成都智嘉諾科技公司《員工手冊》

1、EmployeeManualLogo智嘉諾科技有限公司二0一三年五月歡迎辭歡迎您加入智嘉諾的大家庭，共同參與公司未來的發(fā)展！智嘉諾過去的每一點成績，都有賴所有智嘉諾員工的共同奮斗。智嘉諾明天的每一個進步，從今天開始，都將與您的努力密切相關。公司將為您提供發(fā)展機會與成長空間，而您應努力積極地展示您的學識、才能及優(yōu)秀的品質，以便能更快、更好地融入于這個團隊中。本員工手冊依據中華人民共和國勞動法及相關法規(guī)政策，結合本公司的實際情況制訂。本員工手冊適用于本公司所有從業(yè)人員，是公司全體員工的基本行為準則，每一位員工都應對員工手冊中所述內容熟記于心，并自覺遵照執(zhí)行。本員工手冊，將向您陳述智嘉諾的公司簡介、

2、公司榮譽、公司規(guī)模、經營范圍、“七好”理論、經營理念、企業(yè)宗旨、經營風格、企業(yè)使命、發(fā)展史、價值觀和愿景，介紹公司的方針政策和最基本的規(guī)章制度，以及您在智嘉諾所擁有的基本權利、應履行的責任和義務，幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您更快地融入團隊，愉快地開展工作。公司始終認為全體員工的共同努力是公司取得成功的關鍵。每位員工都應清楚自己的權利、義務、責任和行為準則。公司竭誠希望全體員工熱愛公司、敬業(yè)愛崗、遵守國家法律法規(guī)、自覺遵守公司各項規(guī)章制度、克盡職守、勤奮務實，把公司的發(fā)展與個人的發(fā)展緊密聯系在一起，這樣公司必將興旺發(fā)達、長盛不衰，不斷創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。本手冊內容適用于經智嘉諾批準錄用的所有員

3、工，如果您在閱讀或執(zhí)行中有任何疑問，請與人力資源部或您的上司聯系。我們都很樂意解答您的疑惑，并和您坦誠地進行討論和交流。智嘉諾2013年5月第一章導言組織架構公司簡介公司榮譽發(fā)展歷程規(guī)模概覽七好“理論”企業(yè)文化第二章總則第三章行政管理制度第一節(jié)辦公制度第二節(jié)會議制度第三節(jié)儀表與行為規(guī)范第四節(jié)后勤管理制度第五節(jié)員工權利第六節(jié)員工職責第七節(jié)員工職務行為準則第四章人事管理制度第一節(jié)聘用第二節(jié)考勤第三節(jié)勞動合同第四節(jié)工資與給付規(guī)定第五節(jié)培訓與發(fā)展第六節(jié)考核與評估第七節(jié)晉升第八節(jié)福利第九節(jié)獎懲制度第十節(jié)終止勞動雇用關系第十一節(jié)資譴第五章財務管理制度第一節(jié)借款及報銷流程第二節(jié)出差管理制度第三節(jié)通訊費及辦公

4、用車油費補助第六章其它制度規(guī)定第七章附則第八章附件智嘉諾員工手冊第一章導言全稱：成都智嘉諾科技有限公司創(chuàng)始人：甘萄先生董事長：甘萄先生副總經理：先生、先生、先生、先生、先生智嘉諾公司簡介成都智嘉諾有限公司（以下簡稱智嘉諾）是一家經營移動通訊產品的知名零售連鎖企業(yè)，發(fā)起于2008年，成立于2013年，經過開拓與發(fā)展，已迅速成長為一個網絡覆蓋廣泛、業(yè)務類型多元化、服務水平專業(yè)化的通訊企業(yè)。智嘉諾通訊匯集了上百品牌手機，近千款機型及各種通訊終端產品，不僅贏得廣大消費者和商家的信賴，更對中國西南地區(qū)移動通訊事業(yè)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。智嘉諾目前是中國移動通信公司合作伙伴，公司現有員工20余人，是一

5、支年輕化、高素質人才隊伍，擁有一大批經驗豐富的專業(yè)銷售骨干和管理人員，分布于各個銷售點。智嘉諾通訊目前已開辦下屬營業(yè)廳4家。連鎖營業(yè)廳商務拓展核心以立足成都、輻射周邊、走出四川為指導。面向未來，“智嘉諾”以打造國內通訊行業(yè)優(yōu)質品牌為目標，實現由產品優(yōu)質到團隊卓越的跨世紀發(fā)展戰(zhàn)略目標，同時立足成為摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信、天語、金立、長虹等產品的廠家直供商，并達成長期友好合作伙伴關系；增加手機維修、手機美容、手機除塵等業(yè)務；結合目前市場需求智嘉諾開展即將加盟+自有,實體+網絡的經營聯合體。圍繞著目標，智嘉諾秉承人性化管理理念，以制度化打造最具有核心競爭力的年輕化團隊！智嘉諾采用先進的數字管理

6、運行機制，以市場運營為導向，堅持走科學管理增效的路子，大力實施品牌擴張和客戶滿意系統(tǒng)策略，大膽創(chuàng)新，走出了具有自身特色的企業(yè)發(fā)展之路，取得了廣泛的社會認可和良好的經營業(yè)績。公司榮譽發(fā)展歷程經營范圍主要包括：號卡、手機、配件、運營商產品等。具體包括：手機：適合各類人群，各種功能需求的，全行貨手機品牌種類；配件：手機電池，充電器，座充，萬能充電器，車載充電器，耳機，藍牙耳機，手機貼膜，手機掛件，手機皮套，手機包，手機殼，讀卡器，內存卡等；運營商產品：SIM卡、充值卡、話費包；“七好”理論好人：即品德好，專心、用心工作，有團隊精神和凝聚力的好員工好的員工是指:品德端正，能夠融入智嘉諾的文化并同智嘉諾

7、的事業(yè)共同成長和進步的人；孝敬父母，團結同事，對生活充滿感恩的人。愿意學習，愿意服務，敬業(yè)勤奮，為智嘉諾創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績和財富的人。好店：即位置好、干凈、整潔、貨品齊全、店員風貌好、維修服務到位的好的門店。好的門店是指:有較好硬件設施：門店位置較好，裝修到位、干凈整潔、溫度、燈光適宜的好店；有較好軟件設施：門店員工風貌好，服務周到、熱情；好產品：即手機、配件、數碼產品、運營商產品、非次品具有差異化的好產品。好產品是指:合理的商品結構，即在平衡公司總體采購指標和庫存計劃的基礎上，實現各種商品間的銷量和存量的平衡；顧客喜歡、物美價廉、售后無憂的好商品；能夠為門店銷售創(chuàng)造優(yōu)厚利潤的商品；敏銳的市場觸覺，

8、引導消費者和滿足消費者需求的商品；性價比科學、合理，能夠為消費者所接受的商品；良好的售后服務，能夠為消費者提供“無擔憂”質量保障的商品。好服務：即具有講究信用、微笑服務、差異化的服務。好的服務是指:好的服務環(huán)境，即整潔、清新、溫馨、親切的門店環(huán)境；好的服務制度，即健全、齊備的售前、售中、售后制度；好的服務技能，即規(guī)范的服務禮儀、服務用語、服務流程等；好的服務心態(tài)，即熱心、真誠、適度的服務態(tài)度。好促銷：即擁有互聯網、DM單、短信、贊助、異業(yè)聯盟、商圈精耕、路演等多種方式結合的促銷活動。好促銷是指:能夠實現“公司、門店、消費者”三贏的促銷活動；公司上下能夠統(tǒng)一，店員易于操作的促銷活動；顧客易于理解

9、并且相信的促銷活動；能夠進一步提升門店知名度和美譽的促銷活動；能夠優(yōu)于競爭對手并形成差異化的促銷活動。好財務：即重資金使用效率、重資金安全和風險控制。好財務是指：做好財務預算、結算，抓好財務收支兩條線，提高資金使用效率；注重公司現金流，為確保公司日常經營的正常運轉提供財務支撐；注重財務制度和財務審計制度的建設，有效控制財務風險。好關系：即聚焦3G業(yè)務，密切運營商關系，多方式深層次合作。好關系是指:以3G業(yè)務為契機，加強與運營商之間的合作；從產品、價格、促銷、渠道(4P)的角度，加強與運營商的合作；采用直供，包銷與非包銷的方式與運營商展開深層次的全業(yè)務的合作;營業(yè)廳合作模式的多樣化。企業(yè)文化手機

10、逅闔用黨中國D.PH。nOGO與迪信通1、通信訊號，連接大眾、覆蓋全球。2、緊握的拳頭，團結奮進、共創(chuàng)未來?標志整體似連通整個北半球的網絡一一既是銷售網絡(特別是零售終端)，又是信息和資金交換網絡一一既代表“智嘉諾”的強大實力，也代表“智嘉諾”服務全球的宏圖夙愿。同時，也彰顯了“智嘉諾”的行業(yè)特點。“智嘉諾”標志的基色為紅色。紅色象征革命，象征成功，象征勝利，充分體現了“智嘉諾”不斷創(chuàng)新、引領行業(yè)發(fā)展、變革的氣魄和對成功的孜孜追求。經營理念：服務創(chuàng)造未來企業(yè)宗旨：顧客滿意、高效員工滿足經營風格：快速、熱情企業(yè)使命：構建經營平臺以吸引最優(yōu)秀的人才，使公司成為供應商最可信賴的合作伙伴，為消費者提供

11、最富價值的產品和服務，以實現公司的財務目標和社會價值。智嘉諾的潛文化：正直忠誠吃苦耐勞從基層做起以號卡業(yè)務為基礎，以銷售為核心、以業(yè)績?yōu)閷蜻M取心務實主動溝通，讓他人記住你學習勇于承擔責任！“誰錯了？我錯了！”認真只能把事情做對，用心才能把事情做好對員工的期望：要遵紀守法：從長遠著眼而不沉迷于小利益，否則成長不起來；懷有一顆慈悲之心：對公司與家庭皆如此；要有救苦救難的愿望：幫助42%未使用上手機的中國人彌補信息鴻溝；將優(yōu)惠的移動業(yè)務告知客戶；擁有智慧的眼光：經常自我反?。粫r時學習充電；擁有核心競爭力：要有管理變化的能力；第二章?總則?一、本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關系的

12、和諧，為公司持續(xù)經營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協商原則，依據中華人民共和國勞動法制定本手冊。二、本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關系，由公司正式接受雇用并依據規(guī)定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業(yè)務需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。三、?本手冊之專有名稱如下：1、公司即指成都智嘉諾科技有限公司；?2、經營管理者-指的是公司經理級以上人員；?3、員工-每位與公司發(fā)生工作關系，已由公司正式接受為員工，并依據勞動合同書內規(guī)定領有工資者；?4、職務、工作-員工依據勞動合同書內規(guī)定，而應履行之權利和義務的內容；?5、職務行為-指以公司員工身份所為的經營管理行

13、為，以及影響其正常履行職務的個人行為；?6、工資-員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎金、津貼、福利在內；?7、懲罰-觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者；?8、獎勵-對在公司工作上有特殊表現所得之代價；?9、申戒、警告-員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄；?10、小過、大過-員工犯錯違規(guī)而案情嚴重者之懲戒記錄；?11、工號-員工身份之證明；?12、公假-依政府法令及公司規(guī)定應給公假者；?13、公出-員工因公務需要于上班時間內離開崗位出司辦理公務；?14、出差一一員工因公務需要前往成都市以外地區(qū)者。?四、?一般規(guī)定?1、?經營

14、管理者依現行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作；?2、?員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務履行之；?3、凡員工觸犯員工手冊，其主管應對其采取職務上或一般性之懲罰；?4、?經營管理者為公司代表執(zhí)行人，有義務履行本員工手冊。?第三章行政管理制度第一節(jié)辦公制度一、文件管理1、 文件傳遞：所有的文件資料（包括會議、外出培訓帶回的資料），均由總經辦秘書負責統(tǒng)一登記管理，并分送到有關部門和相關人員傳閱；有關部門人員盡快閱簽，不得積壓，閱簽后將文件退回文檔專員注銷簽收手續(xù)，以便存檔。秘密文件不得在個人處過夜，未經執(zhí)行董事同意不得帶出辦公室；2、 收發(fā)文件、郵件：在收發(fā)傳真、包裹、信件、特快專遞時要

15、事先登記備案后方可處理，員工不能私自處理，遇到特殊情況也要補辦登記手續(xù)；3、 員工行文要按照公司認可的標準格式執(zhí)行，不符合要求的，有關人員有權退回，并按標準文本重新處理，員工自己使用的文件、資料需打印、復印時盡可能用已使用過的紙張的背面來處理，以節(jié)約紙張；4、 員工在寄送郵件時應根據輕重緩急程度，選擇經濟、實用的方式來處理；由前臺統(tǒng)一郵寄，郵件底單在前臺備案二、公章管理：公司的公章由專人負責管理，各部門需蓋公章的文件經各部門總監(jiān)的認可后，填寫用章審批單；確因工作需要，須攜帶公章外出的，先預約，需經部門總監(jiān)批準并登記，外出時要注意妥善保管公章，及時歸還；需用合同章需填寫合同匯簽單，其它規(guī)定同上。

16、三、檔案管理：檔案的分類、組卷、卷內文件排列、編號、索引要完整科學、檔案裝訂要整齊規(guī)范，各部門要建立、健全檔案管理制度；員工查找、利用公司檔案須經部門經理批準，在文檔管理員處辦理登記手續(xù)；第二節(jié)會議制度一、會議包括例會、動員會、研討會、年會、交流會；二、重大會議應發(fā)出會議通知書或邀請函，組織工作要充分；三、公司每周舉行部門經理例會，以總結上周的工作，布置下一階段工作及各部門的工作交流；四、所有的會議應有完整的會議紀要，并登記備案；五、會議參與者應準時出席，與會者在出席會議前應關掉或將所有通訊設備振動狀態(tài)，會議期間要認真做好會議記錄，不得做與會議無關的事情；六、每次會議要主題鮮明，與會者暢所欲言

17、，積極參與，避免跑題，提高會議效率，并在會后積極落實會議要求的內容。第三節(jié)?儀表與行為規(guī)范一、員工須儀表端莊整潔。2、 ?上班務必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑。3、 ?同事間互相關懷尊重，并協商互為配合完成工作。四、員工對上級說話謙遜有禮。5、 ?遇客人來公司時，應熱情服務以禮相待，時時留意維護公司形象。6、 ?向上級匯報時準備充分，按約定時間實事求是報告，并注意簡明扼要。7、 ?接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。8、 ?講究公德，尊重他人。第四節(jié)后勤管理制度一、衛(wèi)生管理：1、 每個員工要自覺保持辦公環(huán)境的干凈、整潔；2、 除吸煙區(qū)域以外，嚴禁任何人在辦公區(qū)域內吸煙；3、 每個員工在下班前，應

18、打掃好自己辦公區(qū)域內的衛(wèi)生；4、 住集體舍的員工要輪流打掃室內衛(wèi)生，保持宿舍的干凈、整潔；5、 每月公司組織一次大掃除二、安全管理1、 吸煙的員工應至吸煙區(qū)吸煙，并妥善處理煙灰、煙蒂；2、 每個員工都有義務注意照明設備是否正常，在下班時辦公區(qū)域的電源是否切斷；3、 下班時應關好辦公區(qū)域的門窗，以防盜，如有損壞，應及時修復；4、 辦公區(qū)域鑰匙只能是使用人和各部門經理擁有，其他員工不得以任何理由配置擁有；第五節(jié)員工權利1、 ?每個員工有享受憲法規(guī)定之公民權利與中國法律給予之權利,且不容侵犯。2、 ?員工有享受勞動安全與保護之權利。3、 ?有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權利。4、 ?有參加公司組織之民

19、主管理權利。5、 ?有對公司發(fā)展提出建議與評價之權利。6、 ?有按公司規(guī)定以勞動取得報酬之權利。7、 ?有按公司規(guī)定享受福利待遇之權利。對于明顯違反員工手冊的指令，員工有權拒絕執(zhí)行并有越級上報的責任和權力。對違反管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。八、?對公司名義之處罰、報酬、休假等發(fā)生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。九、?對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。第六節(jié)?員工職責一、員工務必遵守公司之規(guī)章制度；二、員工對公司指派之工作務必盡責；三、門店員工上班時間均應著正裝；四、工作時間內應盡職責，除特殊情況經

20、主管許可外，不得擅離職守；五、下班離開前，應先清理自己的辦公場所或工作場所，關燈收好電腦等；六、員工應對主管指派之任務盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行情況呈報主管；七、員工因職務關系所獲得之有關公司機密，務必盡義務保密；八、員工須愛惜公司授予使用之公物；九、應就工作場所的各種機會學習訓練，以提高工作技能；十、工作場所應保持整潔，避免發(fā)生不必要之災害；十一、未經主管許可，不得將職務轉托他人代辦；十二、員工有下列事項之一變動時，應于事發(fā)后一星期內向公司人事部門報備之：1、 ?員工之住址；2、 ?家庭狀況（如結婚、離婚、生育、家庭成員動態(tài)等）；3、 ?女員工的妊娠、預產期；4、 ?通訊電話和緊急時間聯系人。十

21、三、?員工與本公司解除勞動合同時，應將公司授予使用之工裝、工號、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務時，必須償還了結。十四、?員工與公司仍訂有勞動合同之期內，不得再與他方另有雇用關系。十五、?員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則，并應注重本身和顧及他人安全。十六、?員工務必妥善地維護及保養(yǎng)其工作器具與設備。第七節(jié)?員工職務行為準則5、 ?基本原則1、公司倡導誠信、團結、創(chuàng)新、求實、守法、廉潔、敬業(yè)的職業(yè)道德；2、員工的一切職務行為，都必須以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不能成為其職務行為的動機；3、因違反職業(yè)道德，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償；情節(jié)嚴重，公司懷疑其涉嫌

22、犯罪的，將提請司法機關追究其刑事責任；4、在員工招聘上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則，一律由人事部門按既定的崗位標準進行擇優(yōu)錄用，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；公司內部如有親屬關系的員工，相互間應回避從事業(yè)務關聯的崗位，公司也可以作出相應的崗位調整。6、 ?經營活動1、員工不得超越本職業(yè)務和職權范圍，進行經營活動。2、員工除本職業(yè)務外，未經公司法定代表人授權或批準，不能從事下列活動：?（1）以公司名義提供擔保、證明；?（2）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（3）代表公司出席公眾活動。三?、兼職1、 ?員工未經公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。2、 ?禁止下列情形的兼職，一

23、律辭退，給公司帶來的損失全額進行賠償，并承擔相應的處罰：1） 在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作；2）所兼任的工作構成對本公司的商業(yè)競爭；3）因兼職影響本職工作或有損公司形象；4）主管級及以上員工兼職。4、 ?員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業(yè)務關聯單位的利益，否則將構成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小，接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以接受，但不論價值多少，均需向公司行政部門報告，一般應予公司保留。1、？?員工在與業(yè)務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業(yè)道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益

24、，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務關聯單位謀取個人利益。?2、？?員工不得利用個人掌握的公司信息，在損害公司利益的情況下謀取個人利益。3、？?員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。4、？?員工對外業(yè)務聯系活動中，遇業(yè)務關聯單位按規(guī)定合法地給付傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入；個人侵吞的，以貪污論。5、 ?交際應酬1、 ?公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。2、 ?公司內部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞宴請及娛樂活動。3、 ?員工在與業(yè)務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業(yè)務聯系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：奢華的宴

25、請及娛樂活動；具有賭博性質的活動；邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。6、 ?保密義務1、 ?員工有義務保守公司的經營機密。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。2、 ?員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業(yè)務數據。3、 ?管理人員、涉及技術資料的人員嚴禁泄漏公司技術機密。7、 ?保護公司資產1、 ?員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。2、 ?員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的筆記本電腦、通訊設備等，不準違反使用規(guī)定，作不適當之用途。8、 ?禁忌事項一、

26、泄露公司機密或對公司進行不利捏造；二、攜帶與工作無關之工具或物品進入工作場所；三、賭博、威脅、毆打、傷風敗俗等事，侵犯他人權利，攜帶槍彈利器、散發(fā)傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為；四、濫用職權、假公濟私以達個人目的之行為；?五、潛進異性宿舍；六、未經許可攜帶公物或文件資料外出，未經許可在公司或門店內拍照，或私自帶外人入公司；七、未經許可張貼標語、召集群眾公開演講，募集捐款；八、不得使用公司之工作裝備供作私人使用；九、上班時間內，不得穿著污穢或袒胸露背或躺臥睡覺；十、男性員工不得長發(fā)披肩，頭發(fā)應剪理整齊；十一、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進公司；9、 ?員工違反上述事項之一者，公司將視情

27、節(jié)輕重，依懲罰事項酌予處分。第四章人事管理制度第一節(jié)?聘用?一、?本公司按編制及業(yè)務之需要聘用員工，由用人部門總監(jiān)填寫人員需求申請單，送人力資源部審核，呈總經理批準后，辦理招聘或內部調配。?二、?凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用：?1、?政府規(guī)定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；?2、?經本公司認可醫(yī)院實施體檢檢查不合格者，或經發(fā)現有惡性傳染病者；?3、?曾在本公司及相關企業(yè)被開除或未經批準而擅自離職者；?4、?經查學歷和工作履歷不實者；?5、?認定不適擔任本公司工作者。?三、?應聘人員依下述面試程序辦理：?1、?應聘人員面試時由人力資源部辦理填寫個人資料履歷表；?2、?向人力資源部提供

28、有關證件；?3、?依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗；?4、?經人力資源部初試合格后通知用人部門復試；?5、?驗證有關證件及工作履歷；6、?呈總經理批準錄用；?7、?資料轉回人力資源部備案。?四、?應聘人員經核準雇用，應于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續(xù)，并繳驗下列文件：?1、?居民身份證；?2、?學歷證明正本（影印后退還）；?3、?職稱證（有職稱者）；?4、?婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復印件；?5、?體檢表或身體健康證明表；?6、?最近三個月內正面半身1寸照片四張；?7、?待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明；?8、?其他經指定應繳之文件。?五、?本公司雇用人員除特殊

29、情形經核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同（試用期一至三個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內），請事、病、傷假不予列計。?新員工由人力資源部填寫試用安排表，經核準指派專人進行輔導或培訓。?試用期間，本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產集中培訓的時間，確認并協助取得員工手冊等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。?在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發(fā)

30、展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。?在試用期內，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。?試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，并填寫新員工轉正考核表，送人力資源部，經考核合格者，于期滿次日起轉正為正式員工；經考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補償費。?六、?經本公司雇用經管財務、出納、采購、庫管、司機、警衛(wèi)、營銷及公司認定其有必要者，應于到職前（特許者在到職后兩星期內）辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應具有下列資格：?1、有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民；?2、?經本

31、公司認為有資格者。?七、?被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶責任：?1、?侵占或虧空公款（物）者；?2、?不法毀損、偷盜公物者；?3、?不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者；?4、?不依公司規(guī)定擅自越權處理業(yè)務，致公司發(fā)生損害者；?5、?離職時移交不清者。?八、?人力資源部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。?九、?被保證人離職時，應將經管事物移交完畢六個月后，始得由公司發(fā)還原保證書，解除保證責任。?十、?人事安排?公司有權依業(yè)務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。?十一、工作調動?1、因公司業(yè)務之需要，員工需服從

32、公司之調動命令及其服務地點；?2、員工若借故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。?第二節(jié)?考勤?一、?出勤時間?1、每日正常工作時間，上午8：3012：00，下午：13：0018：15；/2、員工實行輪休制度，每周休假一次，如有事假抵扣休假一次，特殊安排需上班時，休假順延。原則上每月20號以后，就不能休假。?3、各部門出勤及作息時間依實際需要由部門經理制定；?二?、打卡?員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規(guī)定打卡?三、?忘打卡?1、員工于規(guī)定時間上（下）班忘打卡者（包括加班），不得重打卡，應于人力資源部填寫未打卡證明單，呈直屬部門總監(jiān)簽證后，送人力資源部處理；?2、經

33、查忘打卡之申請如有不實情形，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證人視情節(jié)輕重酌于連帶處分。?3、如忘打卡事后三天內未及時呈部門總監(jiān)批示的，人力資源部將視本日未出勤論。一?個月內有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。?四、?遲到、早退、曠工?本公司員工上（下）班如有遲到、早退情況依下列規(guī)定辦理：?1、凡超過規(guī)定的上班時間到崗，或未到下班時間提前離開公司，在30分鐘以內的，即為遲到或早退，（超過30分鐘，扣除日工資的50%；超過半天的，按曠工1天處理）。遲到早退以次數計算，每月超出兩次以上遲到者，每次負激勵10元。?2、擅自缺勤或未經總監(jiān)同意，不服從加班安排者，視為

34、曠工，并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次；?3、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核準一律以曠工論；?4、未經準假或假期屆滿未獲準續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計，連續(xù)曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告，給予開除。?5、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據。?五、?出差?員工出差當天不能返回的，應填寫出差申請單，呈部門總監(jiān)核準后送人力資源部備案；如于上班時間中開始出差者，須填寫員工外出申請經總監(jiān)批準后方可外出。有關費用申報，依據出差管理辦法辦理。?六、?公出?1、辦理：員工因公務需要，于上班中離開崗位，應填寫“員工外出申請”呈部門

35、總監(jiān)核準后方可公出；?七、?休假以及請假給假規(guī)定?1、元旦一天（元月一日）2、清明節(jié)一天3、國際勞動節(jié)一天?（五月一日）4、端午節(jié)一天5、中秋節(jié)一天?6、國慶節(jié)三天?（十月一日、十月二日、十月三日）?7、春節(jié)三天（正月初一至初三）?以上為公司應放假之節(jié)日；?八、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關規(guī)定核發(fā)加班工資。?九、本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下：?1、公休假：（公休假期間，工資照發(fā)）?2、工傷假：（按國家規(guī)定執(zhí)行）?A、?員工因執(zhí)行公務負傷或致傷殘者，持指定醫(yī)院證明，經人力資源部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工

36、資照發(fā)，假期期滿，應主動復職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事后補辦手續(xù)。?B、?員工因公負傷，傷愈復發(fā)，經指定醫(yī)院、勞動局等相關部門鑒定，確認為舊傷復發(fā)的，可按工傷對待。?3、事假：（事假期間不發(fā)工資）?A、?員工如有私事必需親自處理，應事先請假。特殊情況不能事先請假的，可用電話或委托他人向上級領導請示，經批準后方能以事假論。續(xù)假也應提前辦理；?B、?一般員工請假3天（含3天）以內由部門總監(jiān)核準，4天以上必須由執(zhí)行董事審批，總監(jiān)以上干部請假均需由執(zhí)行董事審批；?C、?事假最少以四小時為計算單位,四小時以下累計；?D、?事假工資扣除額的計算方法：?月工資/假天數?、E?員工申請事假，可視具體

37、情況要求其提出有關證明文件；?4、病假：（員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者，可申請病假。）?A、?全年病假日數不得超過醫(yī)療期。在本公司工作年限3年以下者為1?個月，工作4年至6年者為2個月，工作7年至10年者為3個月,工作滿11年以上者為4個月。逾期者，依規(guī)定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復工者，予以解除勞動合同；?B請病假逾2日（含）以上者，公司可視具體情況要求員工出具證明或縣級以上正規(guī)醫(yī)院開具證明（附病情報告）。請病假1天者，經主管領導批準后，也可確認病假，未依規(guī)定辦理手續(xù)檢舉證明者一律以曠工論；?G病假工資扣除額的計算方法：?齡3年以下（含3年）？”月工資20%/對假

38、天數?齡4-6年（含6年）？?當月工資15%/病假天數?工齡?7-10年（含10年）當月工資10%/病假天數?工齡?11年以上（含11年）在規(guī)定的住院醫(yī)療期限內不扣工資?D、無正當理由或虛構捏造謊報病假者，經查屬實，公司依規(guī)定記大過一次處分。情節(jié)嚴重者，予開除處理。?5、婚假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，其本人結婚者可請下列之婚假，婚假為帶薪假：?A、一般焙假7天；?B晚焙假15天（女滿23周歲，男滿25周歲）；?C請蠟假應附政府相關單位核發(fā)之結蠟證明文件。?D蠟假不能分段申請。?6、喪假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，依下列規(guī)定給予喪假，喪假為帶薪假3天計算：?A員工之父母、子

39、女或配偶死亡，給喪假5天；?B祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天。?7、產假、計劃生育假：?A女員工產假90天0難產的，增加產假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天；晚育者(女24周歲)另加30天，產假為帶薪休假；配偶生育無人照顧，可酌情給男方連續(xù)5個工作日的假期。?B、女職工懷孕不滿4個月流產的，按醫(yī)院診斷證明及休假建議給予1530天產假;懷孕滿4個月以上流產的，給予42天產假。產假期間，工資照發(fā)。?C女員工懷孕滿7個月以上按正常產假休息。?E請產假須事后一個月內提交嬰兒出生證。?F產假期滿恢復工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復原定的工作量。嬰兒一周歲以內，公司給

40、予女員工每天1小時的帶薪哺乳假，直至嬰兒年滿1周歲。該假期不能累計使用。對于嬰兒在異地的，女員工可享受7個自然日哺乳假?G女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。?H配偶在本市工作，行絕育手術后需要護理，可持絕育手術證明享受二天的計劃生育假。?J已焙女員工1年內做兩次及以上人工流產，只能有一次按病假。?8、年假：?A給假標準：員工進入公司實際工作滿一年至三年的，方可享有5日探親休假福利；?B從第四年以后，服務期每滿一年加1日假期，但探親假累計最多不超過15日。?C凡有下列情形之一者，不得申請年假：?)1?試用期員工；?)2?服務年限未滿一年者；?)3?全年度申請事假及病假合計數超過二月者；?)4

41、?前一年度曾受大過(含)以上處分者；?)5?前一年度曾有曠工1天(含)以上者。?D、?年假核算方式?)1?年假以12月31日為結算日；2)每年一次的廠家組織的旅游不計入年假內；E、年假休假方式1)次年休前一年的年假?F、年假休假申請手續(xù)：?)1?年假休假須提前提出申請，經部門總監(jiān)審核后將休假單送人力資源部。?)2?部門總監(jiān)以上干部年假其核準權須由董事核準；?）3?經準假的員工應在休假日前將工作交給代理人；?）4?未進行相關工作移交的，不得休假。?G員工休假期間支付工資；?H員工年假期間，如公司有緊急事務時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請年休假的權利，但不得跨

42、年度；?I年休假是公司給予員工每年一次休假的福利形式，可分開兩次申請休假，不得作病假及臨時請假的變通。?9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節(jié)日，則不予計入請假期內，不能連休兩個帶薪假；?10、部門員工請假，1-3天（含3天）由部門總監(jiān)批準，4天以上者需經執(zhí)行董事批準；其中病假2天（含）以上者如不能提前請假，均需直接打電話給部門總監(jiān)請假，其它假均需提前申請，由總裁批準后方可；報人力資源部備案。?十、?因私外出：1、工作時間內，員工因私外出，得填寫請（事）假單，經主管簽署后方能外出，并按事假手續(xù)辦理。?2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理

43、。?十一、?本公司員工因故必需請假時，應于事前辦妥請假手續(xù)，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，于半日內委托他人或以電話、傳真報告上級領導并經同意，事后補辦相關證明。曠工1天作事假3天計算。?十二、?公司因其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。第三節(jié)?勞動合同1、 ?為確立公司與員工的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同制管理。?2、 ?合同簽定、續(xù)訂、變更和解除：1、新入職的員工，公司將在員工入職后與其簽定勞動合同。2、 對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應在

44、原合同期滿前三十日內重新訂立勞動合同。3、公司與員工雙方經協商同意，可以變更或者解除勞動合同。4、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，且可以不支付經濟補償：（ （1）在試用期內被證明不符合錄用條件的；（ （2）嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的；（ （3）嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；（ 4）被依法追究刑事責任的。5、有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應提前三十日以書面形式通知員工本人：（ 1）?員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；（ 2）員工不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；（ 3）勞動合同訂立

45、所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成一致協議的；（ 4）公司經營困難發(fā)生經濟性裁員的；?6、員工解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經濟損失的，應根據國家有關勞動法規(guī)定承擔違約責任。試用期人員離職應提前7天提出申請，但視實際情況經批準獲提前離職者不在此限。3、 ?完備離職手續(xù)雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前均必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職者，公司將按曠工處理或扣留未領工資。離職手續(xù)包括：1、 ?處理工作交接事宜；2、 ?按離職表要求辦理離職手續(xù)；3、 ?交還所有公司資料、工作服、文件、辦

46、公用品、員工手冊及其它公物；4、 ?住宿者退還公司宿舍及房內公物，并到行政部門辦理退宿手續(xù)。5、 ?報銷公司帳目，歸還公司欠款；離職人員應辦妥職務移交手續(xù)，若有借款或移交不清楚者，從其剩余工資扣款，不足扣繳且不予處理者，依法追究相應責任。6、 ?員工違約或提出解除勞動合同時，應按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內的有關費用。7、 ?如與公司簽定有其它合同，按其它合同的約定辦理。8、 ?重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。9、 ?辭退或開除之員工必須在辦完手續(xù)后立即離開本公司。?4、 ?離職面談離職前，公司可根據員工意愿安排人事部門或員工上司或高層管理人員進行離職面談，聽取員工意見。5、 ?糾

47、紛處理合同過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴，公司不能解決時可向本地勞動行政管理部門勞動仲裁機構申訴。6、 ?勞動保險：1、本公司員工參加勞動保險，均按國家與本地區(qū)之規(guī)定辦理；2、醫(yī)療保險及工傷保險：按本地區(qū)規(guī)定辦理；3、本公司根據需要為員工購買商業(yè)保險。7、 ?勞動保護1、為照顧員工之健康，公司將視需要辦理健康檢查；2、公司有權禁止或解雇患有傳染病之員工參與工作，每位員工對同事間知悉有傳染病者，均有義務呈報人事部門處理，以確保多數員工安全；3、工傷發(fā)生后按相關規(guī)定處理，相關部門在規(guī)定時間提出書面事故調查報告。?第四節(jié)?工資與給付規(guī)定?一、?本手冊所稱工資系指員

48、工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、崗位津貼、學歷津貼、技術津貼、特殊崗位津貼、績效工資等，并以現金方式給付。?二、?工資結構1、 ?基本薪資：依成都物價狀況及公司實際予以核定給付；2、 ?生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼；3、 ?績效工資：依個人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資；4、 ?崗位津貼：依擔任一定主管以上職務責任的津貼；5、 ?特殊津貼：因特殊狀況核給的津貼。三、?公司發(fā)放工資日期為每月的1520日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調整：1、 ?工資常規(guī)調整，即指公司有可能根據經營業(yè)績情況、社會

49、綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資。2、 公司將定期根據員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進企業(yè)經營管理，提高經濟效益方面成績突出者；公司認為應獎勵的其他人員。3、員工在年終考核中，被所在部門認為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。4、員工職務發(fā)生變動，其工資相應進行調整，其工資必須在該職務級別工資范圍之內。四、?試用期內員工離職情況的工資給付規(guī)定。1、試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付；2、試用期內員工自行提出辭職情況：（1）辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓費用,不予給付。第五節(jié)?培訓

50、與發(fā)展一、培訓公司管理層致力于培養(yǎng)員工以及為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間。員工在工作期間，除可以得到公司適時提供的正規(guī)培訓和發(fā)展機會外，還將從領導、同事以及本人在操作具體事務過程中得到其他收獲。培訓為公司完成戰(zhàn)略經營目標、提高員工績效、儲備人力資源的有利保證；培訓是員工勝任本職工作、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)生涯的途徑。（一）培訓體系1、公司實行兩級培訓體系，即總部一級培訓和分公司二級培訓共同運作；2、公司一級培訓由總部人力資源部主辦，主要負責主管級以上人員的相關知識、技能訓練，部分專業(yè)人員獲優(yōu)秀員工的業(yè)務培訓；3、 二級培訓由各個分公司人力資源經理主辦，針對實際需要開展業(yè)務培訓和新員工入

51、職培訓；（二）培訓形式1、職前培訓凡新進員工在入職前，都須參加各地分公司由人事經理舉行的入職前培訓。培訓內容為：（ 1）公司發(fā)展史及組織結構的介紹；（ 2）員工手冊及相關規(guī)章制度的講解；（ 3）部門制度、工作職責、業(yè)務特性、作業(yè)規(guī)則及工作要求說明（由用人部門實施）2、在職培訓在職培訓可以分成兩類：第一類為正規(guī)培訓，主要形式有：1、 1）外請咨詢公司（培訓公司）、高等院校講師或業(yè)內杰出人士作系列或單次講座；2、 2）外派員工參加與本職工作有關的各類業(yè)務培訓或參觀學習；3、 3）參加廠家、移動公司舉辦的技術升級、服務規(guī)范的培訓和學習；第二類為在日常工作中對員工的培養(yǎng)、訓練。即通過制定工作計劃、分派

52、任務、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行指導；3、員工自我學習指員工因自我發(fā)展需要而參加的各類業(yè)務培訓或教育。員工自我學習可以分成兩類：第一類為員工利用業(yè)余時間自費參加的各類學習；第二類為培訓費用由所在單位承擔的員工自我學習。本類培訓應符合以下原則：4、 1）員工以書面形式提出申請，并經審核批準；5、 2）學習內容應與其目前所從事的工作（業(yè)務）基本一致；6、 3）一般不占用工作時間；7、 4）費用報銷時，需憑本人學習成績單或結業(yè)證書原件；8、 ?為增進專業(yè)知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位，公司將舉辦職業(yè)訓練。如對員工提供職訓機會，結訓后須進行考核，或

53、呈送職訓心得報告書經上級核簽，副本送人事部門。員工不得拒絕參與職訓。9、 ?外派中長期培訓，公司將與員工簽訂培訓協議書,明確雙方權利義務和相應服務期。10、 ?培訓教育是公司及員工均應履行的義務。規(guī)定公司確定的培訓計劃所通知的參加人員，均應準時參加，有事均應事先請假，經主管批準后方可缺席，擅自缺席人員以缺習時間長短視作曠工處理。（ 、?公司以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為責任。在公司，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時提供的訓練和發(fā)展機會。（ 、?在公司除獲得正規(guī)培訓以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲。如：（ 1）、員工將學到怎樣善用時間；（ 2）、員工將學到如何發(fā)揮團隊精神；（