學(xué)習(xí)型組織管理培訓(xùn)講義 (2)

1、學(xué)習(xí)型組織管理培訓(xùn)講義 (2)學(xué)習(xí)型組織管理理論的五個(gè)問(wèn)題2一、學(xué)習(xí)型組織管理理論是什么性質(zhì)的理論？1、這是當(dāng)今最前沿的兩大管理理論之一。1、管理運(yùn)動(dòng)2、泰勒的科學(xué)管理理論3、吉爾布雷恩夫婦的動(dòng)作研究4、韋伯的組織理論5、閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)思想6、法約爾的一般管理理論7、梅奧的人際關(guān)系理論8、巴納德的系統(tǒng)組織理論9、勒濕的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型理論10、馬斯洛的需要層次論11、團(tuán)體力學(xué)理論12、斯金納的強(qiáng)化理論13、阿吉里斯的“ 不成熟 成熟”理論14、坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)行為 連續(xù)體理論15、戴爾的比較管理經(jīng)驗(yàn)研究16、麥格雷戈的人性假設(shè)與管 理方式17、利克特的管理新模式318、布萊克的管理方格論19

2、、西肖爾的組織效能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)20、亞當(dāng)斯的公平理論21、菲德勒的權(quán)變管理思想22、赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論23、本尼斯的組織發(fā)展理論24、麥可利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論25、波特和勞勒的期望激勵(lì)理論26、弗魯姆的期望理論及管理決 策新思想27、杜拉克的有效的管理者研究28、伯法的管理科學(xué)學(xué)派29、西蒙的管理決策學(xué)派30、明茨伯格的經(jīng)理角色學(xué)派31、威廉.大內(nèi)的Z理論32、波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究33、沙因的組織文化研究34、學(xué)習(xí)型組織理論35 、企業(yè)再造42、這是宏觀的管理理論 國(guó)家管理：新加坡學(xué)習(xí)型新加坡、學(xué) 習(xí)型政府 歐盟學(xué)習(xí)型社會(huì) 城市管理：中國(guó)上海學(xué)習(xí)型城市 企業(yè)管理：美國(guó)微軟、中國(guó)內(nèi)蒙伊利集 團(tuán)學(xué)習(xí)

3、型企業(yè) 學(xué)校管理：中國(guó)同濟(jì)大學(xué)、美國(guó)MIT 學(xué)習(xí)型學(xué)院 家庭管理：中國(guó)上海學(xué)習(xí)型家庭5二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織的真諦學(xué)習(xí)型組織的真諦1、全體成員全身心投入，并有、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長(zhǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)的 學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力的組織。的組織。2、能讓組織成員體驗(yàn)到工作中、能讓組織成員體驗(yàn)到工作中生命意義生命意義的的 組織組織3、通過(guò)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展、通過(guò)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造創(chuàng)造未來(lái)能未來(lái)能 量的組織量的組織6學(xué)習(xí)力三要素1、動(dòng)力目標(biāo)2、毅力意志3、能力知識(shí)實(shí)踐7學(xué)習(xí)力模型目標(biāo)目標(biāo)能力能力意志意志能學(xué)能學(xué)應(yīng)學(xué)應(yīng)學(xué)也許也許能學(xué)能學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)8企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是

4、學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力包袱9樹(shù)根理論10著名心理學(xué)家馬斯洛五層次需求理論溫飽溫飽安全安全歸屬感歸屬感尊嚴(yán)尊嚴(yán)自我價(jià)值自我價(jià)值11現(xiàn)代企業(yè)管理的“ 雙元雙層”原則雙元（1）企業(yè)的發(fā)展（2）員工的發(fā)展雙層（1）組織（2）個(gè)人12三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？ 類類型型比比較較內(nèi)內(nèi)容容學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)型型企企業(yè)業(yè)前前三三名名等等級(jí)級(jí)權(quán)權(quán)力力控控制制型型企企業(yè)業(yè)前前三三名名比比較較倍倍數(shù)數(shù) 利利潤(rùn)潤(rùn)之之和和（1 19 99 94 41 19 99 97 7） 7 71 17 7. .9 95 53 3 億億美美元元 2 20 0. .5 56 61 1 億億美美元元3 35 5 倍倍 銷(xiāo)銷(xiāo)售售

5、利利潤(rùn)潤(rùn)率率 4 4. .2 25 5 0 0. .1 11 13 39 9 倍倍我們以19941997年連續(xù)4年入圍“ 世界500強(qiáng)”的企業(yè)，按學(xué)習(xí)型與等級(jí)權(quán)力控制型分別排序，各取前3名進(jìn)行企業(yè)效益對(duì)比。13為什么學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)于等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)？等 級(jí) 權(quán) 力 控 制 型 企 業(yè)學(xué) 習(xí) 型 企 業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo) 者思 考（ 主 動(dòng) 、 盲 目 ）思 考 被 領(lǐng) 導(dǎo) 者行 動(dòng)（ 被 動(dòng) 、 易 消 極 ）思 考行 動(dòng)（ 上 下 互 動(dòng) 、 主 動(dòng) 、 明了 、 積 極 ） 結(jié) 果領(lǐng) 導(dǎo) 者 有 現(xiàn) 成 答 案被 動(dòng) 、 等 待低 效 、 低 質(zhì)沒(méi) 有 人 有 現(xiàn) 成 答 案主 動(dòng) 、 創(chuàng) 造高 效

6、 、 高 質(zhì)、決策、決策14管理重心與創(chuàng)造力管理思想管理結(jié)果強(qiáng)調(diào)基層為主強(qiáng)調(diào)集中控制等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)命運(yùn)在自己手中管理重心上移有人在遙控我們侵蝕學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力管理重心下移增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力15四、學(xué)習(xí)型組織的“ 學(xué)習(xí)”有什么特點(diǎn)？一、學(xué)習(xí)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。（一）工作學(xué)習(xí)化。工作決策工作決策決策反思決策反思行動(dòng)行動(dòng)行動(dòng)反思行動(dòng)反思經(jīng)驗(yàn)共享經(jīng)驗(yàn)共享文字化文字化16微軟的學(xué)習(xí)“ 三理念” 通過(guò)自我批評(píng)的學(xué)習(xí) 通過(guò)信息反饋的學(xué)習(xí) 通過(guò)交流共享的學(xué)習(xí)17（二） 學(xué)習(xí)工作化現(xiàn)代企業(yè)是“ 三位一體”的組織1、生產(chǎn)（工作）者2、科研主體3、學(xué)習(xí)組織18LC 當(dāng)今世界唯一不變Change（變化）

7、 當(dāng)今世界企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)速度之爭(zhēng) 內(nèi)部變革速度 個(gè)人智商個(gè)人智商 使個(gè)人成長(zhǎng)速度更快使個(gè)人成長(zhǎng)速度更快關(guān)鍵：深度匯談（關(guān)鍵：深度匯談（DialogueDialogue）即：每人全部攤出心中的設(shè)想，真正即：每人全部攤出心中的設(shè)想，真正一起思考一起思考障礙：自我防衛(wèi)障礙：自我防衛(wèi)48 哈佛大學(xué)阿吉瑞斯對(duì)許多企業(yè)研究后指出：大部分管理團(tuán)體都會(huì)在壓力面前出現(xiàn)智障。四種妥協(xié)四種妥協(xié)為了保護(hù)自己不提沒(méi)把握的問(wèn)題為了保護(hù)自己不提沒(méi)把握的問(wèn)題為了維護(hù)團(tuán)結(jié)不提分歧性的問(wèn)題為了維護(hù)團(tuán)結(jié)不提分歧性的問(wèn)題為了不使人難堪不提質(zhì)疑性的問(wèn)題為了不使人難堪不提質(zhì)疑性的問(wèn)題為了使大家接受只作折中性結(jié)論為了使大家接受只作折中性結(jié)論49共識(shí)有兩種：1 1 向下聚焦型向下聚焦型： 找出個(gè)人觀點(diǎn)中的共同部分2 2 向上發(fā)展型向上發(fā)展型： 以個(gè)人觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立更高層次的共識(shí)，使每個(gè)人看到原來(lái)自己沒(méi)看到的，更本質(zhì)、更深遠(yuǎn)的東西團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)：取得更高層次的共識(shí)50第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考共同愿景自我超越團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)改善心智模式系統(tǒng)思考向上張力基礎(chǔ)51系統(tǒng)思考的三點(diǎn)要求應(yīng)防止分割思考，要整體整體思考應(yīng)防止靜止思考，要?jiǎng)討B(tài)動(dòng)態(tài)思考應(yīng)