6航空器監(jiān)護(hù)員崗位操作手冊(cè)

1、 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)61安全檢查站航空器安全檢查站航空器監(jiān)護(hù)員崗位操作監(jiān)護(hù)員崗位操作目目 錄錄前 言 .61手 冊(cè) 修 訂 記 錄 .62 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)621 崗位書說明書 .65 1.1 航空器監(jiān)護(hù)員崗位說明書 .652 崗位工作流程 .66 2.1 值班工作交接規(guī)定：.66 2.2 航空器監(jiān)護(hù)員工作規(guī)范.66 2.2.1 目的與適用范圍.66 2.2.2 引用文件與術(shù)語 .66 2.2.3 職責(zé) .66 2.2.4 工作規(guī)范 .67 2.2.5 工作流程 .673 設(shè)備清單 .69 3.1 設(shè)備清單 .69 3.2 對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定 .694 年

2、度目標(biāo) .610 4.1 安全質(zhì)量指標(biāo) .610 4.1.1 安全目標(biāo) .610 4.1.2 服務(wù)質(zhì)量目標(biāo).611 4.2 考核辦法 .611 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)63 4.3 獎(jiǎng)懲辦法 .6115 風(fēng)險(xiǎn)管理 .612 5.1 崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) .6126 應(yīng)急處置 .613 6.1 航班延誤、旅客不肯登機(jī)或沖擊飛機(jī)的情況處置 .613 6.2 當(dāng)航班取消，旅客不肯上擺渡車或滯留機(jī)坪的情 況處置 .613 6.3 發(fā)現(xiàn)有向隔離區(qū)或飛機(jī)傳遞未經(jīng)檢查物品 .613 6.4 清場、清艙時(shí)發(fā)現(xiàn)武器、易燃易爆、毒害品、放 射性類物品的處置.613 6.5 清場、清艙中發(fā)現(xiàn)可疑人員

3、的情況處置 .613 6.6 在登機(jī)口發(fā)現(xiàn)旅客無登機(jī)牌或登機(jī)牌未蓋安檢驗(yàn) 訖章的情況處置.613 6.7 發(fā)現(xiàn)未辦理出境手續(xù)的國際航班旅客的情況處理 .6146.8 對(duì)醉酒不能約束自己行為旅客的處置 .6146.9 對(duì)聲稱攜有爆炸物的情況處置 .614 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)646.10 旅客不聽勸阻強(qiáng)行登機(jī)的情況處置 .6146.11 旅客在登機(jī)口現(xiàn)場，打罵安檢人員的情況處置 . .6146.12 發(fā)生爆炸突發(fā)事件的情況處置 .6146.13 監(jiān)裝、監(jiān)卸時(shí)發(fā)現(xiàn)生化物品時(shí)的情況處置 .6156.14 監(jiān)護(hù)時(shí)發(fā)生生化恐怖突發(fā)事件的處置 .6156.15 監(jiān)護(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)核材料或發(fā)生輻射恐

4、怖突發(fā)事件的情 況處置.6157 培訓(xùn)教育 .6167.1 培訓(xùn)方針 .6167.2 上崗前安全教育 .616 7.2.1 公司級(jí)崗前安全教育 .616 7.2.2 部門級(jí)崗前安全教育 .616 7.2.3 分隊(duì)級(jí)崗前安全教育 .6177.3 崗位安全再教育 .6177.3.1 工作職責(zé)及操作流程.6177.3.2 公共科目 .6177.3.3 五級(jí)安檢員知識(shí).617 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)658 臺(tái)帳記錄 .618前前 言言本手冊(cè)主要目的是通過建立操作層面崗位工作的運(yùn)行規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)制度，落實(shí)機(jī)場安全管理體系的各項(xiàng)要素要求，進(jìn)一步 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)66優(yōu)化程

5、序、細(xì)化管理，以保證各項(xiàng)指標(biāo)符合國際民航組織的標(biāo)準(zhǔn)、建議措施及國家民航局的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，以保證崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，確保機(jī)場持續(xù)、安全、高效地運(yùn)行。本手冊(cè)由安全檢查站技術(shù)保障室編寫，經(jīng)安全檢查站責(zé)任人審定并批準(zhǔn)后實(shí)施。編制人員：全 云審 核 人：李 敏批 準(zhǔn) 人：姚愛軍修訂版次：A/0手手 冊(cè)冊(cè) 修修 訂訂 記記 錄錄修訂版次修訂內(nèi)容內(nèi)容編號(hào)修訂狀態(tài)修訂頁次修訂人審批人實(shí)施日期 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)67 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)681 1 崗位說明書崗位說明書1.11.1 航空器監(jiān)護(hù)員崗位說明書航空器監(jiān)護(hù)員崗位說明書崗位名稱航空器監(jiān)護(hù)員所在職系生產(chǎn)所在部門安檢護(hù)衛(wèi)部崗

6、位定編16直接上級(jí)監(jiān)護(hù)分隊(duì)長本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述：負(fù)責(zé)進(jìn)出港航空器巡邏監(jiān)護(hù)工作本崗位工作職責(zé)與主要工作內(nèi)容1.在航空器下指定位置，按規(guī)程監(jiān)護(hù)航空器的安全。2.負(fù)責(zé)觀察飛機(jī)周圍情況，禁止無證無關(guān)車輛和人員接近飛機(jī)，防止劫機(jī)分子強(qiáng)行登機(jī)。3.負(fù)責(zé)檢查登機(jī)工作人員證件及其攜帶物品，防止非本區(qū)工作人員登機(jī)或?qū)⑽ｋU(xiǎn)物品帶上飛機(jī)。4.負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)搬運(yùn)工人裝卸貨物，防止不法分子潛入貨艙或?qū)⑦`禁物品裝入貨艙。5.監(jiān)視旅客登機(jī)情況，協(xié)助地勤服務(wù)員維持好登機(jī)秩序，查驗(yàn)旅客登機(jī)牌上的驗(yàn)訖章，防止未接受檢查的旅客（人員）混上飛機(jī)。6.理解并貫徹安檢站的質(zhì)量目標(biāo)。7.按要求填寫工作記錄，對(duì)本崗位文件和記錄進(jìn)行控制和管理。 張

7、家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)69主要工作權(quán)限1、證件檢查權(quán)2、行李物品檢查權(quán)3、航空器監(jiān)護(hù)權(quán)4、拒絕登機(jī)權(quán)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系監(jiān)護(hù)隊(duì)各崗位、人員外部協(xié)調(diào)關(guān)系旅檢分隊(duì)以及上級(jí)行業(yè)主管部門、公司相關(guān)其他部門任職資格（分為三級(jí)） 最低要求 基本要求 理想要求學(xué)歷學(xué)位要求高中文化程度大專文化程度本科文化程度職稱/技能要求取得上崗證書取得初級(jí)技能考核證書取得中級(jí)技能考核證書工作經(jīng)驗(yàn)1 年以上本職工作經(jīng)驗(yàn)2 年以上本職工作經(jīng)驗(yàn)3 年以上本職工作經(jīng)驗(yàn) 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)610能力要求有一定組織、協(xié)調(diào)、指揮能力有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、指揮能力有很強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、指揮能力知識(shí)要求熟悉相關(guān)部門

8、業(yè)務(wù)年齡要求法定公職年齡其他要求 身體健康使用工具設(shè)備對(duì)講機(jī)工作環(huán)境較惡劣工作時(shí)間特征不定時(shí)工作制、偶爾加班2 2 崗位工作流程崗位工作流程2.12.1 值班工作交接規(guī)定：值班工作交接規(guī)定：2.1.1、值班工作應(yīng)盡可能避免工作中途交接。2.1.2、工作交接雙方必須當(dāng)面交接。2.1.3、交班的工作者必須將交接前工作完成情況和交班后工作延續(xù)要求進(jìn)行說明。2.1.4、交接雙方必須一同對(duì)工具進(jìn)行清點(diǎn)和交接。 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6112.22.2 航空器監(jiān)護(hù)員工作規(guī)范航空器監(jiān)護(hù)員工作規(guī)范2.2.1 目的與適用范圍本規(guī)范主要是規(guī)范航空器巡邏所有監(jiān)護(hù)員各崗位開展工作的操作程序。本規(guī)范適用于

9、所有航空器巡邏監(jiān)護(hù)員.2.2.2 引用文件與術(shù)語2.2.2.1引用文件HNJC/SC-2009 湖南省機(jī)場管理集團(tuán)有限公司一體化管理手冊(cè)HNJC02/SC-2009 張家界荷花機(jī)場分公司一體化管理手冊(cè)2.2.2.2 術(shù)語2.2.2.2.1.1 飛機(jī)監(jiān)護(hù)：安檢部門對(duì)執(zhí)行飛行任務(wù)的民用航空器在客機(jī)坪短暫停留期間進(jìn)行監(jiān)護(hù)。2.2.3 職責(zé)2.2.3.1 負(fù)責(zé)觀察飛機(jī)周圍情況，禁止無證、無關(guān)人員、車輛靠近飛機(jī)，防止劫、炸機(jī)分子強(qiáng)行登機(jī)。2.2.3.2 配合有關(guān)部門做好旅客監(jiān)管和疏散工作。2.2.3.3 協(xié)助地勤保障部維持遠(yuǎn)機(jī)位旅客登機(jī)秩序。2.2.3.4 負(fù)責(zé)做好航前、航后、配餐工作簽字交接工作。2.

10、2.3.5 認(rèn)真核對(duì)加入機(jī)組人員的“三證” （公務(wù)乘機(jī)通行證、空勤證或工作牌、乘機(jī)證明） ，同時(shí)將“公務(wù)乘機(jī)通行證”上號(hào)碼 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)612抄在乘機(jī)證明上，并將乘機(jī)證明收回備查。2.2.4 工作規(guī)范2.2.4.1 在航空器進(jìn)入機(jī)位前 5 分鐘到達(dá)崗位，并記錄航空器停靠時(shí)間。 2.2.4.2 在活動(dòng)端 3 米內(nèi)、紅色禁區(qū)外，以自然站立姿勢或雙手交叉放于背后姿勢站立。2.2.4.3 航空器停穩(wěn)后，監(jiān)護(hù)員退至紅線以外、白線以內(nèi)，面向航空器行注目禮。2.2.4.4 航空器巡邏員在客艙門和貨艙門關(guān)閉、航空器開始滑行后，方可撤離，并做好記錄2.2.5 工作流程2.2.5.1 工作

11、流程圖 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)613是否有配餐機(jī)供品請(qǐng)配餐人員對(duì)機(jī)供品確認(rèn)并簽字；并監(jiān)控航空器四周情況監(jiān)控航空器四周情況有無登機(jī)完畢、機(jī)艙門、貨艙門關(guān)閉、客梯車撤離、機(jī)務(wù)人員開始作業(yè)、航空器開始滑行后，撤回備勤室并做好登記。站立在活動(dòng)端 3 米內(nèi)，監(jiān)管上下人員情況根據(jù)航班顯示提前 5 分鐘到達(dá)執(zhí)勤崗位2.2.5.2 航空器監(jiān)護(hù)巡邏工作流程簡要描述表序號(hào)步驟負(fù)責(zé)人輸出主要危險(xiǎn)源和重要環(huán)境因素控制措施 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6141崗前準(zhǔn)備航空器監(jiān)護(hù)員 對(duì)航空器進(jìn)行清查1、監(jiān)護(hù)區(qū)域隱匿人員的突襲2、航空器設(shè)備設(shè)施是否完好2實(shí)施階段航空器監(jiān)護(hù)員1、對(duì)航空器外圍巡視，觀察有

12、無藏匿可疑物；2、對(duì)機(jī)供品實(shí)施監(jiān)裝，3、對(duì)客機(jī)坪和航空器實(shí)施監(jiān)護(hù)。4、旅客登機(jī)完畢后，航空器艙門關(guān)閉并滑行后，監(jiān)護(hù)員撤離。1、隱匿可疑人與物的暗藏危險(xiǎn)2、噪音污染3、尾氣污染4、航空器發(fā)動(dòng)機(jī)吸絞5、雷擊與閃電3登記航空器監(jiān)護(hù)員1、進(jìn)行登記嚴(yán)格按章操作1、崗前準(zhǔn)備工作標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)航空器進(jìn)行清查 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6152、實(shí)施階段工作標(biāo)準(zhǔn)：1、對(duì)航空器外圍巡視，觀察有無藏匿可疑物； 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6162、對(duì)機(jī)供品實(shí)施監(jiān)裝，3、對(duì)客機(jī)坪和航空器實(shí)施監(jiān)護(hù)。 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6174、旅客登機(jī)完畢后，航空器艙門關(guān)閉并滑行后，監(jiān)護(hù)員撤離。3、登記

13、工作標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)行登記 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6183 3 設(shè)備清單設(shè)備清單3.1 設(shè)備清單 序號(hào)序號(hào)名稱名稱編號(hào)編號(hào)技術(shù)狀況技術(shù)狀況 啟用日期啟用日期備備 注注1對(duì)講機(jī)001正常2008 年 5月監(jiān)護(hù)飛機(jī)通訊使用 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6192對(duì)講機(jī)002正常2007 年 7月監(jiān)護(hù)飛機(jī)通訊使用3對(duì)講機(jī)003正常2007 年 7月監(jiān)護(hù)飛機(jī)通訊使用4對(duì)講機(jī)004正常2009 年 3月監(jiān)護(hù)飛機(jī)通訊使用5對(duì)講機(jī)005正常2009 年 3月監(jiān)護(hù)飛機(jī)通訊使用6基站式對(duì)講機(jī)006正常1998 年 9月監(jiān)護(hù)飛機(jī)通訊使用3.23.2 對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定3.2.1 目的

14、和適用范圍3.2.1.1 目的：加強(qiáng)對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)備管理3.2.1.2 適用范圍：本制度適用于安全檢查站全體人員3.2.3 職責(zé)3.2.3.1 對(duì)講機(jī)主要是保障值班現(xiàn)場工作需要，日常工作事務(wù)上的事宜打電話聯(lián)系。3.2.3.2 配對(duì)講機(jī)的人員，要掌握技術(shù)性能，會(huì)使用，注意保養(yǎng)。3.2.3.3 明確責(zé)任。對(duì)講機(jī)要嚴(yán)格保管，屬人為損壞的由責(zé)任人 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)620負(fù)責(zé)修理費(fèi)用。如丟失，依公司有關(guān)規(guī)定處理。3.2.3.4 對(duì)講機(jī)不能交于非配給人員保管。3.2.4 工作規(guī)范3.2.4.1 呼叫對(duì)方時(shí)，語言簡明標(biāo)準(zhǔn)，不在對(duì)講機(jī)里談?wù)撆c工作無關(guān)的事。3.2.4.2 在對(duì)講機(jī)里不作長時(shí)

15、間呼叫，遇有公司領(lǐng)導(dǎo)、指揮中心呼叫應(yīng)主動(dòng)避讓。3.2.4.3 對(duì)講機(jī)要及時(shí)充電，防止摔、碰，注意防潮、防熱。對(duì)講機(jī)出現(xiàn)故障要及時(shí)修理。4 4 年度目標(biāo)年度目標(biāo)第一條 機(jī)場運(yùn)行安全1、杜絕發(fā)生運(yùn)輸和通用航空事故；2、防止劫機(jī)、毀機(jī)事件，杜絕空防事故；3、杜絕發(fā)生航空地面事故；4、不發(fā)生民用航空器事故征候（含）以上不安全事件；5、不發(fā)生人員重傷（含）以上事故；6、不發(fā)生安全質(zhì)量嚴(yán)重差錯(cuò)。第二條 服務(wù)質(zhì)量1、責(zé)任原因影響航班正常放行機(jī)場放行班次 0.25%；2、不發(fā)生旅客有效投訴； 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6213、不發(fā)生航空公司有效投訴；4、及時(shí)開放開足安檢通道，國內(nèi)航班 95%旅客等

16、候安檢時(shí)間不超過 8min，國際/地區(qū)航班 95%旅客等候安檢時(shí)間不超過 6min。第三條 應(yīng)急管理1、不發(fā)生因應(yīng)急預(yù)案不完善、應(yīng)急救援設(shè)備、器材不堪用、應(yīng)急救援演練、培訓(xùn)不到位造成的責(zé)任事件；2、不發(fā)生應(yīng)急響應(yīng)不力造成的責(zé)任事件。第四條 環(huán)境、職業(yè)健康安全1、消防安全 不發(fā)生火災(zāi)事故。2、勞動(dòng)安全 不發(fā)生人員重傷以上工傷事故；不發(fā)生員工或旅客食物中毒事故。4.1 安全質(zhì)量指標(biāo)4.1.1 安全目標(biāo)4.1.1.1 不發(fā)生超出授權(quán)范圍工作的事件。保障措施：A）嚴(yán)格持證上崗。B）具有安檢人員崗位職業(yè)資格五級(jí)/初級(jí)證書，獲得機(jī)場及本單位責(zé)任經(jīng)理授權(quán)。C）掌握個(gè)人處理問題權(quán)限況，不違規(guī)放行。4.1.1.

17、2 不發(fā)生人為責(zé)任原因造成的漏查登機(jī)事件。保障措施： 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)622A）檢查、準(zhǔn)備好各類工具，提前到位，檢查儀器設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)做出處理。B）按張家界荷花機(jī)場安檢站工作手冊(cè)規(guī)定的工作流程開展航空器監(jiān)護(hù)工作。C）注意協(xié)助地勤人員維持登機(jī)秩序，監(jiān)控航空器 30 米范圍以內(nèi)的人員狀況，防止發(fā)生危害航空器及旅客之類的意外情況。D）熟悉崗位情況處置程序，一旦發(fā)生強(qiáng)行登機(jī)、非法接近或破壞航空器等意外情況，按張家界荷花機(jī)場安檢站特勤處置預(yù)案進(jìn)行。E）保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)意外情況，利用對(duì)講機(jī)第一時(shí)間向安檢值班領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)場運(yùn)行指揮中心報(bào)告。F）及時(shí)完成各類記錄的填寫。G）積

18、極參加相關(guān)安全教育和應(yīng)急演練、培訓(xùn)考核。4.1.1.3 不發(fā)生工具設(shè)備、器材人為損壞、丟失事件。A）嚴(yán)格執(zhí)行安檢站對(duì)講機(jī)使用相關(guān)規(guī)定。B）嚴(yán)格按工具設(shè)施使用規(guī)定和安全要求進(jìn)行操作使用。愛惜工具設(shè)備、器材，不有意損壞。C）嚴(yán)格執(zhí)行工具設(shè)備、器材借還制度。D）工具損壞、丟失應(yīng)及時(shí)報(bào)告。4.1.1.4 不發(fā)生火災(zāi)事故。保障措施： 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)623A）積極參加消防知識(shí)培訓(xùn)，掌握滅火、自救常識(shí)。B）嚴(yán)格遵守各種電器的操作要求，確保使用安全。C）下班后切斷所有電器和辦公設(shè)備的電源。D）不在崗位上使用電暖器等電器。E）下班后切斷所有電器和辦公設(shè)備的電源。F）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)信息，及時(shí)按信息

19、報(bào)告程序報(bào)告。4.2 考核辦法4.2.1 明確責(zé)任主體，落實(shí)安全責(zé)任。4.2.2 安全質(zhì)量責(zé)任人有責(zé)任采取一切行之有效的措施，確保本單位年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.3 獎(jiǎng)懲辦法4.3.1 安全檢查站將依據(jù)安全檢查站安全質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則對(duì)下屬各崗位實(shí)施考核并公布考核結(jié)果。4.3.2 凡發(fā)生違規(guī)事件造成損失和影響，隱瞞不報(bào)或發(fā)生嚴(yán)重安全、服務(wù)質(zhì)量事件，將追究部門安全質(zhì)量責(zé)任人的責(zé)任。4.3.3 凡實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量目標(biāo)的責(zé)任人，將按有規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6245 5 風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理5.1 崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源類型初始風(fēng)險(xiǎn)剩余風(fēng)險(xiǎn)人機(jī)管理序號(hào)作業(yè)活動(dòng)及設(shè)施危險(xiǎn)源描述故意

20、違章缺乏技能生理心理失誤故障缺陷環(huán)境運(yùn)行計(jì)劃制度程序組織機(jī)構(gòu)信息溝通監(jiān)督檢查協(xié)調(diào)配合其他風(fēng)險(xiǎn)及后果描述現(xiàn)有控制措施嚴(yán)重度可能性風(fēng)險(xiǎn)度嚴(yán)重性可能性風(fēng)險(xiǎn)度是否重大因素1未及時(shí)掌握航班動(dòng)態(tài) 造成飛機(jī)漏接或不能及時(shí)到位及時(shí)掌握航班動(dòng)態(tài)313 否2對(duì)講機(jī)沒電 造成監(jiān)護(hù)人員無對(duì)講機(jī)使用致使通訊不暢及時(shí)充電224 否3儀容不整 不能更好的提供服務(wù)按規(guī)定執(zhí)行313 否4人員配備不足 造成飛機(jī)漏接，無人監(jiān)護(hù)增加人員236 否5監(jiān)護(hù)隊(duì)員未提前 15 分鐘到位 對(duì)監(jiān)護(hù)區(qū)域情況不明，心中無數(shù)嚴(yán)格按要求提前到位326 否6飛機(jī)監(jiān)護(hù)在監(jiān)護(hù)過程中竄崗 造成監(jiān)護(hù)中的飛機(jī)脫離控制嚴(yán)禁竄崗316 否 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位

21、操作手冊(cè)625無人監(jiān)護(hù)7未帶對(duì)講機(jī)上崗 造成監(jiān)護(hù)過程中通訊不暢帶好對(duì)講機(jī)上崗212 否8監(jiān)護(hù)過程中注意力不集中 有可能造成無關(guān)人員登上飛機(jī)集中注意力313 否9監(jiān)護(hù)員配備不足(100 座以上飛機(jī)應(yīng)配 2-4 人) 造成監(jiān)護(hù)人員忙于應(yīng)付增加人員236 否10未及時(shí)填寫勤務(wù)登記 不符合審計(jì)要求按規(guī)定填寫212 否11未按規(guī)定時(shí)間撤離 突發(fā)事件不能及時(shí)處理按規(guī)定時(shí)間撤離326 否2013 年風(fēng)險(xiǎn)源登記表風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)序號(hào)隱患描述告知時(shí)間整改措施可能性嚴(yán)重度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)1貴賓通道有遺留打火機(jī)、火2013-1-51、加強(qiáng)員工責(zé)任心教育；236 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)626柴等違禁物品，造成違禁物品或

22、被重新帶回隔離區(qū)的情況。2、當(dāng)日航班結(jié)束，下班前檢查貴賓通道遺留的違禁物品，將其收回。2監(jiān)護(hù)隊(duì)道口設(shè)備，操作人員不熟練，存在安全隱患。2013-1-20加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)2243安檢現(xiàn)場休息室烤火爐電線自燃，用火用電存在安全隱患。2013-2-41、組織學(xué)習(xí)消防知識(shí)；2、烤火爐慎用，使用完畢斷電；3、當(dāng)日航班結(jié)束，下班前徹查電源是否斷開。2364春節(jié)期間小朋友隨身攜帶煙花、鞭炮現(xiàn)象較多，存在安全隱患。2013-2-201、組織學(xué)習(xí)煙花爆竹的性能和特點(diǎn)。2、加強(qiáng)對(duì)小朋友人身檢查236 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)627并適當(dāng)詢問。3、加強(qiáng)對(duì)禁止攜帶煙花爆竹等危險(xiǎn)品的宣傳。5貴賓通道所處屋頂沒有

23、安裝光源，光線較暗，達(dá)不到安檢通道相關(guān)照明要求，容易造成物品漏檢情況。2013-3-51、報(bào)告候管室，要求安裝光源；2、驗(yàn)證處加裝臺(tái)燈；3、前傳崗位將旅客放入物品框內(nèi)的物品全部過機(jī)檢查。2246個(gè)別 X 光機(jī)操作員存在一種看圖習(xí)慣，即復(fù)雜箱包關(guān)注較多，簡單箱包易疏忽，容易放過違禁物品，存在安全2013-3-251、加強(qiáng)員工責(zé)任心教育，不放過任何箱包的任何區(qū)域；2、加強(qiáng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)看圖技224 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)628隱患。巧、方法，將字看圖法充分運(yùn)用。7人身檢查崗位設(shè)置有檢查臺(tái)，由于底面太光滑，旅客走上來很容易滑動(dòng)，可能摔傷旅客，存在隱患。2013-4-1已安裝橡膠墊，但由于使

24、用時(shí)間長，已出現(xiàn)磨損，現(xiàn)防滑效果不明顯，更換。2248旺季航班增多，站內(nèi)排班較為合理，如果員工個(gè)人換班，會(huì)出現(xiàn)疲勞上崗情況，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)換班頻繁，存在安全隱患。2013-4-291、加強(qiáng)員工責(zé)任心教育，工作時(shí)保障良好的精神狀態(tài)；2、盡量減少換班，私事請(qǐng)?jiān)谛菹r(shí)間完成。2249航班未離港前，必須留人值守，如果發(fā)生返航、取消等2013-5-2旅客全部進(jìn)行安檢后，仍派人留守，直到航班起飛，224 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)629特殊情況，人員不能及時(shí)到位，存在隱患。才可下班離開。10旺季航班增多，旅客增加，查獲的違禁品也相應(yīng)增加，若不及時(shí)清理，很容易被旅客帶回隔離區(qū)，存在安全隱患。2013-5-

25、201、加強(qiáng)員工責(zé)任心教育；2、及時(shí)清理查獲的違禁品。23611交接班時(shí)，工作人員不能馬上進(jìn)入待檢狀態(tài)，存在隱患。2013-6-11、加強(qiáng)員工責(zé)任心教育；2、交接班時(shí)，提前告知，確?！叭轿弧?， 即思想到位，精力到位和工作到位。22412驗(yàn)證崗位放行速度過快，導(dǎo)2013-6-201、加強(qiáng)員工責(zé)任心教育，236 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)630致旅客滯留通道內(nèi)，可能造成錯(cuò)拿行李，錯(cuò)拿箱包等情況，存在安全隱患。將安全責(zé)任制度落實(shí)到崗位、落實(shí)到個(gè)人，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；2、驗(yàn)證崗位合理控制放行速度。13旅檢通道放置液態(tài)物品自棄桶的附近有插線板，用來鏈接電風(fēng)扇和爆炸物探測儀。因“限液令”液態(tài)

26、物品不得帶入隔離區(qū)，所以需倒掉，很容易倒進(jìn)或?yàn)R入插線板內(nèi)，存在用電隱患。2013-7-291、將插線板用保鮮膜包裹，插眼處劃開，插入插頭，防污防水；2、在旅客自行倒水的時(shí)候，開包員做提醒。23614湖南地區(qū)持續(xù)高溫，每天下2013-7-291、建議公司在有航班的時(shí)236 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)631午 15：0018：00 因候機(jī)樓大廳不開放空調(diào)，且陽光直射，造成候機(jī)樓如“蒸桑拿”般悶熱，導(dǎo)致旅客產(chǎn)生負(fù)面情緒，不愿配合檢查，態(tài)度不友好等，給安檢工作造成影響，存在安全隱患。間段均能開發(fā)空調(diào)，緩解高溫天氣；2、努力提升服務(wù)質(zhì)量，使旅客能夠諒解并配合檢查。15到達(dá)廳接站口旅客進(jìn)出混亂，

27、有可能存在無證無關(guān)人員混入停機(jī)坪等安全隱患。2013-8-271、增加標(biāo)識(shí)；2、安檢員提醒旅客一是到港旅客，請(qǐng)?zhí)崛⊥羞\(yùn)行李后再離開隔離控制區(qū)；二是隔離控制區(qū)，接機(jī)人員請(qǐng)于圍欄外等候。224 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)63216貨運(yùn)安全門故障，進(jìn)出工作人員不能通過安全門辨別是否需要安檢，存在隱患。2013-8-27采取手檢，對(duì)進(jìn)出人員一律實(shí)施手工人身檢查23617旅檢 1 號(hào)通道與春秋值機(jī)柜臺(tái)相距太近，容易造成辦理值機(jī)手續(xù)的旅客與等候安檢的旅客形成交叉擁堵，存在隱患。2013-9-301、值班人員注意觀察旅客候檢情況，及時(shí)增開安檢通道，盡量使用 2、3、4號(hào)旅檢通道，與春秋值機(jī)柜臺(tái)保持

28、適當(dāng)距離。2、候機(jī)樓內(nèi)保安工作人員加強(qiáng)維持秩序。23618國際廳邊檢值班待勤室為方便上二樓作業(yè)，在安檢門旁設(shè)了一道門可直接進(jìn)入隔離2013-9-301、建議公司將此門封掉，杜絕出現(xiàn)安全責(zé)任事故，可將此門開在安檢之外。236 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)633區(qū)，不經(jīng)過安全檢查。我站執(zhí)勤人員數(shù)次發(fā)現(xiàn)邊檢站工作人員帶人（未辦理臨時(shí)通行證的非工作人員）由此們進(jìn)入隔離區(qū)，導(dǎo)致無法對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)行安檢，存在安全隱患。2、檢查標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)于聯(lián)檢單位工作人員應(yīng)等同于其他工作人員。3、無牌無證人員一律禁止進(jìn)入隔離區(qū)，特殊情況報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。19新貨運(yùn)樓工作人員通道的玻璃門間隙太大，有十幾厘米寬，因無專人值守，阻

29、止進(jìn)入隔離區(qū)，只靠一道玻璃門，存在隱患。2013-10-28上報(bào)安質(zhì)部，盡快整改。23620監(jiān)護(hù)隊(duì)新進(jìn)員工安全意識(shí)淡2013-10-281、加強(qiáng)機(jī)坪運(yùn)行安全的管224 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)634薄，在機(jī)坪作業(yè)時(shí)，不能準(zhǔn)確的按照機(jī)坪運(yùn)行安全的規(guī)章制度操作，存在安全隱患。理規(guī)章的知識(shí)的培訓(xùn)；2、加強(qiáng)員工責(zé)任心教育。21淡季時(shí)人員思想意識(shí)淡化，工作積極性遞減，存在隱患。2013-11-26加強(qiáng)責(zé)任心教育，樹立安全檢查無淡季的概念。23422冬季氣溫降低，烤火取暖現(xiàn)象增加，存在用火用電安全隱患。2013-11-26使用電烤火爐注意隨時(shí)觀察，走時(shí)關(guān)火，下班后斷電，分隊(duì)長注意監(jiān)督檢查。23

30、423國際到達(dá)廳行李轉(zhuǎn)盤，行李轉(zhuǎn)盤門為通透式。兩門均開2013-12-21、上報(bào)安質(zhì)部，建議公司將此門鎖閉。246 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)635放，容易造成外來人員、物品、小動(dòng)物進(jìn)入隔離區(qū)，存在隱患。2、整改前由到達(dá)廳值守人員在轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)角處監(jiān)管24新貨運(yùn)樓工作人員通道玻璃門間隙太大，目測有 20 公分寬，因無專人值守，存在隱患。2013-12-2將此門鎖閉，貨運(yùn)工作人員從安檢道口進(jìn)入工作場所。22425國際到達(dá)廳行李轉(zhuǎn)盤處，行李轉(zhuǎn)盤門為通透式。兩門均開放，容易造成外來人員、物品、小動(dòng)物進(jìn)入隔離區(qū)，存在隱患。2013-12-3到達(dá)廳值守人員站在行李轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)角處，同時(shí)監(jiān)管。22426節(jié)假

31、日已近，小朋友出行數(shù)2013-12-301、加強(qiáng)員工責(zé)任心教育；236 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)636量見漲，通過驗(yàn)證臺(tái)時(shí)，由于身高有限，容易漏檢。2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正；3、前傳檢查員注意提醒，發(fā)現(xiàn)小朋友通過，再次查驗(yàn)登機(jī)牌看是否加蓋驗(yàn)訖章。27春運(yùn)將至，小朋友隨身攜帶煙花、鞭炮現(xiàn)象較多，存在安全隱患。2013-12-301、組織學(xué)習(xí)煙花爆竹的性能和特點(diǎn)。2、加強(qiáng)對(duì)小朋友人身檢查并適當(dāng)詢問。3、加強(qiáng)宣傳。23628新進(jìn)人員業(yè)務(wù)能力有待于提高，存在隱患。2014-1-23加強(qiáng)新進(jìn)人員培訓(xùn)，利用淡季富余時(shí)間提高業(yè)務(wù)能224 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)637力。

32、29淡季航班較少，多臺(tái)安檢設(shè)備沒有使用到，可能造成故障，影響換季后的正常使用。2014-1-23對(duì)現(xiàn)有的 X 光機(jī)和安全門及爆炸物探測儀、道口各類設(shè)備進(jìn)行一次排查及維護(hù)工作，確保其正常運(yùn)行。24630候機(jī)樓 7、8 號(hào)值機(jī)柜臺(tái)后行李卷閘門故障，不能正常升起、下降，存在隱患。2014-2-281、上報(bào)公司盡快維修；2、未修好之前，派人看守。22431安檢監(jiān)控室前后門均故障，不能鎖閉，可能造成旅客或其他人員隨意進(jìn)入，造成隱患2014-2-281、上報(bào)公司維修項(xiàng)目；2、及時(shí)看管，勤關(guān)門。246 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)63832貨運(yùn)站取貨處，由一道玻璃門將貨主與隔離區(qū)隔開，該門上鎖后仍可

33、向內(nèi)、外推開10 公分左右，安裝了地插，密封效果不明顯，存在隱患。2014-3-28希望更換22433監(jiān)護(hù)隊(duì)新進(jìn)員工較多，對(duì)工作流程及操作規(guī)程仍不熟悉。入職時(shí)間短，安全意識(shí)較淡薄，責(zé)任心不強(qiáng)，存在隱患。2014-3-281、加強(qiáng)責(zé)任心教育，培養(yǎng)安全意識(shí)；2、對(duì)監(jiān)護(hù)隊(duì)工作流程進(jìn)行再培訓(xùn)。24634前傳崗位有時(shí)忘記提醒旅客將隨身行李內(nèi)的平板電腦、2014-6-15開會(huì)通知，要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，電子產(chǎn)品一律要求單獨(dú)過224 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)639相機(jī)等電子產(chǎn)品取出單獨(dú)過機(jī)，造成 X 光機(jī)圖像重疊，加大 X 光機(jī)操作人員工作量機(jī)檢查35旅檢通道 2 號(hào) X 光機(jī)傳送帶嚴(yán)重磨損，導(dǎo)致無法正

34、常使用2014-6-15已上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行更換維修246 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位手冊(cè)6406 應(yīng)急處置應(yīng)急處置6.16.1 航班延誤、旅客不肯登機(jī)或沖擊飛機(jī)的情況處置航班延誤、旅客不肯登機(jī)或沖擊飛機(jī)的情況處置6.1.1 加大監(jiān)護(hù)力度，增加監(jiān)護(hù)力量，做好疏導(dǎo)和解釋工作；6.1.2 將有關(guān)情況及時(shí)通報(bào)機(jī)場公安局并報(bào)現(xiàn)場運(yùn)行指揮中心；6.1.3 控制好登機(jī)口通道或廊橋門防止旅客沖上飛機(jī)。6.1.4 遇有旅客沖上飛機(jī)，協(xié)助有關(guān)部門勸其下機(jī)，并做好清艙準(zhǔn)備。6.26.2 當(dāng)航班取消，旅客不肯上擺渡車或滯留機(jī)坪的情況處置當(dāng)航班取消，旅客不肯上擺渡車或滯留機(jī)坪的情況處置6.2.1 將旅客控制在一定區(qū)

35、域內(nèi)，同時(shí)及時(shí)勸阻旅客在機(jī)坪吸煙。6.2.2 向值班監(jiān)護(hù)分隊(duì)長值班站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，增派監(jiān)護(hù)力量6.2.3 協(xié)助有關(guān)單位勸說旅客上擺渡車或到賓館休息6.2.4 做好相關(guān)記錄6.36.3 發(fā)現(xiàn)有向隔離區(qū)或飛機(jī)傳遞未經(jīng)檢查物品發(fā)現(xiàn)有向隔離區(qū)或飛機(jī)傳遞未經(jīng)檢查物品6.3.1 阻止物品進(jìn)入并采取必要措施控制住當(dāng)事人6.3.2 及時(shí)報(bào)告值班隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)6.3.3 應(yīng)將人、物交安檢部門值班領(lǐng)導(dǎo)處理；6.3.4 若傳遞危險(xiǎn)物品或可疑物品，交機(jī)場公安機(jī)關(guān)處理。6.46.4 清場、清艙時(shí)發(fā)現(xiàn)武器、易燃易爆、毒害品、放射性類物品清場、清艙時(shí)發(fā)現(xiàn)武器、易燃易爆、毒害品、放射性類物品的處置的處置6.4.1 采取必要措施控制物品，

36、對(duì)不能辨別的物品不能自行處理， 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)641防止造成人員和航空器傷害。6.4.2 控制并保護(hù)好現(xiàn)場。6.4.3 立即報(bào)告站值班領(lǐng)導(dǎo)。6.4.4 通知機(jī)場公安機(jī)關(guān)處理。6.56.5 清場、清艙中發(fā)現(xiàn)可疑人員的情況處置清場、清艙中發(fā)現(xiàn)可疑人員的情況處置6.5.1 采取必要措施控制住當(dāng)事人；6.5.2 及時(shí)報(bào)告值班站領(lǐng)導(dǎo)；6.5.3 查清情況，做好處置情況記錄并移交機(jī)場公安機(jī)關(guān)處理。6.66.6 在登機(jī)口發(fā)現(xiàn)旅客無登機(jī)牌或登機(jī)牌未蓋安檢驗(yàn)訖章的情況在登機(jī)口發(fā)現(xiàn)旅客無登機(jī)牌或登機(jī)牌未蓋安檢驗(yàn)訖章的情況處置處置6.6.1 阻止旅客登機(jī)，采取必要措施控制住人員及其所攜帶的物品

37、。6.6.2 立即報(bào)告站值班領(lǐng)導(dǎo)，并作詳細(xì)匯報(bào)。6.6.3 交由值班站領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)場公安處理。6.6.4 做好值班情況記錄。6.76.7 發(fā)現(xiàn)未辦理出境手續(xù)的國際航班旅客的情況處理發(fā)現(xiàn)未辦理出境手續(xù)的國際航班旅客的情況處理6.7.1 阻止旅客登機(jī)，采取必要措施控制住人員及其所攜帶的物品。6.7.2 立即報(bào)告站值班領(lǐng)導(dǎo)，并作詳細(xì)匯報(bào)。6.7.3 交由值班站領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交邊防檢查部門處理。6.7.4 做好值班情況記錄。 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6426.86.8 對(duì)醉酒不能約束自己行為旅客的處置對(duì)醉酒不能約束自己行為旅客的處置6.8.1 采取必要措施控制住當(dāng)事人；6.8.2 及時(shí)報(bào)告值班站領(lǐng)導(dǎo)；

38、6.8.3 查清情況，做好處置情況記錄并移交機(jī)場公安機(jī)關(guān)處理。6.96.9 對(duì)聲稱攜有爆炸物的情況處置對(duì)聲稱攜有爆炸物的情況處置6.9.1 采取必要措施立即將當(dāng)事人制服；6.9.2 及時(shí)報(bào)告值班站領(lǐng)導(dǎo)；6.9.3 查清情況，做好處置情況記錄并移交機(jī)場公安機(jī)關(guān)處理。6.106.10 旅客不聽勸阻強(qiáng)行登機(jī)的情況處置旅客不聽勸阻強(qiáng)行登機(jī)的情況處置6.10.1 采取必要措施阻攔當(dāng)事人登機(jī)。6.10.2 按程序報(bào)告安檢站值班領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)，根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，適時(shí)增派力量，防止事態(tài)激化、失控。6.10.3 將相關(guān)人員移交公安機(jī)關(guān)處理；6.10.4 做好記錄，保存好有關(guān)錄相資料備查。6.116.11 旅客在

39、登機(jī)口現(xiàn)場，打罵安檢人員的情況處置旅客在登機(jī)口現(xiàn)場，打罵安檢人員的情況處置6.11.1 控制現(xiàn)場秩序，隔離當(dāng)事人，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展；6.11.2 將當(dāng)事旅客移交公安機(jī)關(guān)處理；6.11.3 向其他等待登機(jī)旅客進(jìn)行宣傳解釋工作，求得理解、支持與配合；6.11.4 按程序報(bào)告安檢站值班領(lǐng)導(dǎo)，并報(bào)現(xiàn)場運(yùn)行指揮中心；6.11.5 做好記錄，保存好錄相資料備查。 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6436.126.12 發(fā)生爆炸突發(fā)事件的情況處置發(fā)生爆炸突發(fā)事件的情況處置6.12.1 立即報(bào)警，報(bào)警電話（8238433、8238412） ；6.12.2 立即向值班隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并上報(bào)處置突發(fā)事件辦公室發(fā)布

40、緊急應(yīng)急信息，請(qǐng)求立即增援；6.12.3 配合醫(yī)療救護(hù)組就地?fù)尵仁軅每秃兔窈焦ぷ魅藛T；6.12.4 配合公安維持好現(xiàn)場秩序，并疏散旅客；6.12.5 嚴(yán)密觀察現(xiàn)場動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)其他可疑現(xiàn)象和人員，防止恐怖分子第二次破壞。6.136.13 監(jiān)裝、監(jiān)卸時(shí)發(fā)現(xiàn)生化物品時(shí)的情況處置監(jiān)裝、監(jiān)卸時(shí)發(fā)現(xiàn)生化物品時(shí)的情況處置6.13.1 發(fā)現(xiàn)生化物品時(shí)，應(yīng)立即將其帶離航空器，置入人員稀少、空曠的地方；6.13.2 立即疏散旅客和民航工作人員，防止更多人員受到傷害；6.13.3 立即報(bào)警，報(bào)警電話（8238433、8238412）6.13.4 及時(shí)向值班隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并上報(bào)突發(fā)事件應(yīng)急辦公室發(fā)布預(yù)警信息；6.13

41、.5 處置完畢，按候機(jī)隔離區(qū)、空側(cè)區(qū)清場制度進(jìn)行航空器清艙。6.13.6 做好相關(guān)記錄。6.146.14 監(jiān)護(hù)時(shí)發(fā)生生化恐怖突發(fā)事件的處置監(jiān)護(hù)時(shí)發(fā)生生化恐怖突發(fā)事件的處置6.14.1 立即與其他崗位工作人員疏散旅客和民航工作人員；6.14.2 立即報(bào)警， （報(bào)警電話 8238433、8238412） 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6446.14.3 立即將生化物品拖離控制區(qū)，置入人員稀少、空曠的地方；6.14.4 控制住攜帶者，防止他逃跑或有其他不軌行為；6.14.5 及時(shí)向值班隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并上報(bào)突發(fā)事件應(yīng)急辦公室發(fā)布預(yù)警信息；6.14.6 注意觀察該旅客是否有其他同伴，如有應(yīng)將其控制住，

42、并對(duì)其人身和攜帶物品、托運(yùn)行李進(jìn)行嚴(yán)格檢查。6.14.7 查清情況，做好相關(guān)記錄，移交公安。6.156.15 監(jiān)護(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)核材料或發(fā)生輻射恐怖突發(fā)事件的情況處置監(jiān)護(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)核材料或發(fā)生輻射恐怖突發(fā)事件的情況處置6.15.1 立即疏散旅客和民航工作人員；6.15.2 立即報(bào)警， （報(bào)警電話 8238433、8238412）6.15.3 立即將核材料拖離控制區(qū)，置入人員稀少、空曠的地方；6.15.4 控制住攜帶者，防止他逃跑或有其他不軌行為；6.15.5 及時(shí)向值班隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并上報(bào)突發(fā)事件應(yīng)急辦公室發(fā)布預(yù)警信息；6.15.6 注意觀察該旅客是否有其他同伴，如有應(yīng)將其控制住，并對(duì)其人身和攜帶物品、托運(yùn)行

43、李進(jìn)行嚴(yán)格檢查。6.15.7 查清情況，做好相關(guān)記錄，移交公安。7 7 培訓(xùn)教育培訓(xùn)教育7.17.1 培訓(xùn)方針培訓(xùn)方針 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6457.1.1 全體員工必須參加公司及部門組織的三級(jí)培訓(xùn)教育。7.1.2 制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施培訓(xùn)。7.1.3 新員工入職培訓(xùn)至少參加不低于 48 學(xué)時(shí)的集中脫崗培訓(xùn)和后期各分隊(duì)負(fù)責(zé)的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后在分隊(duì)實(shí)習(xí)。7.1.4 實(shí)習(xí)期滿一年的員工必須參加國家職業(yè)資格證書（安檢專業(yè)）鑒定考核持證后方能獨(dú)立上崗。7.1.5 需轉(zhuǎn)（增）崗的員工必須參加新的崗位技能培訓(xùn)，完成轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的課時(shí)，并參加新崗位的技能考核，取得技能等級(jí)證書后方能

44、獨(dú)立上崗，否則不能轉(zhuǎn)（增）崗。7.1.6 管理人員及員工每年必須參加規(guī)定學(xué)時(shí)的崗位復(fù)訓(xùn)，并需通過公司及部門組織的考核。7.27.2 上崗前安全教育上崗前安全教育7.2.1 公司級(jí)崗前安全教育7.2.1.1 空防安全知識(shí)培訓(xùn)7.2.2 部門級(jí)崗前安全教育7.2.2.1 相關(guān)法律法規(guī)及政策性文件7.2.2.1中華人民共和國民用航空法7.2.2.2中華人民共和國國家賠償法7.2.2.3中華人民共和國保守國家秘密法7.2.2.4外國人入境出境管理法 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6467.2.2.5中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例7.2.2.6中華人民共和國居民身份證法7.2.2.7中華人民共

45、和國治安管理處罰法7.2.2.2 行業(yè)規(guī)章制度7.2.2.1中國民用航空安全檢查規(guī)則7.2.2.2民用航空安全檢查工作手冊(cè)7.2.2.3押解犯罪嫌疑人乘坐民航班機(jī)程序規(guī)定7.2.2.3 工作職責(zé)及流程7.2.2.3.1張家界荷花機(jī)場機(jī)場使用手冊(cè)7.2.2.3.2張家界荷花機(jī)場安全檢查站工作手冊(cè)7.2.3 分隊(duì)級(jí)崗前安全教育7.2.3.1 國務(wù)院以及民航局、公安部頒發(fā)的有關(guān)安全檢查工作的文件7.2.3.2 崗位基礎(chǔ)知識(shí)7.2.3.3 五級(jí)安檢員崗位業(yè)務(wù)知識(shí)7.37.3 崗位安全再教育崗位安全再教育7.3.1 工作職責(zé)及操作流程7.3.1.1張家界荷花機(jī)場機(jī)場使用手冊(cè)7.3.1.2張家界荷花機(jī)場安

46、全檢查站工作手冊(cè)7.3.2 公共科目 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)6477.3.2.1 職業(yè)道德7.3.2.2 安全技術(shù)檢查工作的基本知識(shí)7.3.2.3 航空運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)7.3.2.4 航空安全保衛(wèi)法律、法規(guī)知識(shí)7.3.2.5 物品檢查知識(shí)7.3.2.6 機(jī)場運(yùn)行保障相關(guān)知識(shí)7.3.2.7 勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)7.3.2.8 英語知識(shí)7.3.2.9 服務(wù)、禮儀基本知識(shí)7.3.2.10 機(jī)場聯(lián)檢部門工作常識(shí)7.3.3 五級(jí)安檢員知識(shí)7.3.3.1 飛機(jī)監(jiān)護(hù)的含義、任務(wù)、范圍7.3.3.2 飛機(jī)監(jiān)護(hù)的程序方法、重點(diǎn)航班和重點(diǎn)部位 7.3.3.3 隔離區(qū)監(jiān)控程序、方法和重點(diǎn)部位7.3.3.4 隔離區(qū)清場內(nèi)容、方法和重點(diǎn)部位7.3.3.5 文明服務(wù)技巧提升7.3.3.6 危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸7.3.3.7 防爆知識(shí)培訓(xùn)8 8臺(tái)帳記錄臺(tái)帳記錄 張家界荷花機(jī)場安全檢查站崗位操作手冊(cè)648序號(hào)記錄名稱記錄編號(hào)填制/收集部門保管部門保管年限1移交公安機(jī)關(guān)處理事項(xiàng)記錄HNJC02/JL-AJ-018旅檢分隊(duì)技術(shù)室2 年2監(jiān)護(hù)飛機(jī)執(zhí)勤記錄HNJC02/JL-AJ-036監(jiān)護(hù)隊(duì)技術(shù)室2 年3飛機(jī)交接記錄HNJ