物業(yè)入伙管理手冊

1、物業(yè)入伙管理制度一、入伙準(zhǔn)備工作1.物業(yè)管理處在入伙前1 個月制定入伙工作計劃，該計劃中應(yīng)明確 :(1) 入伙時間。(2) 負責(zé)入伙工作的人員及其職責(zé)。(3) 入伙手續(xù)。(4) 入伙過程中使用的文件和表格。2.入伙工作計劃應(yīng)由管理處主任批準(zhǔn)，管理處應(yīng)提前1 個月向業(yè)主發(fā)出入伙通知書，并詳細說明：(1) 需業(yè)主準(zhǔn)備的證明材料。(2) 需業(yè)主填寫的表格。(3) 辦理入伙手續(xù)的程序。(4) 辦理入伙手續(xù)的工作現(xiàn)場應(yīng)張貼入伙公告和明確的指示標(biāo)識，并指定專人負責(zé)業(yè)主辦理入伙手續(xù)時的各類咨詢和引導(dǎo)，以 便于業(yè)主辦理各項手續(xù)。二、入伙審查登記1. 管理處應(yīng)建立入伙登記表，對業(yè)主提交的入伙通知書進行查驗，確認

2、無誤后收取入伙通知書，在入伙登記冊中注明，并向入伙申請人發(fā)放資料，應(yīng)包括：(1)入住說明。(2)住戶手冊。(3)住戶公約。(4)管理協(xié)議。(5)預(yù)交費用標(biāo)準(zhǔn)。(6)裝修須知。(7)住戶登記表。(8)裝修審批表。(9)驗收交接表。2. 上述發(fā)放的資料應(yīng)在入伙登記冊中由業(yè)主簽收，或由管理人員注明。在提供給業(yè)主的入住說明中應(yīng)明確由業(yè)主填 寫并提交的資料，包括：(1) 身份證。(2) 工作證復(fù)印件。(3) 業(yè)主登記表。(4)購/租房合同的正本及復(fù)印件。(5) 已簽署的住戶公約、管理協(xié)議。3. 管理處對業(yè)主的資料進行審核驗證，驗證內(nèi)容包括：(1) 表格填寫是否完整、正確和清晰。(2) 公約和管理協(xié)議是否

3、已簽署。(3) 身份證明文件與購 /租房合同及業(yè)主登記表是否一致。審查通過后，入伙管理員收取購 /租房合同復(fù)印件、業(yè)主登記表 、住戶公約 1 份、管理協(xié)議 1 份，在入伙通知書注明簽 收。三、預(yù)交費用財務(wù)應(yīng)根據(jù)國家和政府的法規(guī)及發(fā)展商或業(yè)主委員會的規(guī)定，確定入伙預(yù)交費用。管理處在審查并接受業(yè)主收取各項 費用，并開具相應(yīng)票據(jù)給業(yè)主。費用項目包括：預(yù)交管理費、裝修保證金及清運費等。財物應(yīng)造費用登記表，對費用交納完畢的業(yè)主，應(yīng)在登記表中注明。上述手續(xù)完成后，管理處查驗入伙登記表及已簽署的管理協(xié)議及各項收費票據(jù)后向業(yè)主發(fā)放鑰匙，并在鑰匙發(fā)放登記 表上登記，同時應(yīng)和業(yè)主協(xié)定驗收房屋的時間和方式。管理處與

4、業(yè)主一起驗收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表底數(shù)，雙方在驗收交接表上簽字確認。驗收過程中雙方確認需維修 的事項由管理處通知相關(guān)部門處理。四、入伙后的裝修管理管理處在提供給業(yè)主的文件中應(yīng)明確裝修管理的要求，具體內(nèi)容參見裝修管理手冊。入伙期間業(yè)主接待標(biāo)準(zhǔn)一、目的通過與業(yè)主初次交往過程中周到熱情、體貼、細致的服務(wù)，使物業(yè)管理公司在剛接管物業(yè)時即能建立良好信譽開端，塑造起 自己管家和親人的形象，從而為物業(yè)管理工作的順利開展鋪路， 也可為今后贏得廣大業(yè)主的充分信任和長久支持打下堅實基礎(chǔ)。、對象入伙前后前來看樓或辦理相關(guān)手續(xù)的業(yè)主。三、接待人員配備與要求接待人員配備視物業(yè)轄區(qū)面積、規(guī)模及入伙期間業(yè)主人流量而

5、定。但在辦理入伙期間內(nèi)，應(yīng)有專職入伙接待員數(shù)名，在業(yè)主 較多時，管理處其他員工應(yīng)作為機動預(yù)備人員分擔(dān)接待工作。對入伙接待員應(yīng)要求其:1. 熟知與本物業(yè)有關(guān)的多種情況，包括物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)方面專業(yè)知識、本物業(yè)多種不同戶型、轄區(qū)周邊配套及未來規(guī)劃、物 業(yè)的綠化方案等。2. 熟知與業(yè)主利益有關(guān)的多種情況，包括發(fā)展商的情況、業(yè)主與發(fā)展商易生糾紛的事宜、裝修知識、業(yè)主與裝修商易生的糾 紛的事宜等。3. 了解現(xiàn)有業(yè)主的概況，包括年齡段、知識水平層次等。4. 擅長溝通、熱情大方、耐心細致。四、接待工作內(nèi)容1. 管理處內(nèi)應(yīng)設(shè)物業(yè)概況的掛圖或說明；管理公司的介紹及本物業(yè)員工工號、姓名及職位介紹。2. 設(shè)待客室，備

6、茶點。3. 具體程序。(1) 詢問向業(yè)主詢問需要的服務(wù)，其物業(yè)的具體情況，裝修、入住的計劃等。(2) 交流就業(yè)主提供的情況和所需要的服務(wù)做進一步交流。 提出建議，確認為業(yè)主需要。(3) 介紹適時地介紹管理公司構(gòu)思與規(guī)劃，并請業(yè)主參與意見；提醒與發(fā)展商交易中應(yīng)注意的問題，提醒裝修應(yīng)注意的問題。必要時引領(lǐng)業(yè)主參觀整個物業(yè)，同時介紹現(xiàn)已登記的業(yè)主年齡、知識層 次，讓業(yè)主了解“鄰里”概況。（4）引導(dǎo)引導(dǎo)業(yè)主參與構(gòu)想物業(yè)管理方方面面的工作方案、落實措施，誠懇地請業(yè)主為自己的家大膽建議。入伙程序指南一、律師行向業(yè)主發(fā)出入伙通知書。二、業(yè)主向管理部提交：售樓（租樓）合同、入伙通知書、公證書、付款收據(jù)（管理基

7、金、管理費、管理費按金）、身 份證或護照、營業(yè)執(zhí)照（副本）和公司委托書。、未交匯上述錢款的到財務(wù)室匯清并交匯電費按金。四、向業(yè)主發(fā)放：業(yè)主收樓登記表、住戶手冊、入住程序指南、憑證表、收費標(biāo)準(zhǔn)、銀行電腦托收合 同、電話申請表、車位申請表。五、協(xié)同工程部驗收物業(yè)，當(dāng)場填寫收樓驗收表，并記F水電表底數(shù)、填寫單元驗收遺漏工程記錄表。六、交回填好的表格：銀行電腦托收合同、電話申請表、車位申請表、單元驗收遺漏工程記錄表自收樓之 日起48小時內(nèi)交回管理處有效。七、簽署收樓協(xié)議并移交鑰匙。入伙通知XX公司/女士 /先生：您好！您所認購的大廈層室已于年月經(jīng)部門驗收部門和房地產(chǎn)公司、建筑工程公司、物業(yè)管理公司等組

8、成的驗收小組驗收合格，準(zhǔn)予入住。1. 請您接到本通知后按附表規(guī)定的時間前來辦理入伙手續(xù)。地點在在此期間內(nèi)，房產(chǎn)公司財務(wù)部、地產(chǎn)部、物業(yè)管理公司等有關(guān)部門將到現(xiàn)場辦公，1次辦完手續(xù)，為您提供快捷方便的服務(wù)。2. 如果您因公事繁忙，不能親自前來，可委托他人代辦。代辦時，除應(yīng)帶齊相關(guān)的文件外，還應(yīng)帶上您的委托書、公（私） 章和身份證。3. 如果您不能在附件中規(guī)定的時間內(nèi)前來辦理手續(xù)，可以在日后，到房地產(chǎn)公司（地點先辦財務(wù)及收樓手續(xù)，再到物業(yè)管理公司（地）辦理入伙手續(xù)。在您來辦理各項手續(xù)前，請仔細閱讀入伙手續(xù)書、收樓須知、繳款通知書。特此通知!房地產(chǎn)開發(fā)有限公物業(yè)管理有限公司入伙須知尊敬的各位業(yè)主:您

9、好!祝賀您喬遷本區(qū)，我們管理處全體員工熱誠為您服務(wù)。為便于您順利辦理入住手續(xù)，請注意以下事宜:、請仔細閱讀管理處為您準(zhǔn)備的住戶手冊、入住流程表、裝修審批流程表及有關(guān)資料，大家按章辦事，則喬 遷更加順利如意。二、請攜帶購/租房合同書、進住通知單、身份證、戶口本等證件及其復(fù)印件 1份到管理處辦理入住手續(xù)。三、請您詳細、如實地填寫各種表格并按時交回管理處，以便管理處辦理各項手續(xù)。四、自入住之日起，業(yè)主每月應(yīng)按時繳納公共設(shè)施維護費、衛(wèi)生費、消殺費，3項收費合計為兩房:元/月；三房:/月；四房：?元/月。五、請您簽訂業(yè)主公約，并從簽訂之日起，嚴(yán)格履行自己的權(quán)利、職責(zé)和義務(wù)。六、由責(zé)任區(qū)樓管員帶您交驗住房

10、，如實填寫住房驗收交接表，交回管理處存檔。七、業(yè)主搬遷過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行管理處有關(guān)規(guī)定，服從指揮，不得損壞區(qū)內(nèi)一切公物，不得亂倒、亂扔雜物，違者均按有 關(guān)規(guī)定處罰。八、裝修新屋，情理中事，但請嚴(yán)格執(zhí)行政府文件規(guī)定，填寫裝修申請表，施工隊出具施工執(zhí)照復(fù)印件，經(jīng)管理處審批， 并預(yù)交裝修押金后方可施工。九、請您到管理處辦理申請用電、用水手續(xù)。、在入住時交費項目還有：搬遷押金元/戶；住房裝修押金元/戶；裝修施工隊裝修費押金元/戶；裝修垃圾清運費元/戶；各項押金在搬遷、裝修后無違章，則全額退回。物業(yè)管理公司入伙手續(xù)書業(yè)戶:您認購的室，現(xiàn)已具備入伙條件，請您按如下順序辦理入伙手續(xù)，謝謝您的合作。、房產(chǎn)收款

11、組 業(yè)戶已付清房款、有線電視初裝線費、地籍圖費。并開具收費憑證。經(jīng)辦人:部門簽章:年 月曰二、合同組 業(yè)戶已簽合同，并領(lǐng)取質(zhì)保書、電視線、地籍圖（份）、水表封卡、紀(jì)念品。業(yè)戶簽章:經(jīng)辦人:部門簽章:?年 月三、物業(yè)組業(yè)戶已領(lǐng)取業(yè)戶手冊等入伙資料。業(yè)戶已付清物業(yè)管理服務(wù)費（3個月）、裝修垃圾清運費，并開具收費憑證。經(jīng)辦人:部門簽章:年 月曰入?。ㄗ庥茫﹨f(xié)議書姓名四、驗房組日進?。ㄗ庥茫┨柗俊I(yè)戶已驗房，冋意接收房屋，并領(lǐng)取鑰匙把。（本單由驗房組收回）業(yè)戶簽章：?經(jīng)辦人：部門簽章：?年月日（單經(jīng)查驗房內(nèi)設(shè)施齊全，完好無損，就今后有關(guān)事項與管理處達成 協(xié)議如下:、住/租戶進住7天之內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有電

12、器設(shè)施斷路、短路、開關(guān)不靈、燈具不亮、上下水道不通等，可報管理處，由管 理處通知原施工隊盡快修復(fù)。7天后發(fā)生問題由住/租戶自己解決。二、住/租戶所住用的樓宇，是經(jīng)市建筑質(zhì)量檢驗部門檢驗合格后交付使用的，1年內(nèi)如因建筑質(zhì)量問題需要維修的，由管理 處通知施工隊盡快修復(fù)。1年后由住/租戶自己負責(zé)。、為保持住宅區(qū)高雅的格調(diào)及外貌美觀協(xié)調(diào)，住/租戶絕對不得將窗戶及外墻做任何更改，不得擅自安裝防盜網(wǎng)、雨篷，至 于認可的裝置，例如窗花，否則必須依照指定的規(guī)格裝設(shè)。四、住/租戶必須自覺遵守管理處有關(guān)管理條例，不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)外亂丟垃圾、雜物；亂貼廣告、標(biāo)語；亂豎廣告牌、指路牌等;不得將神位、神像等設(shè)置在戶外；不準(zhǔn)

13、損壞綠化植物或在樹上曬 衣服；不準(zhǔn)機動車輛在小區(qū)范圍內(nèi)亂停亂放；不準(zhǔn)違反消防管理 規(guī)定等。如有違反規(guī)定者，管理處將予以處罰。五、住/租戶應(yīng)與管理處密切配合，共同管好小區(qū)。小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)家禽、家畜，違者按城市衛(wèi)生管理條例處理。垃圾用袋裝 好后放入垃圾箱內(nèi)，電視或音響的音量不要影響他人休息，使小區(qū)有一個良好的生活和辦公環(huán)境。六、根據(jù)市政府有關(guān)收取管理費的文件規(guī)定，住/租戶必須按時交管理費、租金等有關(guān)費用。如欠交上述費用，按規(guī)定收取滯納金。七、根據(jù)市規(guī)定，未經(jīng)市人民政府或指定的機關(guān)批準(zhǔn)，自己改變房屋結(jié)構(gòu)、用途、外貌或進行擴建、拆建者，除 責(zé)令停止或恢復(fù)原貌外，并根據(jù)情節(jié)輕重，處以人民幣 以下的罰款。

14、八、雙方確認進住前水表讀數(shù)為立方米；電表讀數(shù)為度。九、協(xié)議一式兩份，管理處與住/租戶各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字后生效。住/租戶（簽字/蓋章）：管理處（蓋章）:代理人（單位）:負責(zé)人（簽字）:聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:年 月 日入戶聲明本人已于日和理處一起，共同對小區(qū)號房進行驗收。經(jīng)查驗認為：該物業(yè)符合購房合同的條件和要求，現(xiàn)正式聲明入戶。收到物業(yè)管理公司物業(yè)管理辦法裝修須知，并愿意遵守小區(qū)的有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，與管理處一起共同營造安寧、優(yōu)美、舒適的居家環(huán)境。業(yè)主/業(yè)主代表簽字:附:簽領(lǐng)鑰匙登記表簽領(lǐng)鑰匙登記表業(yè)主姓名房號幢單兀號單兀防盜門住房防盜門房門臥室門陽臺門其他1備注業(yè)主公約為加強住宅區(qū)各類物業(yè)管理，

15、保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。、本住宅區(qū)情況路。2.總占地面積:平方米。3.總建筑面積:平方米，其中：住宅平方米，非住宅平方米(商業(yè)用房平方米，其他1.地點:平方米)。4.樓宇套，多層樓宇套其套套。中：高層樓宇5.業(yè)主數(shù)量:個。6. 管委會財產(chǎn):(1)公用設(shè)施專用基金:兀。(2)物業(yè)管理用房米，物業(yè)管理公司_平方米，其中：管委會 平方米。平方(3)商業(yè)用房平方米。(4) 其他:7. 公用設(shè)施及公共場所(地)狀況:(1)道路：車行道平方米；人行道平方米。(2)園林綠化地面積:平方米。(3) 教育設(shè)施：中學(xué) 所，建筑面積所，

16、建筑面積 平方米；幼兒園平方米；小學(xué)_ 所，建筑面積平方米。文體設(shè)施：文娛活動中心個，建筑面積方米；網(wǎng)球場個，占地面積平方米；門球場個，占地面積平方米；游泳池個，建筑面積平方米；兒童游樂場所個，占地面積平方米。其他：a.b.c.路燈其他燈：a.盞；庭園燈盞。b.c.(6)污水檢查井雨水管米；化糞池，米；雨水檢查井個，座；明溝米；暗溝米。(7)消防水泵頭接口個。(8)停車場個，總占地面積平方米，車位個。(9)綜合樓座，建設(shè)面積平方米。其中：？a._b.(10)肉菜市場.個，建筑面積平方米。(11)郵電局(所)個，建筑面積平方米。(12)影劇院座，建筑面積平方米。(13)醫(yī)院座，建筑面積平方米。(

17、14)其他:以上所有公用設(shè)施和公共場所(地)有項已竣工交付使用，有項尚未竣工或交付使用，預(yù)年?月可交付使用。8. 其他事項:(1)(3)、業(yè)主大會的召集和決定住宅區(qū)重大事項的方式1. 業(yè)主大會的召集:(1) 第一次業(yè)主大會在住宅交付使用且入住率達到50%以上時，由區(qū)住宅管理部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公 司按法定程序和形式召集，選舉產(chǎn)生管委會。 由區(qū)住宅管理部門牽頭，與開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會籌委會 (以下簡稱籌委會)，籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單位的人員參加。 籌委會根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會委員候選人名單，并做好大會議

18、程、資料準(zhǔn)備等工作?；I委會在業(yè)主大會召開14天前將大會召開日期、 地點、內(nèi)容、方式、程度及管委會候選人名單等在住宅區(qū)內(nèi)公告。 籌委會主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會，選出第一屆管委員委員，完成大會各項議程。 第一屆管委會產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團登記部門核準(zhǔn)登記成立，依法行使各項權(quán)利。 住宅區(qū)所有有投票權(quán)的已入住業(yè)主，均應(yīng)按籌委會公告要求，按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé) 任。 各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會并參加投票表決，將由自己承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。(2) 管委會成立以后，負責(zé)召集此后的業(yè)主大會，并每年至少召開一次。 經(jīng)持有 10%以上投票權(quán)的業(yè)主提議，管委會應(yīng)于接到該項提議后

19、14 天內(nèi)就其所指明的目的召開業(yè)主大會。管委會應(yīng)于召開業(yè)主大會7 天前將會議地點、 時間、 內(nèi)容、方式及其他事項予以公告。 業(yè)主大會由管委會主任主持，如果管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。2.業(yè)主大會必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已入住業(yè)主中持有 50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。3.業(yè)主大會的出席人數(shù)達到法定人數(shù)時，在會上提出的一切事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會議的主持人除可投一票普 通票外，還可投一票決定票。4.大會投票實行住宅房屋一戶一票； 100 平方米以上的非住宅 房屋每

20、100 平方米的建筑面積為一票， 100 平方米以下的有房地 產(chǎn)權(quán)證書的非住宅房屋每證一票。5.在業(yè)主大會上，業(yè)主應(yīng)親自或委托代表投票。委托代表投票，必須于會議召開前一天或管委會主任批準(zhǔn)的時間內(nèi)，向管委 會出具授權(quán)委托書，否則該項委托無效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主 簽字，如業(yè)主為法人，則須蓋法人公章。6.業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加業(yè)主大會，并行使業(yè)主的其他管理權(quán)利。三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)1.業(yè)主的權(quán)利 (1)依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項權(quán)利。(2)依法合理使用房屋本體公用設(shè)施 (樓梯、通道、電梯、上下 水管道、加壓水泵、公用天線、陽臺、消防設(shè)備等)、住宅區(qū)公

21、用設(shè)施和公共場所 (地 )(道路、文化娛樂場所、體育設(shè)施、停車場、單車房等 )的權(quán)利。(3) 有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進行室內(nèi)裝修、維修和改造。(4) 有權(quán)自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進行合法維修養(yǎng)護。(5) 有權(quán)根據(jù)房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消防設(shè) 施等房屋本體公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時組織維修 養(yǎng)護，其費用從住宅維修基金中支出。(6) 有權(quán)根據(jù)住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、園林綠化 地、文化娛樂體育設(shè)施、停車場、 走廊、 自行車房 (棚)等住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場所 (地 )

22、的狀況，建議物業(yè)管理公司及時進行維修養(yǎng)護，其費用從管理服務(wù)費中支出。(7) 有權(quán)要求物業(yè)管理公司對住宅區(qū)內(nèi)各種違章建筑、違章裝修以及違反物業(yè)管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正。(8) 有權(quán)參加業(yè)主大會，并對住宅區(qū)的各項管理決策擁有表決權(quán)。(9) 有權(quán)對本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)事項向管委會、物業(yè)管理 公司提出質(zhì)詢，并在 3 日內(nèi)得到答復(fù)。(10) 有權(quán)要求管委會和物業(yè)管理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅區(qū)物業(yè)管理收支賬目。(11) 有權(quán)對住宅區(qū)的物業(yè)管理提出建議、 意見或批評， 可要求管委會對物業(yè)管理公司的違反合同或有關(guān)規(guī)定的行為進行干預(yù)、 處罰。(12) 有權(quán)會同其他業(yè)主就某一議題要求管委會召

23、集業(yè)主大會。(13) 有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投訴或提出意見和建議。(14) 有權(quán)要求毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)養(yǎng)護，并按規(guī)定分攤維修費用。2. 業(yè)主的義務(wù) (1)在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時，應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定。(2)在使用住宅區(qū)物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定： 未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途。 不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占。 不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料除外。 不得利用房屋從事危害公共利益的活動。 不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。(3)業(yè)主如需對其住宅進行

24、裝修，必須遵守住宅裝修管理規(guī) 定，并填寫裝修申請表，報物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后方可施工， 接受物業(yè)管理公司的管理和監(jiān)督。(4) 房屋室內(nèi)部分以及供電、 供水、 供氣等分戶表后部分 (往用 戶方向 )和表前至第一個閥門部分由用戶負責(zé)維修養(yǎng)護。(5) 凡房屋及附屬設(shè)施有影響市容或者可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應(yīng)及時 進行修繕。拒不進行修繕的，由管委會授權(quán)物業(yè)管理公司修繕， 其費用由業(yè)主承擔(dān)。（6）業(yè)主應(yīng)自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。業(yè)主不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣

25、、通 訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)施。（7）在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為：踐踏、占用綠化地。 占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施而影響其正常使用功能。 影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等。 損壞、涂畫園林藝術(shù)雕塑。 聚眾喧鬧。 隨意停放車輛和鳴喇叭。 發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音。排放有毒、有害物質(zhì)。經(jīng)營鍛造、鋸木、建筑油漆、危險品、殯儀業(yè)以及用住宅開舞廳、招待會等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè)。妨礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場所（地）。法律、法規(guī)及地方政府的規(guī)定禁止的其他行為。（8）對本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證（牌）或有關(guān)證明后，在合理時間內(nèi)（

26、上午11 : 4512 : 45,下午6 : 007 : 30）進入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及其公共部位進行檢查、維修、養(yǎng)護或檢查業(yè)主公約的有 關(guān)條款是否得到遵守和實施的巡視行為，業(yè) 主應(yīng)提供方便，不得拒絕或阻擾。(9)按規(guī)定繳納應(yīng)支付的管理服務(wù)費和住宅維修基金等。(10)業(yè)主應(yīng)同時遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定， 并承諾接受管委會或物業(yè)管理公司據(jù)此而進行的管理和處罰：住宅區(qū)物業(yè)管理條例及其實施細則。公共衛(wèi)生管理條例。 園林綠化管理條例。 環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定。房屋租賃管理條例。 消防管理暫行規(guī)定。 關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告。 關(guān)于禁止在市區(qū)內(nèi)銷售、燃放煙花爆竹的通告。 住宅裝修管理規(guī)定。 其

27、他有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。(11)業(yè)主并承諾在自己與其他非業(yè)主使用人建立合法使用、繕、改造有關(guān)物業(yè)的法律關(guān)系時，應(yīng)告知對方遵守住宅物業(yè)管理 規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條款。四、業(yè)主應(yīng)付的費用1. 業(yè)主應(yīng)每月到物業(yè)管理公司繳交管理服務(wù)費。管理服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)是，開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行市物價主管部門和市住宅主管部門批準(zhǔn)的收費 標(biāo)準(zhǔn)。管委會成立后，由其根據(jù)本住宅區(qū)的實際情況制訂，并交業(yè)主大會通過后實施。管理服務(wù)費的用途：住宅區(qū)的道路、路燈、 溝渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、走廊、 自行車房（棚）等公共設(shè)施和公共場所（地）的管理、維修、養(yǎng)護

28、。2. 業(yè)主應(yīng)按月到物業(yè)管理公司繳交住宅維修基金。住宅維修基金的標(biāo)準(zhǔn)是:元/平方米。由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設(shè)立專賬代管，用于房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓 水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè) 施的維修、養(yǎng)護。3. 業(yè)主如進行室內(nèi)裝修，則應(yīng)在辦理申請手續(xù)時按有關(guān)規(guī)定繳交裝修押金，裝修完工后由物業(yè)管理公司進行檢查，如無違章 情況則予以返還，否則不予返還。4. 業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，則應(yīng)支付有關(guān)費用。5. 業(yè)主使用本住宅區(qū)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、公共場所（地）時，應(yīng)

29、按規(guī)定交納費用。五、違約責(zé)任1. 違反業(yè)主義務(wù)中第（2）、（6）、（7）款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要求其限期改正；逾期不改正的，可進行強制恢復(fù)， 包括采用停水、停電、停氣等催改措施；造成損失的，有權(quán)要求 賠償。2. 業(yè)主進行室內(nèi)裝修，如違反住宅裝修管理規(guī)定，按其中有關(guān)規(guī)定處理。3. 業(yè)主如延期繳交應(yīng)交的管理服務(wù)費、住宅維修基金以及有關(guān)賠償款等費用的，處以每日3%。的滯納金，無正當(dāng)理由超過3個月不交的，物業(yè)管理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。4. 業(yè)主無理由拒絕、阻撓物業(yè)管理公司對房屋本體公用設(shè)施和區(qū)內(nèi)公共場所、公用設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護及其他正常管理 活動，由此造成損失的，應(yīng)賠償

30、損失。六、其他事項1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實填充第一條“本住宅區(qū)情況”后印制，并在本住宅區(qū)入住率達到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。2.本業(yè)主公約經(jīng)已入住業(yè)主中持有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效，已生效的業(yè)主公約對本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使 用人具有約束力。3. 業(yè)主大會可以依法根據(jù)本住宅區(qū)的實際情況對本業(yè)主公約進行修改補充，并報市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修 改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無需經(jīng)業(yè)主重新簽訂。修改補充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門有權(quán)予以糾正或撤銷。4. 本業(yè)主公約一式兩份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。業(yè)主（簽章）： 物業(yè)管

31、理公司（簽章）： 代 ?表： 代 表： 簽約時間： 聯(lián)系地址：聯(lián)系電話: 名下物業(yè)：住宅 商業(yè)用房: 其 他:業(yè)戶手冊本業(yè)戶手冊屬指引性質(zhì)，旨在向各業(yè)戶闡述業(yè)主公約的要點及一般守則。若釋義或內(nèi)容有差異之處，應(yīng)以業(yè)主公約 原文為準(zhǔn)。依據(jù)業(yè)主公約，管理處可隨需要時增刪及修訂本業(yè)戶手冊及其他規(guī)例。本管理處竭誠為各業(yè)戶提供最佳服務(wù)，使各業(yè)戶能夠充分享受溫馨、和諧的居家生活。要成功達到上述指標(biāo)，尚需各業(yè)戶的衷誠合作。管理處先此道謝，謹祝生活愉快、萬事如意。、管理人及其職能物業(yè)管理有限公司管理處已被委聘為本物業(yè)的管理者，并執(zhí)行對本物業(yè)的物業(yè)管理職能，享有或承擔(dān)業(yè)主公約 中規(guī)定物業(yè)管理人的各項權(quán)利、義務(wù)及責(zé)

32、任。作為管理者，本管理處將負責(zé)本物業(yè)的保養(yǎng)、維修，包括摟宇公共場所（地）、公共設(shè)備等。并獲委任全權(quán)代表全體業(yè)戶， 與政 府部門、公共服務(wù)或其他有關(guān)機構(gòu)進行事務(wù)接洽，包括選聘專營 公司承擔(dān)本物業(yè)專項經(jīng)營業(yè)務(wù)。二、業(yè)主委員會為落實本物業(yè)管理民主化，實行業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理模式， 本物業(yè)由業(yè)主代表大會選出業(yè)主管理委員會 (以下稱管委會”)。管委會”將代表物業(yè)全體業(yè)戶利益，并協(xié)助管理處開展工作。有關(guān)“管委會”的章程和工作細則，由“管委會”制定，并 由業(yè)主大會批準(zhǔn)通過。三、管理費用1.管理費運用為保障各業(yè)主在本物業(yè)長遠利益，以達到投資保值和升值的效果，因此各業(yè)戶也需要承擔(dān)本物業(yè)的保養(yǎng)、維修及日

33、常管理開 支，按時交納管理費。管理費主要用以支付下列各項及其他未及一一詳列的雜類費用：(1) 管理及其他服務(wù)人員酬金、津貼、福利及辦公費用。(2) 公共場所 (地)保安服務(wù)。(3) 公共場所 (地 )清潔服務(wù)。(4) 公共場所 (地)園藝綠化。(5) 公用設(shè)施、設(shè)備和公共場所 (地)的日常管理、維修和養(yǎng)護費用 (包括材料費、公用水電費、設(shè)備損耗費等)。(6) 就管理工作而聘請的專營公司及其他聘請人員的費用。(7) 公用設(shè)施、設(shè)備必要的保險費用和法定稅費。(8) 必要的社區(qū)文化活動費用。(9) 其他管理上的開支。(10) 管理處酬金?，F(xiàn)行的管理費金額可隨日后實際開支而予以調(diào)整，調(diào)整前會先通告各業(yè)

34、戶，并經(jīng)業(yè)主管理委員會批準(zhǔn)。2.管理費繳付業(yè)戶應(yīng)于當(dāng)月(季)首五天內(nèi)繳付該月(季)管理費。付款辦法如F:(1)自動轉(zhuǎn)賬歡迎業(yè)戶采用“自動轉(zhuǎn)賬”，可省去麻煩和節(jié)省時間，不必費時往返及排隊輪候，既簡便又安全。請業(yè)戶在指定銀行開立賬號或活期存折，管理處樂于提供表格及協(xié)助辦理。(2)支票繳付業(yè)戶若為公司戶，可以支票形式繳付管理費，請核對無誤后，支付于？物業(yè)管理公司。為便于管理，除特殊情況外，請勿以現(xiàn)金形式繳付管理費，或?qū)F(xiàn)金交予本物業(yè)任何管理人員。業(yè)戶入住時需按該單位兩個月管理費繳交管理費按金，非住宅按三個月繳交。管理費由業(yè)主或租戶繳付均可，但若有拖欠，最終仍由業(yè)主負責(zé)。(3)管理費盈虧若管理費不足應(yīng)

35、付各項開支時， 將在下年度追加管理服務(wù)費，如有盈余，則轉(zhuǎn)入下年度賬目。管理費賬目以實報實銷方式處理，收支情況將由管理處按時公布。四、房屋本體維修基金按照國家有關(guān)規(guī)定，物業(yè)交付使用在一年以上的，由業(yè)主自保修期滿后第一個月起，按月向管理處繳納房屋本體維修基金； 業(yè)主發(fā)生變更的，原業(yè)主所交的住宅維修基金不予退還；房屋本 體維修基金用于房屋本體公 （共 ）用設(shè)施的維修養(yǎng)護項目。 不夠支出 時，經(jīng)業(yè)主大會決定，由各業(yè)主按規(guī)定分攤。房屋本體維修基金由管理處以房屋本體為單位設(shè)立專賬代管。五、溝通聯(lián)絡(luò)管理人員為保障服務(wù)水準(zhǔn)及管理效能，懇請各業(yè)戶合作，避免差使管理人員作私人服務(wù)。本公司禁止所有管理人員收受業(yè)戶任

36、何額外贈物或利益。六、聯(lián)絡(luò)途徑駐守本物業(yè)的安全管理員和清潔服務(wù)員較專注于保安事務(wù)及清潔事務(wù)，對于保安和清潔以外問題，未必全面了解和能夠準(zhǔn)確 地給予解答或指引為提高管理服務(wù)效能，避免不必要的誤會和阻延，除緊急文件外，業(yè)戶不明白或有任何意見、投訴，請直接賜電或徑赴管理 處。此外，我們將在各公共場所裝有布告板及意見箱，以加強與業(yè)戶聯(lián)系；若有書面賜示，除郵寄外，也可擲投意見箱。七、具名投訴及意見歡迎各業(yè)戶提供任何有關(guān)本物業(yè)管理意見，懇請留下姓名及電話號碼、地址，以便聯(lián)絡(luò)及回復(fù)。若投訴個別管理或服務(wù)人員，請盡可能記下編號、姓名，以便調(diào)查及處理。業(yè)主對其購買的樓宇擁有占用 /使用 /收益 /處理等權(quán)力 （

37、如房產(chǎn)權(quán)、買賣、贈與、交換、遺贈及繼承 ），但土地所有權(quán)仍歸國家。樓宇驗收時，請查看室內(nèi)設(shè)施、裝修等是否妥善。如有缺陷請于 7 日內(nèi)書面告知管理處，管理處將代表業(yè)主，就該質(zhì)量問題詢問承建商要求解決，逾期者不予辦理。根據(jù)承建合同，樓宇建筑維修保養(yǎng)期為365 日 （從發(fā)出入伙通知書 之日起計 ），維修保養(yǎng)期內(nèi)， 如發(fā)現(xiàn)問題因工程質(zhì)量所致， 承建商將免費維修。否則，請業(yè)主自行維修。業(yè)主如欲在自己門口安裝名牌，必須事先向管理處申請，及按照管理處的統(tǒng)一規(guī)定安裝。同時，各單位的窗戶、外墻及公共 地方均不得豎立任何標(biāo)志及廣告。本物業(yè)僅作業(yè)主公約 指定用途 （即辦公樓、住宅樓或商鋪 ），不可作為貨倉、工廠或其

38、他用途。業(yè)戶負責(zé)其單位內(nèi)部一切裝置及設(shè)備的保養(yǎng)及維修，但不可作出任何結(jié)構(gòu)及外觀 （含窗戶、 陽臺、外墻等 ）更改， 以維護物業(yè)外觀整齊、 統(tǒng)一、美觀，也不可霸占公共空間， 罔顧公德 （如設(shè)檐篷、神位等 ）。業(yè)戶進行裝飾、裝修等工程，以不妨害其結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及他人為原則，進行該項工程前先到管理處辦理有關(guān)手續(xù)。凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴建、拆建者，管理處除要求停止及恢復(fù)原貌外，同時保留報告有關(guān)部門或要求賠償、 罰款的權(quán)利。為保持物業(yè)安靜， 住宅樓在晚上 11時至翌日 8 時，嚴(yán)禁任何引致噪音的活動，其他時間則懇請各業(yè)戶自覺，切勿引致噪音妨 害他人。住宅單位內(nèi)嚴(yán)禁存放任何違禁品及危險物品。八

39、、重要事項面主要介紹有關(guān)裝修及裝修工程規(guī)定及管理處的建議。請留意及小心遵守，避免抵觸有關(guān)法規(guī)、裝修管理條例及業(yè)主公 約。1. 政府批準(zhǔn)及管理處認可所有裝修及裝修工程必須符合國家法律法規(guī)及業(yè)主公約條款。請先將裝修、維修工程的圖紙送交管理處。未獲得其書面認可前，切勿動工。若遇特殊項目，業(yè)戶要另送交政府有關(guān)部門批核，管理處會轉(zhuǎn)呈圖紙給顧問工程師審閱及批示。所有有關(guān)顧問費用，由所屬 業(yè)戶支付。尚未獲批準(zhǔn)而擅自動工者，業(yè)戶須負責(zé)將樓宇修繕回原狀，直至管理處及國家有關(guān)機關(guān)滿意為止，而一切費用也由所屬業(yè)戶 負擔(dān)。2. 樓宇結(jié)構(gòu)及外墻任何裝修及維修均以不影響樓宇結(jié)構(gòu)為準(zhǔn)，例如嚴(yán)禁在承力墻切割或開孔。除遇極特殊

40、情況而預(yù)先獲得管理處書面認可外，一律禁止于外墻裝置鐵架、陽臺、支柱、鐵籠、花架、天線、招牌等任何形 式的附加物。為符合規(guī)例，安裝各項電器工程時，業(yè)戶必須聘請委托注冊的合格電器技術(shù)員。4. 給排水系統(tǒng)業(yè)戶未得到有關(guān)政府部門批準(zhǔn)及管理處認可，切勿隨意更改分支給排水系統(tǒng)。不適當(dāng)?shù)母?，會擾亂水壓及排水系統(tǒng)，引致 嚴(yán)重后果。5. 煤氣供應(yīng)凡裝備煤氣供應(yīng)管道者，一經(jīng)向煤氣公司申辦，即可使用。業(yè)戶切不可隨便改移喉道及爐頭位置或干擾供應(yīng)系統(tǒng)。改移位置若屬必要時，須先向煤氣公司申辦及取得管理處認可，并由 煤氣公司施工。否則，可能會引致生活上的不便。6. 保安對講機及公共天線插掣業(yè)戶不可隨便改移其位置或干擾其線

41、路。若改移位置屬必要時，須先取得管理處認可，并聘用其指定的合格承建商辦理。不恰當(dāng)?shù)母囊莆恢茫坏珪绊懰鶎賳挝坏男阅?，更會影響整體系統(tǒng)。7. 單位前燈飾所有走廊及樓梯均已裝有足夠燈光，請勿在單位門前加設(shè)任何燈飾，以免影響走廊觀瞻或妨礙鄰居。8. 單位防盜門管理處已備有閘門樣板，供大家參照其款式形狀。所有加裝防盜門的質(zhì)料、顏色及尺寸，須參照管理處所訂的款式制造及符 合消防條例。9. 晾衣架晾衣架已經(jīng)過周詳設(shè)計，安裝妥善，業(yè)戶毋須更改或移動位置，切勿擅自將晾衣處封密或改作其他用途。10. 空調(diào)位所有單位均預(yù)留空調(diào)位。業(yè)戶切勿隨意更改位置或另裝機于外墻或其他窗戶。如確需掛于外墻，請按管理處指定位置安

42、裝， 否則，所造成的損失，由業(yè)戶自行承擔(dān)。11. 裝修公司業(yè)戶須確保所施行各類工程能兼容于原有系統(tǒng)，對業(yè)主公約或國家法律法規(guī)不會有所抵觸，也為著保障整體業(yè)戶利益， 請各業(yè)戶小心聘托負責(zé)及可靠的合格裝修公司，因為所有有關(guān)損 毀責(zé)任，最終歸屬業(yè)戶承擔(dān)。九、裝修程序1. 動工前(1) 請送交裝修圖紙往管理處。如有需要，業(yè)戶要另送交有關(guān) 部門批準(zhǔn)。(2) 請?zhí)顖笱b修有關(guān)申請表格。(3) 請申辦臨時出入證。(4) 請繳交保證金及有關(guān)費用。2. 施工時(1) 請緊密監(jiān)督裝修公司。(2) 請預(yù)先與管理處安排運送裝修材料(垃圾 )的時間及途徑。(3)請與管理人員合作，小心使用電梯，保持地方清潔。(4)請勿于公

43、共場所 (地 )，如走廊、樓梯、電表房、儲物室等 堆放裝修材料及雜物。否則，業(yè)戶須負責(zé)一切清理費用。若屬必要時，請預(yù)先與管理處安排適當(dāng)暫放地點，以免堵塞通道，妨礙其他業(yè)戶。每日工作完畢，請關(guān)妥所有門窗、水龍頭及電閘，方可離開。管理處職員會在施工期間，進入單位內(nèi)視察有關(guān)工程是否已獲批準(zhǔn)及符合原先認可的圖紙。3. 完工時(1) 若有裝修雜物棄置于公共地方，請即撤離。(2) 請立即前往管理處，通知派員視察竣工工程，并須退還裝修工臨時出入證，以避免延誤保證金發(fā)還。4. 臨時出入證及保證金為安全起見及減少外來干擾，未獲業(yè)戶聘托及未曾向管理處辦妥手續(xù)的裝修公司，可被拒進入本物業(yè)內(nèi)施工。當(dāng)業(yè)戶聘請裝修公司裝

44、修時，請促其盡快向管理處辦理臨時出入證申請手續(xù)，并繳交指定保證金。申辦須提前2 個工作日。屆時，管理處簽發(fā)臨時出入證，裝修人員須隨身攜帶。裝修完工時，業(yè)戶須立即前往管理處退還所領(lǐng)取的臨時出入證，辦理 領(lǐng)還保證手續(xù)，以免延誤發(fā)還。發(fā)還之前，管理處會先行視察，以確保未有抵觸下述條款。例如：(1) 有否遺留裝修物料于公共地方。(2) 曾否損壞公共設(shè)備。(3) 裝修工程是否符合有關(guān)條例及管理處事前所認可的圖紙。(4) 是否交還所有領(lǐng)取的臨時出入證，若有遺失，每張扣回工本費。若一切妥當(dāng)，保證金盡快悉數(shù)免息發(fā)還。若發(fā)現(xiàn)工程抵觸上述各點者，所屬業(yè)戶須負責(zé)于指定期限內(nèi)清理及修改。保證金暫被扣存，直至有關(guān)改進工

45、程滿意后，才會 發(fā)還。若業(yè)戶延誤，未能于期限內(nèi)完成有關(guān)的清理及修葺工程，管理處可不必預(yù)先通知，另請裝修公司代為處理，并按值從保證金 中扣除。若保證金不足以抵償，由業(yè)戶繳付不足之?dāng)?shù)各業(yè)戶請勿損壞公共設(shè)備，否則需要賠償損失。請勿將廢棄物丟入各渠道 （含溝、渠、 池、井等 ），否則需對損壞/堵塞負責(zé)修理。請正當(dāng)使用室內(nèi)電器。失修及損壞或質(zhì)劣電器易導(dǎo)致火警。任何電器工程須由合格技工進行安裝。請勿隨意涂畫、刮劃、吐痰、便、溺等，也請自覺自重，及 監(jiān)管家人 （含小孩、老人 ）。請勿侵占任何公共地方 （含堆放私人財物、神位、祭祀、曬晾等），以免有礙市容環(huán)境。、公共地方清潔保護環(huán)境，人人有責(zé)。請各業(yè)戶合作，共

46、同保持清潔。請勸 導(dǎo)兒童，切勿隨意處置垃圾及涂污墻壁，切勿將任何物品拋出窗 外，以免造成意外，危及他人生命。、垃圾清倒安排管理處日后會按情況作出安排，為各業(yè)戶清倒垃圾。屆時另 發(fā)較詳細通告，每日請依通告細節(jié)放置垃圾，以便清潔工清倒。、保安人員每日 24小時有保安人員看守當(dāng)值， 控制入口、 停車場及巡邏 本物業(yè)內(nèi)公共地方。1. 電控防盜門為加強戶內(nèi)保安，各樓棟電控防盜門須經(jīng)常關(guān)閉，避免陌生 人進入。請來訪者使用保安對講機聯(lián)絡(luò)，以開啟防盜門。2. 保安對講機各單位戶內(nèi)已預(yù)裝完備對講機，并附設(shè)遙控自動開戶按鈕，直達電控防盜門。請業(yè)主提醒到訪親友抵達樓棟電防盜門時， 先以對講機聯(lián)系，以防歹徒擅闖。3.

47、 防盜網(wǎng)建議業(yè)戶，尤以較低樓層者，切勿拆卸已安裝的防盜網(wǎng)，以防止歹徒從外爬入。4. 陌生人由于職責(zé)所在，保安人員在必要時，會查詢進入本物業(yè)的陌生人士，請向親友解釋此乃加強物業(yè)內(nèi)保安措施。,也可各業(yè)戶開啟電控防盜門進出時，請留意陌生人士跟隨，提防生人尾隨而入。若有懷疑，請即刻通知附近保安員或管理員 致電管理處或監(jiān)控中心。三、停車場守則本物業(yè)的停車場， 專供租 （購 ）得車位業(yè)戶使用， 所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進入本物業(yè)范圍。為求停車場秩序良好及暢通無阻，避免非法占泊、阻塞通道及危害大眾安全，特訂立停車場管理規(guī)定，請各使用人遵守。四、汽車清潔服務(wù)為保障各車主在停車場免受各類外來人士干擾，除車主自

48、行清洗外，此類服務(wù)由管理處認可的清潔人員 （公司 ）提供，未獲允許的外來清潔工人及公司，不得在停車場內(nèi)工作。五、防火須知1. 私人場所(1) 應(yīng)小心處理燃燒中的香燭、煙蒂及火柴等。留意火種是否完全熄滅，即時清理灰燼。(2) 不可在同一插座接駁太多電器，避免電線負荷過度。(3) 不可將散口電線直接接駁插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭。(4) 不可儲存過量易燃物品，如天那水、煤油、石油氣等。(5) 火柴、打火機及其他易燃及危險物品，應(yīng)遠離兒童。(6) 使用石油氣或煤氣時，請將窗戶打開，以保持空氣流通。萬一氣體泄漏時，也可免積聚于室內(nèi)。(7) 停止使用時，應(yīng)關(guān)閉石油氣或煤氣總閘。尤其外出時，備 加小心。(8)定

49、期檢查及更換電線和電器，接駁石油氣或煤氣的膠喉。(9)切勿將單位內(nèi)的防煙門拆去，如廚房門，一旦發(fā)生火警，將迅速蔓延其他部分，甚至禍及隔鄰。2. 公共場所 (1)有些業(yè)戶習(xí)慣堆放雜物于公眾地方，如單車、防風(fēng)板、鞋架等，請即刻終止此種慣例，并將其搬走。(2) 所有樓梯及出路必須保持暢通。為個人及公眾安全，不要 阻塞任何公眾地方。(3) 防煙門應(yīng)經(jīng)常關(guān)閉，切勿以木塊栓開。(4)若要焚燒紙錢、元寶或燃點香燭，須非常小心。更要留意火種完全熄滅，并及時清理灰燼。(5) 公共場所均安裝有滅火器、消火栓及其他防火設(shè)備，請各業(yè)戶敦促子女切勿移玩這些設(shè)備。發(fā)生火警時，若情況許可，盡 量嘗試進行下列各項重要步驟，以挽救或減輕災(zāi)害。 保持鎮(zhèn)靜。 撥