第8章電子商務發(fā)展

1、內(nèi)容一、我國電子商務十二年發(fā)展歷程二、2010年我國電子商務發(fā)展狀況三、我國電子商務的未來發(fā)展趨勢一、我國電子商務十二年發(fā)展歷程（一）中國電子商務發(fā)展階段劃分及特征縱觀中國電子商務十二年發(fā)展史，按照或從國外引入或本土原創(chuàng)開始起步、遭遇互聯(lián)網(wǎng)泡沫寒冬、“非典”后的回暖，以及隨之而來的快速發(fā)展，到金融危機下的調(diào)整與轉(zhuǎn)型，大致可分為以下五個發(fā)展階段。（一）中國電子商務發(fā)展階段劃分及特征（一）中國電子商務發(fā)展階段劃分及特征特征：國內(nèi)第一批電子商務網(wǎng)站的創(chuàng)辦時期始于1997年起步的三年。當時互聯(lián)網(wǎng)全新的引入概念鼓舞了第一批新經(jīng)濟的創(chuàng)業(yè)者，他們認為傳統(tǒng)的貿(mào)易信息會借助互聯(lián)網(wǎng)進行交流和傳播，商機無限。于是，

2、從1997年到1999年，中國化工網(wǎng)、8848、阿里巴巴、易趣網(wǎng)、當當網(wǎng)等知名電子商務網(wǎng)站先后涌現(xiàn)。1、萌芽與起步期(1997-1999年)（一）中國電子商務發(fā)展階段劃分及特征特征：在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的大背景下，電子商務的發(fā)展也受到嚴重影響，創(chuàng)業(yè)者的信心經(jīng)受了嚴峻的挑戰(zhàn)，尤其是部分嚴重依靠外來投資“輸血”，而自身尚未找到盈利模式具備“造血”功能的企業(yè)，經(jīng)歷了冰與火的嚴峻考驗。于是，包括8848、阿里巴巴在內(nèi)的知名電子商務網(wǎng)站進入殘酷的寒冬階段，而依靠“會員+廣告”模式的行業(yè)網(wǎng)站集群，則大都實現(xiàn)了集體盈利，安然度過了互聯(lián)網(wǎng)最為艱難的“寒潮”時期。2、冰凍與調(diào)整期(2000-2002年)（一）中國電

3、子商務發(fā)展階段劃分及特征特征：電子商務經(jīng)歷低谷后，在2003年一場突如其來的“非典”后，出現(xiàn)了快速復蘇回暖，部分電子商務網(wǎng)站也在經(jīng)歷過泡沫破裂后，更加謹慎務實地對待盈利模式和低成本經(jīng)營。3、復蘇與回暖期(2003-2005年)（一）中國電子商務發(fā)展階段劃分及特征特征：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改善、理念的普及給電子商務帶來巨大的發(fā)展機遇，各類電子商務平臺會員數(shù)量迅速增加，大部分B2B行業(yè)電子商務網(wǎng)站開始實現(xiàn)盈利。而專注B2B的網(wǎng)盛生意寶與阿里巴巴的先后上市成功引發(fā)的“財富效應”，更是大大激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者與投資者對電子商務的熱情。IPO的夢想、行業(yè)良性競爭和創(chuàng)業(yè)投資熱情高漲這“三架馬車”，大大推動了我國行業(yè)電子商

4、務進入新一輪高速發(fā)展與商業(yè)模式創(chuàng)新階段，衍生出更為豐富的服務形式與盈利模式，而電子商務網(wǎng)站數(shù)量也快速增加。4、崛起與高速發(fā)展期(2006-2007年)（一）中國電子商務發(fā)展階段劃分及特征特征：全球金融海嘯的不期而至，全球經(jīng)濟環(huán)境迅速惡化，致使我國相當多的中小企業(yè)舉步維艱，尤其是外貿(mào)出口企業(yè)隨之受到極大阻礙。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度最高的電子商務，也難免獨善其身。受產(chǎn)業(yè)鏈波及，外貿(mào)在線B2B首當其沖，以沱沱網(wǎng)、萬國商業(yè)網(wǎng)、慧聰寧波網(wǎng)、阿里巴巴為代表的出口導向型電子商務服務商，紛紛或關閉、或裁員重組、或增長放緩。5、轉(zhuǎn)型與升級期(2008-2009年)（一）中國電子商務發(fā)展階段劃分及特征而

5、與此同時，在外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷與擴大內(nèi)需、降低銷售成本的指引下，內(nèi)貿(mào)在線B2B與垂直細分B2C卻獲得了新一輪高速發(fā)展，不少B2C服務商獲得了數(shù)目可觀的VC的資本青睞，傳統(tǒng)廠商也紛紛涉水，B2C由此取得了前所未有的發(fā)展與繁榮。而C2C領域，隨著搜索引擎巨頭百度的進入，使得網(wǎng)購用戶獲得了更多的選擇空間，行業(yè)競爭更加激烈化。5、轉(zhuǎn)型與升級期(2008-2009年)（一）中國電子商務發(fā)展階段劃分及特征（一）中國電子商務發(fā)展階段劃分及特征（二）中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模1、電子商務服務行業(yè)發(fā)展規(guī)模2、電子商務服務企業(yè)分布情況3、電子商務服務行業(yè)從業(yè)人員情況4、電子商務用戶規(guī)模5、電子商務交易規(guī)模6、第三方電

6、子支付規(guī)模電子商務服務交易服務主要包括基于網(wǎng)絡的采購、銷售及相關的認證、支付、征信等服務；業(yè)務外包服務包括基于網(wǎng)絡的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、物流、經(jīng)營管理等外包服務；信息技術系統(tǒng)外包服務主要包括基于網(wǎng)絡的設備租用、數(shù)據(jù)托管、信息處理、應用系統(tǒng)、技術咨詢等外包服務。 為基于網(wǎng)絡的交易服務、業(yè)務外包服務及信息技術系統(tǒng)外包服務。1、電子商務服務行業(yè)發(fā)展規(guī)模1、電子商務服務行業(yè)發(fā)展規(guī)模2、電子商務服務企業(yè)分布情況2、電子商務服務企業(yè)分布情況3、電子商務服務行業(yè)從業(yè)人員情況3、電子商務服務行業(yè)從業(yè)人員情況4、電子商務用戶規(guī)模4、電子商務用戶規(guī)模5、電子商務交易規(guī)模5、電子商務交易規(guī)模6、第三方電子支付規(guī)模（

7、三）中國電子商務三大領域主要服務商1、B2B電子商務主要服務提供商2、B2C電子商務主要服務提供商3、C2C電子商務主要服務提供商1、B2B電子商務主要服務提供商2、B2C電子商務主要服務提供商3、B2C電子商務主要服務提供商4、大電子商務產(chǎn)業(yè)鏈二、2010年電子商務發(fā)展狀況中國電子商務發(fā)展?jié)摿o限環(huán)境&現(xiàn)狀&趨勢33 網(wǎng)絡經(jīng)濟占GDP的比重呈上升趨勢，2010年Q1為0.44% 2010年Q1網(wǎng)絡經(jīng)濟、GDP、社會消費品零售總額的同比增速分別為67.9%、11.9%、17.9%領先于實體經(jīng)濟的中國互聯(lián)網(wǎng)增長34 電子商務市場份額達26.1%，是未來網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展主動力 網(wǎng)絡零售增長態(tài)勢表現(xiàn)最為

8、強勁，未來四年平均復合增長率達95.0%互聯(lián)網(wǎng)中極具增長潛力的電子商務35多方因素推動電子商務快速發(fā)展消費環(huán)境中國正在進入全民網(wǎng)購時代用戶網(wǎng)購依賴程度加深多方因素推動電子商務快速發(fā)展資本環(huán)境VC看好電子商務發(fā)展，行業(yè)投融資活躍多方因素推動電子商務快速發(fā)展政策環(huán)境各地陸續(xù)出臺有利政策，扶持電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務時代已經(jīng)來臨 2010Q1電子商務市場整體交易額規(guī)模破萬億元 中小企業(yè)B2B交易額份額過半，網(wǎng)購實物類交易份額達10.1%39電子商務時代已經(jīng)來臨40 B2B市場交易規(guī)模穩(wěn)定增長，09年中國中小企業(yè)B2B交易規(guī)模達到1.86萬億元，中小企業(yè)電子商務滲透率穩(wěn)定增至9.1%41電子商務時代已

9、經(jīng)來臨 09年中國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模達到2630億元，年增速達105.2% 09年中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.09億人，占中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的28.4%中國網(wǎng)絡購物市場增長空間無限美國09年網(wǎng)購規(guī)模$1314億09年網(wǎng)購銷量增長率-0.7%2010年增長 7%09年網(wǎng)購銷量占總零售額3.7%中國09年網(wǎng)購規(guī)模￥ 2640億09年網(wǎng)購銷量增長率105.2%2010年增長 80.8%09年網(wǎng)購銷量占總社會消費品零售總額2.1%日本09年網(wǎng)購規(guī)模7.5萬億日元09-2014年網(wǎng)購銷量復合增長率12.7%2010年增長 15.1%09年網(wǎng)購銷量占總零售額1.5%B2C將成網(wǎng)購市場增長新引擎獨立B2C占比曲線

10、整體B2C占比曲線（加入淘寶B2C、拍拍B2C等平臺）6.8%至少30%傳統(tǒng)企業(yè)電子商務應用是大勢所趨傳統(tǒng)企業(yè)無論線下影響力多大，未來企業(yè)電子商務應用是絕對的亮點！2009年美國B2C TOP1090%都是傳統(tǒng)企業(yè)開設的網(wǎng)站傳統(tǒng)企業(yè)電商化時機已具備網(wǎng)民網(wǎng)購習慣已培育45網(wǎng)絡購物已成主流網(wǎng)民的重要應用網(wǎng)購成為網(wǎng)民繼資訊獲取、信息獲取、娛樂休閑之后的重要應用八成以上網(wǎng)購用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)的時間超過十年1993-2003年開始使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購用戶比重達86.7%。指標18歲及以下19-30歲30-40歲40歲以上合計互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模（萬人）12288111368448652838400互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民占比32.0

11、%29.0%22.0%17.0%100.0%網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模（萬人）1098502182046910900網(wǎng)絡購物用戶占比1.0%78.0%16.7%4.3%100.0%網(wǎng)絡購物用戶滲透率0.9%76.3%21.5%7.2%28.4%注：網(wǎng)絡購物用戶滲透率=網(wǎng)絡購物網(wǎng)民規(guī)模/互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模。Source：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)據(jù)來自CNNIC；網(wǎng)絡購物用戶數(shù)據(jù)來自iResearch調(diào)研訪談所得，僅供參考。2010.4 iResearch I19-30歲網(wǎng)民為網(wǎng)購的主流人群19-30歲網(wǎng)購群體占據(jù)七成以上，網(wǎng)絡購物滲透率接近80%網(wǎng)民網(wǎng)購頻次及消費金額向高區(qū)間轉(zhuǎn)移網(wǎng)購頻次：3-10次用戶占比最多，達37.

12、6%；五成以上用戶年網(wǎng)購10次以上網(wǎng)購金額：約六成用戶在2000元以內(nèi)；九成以上用戶在10000萬以內(nèi)網(wǎng)民對網(wǎng)絡購物的依賴程度逐步加深傳統(tǒng)企業(yè)應當充分利用其優(yōu)勢、把握電商化機遇！50to C 購買心態(tài)的把控產(chǎn)品品類的豐富供應鏈體系采購量大，折扣多具有物流高效率和低成本的優(yōu)勢 沃爾瑪 國美 蘇寧 家樂?；ヂ?lián)網(wǎng)運營理念互聯(lián)網(wǎng)人才投入力度 京東 淘寶 當當 卓越 VANCL優(yōu)勢資源代表企業(yè)傳統(tǒng)零售商傳統(tǒng)品牌商網(wǎng)絡零售商品牌優(yōu)勢供應鏈優(yōu)勢 李寧 優(yōu)衣庫傳統(tǒng)企業(yè)開展B2C的優(yōu)勢傳統(tǒng)企業(yè)恐懼 經(jīng)銷商私自降價擾亂價格體系 竄貨擾亂渠道持續(xù) 假貨擾亂市場信心疑慮 對新渠道的駕馭能力 定位的錯位，需要有正確的方

13、向 比競爭對手有更好的的能見度、更大的覆蓋面 不能期望依靠網(wǎng)絡杜絕或減少假貨 為想在網(wǎng)上購買真品的人提供一個正確的出口價值 整體品牌美譽提升 提供無縫整合且始終一致的購物體驗 收集大量有價值的用戶消費行為數(shù)據(jù)失敗原因 把傳統(tǒng)知名品牌原封不動搬到網(wǎng)上 與實體價格同步，銷量奇差 價格比實體低，引發(fā)實體客戶抱怨，經(jīng)銷體系抗亂 屈服實體經(jīng)銷體系，成為官網(wǎng)企業(yè)目錄規(guī)避劣勢，解決沖突，挖掘電商價值三、我國電子商務未來發(fā)展趨勢趨勢1：市場持續(xù)快速增長，逐漸走向穩(wěn)健和成熟 中國電子商務當前正處于快速發(fā)展期，市場交易額規(guī)模持續(xù)快速增長。 預計未來三到五年內(nèi)電子商務市場的這種增長態(tài)勢仍將維持。特別是隨著近兩年來政

14、府對電子商務的重視程度日益加大，相繼出臺多個支持鼓勵政策。另外各地政府，比如成都市、深圳市，以及北京通州區(qū)政府等，都在醞釀地區(qū)電商發(fā)展的招商引資優(yōu)惠政策，相信會對電子商務市場未來的發(fā)展起到極大的助推作用。 同時，隨著電子商務配套服務體系（物流、支付、客服等）的建立完善，未來電子商務市場將逐漸走向穩(wěn)健和成熟。趨勢2：區(qū)域電商協(xié)同發(fā)展，中西部地區(qū)潛力巨大 目前中國電子商務發(fā)達地帶為以江浙滬為主的長三角地區(qū)；以廣州、深圳為主的珠三角地區(qū)和以北京為主的京津地區(qū)。 與此同時，中西部地區(qū)電子商務的發(fā)展?jié)摿Σ豢尚∮U。目前從地區(qū)網(wǎng)購增長速度來看，中西部二三線地區(qū)比如山西、河南、四川等地增速最快。而且電商企業(yè)也

15、已經(jīng)開始把未來拓展的重點延伸至二三線區(qū)域，比如阿里巴巴2009 年先后在成都、陜西等地區(qū)進行投資合作；2010 年3 月正式進駐云南；網(wǎng)盛生意寶則于2009 年宣布了其全國擴張計劃，將在福建、安徽、湖南三個省設立分支機構(gòu)； 未來中西部地區(qū)將成為電子商務發(fā)展的新市場和增長動力。趨勢3：全面滲透傳統(tǒng)經(jīng)濟，電商應用日漸普及化 電子商務的覆蓋面持續(xù)擴大。一方面，電子商務正在逐漸滲透傳統(tǒng)行業(yè)的各個領域，以網(wǎng)購為例，從早期的書盤百貨行業(yè)逐漸擴展至服裝、3C、家電、食品等各個行業(yè)；從早期的實物類商品擴展至虛擬商品、便民繳費等各個領域；另一方面，電子商務的應用主體也日益豐富，從早期純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展電商，發(fā)展到

16、目前，從上游的制造商、品牌商，到中游的經(jīng)銷、代理商，再到渠道終端的零售商，各種各樣的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加入電子商務行業(yè)。 電子商務作為一種新的銷售渠道和營銷渠道，其應用在未來將日益普及化。趨勢4：電商服務縱深拓展，互聯(lián)網(wǎng)渠道價值深挖 縱深化一方面體現(xiàn)在電商企業(yè)提供的電商服務縱深化發(fā)展，比如B2B 電子商務正經(jīng)歷從早期的在線信息查詢向小單在線交易服務的轉(zhuǎn)變?？v深化另一方面還體現(xiàn)在，商家對于互聯(lián)網(wǎng)的認知和利用，已經(jīng)由早期單純的銷售渠道之一，擴展到銷售渠道體系整合、企業(yè)品牌塑造及營銷推廣等多個層面，互聯(lián)網(wǎng)的渠道價值將得到更深入的挖掘和利用。趨勢5：垂直細分孕育商機，電商企業(yè)將持續(xù)涌現(xiàn) 目前電子商務在一些行業(yè)的應用已經(jīng)趨于成熟，比如標準化的圖書音像、3C 等，而且此類垂直B2C 市場已經(jīng)擁有1-3 個左右規(guī)模領先的企業(yè)，市場格局相對穩(wěn)定。但是在更多的垂直細分市場，還尚未出現(xiàn)1-2 家上規(guī)模的B2C 企業(yè)。 未來垂直細分市場孕育了無限商機，值得深耕的細分市場還有很多，比如食品、女裝、運動服、鞋等細分領域，再比如個性化定制、中高端名品折