語駕用戶使用手冊(cè)

1、語駕用戶使用手冊(cè)歡迎使用感謝您使用車音網(wǎng)語駕產(chǎn)品。使用本產(chǎn)品前,請(qǐng)認(rèn)真閱讀本用戶使用手冊(cè)。本文檔的內(nèi)容按“現(xiàn)狀”提供,除非使用的法律另有規(guī)定,否則不對(duì)文檔的準(zhǔn)確性、可靠性和內(nèi)容做出任何類型的、明確或默許的保證。車音網(wǎng)保留在不預(yù)先通知的情況下隨時(shí)修訂或收回本文檔的權(quán)力。最新文檔信息,敬請(qǐng)關(guān)注車音網(wǎng)官方網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容。本文檔的用途在于幫助您正確地使用語駕產(chǎn)品,文檔中的圖片僅供參考,如果有個(gè)別圖片與產(chǎn)品不相符,請(qǐng)以產(chǎn)品實(shí)物為準(zhǔn)。本文檔內(nèi)容受著作權(quán)相關(guān)法律法規(guī)保護(hù),未經(jīng)車音網(wǎng)事先授權(quán),您不得以任何方式復(fù)制、抄錄本文檔,或?qū)⒈疚臋n以任何方式在任何有線或無線網(wǎng)絡(luò)中傳輸,或?qū)⒈疚臋n翻譯成任何文字。如果您在使

2、用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的實(shí)際情況與本文檔有不一致之處,或想得到最新的信息,或有任何問題和想法,請(qǐng)登錄車音網(wǎng)官方網(wǎng)站:24小時(shí)服務(wù)熱線:400-777-1111語駕接入專線:95105388或020-*目錄歡迎使用 (2語駕客戶端軟件安裝 (4語駕客戶端使用說明 (52.1開啟/登錄 (52.2首頁觸控屏 (62.3收藏夾 (92.4設(shè)置 (15個(gè)人中心使用說明 (203.1登錄 (203.2個(gè)人信息管理 (213.3收藏夾 (213.4語音風(fēng)格 (273.5語音微博 (273.6提醒與預(yù)約 (283.7軟件下載 (283.8修改密碼 (29服務(wù)使用流程說明 (294.1語控電話 (304.2導(dǎo)航服務(wù)

3、 (314.3娛樂資訊 (314.4車輛救援 (324.5車務(wù)服務(wù) (34資費(fèi)說明 (341.1概述本終端產(chǎn)品軟件適用于Android系統(tǒng)的3G智能手機(jī)和iOS系統(tǒng)的iphone手機(jī)。1.2安裝主程序Android系統(tǒng)手機(jī)用戶:請(qǐng)?jiān)谲囈艟W(wǎng)官網(wǎng)“合作與支持”的下載支持頁或Android應(yīng)用市場下載語駕客戶端應(yīng)用軟件并安裝。也可通過產(chǎn)品附贈(zèng)的TF卡進(jìn)行安裝。(Android系統(tǒng)手機(jī)用戶可免費(fèi)在車音網(wǎng)官網(wǎng)下載或通過產(chǎn)品附贈(zèng)的TF卡安裝高德導(dǎo)航軟件首次使用導(dǎo)航前,請(qǐng)用注冊(cè)的手機(jī)輸入*#06#查詢IMEI碼,然后撥通“語駕接入專線”95105388或020-*,將IMEI碼告知客服,客服將以短信的方式將

4、激活碼下發(fā)至本機(jī)。啟動(dòng)高德導(dǎo)航軟件,輸入激活碼完成激活。iphone手機(jī)用戶:請(qǐng)?jiān)谔O果App Store下載語駕客戶端軟件并安裝。(iOS系統(tǒng)手機(jī)用戶如需使用導(dǎo)航需在App Store自行購買高德導(dǎo)航軟件【溫馨提示】如果您使用的是雙卡雙待的智能手機(jī),在使用服務(wù)撥通語駕接入專線時(shí)會(huì)提示您選擇通訊網(wǎng)絡(luò),請(qǐng)選擇您綁定服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼所屬的通訊網(wǎng)絡(luò)。2.1開啟/登錄點(diǎn)擊“語駕”圖標(biāo)啟動(dòng)軟件,進(jìn)入啟動(dòng)頁(如圖2.1,首次啟動(dòng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)“幫助向?qū)А?在“幫助向?qū)А弊詈笠豁擖c(diǎn)擊“開始體驗(yàn)”進(jìn)入語駕登錄界面(如圖2.2。首次使用語駕需先注冊(cè)。點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕后顯示“特別提示”,請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接并仔細(xì)閱讀相關(guān)條款,勾選復(fù)

5、選框并點(diǎn)擊“同意”后方可進(jìn)入注冊(cè)界面。根據(jù)注冊(cè)流程,輸入您的會(huì)員卡卡號(hào)及會(huì)員卡密碼,輸入您希望綁定服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼并獲取驗(yàn)證碼,設(shè)置密碼并填寫個(gè)人信息直至完成注冊(cè)。用戶也可登錄進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。 圖2.1啟動(dòng)頁 圖2.2登錄界面2.2首頁觸控屏登錄后進(jìn)入“首頁觸控屏”(如圖2.3,點(diǎn)擊左下角“更多”按鈕彈出功能菜單(如圖2.4。 圖2.3 首頁觸控屏 圖2.4功能菜單屏幕觸控手勢(shì)說明:長按屏幕任意位置(如圖2.5撥通“語駕接入專線”,呼叫語音實(shí)名啟動(dòng)相應(yīng)服務(wù)雙擊屏幕任意位置(如圖2.6開啟“一路享聽”功能;在媒體播放狀態(tài)雙擊屏幕,即停止“一路享聽”功能單擊屏幕任意位置(如圖2.7媒體播放過程中,實(shí)現(xiàn)

6、播放/暫停功能在屏幕上向上或向下滑動(dòng)(如圖2.7媒體播放過程中的音量控制,向上滑動(dòng)增大音量,向下滑動(dòng)減小音量在屏幕上向左或向右滑動(dòng)(如圖2.7媒體播放過程中的音樂選擇,向左滑動(dòng)為下一曲,向右滑動(dòng)上一曲 圖2.5 長按 圖2.6 雙擊 圖2.7 單擊和滑屏2.3收藏夾點(diǎn)擊“收藏夾”按鈕進(jìn)入收藏夾界面,該頁面包括4個(gè)部分:默認(rèn)收藏、好友收藏、位置收藏和媒體收藏(如圖2.8。 圖2.8 收藏夾界面2.3.1默認(rèn)收藏點(diǎn)擊“默認(rèn)收藏”進(jìn)入默認(rèn)收藏界面,頁面顯示車音網(wǎng)所提供服務(wù)的全部語音實(shí)名列表(如圖2.9。用戶可直接呼叫默認(rèn)收藏夾里的語音實(shí)名獲取相應(yīng)服務(wù)。 圖2.9 默認(rèn)收藏夾2.3.2好友收藏點(diǎn)擊“好

7、友收藏”進(jìn)入好友收藏界面,頁面顯示已收藏的好友通訊錄列表,初次使用該列表時(shí)無信息,需用戶將本地通訊錄里的聯(lián)系人添加至好友收藏夾,語音呼叫收藏的好友姓名即可撥通好友電話。添加好友:點(diǎn)擊“添加”按鈕,顯示添加頁面,選擇“本地添加”或“手動(dòng)添加”(如圖 2.10。本地添加(如圖2.11,勾選需要上傳的好友姓名,點(diǎn)擊“確定”按鈕,提示添加成功(如圖2.12。 圖2.10添加頁面 圖2.11本地添加 圖2.12添加成功未添加成功:當(dāng)收藏的好友姓名不符合語音呼叫規(guī)范,會(huì)顯示錯(cuò)誤提示(如圖2.13。此時(shí)可直接在輸入框內(nèi)修改人名,并勾選復(fù)選框,點(diǎn)擊“確定”按鈕再次添加。 圖2.13未添加成功列表您也可選擇手動(dòng)

8、添加,單個(gè)添加好友(如圖 2.14其中姓名為必填項(xiàng),手機(jī)、備用、單位、住宅可任選一項(xiàng)或多項(xiàng)填寫。 圖2.14 手動(dòng)添加用戶也可通過網(wǎng)站端個(gè)人中心收藏好友,收藏流程請(qǐng)參見“個(gè)人中心使用說明3.3”。2.3.3位置收藏點(diǎn)擊“位置收藏”進(jìn)入位置收藏界面,頁面顯示用戶通過網(wǎng)站端“個(gè)人中心”收藏的位置列表(如圖2.15,用戶直接呼叫自定義的名稱即可快速實(shí)現(xiàn)路徑規(guī)劃。收藏流程請(qǐng)參見“個(gè)人中心使用說明3.3”?！咀ⅰ坑脩粼谑褂脤?dǎo)航前需激活注冊(cè)高德導(dǎo)航軟件,激活流程見“1.2安裝、啟動(dòng)主程序”。 圖2.15 位置收藏列表2.3.4媒體收藏點(diǎn)擊“媒體收藏”進(jìn)入媒體收藏界面,頁面顯示用戶通過網(wǎng)站端的個(gè)人中心所收藏

9、的媒體內(nèi)容(如圖2.16,用戶直接呼叫媒體內(nèi)容名稱即可快速實(shí)現(xiàn)媒體播放。收藏流程請(qǐng)參見“個(gè)人中心使用說明3.3”。 圖2.16 媒體收藏列表2.4設(shè)置點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕進(jìn)入設(shè)置界面(如圖2.17。 圖2.17 設(shè)置界面2.4.1語音風(fēng)格設(shè)置點(diǎn)擊“語音風(fēng)格”進(jìn)入語音風(fēng)格設(shè)置界面(如圖2.18。點(diǎn)擊“試聽”可以試聽語音片段。 圖2.18 語音風(fēng)格設(shè)置界面2.4.2地圖設(shè)置點(diǎn)擊“地圖設(shè)置”進(jìn)入地圖設(shè)置界面(如圖2.19。 圖2.19 地圖設(shè)置界面2.4.3密碼修改點(diǎn)擊“密碼修改”進(jìn)入密碼修改界面(如圖2.20 圖2.20 密碼修改界面2.4.4注銷點(diǎn)擊“注銷”出現(xiàn)注銷確認(rèn)彈窗(如圖2.21。點(diǎn)擊“確定

10、”按鈕跳轉(zhuǎn)到登錄界面。 圖2.21 注銷彈窗2.4.5關(guān)閉媒體點(diǎn)擊“關(guān)閉媒體”即可關(guān)閉當(dāng)前播放的所有媒體內(nèi)容。2.4.6主副卡綁定用戶可將已注冊(cè)激活的會(huì)員手機(jī)號(hào)碼(主卡與一個(gè)非會(huì)員手機(jī)號(hào)碼(副卡綁定,即可同時(shí)享受該會(huì)員號(hào)下的所有服務(wù)(如圖2.22。【特別提示】主卡與副卡綁定后,主副卡雙方將共享收藏夾內(nèi)所有信息,包括好友聯(lián)系方式等,請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。 圖2.22 主副卡綁定2.4.7幫助向?qū)c(diǎn)擊“幫助向?qū)А边M(jìn)入幫助向?qū)Ы缑?如圖2.23。 圖2.23 幫助向?qū)Ы缑?.4.8意見反饋點(diǎn)擊“意見反饋”進(jìn)入意見反饋界面,可在留言框內(nèi)留言并提交(如圖2.24。 圖2.24 意見反饋界面2.4.9關(guān)于點(diǎn)擊“關(guān)于

11、”進(jìn)入關(guān)于界面(如圖2.25。 圖2.25 關(guān)于界面2.4.10專線設(shè)置點(diǎn)擊“專線設(shè)置”可切換語駕接入專線的默認(rèn)號(hào)碼。個(gè)人中心使用說明3.1登錄登錄 圖3.1個(gè)人中心界面3.2個(gè)人信息管理用戶可在線填寫或修改部分個(gè)人資料、愛車資料和駕照資料信息(如圖3.2。 圖3.2個(gè)人信息管理3.3收藏夾3.3.1好友收藏用戶除了通過手機(jī)客戶端收藏好友以外,也可以通過網(wǎng)站個(gè)人中心進(jìn)行好友收藏。收藏好友進(jìn)入好友收藏頁,點(diǎn)擊“添加好友”,在彈窗中輸入聯(lián)系人姓名、手機(jī)等信息,點(diǎn)擊“收藏好友”,完成單個(gè)好友的收藏。(如圖3.3 圖3.3添加好友點(diǎn)擊“批量上傳”,上傳之前需要先下載通訊錄模板,把所有需要上傳的聯(lián)系人信

12、息填寫完整并保存,點(diǎn)擊選擇文件找到模板,然后點(diǎn)擊確定。(如圖3.4 圖3.4批量上傳刪除好友點(diǎn)擊好友姓名后的即可刪除該好友,或者勾選需要?jiǎng)h除的好友,點(diǎn)擊“批量移除”刪除所勾選的全部好友。修改好友信息點(diǎn)擊需要修改信息的好友姓名,輸入需要修改的內(nèi)容,點(diǎn)擊“保存修改”。(如圖3.5 圖3.5修改好友信息通話記錄查詢點(diǎn)擊“歷史查詢”可查看用戶通話記錄列表。(如圖3.6 圖3.6歷史查詢列表3.3.2位置收藏用戶通過個(gè)人中心進(jìn)入位置收藏頁面(如圖 3.7,搜索位置并自定義位置名稱,已收藏的位置列表將顯示在位置收藏夾里,用戶可直接呼叫自定義的位置名稱啟動(dòng)導(dǎo)航。 圖3.7位置收藏界面收藏位置在搜索欄內(nèi)輸入地

13、點(diǎn)名稱,點(diǎn)擊“搜索”顯示搜索結(jié)果列表(如圖3.8。點(diǎn)擊“加入收藏”,在彈出的收藏窗口自定義名稱和備注,點(diǎn)擊“保存”。(如圖3.9 圖3.8搜索目的地 圖3.9收藏位置點(diǎn)擊“創(chuàng)建標(biāo)記”,拖動(dòng)地圖使標(biāo)記點(diǎn)置于需要?jiǎng)?chuàng)建的位置,輸入自定義名稱和備注,點(diǎn)擊“保存”完成位置收藏。(如圖3.10 圖3.10創(chuàng)建標(biāo)記3.3.3媒體收藏用戶通過個(gè)人中心進(jìn)入媒體收藏頁面(如圖 3.11,選擇喜歡的音樂、有聲節(jié)目或新聞資訊,存入自定義媒體收藏夾,呼叫媒體收藏夾名稱,即可播放媒體。 圖3.11媒體收藏創(chuàng)建我的收藏夾點(diǎn)擊“添加收藏夾”,輸入自定義名稱后點(diǎn)擊“創(chuàng)建”完成添加。(如圖3.12 圖3.12創(chuàng)建收藏夾收藏媒體進(jìn)

14、入音樂、有聲節(jié)目或新聞資訊列表頁,勾選需要收藏的媒體內(nèi)容,點(diǎn)擊“收藏”按鈕,在彈出的收藏窗口選擇已創(chuàng)建的收藏夾,點(diǎn)擊“收藏”完成媒體收藏。(如圖3.13 圖3.13收藏媒體3.4語音風(fēng)格用戶可在語音風(fēng)格頁設(shè)置語音播報(bào)風(fēng)格。(如圖3.14 圖3.14語音風(fēng)格設(shè)置3.5語音微博用戶可在語音微博頁查看自己錄制的語音微博列表并收聽。 圖3.15語音微博界面3.6提醒與預(yù)約用戶可為自己設(shè)定車務(wù)提醒,到期將收到短信提醒,避免遺忘重要車務(wù)事項(xiàng)。選擇提醒類型及日期,輸入提醒內(nèi)容,點(diǎn)擊“確定”完成提醒設(shè)置。(如圖3.16 圖3.16提醒服務(wù)界面3.7軟件下載用戶可在個(gè)人中心下載相關(guān)應(yīng)用程序。3.8修改密碼用戶可

15、修改個(gè)人中心登錄密碼。(如圖3.17 圖3.17修改密碼服務(wù)使用流程說明車音網(wǎng)提供的服務(wù)均基于語音實(shí)名的呼叫方式。會(huì)員啟動(dòng)語駕客戶端,通過藍(lán)牙免提設(shè)備一鍵通或長按首頁屏幕撥通“語駕接入專線”后,說出所需服務(wù)的語音實(shí)名,語音平臺(tái)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別并提供相應(yīng)服務(wù)。因此,為了提供給您的服務(wù)更準(zhǔn)確快捷,請(qǐng)盡量使用標(biāo)準(zhǔn)的語音實(shí)名說出您需要的服務(wù)內(nèi)容。 4.1語控電話 4.2 導(dǎo)航服務(wù) 使用該服務(wù)前，請(qǐng)安裝高德導(dǎo)航軟件，通過語駕可自動(dòng)啟動(dòng)導(dǎo)航。用戶在使用導(dǎo)航前需注冊(cè)激 活高德導(dǎo)航軟件，激活流程請(qǐng)參見“2.2 安裝主程序” 。 4.2.1 智能導(dǎo)航 撥通“語駕接入專線” 說出“智能導(dǎo)航” 或相應(yīng)語音實(shí)名 選擇城

16、市 說出目的地 識(shí)別正確后， 啟動(dòng)導(dǎo)航 【注】如未能識(shí)別目的地名稱則轉(zhuǎn)人工進(jìn)行目的地設(shè)置 4.2.2 位置收藏 用戶在網(wǎng)站端個(gè)人中心收藏位置后，即可通過語音呼叫直接導(dǎo)航到收藏的目的地。 通過網(wǎng)站端收 藏位置 撥通 “語駕接入專線” 說出收藏的 目的地名稱 啟動(dòng)導(dǎo)航 【注】呼叫的位置名稱須與收藏夾內(nèi)的位置名稱保持一致，否則會(huì)造成識(shí)別失敗 4.2.3 路況信息 目前可查詢北京、上海、深圳的實(shí)時(shí)路況信息數(shù)據(jù)。 呼叫“路況信息” 或相應(yīng)語音實(shí)名 告知客服人員想 要查詢的路段 撥通“語駕接入專線” 接通客服專席 4.2.4 指路服務(wù) 用戶可接通客服專席查詢?nèi)我鈨蓚€(gè)地點(diǎn)間的公交、自駕、周邊等信息。 呼叫“

17、指路服務(wù)” 或相應(yīng)語音實(shí)名 告訴客服專席 起始與抵達(dá)地 指路信息以短信 方式發(fā)送到手機(jī) 上 撥通“語駕接入專線” 4.3 娛樂資訊 4.3.1 音樂點(diǎn)播 用戶可從海量音樂曲庫中在線點(diǎn)播歌曲。 說出“我要點(diǎn)歌” 或相應(yīng)語音實(shí)名 撥通“語駕接入專線” 說出歌手名 媒體播放 4.3.2 媒體收藏 用戶在網(wǎng)站端個(gè)人中心收藏媒體后，即可通過語音呼叫直接收聽自定義收藏的媒體內(nèi)容。 通過網(wǎng)站端收藏 媒體內(nèi)容 撥通“語駕接入專線” 說出自定義媒體 內(nèi)容收藏夾名稱 媒體播放 【注】呼叫的媒體名稱須與收藏夾內(nèi)的媒體名稱保持一致，否則會(huì)造成識(shí)別失敗 4.3.3 一路享聽 用戶可在線收聽會(huì)員專屬頻道“一路享聽” ，系

18、統(tǒng)將隨機(jī)推送歌曲、有聲節(jié)目和新聞資訊等內(nèi) 容。 雙擊首頁屏幕直接啟動(dòng)或撥通“語駕 接入專線”語音呼叫“一路享聽” 開始播放 “一路享聽” 4.3.4 新聞資訊 用戶可在線收聽最新的有聲新聞資訊。 說出“新聞資訊” 或相應(yīng)語音實(shí)名 撥通“語駕接入專線” 媒體播放 4.3.5 信息查詢與預(yù)訂 用戶可語音接通客服專席預(yù)訂機(jī)票和酒店， 查詢?nèi)珖饕鞘刑鞖忸A(yù)報(bào)， 或查詢股票的實(shí)時(shí)行 情。 說出“機(jī)票預(yù)訂”/“酒店預(yù)訂”/“天氣 預(yù)報(bào)”/“股票查詢”或相應(yīng)語音實(shí)名 撥通“語駕接入專線” 接通客服專席 4.4 車輛救援 用戶車輛出現(xiàn)需要救援的狀況時(shí)，可語音呼叫車輛救援語音實(shí)名，享受救援服務(wù)。 撥通 “語駕

19、接入專線” 說出“車輛救援” 或相應(yīng)語音實(shí)名 接通客服專席 救援機(jī)構(gòu)提供救 援服務(wù) 4.4.1 車輛救援服務(wù)列表 服務(wù)項(xiàng)目 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)次數(shù) 服務(wù)內(nèi)容 若會(huì)員車輛道路行駛過程中因發(fā)生爆胎或其他輪胎原因?qū)е萝囕v無 換胎 免費(fèi) 不限 法行駛的，幫助更換車胎，但完好的備用車胎由會(huì)員提供。 每日限一次 添加水 免費(fèi) 不限 若會(huì)員車輛道路行駛中水箱缺水或水溫過高，可為客戶車輛加水。 每日限一次 若會(huì)員車輛因電力不足無法啟動(dòng)時(shí)，幫助接電啟動(dòng)。 每日限一次 若會(huì)員車輛道路行駛中燃油耗盡的（即油表指示為 0） ，可為會(huì)員代 緊急送油 免費(fèi) （50 公里內(nèi)） 送燃油。緊急送油服務(wù)每次送油升數(shù)不得超過 10 升

20、,免費(fèi)為 3 升，超 一年三次 出 3 升部分，按當(dāng)時(shí)市場價(jià)格收取(在因特殊情況無法提供桶裝送油 的城市中，將車拖至附近加油站進(jìn)行加油。 每日限一次 免費(fèi) （50 公里內(nèi)） 若會(huì)員車輛因機(jī)械或電器故障而無法行駛的， 可將會(huì)員車輛拖救至最 不限 近的其視為具備合適能力的服務(wù)站或修理廠或會(huì)員指定的修理廠。 每日限一次 泵電 免費(fèi) 不限 拖車牽引 4.4.2 特別說明 救援服務(wù)對(duì)象為 11 座以下、已購買車輛保險(xiǎn)的四輪非營運(yùn)乘用車； 一個(gè)會(huì)員數(shù)據(jù)僅對(duì)應(yīng)一輛車； 救援過程中發(fā)生的過橋過路費(fèi)、停車費(fèi)、會(huì)員原因造成的空駛費(fèi)等，由會(huì)員自付； 超出規(guī)定區(qū)域的救援，會(huì)員應(yīng)適當(dāng)付費(fèi)； 根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，車音網(wǎng)不提供高速公路救援服務(wù)； 車輛陷于路溝、墜落橋下等重大交通事故，車音網(wǎng)不提供服務(wù)； 出現(xiàn)以下情形，車音網(wǎng)不能保證救援車按時(shí)到達(dá)： A、救援地點(diǎn)超出有效救援范圍； B、被救車輛位于交通管制地段； C、交通高峰時(shí)間； D、施工導(dǎo)致