保安部運(yùn)作手冊(cè)

1、CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處保安部運(yùn)作手冊(cè)大唐電力物業(yè)管理處CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-1-各崗位職責(zé).-保安主任職責(zé)-保安主管職責(zé)-保安領(lǐng)班職責(zé)-中控值機(jī)員/電視監(jiān)控員職責(zé)-大堂警衛(wèi)崗位職責(zé)-一號(hào)崗警衛(wèi)崗位職責(zé)-車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)大廈封閉管理方案三、保安管理制度（公共秩序維護(hù)管理制度）.14-保安管理制度-保安人員職業(yè)道德規(guī)范-保安人員紀(jì)律規(guī)范-保安人員儀容儀表管理規(guī)定-大廈安全防范措施-24 小時(shí)值班制度-車輛管理制度-停車場(chǎng)管理規(guī)定-非機(jī)動(dòng)車車輛管理制

2、度-車場(chǎng)危及人身安全的防范措施.313四、車場(chǎng)管理制度（包括機(jī)動(dòng)車和停車場(chǎng)管理）24CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-2-五、消防管理制度-保安部消防管理制度-各部門(mén)及崗位消防管理規(guī)定-消防安全責(zé)任制-消防安全檢查制度-消防檔案管理制度-消防安全獎(jiǎng)懲制度-防火安全責(zé)任書(shū)六、安全、治安預(yù)案（針對(duì)設(shè)備機(jī)房、停車場(chǎng)、大廈出入口等重點(diǎn)部位的措施） .73-消防應(yīng)急方案-治安應(yīng)急方案-治安案件報(bào)告程序-斷電緊急處置方案應(yīng)急預(yù)案-停電疏散方案31CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-

3、3-保安部保安主任職責(zé)（直屬上級(jí)一一項(xiàng)目經(jīng)理）1.在總物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持保安部的全面工作。2.負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍的安全保衛(wèi)工作，制訂并實(shí)施安全保衛(wèi)和消防工作的各項(xiàng) 制度及工作程序。3.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本部門(mén)人員的工作情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理，了解、掌握下屬員工 思想狀態(tài)和工作狀態(tài)，做好思想道德教育工作。4.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的專業(yè)培訓(xùn)。5.負(fù)責(zé)保安、消防用品的采購(gòu)，驗(yàn)證及監(jiān)督管理。6.負(fù)責(zé)定期組織消防演習(xí)，監(jiān)督檢查保安監(jiān)控記錄，確保消防設(shè)施設(shè)備的良好 工作狀態(tài)。7.按時(shí)組織保安部工作例會(huì)，總結(jié)和布置工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。8.負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門(mén)、公安局、消防局保持緊密聯(lián)系，完成所布置的各項(xiàng)工 作

4、。協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)處理各種案件和火災(zāi)事故。9.完成總物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-4-保安部保安主管職責(zé)（直屬上級(jí)一一保安主任）1.在保安部主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)主持消防工作。2.對(duì)保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持大廈的消防安全管理工作，與新租客戶簽署消防安 全責(zé)任書(shū)。3.負(fù)責(zé)制定消防工作計(jì)劃，總結(jié)消防工作情況，檢查落實(shí)各項(xiàng)消防安全制度。4.負(fù)責(zé)全體員工的消防安全教育培訓(xùn)，組織實(shí)施培訓(xùn)和考核。5.領(lǐng)導(dǎo)中控室做好日常管理工作，組織值班員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。6.負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì)，做好義務(wù)消防隊(duì)的管理工作。7.制定消防演習(xí)

5、方案，并組織實(shí)施。8.負(fù)責(zé)防火安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患提出處理意見(jiàn)，并督促整改。9.與工程部加強(qiáng)聯(lián)系，了解掌握大廈消防設(shè)施情況，制定消防系統(tǒng)的檢測(cè)計(jì)劃。10.建立并管理防火檔案，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。11.與公安消防機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，完成消防機(jī)關(guān)布置的工作任務(wù)。12.負(fù)責(zé)組織防火宣傳教育活動(dòng)。13.參加保安部辦公室值班，加強(qiáng)與警衛(wèi)主管、內(nèi)保主管的協(xié)調(diào)工作，了解保安 部的所有工作任務(wù)，完成保安部布置的其它工作。14.完成保安部經(jīng)理交辦的其他工作。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-5-保安部保安領(lǐng)班職責(zé)（直屬上級(jí)一一保安主管）1.

6、在保安部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持警衛(wèi)工作。2.對(duì)保安部主任負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)大廈全面的安全警衛(wèi)工作，維持好大廈的治安秩序 和工作秩序。3.制定警衛(wèi)工作計(jì)劃，總結(jié)警衛(wèi)工作情況，隨時(shí)彌補(bǔ)工作中的漏洞，指導(dǎo)警衛(wèi) 領(lǐng)班或帶班做好日常管理工作。4.檢查各班次的工作，向各班領(lǐng)班或帶班直接布置保衛(wèi)工作。5.對(duì)警衛(wèi)隊(duì)進(jìn)行各方面的培訓(xùn)和考核，確保各警衛(wèi)人員熟悉工作業(yè)務(wù)和公司的 政策、程序。6.安排警衛(wèi)班次和工作崗位，確保大廈各重點(diǎn)要害部位，主要通道和公共場(chǎng)所 均在有效的監(jiān)視范圍之中。7.熟悉大廈的整體布局與各重點(diǎn)要害部位的位置，熟悉大廈和本部門(mén)的各項(xiàng)政 策和工作秩序，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付各種突發(fā)事件。8.檢查每日警衛(wèi)工作記錄，跟蹤

7、檢查所布置的工作完成情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn) 題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。9.每日巡查所有區(qū)域至少兩次，檢查各崗位的工作是否嚴(yán)謹(jǐn)、有序。10. 加強(qiáng)與消防主管、內(nèi)保主管的協(xié)作，了解保安部所有的工作業(yè)務(wù)，參加保安 部辦公室的值班，完成保安部布置的其他任務(wù)。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-6-11.完成保安部經(jīng)理交辦的其他工作CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-7-保安部中控值機(jī)員/電視監(jiān)控員職責(zé)（直屬上級(jí)一一保安領(lǐng)班）1.忠于職守，熱愛(ài)本職工作，盡職盡責(zé)，常備不懈，一絲不茍。2.

8、負(fù)責(zé)對(duì)大廈各項(xiàng)消防設(shè)備設(shè)施的檢查、管理和操作。3.負(fù)責(zé)對(duì)大廈各監(jiān)控部位的監(jiān)控工作，了解和及時(shí)匯報(bào)有關(guān)保安情況，做出相 應(yīng)處理。4.對(duì)大廈有關(guān)部位的鑰匙嚴(yán)格按照備用鑰匙管理規(guī)定和安全要求保管和使用。5.負(fù)責(zé)上報(bào)對(duì)通過(guò)各類監(jiān)控設(shè)施反映出的消防安全和治安等方面的問(wèn)題。6.中控室人員負(fù)責(zé)對(duì)大廈內(nèi)部區(qū)域，包括重點(diǎn)防火部位的消防巡視。7.根據(jù)規(guī)定負(fù)責(zé)中控室的日常工作，特殊情況由部門(mén)決定。8.負(fù)責(zé)向有關(guān)部門(mén)反映各類監(jiān)控設(shè)施的故障狀況。9.負(fù)責(zé)保安部?jī)?nèi)部使用的對(duì)講機(jī)電池的充電和對(duì)講機(jī)、電池等物品的交接工作。10.嚴(yán)格履行交接班制度。11.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。12.值班期間必須堅(jiān)守崗位，未得到

9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的許可嚴(yán)禁脫崗、串崗。13.能夠熟練操作室內(nèi)的各種設(shè)備并且嚴(yán)格執(zhí)行工作程序。14.熟悉各種探頭、監(jiān)視器的設(shè)置位置和保護(hù)范圍，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的判斷各種信 號(hào)。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-8-15.進(jìn)行電視監(jiān)控時(shí)應(yīng)密切注視屏幕情況，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間、范圍等集中精力密切觀察，對(duì)異常可疑情況做好記錄和錄像，并及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告16.電視監(jiān)控范圍、攝錄時(shí)間及其他安全防范設(shè)施的布防時(shí)間均屬保密事項(xiàng)，嚴(yán) 禁外傳，未經(jīng)上級(jí)同意，禁止向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。17.妥善保管錄像帶、所有有記錄內(nèi)容的像帶應(yīng)按組別順序分類登記，每盤(pán)像帶 做好時(shí)間

10、和內(nèi)容標(biāo)識(shí)，以便查找。18.保持室內(nèi)清潔，愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，每日檢查設(shè)備的清潔和工作情況，定期對(duì)系 統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，保證設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。19.完成領(lǐng)班交辦的其他工作。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-9-保安部大堂警衛(wèi)崗位職責(zé)（直屬上級(jí)一一保安領(lǐng)班）1.在警衛(wèi)主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大堂保衛(wèi)工作。2.堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)脫崗、串崗和甩崗。3.按規(guī)定著裝，帽子戴正，保持跨立站姿，未經(jīng)允許不得擅自改變上崗位置。4.精神飽滿，注意力集中，觀察進(jìn)出大廈人員和可疑人員進(jìn)入（如：推銷人員、 呆傻、精神病、衣冠不整及其他閑散人員）。5.防止客戶將易燃易爆等危

11、險(xiǎn)品及寵物帶入大廈，防止物品被帶出大廈（電器、大件辦公用品及綠植必須有出門(mén)單）。6.對(duì)重要客戶以及公、檢、法人員進(jìn)入大廈，要密切注意，及時(shí)上報(bào)并予以配合。7.阻止公司員工從大堂出入（因公除外）并進(jìn)行記錄。8.維護(hù)大廈的正常秩序，對(duì)大堂內(nèi)外發(fā)生的違法犯罪和違反大廈規(guī)定的行為要米取措施加以制止并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。9.處理問(wèn)題要冷靜、及時(shí)、有效，做到有理有序，不激化矛盾，不擴(kuò)大事態(tài)， 不動(dòng)手打人、罵人。10.夜間值班時(shí)，不準(zhǔn)睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)、吸煙及做與工作無(wú)關(guān)的事。11.文明執(zhí)勤，禮貌待人，主動(dòng)向客戶問(wèn)好（問(wèn)好率 95%以上），回答客戶問(wèn)詢及 處理問(wèn)題時(shí)要運(yùn)用文明語(yǔ)言，婉轉(zhuǎn)及時(shí)為客戶排憂解難。CBRECBC

12、B RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-10-12.認(rèn)真查驗(yàn)出入證，對(duì)到各單位會(huì)客及辦事的人員應(yīng)要求到前臺(tái)進(jìn)行會(huì)客登記13.做好非辦公時(shí)間登記（晚十八時(shí)至次日早七時(shí)）及節(jié)假日進(jìn)入大廈寫(xiě)字間的 所有辦公人員的登記工作，要求客戶登記時(shí)應(yīng)起立問(wèn)好。14.完成警衛(wèi)主管交辦的其他工作。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-11-保安部一號(hào)崗警衛(wèi)崗位職責(zé)（直屬上級(jí)一一保安領(lǐng)班）1.在警衛(wèi)主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)外圍管理工作。2.文明禮貌值勤，保持崗容、崗姿，接觸客戶及領(lǐng)導(dǎo)時(shí)首先要運(yùn)用文明用語(yǔ)。3.堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)

13、脫崗、串崗、甩崗、睡崗。4.站崗值勤時(shí)，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及進(jìn)出的小客車應(yīng)敬禮，保持站姿，敬禮姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。5.阻截車輛時(shí)，應(yīng)站在車輛左側(cè)（司機(jī)位置），以免發(fā)生危險(xiǎn)。6.指揮車輛時(shí)，應(yīng)運(yùn)用文明用語(yǔ)，確保車道的暢通。7.車場(chǎng)如發(fā)現(xiàn)客戶車輛門(mén)窗未關(guān)現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)密切監(jiān)視及時(shí)上報(bào)。8.如有亂停車、車輛刮蹭等異?，F(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部，攔截住肇事司機(jī)9.晚間在值班室值班時(shí)，精神集中，注意可疑人員，防止一切破壞活動(dòng)。10.值班時(shí)不準(zhǔn)抽煙、看書(shū)、看報(bào)及做與工作無(wú)關(guān)的事。11.完成警衛(wèi)主管交辦的其他工作。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-12-保安部車場(chǎng)管理員

14、崗位職責(zé)（直屬上級(jí)一一保安領(lǐng)班）1.每個(gè)臨保人員要具有很強(qiáng)的責(zé)任心，管理好自己區(qū)域范圍內(nèi)的車輛，如發(fā)現(xiàn) 異常要及時(shí)登記處理，以免發(fā)生事故。2.臨保人員對(duì)每位司機(jī)都應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，不得與客戶爭(zhēng)吵，避免發(fā)生投訴。3.臨保人員對(duì)每位司機(jī)都應(yīng)盡職盡責(zé)，尤其是負(fù)責(zé)地面崗的員工，必須正確報(bào) 出進(jìn)入車庫(kù)的車輛意向，確認(rèn)是公司租車位的應(yīng)出示停車證后方可讓其進(jìn)入。4.臨保人員應(yīng)愛(ài)護(hù)自己使用的對(duì)講機(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)丟失或損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告, 待查明責(zé)任后，當(dāng)事人將予以相應(yīng)賠償。5.臨保人員的上班時(shí)間為 7： 3019： 30，臨保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間， 不得無(wú)故遲到、早退。6.臨保人員上班時(shí)間不得扎堆聊天、聚眾喝

15、酒，不得擅自離崗。7.臨保人員有事務(wù)必提前請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方可休假，否則一律按曠工處理。8.臨保人員要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助的團(tuán)隊(duì)精神，不得私下搞小動(dòng)作，杜絕 任何人以供肥私的行為。任何損害或出賣公司利益以謀求個(gè)人私利者，公司 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。9.不得讓親朋好友及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)。10.嚴(yán)禁臨保人員亂收費(fèi)、亂罰款及私自處罰。11.臨保人員上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按曠工處理。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-13-大廈封閉管理方案大唐電力大廈實(shí)行 2424 小時(shí)封閉式管理，嚴(yán)密布崗，有嚴(yán)格的管 理制度，先進(jìn)的

16、設(shè)備。一、嚴(yán)密布崗1 1、大廈 1F1F、電梯口設(shè)保安崗，控制人員物品的進(jìn)出。2 2、大廈北門(mén)設(shè)保安崗，維護(hù)北門(mén)及北廣場(chǎng)的秩序。3 3、大廈的東門(mén)外設(shè)保安崗，維護(hù)東門(mén)及東馬路的治安管理及車輛暢 通。4 4、南車場(chǎng)設(shè)保安崗，進(jìn)行車輛疏導(dǎo)。5 5、車庫(kù)進(jìn)口設(shè)保安崗，查進(jìn)駐車輛的證件。6 6、大廈內(nèi)和外圍設(shè)保安巡邏崗，不定時(shí)進(jìn)行安全檢查。二、嚴(yán)格的管理制度1 1、員工憑證進(jìn)出大廈。2 2、訪客人員的訪客登記制度3 3、物品出入有嚴(yán)格的檢查制度，詳細(xì)的出門(mén)手續(xù)。三、先進(jìn)的設(shè)備1 1、有 2424 小時(shí)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警設(shè)備。2 2、有 2424 小時(shí)保安監(jiān)控錄像設(shè)備。白天監(jiān)控重點(diǎn) 1F1F 大廳、電梯廳、

17、外圍、車場(chǎng)、1616 F F 制高點(diǎn)；夜間監(jiān)控、北門(mén)、車庫(kù)出入口、客梯 廳、電梯內(nèi)門(mén)禁系統(tǒng)外。保安管理制度一、保安領(lǐng)班CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-14-1 1 接班上崗前，檢查值班記錄本，各崗位常備物品是否完好無(wú)損， 崗位是否整潔衛(wèi)生。根據(jù)值班記錄本情況與大廈實(shí)際情況比較， 詢問(wèn)可疑之處，補(bǔ)充遺漏和修改與事實(shí)不符之處，當(dāng)確認(rèn)值班記 錄本所述無(wú)任何錯(cuò)誤和遺漏之后，和上班領(lǐng)班一起在值班記錄本 上簽名，并在本班記錄上寫(xiě)明交接班情況。2.2. 檢查隊(duì)員是否著裝整齊、干凈；有無(wú)配戴胸卡；隊(duì)員的儀容儀表 是否標(biāo)準(zhǔn)。3.3. 排崗位并講述

18、各崗位的職責(zé)和工作程序及隊(duì)員應(yīng)注意的事項(xiàng)。4.4. 讓隊(duì)員按時(shí)上崗，不可讓隊(duì)員在大堂或大門(mén)前聚集。5.5. 配戴對(duì)講機(jī)，筆和工作記錄本。6.6. 循環(huán)查崗，并作好值班記錄。7.7. 按照巡視要求對(duì)大廈進(jìn)行安全巡視檢查，負(fù)責(zé)大廈的整體安全， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。（記錄內(nèi)容：時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程、 當(dāng)事人、處理結(jié)果），對(duì)處理不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)本部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)。8 8 服從主管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令。9.9. 以各崗位職責(zé)為工作指引，指導(dǎo)、監(jiān)督隊(duì)員工作。10.10. 對(duì)本班隊(duì)員的違紀(jì)行為給予警告和按違紀(jì)懲罰制度處理，并上報(bào) 主管領(lǐng)導(dǎo)。11.11. 在任何時(shí)間內(nèi)，保證每個(gè)崗位不空崗。CBRECBCB RI

19、CHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-15-1212 .當(dāng)公安人員來(lái)訪時(shí)，一定請(qǐng)其出示工作證等有效、合法證件和文 件，并立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)。13.13. 對(duì)一貫表現(xiàn)不好的隊(duì)員，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并提出處理意見(jiàn)。14.14. 下崗前，巡視各崗，聽(tīng)取各崗隊(duì)員匯報(bào)，檢查巡樓記錄表，填寫(xiě) 值班記錄本。在下一班的領(lǐng)班簽字確認(rèn)后，方可離崗。1.1.服從保安領(lǐng)班的分配，上崗值勤。2 2 .嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理處的有關(guān)管理規(guī)定和保安部制定的崗位職責(zé)， 維護(hù)大廈整體形象。3.3. 突出服務(wù)意識(shí)，禮貌迎送客戶。4.4. 對(duì)客戶提出的意見(jiàn)或疑問(wèn)耐心解答，如有違背大廈規(guī)章制度要求 的，要婉言拒

20、絕。5.5. 熟悉大廈整體建筑結(jié)構(gòu)、布局，注意發(fā)現(xiàn)違反大廈管理規(guī)定、侵 害大廈利益的人和事，提高大廈的安全系數(shù)。6.6. 接受保安部的崗位培訓(xùn)，提高服務(wù)管理技能。7.7. 配合保安部消防工作，發(fā)現(xiàn)涉及大廈消防安全方面問(wèn)題要及時(shí)上 報(bào)保安部領(lǐng)導(dǎo)。并做好記錄。8 8 在值勤過(guò)程中，對(duì)違反大廈有關(guān)管理規(guī)定的要堅(jiān)決予以制止，情 節(jié)嚴(yán)重的要交由保安部領(lǐng)導(dǎo)處理。保安隊(duì)員CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-16-9.9.維護(hù)所使用的保安器械及通訊工具。10.10.完成保安部領(lǐng)導(dǎo)及保安領(lǐng)班布置的任務(wù)CBRECBCB RICHARDRICHARD E

21、LLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-17-保安人員職業(yè)道德規(guī)范1 1 熱愛(ài)本職、忠于職守。保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序，保障業(yè)主安全的 責(zé)任。因此，保安員要樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感，把本職 工作與社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)， 以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱 忱投入服務(wù)。認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出色地完成 保安工作。2.2. 遵紀(jì)守法、勇于護(hù)法。保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法，確保業(yè)主的安全。提供優(yōu) 質(zhì)的保安服務(wù)，贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主的信任。3.3. 不計(jì)得失、勇于奉獻(xiàn)。保安員是公司和業(yè)主正當(dāng)利益的忠實(shí)衛(wèi)士。 在任何時(shí)候、任何情 況下都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主的利益擺在第一

22、位， 為了維護(hù)公司利益 和業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。4.4. 文明執(zhí)勤、禮貌待人。文明執(zhí)勤、禮貌待人是保安人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn)，也是貫徹以服務(wù)創(chuàng)效益，以質(zhì)量求生存”的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。5.5. 廉潔奉公、不牟私利。有些人為牟取私利， 會(huì)通過(guò)各種途徑對(duì)保安員進(jìn)行收買拉攏、 通 融人情，為其違章、違法行為打開(kāi)方便之門(mén)，保安員必須廉潔自 律、堅(jiān)持原則、照章辦事，不以工作之便，收受業(yè)主的任何禮品或禮金，不給違法犯罪分子以任何可乘之機(jī)CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-18-保安人員紀(jì)律規(guī)范1 1 嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)

23、及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.2. 服從管理，聽(tīng)從指揮，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。3.3. 堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。4.4. 注意儀容整潔，講究文明服務(wù)，禮貌待人。5.5. 值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)會(huì)客、 看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。6.6. 不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。7.7. 不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)大廈內(nèi)留宿。8 8 愛(ài)護(hù)各種警械器具及通訊設(shè)備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借和攜帶外 出。9.9. 不準(zhǔn)利用休息之便作變相賭博。10.10. 嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLI

24、SELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-19-保安人員儀容儀表管理規(guī)定保安員的制服裝備和儀表是大廈的形象，制服端正整潔與否直 接影響管理質(zhì)量和大廈的形象， 它是大廈的威嚴(yán)、 是治安的保障和 罪惡的克星。它并不表示職權(quán)，但能增強(qiáng)保安員的工作士氣、信心 及執(zhí)行工作時(shí)應(yīng)行使權(quán)利及義務(wù)。為使保安員上崗時(shí)保持良好的形象，保安員臨上崗前檢查下列 各項(xiàng)：1.1. 制服要整潔燙平和扣緊；2.2. 皮鞋要擦亮；3.3. 儀容要清潔（勤剔須、洗發(fā)、剪指甲、理短發(fā)等）；4.4. 頭發(fā)要短、整齊；5.5. 帽子要戴正；6.6. 衣袋和褲袋切勿脹起；7.7. 領(lǐng)帶要整齊；8 8 配帶工具要齊全；9.9. 認(rèn)真檢查對(duì)講

25、機(jī)、電筒等工具之性能；10.10. 交接班前要認(rèn)真查閱交班記錄，切勿草率行動(dòng)。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-20-大廈安全防范措施1 1、設(shè)備機(jī)房1 1）電梯機(jī)房保安部對(duì)電梯機(jī)房嚴(yán)格控制，制定嚴(yán)格的進(jìn)門(mén)制度，配備了充足 的消防器材，對(duì)操作人員進(jìn)行多培訓(xùn)和考試。對(duì)各出入口實(shí)行 2424 小時(shí)保安監(jiān)控錄像，定時(shí)進(jìn)行安全巡視制定了詳細(xì)的突發(fā)事 故預(yù)案。2 2）空調(diào)機(jī)房空調(diào)機(jī)房有工程部專業(yè)人員值守。保安部對(duì)出入口進(jìn)行2424 小時(shí)保安監(jiān)控錄像。并對(duì)空調(diào)機(jī)房進(jìn)行安全巡視并制定突發(fā)事故的預(yù) 案。3 3）消防泵房對(duì)消防泵房進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)門(mén)制度

26、，并由工作人員 2424 小時(shí)執(zhí)崗， 并不定勢(shì)的安全巡視，對(duì)出入口進(jìn)行 2424 小時(shí)保安監(jiān)控錄像，并 制定了突發(fā)事故預(yù)案。4 4）配電室保安部對(duì)配電室嚴(yán)格控制， 制定嚴(yán)格進(jìn)門(mén)制度， 配備了充足的消 防器材，操作人員 2424 小時(shí)值守，進(jìn)行多次突發(fā)事故的培訓(xùn)。對(duì) 各出口進(jìn)行 2424 小時(shí)保安監(jiān)控錄像，制定了突發(fā)事故的預(yù)案。2.2.停車場(chǎng)車輛憑證進(jìn)入大廈，并制定嚴(yán)格的登記制度。保安值班2424 小時(shí)對(duì)停放的車輛進(jìn)行安全檢查，并認(rèn)真記錄實(shí)行 2424 小時(shí)保安監(jiān)控3.3.大廈入口CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-21-保安值班崗

27、2424 小時(shí)值守，實(shí)行對(duì)大廈人員查驗(yàn)證件制度嚴(yán)格的訪客登記制度，對(duì)帶入的物品有嚴(yán)格的檢查制度。必須有詳細(xì)的出門(mén)手續(xù)。2424 小時(shí)監(jiān)控。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-22-2424 小時(shí)值班制度1 1 堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)。2.2. 禁止喝酒、吸煙、吃零食、嬉笑打鬧、會(huì)客、崗上聊天、下棋和看書(shū)報(bào)。3.3. 講原則：決不能用原則作交易；講方法：糾正違章時(shí)，敬禮在先，不能因?yàn)榉椒ú划?dāng)發(fā)生矛盾。4.4. 廉潔自律，堅(jiān)持原則，照章辦事。5.5. 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好值班和交接班紀(jì)錄，保持 2424 小時(shí)保 安工作

28、。6.6. 愛(ài)護(hù)保管警械器材、執(zhí)勤用品，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借和攜帶外出。7.7. 與管理處各部門(mén)保持高度合作，以達(dá)到保護(hù)大廈管理及保安方面 之高度水準(zhǔn)。8 8 熟悉大廈整體建筑結(jié)構(gòu)、布局，注意發(fā)現(xiàn)違反大廈管理規(guī)定、侵 害大廈利益的人和事，提高大廈的安全系數(shù)。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-23-車場(chǎng)管理制度車輛管理制度1 1 車輛進(jìn)場(chǎng)：1 1） 凡需要進(jìn)入車場(chǎng)停車的車輛，均要有大唐電力辦公室及大廈物 業(yè)管理處保衛(wèi)部發(fā)的停車證。（臨時(shí)車除外）2 2）停車證應(yīng)放置于前擋風(fēng)玻璃右側(cè)，便于車場(chǎng)管理員識(shí)別。3 3） 停車證丟失視為無(wú)證，不

29、得進(jìn)入車場(chǎng)，車主應(yīng)及時(shí)到辦公室或 保安部補(bǔ)辦有關(guān)證件。4 4）對(duì)車證不符者，管理人員應(yīng)及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門(mén)，并核實(shí)后放行。2.2. 車輛的停放：1 1） 地下車庫(kù)：B B_是大唐電力的固定車位，車場(chǎng)管理員識(shí) 別車證后，讓其安全停放。2 2） B B_ 車庫(kù)是租戶的固定車位及流動(dòng)車位，前來(lái)辦事人員的車輛可視車位臨時(shí)安排停放。3 3） 所有機(jī)動(dòng)車駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守本大廈機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定，并服從 管理員的調(diào)度指揮，愛(ài)護(hù)車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備及消防器材，自覺(jué)維護(hù)車場(chǎng)秩序，按指定位置停放。4 4） 地下車庫(kù)的車輛一律進(jìn)行出入場(chǎng)登記和車況檢查登記，管理員要提醒司機(jī)同志鎖好門(mén)、窗，拿好物品。嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁將 易燃、易爆危險(xiǎn)品

30、帶入停車場(chǎng)。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-24-3.3.車輛出場(chǎng)：1 1）司機(jī)必須使用鑰匙開(kāi)啟車門(mén)。2 2）車輛不得越過(guò)地杠駛離車位。3 3）出車位時(shí)不得刮碰、緊鄰兩側(cè)的其他車輛4 4）司機(jī)及乘車人嚴(yán)禁在車庫(kù)內(nèi)吸煙。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS大唐電力物業(yè)管理處色井瓏瘦二-25-停車場(chǎng)管理規(guī)定大唐電力大廈地面及地下停車場(chǎng)（以下統(tǒng)稱 本車場(chǎng)”于任何時(shí) 間均適用在本車場(chǎng)范圍內(nèi)之車輛（以下統(tǒng)稱 車輛”及任何使用本車 場(chǎng)者（以下簡(jiǎn)稱使用人”包括車輛之車主、車輛駕駛?cè)?、車輛之乘客 及其代理人）。1

31、 1 總則1 1）所有使用人必須遵守政府頒布的道路交通法規(guī)。2 2）使用人在本車場(chǎng)駕駛、停泊或逗留車輛時(shí)，或身處本車場(chǎng)范圍時(shí)，必須遵守大唐電力大廈停車場(chǎng)管理規(guī)定， 并遵守物業(yè)管理處 （以下簡(jiǎn)稱管理處”管理處包括其代理人、雇傭人、職員及管 理人員）之規(guī)定或指示（無(wú)論以語(yǔ)言、手勢(shì)、書(shū)面、標(biāo)牌、路志 或符號(hào)表示，均屬有效） 。3 3）無(wú)論任何情況下本車場(chǎng)范圍內(nèi)之任何使用人的人身傷亡，管理 處概不負(fù)責(zé)。4 4）管理處于本車場(chǎng)擁有之權(quán)利并不因?yàn)楣芾硖幣紶栕们閳?zhí)行本條 例及守則而受影響。5 5）本車場(chǎng)之許可車位于同一時(shí)間內(nèi)只可停泊一臺(tái)車輛，每一個(gè)泊車卡只可以泊車一輛。6 6）凡違反本車場(chǎng)條例及守則的使用人

32、，須負(fù)責(zé)一切由此而引起或 可能引致管理處損失的法律責(zé)任。7 7）引致本車場(chǎng)的任何固定裝置、設(shè)施、設(shè)備及器械等損壞之使用人，必須負(fù)責(zé)賠償由管理處核定之合理修理費(fèi)。8 8）丟失停車證需交付補(bǔ)證費(fèi)，闖毀欄桿者需交一定金額的維修費(fèi)。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-26-2 2、使用守則1 1） 本車場(chǎng)夜間實(shí)施封閉式安全保衛(wèi)管理，車輛離場(chǎng)必須辦理必要 的手續(xù)。2 2） 載有易燃物品或國(guó)家禁止之危險(xiǎn)品的車輛一概不準(zhǔn)進(jìn)入本車 場(chǎng)，使用人不得在本車場(chǎng)停放或攜帶有可能對(duì)其他車輛或人構(gòu) 成危險(xiǎn)之車輛及/ /或物品。3 3）任何使用人不得干擾車場(chǎng)內(nèi)其

33、它車輛。4 4） 車輛不得停泊于本車場(chǎng)的出入口、預(yù)留車位或其他非停車位 置。5 5） 管理處可扣留或拖走任何違反本車場(chǎng)條例及守則之車輛， 而無(wú) 需負(fù)任何責(zé)任，管理處并有權(quán)向違章之使用人追討損失。6 6） 使用人不得于本車場(chǎng)范圍內(nèi)對(duì)任何車輛進(jìn)行維修、修理及清 洗，特批者除外。7 7） 禁止所有非機(jī)動(dòng)車輛（包括但不限于自行車、三輪車、木頭車、 手推車等）進(jìn)入及使用本車場(chǎng)，惟經(jīng)管理處書(shū)面同意者不在此 限。8 8） 任何使用人不得于本車場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行售賣、拍賣及 / /或兜售物 品及/ /或服務(wù)或進(jìn)行其它停車以外之活動(dòng)。9 9）本車場(chǎng)限速為每小時(shí) 5 5 公里，車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)不超過(guò)此限速行駛，不得搶行或

34、高速行駛，下雨、下雪時(shí)更應(yīng)小心慢駛。1010）本車場(chǎng)有限制高度指示牌，超于此限高的任何車輛均不準(zhǔn)進(jìn)入內(nèi)，違者須承擔(dān)全部責(zé)任。1111）送貨/ /提貨之車輛在進(jìn)入本車場(chǎng)前，必須提前通知管理處，管理 處批準(zhǔn)后方可進(jìn)入及使用本車場(chǎng)。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS大唐電力物業(yè)管理處色井瓏瘦二-27-1212）本車場(chǎng)所有車位只限于停放車輛用途， 禁止任何人包括使用人 于本車場(chǎng)范圍或任何車位上存放雜物、輪胎、汽車配件或其它 物品或做其它用途，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處有權(quán)將上述物品作廢物 清理，上述物品之物主無(wú)權(quán)因此向管理處索償、管理處并有權(quán) 向上述物品之物主拒絕其使用該停車位

35、。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-28-非機(jī)動(dòng)車車輛管理制度1 1 非機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)前：1 1）凡需進(jìn)入自行車庫(kù)存放車的車輛，均要有進(jìn)入大廈所需證件（工 作證、出入證等）方可停放。2 2）沒(méi)有證件的，但能說(shuō)明或提供相關(guān)證明來(lái)廈辦理業(yè)務(wù)的可存放。2.2. 車輛的停放：1 1）自行車停放分 A A 區(qū)（本大廈人員停放）B B 區(qū)（摩托車、電動(dòng)車停放）C C 區(qū)（客戶區(qū)）2 2）自行車牌要掛在車把上，車庫(kù)的自行車要碼放整齊，取車時(shí)憑車牌取車，兩個(gè)車牌號(hào)相對(duì)方可。3 3）管理人員要文明值崗，穿戴整齊，場(chǎng)地要保持環(huán)境衛(wèi)生。4 4）進(jìn)門(mén)發(fā)牌，出

36、門(mén)收牌并提示妥善保管好車牌，并做好交接班。5 5）有事及時(shí)報(bào)告并做好記錄。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-29-車場(chǎng)危及人身安全的防范措施一、對(duì)車輛的管理對(duì)有漏油、超高和機(jī)件失靈的車輛禁止進(jìn)入停車場(chǎng)。二、對(duì)車場(chǎng)的管理車場(chǎng)內(nèi)設(shè)有指示標(biāo)志、慢行標(biāo)志、限速標(biāo)志、禁止吸煙標(biāo)志及警示語(yǔ)標(biāo)牌。三、車場(chǎng)的設(shè)施滅火器的數(shù)量和碼放醒目合理，各種按鍵按鈕一目了然，各種消防器材及指 示標(biāo)志的醒目程度，每天要檢查是否完好有效。四、對(duì)車輛管理人員的管理1、 在崗人員一定要加強(qiáng)對(duì)車場(chǎng)的巡視，穿上反光衣，對(duì)人、車、路指揮好，不能有絲毫馬虎，提醒人員要注意安全

37、，跟外單位連接處禁止人、車穿行。2、如發(fā)生問(wèn)題在自救的情況下，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-30-消防安全管理制度一、電器設(shè)備使用管理規(guī)定1.1. 工程部各項(xiàng)電器工作作業(yè)，必須由正式電工上崗操作，電工必須 經(jīng)過(guò)電業(yè)部門(mén)正式考核，持證上崗。電工必須嚴(yán)格執(zhí)行電工手冊(cè) 的規(guī)定，遵守操作規(guī)程，并結(jié)合物業(yè)管理處的防火要求，進(jìn)行各 種安裝維修工作。2.2. 大廈內(nèi)所有用電設(shè)備必須有產(chǎn)品合格證，使用、安裝說(shuō)明，都必 須是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。3.3. 增設(shè)、更換電器設(shè)備必須經(jīng)使用部門(mén)、工程部、保安部共同檢查 合格后方可使

38、用，并在保安部備案。4.4. 電器設(shè)備和線路不準(zhǔn)超負(fù)荷使用，接頭要牢固，絕緣要良好，禁 止使用不合格產(chǎn)品和零配件。5.5. 對(duì)所有電器設(shè)備和線路要定期檢修并建立明文制度，發(fā)現(xiàn)可能引 起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞情況，必須立即維修。6.6. 在儲(chǔ)存易燃液體、可燃?xì)怏w鋼瓶、石油及其它化學(xué)危險(xiǎn)品庫(kù)房?jī)?nèi) 鋪設(shè)的照明線路，應(yīng)用金屬套管，并采用防爆型燈具，電閘箱、 燈開(kāi)關(guān)應(yīng)在庫(kù)外。7.7. 禁止在任何燈頭上使用紙張、布或其它可燃才做燈罩。8 8 在任何部位安裝、修理電器設(shè)備時(shí)，在未經(jīng)試驗(yàn)正式通電使用之 前，安裝、修理人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須切斷電器設(shè)備的電源。9.9. 高低壓配電室應(yīng)保持清潔干燥，要有良好的

39、通風(fēng)，禁止吸煙，在 室內(nèi)動(dòng)火必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)，保安部批準(zhǔn)，執(zhí)行物業(yè)管理處的電、 氣焊作業(yè)消防安CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-31-全管理規(guī)定。10.10. 使用電熱工具，導(dǎo)線必須符合規(guī)定要求。絕緣要良好，并有合格 的保險(xiǎn)控制，電熱工具必須設(shè)在可靠的不燃基座上，使用時(shí)要有 專人看管，用完斷電。二、電、氣焊作業(yè)消防安全管理規(guī)定1.1. 在大廈內(nèi)任何部位動(dòng)用電、氣焊、噴燈等明火，必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 同意，以文字形式報(bào)保安部審核、批準(zhǔn)，領(lǐng)取動(dòng)火許可證后方可 作業(yè)。2.2. 保安部負(fù)責(zé)審核、管理和簽發(fā)動(dòng)火許可證工作，并到現(xiàn)場(chǎng)檢查安 全措施執(zhí)行

40、情況。3.3. 動(dòng)火作業(yè)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：1 1） 動(dòng)火人必須持有國(guó)家辦法的焊工證，操作過(guò)程中設(shè)專門(mén)看火人2 2） 五米以內(nèi)易燃物清理干凈，五級(jí)風(fēng)停止焊割。3 3） 配足看火人員，準(zhǔn)備好滅火器材、水、沙子等。4 4） 氧氣瓶、乙炔瓶間距大于 1515 米。5 5） 嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理處關(guān)于電、氣焊工作消防安全制度的規(guī)定。4.4. 大廈內(nèi)部不準(zhǔn)隨意使用產(chǎn)生強(qiáng)烈熱輻射的電熱器具，如電爐、紅 外線加熱器。5.5. 大廈區(qū)域及外圍 200200 米范圍內(nèi)不許焚燒垃圾、樹(shù)葉等，不許使用 明火進(jìn)行任何施工。6.6. 電、氣焊工應(yīng)經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)，掌握焊割安全技術(shù)，并經(jīng)考試合格 后持證CBRECBCB R

41、ICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-32-上崗。7.7. 使用電、氣焊、噴燈，要選擇安全地點(diǎn)，作業(yè)前要仔細(xì)檢查周圍 的情況，可燃物必須清除，如不能清除，應(yīng)采取澆濕、設(shè)接火盆、 遮擋或其它安全可靠措施加以保護(hù)，不許使用乙炔發(fā)生器。8 8 在焊割前，要對(duì)焊割工具進(jìn)行全面的檢查，嚴(yán)禁使用有毛病、安 全保護(hù)裝置不健全或失靈的焊割工具。9 9.焊割作業(yè)及點(diǎn)火要嚴(yán)格遵守操作程序，焊條頭、熱噴嘴要放在安 全地點(diǎn)，焊割結(jié)束或中途離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必須切斷電源，并仔細(xì)檢 查現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)無(wú)余火復(fù)燃危險(xiǎn)時(shí)方可離開(kāi)。在易燃、可燃物較多 的場(chǎng)所焊割，操作完畢時(shí)應(yīng)反復(fù)檢查，預(yù)防火災(zāi)事故。

42、1010 .電焊機(jī)的各種導(dǎo)線不得殘破裸露，更不準(zhǔn)與氣焊的軟管、氣體的 導(dǎo)管以及有氣體的氣瓶接觸，氣焊的軟管也不得從使用、儲(chǔ)存易 燃、易爆物品的場(chǎng)所或部位穿過(guò)。油脂或沾油的物品，禁止與氧 氣瓶、導(dǎo)管等接觸。11.11. 電焊機(jī)地線不準(zhǔn)接在建筑物、機(jī)械設(shè)備或各種管道金屬架上，必 須建立專用地線，不得借路。1212 .對(duì)盛有或裝過(guò)易燃、可燃?xì)怏w及化學(xué)危險(xiǎn)物品的容器和設(shè)備，在 未徹底清洗干凈前，不得進(jìn)行焊割。1313 .嚴(yán)禁在有可燃蒸汽、氣體和爆炸危險(xiǎn)物品的場(chǎng)所焊割，如在這些場(chǎng)所附近進(jìn)行焊割，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定保持一定距離。1414 .焊割作業(yè)不準(zhǔn)與油漆、噴漆、木工以及其它易燃操作同時(shí)間交叉作業(yè)。CBREC

43、BCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-33-1515.焊割現(xiàn)場(chǎng)必須配備足夠數(shù)量的滅火器材。三、關(guān)于嚴(yán)禁吸煙的管理規(guī)定1.1. 大廈公共及辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)一律嚴(yán)禁吸煙，如吸煙應(yīng)到指定吸煙區(qū) 域內(nèi)吸煙，2.2. 物業(yè)管理處員工禁止在所有客用區(qū)及其它部位區(qū)域吸煙。3.3. 各部門(mén)辦公室必須設(shè)醒目的禁煙標(biāo)志，允許吸煙的區(qū)域、房間應(yīng) 設(shè)置足夠數(shù)量的煙缸。在允許吸煙的區(qū)域、房間內(nèi)吸煙時(shí)，不準(zhǔn) 隨地亂扔煙頭、亂彈煙灰，不準(zhǔn)用紙簍、紙盒等可燃物品代替煙 缸，要將煙頭熄滅在煙缸內(nèi)。4.4. 對(duì)違章吸煙和違反上述規(guī)定的員工，保安部將依據(jù)消防獎(jiǎng)懲條例 和有關(guān)規(guī)定，給予相

44、應(yīng)處理。對(duì)屢犯和造成影響、損失的責(zé)任者, 除給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰外，還要視其情節(jié)給予行政處分，直至追 究刑事責(zé)任。5.5. 全體員工有責(zé)任監(jiān)督并自覺(jué)遵守本規(guī)定，對(duì)積極監(jiān)督、維護(hù)和糾 正違章吸煙的員工，要給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。四、消防設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定1 1 大廈內(nèi)安裝、配備和各類消防設(shè)施、設(shè)備是預(yù)防一旦出現(xiàn)火情時(shí) 滅火用的，必須保持完好靈敏的狀態(tài)，任何人不得無(wú)故拆損、破 壞，也不許挪做它用。2.2. 各種消防管道的修理或停水，消防自動(dòng)報(bào)警設(shè)備的維修、調(diào)試， 應(yīng)事先報(bào)保安部，經(jīng)批準(zhǔn)并建立相應(yīng)的應(yīng)急措施后方可作業(yè)。3.3. 大廈內(nèi)各消防安全通道和安全出口門(mén)必須保持暢通，任何人不得 堵塞、破CBRECBCB

45、 RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-34-壞、加鎖。4.4. 保安部負(fù)責(zé)對(duì)大廈內(nèi)所有消防器材定期組織檢查、更換，并聯(lián)系 檢修，以確保靈敏好用，對(duì)消防器材的配備和變動(dòng)情況要登記備 案。5.5. 各部門(mén)、班組對(duì)自己工作范圍內(nèi)的消防設(shè)備器材有責(zé)任進(jìn)行維護(hù), 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)保安部。6.6. 大廈內(nèi)任何破壞消防設(shè)備、設(shè)施的行為都要遵照治安管理?xiàng)l例， 追究刑事責(zé)任。五、保安部消防中控室管理制度1.1. 嚴(yán)禁遲到、早退，無(wú)故遲到、早退十分鐘以上給予口頭警告一次； 遲到、早退累計(jì)三次視為曠工處理；特殊情況須經(jīng)保安部高級(jí)主任 批準(zhǔn)。2.2. 堅(jiān)守崗位，保證崗位 2

46、424 小時(shí)有人，如接班人員因故不能準(zhǔn)時(shí)到崗 位，當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)順延工作時(shí)間，直到接班人員到崗或請(qǐng)示保 安部高級(jí)主任安排替班，否則不能擅離職位。3.3. 所有接班人員必須提前換好工服，佩帶胸卡，按時(shí)進(jìn)入工作崗位， 中控室內(nèi)必須保證有人值班。4.4. 負(fù)責(zé)維護(hù)消防中控室的器材和設(shè)備，嚴(yán)禁私自拆卸、磕碰、損壞 器材和設(shè)備。嚴(yán)禁不按程序操作或利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事， 嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員觸動(dòng)、使用室內(nèi)設(shè)備。5.5. 消防中控室的所有文字材料，均屬內(nèi)部保密范圍，任何人無(wú)權(quán)向 他人透露和外借，統(tǒng)一交保安部主任保存。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處

47、-35-6.6. 消防中控室的電話為火警應(yīng)急專用，必須保持暢通，任何人不得 因私事占用。7.7. 消防中控室人員當(dāng)接警、報(bào)警、應(yīng)急廣播、使用對(duì)講機(jī)、接受故 障客梯客人求救、 解答他人提出的問(wèn)題及與其他部門(mén)勾通情況時(shí), 做到文明禮貌，反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言精練，準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)前述工作處 理不當(dāng)遭客人投訴者將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。8 8 消防中控室人員在進(jìn)行消防安全巡視時(shí)，要認(rèn)真做好記錄并注意 儀表、儀容、舉止禮貌，處理違章施工時(shí)要有理、有力、有節(jié)、 不徇私情。9.9.消防中控室嚴(yán)禁吸煙，消防中控室人員在崗期間不得睡覺(jué)，嚴(yán)禁 做與工作無(wú)關(guān)的事情。1010 .不得在消防中控室內(nèi)接待、容留任何親友及無(wú)關(guān)人員。任何閑雜

48、人員不得進(jìn)入消防中控室。非本部門(mén)工作人員，未經(jīng)保安部高級(jí) 主任批準(zhǔn)不得入內(nèi)。因工作需要進(jìn)入時(shí)，要詳細(xì)記錄。1111.經(jīng)常檢查通訊器材，保證完好、有效。1212 .嚴(yán)格遵守交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)工作記錄，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)的各 項(xiàng)指示及要求。1313.自覺(jué)遵守員工守冊(cè)中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。六、保安部消防巡視細(xì)責(zé)消防安全巡視工作是彌補(bǔ)定崗及監(jiān)視裝置視線范圍以外，保安力量不足的防范措施。是防火、防盜、防止各類突發(fā)事件發(fā)生 的有效CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-36-工作手段。巡視人員必須嚴(yán)格依照本細(xì)則進(jìn)行工作， 充分 發(fā)揮巡視工作的重要作用

49、，確保大唐電力大廈的安全。1.1.巡視內(nèi)容及要求：巡視中要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，防止各類案件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑 人員或可疑事件，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備的隱患，保障消防通道的暢通。巡視中必須攜帶對(duì)講機(jī)，巡視記錄表。巡視中注意維護(hù)樓內(nèi)正常 秩序，制止大聲喧嘩。2 2、巡視時(shí)的注意事項(xiàng)：1 1）檢查消防設(shè)施，監(jiān)控設(shè)施（消防栓、探測(cè)器、攝像頭、滅火 器、疏散指示燈、喇叭、防火門(mén)、卷簾門(mén)、排煙、送風(fēng)、手 報(bào)等）有無(wú)遮擋，缺損或被人移動(dòng)，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)記錄并上報(bào)保安部。2)2)檢查公共區(qū)域，樓梯，走道等消防通道是否暢通，有無(wú)堆放 易燃、易爆、易腐蝕物品。一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)記錄，并上報(bào)保安 部，通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)清理。3)3)注

50、意發(fā)現(xiàn)閑散、可疑人員，加強(qiáng)對(duì)訪客、施工人員的檢查工 作，注意驗(yàn)證。4)4)注意檢查各區(qū)域房門(mén)是否關(guān)好、鎖好，如有異常應(yīng)進(jìn)行記錄， 但不能進(jìn)入業(yè)戶房間，應(yīng)及時(shí)通知保安部和客服部，由兩個(gè) 部門(mén)人員共同處理。5)5)留意檢查各隱患部位和死角地方，防止有人藏匿。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-37-七、施工動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)消防安全檢查規(guī)范1 1 施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和防火安全負(fù)責(zé)人是否在場(chǎng)；2.2.是否有施工許可證和施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理規(guī)定；3.3. 是否有違章動(dòng)火，吸煙，現(xiàn)場(chǎng)留宿現(xiàn)象；4.4. 擺放易燃、易爆材料或物品是否過(guò)量，是否單獨(dú)擺放；5.5

51、. 施工單位是否配足有效的滅火器及其它滅火材料；6.6. 現(xiàn)場(chǎng)是否有交叉作業(yè)，野蠻施工，是否損壞大廈成品，消防設(shè)施是否有保護(hù)措施；7.7. 油漆作業(yè)有無(wú)通風(fēng)及防爆措施；8 8 電器及線路的鋪設(shè)是否符合消防規(guī)范；9 9.電工，焊工是否持證上崗；10.10. 檢查動(dòng)火證，動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)是否符合動(dòng)火要求，乙炔瓶嚴(yán)禁倒放;11.11. 動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)是否有看火人，滅火器是否配備、是否有效；12.12. 電氣設(shè)備嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行使用；13.13. 插頭與插座必須匹配，導(dǎo)線絕緣層是否良好；14.14. 檢查有無(wú)虛接臨時(shí)線，導(dǎo)線走線是否凌亂；15.15. 臨時(shí)線路是否吊架在絕緣支架上，臨時(shí)線是否過(guò)低；16.16. 電熱器

52、具必須遠(yuǎn)離噴淋頭、溫感探頭及煙感探頭；17.17. 施工垃圾是否清理，是否及時(shí)運(yùn)走。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-38-八、消防中控室值班記錄事項(xiàng)1.1. 值班記錄本將當(dāng)班期間發(fā)生的所有情況詳細(xì)記錄：1 1）交接班時(shí)的物品情況，設(shè)備運(yùn)行情況；2 2）報(bào)警跑點(diǎn)情況；3 3）巡視情況；4 4）動(dòng)火情況；5 5）其它事情及處理結(jié)果；6 6）讓接班人員跟進(jìn)事項(xiàng)等。2.2. 報(bào)警記錄表當(dāng)主機(jī)報(bào)警時(shí)，確認(rèn)后，攜帶對(duì)講機(jī)和報(bào)警記錄表趕赴報(bào)警,并按記錄表上的要求填寫(xiě)，內(nèi)容要詳細(xì)：1 1）報(bào)警時(shí)間；2 2）報(bào)警點(diǎn)的準(zhǔn)確位置，地址碼；3 3）報(bào)警

53、原因；4 4）處理結(jié)果等。3.3. 巡視記錄表在巡視過(guò)程中，攜帶巡視記錄表，記錄在巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題, 按照保安部消防巡視細(xì)責(zé)進(jìn)行檢查。4.4. 以上各種記錄在填寫(xiě)時(shí)，字跡要工整，按照要求記錄，內(nèi)容要詳CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-39-細(xì)，以便日后查閱。九、中控室開(kāi)據(jù)動(dòng)火證程序1.1. 有無(wú)保安部批準(zhǔn)的動(dòng)火審批表。2.2. 核對(duì)動(dòng)火審批表的內(nèi)容，檢查焊工的證件復(fù)印件。3.3. 核對(duì)無(wú)誤后，開(kāi)據(jù)動(dòng)火證。4.4. 動(dòng)火證按照動(dòng)火審批表上的時(shí)間開(kāi)拒，不能超時(shí)。5.5. 動(dòng)火證存根應(yīng)存檔。中控室人員持動(dòng)火證，與開(kāi)動(dòng)火證人到現(xiàn)場(chǎng) 檢查防

54、火安全情況。6.6. 檢查動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，周圍五米內(nèi)不能有可燃物。滅火器是否配備齊 全和有效。看火人是否在現(xiàn)場(chǎng)。7.7. 如果是電焊，檢查線路有無(wú)破損，線頭是否虛接。如果是氣焊， 乙炔瓶嚴(yán)禁倒放，且與氧氣瓶保持距離，氣管與接口有無(wú)破損，有無(wú)漏氣現(xiàn)象。8 8 現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)油漆作業(yè)或其它交叉作業(yè)。通風(fēng)是否良好，地面要潑水, 并準(zhǔn)備好一桶水。9 9.檢查無(wú)誤后，將動(dòng)火證交予動(dòng)火人，準(zhǔn)許動(dòng)火，中控室人員及巡 視人員應(yīng)經(jīng)常巡查動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)，1010 .當(dāng)動(dòng)火結(jié)束時(shí)，中控室人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)收回動(dòng)火證讓其停工，并檢 查有無(wú)火災(zāi)隱患，讓工人清理好現(xiàn)場(chǎng)，CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏

55、理仕大唐電力物業(yè)管理處-40-各部門(mén)及崗位消防管理規(guī)定一、辦公室消防安全管理規(guī)定1 1 自覺(jué)遵守嚴(yán)禁吸煙規(guī)定，在辦公室內(nèi)不提倡吸煙。2.2. 辦公室用過(guò)的廢紙要放在紙簍內(nèi)，并及時(shí)清除，無(wú)用資料、文件 要及時(shí)清理或銷毀。3.3. 辦公室不得拉臨時(shí)電源，如許加增加電源，必須由工程部做正式 和固定的電源。4.4. 不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)使用電加熱器具，特殊情況需到保安部辦理登記 手續(xù)。5.5. 庫(kù)房、檔案室、財(cái)務(wù)部、電話機(jī)房、各工程機(jī)房等嚴(yán)禁吸煙。6.6. 員工下班前要對(duì)室內(nèi)進(jìn)行防火安全檢查，切斷電源，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題 后關(guān)窗、鎖門(mén)，方可離開(kāi)。二、會(huì)議室消防安全管理規(guī)定1.1. 在進(jìn)行各種會(huì)議時(shí)，要注意與會(huì)者吸煙

56、防火。在撤收臺(tái)布時(shí)，未 熄滅的搖頭、煙灰掉在煙缸外，必須收拾干凈，以免卷入火種引 起火災(zāi)險(xiǎn)情。在清掃垃圾時(shí)，要將煙缸里的煙灰用水浸濕后，再 倒進(jìn)垃圾桶內(nèi)。2.2. 會(huì)議室內(nèi)必須配備足夠的滅火器。3.3. 會(huì)議室的出入門(mén)及疏散通道不得堆放物品，要保持暢通，所有門(mén) 鑰匙要有專人管理。開(kāi)會(huì)時(shí)所有消防疏散通道應(yīng)保持暢通，以便疏散。4.4. 會(huì)議室管理人員要對(duì)各種電器設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)短路、打 火、跑電、CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-41-漏電、超負(fù)荷等應(yīng)及時(shí)通知工程部維修，并通知本部 門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和保安部。5.5. 會(huì)議室的工作程序中，

57、必須有關(guān)于消防的要求，在每次會(huì)議結(jié)束 后，必須進(jìn)行一次消防檢查，在關(guān)閉所有電源和清除各類火種后, 方可鎖門(mén)離開(kāi)。三、聲控室消防安全管理規(guī)定1 1 室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得使用明火，并應(yīng)防止外來(lái)人員帶入火種。2.2. 嚴(yán)禁使用易燃液體擦拭地板和清洗設(shè)備。3.3. 禁止隨意安裝臨時(shí)燈線，需要使用臨時(shí)電源，必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn), 并由正式電工安裝。插頭、插座損壞應(yīng)及時(shí)修理、更換，不得用 線頭代替插頭。4.4. 經(jīng)常檢查各種設(shè)備、線路，發(fā)現(xiàn)過(guò)熱和超負(fù)荷現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理。5.5. 下班前要進(jìn)行防火安全檢查，應(yīng)關(guān)閉各種電源，確保無(wú)誤后，方離四、餐廳消防安全管理規(guī)定1.1. 在正常進(jìn)餐時(shí)，要注意用餐者吸煙防火。在撤收臺(tái)

58、布時(shí)，未熄滅的搖頭、煙灰掉在煙缸外，必須收拾干凈，以免卷入火種引起火 災(zāi)險(xiǎn)情。在清掃垃圾時(shí)，要將煙缸里的煙灰用水浸濕后，再倒進(jìn) 垃圾桶內(nèi)。2.2. 在餐廳內(nèi)使用各種移動(dòng)灶、爐和加熱器必須設(shè)專人看管，并配備 足夠的滅火器。3.3. 餐廳的出入門(mén)及疏散通道不得堆放物品，要保持暢通，所有門(mén)鑰 匙要有專人管理。用餐時(shí)所有消防疏散通道應(yīng)保持暢通，以便疏 散。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-42-4.4. 餐廳管理人員要對(duì)各種電器設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)短路、打火、 跑電、漏電、超負(fù)荷等應(yīng)及時(shí)通知工程部維修，并通知本部門(mén)領(lǐng) 導(dǎo)和保安部。5.5

59、. 餐廳的工作程序中，必須有關(guān)于消防的要求，在每次用餐結(jié)束后, 必須進(jìn)行一次消防檢查，在關(guān)閉所有電源和清除各類火種后，方 可鎖門(mén)離開(kāi)。五、廚房消防安全管理規(guī)定1.1. 廚房在使用各種爐灶時(shí)，必須遵守操作規(guī)程，并要有專人負(fù)責(zé)。 使用前后到要進(jìn)行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告工程部修復(fù) 嚴(yán)禁帶故障操作或遺留火險(xiǎn)隱患。2.2. 廚房?jī)?nèi)各種電器設(shè)備的安裝使用，必須符合防火要求，嚴(yán)禁超負(fù) 荷運(yùn)行。并且絕緣要良好，接點(diǎn)要牢固，要有合格的保險(xiǎn)裝置。 操作中應(yīng)制訂操作規(guī)程，并嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。廚房增設(shè)電器設(shè)備要 有工程部派人安裝，并報(bào)保安部備案。廚房?jī)?nèi)必須配備足夠的相 符合的滅火器材，配備滅火毯，必須放置在醒目位

60、置，不得隨意 挪動(dòng)。3.3. 廚房在煉油、炸食品和烘烤食品時(shí)，操作人員不得離開(kāi)。油鍋、 烤箱溫度不要過(guò)高，油鍋放油不得過(guò)滿，嚴(yán)防油過(guò)熱溢出著火， 釀成火災(zāi)。4.4. 廚房的各種燃?xì)鉅t灶、烤箱點(diǎn)火使用時(shí)，必須按操作規(guī)程操作，先火后氣，不得往爐灶火眼和烤箱內(nèi)倒置各種雜廢物，以防堵塞 火眼發(fā)生事故。養(yǎng)成人走關(guān)閉電源、燃?xì)忾y門(mén)和熄滅明火的習(xí)慣5.5. 在點(diǎn)燃天然氣或煤氣時(shí)，要先點(diǎn)小火，后點(diǎn)大火，并設(shè)專人看管， 嚴(yán)禁離開(kāi)崗位，以防火焰熄滅，造成跑氣。若發(fā)生燃?xì)馐Щ穑瑧?yīng) 先關(guān)氣，后滅火。CBRECBCB RICHARDRICHARD ELLISELLIS世邦魏理仕大唐電力物業(yè)管理處-43-6.6. 廚房?jī)?nèi)