào)各組特別注意由于分工而被忽略的方面，協(xié)調(diào)各組成部分之間由于分工而造成的矛盾和沖突。成部分之

7、間由于分工而造成的矛盾和沖突。2系統(tǒng)方法特點系統(tǒng)方法特點v整體性（系統(tǒng)方法的整體性是基于對系統(tǒng)集合性、相關(guān)性和環(huán)整體性（系統(tǒng)方法的整體性是基于對系統(tǒng)集合性、相關(guān)性和環(huán)境適應(yīng)性的認(rèn)識境適應(yīng)性的認(rèn)識 ）；）；v最優(yōu)性（最優(yōu)性體現(xiàn)兩方面含義：一是要求系統(tǒng)整體功能和產(chǎn)最優(yōu)性（最優(yōu)性體現(xiàn)兩方面含義：一是要求系統(tǒng)整體功能和產(chǎn)出最大，付出的代價和投入的資源最少，最優(yōu)實現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)；出最大，付出的代價和投入的資源最少，最優(yōu)實現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)；二是利用優(yōu)化方法選擇和實施最優(yōu)方案）；二是利用優(yōu)化方法選擇和實施最優(yōu)方案）；v綜合性（系統(tǒng)方法的綜合性體現(xiàn)在：工程項目規(guī)模大、影響因綜合性（系統(tǒng)方法的綜合性體現(xiàn)在：工程項目規(guī)

8、模大、影響因素多。工程項目管理必須綜合考慮工程項目系統(tǒng)的組織、結(jié)構(gòu)、素多。工程項目管理必須綜合考慮工程項目系統(tǒng)的組織、結(jié)構(gòu)、機理、社會、政治、法律制度等多方面，運用多種學(xué)科、技術(shù)機理、社會、政治、法律制度等多方面，運用多種學(xué)科、技術(shù)和專業(yè)理論、原則和方法解決工程項目系統(tǒng)問題）；和專業(yè)理論、原則和方法解決工程項目系統(tǒng)問題）；v科學(xué)性和現(xiàn)代化（系統(tǒng)方法的科學(xué)性體現(xiàn)在：根據(jù)工程項目的科學(xué)性和現(xiàn)代化（系統(tǒng)方法的科學(xué)性體現(xiàn)在：根據(jù)工程項目的客觀規(guī)律，運用科學(xué)思維，采用科學(xué)的方法和技術(shù)進行管理，客觀規(guī)律，運用科學(xué)思維，采用科學(xué)的方法和技術(shù)進行管理，而不是主觀臆斷、盲目決策。系統(tǒng)方法現(xiàn)代化體現(xiàn)在運用計算而不

9、是主觀臆斷、盲目決策。系統(tǒng)方法現(xiàn)代化體現(xiàn)在運用計算機、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)和手段對工程項目管理提機、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)和手段對工程項目管理提供支持供支持 ）。）。3.工程項目管理運用系統(tǒng)方法的工作環(huán)節(jié)工程項目管理運用系統(tǒng)方法的工作環(huán)節(jié)v運用系統(tǒng)方法解決工程項目系統(tǒng)問題遵循一運用系統(tǒng)方法解決工程項目系統(tǒng)問題遵循一定的邏輯步驟和工作環(huán)節(jié)：定的邏輯步驟和工作環(huán)節(jié)：v（1）明確問題）明確問題v（2）確定目標(biāo)）確定目標(biāo)v（3）系統(tǒng)綜合）系統(tǒng)綜合v（4）系統(tǒng)分析）系統(tǒng)分析v（5）系統(tǒng)優(yōu)化）系統(tǒng)優(yōu)化v（6）系統(tǒng)評價與決策）系統(tǒng)評價與決策v（7）系統(tǒng)實施）系統(tǒng)實施2.1.3工程項目系統(tǒng)分析工

10、程項目系統(tǒng)分析v系統(tǒng)分析是系統(tǒng)方法的重要環(huán)節(jié)。工程項目系統(tǒng)分析是系統(tǒng)方法的重要環(huán)節(jié)。工程項目系統(tǒng)分析的任務(wù)是明確工程項目系統(tǒng)的組成、系統(tǒng)分析的任務(wù)是明確工程項目系統(tǒng)的組成、組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源以組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源以及其它相關(guān)事項。工程項目系統(tǒng)分析應(yīng)明確及其它相關(guān)事項。工程項目系統(tǒng)分析應(yīng)明確系統(tǒng)內(nèi)部和外部的各種關(guān)系，提出實現(xiàn)工程系統(tǒng)內(nèi)部和外部的各種關(guān)系，提出實現(xiàn)工程項目系統(tǒng)目標(biāo)的若干可行方案，建立反映系項目系統(tǒng)目標(biāo)的若干可行方案，建立反映系統(tǒng)內(nèi)部機理和外部關(guān)系的模型。統(tǒng)內(nèi)部機理和外部關(guān)系的模型。v工程項目系統(tǒng)分析的目的是為工程項目系統(tǒng)工程項目系統(tǒng)分析的目的是為工

11、程項目系統(tǒng)優(yōu)化和實施建立基礎(chǔ)。優(yōu)化和實施建立基礎(chǔ)。 工程項目系統(tǒng)分析過程工程項目系統(tǒng)分析過程 v工程項目系統(tǒng)分析過程工程項目系統(tǒng)分析過程 如下圖：如下圖：上層系統(tǒng)上層系統(tǒng)環(huán)境因素環(huán)境因素管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)行為系統(tǒng)行為系統(tǒng)組織系統(tǒng)組織系統(tǒng)對象系統(tǒng)對象系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)目標(biāo)目標(biāo)管理管理資源資源方法方法主體主體計劃與控制計劃與控制指揮與協(xié)調(diào)指揮與協(xié)調(diào)環(huán)境系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)策劃策劃1工程項目的內(nèi)部系統(tǒng)工程項目的內(nèi)部系統(tǒng)v工程項目是一個系統(tǒng)，而在這一系統(tǒng)中，又工程項目是一個系統(tǒng)，而在這一系統(tǒng)中，又包含若干子系統(tǒng)。例如，一項建設(shè)工程是由包含若干子系統(tǒng)。例如，一項建設(shè)工程是由若干單項工程所組成；每

12、一個單項工程又可若干單項工程所組成；每一個單項工程又可能由若干單位工程所組成；每一個單位工程能由若干單位工程所組成；每一個單位工程可能由若干分部工程所組成；每一個分部工可能由若干分部工程所組成；每一個分部工程又可能由若干分項工程所組成。程又可能由若干分項工程所組成。工程項目分解體系工程項目分解體系v工程項目分解體系如下圖：工程項目分解體系如下圖：建設(shè)項目建設(shè)項目單項工程單項工程1單位工程單位工程21單項工程單項工程2單項工程單項工程3單項工程單項工程4單位工程單位工程22分部工程分部工程222分項工程分項工程2211分項工程分項工程2212分部工程分部工程221分項工程分項工程22131工程項

13、目的內(nèi)部系統(tǒng)工程項目的內(nèi)部系統(tǒng)v工程項目、單項工程、單位工程、分部工程、分項工程之間的關(guān)系如圖所示。工程項目工程項目單項工程單項工程分 項分 項工工 程程分部分部工程工程單項工程單項工程單位工程單位工程2工程項目外部關(guān)聯(lián)系統(tǒng)工程項目外部關(guān)聯(lián)系統(tǒng)v一項工程涉及到業(yè)主、用戶等眾多利害相關(guān)一項工程涉及到業(yè)主、用戶等眾多利害相關(guān)方。相關(guān)方之間是相互聯(lián)系、相互制約、相方。相關(guān)方之間是相互聯(lián)系、相互制約、相互協(xié)調(diào)的關(guān)系，構(gòu)成工程項目外部關(guān)聯(lián)系統(tǒng)互協(xié)調(diào)的關(guān)系，構(gòu)成工程項目外部關(guān)聯(lián)系統(tǒng)建設(shè)方建設(shè)方咨詢單位咨詢單位分包商分包商承包商承包商供應(yīng)商供應(yīng)商貸款方貸款方投資方投資方委托委托合同合同合同合同合同合同合同合

14、同合同合同協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)用戶用戶接受接受產(chǎn)品產(chǎn)品政府政府監(jiān)督監(jiān)督溝通溝通協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)監(jiān)督監(jiān)督檢測檢測地區(qū)社會地區(qū)社會質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)質(zhì)量檢測機構(gòu)質(zhì)量檢測機構(gòu)3工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)v 工程項目有許多目標(biāo)要求，而目標(biāo)之間又是工程項目有許多目標(biāo)要求，而目標(biāo)之間又是相互聯(lián)系、相互制約的，形成了工程項目目標(biāo)系相互聯(lián)系、相互制約的，形成了工程項目目標(biāo)系統(tǒng)。統(tǒng)。v（1）成果性目標(biāo)：交付物）成果性目標(biāo)：交付物v（2）約束性目標(biāo)：時間、質(zhì)量、費用）約束性目標(biāo)：時間、質(zhì)量、費用v（3）滿意度目標(biāo)：項目相關(guān)方利益均衡、滿意）滿意度目標(biāo)：項目相關(guān)方利益均衡、滿意v（4）可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)：人、資源、

15、環(huán)境和發(fā)展）可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)：人、資源、環(huán)境和發(fā)展相協(xié)調(diào)；相協(xié)調(diào)；v工程項目的目標(biāo)是一個系統(tǒng)，每種目標(biāo)本身也是工程項目的目標(biāo)是一個系統(tǒng)，每種目標(biāo)本身也是一個系統(tǒng)，既有總目標(biāo)，又有分目標(biāo)，還有子目一個系統(tǒng)，既有總目標(biāo)，又有分目標(biāo)，還有子目標(biāo)。標(biāo)。3工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)v工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)示意圖工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)示意圖：工程項目目標(biāo)工程項目目標(biāo)交付物交付物可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)滿意度目標(biāo)滿意度目標(biāo)成果性目標(biāo)成果性目標(biāo)約束性目標(biāo)約束性目標(biāo)費用費用質(zhì)量質(zhì)量總概算總概算單項工程概算單項工程概算單位工程造價單位工程造價交付物交付物壽命質(zhì)量壽命質(zhì)量功能質(zhì)量功能質(zhì)量藝術(shù)質(zhì)量藝術(shù)質(zhì)量工程創(chuàng)優(yōu)

16、工程創(chuàng)優(yōu) 時間時間動用時間動用時間項目周期項目周期建設(shè)工期建設(shè)工期施工工期施工工期其他其他安全安全職業(yè)健康職業(yè)健康環(huán)境保護環(huán)境保護2. 2工程項目管理的基本理論工程項目管理的基本理論控制論控制論v 控制論對控制所下的定義是：控制，是指控制論對控制所下的定義是：控制，是指一定的主體，為保證在變化著的外部條件下實一定的主體，為保證在變化著的外部條件下實現(xiàn)其目標(biāo)，按照事先擬定的計劃和標(biāo)準(zhǔn)，通過現(xiàn)其目標(biāo)，按照事先擬定的計劃和標(biāo)準(zhǔn)，通過各種方式對被控對象進行監(jiān)督、檢查、引導(dǎo)、各種方式對被控對象進行監(jiān)督、檢查、引導(dǎo)、糾正的行為過程。任何系統(tǒng)的控制，都需要充糾正的行為過程。任何系統(tǒng)的控制，都需要充分適應(yīng)系統(tǒng)

17、環(huán)境條件的變化，從輸出得到反饋，分適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境條件的變化，從輸出得到反饋，并將其與計劃、標(biāo)準(zhǔn)相對比，這是控制過程的并將其與計劃、標(biāo)準(zhǔn)相對比，這是控制過程的重要特征。輸入、變換、反饋、分析與糾正措重要特征。輸入、變換、反饋、分析與糾正措施等，是系統(tǒng)控制的基本步驟。施等，是系統(tǒng)控制的基本步驟。2. 2工程項目管理的基本理論工程項目管理的基本理論控制論控制論v針對工程項目的特點，可以從以下幾方面理解控制論在工程項針對工程項目的特點，可以從以下幾方面理解控制論在工程項目管理中的應(yīng)用。目管理中的應(yīng)用。v（1）控制主體，是多主體，分層次的（直接控制層、間接控）控制主體，是多主體，分層次的（直接控制層、間接

18、控制層）。制層）。v（2）變化的外部條件，唯一不變是變化。）變化的外部條件，唯一不變是變化。v（3）控制目標(biāo)，指控制主體針對針對其被控對象實施控制所）控制目標(biāo)，指控制主體針對針對其被控對象實施控制所要達到的目的。要達到的目的。v（4）計劃和標(biāo)準(zhǔn)，計劃、標(biāo)準(zhǔn)和控制是有機整體。）計劃和標(biāo)準(zhǔn)，計劃、標(biāo)準(zhǔn)和控制是有機整體。 其兩者的作用：一是作為項目的行動指南，其兩者的作用：一是作為項目的行動指南， 二是作為判斷項目狀態(tài)的依據(jù)。二是作為判斷項目狀態(tài)的依據(jù)。v（5）被控對象：是控制的項目、活動或過程）被控對象：是控制的項目、活動或過程v（6）行為過程）行為過程 控制是通過監(jiān)督、檢查、引導(dǎo)和糾正等行為過程

19、得以實現(xiàn)。控制是通過監(jiān)督、檢查、引導(dǎo)和糾正等行為過程得以實現(xiàn)。而這些行為過程主要是針對偏差而言的，偏差的存在是控制的而這些行為過程主要是針對偏差而言的，偏差的存在是控制的必然。偏差是指項目在實施過程中，項目的實際狀態(tài)與計劃、必然。偏差是指項目在實施過程中，項目的實際狀態(tài)與計劃、標(biāo)準(zhǔn)相比所存在的差異。標(biāo)準(zhǔn)相比所存在的差異。 偏差有兩種狀態(tài)：一種是有利偏差，一種是不利偏差。偏差有兩種狀態(tài)：一種是有利偏差，一種是不利偏差。v出現(xiàn)有利偏差，應(yīng)展開以下工作：出現(xiàn)有利偏差，應(yīng)展開以下工作：v原因分析：方法是否得當(dāng)，措施是否有效，手段是否正當(dāng)；v系統(tǒng)分析：對時間、費用、質(zhì)量、安全等系統(tǒng)分析；v對策分析：根據(jù)

20、原因分析和系統(tǒng)分析的結(jié)果確定應(yīng)采取的措施，是控制的重要過程；v采取對策：行動落實；v總結(jié)評估：評估對策實施的結(jié)果。v不利偏差，指朝著不利于項目目標(biāo)實現(xiàn)的方向發(fā)展，不利偏差，指朝著不利于項目目標(biāo)實現(xiàn)的方向發(fā)展，工作程序與上述相同。工作程序與上述相同。（7）控制機制）控制機制 項目目標(biāo)控制系統(tǒng)，可以相對地分為被控子項目目標(biāo)控制系統(tǒng)，可以相對地分為被控子系統(tǒng)（即控制對象）和控制子系統(tǒng)（稱之為系統(tǒng)（即控制對象）和控制子系統(tǒng)（稱之為控制單元）。這兩個子系統(tǒng)通過信息流彼此控制單元）。這兩個子系統(tǒng)通過信息流彼此聯(lián)系起來。項目目標(biāo)控制機制如圖所示。聯(lián)系起來。項目目標(biāo)控制機制如圖所示?？刂茖ο罂刂茖ο笳{(diào)節(jié)器調(diào)節(jié)

21、器制定目標(biāo)單元制定目標(biāo)單元控 制 主控 制 主體體輸入輸入輸出輸出對策對策信息信息控制系統(tǒng)控制系統(tǒng)2. 3 工程項目目標(biāo)實現(xiàn)的基石工程項目目標(biāo)實現(xiàn)的基石執(zhí)行力執(zhí)行力v2.3.1理解項目執(zhí)行力理解項目執(zhí)行力v某些失敗項目的實踐表明，項目之所以失敗，其原因某些失敗項目的實踐表明，項目之所以失敗，其原因在于項目的計劃未得到有效執(zhí)行，很多計劃未能按預(yù)在于項目的計劃未得到有效執(zhí)行，很多計劃未能按預(yù)期得到落實，或項目管理組織沒有足夠的能力落實計期得到落實，或項目管理組織沒有足夠的能力落實計劃。所謂執(zhí)行，就是將計劃落到實處，是一個實現(xiàn)目劃。所謂執(zhí)行，就是將計劃落到實處，是一個實現(xiàn)目標(biāo)的過程。項目的計劃和計劃

22、的執(zhí)行是不可分割的，標(biāo)的過程。項目的計劃和計劃的執(zhí)行是不可分割的，編制計劃的目的就是使之得以落實，以實現(xiàn)項目的目編制計劃的目的就是使之得以落實，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)，計劃是執(zhí)行的指南，明確了執(zhí)行的路徑；而執(zhí)行標(biāo)，計劃是執(zhí)行的指南，明確了執(zhí)行的路徑；而執(zhí)行就是落實計劃。所以，項目的執(zhí)行是項目計劃的一個就是落實計劃。所以，項目的執(zhí)行是項目計劃的一個內(nèi)在組成部分。內(nèi)在組成部分。v所謂項目執(zhí)行力是指項目管理組織落實項目計劃的能所謂項目執(zhí)行力是指項目管理組織落實項目計劃的能力。項目執(zhí)行力是可以提高的，也是可以度量的。力。項目執(zhí)行力是可以提高的，也是可以度量的。2.3.2影響項目執(zhí)行力的主要因素影響項目執(zhí)行力

23、的主要因素v（1）項目計劃缺乏可操作性）項目計劃缺乏可操作性 項目計劃脫離了項目，脫離了實際，脫離了科學(xué)，因此按計項目計劃脫離了項目，脫離了實際，脫離了科學(xué)，因此按計劃無法執(zhí)行。劃無法執(zhí)行。v（2）項目管理人員缺乏執(zhí)行意識）項目管理人員缺乏執(zhí)行意識 項目管理人員未能真正意識到項目計劃是項目實施的指南，項目管理人員未能真正意識到項目計劃是項目實施的指南，缺乏按計劃執(zhí)行的意識，導(dǎo)致項目的計劃與執(zhí)行缺乏按計劃執(zhí)行的意識，導(dǎo)致項目的計劃與執(zhí)行“兩層分離兩層分離”。v（3）項目管理人員缺乏執(zhí)行素質(zhì)和能力）項目管理人員缺乏執(zhí)行素質(zhì)和能力 項目管理人員具有執(zhí)行意識，但缺乏執(zhí)行素質(zhì)和能力，項目項目管理人員具有

24、執(zhí)行意識，但缺乏執(zhí)行素質(zhì)和能力，項目計劃仍然難以落實。因為項目管理人員不知道應(yīng)該如何有效執(zhí)計劃仍然難以落實。因為項目管理人員不知道應(yīng)該如何有效執(zhí)行計劃。行計劃。v（4）缺乏有效的執(zhí)行機制）缺乏有效的執(zhí)行機制 項目管理組織機構(gòu)不合理，責(zé)任不明確；工作程序紊亂。項目管理組織機構(gòu)不合理，責(zé)任不明確；工作程序紊亂。v（5）項目經(jīng)理不稱職）項目經(jīng)理不稱職 項目經(jīng)理不重視計劃的執(zhí)行，或不知道如何抓執(zhí)行。項目經(jīng)理不重視計劃的執(zhí)行，或不知道如何抓執(zhí)行。2.3.3提高項目執(zhí)行力的途徑提高項目執(zhí)行力的途徑v（）建立執(zhí)行流程。包括對方法和目標(biāo)的（）建立執(zhí)行流程。包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑和堅持不懈的跟進。嚴(yán)密

25、討論、質(zhì)疑和堅持不懈的跟進。v（）有效的執(zhí)行機制。（）有效的執(zhí)行機制。v（）執(zhí)行成為項目經(jīng)理的主要工作。（）執(zhí)行成為項目經(jīng)理的主要工作。v（）建立項目執(zhí)行文化。為使項目成為執(zhí)（）建立項目執(zhí)行文化。為使項目成為執(zhí)行型項目，應(yīng)使執(zhí)行成為項目文化中的一部行型項目，應(yīng)使執(zhí)行成為項目文化中的一部分，促使項目的所有管理者的行為水平得到分，促使項目的所有管理者的行為水平得到改進。改進。2.3.4 項目執(zhí)行力評價項目執(zhí)行力評價v在項目實施過程中，可以不斷對項目執(zhí)行力進行評在項目實施過程中，可以不斷對項目執(zhí)行力進行評價，從而不斷改進項目的執(zhí)行狀態(tài)，最終實現(xiàn)項目價，從而不斷改進項目的執(zhí)行狀態(tài)，最終實現(xiàn)項目目標(biāo)。目

26、標(biāo)。v1項目執(zhí)行力評價指標(biāo)項目執(zhí)行力評價指標(biāo) 項目執(zhí)行力評價指標(biāo)包括兩方面：一是對項目執(zhí)項目執(zhí)行力評價指標(biāo)包括兩方面：一是對項目執(zhí)行力要素的評價；一是對執(zhí)行效果的評價。行力要素的評價；一是對執(zhí)行效果的評價。v（1）執(zhí)行力要素）執(zhí)行力要素 主要包括計劃、組織、控制的有效性?？梢愿鶕?jù)主要包括計劃、組織、控制的有效性?？梢愿鶕?jù)項目情況具體設(shè)定執(zhí)行力要素指標(biāo)體系。項目情況具體設(shè)定執(zhí)行力要素指標(biāo)體系。v（2）執(zhí)行效果）執(zhí)行效果 執(zhí)行效果反映了項目的執(zhí)行力狀態(tài)，所以根據(jù)執(zhí)執(zhí)行效果反映了項目的執(zhí)行力狀態(tài)，所以根據(jù)執(zhí)行效果可以評價項目執(zhí)行力。行效果可以評價項目執(zhí)行力。 2.3.4 項目執(zhí)行力評價項目執(zhí)行力評價

27、v2項目執(zhí)行力評價過程項目執(zhí)行力評價過程v（1）設(shè)定執(zhí)行力評價指標(biāo)體系；）設(shè)定執(zhí)行力評價指標(biāo)體系；v（2）確定執(zhí)行力評價標(biāo)準(zhǔn)；）確定執(zhí)行力評價標(biāo)準(zhǔn)；v（3）選擇執(zhí)行力評價方法；）選擇執(zhí)行力評價方法；v可以采用綜合評價、層次分析、模糊評可以采用綜合評價、層次分析、模糊評判等方法評價項目執(zhí)行力。判等方法評價項目執(zhí)行力。v（4）評價項目執(zhí)行力。）評價項目執(zhí)行力。2. 4 工程項目管理的基本活動工程項目管理的基本活動PDCA循環(huán)循環(huán)v在工程項目管理過程中，無論是對整個項目在工程項目管理過程中，無論是對整個項目的管理，還是對項目的某一個階段或某一個的管理，還是對項目的某一個階段或某一個環(huán)節(jié)所進行的管理，

28、都需要經(jīng)過從計劃的制環(huán)節(jié)所進行的管理，都需要經(jīng)過從計劃的制定到組織實施的完整過程。即首先要提出目定到組織實施的完整過程。即首先要提出目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)制定計劃。計劃制定后，標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)制定計劃。計劃制定后，就需要組織實施。在實施的過程中，需要不就需要組織實施。在實施的過程中，需要不斷檢查，并將檢查結(jié)果與計劃進行比較，根斷檢查，并將檢查結(jié)果與計劃進行比較，根據(jù)比較的結(jié)果對項目狀況做出判斷。針對項據(jù)比較的結(jié)果對項目狀況做出判斷。針對項目狀況分析原因并進行處理。目狀況分析原因并進行處理。 2. 4 工程項目管理的基本活動工程項目管理的基本活動PDCA循環(huán)循環(huán)v工程項目管理過程圖如下：工程項目管理

29、過程圖如下：工作說明工作說明管理計劃管理計劃風(fēng)險分析風(fēng)險分析/防范計劃防范計劃任務(wù)描述任務(wù)描述工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖責(zé)任矩陣責(zé)任矩陣時間和成本估算時間和成本估算進度計劃進度計劃資源負荷圖資源負荷圖目標(biāo)目標(biāo)管理控制管理控制可視化可視化 實際與計劃實際與計劃控制圖控制圖詳細數(shù)據(jù)報告詳細數(shù)據(jù)報告實際結(jié)果實際結(jié)果活動報告活動報告問題或變化問題或變化目的或目標(biāo)目的或目標(biāo)計劃計劃項目結(jié)束項目結(jié)束項目項目2. 4 工程項目管理的基本活動工程項目管理的基本活動PDCA循環(huán)循環(huán)v將工程項目管理過程圖的各項活動和環(huán)節(jié)進將工程項目管理過程圖的各項活動和環(huán)節(jié)進行歸類，可得到工程項目管理流程圖如下：行歸類

30、，可得到工程項目管理流程圖如下：無偏差無偏差有偏差有偏差明確目標(biāo)明確目標(biāo)策劃策劃執(zhí)行計劃執(zhí)行計劃跟進跟進檢查檢查分析對策分析對策采取對策采取對策計劃文件計劃文件偏差分析偏差分析2. 4 工程項目管理的基本活動工程項目管理的基本活動PDCA循環(huán)循環(huán)v 工程項目管理流程圖中的各項活動又可以歸工程項目管理流程圖中的各項活動又可以歸納為四項活動的循環(huán)往復(fù)：計劃、執(zhí)行、檢納為四項活動的循環(huán)往復(fù)：計劃、執(zhí)行、檢查和處理活動的循環(huán)往復(fù)，即查和處理活動的循環(huán)往復(fù)，即PDCA循環(huán)。循環(huán)。其中其中P表示計劃表示計劃(Plan)，D表示實施（表示實施（Do），），C表示檢查（表示檢查（Check），），A表示處理表

31、示處理（Action）。這是由美國著名管理專家戴明）。這是由美國著名管理專家戴明博士首先提出的，所以也稱之為博士首先提出的，所以也稱之為“戴明環(huán)。戴明環(huán)。2.4.1 PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容循環(huán)的基本內(nèi)容v在工程項目管理中，在工程項目管理中，PDCA循環(huán)可分為四個循環(huán)可分為四個階段、八個步驟，如圖所示。階段、八個步驟，如圖所示。2.4.1 PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容循環(huán)的基本內(nèi)容v第一階段是計劃階段（即第一階段是計劃階段（即P階段）。該階段階段）。該階段的主要工作是明確工程項目管理目標(biāo)、活動的主要工作是明確工程項目管理目標(biāo)、活動計劃和管理項目的具體措施。這一階段的具計劃和管理項目的具體措施。這一階段

32、的具體工作分為四步：體工作分為四步：v（1）分析項目現(xiàn)狀，找出存在的問題。）分析項目現(xiàn)狀，找出存在的問題。v（2）分析產(chǎn)生問題的各種原因或影響因素。）分析產(chǎn)生問題的各種原因或影響因素。v（3）從各種原因中找出影響項目目標(biāo)的主要）從各種原因中找出影響項目目標(biāo)的主要原因或因素。原因或因素。v（4）針對影響項目的主要原因或因素制定對）針對影響項目的主要原因或因素制定對策，擬訂改進項目狀態(tài)的管理、技術(shù)和組織策，擬訂改進項目狀態(tài)的管理、技術(shù)和組織措施，提出執(zhí)行計劃和預(yù)期效果。措施，提出執(zhí)行計劃和預(yù)期效果。 2.4.1 PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容循環(huán)的基本內(nèi)容v第二階段是實施階段（即第二階段是實施階段（即D階

33、段）。該階段階段）。該階段的主要工作任務(wù)是按照第一階段所制定的計的主要工作任務(wù)是按照第一階段所制定的計劃，采取相應(yīng)措施組織實施。這是管理循環(huán)劃，采取相應(yīng)措施組織實施。這是管理循環(huán)的第五步，即執(zhí)行計劃和措施。在實施階段，的第五步，即執(zhí)行計劃和措施。在實施階段，首先應(yīng)做好計劃措施的交底和落實，包括組首先應(yīng)做好計劃措施的交底和落實，包括組織落實、技術(shù)落實和物資落實。有關(guān)人員需織落實、技術(shù)落實和物資落實。有關(guān)人員需要經(jīng)過訓(xùn)練、考核，達到要求后才能參與實要經(jīng)過訓(xùn)練、考核，達到要求后才能參與實施。同時應(yīng)采取各種措施保證計劃得以實施。施。同時應(yīng)采取各種措施保證計劃得以實施。2.4.1 PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容

34、循環(huán)的基本內(nèi)容v第三階段是檢查階段（即第三階段是檢查階段（即C階段）。這一階段的主階段）。這一階段的主要工作任務(wù)是將實施效果與計劃相對比，檢查執(zhí)行要工作任務(wù)是將實施效果與計劃相對比，檢查執(zhí)行的情況，判斷是否達到了預(yù)期效果，并進一步查找的情況，判斷是否達到了預(yù)期效果，并進一步查找問題。這是管理循環(huán)的第六步，即檢查效果、發(fā)現(xiàn)問題。這是管理循環(huán)的第六步，即檢查效果、發(fā)現(xiàn)問題。問題。v第四階段是處理階段（即第四階段是處理階段（即A階段）。這一階段的主階段）。這一階段的主要工作任務(wù)是對檢查結(jié)果進行總結(jié)和處理。這一階要工作任務(wù)是對檢查結(jié)果進行總結(jié)和處理。這一階段分兩步，即管理循環(huán)的第七步和第八步。第七步段

35、分兩步，即管理循環(huán)的第七步和第八步。第七步是總結(jié)改進。是總結(jié)改進。v第八步是將遺留問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。通過檢查，第八步是將遺留問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。通過檢查，找出效果尚不顯著的問題所在，轉(zhuǎn)入下一個管理循找出效果尚不顯著的問題所在，轉(zhuǎn)入下一個管理循環(huán)，為下一期計劃的制定或完善提供數(shù)據(jù)資料和依環(huán)，為下一期計劃的制定或完善提供數(shù)據(jù)資料和依據(jù)。據(jù)。 2.4.2 PDCA循環(huán)在工程項目管理中的循環(huán)在工程項目管理中的應(yīng)用要點應(yīng)用要點vPDCA管理循環(huán)是工程項目管理的管理循環(huán)是工程項目管理的“飛輪飛輪”，v項目執(zhí)行力和項目執(zhí)行力和PDCA是密不可分的，是密不可分的，v執(zhí)行力是執(zhí)行力是“PDCA飛輪飛輪”的推動

36、力，的推動力，vPDCA的有效性是執(zhí)行力的體現(xiàn)。的有效性是執(zhí)行力的體現(xiàn)。v（1）項目管理是由大小不同的）項目管理是由大小不同的PDCA循環(huán)構(gòu)循環(huán)構(gòu)成的完整體系。成的完整體系。v（2）合理的）合理的PDCA循環(huán)周期。循環(huán)周期。v（3）階梯式上升的趨勢。）階梯式上升的趨勢。 PDCA循環(huán)要點循環(huán)要點 v PDCA循環(huán)要點循環(huán)要點 如圖所示：如圖所示：結(jié)論v1、項目管理是由大小不同的PDCA循環(huán)構(gòu)成的完整整體。項目是一個有機整體，含有若干子系統(tǒng)或小項目；項目存在若干相關(guān)人員。項目管理運行于各個子系統(tǒng)或小項目中，也運行與各相關(guān)人員中。故項目管理是由大小不同的循環(huán)組成的，同時運轉(zhuǎn)，環(huán)環(huán)相扣，使局部保證整

37、體，促使整個項目管理效果的提高。v2、合理的PDCA循環(huán)周期。周期短，循環(huán)次數(shù)多，項目管理效果就越好。v3、階梯式上升趨勢。每一次循環(huán)的最后階段，是制定技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，研究改進和提高的措施，按照新的標(biāo)準(zhǔn)和措施組織實施，使下一個PDCA循環(huán)在新的基礎(chǔ)上循環(huán)，項目管理的效果就提高一步，不斷循環(huán)則項目管理水平不斷提高和上升。2. 5 工程項目管理的基本方法工程項目管理的基本方法目標(biāo)管理目標(biāo)管理v目標(biāo)管理是指在項目開始前明確目標(biāo)，在項目標(biāo)管理是指在項目開始前明確目標(biāo)，在項目實施工程中運用現(xiàn)代管理技術(shù)和行為科學(xué)，目實施工程中運用現(xiàn)代管理技術(shù)和行為科學(xué)，實施目標(biāo)控制，最終實現(xiàn)目標(biāo)。實施目標(biāo)

38、控制，最終實現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)管理的目標(biāo)管理的基本點是基本點是以目標(biāo)為中心以目標(biāo)為中心，將項目管理任務(wù)轉(zhuǎn)，將項目管理任務(wù)轉(zhuǎn)換為換為具體的目標(biāo)加以實施和控制具體的目標(biāo)加以實施和控制，通過目標(biāo)，通過目標(biāo)的實現(xiàn)，完成項目管理任務(wù)。的實現(xiàn)，完成項目管理任務(wù)。目標(biāo)管理的精目標(biāo)管理的精髓是以目標(biāo)指導(dǎo)行動。髓是以目標(biāo)指導(dǎo)行動。由于目標(biāo)管理具有未由于目標(biāo)管理具有未來屬性，因此目標(biāo)管理是面向未來的主動管來屬性，因此目標(biāo)管理是面向未來的主動管理。目標(biāo)管理貫穿工程項目管理始終，工程理。目標(biāo)管理貫穿工程項目管理始終，工程項目管理起始于目標(biāo)而又終于目標(biāo)。項目管理起始于目標(biāo)而又終于目標(biāo)。2. 5 工程項目管理的基本方法工程項目

39、管理的基本方法目標(biāo)管理目標(biāo)管理v在工程項目管理過程中，目標(biāo)管理過程如下圖所示在工程項目管理過程中，目標(biāo)管理過程如下圖所示 ：v1. 明確目標(biāo)明確目標(biāo)v在工程項目實施前首先需要明確項目目標(biāo)，包括確在工程項目實施前首先需要明確項目目標(biāo)，包括確定目標(biāo)和對項目的目標(biāo)進行描述。定目標(biāo)和對項目的目標(biāo)進行描述。v(1) 目標(biāo)的確定目標(biāo)的確定v根據(jù)項目特點，依據(jù)相關(guān)文件要求，采用科學(xué)方法根據(jù)項目特點，依據(jù)相關(guān)文件要求，采用科學(xué)方法確定項目目標(biāo)，使目標(biāo)的確定建立在客觀、科學(xué)的確定項目目標(biāo)，使目標(biāo)的確定建立在客觀、科學(xué)的基礎(chǔ)上?；A(chǔ)上。明確目標(biāo)明確目標(biāo)目標(biāo)分解目標(biāo)分解落實目標(biāo)落實目標(biāo)目標(biāo)控制目標(biāo)控制 目標(biāo)考核目標(biāo)

40、考核工程項目目標(biāo)確定的主要依據(jù)工程項目目標(biāo)確定的主要依據(jù)v工程項目目標(biāo)確定的主要依據(jù)：工程項目目標(biāo)確定的主要依據(jù)：v1）反映項目概括的相關(guān)資料；）反映項目概括的相關(guān)資料；v2）有關(guān)文件資料，如合同文件；設(shè)計文件等；）有關(guān)文件資料，如合同文件；設(shè)計文件等；v3）法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等要求；）法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等要求；v4）生產(chǎn)要素市場的變化動態(tài)和發(fā)展趨勢；）生產(chǎn)要素市場的變化動態(tài)和發(fā)展趨勢；v5）項目所處外部環(huán)境；）項目所處外部環(huán)境；v6）有關(guān)數(shù)據(jù)庫。）有關(guān)數(shù)據(jù)庫。工程項目目標(biāo)確定的原則工程項目目標(biāo)確定的原則v工程項目目標(biāo)確定的原則：工程項目目標(biāo)確定的原則：v1）科學(xué)性原則。采用科學(xué)方法和工具確定目）科學(xué)性原則。采用科學(xué)方法和工具確定目標(biāo)，而不是主觀臆斷，盲目拍板。標(biāo)，而不是主觀臆斷，盲目拍板。v2）針對性原則。項目目標(biāo)應(yīng)反映項目的特點，）針對性原則。項目目標(biāo)應(yīng)反映項目的特點，不能脫離實際。不能脫離實際。v3）最佳化原則。項目目標(biāo)需要通過優(yōu)化的途）最佳化原則。項目目標(biāo)需要通過優(yōu)化的途徑進行分析，以尋求最佳目標(biāo)。徑進行分析，以尋求最佳目標(biāo)。v4）相關(guān)性原則。項目的目標(biāo)