安工大-企業(yè)管理-第2章企業(yè)與企業(yè)管理

1、LOGO第第2 2章章企業(yè)與企業(yè)管理& 學習目的學習目的v通過本章的學習，了解企業(yè)的產(chǎn)生及發(fā)展過程，通過本章的學習，了解企業(yè)的產(chǎn)生及發(fā)展過程，明確企業(yè)的類型，并掌握企業(yè)的組織結構類型明確企業(yè)的類型，并掌握企業(yè)的組織結構類型及組織變革的相關內容，對企業(yè)管理的特征、及組織變革的相關內容，對企業(yè)管理的特征、職能及發(fā)展趨勢等有所了解。從而職能及發(fā)展趨勢等有所了解。從而對企業(yè)和企對企業(yè)和企業(yè)管理的基本問題有所把握，為后面知識的學習業(yè)管理的基本問題有所把握，為后面知識的學習奠定基礎。奠定基礎。& 學習目標學習目標v掌握企業(yè)的含義掌握企業(yè)的含義v掌握企業(yè)的法律形式掌握企業(yè)的法律形式v掌握企業(yè)的組織結構類型掌

2、握企業(yè)的組織結構類型v掌握組織結構設計的原則掌握組織結構設計的原則v了解組織變革的含義了解組織變革的含義v掌握企業(yè)管理的概念掌握企業(yè)管理的概念v了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢& 本章內容本章內容v 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)企業(yè) v 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)管理企業(yè)管理 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)概述企業(yè)概述v 一、企業(yè)的含義一、企業(yè)的含義 v 二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展 v 三、企業(yè)法律形式三、企業(yè)法律形式 v 四、企業(yè)組織結構四、企業(yè)組織結構 v 五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革一一、企業(yè)的含義、企業(yè)的含義v企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)濟活動，以企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)濟

3、活動，以產(chǎn)品或勞務滿足社會需要并獲取盈利，實行獨立產(chǎn)品或勞務滿足社會需要并獲取盈利，實行獨立經(jīng)濟核算、自主經(jīng)營、自負盈虧、承擔風險、依經(jīng)濟核算、自主經(jīng)營、自負盈虧、承擔風險、依法設立（并具有法人資格）的經(jīng)濟組織。法設立（并具有法人資格）的經(jīng)濟組織。一、企業(yè)的含義一、企業(yè)的含義作為一個企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素：作為一個企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素：（1）擁有一定數(shù)量、一定技術水平的生產(chǎn)設備和資金；）擁有一定數(shù)量、一定技術水平的生產(chǎn)設備和資金；（2）具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動的場所；）具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動的場所；（3）具有一定數(shù)量、具備一定技能的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者；）具有

4、一定數(shù)量、具備一定技能的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者；（4）從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動；）從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動；（5）進行自主經(jīng)營，獨立核算，并具有法人地位；）進行自主經(jīng)營，獨立核算，并具有法人地位；（6）生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤。）生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤。二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展 企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的結果，企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的結果，是商品生產(chǎn)和商品交換的產(chǎn)物。綜觀企業(yè)的是商品生產(chǎn)和商品交換的產(chǎn)物。綜觀企業(yè)的發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷了以下幾個時期：發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷了以下幾個時期： （1）手工業(yè)生產(chǎn)時期（家庭手工業(yè)、工場手工業(yè)）手工業(yè)生產(chǎn)

5、時期（家庭手工業(yè)、工場手工業(yè)） （2）工廠生產(chǎn)時期）工廠生產(chǎn)時期 （3）企業(yè)生產(chǎn)時期）企業(yè)生產(chǎn)時期 三、企業(yè)法律形式三、企業(yè)法律形式v企業(yè)的法律形式企業(yè)的法律形式 根據(jù)企業(yè)的法律形態(tài)對企業(yè)進行分類是劃分企業(yè)根據(jù)企業(yè)的法律形態(tài)對企業(yè)進行分類是劃分企業(yè)類型的主要標準。該劃分辦法是根據(jù)企業(yè)財產(chǎn)的類型的主要標準。該劃分辦法是根據(jù)企業(yè)財產(chǎn)的組織形式及其承擔的法律責任來劃分企業(yè)形式。組織形式及其承擔的法律責任來劃分企業(yè)形式。我國企業(yè)的法律形式主要有我國企業(yè)的法律形式主要有個人獨資企業(yè)、合伙個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司制企業(yè)三種。企業(yè)和公司制企業(yè)三種。1 1、個人獨資企業(yè)個人獨資企業(yè)v 個人獨資企業(yè)的定義個

6、人獨資企業(yè)的定義個人獨資企業(yè)是指依照法律在中國境內設立的，由一個自然人個人獨資企業(yè)是指依照法律在中國境內設立的，由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任的經(jīng)營實體債務承擔無限責任的經(jīng)營實體 v 個人獨資企業(yè)的優(yōu)點個人獨資企業(yè)的優(yōu)點 （1 1）企業(yè)的建立、轉讓與歇業(yè)的手續(xù)十分簡單易行，產(chǎn)權能夠）企業(yè)的建立、轉讓與歇業(yè)的手續(xù)十分簡單易行，產(chǎn)權能夠比較自由地轉讓。比較自由地轉讓。（2 2）企業(yè)經(jīng)營者與所有者合一，經(jīng)營方式靈活，處理問題機動）企業(yè)經(jīng)營者與所有者合一，經(jīng)營方式靈活，處理問題機動敏捷，決策迅速，企業(yè)

7、的技術、工藝等信息保密性強。敏捷，決策迅速，企業(yè)的技術、工藝等信息保密性強。（3 3）企業(yè)在繳納所得稅后，利潤歸業(yè)主個人，無須與別人分享。）企業(yè)在繳納所得稅后，利潤歸業(yè)主個人，無須與別人分享。（4 4）企業(yè)的成敗由業(yè)主個人承擔，如果獲得成功，業(yè)主不但可）企業(yè)的成敗由業(yè)主個人承擔，如果獲得成功，業(yè)主不但可以獲取利潤，而且可以獲得個人成就感和滿足感。以獲取利潤，而且可以獲得個人成就感和滿足感。1 1、個人獨資企業(yè)個人獨資企業(yè)v個人獨資企業(yè)的缺點個人獨資企業(yè)的缺點（1 1）企業(yè)存在一定的風險）企業(yè)存在一定的風險 （2 2）企業(yè)規(guī)模有限）企業(yè)規(guī)模有限 （3 3）企業(yè)壽命有限）企業(yè)壽命有限 2、合伙企業(yè)

8、、合伙企業(yè)v合伙企業(yè)的含義合伙企業(yè)的含義 合伙企業(yè)是指依照法律在中國境內設立的，由兩合伙企業(yè)是指依照法律在中國境內設立的，由兩個或兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，為經(jīng)營共個或兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，為經(jīng)營共同事業(yè)，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔同事業(yè)，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務承擔無限連帶責任的營風險，并對合伙企業(yè)債務承擔無限連帶責任的營利性組織。利性組織。2、合伙企業(yè)、合伙企業(yè)v合伙企業(yè)的主要優(yōu)點合伙企業(yè)的主要優(yōu)點合伙企業(yè)與個人獨資企業(yè)相比具有以下主要優(yōu)點。合伙企業(yè)與個人獨資企業(yè)相比具有以下主要優(yōu)點。（1）籌資能力增強）籌資能力增強（2）競爭能力增強）競

9、爭能力增強（3）擴張能力增強）擴張能力增強 v合伙企業(yè)的主要缺點合伙企業(yè)的主要缺點（1）產(chǎn)權轉讓困難）產(chǎn)權轉讓困難 （2）承擔無限責任）承擔無限責任 （3）統(tǒng)一決策困難而緩慢）統(tǒng)一決策困難而緩慢 3、公司制企業(yè)、公司制企業(yè)v公司制企業(yè)的含義公司制企業(yè)的含義 公司制企業(yè)又稱為公司，是指由一個及以上的出公司制企業(yè)又稱為公司，是指由一個及以上的出資者資者(稱為股東稱為股東)出資興辦并組成一個法人，能夠出資興辦并組成一個法人，能夠獨立自主經(jīng)營、自負盈虧，對共同出資經(jīng)營的財獨立自主經(jīng)營、自負盈虧，對共同出資經(jīng)營的財產(chǎn)享有民事權利、承擔民事責任的經(jīng)濟實體。公產(chǎn)享有民事權利、承擔民事責任的經(jīng)濟實體。公司是法

10、人，在法律上具有獨立的法人資格，這是司是法人，在法律上具有獨立的法人資格，這是公司與個人獨資企業(yè)及合伙企業(yè)的重要區(qū)別，后公司與個人獨資企業(yè)及合伙企業(yè)的重要區(qū)別，后兩者都是自然人企業(yè)。公司以兩者都是自然人企業(yè)。公司以“合資合資”為特征，為特征，特別是在負擔有限責任方面與后兩者明顯不同。特別是在負擔有限責任方面與后兩者明顯不同。 3、公司制企業(yè)、公司制企業(yè)v公司的優(yōu)點公司的優(yōu)點（1）實行有限責任制度）實行有限責任制度（2）籌資能力強）籌資能力強（3）具有獨立壽命）具有獨立壽命（4）管理效率高）管理效率高v公司的主要缺點公司的主要缺點（1）創(chuàng)辦公司的手續(xù)比較復雜，組建費用高昂）創(chuàng)辦公司的手續(xù)比較復雜

11、，組建費用高昂（2）政府對公司制企業(yè)有較多的限制）政府對公司制企業(yè)有較多的限制 （3）保密性差）保密性差 （4）稅務負擔較重）稅務負擔較重3、公司制企業(yè)、公司制企業(yè)v公司的形式公司的形式 公司的種類十分繁雜，依據(jù)不同的標準，可以有公司的種類十分繁雜，依據(jù)不同的標準，可以有不同的分類，按照股東所承擔的責任不同，可分不同的分類，按照股東所承擔的責任不同，可分為無限公司、有限責任公司、股份有限公司和兩為無限公司、有限責任公司、股份有限公司和兩合公司等。我國合公司等。我國公司法公司法所指的公司僅指依法所指的公司僅指依法在中國境內設立的有限責任公司和股份有限公司。在中國境內設立的有限責任公司和股份有限公

12、司。3、公司制企業(yè)、公司制企業(yè)v有限責任公司有限責任公司 有限責任公司又稱為有限公司，是指由有限責任公司又稱為有限公司，是指由50個以下個以下股東共同出資，每個股東以其認繳的出資額對公股東共同出資，每個股東以其認繳的出資額對公司行為承擔有限責任，公司以其全部資產(chǎn)對其債司行為承擔有限責任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務承擔責任的企業(yè)法人。務承擔責任的企業(yè)法人。v股份有限公司股份有限公司 股份有限公司又稱為股份公司，在英國和美國又股份有限公司又稱為股份公司，在英國和美國又被稱為公開公司或公眾公司，是指注冊資本由等被稱為公開公司或公眾公司，是指注冊資本由等額股份構成，并通過發(fā)行股票或股權證等籌集資額股份構

13、成，并通過發(fā)行股票或股權證等籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔有限責任本，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔有限責任的企業(yè)法人。在市場經(jīng)濟國家，股份有限公司是的企業(yè)法人。在市場經(jīng)濟國家，股份有限公司是大、中型企業(yè)通常采用的組織形式。大、中型企業(yè)通常采用的組織形式。四、企業(yè)組織結構四、企業(yè)組織結構v組織結構的含義組織結構的含義 組織結構是組織內的全體成員為實現(xiàn)組織目標，組織結構是組織內的全體成員為實現(xiàn)組織目標，按照一定的組織原則和組織模式，在管理工作中按照一定的組織原則和組織模式，在管理工作中進行分工協(xié)作，通過職務、職責、職權及相互關進行分工協(xié)作，通過職務、職責、職權及相互關系構成的結構體系。

14、系構成的結構體系。 組織結構的本質是組織成員間的分工協(xié)作關組織結構的本質是組織成員間的分工協(xié)作關系。組織結構的內涵是人們的職、責、權的關系，系。組織結構的內涵是人們的職、責、權的關系，因此，我們也可以將組織結構稱之為權責結構。因此，我們也可以將組織結構稱之為權責結構。 四、企業(yè)組織結構四、企業(yè)組織結構v管理幅度管理幅度管理幅度是主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的管理幅度是主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量數(shù)量v管理層次管理層次組織中最高主管到具體工作人員之間的不同層次即組織中最高主管到具體工作人員之間的不同層次即為管理層次為管理層次 一個組織管理層次的多少受到組織規(guī)模和管理幅度一個組織管理

15、層次的多少受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。在管理幅度給定的條件下，管理層次與的影響。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織的規(guī)模大小成正比；在組織規(guī)模既定的條件組織的規(guī)模大小成正比；在組織規(guī)模既定的條件下，管理層次與管理幅度成反比下，管理層次與管理幅度成反比 四、企業(yè)組織結構四、企業(yè)組織結構v影響管理幅度的因素影響管理幅度的因素工作能力工作能力工作的內容和性質工作的內容和性質工作條件工作條件工作環(huán)境工作環(huán)境四、企業(yè)組織結構四、企業(yè)組織結構v組織結構設計的定義組織結構設計的定義 組織結構設計是指一個組織把為實現(xiàn)組織目標所組織結構設計是指一個組織把為實現(xiàn)組織目標所需完成的工作任務，按專業(yè)化分工協(xié)作原

16、則，劃需完成的工作任務，按專業(yè)化分工協(xié)作原則，劃分成若干性質不同的業(yè)務工作，形成一系列工作分成若干性質不同的業(yè)務工作，形成一系列工作職位；然后再將這些工作職位按其內在的聯(lián)系組職位；然后再將這些工作職位按其內在的聯(lián)系組合成若干管理層次和部門，確定各職位、各層次、合成若干管理層次和部門，確定各職位、各層次、各部門的職責和職權，最終連接形成一個相互聯(lián)各部門的職責和職權，最終連接形成一個相互聯(lián)系的組織結構體系。系的組織結構體系。 四、企業(yè)組織結構四、企業(yè)組織結構v組織結構設計的任務組織結構設計的任務（1）職務分析與設計）職務分析與設計 （2）部門劃分）部門劃分（3）組織結構的形成）組織結構的形成四、企

17、業(yè)組織結構四、企業(yè)組織結構v組織結構設計的原則組織結構設計的原則（1）目標任務原則）目標任務原則 （2）分工協(xié)作原則）分工協(xié)作原則 （3）統(tǒng)一指揮原則）統(tǒng)一指揮原則 （4）合理管理幅度原則）合理管理幅度原則（5）權責對等原則）權責對等原則 （6）集權和分權原則）集權和分權原則（7）柔性經(jīng)濟原則）柔性經(jīng)濟原則 四、企業(yè)組織結構四、企業(yè)組織結構v組織結構設計的影響因素組織結構設計的影響因素 組織內外的各種變化因素，都會對組織結構產(chǎn)生組織內外的各種變化因素，都會對組織結構產(chǎn)生重要的影響。概括起來。影響組織結構的因素主重要的影響。概括起來。影響組織結構的因素主要包括以下幾點：要包括以下幾點：（1）環(huán)境

18、）環(huán)境（2）戰(zhàn)略）戰(zhàn)略（3）技術）技術（4）組織規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段）組織規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段 四、企業(yè)組織結構四、企業(yè)組織結構v企業(yè)組織結構的形式企業(yè)組織結構的形式企業(yè)組織結構主要的形式有：企業(yè)組織結構主要的形式有： （1）直線制）直線制 （2）職能制）職能制 （3）直線）直線職能制職能制 （4）事業(yè)部制）事業(yè)部制 （5）模擬分權制）模擬分權制 （6）矩陣制）矩陣制 （1）直線制 各級行政單位從上到下實行垂直領導，下各級行政單位從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責；人對所屬單位的一切問題負責

19、； 不另設職能機構，一切管理職能由行政主不另設職能機構，一切管理職能由行政主管執(zhí)行。管執(zhí)行。直線制的優(yōu)、缺點v優(yōu)點：結構簡單，權責明確、命令統(tǒng)一優(yōu)點：結構簡單，權責明確、命令統(tǒng)一v缺點：對領導的技能要求高，領導容易陷入企業(yè)缺點：對領導的技能要求高，領導容易陷入企業(yè)事務性工作之中，不能集中精力解決企業(yè)的重大事務性工作之中，不能集中精力解決企業(yè)的重大問題。問題。v適應對象：小型企業(yè)、個體工商戶適應對象：小型企業(yè)、個體工商戶（3）職能制職能制 各級行政機構除主管負責人外，還設有相應的各級行政機構除主管負責人外，還設有相應的職能機構；職能機構； 職能機構也行使管理職能和權力；職能機構也行使管理職能和權

20、力； 對下級行使對下級行使命令權。命令權。職能制的優(yōu)、缺點v優(yōu)點：充分發(fā)揮職能機構的專業(yè)管理作用。優(yōu)點：充分發(fā)揮職能機構的專業(yè)管理作用。v缺點：命令不統(tǒng)一，形成多頭領導。缺點：命令不統(tǒng)一，形成多頭領導。（3）直線）直線職能制職能制將管理機構和管理人員分為兩大類：將管理機構和管理人員分為兩大類：按命令統(tǒng)一原則對組織各級行使指揮權的直線領導按命令統(tǒng)一原則對組織各級行使指揮權的直線領導機構和人員；機構和人員；按專業(yè)化原則從事組織各項職能管理的職能機構和按專業(yè)化原則從事組織各項職能管理的職能機構和人員。人員。直線職能制的優(yōu)、缺點直線職能制的優(yōu)、缺點v優(yōu)點：既保證命令統(tǒng)一，又發(fā)揮各專業(yè)管優(yōu)點：既保證命令

21、統(tǒng)一，又發(fā)揮各專業(yè)管理機構的作用。理機構的作用。v缺點：辦事效率低，加重上級領導的工作缺點：辦事效率低，加重上級領導的工作負擔。負擔。 v適應對象：中型企業(yè)適應對象：中型企業(yè) （4）事業(yè)部制）事業(yè)部制v事業(yè)部制是對內部具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的事業(yè)部制是對內部具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責任和利益的部門實行責任和利益的部門實行高層集權下的分權管理體制，高層集權下的分權管理體制，由美國通用汽車公司總裁斯隆（由美國通用汽車公司總裁斯?。ˋ.P.Jr.Sloan）于）于1924年提出。適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術年提出。適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術復雜的大型企業(yè)。復雜的大型企業(yè)。v事業(yè)部是在公

22、司統(tǒng)一領導下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧事業(yè)部是在公司統(tǒng)一領導下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分而進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的半獨立經(jīng)營單位客劃分而進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的半獨立經(jīng)營單位 。v特點：政策制定與行政管理相分離，政策制定集權特點：政策制定與行政管理相分離，政策制定集權化，業(yè)務運營分權化，分級管理、分級核算、自負化，業(yè)務運營分權化，分級管理、分級核算、自負盈虧。盈虧。v常見分類：產(chǎn)品事業(yè)部和區(qū)域事業(yè)部常見分類：產(chǎn)品事業(yè)部和區(qū)域事業(yè)部 工廠工廠 工廠工廠 工廠工廠 工廠工廠事業(yè)部制的優(yōu)、缺點事業(yè)部制的優(yōu)、缺點v優(yōu)點：有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略優(yōu)點：有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略決策；充分調動各事業(yè)部

23、的積極性；提高組織經(jīng)決策；充分調動各事業(yè)部的積極性；提高組織經(jīng)營的靈活性和適應能力；有利于公司培養(yǎng)人才。營的靈活性和適應能力；有利于公司培養(yǎng)人才。v缺點：職能機構重疊，管理成本加大；本位主義缺點：職能機構重疊，管理成本加大；本位主義嚴重，整體性不強，內部溝通與交流不暢。嚴重，整體性不強，內部溝通與交流不暢。v適應對象：內部具有獨立的產(chǎn)品和市場的大型企適應對象：內部具有獨立的產(chǎn)品和市場的大型企業(yè)、跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè)業(yè)、跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè)（5）模擬分權制）模擬分權制介于直線職能制與事業(yè)部制之間的結構形式。介于直線職能制與事業(yè)部制之間的結構形式。模擬事業(yè)部制的獨立經(jīng)營、單獨核算，負有模擬

24、事業(yè)部制的獨立經(jīng)營、單獨核算，負有“模擬性模擬性”的盈虧責任。的盈虧責任。實質是具有自己職能機構的實質是具有自己職能機構的“生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位”，沒有獨立的，沒有獨立的外部市場。外部市場。模擬分權制的優(yōu)、缺點模擬分權制的優(yōu)、缺點v優(yōu)點：調動各生產(chǎn)單位的積極性，解決企業(yè)過大優(yōu)點：調動各生產(chǎn)單位的積極性，解決企業(yè)過大難以管理的問題。難以管理的問題。v缺點：目標難以確定，考核困難；信息溝通、決缺點：目標難以確定，考核困難；信息溝通、決策制定存在缺陷。策制定存在缺陷。v適用范圍：大型化學工業(yè)、原材料工業(yè)等企業(yè)和適用范圍：大型化學工業(yè)、原材料工業(yè)等企業(yè)和銀行、醫(yī)藥等服務行業(yè)。銀行、醫(yī)藥等服務行業(yè)。（6）矩

25、陣制）矩陣制v概念：既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，概念：既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向領導的組又有按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向領導的組織形式稱為矩陣制組織形式。織形式稱為矩陣制組織形式。v特點：圍繞某項專門任務成立跨職能部門特點：圍繞某項專門任務成立跨職能部門的專門機構。的專門機構。矩陣制的優(yōu)、缺點矩陣制的優(yōu)、缺點v優(yōu)點：上下左右、集權分權實現(xiàn)有效結合，有利優(yōu)點：上下左右、集權分權實現(xiàn)有效結合，有利于加強各部門間的配合和信息交流；集中各部門于加強各部門間的配合和信息交流；集中各部門的知識和技能解決問題；避免各部門的重復勞動，的知識和技能解決問題；避免各部門的重復勞動，加

26、強組織的整體性；可隨項目的開始和結束而組加強組織的整體性；可隨項目的開始和結束而組成或撤銷項目組，增加了組織的機動性和靈活性成或撤銷項目組，增加了組織的機動性和靈活性。v缺點：組織復雜，雙向領導，需要項目負責人與缺點：組織復雜，雙向領導，需要項目負責人與原部門負責人密切配合原部門負責人密切配合。v適應對象：一般適用于創(chuàng)新性任務較多，需橫向適應對象：一般適用于創(chuàng)新性任務較多，需橫向協(xié)作和合作攻關的組織。協(xié)作和合作攻關的組織。五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革v組織變革組織變革 組織變革就是組織根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內部組織變革就是組織根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內部情況的變動，及時地調整自己的內在結構，

27、以適情況的變動，及時地調整自己的內在結構，以適應客觀發(fā)展的需要。應客觀發(fā)展的需要。v組織變革的動因組織變革的動因 推動組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內推動組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內部環(huán)境因素兩個部分。部環(huán)境因素兩個部分。 五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革 外部環(huán)境因素主要是：整個宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的外部環(huán)境因素主要是：整個宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化；科技進步的影響；資源變化的影響；競爭變化；科技進步的影響；資源變化的影響；競爭觀念的改變。觀念的改變。 內部環(huán)境因素主要是：組織機構適時調整的要求；內部環(huán)境因素主要是：組織機構適時調整的要求；保障信息暢通的要求；克服組織低效率的要求；保

28、障信息暢通的要求；克服組織低效率的要求；快速決策的要求；提高組織整體管理水平的要求?？焖贈Q策的要求；提高組織整體管理水平的要求。五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革v組織變革的類型組織變革的類型 按照變革的程度與速度不同，可以分為漸進式變按照變革的程度與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革；革和激進式變革； 按照工作的對象不同，可以分為以組織為重點的按照工作的對象不同，可以分為以組織為重點的變革、以人為重點的變革和以技術為重點的變革；變革、以人為重點的變革和以技術為重點的變革； 按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革。動性變革和

29、被動性變革。 按照組織變革的不同側重，將其分為戰(zhàn)略性變革、按照組織變革的不同側重，將其分為戰(zhàn)略性變革、結構性變革、流程主導性變革和以人為中心的變結構性變革、流程主導性變革和以人為中心的變革四種類型。革四種類型。五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革v組織變革的目標組織變革的目標 組織變革應該有其基本的目標，總的來看，應包組織變革應該有其基本的目標，總的來看，應包括以下三個方面：括以下三個方面： （1）使組織更具環(huán)境適應性）使組織更具環(huán)境適應性 （2）使管理者更具環(huán)境適應性）使管理者更具環(huán)境適應性 （3）使員工更具環(huán)境適應性）使員工更具環(huán)境適應性五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革v組織變革的內容組織變革

30、的內容（1）對人員的變革）對人員的變革（2）對結構的變革）對結構的變革（3）對技術與任務的變革）對技術與任務的變革五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革v組織變革的過程及程序組織變革的過程及程序 組織變革的過程包括解凍、變革和再凍結三個階段組織變革的過程包括解凍、變革和再凍結三個階段組織變革程序可以分為以下幾個步驟：組織變革程序可以分為以下幾個步驟：（1）通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆）通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆（2）分析變革因素，制定改革方案）分析變革因素，制定改革方案（3）選擇正確方案，實施變革計劃）選擇正確方案，實施變革計劃（4）評價變革效果，及時進行反饋）評價變革效果，及時進行反饋五、企業(yè)組織變

31、革五、企業(yè)組織變革v組織變革的阻力組織變革的阻力 組織變革的阻力集中表現(xiàn)為來自個人的阻力和來組織變革的阻力集中表現(xiàn)為來自個人的阻力和來自團體的阻力兩種。個人的阻力包括：利益上的自團體的阻力兩種。個人的阻力包括：利益上的影響和心理上的影響。團體對變革的阻力包括：影響和心理上的影響。團體對變革的阻力包括：組織結構變動的影響和人際關系調整的影響。組織結構變動的影響和人際關系調整的影響。v消除組織變革阻力的管理對策消除組織變革阻力的管理對策 客觀分析變革的推力和阻力的強弱；創(chuàng)新組織文客觀分析變革的推力和阻力的強弱；創(chuàng)新組織文化；創(chuàng)新策略方法和手段化；創(chuàng)新策略方法和手段 五、企業(yè)組織變革五、企業(yè)組織變革

32、v企業(yè)組織結構發(fā)展的趨勢企業(yè)組織結構發(fā)展的趨勢（1）扁平化趨勢）扁平化趨勢（2）柔性化趨勢）柔性化趨勢（3）分立化趨勢）分立化趨勢（4）網(wǎng)絡虛擬化趨勢）網(wǎng)絡虛擬化趨勢 （5）學習型組織）學習型組織 （6）企業(yè)再造）企業(yè)再造學習型組織的興起學習型組織的興起 20世紀六七十年代，學習型組織理論就已經(jīng)出世紀六七十年代，學習型組織理論就已經(jīng)出現(xiàn)，但是沒有引起足夠的關注。而現(xiàn)，但是沒有引起足夠的關注。而20世紀世紀80年年代和代和90年代社會環(huán)境的巨大變化及企業(yè)管理實踐年代社會環(huán)境的巨大變化及企業(yè)管理實踐的需求催生了學習型組織理論。的需求催生了學習型組織理論。 1990年美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼

33、得年美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得.圣吉教授出版了第五項修煉圣吉教授出版了第五項修煉學習型組織的學習型組織的藝術與實務，引起管理界的轟動，藝術與實務，引起管理界的轟動，1992年榮年榮獲世界企業(yè)學界最高榮譽獲世界企業(yè)學界最高榮譽開拓者獎。開拓者獎。學習型組織的概念學習型組織的概念v學習型組織是善于獲取和使用各種知識、學習型組織是善于獲取和使用各種知識、信息，具有較強環(huán)境適應能力的組織。信息，具有較強環(huán)境適應能力的組織。學習型組織的本質學習型組織的本質v學習型組織的本質在于，通過不斷獲取外學習型組織的本質在于，通過不斷獲取外界信息和知識，使組織具有較強的環(huán)境適界信息和知識，使組織具有較強的環(huán)境適應能力。應能力。 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)管理企業(yè)管理v一、企業(yè)管理的概念和任務一、企業(yè)管理的概念和任務v二、企業(yè)管理的特征二、企業(yè)管理的特征 v三、企業(yè)管理的基本職能三、企業(yè)管理的基本職能 v四、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢四、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢一、企業(yè)管理的概念和任務一、企業(yè)管理的概念和任務v 企業(yè)管理的概念企業(yè)管理的概念 企業(yè)管理就是由企業(yè)管理人員或管理機構對企業(yè)企業(yè)管理就是由企業(yè)管理人員或管理機構對企業(yè)的經(jīng)營活動過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、的經(jīng)營活動過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)贏利這一目的的活控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)贏利這一目的的活動的總