網(wǎng)絡(luò)信息搜集與分析PPT課件

1、網(wǎng)絡(luò)信息搜集網(wǎng)絡(luò)信息搜集 第一部分網(wǎng)絡(luò)信息的基本知識第一部分網(wǎng)絡(luò)信息的基本知識模塊一：網(wǎng)絡(luò)信息基本知識模塊一：網(wǎng)絡(luò)信息基本知識 一、網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)一、網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)二、互聯(lián)網(wǎng)信息資源的主要種類二、互聯(lián)網(wǎng)信息資源的主要種類 一、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺概述一、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺概述網(wǎng)絡(luò)營銷信息概念：網(wǎng)絡(luò)營銷信息概念： 通過電子信息傳遞的商務(wù)信息，包通過電子信息傳遞的商務(wù)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人或計算機(jī)察知的符音以及內(nèi)容能夠被人或計算機(jī)察知的符合系統(tǒng)等。合系統(tǒng)等。1、網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn) 1）實(shí)效性性強(qiáng)）實(shí)效性性強(qiáng)（更新

2、及時，傳遞速度快） 2）準(zhǔn)確性高（）準(zhǔn)確性高（信息傳遞的中間環(huán)節(jié)減少） 3）便于存儲（）便于存儲（計算機(jī)存儲，便于查找和檢索） 4）檢索難度大）檢索難度大 5）其他特點(diǎn)：時效性、知識性、可流動）其他特點(diǎn)：時效性、知識性、可流動性、可再生性性、可再生性二、互聯(lián)網(wǎng)信息資源的主要種類二、互聯(lián)網(wǎng)信息資源的主要種類 、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者身份進(jìn)行分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者身份進(jìn)行分類1 大學(xué)大學(xué) 3公司企公司企業(yè)或其業(yè)或其它商業(yè)它商業(yè)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu) 2政府政府機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)4學(xué)術(shù)學(xué)術(shù)組織組織 5圖書圖書館館 6個人個人/普通普通大眾大眾 2、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息性質(zhì)進(jìn)行分類、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息性質(zhì)進(jìn)行分類商務(wù)商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站發(fā)布發(fā)布的信的

3、信息息行業(yè)、行業(yè)、專業(yè)專業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站發(fā)布發(fā)布的信的信息息企業(yè)企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站發(fā)布發(fā)布的信的信息息網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)新聞網(wǎng)絡(luò)新聞網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息3、網(wǎng)上提供下載的主要資源類型 應(yīng)用程序應(yīng)用程序文檔、超文本文件文檔、超文本文件圖片圖片多媒體程序多媒體程序資源類型資源類型模塊二模塊二 收集市場營銷信息收集市場營銷信息一、在線營銷信息收集的基本要求、在線營銷信息收集的基本要求 及時、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、適度及時、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、適度二、在線營銷信息收集方法和工具二、在線營銷信息收集方法和工具在線營銷信息在線營銷信息間接間接收集方法和工具收集方法和工具1 1）利用搜索引擎查找資料。）利用搜索引擎查找資料。2 2

4、）訪問相關(guān)的專業(yè)網(wǎng)站收集資料。）訪問相關(guān)的專業(yè)網(wǎng)站收集資料。3 3）從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)收集商務(wù)信息。）從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)收集商務(wù)信息。在線營銷信息在線營銷信息直接直接收集方法和工具收集方法和工具1 1）站點(diǎn)法）站點(diǎn)法2 2）電子郵件法）電子郵件法3 3）網(wǎng)上討論法）網(wǎng)上討論法一、搜索引擎分類一、搜索引擎分類全文搜索引擎全文搜索引擎目錄索引目錄索引 元搜索引擎元搜索引擎 主要種類主要種類集合式搜索引擎集合式搜索引擎第二部分第二部分 搜索引擎基本知識搜索引擎基本知識百度百度新浪搜狐網(wǎng)易常用搜索引常用搜索引擎擎二、常用搜索引擎簡介Google雅虎舉例：茶葉網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析舉例：茶葉網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析 茶葉網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境

5、確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的內(nèi)容及步驟 1 1、了解茶葉市場行業(yè)動態(tài)和政策信息了解茶葉市場行業(yè)動態(tài)和政策信息 、掌握國內(nèi)主要的茶葉行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站掌握國內(nèi)主要的茶葉行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站 、了解網(wǎng)上茶市的主要競爭對手了解網(wǎng)上茶市的主要競爭對手 4、掌握潛在的目標(biāo)客戶信息掌握潛在的目標(biāo)客戶信息 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息的收集與整理網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息的收集與整理 1、搜索行業(yè)動態(tài)和政策信息、搜索行業(yè)動態(tài)和政策信息 第一步：以第一步：以“茶葉茶葉”為關(guān)鍵字搜索有關(guān)資為關(guān)鍵字搜索有關(guān)資訊訊第二步：使用高級搜索功能，搜索標(biāo)題中包含第二步：使用高級搜索功能，搜索標(biāo)題中包含“茶葉茶葉”的相關(guān)資訊、發(fā)布時間為的相關(guān)資訊、發(fā)布時間為20082008年年3

6、3月月1 1日至現(xiàn)在的全部資日至現(xiàn)在的全部資訊，返回結(jié)果按日期（先顯示最新信息）排序。這是我訊，返回結(jié)果按日期（先顯示最新信息）排序。這是我們會發(fā)現(xiàn)，搜索結(jié)果的有價值度和時效性很大的提高。們會發(fā)現(xiàn)，搜索結(jié)果的有價值度和時效性很大的提高。 第三步：摘錄和整理茶葉市場資訊第三步：摘錄和整理茶葉市場資訊 在整理搜集到的信息時，要特別在整理搜集到的信息時，要特別注意信息來源以及信息發(fā)布時間。注意信息來源以及信息發(fā)布時間。2 2、訪問茶葉行業(yè)、訪問茶葉行業(yè)/ /專業(yè)網(wǎng)站專業(yè)網(wǎng)站 利用各大搜索引擎的高級搜索功能，一般均可利用各大搜索引擎的高級搜索功能，一般均可得到較理想的搜索結(jié)果。下面以百度為例說明操作得

7、到較理想的搜索結(jié)果。下面以百度為例說明操作步驟。步驟。 第一步：搜索茶葉類行業(yè)或?qū)I(yè)網(wǎng)站第一步：搜索茶葉類行業(yè)或?qū)I(yè)網(wǎng)站 在百度中搜索在百度中搜索“茶葉行業(yè)網(wǎng)站茶葉行業(yè)網(wǎng)站”返回返回結(jié)果頁面結(jié)果頁面 第二步：訪問主要的行業(yè)站點(diǎn)（以第一第二步：訪問主要的行業(yè)站點(diǎn)（以第一茶葉網(wǎng)為例茶葉網(wǎng)為例）通過對主要行業(yè)網(wǎng)站的訪問，不僅可以了解通過對主要行業(yè)網(wǎng)站的訪問，不僅可以了解行業(yè)最新動態(tài)、政策信息等資訊，還可以通行業(yè)最新動態(tài)、政策信息等資訊，還可以通過過“供應(yīng)商供應(yīng)商”、“茶葉街茶葉街”、“茶市行情茶市行情”、“掃商加盟掃商加盟”等頻道了解茶葉貿(mào)易信息。另等頻道了解茶葉貿(mào)易信息。另外，通過外，通過“茶葉博

8、客茶葉博客”、“茶葉論壇茶葉論壇”等網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)了解茶葉最新熱點(diǎn)新聞、焦點(diǎn)問題、絡(luò)社區(qū)了解茶葉最新熱點(diǎn)新聞、焦點(diǎn)問題、茶客偏好等敏感信息，當(dāng)然，這也是發(fā)布企茶客偏好等敏感信息，當(dāng)然，這也是發(fā)布企業(yè)信息、傳播企業(yè)文化，實(shí)施企業(yè)軟營銷戰(zhàn)業(yè)信息、傳播企業(yè)文化，實(shí)施企業(yè)軟營銷戰(zhàn)略的重要陣地。略的重要陣地。另外，還可以通過另外，還可以通過“友情鏈接友情鏈接”等方式找到等方式找到其它一些重要的企業(yè)及行業(yè)網(wǎng)站。其它一些重要的企業(yè)及行業(yè)網(wǎng)站。 3、搜集競爭對手詳細(xì)資料通過茶葉新聞資訊通過茶葉新聞資訊 利用搜索引擎利用搜索引擎 通過行業(yè)網(wǎng)站通過行業(yè)網(wǎng)站 Text通過電子商務(wù)平臺通過電子商務(wù)平臺 （1 1）利用搜

9、索引擎定位競爭對手）利用搜索引擎定位競爭對手 第一步：在雅虎中搜索競爭對手站點(diǎn)第一步：在雅虎中搜索競爭對手站點(diǎn) 以下是雅虎搜索引擎返回的結(jié)果 對企業(yè)而言，本地區(qū)競爭對手應(yīng)當(dāng)成為優(yōu)先調(diào)研的對企業(yè)而言，本地區(qū)競爭對手應(yīng)當(dāng)成為優(yōu)先調(diào)研的對象，因此，可在關(guān)鍵詞中增加對象，因此，可在關(guān)鍵詞中增加“湖南湖南”。以下是搜索。以下是搜索的結(jié)果頁面。的結(jié)果頁面。第二步：在第二步：在google中搜索競爭對手站點(diǎn)中搜索競爭對手站點(diǎn) 使用使用googlegoogle的高級搜索功能，搜索標(biāo)題中包含的高級搜索功能，搜索標(biāo)題中包含“湖南湖南”、“茶葉茶葉”、“公司公司”的相關(guān)站點(diǎn)的相關(guān)站點(diǎn) googlegoogle高級搜

10、索高級搜索在在“標(biāo)題標(biāo)題”中中搜索搜索“茶葉茶葉”、“公司公司”、“湖南湖南” （2 2）通過行業(yè)網(wǎng)站找到競爭）通過行業(yè)網(wǎng)站找到競爭對手站點(diǎn)對手站點(diǎn)第一茶葉網(wǎng)第一茶葉網(wǎng)的的“茶網(wǎng)大全茶網(wǎng)大全”指向的茶企站點(diǎn)指向的茶企站點(diǎn) 中國茶葉網(wǎng)中國茶葉網(wǎng)的的“友情鏈接友情鏈接”指向的茶企站指向的茶企站點(diǎn)點(diǎn) （3）通過茶葉新聞資訊或其它線索查找競爭對手站點(diǎn)在對怡清源的前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，她獲得在對怡清源的前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，她獲得“20072007年中年中國茶葉行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)國茶葉行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”等榮譽(yù)，根據(jù)這一線索，等榮譽(yù)，根據(jù)這一線索，可以對其它百強(qiáng)企業(yè)搜索調(diào)研?？梢詫ζ渌購?qiáng)企業(yè)搜索調(diào)研。（4 4）通過電子商務(wù)平

11、臺發(fā)現(xiàn)）通過電子商務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)競爭對手競爭對手 通過對阿里巴巴、慧聰?shù)鹊谌酵ㄟ^對阿里巴巴、慧聰?shù)鹊谌紹2BB2B電子商務(wù)平臺的調(diào)研，搜電子商務(wù)平臺的調(diào)研，搜索產(chǎn)品供應(yīng)信息找到企業(yè)同類產(chǎn)品的競爭對手。索產(chǎn)品供應(yīng)信息找到企業(yè)同類產(chǎn)品的競爭對手。 在在慧聰網(wǎng)慧聰網(wǎng)搜索供應(yīng)搜索供應(yīng)“黑茶黑茶”產(chǎn)品的競爭對產(chǎn)品的競爭對手手 4、搜集潛在客戶詳細(xì)資料2)在行業(yè)網(wǎng)站上在行業(yè)網(wǎng)站上尋找合適的買家尋找合適的買家 1)在在B2B電子商電子商務(wù)平臺上務(wù)平臺上 尋找茶葉尋找茶葉買家和加工企業(yè)買家和加工企業(yè) （1)1)在在B2BB2B電子商務(wù)平臺上尋找茶葉電子商務(wù)平臺上尋找茶葉買家和加工企業(yè)買家和加工企業(yè)第一步：以誠信通會員身份登錄，查找黑茶買家第一步：以誠信通會員身份登錄，查找黑茶買家 以下是在阿里巴巴國內(nèi)站以下是在阿里巴巴國內(nèi)站“找買家找買家”，以，以“黑茶黑茶”為為關(guān)鍵字，搜索關(guān)鍵字，搜索“求購信息求購信息”的返回結(jié)果頁面的返回結(jié)果頁面 在在阿里