新契約保單打印BPO外包服務市場介紹

1、持之以恒追求，誠實履行諾言！議題新契約保單打印BPO外包服務的市場發(fā)展基本情況介紹當前新契約保單打印外包服務運營全流程綜合管理平臺的開發(fā)現狀2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！保險行業(yè)務基本情況2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！行業(yè)增長趨勢2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！全國壽險資產總額及保費收入增長情況2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！2022-6-29保險行業(yè)新契約保單打印發(fā)展歷程及趨勢持之以恒追求，誠實履行諾言！行業(yè)發(fā)展歷程2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！行業(yè)必然趨勢2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！外包服務模式場

2、內外包場外外包（基地方式）BPO全流程外包-新型外包方式2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！新契約出單新契約出單未來的趨勢和走向未來的趨勢和走向2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！保險行業(yè)新契約BPO外包服務市場情況介紹2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！2009年國內壽險公司新契約出單外包情況介紹（一）保費排名公司屬性公司名稱總保費(萬元)單月保費(萬元)是否有外包外包商外包模式備注說明合同到期日1中資國壽股份29504070.67 2062959.88有外包百星、軟通場內外包基本以省為單位出單不詳2中資平安人壽13229797.81 1035872.51有外包

3、實達場內、場外17各分公司不詳3中資太平洋人壽6757556.15595415.35外包百星、實達場內5個區(qū)域中心不詳4中資泰康人壽6701079.85745768.99無無無自購設備分公司出單2010-20115中資新華人壽6678102.03594462.94無無無自購設備分公司出單2010-20116中資人保壽險5243540.534692450.24無無無自購設備分公司出單不詳7中資太平人壽2258772.42234582.84外包元鎂場內、場外以分公司為單位出單不詳8中資國壽存續(xù)1512472.787637.36無無無自購設備分公司出單不詳9外資友邦804134.6875277.27

4、無無無自購設備分公司出單不詳10中資生命人壽700340.5875361.29不詳不詳不詳不詳不詳11中資人保健康620092.769002.41外包百星場外北京2010-201112中資合眾人壽579778.643145.75外包百星場外北京、上海2010年底13中資民生人壽485746.6446926.2外包實達場內以分公司為單位出單2013年3月14合資中意人壽449990.2789476.33不詳不詳不詳不詳不詳15合資華泰人壽433278.7239750.72外包百星場外北京、上海2010年底2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！2009年國內壽險公司新契約出單外包情況介紹（

5、二）2022-6-29保費排名公司屬性公司名稱總保費(萬元)單月保費(萬元)是否有外包外包商 外包模式外包生產地合同到期日16中資幸福人壽427656.0450772.19不詳不詳不詳不詳不詳17合資中英人壽418018.6438590.89外包實達 場外以出單中心為單位出單不詳18中資陽光人壽413479.2359641.04外包百星場外北京2010年底19合資信誠人壽402001.8246496.7外包百星場外北京、上海、廣州2010年底20中資國華人壽388384.1237041.63不詳不詳不詳不詳不詳21中資正德人壽297173.5117603.44無無無自購設備分公司出單不詳22中

6、資英大泰和285566.4741219.3無無無自購設備分公司出單不詳23中資嘉禾人壽285323.3232828.29無無無自購設備分公司出單不詳24中資華夏人壽279622.523920.27外包實達 場內、場外以出單中心、分公司為單位出單2011年初25中資平安養(yǎng)老210987.1329186.48不詳不詳不詳不詳26合資中美大都會205607.7327396.56外包百星場外北京、上海、廣州、重慶、長春2009年7月到期續(xù)簽零時合同27合資中德安聯176377.3116587.2不詳不詳不詳不詳不詳28合資中宏人壽165092.7619817.78不詳不詳不詳不詳不詳29中資長城人壽1

7、53028.413761.71有外包百星場外鄭州不詳30合資光大永明149124.5937491.74外包元鎂場內、場外以出單中心、分公司為單位出單不詳持之以恒追求，誠實履行諾言！2009年國內壽險公司新契約出單外包情況介紹（三）2022-6-29保費排名公司屬性公司名稱總保費(萬元)單月保費(萬元)是否有外包外包商外包模式備注說明合同到期日31合資?？等?8不詳不詳不詳不詳不詳32合資恒安標準145298.0118258.9不詳不詳不詳不詳不詳33中資信泰人壽112482.8314003.33不詳不詳不詳不詳不詳34合資太平洋安泰98203.419381.42不詳不

8、詳不詳不詳不詳35合資聯泰大都會90700.0914934.1不詳不詳不詳不詳和中美大都會現已重組完成36合資首創(chuàng)安泰86584.7311965.44不詳不詳不詳不詳37合資招商信諾84837.029606.93不詳不詳不詳不詳38合資金盛人壽83032.2812682.32外包百星場外上海39合資瑞泰人壽70801.0410232.14無無無自購設備分公司出單隨時有外包可能40合資國泰人壽60428.374364.15不詳不詳不詳不詳不詳41合資海爾紐約45832.074244.99不詳不詳不詳不詳不詳42合資恒康天安35089.961307.46不詳不詳不詳不詳不詳43中資百年人壽3320

9、4.422249.14不詳不詳不詳不詳不詳44合資中法人壽27010.82639.2不詳不詳不詳不詳不詳45合資中新大東方23590.422702.65不詳不詳不詳不詳隨時有外包可能持之以恒追求，誠實履行諾言！2009年國內壽險公司新契約出單外包情況介紹（四）2022-6-29保費排名公司屬性公司名稱總保費(萬元)單月保費(萬元)是否有外包外包商外包模式備注說明合同到期日46合資中航三星22785.731902.28有外包元鎂場外分公司為單位不詳47合資長生人壽21073.561679.45不詳不詳不詳不詳不詳48中資平安健康9526.461697.56不詳不詳不詳不詳不詳49合資中保康聯84

10、01.721070.86不詳不詳不詳不詳不詳50中資昆侖健康8160.263868.79外包實達場內北京隨時有可能換外包商51合資君龍人壽3998.19852.99不詳不詳不詳不詳52中資瑞福德2722.62416.91不詳不詳不詳不詳53合資匯豐人壽2006.35921.35不詳不詳不詳不詳54合資新光海航1402.24402.61無無無自購設備分公司出單隨時有外包可能55中資中郵人壽511.4510.8不詳不詳不詳不詳開業(yè)還沒銷售產品，隨時有外包可能持之以恒追求，誠實履行諾言！保險行業(yè)新契約保單打印外包服務的市場現狀全國共有55家（保監(jiān)會數據）壽險公司，未來兩到三年發(fā)展到70家壽險行業(yè)每月

11、有300萬本以上保單產生（不包括銀代和保險經紀公司） 前五大占70%以上，中間15位占15%，后35位占15%每份保單平均按70印計算，每月有2.1億印以上保單等待打印和制作，市場每年規(guī)模2.5億元以上（保守計算）打印量每年還以25-30%在遞增（保險業(yè)務每年保持25%-30%的增長率）目前55家壽險公司每月保單已外包打印總量占每月需要出單總量的45%左右2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！保險行業(yè)商函打印外包服務的市場現狀每份保單每年平均產生3份商函55家壽險公司每年3600萬封保單至少有1.08億份商函需要制作每份商函制作的成本大概在0.4元，而每份商函的銷售收入大概在2.0-3

12、.0（包郵資）之間市場規(guī)模每年在3億以上（不包括營銷直郵商函）商函每年以增量方式遞增2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！競爭對手情況（保單打?。┲苯痈偁帉κ郑▊鹘y(tǒng)外包服務商）直接競爭對手（傳統(tǒng)外包服務商） 北京百星電子系統(tǒng)有限公司（臺資企業(yè)） 上海元鎂科技有限公司（臺資企業(yè)） 實達迪美（福建實達旗下全資子公司）間接競爭對手（以打印設備廠商為代表間接競爭對手（以打印設備廠商為代表） 富士施樂 惠普 利盟 普馳 佳能 其它想進入此領域的外包服務商（華道、炎興.)解決方案提供商解決方案提供商易高GMC2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！競爭對手介紹廠商廠商優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢劣勢元鎂有多

13、年的打印外包經驗臺資企業(yè)，客戶對數據保密和安全要求越來越高，在大陸投入力度不夠，只追求利潤，不擴大市場百星有多年銷售打印機和外包經驗，有一定的打印BPO經驗臺資企業(yè)，客戶對數據保密和安全要求越來越高，內部管理混亂，服務可信度下降實達有多年的低端打印機銷售經驗；積累了一定的外包經驗打印外包只是其中一小塊業(yè)務，沒有專業(yè)的管理軟件，此項業(yè)務投入少易高多年的可變數據處理軟件系統(tǒng)集成經驗；市場占有率比較大不提供外包服務GMC多年的可變數據處理軟件系統(tǒng)集成經驗；市場占有率比較小不提供外包服務其他外包服務商（炎興、華道）多年的掃描、錄入BPO流程管理經驗缺少打印BPO業(yè)務知識積累和團隊建設打印設備硬件廠商專

14、業(yè)的打印設備銷售和維護團隊，容易與軟件集成商形成聯盟缺乏打印BPO業(yè)務知識積累和團隊，經常與傳統(tǒng)外包服務商形成業(yè)務合作關系2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！2022-6-29服服務務商商賣點及優(yōu)劣勢賣點及優(yōu)劣勢商務方案賣商務方案賣點點技術方案技術方案賣點賣點服務賣點服務賣點價格賣價格賣點點強勢強勢弱勢弱勢機會機會威脅威脅 百百星星報價體系不報價體系不夠完善夠完善PMSPMS服務體系不服務體系不夠完善夠完善當前實當前實施成本施成本比較高比較高PMISPMIS與長與長遠的外包遠的外包規(guī)劃理念規(guī)劃理念（但當前（但當前即懂業(yè)務即懂業(yè)務又懂技術又懂技術團隊流失團隊流失比較比較解決方案不夠完解

15、決方案不夠完善，內部管理協(xié)善，內部管理協(xié)調需要改進，成調需要改進，成本核算和報價體本核算和報價體系不夠完善系不夠完善先進的生先進的生產管理理產管理理念念解決方案定位不準解決方案定位不準確和不完善的報價確和不完善的報價體系；體系；元元鎂鎂有完善的報有完善的報價體系價體系簡單的生簡單的生產管理系產管理系統(tǒng)統(tǒng)行業(yè)較好的行業(yè)較好的服務口碑服務口碑價格上價格上高于其高于其它服務它服務商商根基比較根基比較穩(wěn)，口碑穩(wěn)，口碑比較好比較好當前報價稍高，當前報價稍高，戰(zhàn)略規(guī)劃比較混戰(zhàn)略規(guī)劃比較混亂亂生產管理生產管理系統(tǒng)一旦系統(tǒng)一旦完善則勢完善則勢不可擋不可擋1010年的外包打印服年的外包打印服務行業(yè)經驗務行業(yè)經驗

16、實實達達完善的報價完善的報價體系體系簡單的生簡單的生產管理系產管理系統(tǒng)統(tǒng)穩(wěn)定的實施穩(wěn)定的實施和守候維護和守候維護隊伍隊伍運營成運營成本比較本比較低低/ /報價報價低低國內知名國內知名廠商廠商解決方案不夠全解決方案不夠全面和完善面和完善繼續(xù)維持繼續(xù)維持現有客戶現有客戶國內知名廠商，已國內知名廠商，已有客戶關系基礎比有客戶關系基礎比較牢固較牢固易易高高完善的報價完善的報價體系體系產品線比產品線比較全，但較全，但目前以調目前以調整了方向整了方向強大的售后強大的售后實施維護隊實施維護隊伍和完善的伍和完善的服務體系服務體系可以分可以分期投入期投入品牌和市品牌和市場占有率場占有率有時解決方案過有時解決方案

17、過于龐大，但又不于龐大，但又不完整，缺乏生產完整，缺乏生產管理的概念管理的概念維持現有維持現有市場占有市場占有率率品牌效應對其它廠品牌效應對其它廠商的威脅比較大商的威脅比較大優(yōu)劣勢分析持之以恒追求，誠實履行諾言！傳統(tǒng)打印外包服務商的困惑（一） 場外外包 入場外包 統(tǒng)一部署企業(yè)輸出平臺系統(tǒng)-完全自主打印 統(tǒng)一部署企業(yè)輸出平臺系統(tǒng)-完全外包打印 統(tǒng)一部署企業(yè)輸出平臺系統(tǒng)-不同外包商外包打印 統(tǒng)一部署企業(yè)輸出平臺系統(tǒng)-區(qū)域建立打印中心自主打印 統(tǒng)一部署企業(yè)輸出平臺系統(tǒng)-部分自主打印-部分外包打印 桌面打?。婁N保單和商函） 全部流程交給外包商如何選擇和選擇什麼樣的出單解決方案2022-6-29需要作

18、的第一件事：客觀評估評估很重要！持之以恒追求，誠實履行諾言！傳統(tǒng)打印外包服務商的困惑（二） 系統(tǒng)：傳統(tǒng)外包商不能提供支撐保單打印全流程服務平臺 管理：數據管理、模板管理、安全管理、生產管理。 數據：數據安全控制與數據質量控制。 成本：現有出單已有投資與新解決方案投資的矛盾沖突 安全：數據傳輸安全、客戶信息保密安全、有價單證的安全管理 質量：打印質量與跟蹤管理機制 時效：數據傳輸時效、打印時效、投遞時效 跟蹤：生產過程跟蹤與生產報表跟蹤、實體保單跟蹤與電子檔回傳、打印日志的回傳與歸檔、有價單證的核銷跟蹤； 服務：響應時效與服務質量 流程管理：流程審批不能在線上進行；集集中中體體現現的的一一些些問

19、問題題2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！客戶對傳統(tǒng)外包服務的困惑2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！外包服務商面臨的挑戰(zhàn)與機遇2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！針對外包服務商和客戶的困惑我們解決了哪些問題成果技術名稱：成果技術名稱：打印外包服務全流程運營管理支撐平臺（自主知識產權）成果范圍：成果范圍： 可變數據處理 樣張模板設計 數據合成 生產流程管理 生產與績效管理 在線物料與單證管理 在線模板歸檔與管理 在線綜合結算 在線物流跟蹤與管理 在線綜合查詢 在線流程管理 業(yè)務流程審批管理 增值服務2022-6-29持之以恒追求，誠實履行諾言！前期實現成果與后期成

20、果計劃2022-6-29在線安全管理流程：在線安全管理流程：統(tǒng)一用戶身份認證流程管理；統(tǒng)一用戶授權流程管理、用戶行為審計與稽核用戶行為審計與稽核流程管理流程管理；在線可變數據處理與管理流程：在線可變數據處理與管理流程：數據采集流程管理；傳輸流程管理；數據解析流程管理；數據安全流程管理；數據合成流程管理。在線保單模板在線保單模板設計設計管理流程：管理流程：樣張模板設計流程管理；樣張模板在樣張模板在線審批確認線審批確認；保單模板保單模板流程流程管理；保單模板歸檔管理；保單模板歸檔流程管理流程管理。在線分布式數據合成管理流程在線分布式數據合成管理流程:基于網絡的分布式數據合成引擎基于網絡的分布式數據合成引擎，遠遠程分布式大批量打印程分布式大批量打印流程管理流程管理與與桌面小批量即時出單桌面小批量即時出單流程管理流程管理在線打印中心生產管理流程：在線打印中心生產管理流程：打印操作流程管理；裝訂操作流程管理；裁切操作流程管理；質檢操作流程管理；實物裝箱操作流程管理生產績效考核管理流程：日常