“翼機通+”產(chǎn)品培訓

1、“翼機通+”產(chǎn)品培訓 易生活，惠工作 行業(yè)背景產(chǎn)品介紹商務模式典型案例產(chǎn)品FAQ產(chǎn)品背景集團公司文件精神：從中小企業(yè)IT建設、工作協(xié)同、生產(chǎn)經(jīng)營、決策支持入手，整合電信優(yōu)勢資源，融合移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等智慧元素，打造“四個一”智慧企業(yè)解決方案翼機通平臺線下為NFC產(chǎn)品形態(tài)，替代傳統(tǒng)辮子卡，并增加了線上APP客戶端，APP提供協(xié)同辦公、線上線下協(xié)同類服務，同時匯聚電信各類政企應用，成為工作入口手機翼機通平臺組成新平臺（新功能）+新機具+新業(yè)務流程+NFC手機+SWP卡IT一體化服務移動應用門戶領導駕駛艙系列化精品軟件一個柜子一個入口一個平臺一套系統(tǒng)IT部門管理者業(yè)務部門門禁、考勤、簽到商

2、務名片交換等公交小額消費會員服務l溝通:通信錄、短信助手、電話會議、視頻會議l協(xié)作:任務、通知公告、位置簽到l資訊:文檔中心、行業(yè)資訊、企業(yè)閱覽室l多媒體:精彩瞬間、微直播l企業(yè)團購l公交充值l生活優(yōu)惠專享l天翼閱讀l翼支付水電煤繳費、l翼支付手機錢包等線上工作線下生活目標客戶需求客戶需求員工人數(shù)較多（100人），經(jīng)濟實力強組織層級較多，企業(yè)管理嚴格，希望借助一卡通應用更好地開展人員管理和工作協(xié)同；企業(yè)信息化程度較高，有一定企業(yè)移動應用整合的需要人數(shù)較少，多為100人以下，辦公場所通常較小，組織結(jié)構(gòu)簡單需求簡單，不愿高成本投入考勤、簽到為最主要需求僅有考勤一卡通等簡單需求客戶需要企業(yè)考勤、門禁

3、、消費、簽到等一卡通完整應用的客戶 一卡通應用，實現(xiàn)考勤、門禁、消費、簽到，投入小、見效快、部署簡單 方便查看信息，包括考勤、簽到、補貼、消費記錄等 發(fā)布電子公告、待辦任務 手機版通訊錄 快速獲取周邊優(yōu)惠信息 行業(yè)背景產(chǎn)品介紹商務模式典型案例產(chǎn)品FAQ產(chǎn)品功能概述 “翼機通+”是一款面向政企客戶定制的，融合考勤、門禁、內(nèi)部消費、協(xié)同辦公等線上線下功能的綜合服務類產(chǎn)品。寬帶互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)側(cè)“翼機通+”平臺客戶投資少可快速開通可規(guī)模推廣企業(yè)通訊錄定位考勤任務待辦公告電話會議標簽考勤產(chǎn)品提升點翼機通+卡4G卡（帶NFC功能）手機智能機及NFC手機機具NFC標簽平臺新共享平臺應用翼機通辮子卡（定制）普遍適

4、配（除金屬后殼手機）標準機具獨立、共享機具考勤/消費/門禁輕辦公+標簽考勤+機具應用去辮子智能化降成本新平臺互聯(lián)網(wǎng)化標準機具翼機通翼機通+與翼機通的差異與翼機通的差異產(chǎn)品定位p “翼機通+”是NFC手機在政企營銷的抓手，是NFC能力在工作和生活場景的集中體現(xiàn)p 產(chǎn)品總體定位：掌上工作臺，掌上生活圈p 產(chǎn)品宣傳語：易工作、惠生活目標開拓企業(yè)移動應用市場拉動4G業(yè)務銷售中國電信4G/NFC手機To C易工作惠生活管理：手機考勤/簽到溝通：企業(yè)通信錄協(xié)作：消息中心、任務管理、通知公告商圈：翼支付周邊簽約商戶協(xié)同公交：刷手機坐公交To B產(chǎn)品組成要素核心優(yōu)勢：成本低、零安裝零運維、零售后核心功能：移動

5、考勤任務協(xié)同核心優(yōu)勢：標準化、無線化、易安裝、易運維、易售后手機客戶端考勤標簽NFC機具產(chǎn)品主要功能手機考勤消費任務協(xié)同NFC機具考勤NFC手機刷NFC考勤機實現(xiàn)考勤NFC手機刷NFC標簽實現(xiàn)考勤掃碼考勤手機掃描標簽二維碼+區(qū)域定位，實現(xiàn)考勤企業(yè)內(nèi)部消費NFC手機刷單位食堂、小賣部的NFC消費機上實現(xiàn)消費付款通過手機客戶端向賬戶進行圈存充值；企業(yè)外部消費在翼支付POS機刷NFC手機，享受翼支付優(yōu)惠活動；在公交、地鐵等刷NFC手機進行付款消息中心任務、公告等消息的統(tǒng)一展示任務管理創(chuàng)建任務，任務下發(fā)，跟蹤任務；支持文字、圖片及語音等多種消息格式電子公告企業(yè)管理員發(fā)布企業(yè)電子公告，員工通過手機客戶端

6、查看企業(yè)公告企業(yè)云通信錄由企業(yè)管理員創(chuàng)建企業(yè)通信錄，包括企業(yè)組織架構(gòu)、員工信息；企業(yè)通信錄保存在云端，所有企業(yè)內(nèi)成員可從手機客戶端界面直接訪問門禁NFC手機刷門禁定位考勤通過手機定位獲得用戶位置信息，實現(xiàn)考勤手機客戶端門戶http:/安卓APPp 可從門戶網(wǎng)站下載p 支持各大APP應用市場iOS APPp 在APP Store搜索“翼機通+”安卓和iOS通用注冊登錄p 通過輸入手機號、驗證碼、密碼可注冊成為“翼機通+”用戶p 在注冊界面輸入“推薦人手機號”，可將此用戶統(tǒng)計為該“推薦人”發(fā)展的用戶，具體規(guī)則如下舉例p 前提條件：用戶創(chuàng)建企業(yè)“A”，填寫推薦人“B”，用戶“C”加入企業(yè)“A”，分為

7、以下2種情況：人，則用戶“C”的推薦人用戶“C”注冊時未填寫推薦最終為“B”用戶“C”注冊時填寫推薦人“D”，則其推薦人最終為“D”未注冊用戶可以使用“體驗賬號”進行體驗試用功能菜單/多企業(yè)切換/企業(yè)注冊p 通過“功能菜單”可以進行系統(tǒng)設置、意見反饋、檢查更新，企業(yè)切換p 在“企業(yè)列表”中，“加V”表示通過BSS中受理的企業(yè)，“不加V”表示通過APP注冊的企業(yè)p “企業(yè)列表”中列出該用戶所屬企業(yè)，可以點擊進行企業(yè)切換p “企業(yè)列表”中，創(chuàng)建企業(yè)入口APP主界面消息中心工作臺通信錄生活圈（僅安卓）消息中心p 提供多種消息的綜合提醒功能，以時間軸的形式顯示，提醒按照時間軸倒序排列p 任務消息、通知

8、公告p 當有新消息到達時，用戶終端會彈出消息提醒（蘋果體現(xiàn)在消息中心中，安卓以小圖標形式出現(xiàn)在手機屏幕上），點擊可進行快速瀏覽回復工作臺功能管理員普通用戶企業(yè)管理修改企業(yè)信息/發(fā)送電子公告/設置考勤區(qū)域/NFC、藍牙標簽管理設置考勤時間、增刪成員、報表導出（僅支持互聯(lián)網(wǎng)用戶）無此圖標電子公告發(fā)布/查看查看任務代辦創(chuàng)建/查看/處理任務考勤記錄查看考勤記錄定位考勤進行定位考勤掃碼考勤進行掃碼考勤消費記錄查看賬戶余額/消費記錄工作臺-電子公告p 通知公告可由企業(yè)管理員發(fā)起，可在工作臺的消息中心查看或消息中心位置選項卡中查看。p 內(nèi)容支持文字、圖片混排工作臺-任務待辦p 任務交流可以通過方式發(fā)送動態(tài)消

9、息實現(xiàn)。內(nèi)容支持文本、圖片、語音等格式p 任務消息可以回復并標識任務的執(zhí)行狀態(tài)工作臺-標簽考勤p 低成本的新型考勤方案，可面向小微企業(yè)提供考勤服務，或作為規(guī)模企業(yè)機具考勤的補充優(yōu)勢：降低客戶投資成本，單點投資直降千元輕安裝零維護適用場景廣泛，無線路要求p 考勤時無需打開客戶端p 確認手機NFC天線位置p 考勤失敗可能原因手機未聯(lián)網(wǎng)未打開NFC不在考勤位置范圍內(nèi)處于鎖屏狀態(tài)工作臺-掃碼考勤考勤失敗考勤成功p 點擊“掃碼考勤”，將掃描框?qū)士记跇撕炛行亩S碼p 結(jié)合定位綜合判定考勤結(jié)果工作臺-定位考勤考勤失敗考勤成功p 點擊“定位考勤”進行考勤p 考勤范圍默認為中心點半徑1000米有效，客戶可根據(jù)

10、實際需要修改工作臺-考勤記錄p 用戶所有的考勤記錄列表p 考勤詳情標簽考勤掃碼考勤定位考勤機具考勤工作臺-消費記錄p 點擊“消費記錄”，用戶可查詢自己賬戶上的余額和交易記錄余額查詢：在消費頁面上，顯示卡內(nèi)余額和補貼信息（余額或者剩余次數(shù)）交易記錄查詢：非聯(lián)網(wǎng)情況下可查詢最近10條交易記錄；聯(lián)網(wǎng)情況下可查詢更多歷史交易記錄工作臺-企業(yè)管理為企業(yè)管理員提供管理企業(yè)的相關功能，包括：企業(yè)成員列表、企業(yè)通知、修改企業(yè)信息、考勤區(qū)域列表、考勤時間、管理本企業(yè)的NFC考勤標簽、管理本企業(yè)的藍牙考勤標簽等。工作臺-企業(yè)管理-企業(yè)成員列表刪除p 企業(yè)內(nèi)成員管理刪除添加p 添加后向該用戶發(fā)送短信可從用戶手機自帶

11、的通訊錄中導入人員信息工作臺-企業(yè)管理-企業(yè)成員列表p成員查詢、修改：企業(yè)管理員點擊已加入的單位任一成員，可以查看該人員的考勤記錄，設置其為管理員，修改成員個人信息（僅限互聯(lián)網(wǎng)注冊單位適用）等p企業(yè)管理員交接：原企業(yè)管理員需先將其他人員設置為新企業(yè)管理員，再由新企業(yè)管理員取消原管理員的管理權(quán)限p企業(yè)管理員離職：先行交接，再刪除用戶（互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶直接刪除，BSS受理用戶辦理拆機）企業(yè)管理-修改企業(yè)信息設置的企業(yè)簡稱將會替代企業(yè)名稱顯示在消息中心頁面的上部。p 企業(yè)信息修改 企業(yè)簡稱 地址 企業(yè)郵箱 聯(lián)系人電話 公開工作臺-企業(yè)管理-考勤設置企業(yè)考勤地點增加企業(yè)考勤地點設置位置范圍列出當前手機所

12、在位置周邊地點通過搜索關鍵字查找任意地點p 設置企業(yè)考勤區(qū)域支持多個考勤位置設置考勤位置設置范圍查找并設置為任意位置關聯(lián)區(qū)域下的人員關聯(lián)區(qū)域人員工作臺-企業(yè)管理-考勤時間p 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理員可以根據(jù)企業(yè)的具體情況，選擇啟用簡約型考勤規(guī)則或者精細型考勤規(guī)則。 簡約型考勤規(guī)則，只需設置日常的上班時間和下班時間，周六日默認為休息日。 精細型考勤規(guī)則，需要管理員登陸pc門戶管理員后臺進行操作設置，實體企業(yè)在省平臺進行設置 現(xiàn)階段IOS用戶不支持此設置p BSS受理客戶需在“翼機通+”PC客戶端上設置，APP上設置無效工作臺-企業(yè)管理-管理考勤標簽刪除標簽需要和區(qū)域關聯(lián)p 制作企業(yè)考勤標簽 注意“只讀”

13、 打開手機NFC開關，靠近標簽，完成標簽制作工作臺-企業(yè)管理-管理本企業(yè)的藍牙標簽打開手機藍牙設置,通過管理本企業(yè)藍牙考勤標簽功能，制作本企業(yè)所屬藍牙標簽，藍牙標簽制作時請將Beacon緊貼手機，以保證設置的Beacon為周圍最近的Beacon。工作臺企業(yè)管理考勤報表p 僅限互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)p 考勤報表導出 Excel格式 所有考勤記錄 發(fā)送至指定郵箱 下載至手機通訊錄-全員通訊錄可以查看公司其他成員的通訊錄信息，包括姓名，電話等。通訊錄中的服務功能，可提供用戶對企業(yè)同事進行撥打電話等操作。點擊聯(lián)系人條目，則彈出可執(zhí)行的打電話操作選項。通訊錄-群組通訊錄支持群組功能，可以對群組進行創(chuàng)建、維護操作通訊

14、錄-組織架構(gòu)組織架構(gòu)通訊錄可以比較直觀的顯示企業(yè)的組織架構(gòu)和成員列表。組織架構(gòu)的設置需要通過“翼機通+”門戶登錄企業(yè)管理后臺配置實現(xiàn)，BSS受理企業(yè)的組織架構(gòu)通訊錄從鴻信平臺獲取來電彈屏p 豐富信息：接聽電話前了解更多來電人的信息p 使用方便：無需在本機通信錄存儲企業(yè)通信錄的聯(lián)系人信息p 任務提醒：對于未讀任務或消息，借助來電窗口進行提醒，以免錯過用戶感知p 基于企業(yè)通信錄的來電彈屏p 來電顯示更多信息企業(yè)/部門/職位信息“翼機通+”中的未讀消息信息系統(tǒng)設置系統(tǒng)設置中對當前用戶的一些選項進行控制，例如通知和聲音，并可以在此修改密碼、恢復默認設置等。還可以選擇是否開啟來電彈屏beta功能，如開啟

15、，在退出狀態(tài)下有新信息會彈出信息提示框。手機客戶端功能支持情況中國電信智能手機異網(wǎng)智能手機NFC安卓手機非NFC安卓手機/iPhoneNFC安卓手機非NFC安卓手機/iPhoneNFC-UIM普通UIM手機考勤/簽到NFC機具考勤NFC標簽考勤掃碼考勤位置簽到任務管理消息中心任務管理電子公告企業(yè)云通信錄企業(yè)內(nèi)圈存消費用戶需持有一部智能手機（帶NFC功能為佳），下載、安裝手機客戶端，并開通服務4G NFC-UIM卡同時具備普通的UIM卡和NFC相關功能重點推廣中國電信天翼4G手機：不支持，使用白卡后支持：不支持，使用白卡后支持NFC考勤p 功能說明通過手機刷卡代替人工記錄、普通打卡，實現(xiàn)單位內(nèi)部

16、人事考勤、出工考勤等管理功能，有效防止代刷卡現(xiàn)象p 功能特點分級管理員權(quán)限 。各部門、班組可自主排班、請假、加班登記等基本事務多種考勤需求。如：節(jié)假日考勤、加班考勤、異常出勤管理等多種排班分班。如：跨日、多班、間休、輪班、套班。完善的報表管理。方便查詢考勤記錄和出勤統(tǒng)計結(jié)果NFC消費p 功能說明實現(xiàn)電子錢包代替現(xiàn)金消費，持卡人可以用手機進行飲食中心、超市等營業(yè)場所和收費和查詢p 功能特點使用手機電子錢包刷卡，使用方便，并有效屏蔽了現(xiàn)金交易中的人為因素（找零、假幣）支持聯(lián)機/脫機兩種交易模式通過CPU卡、密鑰機制、黑名單管理等方式保證交易安全通過手機客戶端即可直接查詢余額、交易明細等信息NFC門

17、禁p 功能描述實現(xiàn)辦公大樓、宿舍等場所的安全防范、出入控制，通過手機刷卡控制只讓合法或經(jīng)授權(quán)人員通過p 功能特點通過授權(quán)控制企業(yè)人員開門權(quán)限可根據(jù)時間段進行出入控制管理人員可以遠程查看企業(yè)內(nèi)各門位狀態(tài)，對開門超時、非法入侵等情況實時報警一部手機可開多門，避免分配、攜帶不同鑰匙的不便NFC會議簽到p 功能描述 通過手機刷卡替代人工登記實現(xiàn)自動化會議管理 ，用戶只需用手機就能實現(xiàn)會議簽到，自動統(tǒng)計參會人員信息，高效率實現(xiàn)會議管理與統(tǒng)計p 功能特點 具備新建會議室、設定會議時間、參會人員、排座等功能。 實時統(tǒng)計會議應到人數(shù)、實到人數(shù)、未到人數(shù) 行業(yè)背景產(chǎn)品介紹商務模式典型案例產(chǎn)品FAQ商業(yè)模式推廣策

18、略面向中小型、對成本敏感、考勤需求簡單的企業(yè)主要采用“手機客戶端+NFC標簽”的產(chǎn)品組合形態(tài)產(chǎn)品成本低、輕實施、零維護，滿足企業(yè)內(nèi)部管理基本需求；面向大型、需求復雜、資金實力較強的客戶采取以“手機客戶端+NFC機具”為主，NFC標簽”為輔的產(chǎn)品形態(tài)采用云平臺+標準化機具，相對獨立平臺成本較低，維護較容易客戶產(chǎn)品形態(tài)特點面向有輕辦公、人員定位考勤需求的企業(yè)主要推廣手機客戶端無成本、輕實施、無維護，同時滿足企業(yè)簡單任務協(xié)同、管理需求；p根據(jù)客戶需求為客戶推薦不同的產(chǎn)品形態(tài)商業(yè)模式推廣策略細分行業(yè)解決方案-連鎖企業(yè) 門店多，距離遠，難以有效管理員工出勤情況，希望有手段能及時了解員工出勤情況，同時降低

19、一次性投資成本；客戶需求 BSS受理 天翼用戶按月扣功能費； 他網(wǎng)用戶由企業(yè)付費，企業(yè)從員工工資中代扣；目標客戶：超市、美容美發(fā)、食品等連鎖企業(yè)1受理及收費23部署方式一（推薦）4部署方式二 用戶有天翼、有他網(wǎng)手機 門店配NFC標簽或考勤機； NFC手機刷標簽或考勤機； 其他智能手機和他網(wǎng)用戶，手機終端配置貼片卡，刷考勤機； 用戶全部為天翼用戶，且使用NFC手機或智能手機 每個門店配NFC標簽，代替考勤機具； NFC手機刷標簽考勤； 其他智能手機或他網(wǎng)手機采用掃碼+定位考勤；商業(yè)模式推廣策略細分行業(yè)解決方案-制造業(yè)工廠客戶特點與需求 BSS受理 天翼用戶按月扣功能費； 他網(wǎng)用戶由企業(yè)付費，企業(yè)

20、從員工工資中代扣；1受理及收費23部署方式 員工流動頻繁； 員工考勤與薪資掛鉤，時效要求高； 有食堂消費管理需求 員工手機種類多p 適用于客戶手機不統(tǒng)一，含非智能機和他網(wǎng)用戶的情況 企業(yè)內(nèi)配備考勤機和消費機； NFC手機直接刷機具考勤、消費； 他網(wǎng)或者天翼非NFC手機用戶，手機終端配貼片卡，刷機具考勤、消費； 平臺上配置他網(wǎng)或天翼非NFC手機用戶號碼與貼片卡關聯(lián)關系；智能手機用戶（含天翼、他網(wǎng)）安裝“翼機通+”APP查詢考勤、消費記錄。非智能機用戶使用翼機通WEB頁面查詢考勤、消費記錄；目標客戶目標客戶：工具、工業(yè)品、生活消費品等制造企業(yè)商業(yè)模式推廣策略細分行業(yè)解決方案-黨政金融機關客戶特點

21、BSS受理 天翼用戶按月扣功能費； 他網(wǎng)用戶由客戶付費，企業(yè)從員工工資中代扣；1受理及收費23部署方式 安全意識強，公共區(qū)域有門禁需求； 單位人數(shù)較多，有食堂消費管理需求 單位福利好，有食堂消費補貼； 會議多 員工機型多數(shù)統(tǒng)一 配備消費機、門禁機、NFC標簽（用作會議簽到）； 機關需申請翼支付商戶，享受空中圈存的便利； 員工全部安裝“翼機通+”APP； 天翼NFC手機直接刷機具；非天翼NFC手機或他網(wǎng)用戶配備貼片卡；目標客戶目標客戶：各大政府、事業(yè)、金融單位商業(yè)模式推廣策略細分行業(yè)解決方案-巡更巡檢客戶特點 BSS受理 天翼用戶按月扣功能費； 他網(wǎng)用戶由客戶付費，企業(yè)從員工工資中代扣；1受理及

22、收費23部署方式一（推薦） 巡視路線、時間、地點固定 巡更地點多數(shù)不具備網(wǎng)絡、電源條件 單位對巡更質(zhì)量及時、有效管理難； 單位希望降低成本； 取電不方便，接線工作量大的場地 在每個巡更點部署帶二維碼的NFC標簽； 設置簽到時間、區(qū)域、關聯(lián)人員，寫入標簽。 天翼NFC手機用戶刷標簽簽到； 天翼非NFC用戶或他網(wǎng)用戶，使用二維碼+定位簽到方式； 布線、取電方便的場地在每個巡更點部署考勤機；NFC手機刷考勤機；天翼非NFC手機用戶和他網(wǎng)用戶，手機配置貼片卡刷考勤機。4部署方式二目標客戶：物業(yè)、酒店等有夜間巡更的單位；電梯、熱水器等設備維護巡檢單位；商業(yè)模式資費策略p 月功能費：A版0元；B、C版0-

23、5元；p 標簽采購費：20元/張；p 機具采購費：800-1500元/個，按入圍框架價格；p 天翼用戶：用戶付費或企業(yè)付費，任選；p 他網(wǎng)用戶：企業(yè)付費；平臺結(jié)算p 使用標簽或機具功能的用戶，每戶按月結(jié)算2元給省鴻信公司；資費標準商業(yè)模式NFC終端適配策略天翼NFC手機天翼非NFC手機 可直接刷卡使用； 在手機上粘貼貼片卡或采用白卡代替他網(wǎng)手機商務模式業(yè)務開通流程互聯(lián)網(wǎng)注冊方式針對用戶 免培訓免售前 自助完成手機客戶端下載、注冊、企業(yè)創(chuàng)建、企業(yè)成員加入（可以通過管理員添加、同事邀請、用戶自助申請加入等多種方式）等 如果客戶找到本地服務渠道，客戶經(jīng)理或者本地售前團隊協(xié)助客戶安裝和使用手機客戶端

24、商務模式業(yè)務開通流程BSS受理業(yè)務使用業(yè)務使用“五部曲五部曲”：BSS受理、業(yè)務平臺開戶、機具/標簽安裝、客戶端下載、培訓交付客戶端下載培訓交付客戶、用戶賬戶自動開戶；客戶經(jīng)理、支撐經(jīng)理現(xiàn)場或遠程指導客戶下載安裝政支支撐經(jīng)理培訓客戶單位管理員及單位成員如何使用客戶端先受理“翼機通+”組合（對應客戶），再受理C網(wǎng)成員（對應用戶）。機具/標簽安裝業(yè)務平臺開戶1.政支按施工單組織安裝；2.施工成功后回單；3.BSS竣工；BSS商務模式業(yè)務開通流程業(yè)務資費1、標準資費（月功能費） 0元：A版（APP應用），15年試行 0-5元：B版（APP+NFC標簽） C版（APP+機具）2、銷售品：“企業(yè)翼機通組合-JS2014”銷售品ID ： 300509026683“翼機通業(yè)務-JS2014” 銷售品ID： 300509026679“企業(yè)翼機通業(yè)務體驗-JS2015”，銷售品ID：3005090295993、計費規(guī)則：注意事項：月功能費由用戶手機賬戶支付；機具、標簽建議客戶自購；使用客戶端產(chǎn)生的流量和通信費按標準另計；當月訂購，次月開始收取月功能費當月退訂，需收取當月功能費，次月不收費在同一月份內(nèi)當月訂購當月退訂的客戶，不收取月功能費 行業(yè)背景產(chǎn)品介紹商務模式典型案例產(chǎn)品FAQ成功案例江蘇省江蘇省數(shù)量數(shù)量企業(yè)數(shù)5329用戶數(shù)164633典型案例：客戶情況：揚州財政局，實際