辦公室管理2180試卷答案國家開放大學(xué)電大?？啤掇k公室管理》判斷題題庫及答案（試卷號(hào)2180）

1、第6頁 共6頁辦公室管理2180試卷答案國家開放大學(xué)電大?？妻k公室管理判斷題題庫及答案（試卷號(hào)2180）國家開放大學(xué)電大?？妻k公室管理判斷題題庫及答案（試卷號(hào)2180）盜傳必究 判斷題 1辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取? ) 2. 辦公用品的最大庫存量是指?jìng)}庫最多能容納的數(shù)量。( ) 3. 我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國的智囊團(tuán)、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。( ) 4. 舉辦開業(yè)典禮，要遵循熱烈、隆重、不計(jì)費(fèi)用的原則。( ) 5. 印章必須有專人負(fù)責(zé)保管和使用，保管者就是使用者。( ) 6. 涉外禮儀中以右為尊。( ) 7. 公文行文時(shí)越級(jí)行文是普

2、遍現(xiàn)象。( ) 8. 上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)，麗不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。( ) 9. 電子文檔不存在銷毀問題。( ) 10. 大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。( ) 11辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。( ) 12發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對(duì)用品庫存進(jìn)行記錄。( ) 13. 我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國的智囊團(tuán)、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。( ) 14涉外禮儀中以右為尊。( ) 15公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。( ) 16. 上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)，而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。( ) 17電子文檔不存在銷毀問題。( ) 18辦公室

3、公共關(guān)系溝通，主要是指與組織的服務(wù)對(duì)象的溝通。( ) 19請(qǐng)人勿送的常用禮貌語是說“留步”。( ) 20會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。( ) 21. 辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了有利予保密工作。( ) 22. 文員向下級(jí)機(jī)關(guān)傳達(dá)上司信息時(shí)，應(yīng)以上司口吻把話轉(zhuǎn)達(dá)。( ) 23. 如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)，你跟對(duì)方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話，讓上司直接與對(duì)方通話。( ) 24. 介紹地位相同的人時(shí)，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進(jìn)的職員；若同時(shí)到職，就先介紹年紀(jì)較輕的人。( ) 25文秘人員對(duì)上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿

4、與印章應(yīng)該一起，以避免被盜用冒領(lǐng)。( ) 26. 上司和文秘人員必須在周末核對(duì)下周的行動(dòng)計(jì)劃，或是每天早上核對(duì)當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃。( ) 27 交際應(yīng)酬要講求時(shí)效，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過再補(bǔ)救，不但無法表達(dá)誠意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。 ( ) 28合適的話題可以是雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。( ) 29凡是單位撤消，原公章應(yīng)立即停用，不用通知有關(guān)單位。( ) 30檔案是指使用過的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價(jià)值的文書。( ) 31辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。( ) 32文員對(duì)上司進(jìn)言，無論是關(guān)于什么事，都應(yīng)該在個(gè)別場(chǎng)合私下表達(dá)。( ) 33正確的郵

5、件信封拆封位置是在信封的右邊側(cè)。( ) 34介紹地位相同的人時(shí)，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進(jìn)的職員；若同時(shí)到職，就先介紹年紀(jì)較輕的人。( ) 35文秘人員對(duì)上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起，以避免被盜用冒領(lǐng)。( ) 36上司和文秘人員必須在周末核對(duì)下周的行動(dòng)計(jì)劃，或是每天早上核對(duì)當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃。( ) 37交際應(yīng)酬要講求時(shí)效，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過再補(bǔ)救，不但無法表達(dá)誠意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。 ( ) 38合適的話題可以有雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。( ) 39社交交談中，一般忌諱談對(duì)方的個(gè)人私生活話題。( ) 40文本文件是沒有格式控制的純字符文件，在

6、使用時(shí)不受計(jì)算機(jī)軟硬件類型的控制，兼容性好。( ) 41文員第一次做一項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該快一些，如果錯(cuò)誤可以再做一遍。( ) 42.文員在接聽投訴電話時(shí)，如果對(duì)方無端辱罵，可把他使用的字眼寫下來或使用電話錄音，以做證據(jù)，再慢慢地向他解釋：“鄧先生，如果你一直說臟話，我就沒有辦法再跟你談下去了?！? ) 43英美國家習(xí)慣，文員接待來訪者，應(yīng)該站起來與來訪者講話。( ) 44.假如上司不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議，應(yīng)立即將會(huì)議通知丟掉，以免干擾其他事情。( ) 45. 如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動(dòng)用的空擋，文員應(yīng)自己決定優(yōu)先順序。( ) 46. 當(dāng)上司要求文員協(xié)助私人事務(wù)時(shí)，就把它當(dāng)作是上

7、司利用文員下屬同事的關(guān)系來協(xié)助他解決私人的事務(wù)。( ) 47男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。( ) 48. 如果要拒絕別人，最好是依照自己和對(duì)方的人際關(guān)系程度，分別使用表示方法，以避免因?yàn)榫芙^而發(fā)生不必要的困擾。( ) 49文員對(duì)于在值班期間發(fā)生的重要情況，可以等交接班后再報(bào)告上司。( ) 50. 文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍要求，但沒有時(shí)間限制。( ) 51. 辦公室工作的兩大職能是政務(wù)（或業(yè)務(wù)）服務(wù)和事務(wù)管理，政務(wù)服務(wù)（業(yè)務(wù)）就是為確保有效、快捷的事務(wù)管理而開展的輔助性工作。( ) 52. 小辦公室的配置，上司的辦公室應(yīng)靠里面。( ) 53. 文員對(duì)報(bào)紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報(bào)紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報(bào)刊架上供大家閱讀。( ) 54代表會(huì)議依法定期召開，與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出席人數(shù)。( ) 55.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)，你跟對(duì)方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話，讓上司直接與對(duì)方通話。( ) 56會(huì)議記錄就是有言必錄。( ) 57上下級(jí)之間握手，下級(jí)先伸手后，上級(jí)才能相握。( ) 58口頭語