經典課件：企業(yè)創(chuàng)新理論與實踐

1、講授內容講授內容:熊彼得創(chuàng)新理論內涵及基本觀點理解企業(yè)管理創(chuàng)新的內涵及分類企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展趨勢企業(yè)管理創(chuàng)新實踐一、熊彼得創(chuàng)新理論內涵及基本觀點理解一、熊彼得創(chuàng)新理論內涵及基本觀點理解熊彼得創(chuàng)新理論熊彼得創(chuàng)新理論創(chuàng)新定義創(chuàng)新定義熊彼特提出熊彼特提出“創(chuàng)新創(chuàng)新”的五種情況的五種情況熊彼特的創(chuàng)新基本觀點熊彼特的創(chuàng)新基本觀點創(chuàng)新是指創(chuàng)新是指“企業(yè)家實行對生企業(yè)家實行對生產要素的新的結合產要素的新的結合”。熊彼得認為熊彼得認為，所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產函數(shù)”，即“生產要素的重新組合”，就是要把一種從來沒有的關于生產要素和生產條件的“新組合”引進生產體系中去，以實現(xiàn)對生產要素或生產條件的“新組合”

2、； 創(chuàng)新定義：創(chuàng)新定義：熊彼特提出熊彼特提出“創(chuàng)新創(chuàng)新”的五種情況的五種情況（1）采用一種新的產品）采用一種新的產品也就是消費者還不熟悉的產品或一種產品的一種新的特性。 （2）采用一種新的生產方法，）采用一種新的生產方法，也就是在有關的制造部門中尚未通過經驗檢定的方法，這種新的方法決不需要建立在科學上新的發(fā)現(xiàn)的基礎之上，可以存在于商業(yè)上處理一種產品的新的方式之中。（3）開辟一個新的市場，）開辟一個新的市場，也就是有關國家的某一制造部門以前不曾進入的市場，不管這個市場以前是否存在過。（4）掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應來源，）掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應來源，也不問這種來源

3、是已經存在的，還是第一次創(chuàng)造出來的。 （5）實現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織，）實現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織，比如造成一種壟斷地位（例如通過“托拉斯化”），或打破一種壟斷地位。五個創(chuàng)新五個創(chuàng)新創(chuàng)新創(chuàng)新技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新產品創(chuàng)新產品創(chuàng)新市場創(chuàng)新市場創(chuàng)新資源配置創(chuàng)新資源配置創(chuàng)新組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新熊彼特的創(chuàng)新理論主要有以下幾個基本觀點熊彼特的創(chuàng)新理論主要有以下幾個基本觀點 熊彼特認為：“我們所指的發(fā)展只是經濟生活中并非從外部強加于它的，而是從內部自行發(fā)生的變化?！北M管投入的資本和勞動力數(shù)量的變化，能夠導致經濟生活的變化，但這并不是唯一的經濟變化。如循環(huán)利用，節(jié)能、技術改造帶如循環(huán)利用，節(jié)能、技術改造帶來效益。來

4、效益。 熊彼特曾作過這樣一個形象的比喻：你不管把多大數(shù)量的驛路馬車或郵車連續(xù)相加，也決不能得到一條鐵路。強調創(chuàng)新強調創(chuàng)新的突發(fā)性和間斷性的特點，主張對經濟發(fā)展進行的突發(fā)性和間斷性的特點，主張對經濟發(fā)展進行“動態(tài)動態(tài)”性性分析研究。分析研究。 第一，創(chuàng)新是生產過程中內生的第一，創(chuàng)新是生產過程中內生的第二，創(chuàng)新是一種第二，創(chuàng)新是一種“革命性革命性”變化變化 一般說來，“新組合并不一定要由控制創(chuàng)新過程所代替的生產或商業(yè)過程的同一批人去執(zhí)行”，即并不是驛路馬車的所有者去建筑鐵路，而恰恰相反，鐵路的建筑意味著對驛路馬車的否定。隨著經濟的發(fā)展，經濟實體的擴大，創(chuàng)新更多地轉化為一隨著經濟的發(fā)展，經濟實體的擴

5、大，創(chuàng)新更多地轉化為一種經濟實體內部的自我更新。種經濟實體內部的自我更新。 熊彼特認為，先有發(fā)明，后有創(chuàng)新；發(fā)明是新工具或新方法的發(fā)現(xiàn)，而創(chuàng)新是新工具或新方法的應用。強調創(chuàng)新是新工具或強調創(chuàng)新是新工具或新方法的應用，必須產生出新的經濟價值，新方法的應用，必須產生出新的經濟價值，這對于創(chuàng)新理論的研究具有重要的意義。第三，創(chuàng)新同時意味著毀滅第三，創(chuàng)新同時意味著毀滅第四，創(chuàng)新必須能夠創(chuàng)造出新的價值。第四，創(chuàng)新必須能夠創(chuàng)造出新的價值。 熊彼特力圖引入創(chuàng)新概念以便從機制上解釋經濟發(fā)展?！拔覀兯f的發(fā)展，可以定義為執(zhí)行新的組合。執(zhí)行新的組合?！边@就是說，發(fā)展發(fā)展是經濟循環(huán)流轉過程的中斷，也就是實現(xiàn)了創(chuàng)新，

6、創(chuàng)新是發(fā)是經濟循環(huán)流轉過程的中斷，也就是實現(xiàn)了創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的本質規(guī)定。展的本質規(guī)定。 熊彼特把“新組合”的實現(xiàn)稱之為“企業(yè)”，那么以實現(xiàn)這種“新組合”為職業(yè)的人們便是“企業(yè)家”。因此，企業(yè)家的核企業(yè)家的核心職能不是經營或管理，而是看其是否能夠執(zhí)行這種心職能不是經營或管理，而是看其是否能夠執(zhí)行這種“新組新組合合”。熊彼特對企業(yè)家的這種獨特的界定，其目的在于突出創(chuàng)新的特殊性，說明創(chuàng)新活動的特殊價值。第五，創(chuàng)新是經濟發(fā)展的本質規(guī)定第五，創(chuàng)新是經濟發(fā)展的本質規(guī)定第六，創(chuàng)新的主體是第六，創(chuàng)新的主體是“企業(yè)家企業(yè)家”二、企業(yè)管理創(chuàng)新的內涵及分類二、企業(yè)管理創(chuàng)新的內涵及分類企業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)管

7、理：企業(yè)管理：管理創(chuàng)新：管理創(chuàng)新： 企業(yè)管理創(chuàng)新主要內容企業(yè)管理創(chuàng)新主要內容企業(yè)經營管理企業(yè)經營管理方式創(chuàng)新方式創(chuàng)新企業(yè)管理制度企業(yè)管理制度創(chuàng)新創(chuàng)新企業(yè)核心競企業(yè)核心競爭力創(chuàng)新爭力創(chuàng)新企業(yè)形象企業(yè)形象管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新 就是對企業(yè)的生產經營進行計劃、組織、指揮、協(xié)調計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，和控制，以適應外部環(huán)境變化，充分利用各種資源，實現(xiàn)企業(yè)經營目標的一系列工作。 是企業(yè)管理科學的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出新思維、創(chuàng)新技術、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式。一種新的更有效的資源整合范式。以促進

8、企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制的全過程管理。企業(yè)管理：企業(yè)管理： 管理創(chuàng)新：管理創(chuàng)新：1提出一種新經營思路并加以有效實施提出一種新經營思路并加以有效實施，新經營思路是可行的，這便是管理方面的一種創(chuàng)新。但這種新經營思路并非只針對一個企業(yè)而言是新的，而應對所有的企業(yè)來說都是新的。2創(chuàng)設一個新的組織機構并使之有效運轉。創(chuàng)設一個新的組織機構并使之有效運轉。組織機構是企業(yè)管理活動及其它活動有序化的支撐體系。一個新的組織機構的誕生是一種創(chuàng)新，但如果不能有效地運轉則成為空想，不是實實在在的創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新主要內容企業(yè)管理創(chuàng)

9、新主要內容 3提出一個新的管理方式方法。提出一個新的管理方式方法。一個新的管理方式方法能提高生產效率，或使人際關系更加協(xié)調，或能更好地激勵員工等等，這些都將有助于企業(yè)資源的有效整合以達到企業(yè)既定目標和責任。 4設計一種新的管理模式。設計一種新的管理模式。所謂管理模式是指企業(yè)綜合性的管理范式，這么一個范式如果對所有企業(yè)的綜合管理而言是新的，則自然是一種創(chuàng)新。 5進行一項制度的創(chuàng)新。進行一項制度的創(chuàng)新。管理缺席是企業(yè)資源整合行為的規(guī)范，既是企業(yè)行為的規(guī)范，也是員工行為的規(guī)范。制度的變革會給企業(yè)行為帶來變化，進而有助于資源的有效整合，使企業(yè)更上一層樓。因此，制度創(chuàng)新也是管理創(chuàng)新之一。 1、企業(yè)經營管

10、理的信息化。 2、企業(yè)經營管理的柔性化。 3、組織運作的虛擬化。4、營銷方式網絡化。 企業(yè)經營管理方式創(chuàng)新企業(yè)經營管理方式創(chuàng)新企業(yè)管理制度創(chuàng)新企業(yè)管理制度創(chuàng)新第一，要對原有的建立在精細分工的基礎上的已不適第一，要對原有的建立在精細分工的基礎上的已不適應市場競爭需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務流程設計應市場競爭需要的一些管理制度、企業(yè)業(yè)務流程設計方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面方面的制度、系統(tǒng)化管理方面的制度和議事決策方面的制度進行創(chuàng)新。的制度進行創(chuàng)新。第二，信息管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)信息化的必然要求，第二，信息管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)信息化的必然要求，企業(yè)必須加快制定和完善相關的信息管理制

11、度。企業(yè)必須加快制定和完善相關的信息管理制度。 第三，通過建立學習型組織。第三，通過建立學習型組織。通過員工學習和組織學習的相互促進，不斷提高企業(yè)職工的受教育積蓄，來提高企業(yè)的整體科學文化素質，最大限度地發(fā)揮員工的潛能。第四，開辟企業(yè)與信息群或信息系統(tǒng)的新的有效的第四，開辟企業(yè)與信息群或信息系統(tǒng)的新的有效的聯(lián)系方式和途徑聯(lián)系方式和途徑。建立一種緊密的、滲透式的合作關系。尤其是要提高企業(yè)對信息的依賴和開發(fā)利用的意識及能力，提高企業(yè)對信息做出反映的靈敏程度。在信息社會中，企業(yè)對新信息的反映程度和利用率是企業(yè)具有活力的重要標志。第五，在及時、全面掌握市場信息的基礎上，要著重第五，在及時、全面掌握市場

12、信息的基礎上，要著重培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。在信息社會的競爭中，企業(yè)的競爭能力最終表現(xiàn)為創(chuàng)新意識的強弱和創(chuàng)造能力的大小。對于獲得的信息必須充分的消化、吸收、為我所用，面對市場信息適時調整企業(yè)戰(zhàn)略，大膽地進行管理創(chuàng)新。 第六，第六， 引進競爭機制，完善分配制度。引進競爭機制，完善分配制度。建立員工的競爭體制，營造競爭環(huán)境，幫助員工樹立自主自強、頑強拼搏、競爭進取的精神狀態(tài)和思想觀念。要改進分配方式，從按生產要素分配轉向按知識分配，體現(xiàn)多勞多得與競爭有機結合起來，運用分配制度激勵人學習，用競爭的辦法來調節(jié)收益分配制度，從而調動職工的積極性，加快學習型組織的建設進

13、程。 企業(yè)核心競爭力創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力創(chuàng)新 核心競爭力核心競爭力是一組知識和技能的集合，是企業(yè)在長期的生產經營過程中積累起來的參與市場競爭的能力。企業(yè)管理創(chuàng)新是以信息和技術為基礎而構成的企業(yè)內外的成長協(xié)調系統(tǒng)，其目標應該緊緊圍繞企業(yè)核心競爭力的提高而進行。 培育和提高企業(yè)的核心競爭力培育和提高企業(yè)的核心競爭力是一個不斷積累、不斷學習的過程，是一項復雜的系統(tǒng)工程，其途徑主要有以下主要有以下3種：種： 企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識和技能，并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競爭力。 （1）演化法。指經營者選定一個目標，由全體員工在原有工作崗位上一起努力，設法在合理的期限內建立特定的核心能力。這涉及多種組織

14、活動的事實和調整。 （2）孵化法。指企業(yè)專門抽調人員，組成獨立于其他部門的內部小組，負責在兩年到三年內，建立核心能力。這種方法的優(yōu)勢在于營造一種培育的環(huán)境，在這種環(huán)境下讓核心能力成長起來。 1 企業(yè)自己培養(yǎng)獲得核心競爭力企業(yè)自己培養(yǎng)獲得核心競爭力 知識聯(lián)盟是企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種形式，它以學習和創(chuàng)造知識作為聯(lián)盟的中心目標。知識聯(lián)盟有助于一個公司學習另一個公司的專業(yè)能力，有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補，創(chuàng)造一個新的交叉知識。知識聯(lián)盟可以幫助公司擴展和改善它的基本能力，有助于從戰(zhàn)略上更新核心競爭力或創(chuàng)建新的核心競爭力。 2 通過知識聯(lián)盟獲得核心能力通過知識聯(lián)盟獲得核心能力 企業(yè)兼并是企業(yè)擴大規(guī)模、

15、快速加入其他競爭領域的一種有效途徑。從理論上說，競爭力是不能移植的。但是通過兼并收購，企業(yè)把外界擁有關鍵技術的企業(yè)并入企業(yè)內部，經過資產重組和企業(yè)結構調整，可以將被兼并企業(yè)的技術專長整合成企業(yè)自身的專長和核心能力。許多大企業(yè)都在某種程度上利用兼并獲得相關的能力。如美國的哈里斯公司，通過一系列謹慎的并購和消化吸如美國的哈里斯公司，通過一系列謹慎的并購和消化吸收工作，從一家傳統(tǒng)的機械打印出版公司發(fā)展成一家電收工作，從一家傳統(tǒng)的機械打印出版公司發(fā)展成一家電子巨頭。子巨頭。 3 通過企業(yè)兼并獲得企業(yè)的核心競爭力通過企業(yè)兼并獲得企業(yè)的核心競爭力企業(yè)形象管理創(chuàng)新企業(yè)形象管理創(chuàng)新 形象管理創(chuàng)新：形象管理創(chuàng)新

16、：是信息時代具有創(chuàng)新意識的管理主體運用現(xiàn)代信息傳播手段，在無限的空間和區(qū)域內，以以最快的速度整合并傳遞自身的理念、標識、品牌、風最快的速度整合并傳遞自身的理念、標識、品牌、風氣、制度、服務、環(huán)境等要素氣、制度、服務、環(huán)境等要素，在誠信方面實現(xiàn)與顧客或公眾之間最大限度的“零距離”溝通，塑造并實現(xiàn)管理主體最佳形象的過程。 有形形象的塑造有形形象的塑造主要是指企業(yè)形象中視覺識別系統(tǒng)的設計，包括電視、報紙、雜志上的廣告設計；包括路燈、路牌、燈箱等平面廣告設計，包括環(huán)境的點綴、建筑物造型、色彩選用、裝潢情調等方面的設計。這些可視要素讓公眾一看便知企業(yè)的形象要么高雅無華，要么富麗堂皇，要么潔凈舒適，要么管

17、理平庸等。 1 有形形象的塑造有形形象的塑造 無形形象的塑造主要從非視覺方面，即從感覺、行無形形象的塑造主要從非視覺方面，即從感覺、行為、意識、觀念為、意識、觀念等角度來塑造企業(yè)獨特的價值觀念、行為模式和環(huán)境氛圍。無形形象的塑造比有形形象的塑造更為復雜且重要。它將企業(yè)的價值觀念、文化氛圍等因素融入企業(yè)行為、員工行為和管理者行為之中。無形形象塑造實際上就是感覺形象的塑造。當前企業(yè)形象塑造主要是誠信形象、道德形象、管理者和員工形象的塑造。2 無形形象塑造無形形象塑造三、企業(yè)管理創(chuàng)新狀況與發(fā)展趨勢三、企業(yè)管理創(chuàng)新狀況與發(fā)展趨勢管理思想創(chuàng)新管理思想創(chuàng)新管理體制創(chuàng)新管理體制創(chuàng)新企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新企業(yè)經營戰(zhàn)

18、略創(chuàng)新生產主導方式創(chuàng)新生產主導方式創(chuàng)新 管理組織創(chuàng)新管理組織創(chuàng)新管理者能力創(chuàng)新管理者能力創(chuàng)新人力資源管理創(chuàng)新人力資源管理創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新 我國企業(yè)以往的管理思想是提倡專業(yè)化和規(guī)范化,而新的管理思想追求即時性和有效性,具體體現(xiàn)在五個方面。 1.軟性管理； 2.機會管理； 3.項目管理；4.信息管理； 5.風險管理。 管理思想創(chuàng)新管理思想創(chuàng)新 傳統(tǒng)的管理體制突出企業(yè)各部門管理、層次管理傳統(tǒng)的管理體制突出企業(yè)各部門管理、層次管理和各工作環(huán)節(jié)的線性銜接。和各工作環(huán)節(jié)的線性銜接。由于工作數(shù)量的不斷增加,生產產品和服務過程變得更加復雜,不斷增加的中層人員,使得企業(yè)高層管理者與其用戶間的距離逐漸

19、擴大,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略常常難以體現(xiàn)消費者意愿,因而也就不能反映市場的變化。必須進行管理體制創(chuàng)新,將企業(yè)原來相對獨立的管理職能組織成將企業(yè)原來相對獨立的管理職能組織成為聯(lián)系緊密、協(xié)調一致的生產經營統(tǒng)一體。為聯(lián)系緊密、協(xié)調一致的生產經營統(tǒng)一體。管理體制創(chuàng)新管理體制創(chuàng)新 傳統(tǒng)的企業(yè)經營戰(zhàn)略追求低成本,在企業(yè)處于賣方市場的環(huán)境下,產品不愁沒銷路,企業(yè)間的競爭較小,主要取決于成本的高低,企業(yè)經營的主導思想是大力降低成本。然而,由于全球經濟和國際市場的迅速發(fā)展,交通和通訊能力的快速增長,企業(yè)已處于買方市場企業(yè)已處于買方市場,生產出的產品不生產出的產品不一定能銷出去一定能銷出去,企業(yè)的競爭力則由產品品種、新產

20、品上企業(yè)的競爭力則由產品品種、新產品上市速度、交貨期、質量和成本等多個指標共同決定市速度、交貨期、質量和成本等多個指標共同決定,企企業(yè)必須采取差別戰(zhàn)略和市場領先戰(zhàn)略。業(yè)必須采取差別戰(zhàn)略和市場領先戰(zhàn)略。這樣,就可以做到產品上市快、質量好、成本低和服務好,贏得各階層的顧客,使企業(yè)獲得生存與發(fā)展的經濟和社會效益。 企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新企業(yè)經營戰(zhàn)略創(chuàng)新 企業(yè)的成功,在某種程度上取決于企業(yè)對知識的運用能力。由于競爭環(huán)境千變萬化,組織要保持競爭優(yōu)勢,唯一的途徑就是通過學習進行不斷的創(chuàng)新,獲得新的競爭優(yōu)勢。企業(yè)信息化促進企業(yè)向學習型組織轉變企業(yè)信息化促進企業(yè)向學習型組織轉變,最終使整最終使整個企業(yè)像生物有機體一

21、樣個企業(yè)像生物有機體一樣,能對環(huán)境的變化做出靈活反能對環(huán)境的變化做出靈活反應應,通過自組織、自學習和自進化通過自組織、自學習和自進化,形成企業(yè)的知識優(yōu)勢。形成企業(yè)的知識優(yōu)勢。 管理組織創(chuàng)新管理組織創(chuàng)新 傳統(tǒng)的管理強調規(guī)模經濟,即以大批量和少品種為生產的主導方式,產品單一、抵御風險的能力差。對于我國企業(yè)而言,必須將生產主導方式轉變?yōu)樾∨?、多品種和集約經濟,即小批量、多品種和混合生產線生產的主導方式,這樣既可增強企業(yè)競爭力,又可增強企業(yè)抵御風險的能力?，F(xiàn)代信息技術與制造技術結合所形成的各現(xiàn)代信息技術與制造技術結合所形成的各種企業(yè)信息技術種企業(yè)信息技術,實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設計、制造、營銷實現(xiàn)了企業(yè)開

22、發(fā)、設計、制造、營銷及管理的高度集成化及管理的高度集成化,使企業(yè)生產經營趨于并行、快捷、使企業(yè)生產經營趨于并行、快捷、智能和虛擬化。智能和虛擬化。生產主導方式創(chuàng)新生產主導方式創(chuàng)新 管理者必須進行再教育和再學習,發(fā)展成為德才兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬?智能化管理將在更多的場合和更深的程度上取代經驗型管理。 一個企業(yè)競爭力的形成,雖然依賴于企業(yè)所擁有的諸多能力,但關鍵卻依賴于由企業(yè)的人才能力集聚起來的核但關鍵卻依賴于由企業(yè)的人才能力集聚起來的核心能力。心能力。管理創(chuàng)新的重要途徑就是選配人員,即將適當?shù)娜伺鋫涞竭m當?shù)膷徫簧?。以人力資源開發(fā)為手段的管以人力資源開發(fā)為手段的管理創(chuàng)新理創(chuàng)新,將是新世紀企業(yè)管理創(chuàng)新的

23、主題。將是新世紀企業(yè)管理創(chuàng)新的主題。管理者能力創(chuàng)新管理者能力創(chuàng)新人力資源管理創(chuàng)新人力資源管理創(chuàng)新 企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。 企業(yè)文化創(chuàng)新的實質企業(yè)文化創(chuàng)新的實質在于企業(yè)文化建設中突破與企業(yè)經營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經營管理方式的轉變。面對日益深化、日益激烈的國內外市場競爭環(huán)境，越來越多的企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂，是不斷提高企業(yè)競爭力的關鍵，而且逐步深入

24、地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設的各個層面，落實到企業(yè)經營管理的實踐中。 企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新四、企業(yè)管理創(chuàng)新實踐四、企業(yè)管理創(chuàng)新實踐 行業(yè)創(chuàng)新行業(yè)創(chuàng)新行業(yè)內企業(yè)創(chuàng)新行業(yè)內企業(yè)創(chuàng)新 中國煙草企業(yè)從組建發(fā)展到今天，不斷建立健全全面的企業(yè)管理創(chuàng)新機制，取得了巨大成就，2009年創(chuàng)利稅水平已經五千億元。但是，煙草企業(yè)在其發(fā)展進程中，管理水平從粗放經營到走向現(xiàn)代化管理，經過了較長的歷史時期，受到諸多復雜因素的影響。中國幾千年的歷史文化積淀,西方管理文化的精粹都以不同的形式不同程度地影響著中國煙草企業(yè)管理。行業(yè)創(chuàng)新行業(yè)創(chuàng)新 中國煙草企業(yè)管理創(chuàng)新與其他企業(yè)沒有太大的區(qū)別，其目的就是要不斷讓科學的、現(xiàn)代化管理

25、的新觀念、新方法貫穿整個企業(yè)管理的全過程。中國煙草企業(yè)管理者由于受計劃經濟影響重，小農意識是由存在。而現(xiàn)代化企業(yè)管理就是用市場經濟的規(guī)范取代計劃經濟的禁錮，就是要在民主、科學、創(chuàng)新的旗幟下調動人的積極性、發(fā)揮人的潛能,實施高效、科學、人性化的管理。行業(yè)創(chuàng)新目的行業(yè)創(chuàng)新目的 長期以來，中國煙草行業(yè)較為嚴重地存在結構分散、市場分割、集中度低等弊端，到2001年，中國仍有卷煙工業(yè)企業(yè)143家，生產卷煙品牌1049個。由于資源配置較為分散，在這些企業(yè)和品牌中，真正有競爭力的大企業(yè)和大品牌很少，2001年生產規(guī)模超過500億支的企業(yè)只有4家，沒有一個品牌超過500億支，超過250億支的品牌也僅有3個。因

26、此，從2002年中國煙草通過實施企業(yè)整合和品牌整合的改革，其結構狀況得到了較大改善，資源配置不斷優(yōu)化，總體競爭實力持續(xù)提高。 行業(yè)發(fā)展與改革行業(yè)發(fā)展與改革 隨著近年來煙草行業(yè)工商管理體制改革的逐步到位、縣級煙草公司法人地位的逐步取消以及卷煙工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組的逐步推進，各地煙草市場對省外系統(tǒng)內企業(yè)的開放度迅速提高，全國煙草市場的統(tǒng)一性逐步擴大。由于國內市場長期存在的地區(qū)封鎖得到有效緩解，全國煙草資源得以在更大范圍內實現(xiàn)優(yōu)化配置，有效促進了煙草行業(yè)效益水平的不斷提高。管理體制改革逐步到位管理體制改革逐步到位 中國煙草行業(yè)的整合也是以企業(yè)聯(lián)合重組為主要動力的，所不同的是，中國煙草近年來走了一條以品牌

27、為紐帶，通過品牌規(guī)模擴張實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴張的獨特道路。由此所帶來的效應是，中國煙草行業(yè)的整合不僅實現(xiàn)了產業(yè)集中度的不斷提高，而且實現(xiàn)了品牌集中度的快速提高。經過近三年的行業(yè)整合，一大批劣勢企業(yè)和劣勢品牌已逐步退出市場，卷煙工業(yè)企業(yè)和卷煙品牌數(shù)量得到較大幅度地精減壓縮，產業(yè)集中度正在迅速提高，煙草資源不斷向大企業(yè)和大品牌轉移。品牌集中度的快速提升品牌集中度的快速提升 煙草行業(yè)整合的最終效果必須體現(xiàn)在中國煙草總體競爭實力的持續(xù)提高上，從這個角度來看，近年來的行業(yè)整合成效也是較為顯著的。其一，對中國煙草起支柱性作用的大企業(yè)和大品牌得以持續(xù)擴張。其二，煙草系統(tǒng)對國內市場的控制力不斷增強，煙草出口量也不斷

28、上升。其三，煙草行業(yè)組織運行模式進一步優(yōu)化，宏觀調控體系進一步完善，宏觀決策能力和戰(zhàn)略管理能力進一步加強，國家煙草專賣制度也得以進一步鞏固和完善。 競爭實力的持續(xù)提高競爭實力的持續(xù)提高 2007年上半年，國家煙草專賣局出臺了煙草行業(yè)開展“創(chuàng)新年”活動實施意見，將“創(chuàng)新年”活動主要目標確定為：提高創(chuàng)新能力，突破關鍵技術，完善創(chuàng)新體系，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，營造創(chuàng)新氛圍。行業(yè)開展“創(chuàng)新年”活動的主題是：自主創(chuàng)新，支撐發(fā)展。以培育“兩個10多個”和提高中國煙草整體競爭實力為中心，大力推進原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新，努力實現(xiàn)企業(yè)由大變強目標，全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，積極建設創(chuàng)新型行業(yè)。全面提高企

29、業(yè)自主創(chuàng)新能力全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力 中國煙草行業(yè)在卷煙生產核心技術創(chuàng)新方面有三個著力點：一是力求在煙草育種、卷煙調香、特色工藝、減害降焦等方面取得新的突破；二是重視發(fā)揮國產煙機在行業(yè)技術裝備中的主導地位和作用，努力提高國產煙機制造技術和質量水平；三是積極實施知識產權戰(zhàn)略和技術標準戰(zhàn)略，爭取擁有更多的發(fā)明專利，不斷提高。 重視技術創(chuàng)新重視技術創(chuàng)新 “充分利用行業(yè)科技人才資源，最大限度地激發(fā)科技人員的創(chuàng)新精神，充分調動科技人員的積極性、創(chuàng)造性，積極發(fā)揮創(chuàng)新人才在科技發(fā)展和技術進步中的引領、骨干作用?！睜I造一個寬松的環(huán)境，要設法保護那些勤奮努力，有特殊思維、獨到見解，而不被大多數(shù)專家所理解的科研

30、人員，為這樣的人才提供必要的研究條件，支持他們的工作。 創(chuàng)新體制環(huán)境創(chuàng)新體制環(huán)境 信息化是煙草行業(yè)信息流的高速公路建設，有了這條縱貫煙草行業(yè)上下的信息通道，各類信息就可以暢通無阻。把信息化建設作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，使煙草行業(yè)的信息化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出最大效益，突破“為信息化而信息化”的誤區(qū)，我們就必須結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中所確立的客戶關系、產品開發(fā)、物流管理、供應鏈管理和財務管理等戰(zhàn)略方向，確立信息化建設的規(guī)劃。整體提升拉動管理創(chuàng)新整體提升拉動管理創(chuàng)新 “532”、“461”前瞻。2010年全國煙草工作會議明確提出要求，全行業(yè)要以“卷煙上水平”為基本方針和戰(zhàn)略任務，在品牌發(fā)展上力爭到2015

31、年實現(xiàn)“532”、“461”戰(zhàn)略目標，以提高中國煙草整體競爭力。即爭取用五年或更長一段時間，著力培育2個年產量500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱以上，定位清晰、風格特色突出的知名品牌，并且在國際市場要有所突破，培育12個銷售收入超過400億元的品牌，其中4個超過600億元、1個超過1000億元。 未來品牌創(chuàng)新未來品牌創(chuàng)新 組織機構組織機構是企業(yè)運行賴以支撐的架構,科學的機構設置是管理 理論與規(guī)律的產物,也與企業(yè)實際管理的要求相關。目前煙草集團正在進行的重組改制過程,實際上是企業(yè)制度創(chuàng)新的過程。在制度創(chuàng)新過程中,組織機構必須有相應的變革與創(chuàng)新,才能適應全新的委托代理關系、集權與分權要求、

32、管理效率的提高等等。因此,開展組織機構創(chuàng)新活動特別重要,否則企業(yè)制度創(chuàng)新就不可能真正成功。行業(yè)內企業(yè)創(chuàng)新行業(yè)內企業(yè)創(chuàng)新組織機構的創(chuàng)新組織機構的創(chuàng)新 技術創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的主要形態(tài)，是企業(yè)發(fā)展的根本源泉，它越來越成為決定企業(yè)管理發(fā)展水平的主要因素，技術創(chuàng)新不僅是技術問題，也是管理問題，因為技術創(chuàng)新從研究開發(fā)、形成產業(yè)化到市場推廣應用 ，在整個過程中蘊涵著一種新的管理機理和方法。中國煙草企業(yè)具有高投入、高風險、高科技和追求整體效益的特點，經濟效益的提高依賴于技術創(chuàng)新。這種技術創(chuàng)新以市場為導向，以提高國際競爭力為目標，以充分利用新工藝、新方法和高效益為歸宿，從而推動煙草企業(yè)發(fā)展，以促進中國煙草企業(yè)管理方法、管理模式的創(chuàng)新。煙草企業(yè)的技術創(chuàng)新煙草企業(yè)的技術創(chuàng)新 由于中國煙草企業(yè)長期處于計劃經濟時代 ,其價值觀及行為存在一種慣性,這種慣性根植于煙草界人們的頭腦之中,常常會自覺或不自覺地在其行為中表現(xiàn)出來。煙草企業(yè)的這種模式及價值取向