員工工作心態(tài)培訓(xùn)教材

1、2/63l時(shí)間l資金l場(chǎng)地l精力3/63培訓(xùn)的目的就是為了提高生產(chǎn)力4/63l管他人l做對(duì)的事情（戰(zhàn)略）l考慮大局利益l制定標(biāo)準(zhǔn)的人l通過合理安排、調(diào)節(jié)他人工作來(lái)達(dá)到結(jié)果。l關(guān)心公司、個(gè)人發(fā)展l管個(gè)人l把事情做對(duì)（戰(zhàn)術(shù)）l考慮個(gè)人利益l按標(biāo)準(zhǔn)做事的人l經(jīng)過自己的努力達(dá)到結(jié)果。l關(guān)心眼前收入5/63l領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)袖+導(dǎo)師l領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值就是把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者！6/63l說給他（她）聽l做給他（她）看l讓他（她）做l聽他（她）說l總結(jié)7/63l什么叫問題？l現(xiàn)狀與目標(biāo)產(chǎn)生距離，不知道原因，而需要知道并解決的事情。l問題分為異常問題和改善問題；l異常問題要抓真因，真因往往只有一個(gè)；l改善問題要抓要因，人

2、、機(jī)、料、法、環(huán)面面俱到。8/63l異常問題：l應(yīng)該做到（得到、達(dá)到）而尚未做到（得到、達(dá)到）或不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生的事情，現(xiàn)狀比基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)差，實(shí)力沒有發(fā)揮出來(lái)，稱之為異常問題。l如：生產(chǎn)物料計(jì)劃在10號(hào)到，由于客觀因素實(shí)際在13號(hào)到料；l車間計(jì)劃一天生產(chǎn)HFC003產(chǎn)品5000條，由于機(jī)器故障只生產(chǎn)了4500條；l膠條下料尺寸應(yīng)該是13.5CM，但由于管理者責(zé)任心不夠，致使膠條尺寸短了1CM；9/63l改善問題：l希望做到（得到、達(dá)到）而目前尚未做到（得到、達(dá)到）者，表示現(xiàn)狀與目標(biāo)有差距，而希望提升實(shí)力，稱為改善問題。l如：目前機(jī)臺(tái)生產(chǎn)產(chǎn)能為800片/班，想提升到1000片/班；l目前某物料的采

3、購(gòu)周期為10天，想縮短到7天；l復(fù)合擠出機(jī)現(xiàn)出料偏差比較大，想通過設(shè)備改良將偏差縮小到0.5MM。10/63l為什么要努力工作為什么要努力工作l你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎l敬業(yè)敬業(yè)-最完美的工作態(tài)度！最完美的工作態(tài)度！l要想成功，從現(xiàn)在開始！要想成功，從現(xiàn)在開始！11/63序言：小張的問題 小張?jiān)谝患夜竟ぷ髁艘荒?，由于不滿意自己的工作，他忿忿不平地對(duì)朋友說：“我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼里，如果在這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干?！?“你把那家公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎？做事的竅門完全弄懂了嗎?”他的朋友問他。 “還沒有.” “君子報(bào)仇十年不晚

4、！我建議你先靜下心來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真的工作，把他們的工作技巧以及公司組織完全搞懂，甚至把文件如何書寫具體等細(xì)節(jié)都弄懂了之后，再一走了之，這樣做豈不是既出了氣，又有收獲嗎？” 小張聽了他朋友的建議，一改往日的散漫習(xí)慣，開始認(rèn)認(rèn)真真的工作，甚至下班后還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)一些知識(shí)來(lái)充實(shí)自己的大腦。一年后的小張是怎樣的呢？一年后的小張是怎樣的呢？12/63 一年后一年之后，那位朋友偶然遇到他。 “現(xiàn)在你大概學(xué)會(huì)了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了吧？” “可是我發(fā)現(xiàn)近半年來(lái)，老板對(duì)我刮目相看，最近更是委以重任，又升職，又加薪。說實(shí)話，不僅僅是老板，公司里的其他人都開始敬重我了?！?1.為什么小張后來(lái)受到了大家的敬重？為

5、什么小張后來(lái)受到了大家的敬重？ 2.當(dāng)初為什么老板不重視他呢？當(dāng)初為什么老板不重視他呢？ 3.我們從小張的身上學(xué)到了什么？我們從小張的身上學(xué)到了什么？序言：小張的問題【討論討論】13/63【結(jié)論】 人生都離不開工作。工作不僅能賺取家糊口的錢，同時(shí)，工作中遇工作中遇到困難的事到困難的事情情能鍛煉我們的意志，新的業(yè)務(wù)能拓展我們的才能。通過與能鍛煉我們的意志，新的業(yè)務(wù)能拓展我們的才能。通過與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。從某種意義上來(lái)說，工作是為了自己。 而小張用一年的時(shí)間體會(huì)了一個(gè)人生哲理：只有抱著“為自己工為自

6、己工作作”的心態(tài)，承認(rèn)并接受“為為他人工作的同時(shí)，也在為自己工作他人工作的同時(shí)，也在為自己工作”這個(gè)人生理念，才能心平氣和的將手中的工作做好，才能獲得豐厚的物資報(bào)酬，同時(shí)贏得他人的尊重，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。 當(dāng)你開始推卸責(zé)任，當(dāng)你喪失了工作激情，當(dāng)你對(duì)工作產(chǎn)生了怨恨的時(shí)候，請(qǐng)暫停手中的工作，靜靜反思一下一個(gè)簡(jiǎn)單而又包含著深刻人生意義的問題。你在為誰(shuí)工作你在為誰(shuí)工作？14/63一個(gè)人對(duì)于工作的態(tài)度可以看出他對(duì)生活的態(tài)度。所以，了解一個(gè)人的工作態(tài)度，就是了解了那個(gè)人對(duì)生活的態(tài)度。15/63案例一：一位心理學(xué)家為了了解人們對(duì)于同一個(gè)工作在心理上所反映出來(lái)的個(gè)體差異，來(lái)到一所正在興建中的奧運(yùn)會(huì)比賽體育館

7、，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的建筑工人進(jìn)行訪問。 心理學(xué)家問他遇到的三位工人：“請(qǐng)問你們?cè)谧鍪裁?？?第一位 工人沒好氣的回答：“在做什么？你沒有長(zhǎng)眼睛嗎？我正在用這個(gè)重得要命的鐵錘，來(lái)敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，還握的手酸麻不已，這真不是人干的活?！?第二位工人無(wú)奈的回答：“為了每天80元的工資。若不是為了一家人的溫飽，誰(shuí)愿意干這份敲石頭的粗活？”16/63 第三位工人眼中閃爍著喜悅：“我正參與興建這座雄偉無(wú)比的奧運(yùn)會(huì)比賽體育館 。落成之后，這里將可以容納五萬(wàn)參賽者和觀眾。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當(dāng)我想到將來(lái)我可以帶著兒子來(lái)到這里，和大家一起看著精彩的比賽，熱情高漲的歡呼，我的心中就會(huì)激動(dòng)

8、不已，也就不感覺到勞累了?！?同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。不同的工作心態(tài)會(huì)導(dǎo)不同的工作心態(tài)會(huì)導(dǎo)致什么樣的結(jié)果呢致什么樣的結(jié)果呢?17/63【討論】 1.第一位工人的想法對(duì)嗎？試想一下，他以后會(huì)是怎樣的呢？第一位工人的想法對(duì)嗎？試想一下，他以后會(huì)是怎樣的呢？ 第一位工人，是無(wú)可救藥的人。在不久的將來(lái)，他可能不會(huì)得到任何工作的眷顧，甚至可能成為工作的棄兒，完全喪失了生命的尊嚴(yán)。 2.第二位工人的想法呢？第二位工人的想法呢？ 第二位工人，是對(duì)工作沒有責(zé)任感和榮譽(yù)感的人。他抱著為了薪水而工作的態(tài)度，是為了工作而工作。 3.第三位工人的

9、想法呢？我們?cè)撓蛩麑W(xué)習(xí)什么？第三位工人的想法呢？我們?cè)撓蛩麑W(xué)習(xí)什么？18/63l心態(tài)決定一切l(wèi)積極地心態(tài)+行動(dòng)=積極地人生l消極的心態(tài)+行動(dòng)=消極的人生同事們，我們要成為什么樣的人呢？面對(duì)成功，我們是想要還是一定要，怎樣去要？19/63 在現(xiàn)實(shí)生活中，有些人就是這樣想的：我為公司干活，公司付我一份報(bào)酬，等價(jià)交換，僅此而已。 他們看不到公司以外的價(jià)值，一切的夢(mèng)想隨著空虛的生活也破滅了。沒有了信心，沒有了熱情，工作時(shí)總是采取一種應(yīng)付的態(tài)度，只是對(duì)得起目前的薪水，從來(lái)不想象是否對(duì)得起自己未來(lái)的薪水，甚至是將來(lái)的前途。 案例二：在某公司有一位員工，在公司已經(jīng)工作了八年，薪水卻不見漲。終于有一天，他忍不

10、住內(nèi)心的不平，當(dāng)面向老板訴苦。老板說：“你雖然在公司呆了八年，但你的工作經(jīng)驗(yàn)卻不到一年，能力也只是新手的水平?！?【討論】 1.為什么老板會(huì)說他只是一個(gè)新手的水平？為什么老板會(huì)說他只是一個(gè)新手的水平？ 2.從這個(gè)員工的身上你能想到什么？從這個(gè)員工的身上你能想到什么？ 20/63 許多人總是在為自己的懶惰和無(wú)知尋找借口和理由為自己的懶惰和無(wú)知尋找借口和理由。 在現(xiàn)實(shí)生活中，很多員工只知道抱怨公司，卻不反省自己在現(xiàn)實(shí)生活中，很多員工只知道抱怨公司，卻不反省自己的工作態(tài)度，他們根本不知道被公司重用是建立在認(rèn)真工作的的工作態(tài)度，他們根本不知道被公司重用是建立在認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上的?；A(chǔ)上的。但是，他們整

11、天應(yīng)付工作，并發(fā)出這樣的結(jié)論：“何必那么認(rèn)真呢？”“說的過去就行了嘛？”“現(xiàn)在的工作只是個(gè)跳板，那么認(rèn)真干什么？”等等。結(jié)果，他們失去了工作的動(dòng)力，不能全身心的投入工作，更不能在工作中取得好的成績(jī)。最終聰明反被聰明誤，失去了本應(yīng)屬于自己升遷和加薪水的機(jī)會(huì)。其實(shí)無(wú)論你做什么工作，你只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才會(huì)落在你頭上。認(rèn)真工作才是真正的聰明認(rèn)真工作才是真正的聰明21/63l付出不一定有回報(bào)，但不付出是肯定沒有回報(bào)，付出和回報(bào)之間一定會(huì)存在一個(gè)時(shí)間差！l努力=成功l努力=業(yè)績(jī)=晉升l努力=業(yè)績(jī)=財(cái)富l努力=幸福 l楊瀾有句話說的很好：“辛辛苦苦，過舒服日子；舒舒服

12、服，過辛苦日子！”l心態(tài)+行動(dòng)+機(jī)會(huì)+時(shí)間=成功！22/63【討論】 1.學(xué)習(xí)了本章后，你有什么感想？ 2.在以后的工作中你會(huì)怎么做？23/63二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？ 在工作中不管做任何事情時(shí)，都應(yīng)將自己的心態(tài)回歸為零：把自己放空。抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)遇之門。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做的心不甘情不愿，于公于私都沒有益處，這樣的工作其實(shí)是在浪費(fèi)我們的生命！予人玫瑰，手有余香予人玫瑰，手有余香24/63 案例：一個(gè)長(zhǎng)期在公司底層掙扎，時(shí)刻面臨著失業(yè)危險(xiǎn)的中年人在對(duì)他的朋友發(fā)著牢騷，

13、抱怨他的老板不愿意給自己機(jī)會(huì)：“前些日子，公司派我去海外營(yíng)業(yè)部，但我覺得，像我這把年紀(jì)的人，怎么能經(jīng)得起這樣的折騰呢？”說的激動(dòng)氣憤。 “為什么你不認(rèn)為這是一個(gè)機(jī)會(huì)呢？”他的朋友問。 “難道你還看不出來(lái)嗎？公司內(nèi)部有那么多職位，卻讓我這個(gè)一大把年紀(jì)的人去那么遙遠(yuǎn)的地方?！?他的朋友為他的話為之汗顏【討論討論】 1.如果你是他本人，面對(duì)這樣的問題你會(huì)怎么辦？如果你是他本人，面對(duì)這樣的問題你會(huì)怎么辦？2.如果你是他的朋友你希望他怎么做？如果你是他的朋友你希望他怎么做？二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？嗎？&25/63l機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人l風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇同在l世界上最痛苦的

14、人不是失敗的人，而是那些不知道成功已經(jīng)來(lái)臨，卻將機(jī)遇拱手讓給別人的人！26/63 大多數(shù)人都這樣認(rèn)為：成功只是屬于那些成功的人。試想：成功的人是怎樣成功的呢？成功的人只是不善于也不需要編織任何借成功的人只是不善于也不需要編織任何借口口，因?yàn)樗麄兡転樽约旱男袨楹湍繕?biāo)負(fù)責(zé)為自己的行為和目標(biāo)負(fù)責(zé)，也能享受自己努力的成果。 “缺少機(jī)會(huì)”往往是那些不愿意付出努力的人用來(lái)原諒自己的借口。 那么，請(qǐng)問你珍惜了目前的工作了嗎？其實(shí)，在極其平凡的職其實(shí)，在極其平凡的職業(yè)中，在極其低微的崗位上，也時(shí)刻蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)。只要勤勤懇懇的業(yè)中，在極其低微的崗位上，也時(shí)刻蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)。只要勤勤懇懇的把自己的工作把自己的工作做得比

15、別人更迅速、更專注、更完美做得比別人更迅速、更專注、更完美，只要調(diào)動(dòng)自己只要調(diào)動(dòng)自己全部的智慧，全力以赴，就會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。全部的智慧，全力以赴，就會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。每個(gè)人都有成功的資本每個(gè)人都有成功的資本二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？27/63l怎樣定義成功？l成功就是通過努力，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。l成功難不難？我們是成功人士嗎？l目標(biāo)有大小，只要我們達(dá)到我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)，我們就是成功。如：這個(gè)月我要存到1000元；這個(gè)禮拜我要看完一本XXX書；今天我要做完哪些工作？只要達(dá)到了我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)，我們就是成功！28/63對(duì)工作心懷感激對(duì)工作心懷感激 “感激能帶來(lái)更多值得感激的事情”這

16、是宇宙中的一條永恒的法則。然而，大多數(shù)人常常為一個(gè)陌生人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無(wú)視朝夕相處的老板的種種恩惠和工作中的種種機(jī)遇。這種心態(tài)導(dǎo)致她們輕視工作，并把公司、同時(shí)對(duì)自己的幫助視為理所當(dāng)然，也時(shí)常抱怨不止一種感恩的心可以改變一個(gè)人的一生。請(qǐng)相信，努力工作一定會(huì)帶給我們更多更好的工作機(jī)會(huì)。每天用幾分鐘時(shí)間，為自己能有幸擁有眼前的這份工作而感恩，為自己能進(jìn)這一家公司為自己能有幸擁有眼前的這份工作而感恩，為自己能進(jìn)這一家公司而感恩吧！而感恩吧！二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？29/63 不要浪費(fèi)時(shí)間去分析和指責(zé)那些高高在上的公司官僚，不要無(wú)止境的指責(zé)在某些方面不如自己

17、的部門主管。指責(zé)別人不能提高自指責(zé)別人不能提高自己，相反會(huì)破壞自己的進(jìn)取心己，相反會(huì)破壞自己的進(jìn)取心，增加自己的情緒。請(qǐng)相信市場(chǎng)是公平的，它會(huì)以自己的方式去實(shí)現(xiàn)公平。規(guī)勸那些牢騷滿腹的人，將目光從手上轉(zhuǎn)移到你手中的工作上來(lái)，心懷對(duì)工作的感激之情，多花一點(diǎn)時(shí)間，想想自己還有那些需要改進(jìn)和提高的地方，看看自己的工作是否真的做得很完美了。如果你每天能懷著一顆感恩的心而不是抱怨的心態(tài)去工作，相信你在工作時(shí)的心情是愉快和積極的，工作的結(jié)果也是大不相同。 帶著一顆從容、坦然、喜悅的感恩心情去工作吧！你會(huì)獲得更帶著一顆從容、坦然、喜悅的感恩心情去工作吧！你會(huì)獲得更大的成功。大的成功。二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)

18、了嗎？二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？30/63時(shí)刻準(zhǔn)備迎接機(jī)遇時(shí)刻準(zhǔn)備迎接機(jī)遇 每一天，都要盡心盡力的工作，每一件小事，都要力爭(zhēng)高效每一天，都要盡心盡力的工作，每一件小事，都要力爭(zhēng)高效的完成的完成。嘗試著超越自己，努力作一些份外的事情，不是為了看到老板的笑臉，而是為了自身的不斷進(jìn)步。即便是在同一個(gè)公司同一個(gè)職位上，機(jī)遇沒有光臨，但在你為機(jī)會(huì)的來(lái)臨而時(shí)時(shí)的準(zhǔn)備中，你的能力已經(jīng)得到了拓展和加強(qiáng)。二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？嗎？31/63怎樣獲得老板的信任和賞識(shí)：l匯報(bào)情況、問題的同時(shí)一定要給出自己的方案l讓老板做選擇題而不是問答題l老板要的是結(jié)果而不是過程我們給老板的是

19、選擇我們給老板的是選擇題還是問答題？題還是問答題？32/63l能者等待機(jī)會(huì)，強(qiáng)者尋找機(jī)會(huì)，智者制造能者等待機(jī)會(huì)，強(qiáng)者尋找機(jī)會(huì)，智者制造機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) l為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美善盡美 l失敗是什么？沒有什么，只是更走近成功失敗是什么？沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過了所有通向一步；成功是什么？就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路路 l“我我”成功因?yàn)槌晒σ驗(yàn)椤拔椅摇敝驹诔晒χ驹诔晒?33/63 1.學(xué)習(xí)

20、了本章后，你有什么感想？ 2.在以后的工作中你會(huì)怎么做？【討論】二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？34/63三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡！35/63態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力 在企業(yè)中，我們可以看到形形色色的人。每個(gè)人都持有自己的工作態(tài)度。有的勤勉進(jìn)?。挥械挠崎e自在；有的得過且過。工作態(tài)度決定工作成績(jī)。我們不能保證你具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人都有著一些相同的態(tài)度-“積極行動(dòng)”。在現(xiàn)實(shí)生活中存在這樣三種人。 一：得過且過 二：牢騷滿腹 三：積極進(jìn)取三三. . 敬

21、業(yè)敬業(yè) 最完美的工作態(tài)最完美的工作態(tài)度度36/63 一：得過且過型想下李麗不對(duì)的地方在哪里？想下李麗不對(duì)的地方在哪里？ 李麗的口頭禪示：“那么拼命干什么？大家不是拿著同樣的薪水嗎？” 李麗從來(lái)都是按時(shí)上下班，按部就班；職責(zé)之外的事情一概不管。份外之事更不會(huì)主動(dòng)去做。不求有功 ，但求無(wú)過。 一遇挫折，她最擅長(zhǎng)的就是自我安慰： “反正晉升是少數(shù)人的事，大多數(shù)人還不是像我一樣原地踏步，這樣有什么不好？” 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度37/63 軍軍永遠(yuǎn)悲觀失望，他似乎總是在抱怨他人與環(huán)境，認(rèn)為自己所有的不如意，都是由環(huán)境造成的。 他常常自我限制，使自己的無(wú)限潛能無(wú)法發(fā)揮。

22、他其實(shí)也是一個(gè)有著優(yōu)秀潛質(zhì)的人，然而，卻整天生活在負(fù)面情緒中，完全享受不到工作的樂趣。 二：牢騷滿腹型 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度他這種態(tài)度會(huì)對(duì)他的工作有什么影響？他這種態(tài)度會(huì)對(duì)他的工作有什么影響？38/63三：積極進(jìn)取型 在公司里面，大家隨處可以看到小強(qiáng)忙碌的身影，他熱情的和同事打著招呼，精神抖擻，積極樂觀，永爭(zhēng)第一。 他總能積極的尋求解決問題的方法，即使是在項(xiàng)目受到挫折的情況下也是如此。 同事們都喜歡和他接觸，他雖然整天忙忙碌碌，但卻始終保持著樂觀的態(tài)度，時(shí)時(shí)享受工作的樂趣。 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度小強(qiáng)這樣的工作態(tài)度會(huì)不小強(qiáng)這

23、樣的工作態(tài)度會(huì)不會(huì)給他帶來(lái)好運(yùn)呢？會(huì)給他帶來(lái)好運(yùn)呢？ 39/63 一年后 李麗仍然作她的秘書工作，上司對(duì)她的評(píng)價(jià)始終不好不壞。一年一度的招工熱潮又開始了，上司開始關(guān)注起相關(guān)的簡(jiǎn)歷來(lái)，也許，新鮮的血液很快就會(huì)補(bǔ)充過來(lái)，李麗的處境開始不妙。 公司目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，需要的是員工的團(tuán)結(jié)一致，增加業(yè)績(jī)，提升效益。軍軍每天除了發(fā)牢騷還是發(fā)牢騷，第一批裁員，軍軍就拿到了解聘書 而小強(qiáng)還是那么的積極，忙碌的身影依然隨處可見，他已經(jīng)從銷售員的辦公區(qū)搬走，這一年，他被提升銷售部經(jīng)理。 新的挑戰(zhàn)又重新開始-三人的結(jié)果：三人的結(jié)果：三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度40/63【結(jié)論】 他們?nèi)齻€(gè)

24、人的結(jié)果各不相同，一個(gè)面臨著失業(yè)的危險(xiǎn)，一個(gè)已經(jīng)被解雇，一個(gè)得以晉升。晉升者并不是因?yàn)樗闹巧瘫攘硗鈨蓚€(gè)人高，而是由他不同的工作態(tài)度所決定的。但是在現(xiàn)實(shí)生活中由很多人認(rèn)為好的部門才有更好的東西可以學(xué)到。 事實(shí)上，不管你所在的工位有多好，也不管你所在的工位有不管你所在的工位有多好，也不管你所在的工位有多糟糕，都可以學(xué)到很多多糟糕，都可以學(xué)到很多。雖然有時(shí)上司對(duì)我們做了錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)，或是對(duì)你的工作視而不見，但并不能因?yàn)檫@些而改變自己對(duì)人生的正確態(tài)度。積極的面對(duì)你的工作，你將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上走的更順利。三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度41/63工作中無(wú)小事工作中無(wú)小事 有這

25、樣一個(gè)例子：柏拉圖先生因?yàn)橐粋€(gè)小孩在玩一個(gè)荒唐的游戲而責(zé)備他，小孩很是委屈，就對(duì)他說：“就因?yàn)檫@點(diǎn)小事，你就責(zé)備我？”柏拉圖回答說：“如果養(yǎng)成了習(xí)慣那就不是小事了?！?其實(shí)，如果你懶得去盡力完成那些小事，養(yǎng)成了馬虎懶其實(shí)，如果你懶得去盡力完成那些小事，養(yǎng)成了馬虎懶散散三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度42/63心中長(zhǎng)存責(zé)任感心中長(zhǎng)存責(zé)任感什么是敬業(yè)？ 敬業(yè)就是一個(gè)人無(wú)論從事什么工作，都應(yīng)該心存責(zé)任敬業(yè)就是一個(gè)人無(wú)論從事什么工作，都應(yīng)該心存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神。責(zé)的精神。 責(zé)任感與責(zé)

26、任不同。責(zé)任是對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是一個(gè)人對(duì)待任務(wù)、對(duì)待公司的態(tài)度。一個(gè)人責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)待工作是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩，同時(shí)也決定了他工作成績(jī)的好壞。三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度43/63有些事，不必有些事，不必“老板老板”交待交待 在現(xiàn)實(shí)生活中，雖然聽命行事的能力相當(dāng)重要，但個(gè)人的主動(dòng)進(jìn)取精神更應(yīng)該受到重視。許多公司都努力把自己的員工培養(yǎng)成主動(dòng)工作的人。所謂主動(dòng)工作，就是沒有人要求你、強(qiáng)迫你，卻能自覺而且出色地做好需要做的事情。三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度44/63有這樣一個(gè)案例：有這樣一個(gè)案例： 兩個(gè)同齡的年輕人同

27、時(shí)受雇于一家零售店鋪，并且拿同樣的薪水。 可是做了一段時(shí)間后，名叫小雷的小伙子青云直上，而名叫小齊的卻仍在原地踏步，小齊很不滿意老板的不公正待遇，終于有一天忍不住跑到老板那里發(fā)牢騷。老板一邊耐心的聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和小雷之間的差別。 “小齊，”老板開口說話了，“你到集市上去看一下，看看今天早上都有什么貨?！?小齊從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說：“今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！比? . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度45/63想想小雷是怎樣做的？想想小雷是怎樣做的？ “有多少？”老板問。 小齊趕快戴上帽子有回到集市上，然后回來(lái)告訴老板說40袋土

28、豆。 “價(jià)格是多少？” 小齊第三次跑到集市上問了價(jià)格。 “好吧?！崩习逭f：“現(xiàn)在請(qǐng)你坐到這把椅子上，不要說話，看看別人是怎樣做的?！比? . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度46/63 一個(gè)小時(shí)后，小雷從集市上回來(lái)了，并匯報(bào)說：“到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，價(jià)格是每斤0.75元，質(zhì)量很不錯(cuò)?！?他還帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看。他又告訴老板說，昨天那個(gè)農(nóng)民鋪?zhàn)永锏奈骷t柿賣的很快，庫(kù)存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定想購(gòu)進(jìn)一些，所以他不僅拿了一個(gè)西紅柿做樣本，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了。 此時(shí)，老板轉(zhuǎn)向了小齊，說：“你現(xiàn)在肯定知道了為什么小雷的工資比你高了吧？”三三.

29、. 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度47/631.為什么小雷能夠拿到高工資呢？ 2.老板對(duì)他們的待遇是不是真的不公平呢？ 3.從這則故事中我們學(xué)到了什么？【討論】三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度48/63l完成任務(wù)完成任務(wù)結(jié)果！結(jié)果！l結(jié)果是可交換的結(jié)果是可交換的l結(jié)果是可衡量的結(jié)果是可衡量的怎樣做到有效結(jié)果？怎樣做到有效結(jié)果？在任何一家企業(yè)，我們都可以看到這三種在任何一家企業(yè)，我們都可以看到這三種人，我們應(yīng)當(dāng)問問自己：哪一個(gè)人中有人，我們應(yīng)當(dāng)問問自己：哪一個(gè)人中有自己的影子？我們是否真正清楚自己的影子？我們是否真正清楚我我們周圍那些收入高的人，為什么他們的

30、們周圍那些收入高的人，為什么他們的薪水與我們的不一樣？薪水與我們的不一樣？ 49/63l導(dǎo)師、教練：導(dǎo)師、教練：教給我們實(shí)用的技巧、經(jīng)驗(yàn)l陪練：陪練：有共同興趣、共同目標(biāo)的同路人l榜樣：榜樣：人生的標(biāo)桿，給你前進(jìn)的力量l敵人：敵人：讓你產(chǎn)生斗志，激發(fā)你潛能、欲望l自己：自己：勤奮、方向、方法、堅(jiān)持職場(chǎng)中對(duì)我們最重要的五個(gè)人職場(chǎng)中對(duì)我們最重要的五個(gè)人50/63本章結(jié)論： 無(wú)論你的工作是什么，你都要保持一種樂觀的態(tài)度去面無(wú)論你的工作是什么，你都要保持一種樂觀的態(tài)度去面對(duì)它。不要忘記工作給你帶來(lái)的榮譽(yù)，不要忘記你的責(zé)任，更對(duì)它。不要忘記工作給你帶來(lái)的榮譽(yù)，不要忘記你的責(zé)任，更不要忘記你的使命！不要忘

31、記你的使命！坦然的接受工作的一切，除了益處和快樂，還有艱辛和忍耐。 各位同仁，我們能做到嗎？各位同仁，我們能做到嗎？三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度51/63 1.學(xué)習(xí)了本章后，你有什么感想？ 2.在以后的工作中你會(huì)怎么做？【討論討論】三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度52/63四. 要想成功，從現(xiàn)在做起！ 從你身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小從你身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起！從這一刻做起！事做起！從這一刻做起！53/63拖延是一種惡習(xí)拖延是一種惡習(xí) 今日事今日畢今日事今日畢！ 因?yàn)橄矚g拖延的人往往意志薄弱，他們或者不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，習(xí)慣于逃避困難，懼怕艱苦，缺乏約束自

32、我的毅力；或者目標(biāo)和想法太多，導(dǎo)致無(wú)從下手，缺乏應(yīng)有的計(jì)劃性和條理性；又或者沒有目標(biāo)，甚至不知道應(yīng)該確定什么樣的目標(biāo)這些都屬于導(dǎo)致拖延的原因。 優(yōu)秀的員工從不拖延，在工作中，上司交待的事他們只有兩種回答；“是，我立刻去做?！被蛘摺皩?duì)不起，這事我做不了?！蹦茏鰟t做。四. 要想成功，從現(xiàn)在做起！54/63最佳的工作完成時(shí)間是昨天最佳的工作完成時(shí)間是昨天 不要把昨天的工作拖到明天，不要什么事情都等老板催促開口才開始做。當(dāng)你的老板對(duì)你提出了苛刻的工作期限時(shí)，不要反駁，不要抱怨。與其這樣，不如把它當(dāng)成對(duì)自己能力的鍛煉。人應(yīng)該保持著適度的緊張，這是一種積極的精神狀態(tài)，積極的緊張有很多形式，比如必須在某一個(gè)

33、期限之前完成工作，認(rèn)識(shí)到你的工作將受到評(píng)定，工作業(yè)績(jī)將和別人的比較等。四. 要想成功，從現(xiàn)在做起！55/63點(diǎn)燃你工作的激情點(diǎn)燃你工作的激情 世界潛能激勵(lì)大師安東尼羅賓講的一個(gè)小故事：一個(gè)明朗的下午，我走在大街上，忽然想起要買雙短襪。于是，我走進(jìn)了一家襪店，一個(gè)年紀(jì)不大的少年店員向我迎來(lái)。 “您要什么，先生？” “我想買雙短襪?！?“您是否知道您來(lái)到了世上最好的襪店？”他的眼里閃著光芒，話語(yǔ)里閃著激情，并迅速的從一個(gè)個(gè)貨架上取出一只只盒子，把里面的襪子逐一展現(xiàn)在我的面前，讓我挑選。 “等等，小伙子，我只買一雙！” “這我知道，”他說“不過，我想讓您看看這些襪子有多美，多漂亮，真是好看極了！”他臉上洋溢著莊嚴(yán)和神