第9章協(xié)調(diào)的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

1、第第9 9章章 協(xié)調(diào)的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)旭日工商管理學(xué)院物流專(zhuān)業(yè)旭日工商管理學(xué)院物流專(zhuān)業(yè)周建亨（講師）周建亨（講師） MSN: janery_MSN: janery_第第9 9章章 協(xié)調(diào)的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈設(shè)計(jì) 案例：惠普臺(tái)式噴墨打印機(jī)的供應(yīng)鏈案例：惠普臺(tái)式噴墨打印機(jī)的供應(yīng)鏈9.1 9.1 物流設(shè)計(jì)物流設(shè)計(jì)9.2 9.2 供應(yīng)商參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)商參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)9.3 9.3 大規(guī)模定制大規(guī)模定制案例：案例：惠普公司：針對(duì)大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)設(shè)計(jì)惠普公司：針對(duì)大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)設(shè)計(jì)制造業(yè)環(huán)境快速的變革l新產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)l產(chǎn)品生命周期更短，無(wú)法預(yù)測(cè)產(chǎn)品的高度多樣性

2、更長(zhǎng)的生產(chǎn)提前期不斷增加的存儲(chǔ)和運(yùn)輸成本很難預(yù)測(cè)需求制造業(yè)組織的目標(biāo)響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)效率客戶(hù)服務(wù)這些目標(biāo)為什么相互沖突？保持低庫(kù)存的動(dòng)力l庫(kù)存成本l低殘值保持高庫(kù)存的動(dòng)力l提前期長(zhǎng)l客戶(hù)服務(wù)很重要l需求很難預(yù)測(cè)l降低運(yùn)輸量9.1 物流設(shè)計(jì)生產(chǎn)和流程設(shè)計(jì)中，考慮進(jìn)物流和供應(yīng)鏈管理，從而有效地運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈降低生產(chǎn)成本供應(yīng)鏈的主要成本包括運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本和配送成本物流設(shè)計(jì)通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)降低物流成本物流設(shè)計(jì)的關(guān)鍵概念l包裝與運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性l并行 / 平行工藝l標(biāo)準(zhǔn)化9.1.2 包裝和運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成能有效包裝和存儲(chǔ)將包裝設(shè)計(jì)成能在直接轉(zhuǎn)動(dòng)點(diǎn)統(tǒng)一處理的形式將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成能有效利用零售空間的形式實(shí)例宜家

3、（實(shí)例9.1 p208）l全球最大家具零售商l在21個(gè)國(guó)家擁有131家店l大庫(kù)存、集中化生產(chǎn)、緊密和有效率的包裝Rubbermaid公司（實(shí)例9.2 ）l生產(chǎn)一流的食物容器，包裝設(shè)計(jì)適合沃爾瑪貨架的尺寸14x14” 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)實(shí)例網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)實(shí)例(實(shí)例實(shí)例9.4 )階段階段1(歐洲歐洲)階段階段 2 +裝配裝配 (遠(yuǎn)東遠(yuǎn)東)客戶(hù)客戶(hù)(歐洲歐洲)線(xiàn)路板線(xiàn)路板打印機(jī)打印機(jī)階段階段 1(歐洲歐洲)裝配裝配 (歐洲歐洲)客戶(hù)客戶(hù)(歐洲歐洲)線(xiàn)路板線(xiàn)路板打印機(jī)打印機(jī)外殼、電機(jī)等外殼、電機(jī)等階段階段 2(遠(yuǎn)東遠(yuǎn)東)9.1.3 并行 / 平行工藝目標(biāo)是最小化提前期通過(guò)重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品以使幾個(gè)生產(chǎn)步驟并行進(jìn)行來(lái)達(dá)到

4、這一目標(biāo)模塊化 / 分解制造的執(zhí)行的關(guān)鍵允許不同的零部件有不同的庫(kù)存水平9.1.4 標(biāo)準(zhǔn)化縮短提前期并不總是可行的還能做些什么以降低庫(kù)存水平，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度？產(chǎn)品和流程的標(biāo)準(zhǔn)化l模塊化產(chǎn)品（一系列具有一定功能的產(chǎn)品橫塊組裝成的產(chǎn)品：DIY電腦）l可以通過(guò)不同模塊的適當(dāng)組合生產(chǎn)l這導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)每一模塊可以有一系列選擇生產(chǎn)和流程的模塊化模塊化流程：l一系列離散的具體操作所組成的生產(chǎn)流程：庫(kù)存在制品 l每一種產(chǎn)品通過(guò)一系列離散的操作進(jìn)行生產(chǎn)，使它能夠以在制品狀態(tài)保存l產(chǎn)品的差異化通過(guò)在生產(chǎn)過(guò)程中完成不同的操作來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的種類(lèi)部件標(biāo)準(zhǔn)化l通用部件可以在很多流程中使用l可能需要重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品流程標(biāo)準(zhǔn)化l

5、在生產(chǎn)同一類(lèi)產(chǎn)品時(shí)使流程盡可能標(biāo)準(zhǔn)l延遲差異化l產(chǎn)品差異化延遲或推遲延遲：關(guān)鍵概念盡可能延遲同類(lèi)產(chǎn)品的差異化使匯集預(yù)測(cè)的應(yīng)用成為可能使得詳細(xì)預(yù)測(cè)成為可能降低零散或過(guò)時(shí)庫(kù)存，提高客戶(hù)服務(wù)水平可能需要對(duì)產(chǎn)品或流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并產(chǎn)生相關(guān)成本延遲產(chǎn)品的差異化把制造何種產(chǎn)品和產(chǎn)品差異化的決策延遲在產(chǎn)品開(kāi)始生產(chǎn)以后為什么延遲能有幫助？l產(chǎn)品多樣性大部分只是微小的變化 延遲是可能的l需求預(yù)測(cè)隨風(fēng)險(xiǎn)共享而變得精確了 延遲減少庫(kù)存水平 通用產(chǎn)品可用風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)來(lái)預(yù)測(cè) 具體衍生產(chǎn)品可到最后生成以滿(mǎn)足需求可能的延遲重新排序l毛衣的印染推遲到最后一道工序l軟驅(qū)生產(chǎn)時(shí)的通用印刷電路板應(yīng)用通用化和模塊化l產(chǎn)品模塊化使得延遲

6、成為可能l產(chǎn)品的差異化只是添加附加模塊標(biāo)準(zhǔn)化lSONY的電源選擇延遲差異化戰(zhàn)略將拉動(dòng)供應(yīng)鏈與推動(dòng)供應(yīng)鏈相結(jié)合的供應(yīng)鏈系統(tǒng)l推動(dòng)部分 無(wú)差異化的產(chǎn)品按長(zhǎng)期預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)和配送l拉動(dòng)部分 差異化的產(chǎn)品則根據(jù)市場(chǎng)需求作出反應(yīng)需求需求需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)推動(dòng)部分推動(dòng)部分拉動(dòng)部分拉動(dòng)部分正常產(chǎn)銷(xiāo)正常產(chǎn)銷(xiāo)延遲差異化延遲差異化延遲：實(shí)例對(duì)黑色T恤衫的需求l50%的概率為 100l50%的概率為 200對(duì)白色T恤衫的需求與此相同可選擇的生產(chǎn)方法提前各生產(chǎn)150件生產(chǎn)300件，當(dāng)需求顯示出來(lái)后再染色延遲：實(shí)例第一選擇l25%的概率 每種短缺50單位l25%的概率-每種過(guò)剩50單位l50%的概率 一種短缺50單位，一種

7、過(guò)剩50單位第二選擇l25%的概率-每種短缺50單位l25%的概率-每種過(guò)剩50單位l50%的概率 沒(méi)有過(guò)?；蚨倘睂?shí)例9.5 貝納通的背景全球領(lǐng)先的紡織品生產(chǎn)商大批量生產(chǎn)，眾多的倉(cāng)庫(kù)物流l大規(guī)模、具有彈性的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)l眾多獨(dú)立的次級(jí)承包商l次級(jí)承包商對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)做出反映零售商l數(shù)量眾多的小商店，庫(kù)存有限貝納通的供應(yīng)周期1月份的最初庫(kù)存l在上一年的3月完成設(shè)計(jì)l商店在7月向生產(chǎn)廠(chǎng)商訂貨l依據(jù)最初的10%的訂單，產(chǎn)品從7月份開(kāi)始生產(chǎn)l8月至12月商店調(diào)整訂單l1月份銷(xiāo)售庫(kù)存的80%至90%根據(jù)1月份春季銷(xiāo)售客戶(hù)的要求確定最低庫(kù)存為熱銷(xiāo)產(chǎn)品補(bǔ)充庫(kù)存l隨著產(chǎn)品的銷(xiāo)售而產(chǎn)生的新訂單l在5周內(nèi)送貨的要求貝納

8、通的靈活性商業(yè)目標(biāo)l增加時(shí)尚產(chǎn)品的銷(xiāo)售l持續(xù)擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)l成本最小化在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)中靈活性很重要：l難以預(yù)測(cè)哪種款式、哪種顏色的產(chǎn)品易于售出l一旦商店有貨，客戶(hù)立即購(gòu)買(mǎi)l小商店可能需要頻繁補(bǔ)充庫(kù)存難以實(shí)現(xiàn)靈活性的情況提前期很長(zhǎng)零售商購(gòu)買(mǎi)早期的訂單根據(jù)10%的訂單的估計(jì)來(lái)確定原材料采購(gòu)計(jì)劃貝納通以前的生產(chǎn)流程購(gòu)買(mǎi)紗線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)紗線(xiàn)染色染色進(jìn)一步處理紗線(xiàn)進(jìn)一步處理紗線(xiàn)生產(chǎn)服裝的部件生產(chǎn)服裝的部件把各部件組合在一起把各部件組合在一起貝納通新的生產(chǎn)流程購(gòu)買(mǎi)紗線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)紗線(xiàn)生產(chǎn)服裝的部件生產(chǎn)服裝的部件把各部件組合在一起把各部件組合在一起服裝染色服裝染色進(jìn)一步處理服裝進(jìn)一步處理服裝該步驟被延遲貝納通的延遲為什么要變

9、化？l這一變化使得貝納通能夠在確定顏色前進(jìn)行生產(chǎn)變化的結(jié)果是什么？l對(duì)特定顏色的預(yù)測(cè)延遲l仍然利用匯集預(yù)測(cè)較早開(kāi)始生產(chǎn)l對(duì)客戶(hù)的需求和建議做出反應(yīng)與延遲相關(guān)的問(wèn)題l生產(chǎn)成本提高了10%l必須開(kāi)發(fā)出新的流程l必須購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備對(duì)延遲的思考增加的生產(chǎn)成本和降低的庫(kù)存之間的權(quán)衡需要確定哪里需要延遲推動(dòng)拉動(dòng)邊界在產(chǎn)品生命周期中的位置是延遲戰(zhàn)略的一個(gè)因素庫(kù)存價(jià)值可能增加考慮關(guān)稅問(wèn)題實(shí)例實(shí)例9.6 惠普磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器生產(chǎn)流程再造惠普磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器生產(chǎn)流程再造惠普的磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器部門(mén)為幾家客戶(hù)提供服務(wù)惠普的磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器部門(mén)為幾家客戶(hù)提供服務(wù)客戶(hù)客戶(hù)1客戶(hù)客戶(hù)2客戶(hù)客戶(hù)3插入專(zhuān)用線(xiàn)路板插入專(zhuān)用線(xiàn)路板測(cè)試測(cè)試客戶(hù)客戶(hù)1客戶(hù)客戶(hù)2

10、客戶(hù)客戶(hù)3插入專(zhuān)用線(xiàn)路板插入專(zhuān)用線(xiàn)路板測(cè)試測(cè)試插入能用線(xiàn)路板插入能用線(xiàn)路板一般測(cè)試一般測(cè)試插入線(xiàn)路板延遲插入線(xiàn)路板延遲實(shí)例9.7 惠普：LaserJets打印機(jī)LaserJets打印機(jī)在日本生產(chǎn)從前，該打印機(jī)有兩種電源 (110伏，220伏)差異化必須立刻發(fā)生一種新的設(shè)計(jì)使得一種電源能在兩種電壓下工作節(jié)約成本5%產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化（p213）向下替代l只生產(chǎn)一部分產(chǎn)品（因?yàn)槊糠N都生產(chǎn)需要很高的準(zhǔn)備成本）l引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)在的產(chǎn)品l用重要的產(chǎn)品替代不重要的產(chǎn)品l提供哪種產(chǎn)品，保持多少庫(kù)存，怎樣實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的替代？生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化（p213）產(chǎn)品本身不標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)設(shè)備和方法標(biāo)準(zhǔn)化考慮一個(gè)大型半導(dǎo)體生產(chǎn)商l晶片生產(chǎn)設(shè)備

11、生產(chǎn)高度定制化的集成電路l生產(chǎn)這些晶片的設(shè)備非常昂貴，需要很長(zhǎng)的提前期，并且按訂單生產(chǎn)l盡管在最終產(chǎn)品層次上有某種程度的多樣性，每種晶片都是一系列通用的操作生產(chǎn)的l生產(chǎn)商通過(guò)將需求分散在不同的新產(chǎn)品中以降低投資于不恰當(dāng)設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)9.1.5 選擇標(biāo)準(zhǔn)化策略（p214）模塊化非模塊化非模塊化 模塊化平衡設(shè)備和部件在不同產(chǎn)品間的通用性保持有限數(shù)量的庫(kù)存最大化部件的通用性盡可能延遲定制化選擇標(biāo)準(zhǔn)化策略 結(jié)論：如果流程和產(chǎn)品都是模塊化的，流程標(biāo)準(zhǔn)化可以最大化預(yù)測(cè)的有效性，并最小化庫(kù)存成本如果產(chǎn)品模塊化而流程不是，就不能實(shí)現(xiàn)延遲制造?？煽紤]部件標(biāo)準(zhǔn)化如果流程模塊化而產(chǎn)品不是，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化策略能夠降低設(shè)備損耗

12、如果產(chǎn)品和流程都沒(méi)有模塊化，仍然可能從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化上做文章9.1.8 HP DeskJet打印機(jī)案例：背景在溫哥華進(jìn)行大批量、高速度的生產(chǎn)有多種不同的型號(hào)，都在溫哥華完成三個(gè)配送中心l北美l亞洲l歐洲一周的生產(chǎn)時(shí)間運(yùn)輸提前期：l歐洲：4至5周l美國(guó)在配送中心，簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化流程HP DeskJet 打印機(jī)案例：分析問(wèn)題l高庫(kù)存水平l歐洲的庫(kù)存不均衡原因l恰當(dāng)庫(kù)存水平的不確定性l眾多地理選擇（本地化）l很長(zhǎng)的提前期l不確定的市場(chǎng)l很難使眾多部門(mén)一起工作惠普的選擇是什么？HP DeskJet 打印機(jī)：選擇短期l合理化案例庫(kù)存長(zhǎng)期l空運(yùn)l歐洲工廠(chǎng)l更多的庫(kù)存l更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)l配送中心本地化案例庫(kù)存合理化：

13、歐洲AB的實(shí)例記?。喊踩珟?kù)存 = z STD * LT評(píng)估不同的選擇空運(yùn) l昂貴歐洲工廠(chǎng)l生產(chǎn)批量不足更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)l如何做？更多的庫(kù)存l更多的問(wèn)題配送中心本地化l會(huì)節(jié)約什么？對(duì)配送中心本地化的評(píng)價(jià)在配送中心本地化中，在保持一定的服務(wù)水平時(shí)，可以利用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)降低總庫(kù)存為了評(píng)估庫(kù)存，To evaluate inventory, compare total safety stock held if individual localized units are held in inventory or if generic units are held必須評(píng)估其他成本對(duì)配送中心本地化的評(píng)估配送中心本地

14、化降低安全庫(kù)存l當(dāng)前庫(kù)存19089單位(3.55周)l本地化后為12792單位 (2.4周)其他優(yōu)點(diǎn)l在途庫(kù)存的價(jià)格低l運(yùn)費(fèi)降低l本地制造業(yè)的興起l進(jìn)口稅問(wèn)題l利用本地原材料進(jìn)行生產(chǎn)本地化的成本l生產(chǎn)重新設(shè)計(jì)l配送中心的改變執(zhí)行研究與開(kāi)發(fā)支持l“產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)正常，我們還擔(dān)心什么？”配送中心支持l“這不是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力”新的包裝資本投資結(jié)果成功的執(zhí)行節(jié)約上百萬(wàn)美元服務(wù)水平提高包裝獲獎(jiǎng)這一最佳實(shí)踐擴(kuò)展到惠普的其他部門(mén)9.2 供應(yīng)商集成競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使企業(yè)將其供應(yīng)商整合進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中9.2.1 供應(yīng)商集成的層次l無(wú)l白箱 非正式的集成l灰箱 正式的集成，擁有合作小組l黑箱 提出零部件要求，供應(yīng)商獨(dú)立設(shè)計(jì)供應(yīng)商集成什么方法是恰當(dāng)?shù)?？l確定內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)力l確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求l識(shí)別外部開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)的需求如果未來(lái)產(chǎn)品的部件需要外部專(zhuān)家，并且可以和其他部件分開(kāi)，黑箱方法就會(huì)奏效如果部件不能分開(kāi)，灰箱方法就會(huì)奏效如果能夠在內(nèi)部找到一些專(zhuān)家，白箱方法可能奏效9.2.3 “書(shū)架”方法監(jiān)測(cè)新技術(shù)的發(fā)展追蹤已經(jīng)培養(yǎng)出專(zhuān)家的供應(yīng)商在恰當(dāng)