管理學(xué)決策(第四章)

1、第四第四 章章 決策決策v通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，了解決策在整通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，了解決策在整個(gè)管理過程中的重要性，了解決策個(gè)管理過程中的重要性，了解決策的概念、特征和作用，掌握決策的的概念、特征和作用，掌握決策的程序和類型以及方法，程序和類型以及方法， 嘗試在不同嘗試在不同的環(huán)境條件下學(xué)會(huì)做出決策。的環(huán)境條件下學(xué)會(huì)做出決策。 n一、決策概念一、決策概念n狹義：狹義：決策的最直觀的含義就是從若干個(gè)可決策的最直觀的含義就是從若干個(gè)可供選擇行動(dòng)的方案中作出抉擇。供選擇行動(dòng)的方案中作出抉擇。 n廣義：廣義：決策是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，在決策是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握充分信息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的

2、掌握充分信息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案，基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案，并從中選出合理方案的過程。因此決策是一并從中選出合理方案的過程。因此決策是一個(gè)過程，而不是僅體現(xiàn)在方案的抉擇上。個(gè)過程，而不是僅體現(xiàn)在方案的抉擇上。第一節(jié)第一節(jié) 決策的定義、原則與依據(jù)決策的定義、原則與依據(jù)n掌握科學(xué)的決策含義，需明確以下幾點(diǎn)：掌握科學(xué)的決策含義，需明確以下幾點(diǎn)：n1. 1.決策是行為的前提和基礎(chǔ)。決策是行為的前提和基礎(chǔ)。n2.2.決策要有明確的目標(biāo)。決策要有明確的目標(biāo)。n3.3.決策是一種多方案的選擇。決策是一種多方案的選擇。n4.4.決策的目的是為取得優(yōu)化效

3、應(yīng)。決策的目的是為取得優(yōu)化效應(yīng)。n5.5.決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、分析判斷的過程。決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、分析判斷的過程。要點(diǎn)：要點(diǎn)：n決策的主體是管理者決策的主體是管理者n決策的本質(zhì)是一個(gè)過程決策的本質(zhì)是一個(gè)過程n局側(cè)的目的是解決問題局側(cè)的目的是解決問題n西南航空公司的成功管理決策n 赫布凱萊赫是西南航空公司的總裁，他決定將公司飛機(jī)機(jī)艙前部的壁櫥去掉。他這樣做不是為了增加更多的座位，而是為了縮短乘客上下機(jī)的時(shí)間。由于西南航空公司的所有飛機(jī)都實(shí)行不對(duì)號(hào)入座，所以第一個(gè)登機(jī)的乘客會(huì)徑直走向機(jī)艙前的壁櫥，放好自己的行李并選擇最近的座位坐下。當(dāng)飛機(jī)著陸時(shí)，下飛機(jī)的乘客不得不等著前排乘客在壁櫥里翻找自己的行李。n

4、 正如凱萊赫所言，改變壁櫥的位置只不過是“1000項(xiàng)簡化設(shè)計(jì)小決策”之一，其他一些為達(dá)到簡化目標(biāo)的決策還有：n不提供餐點(diǎn)，不預(yù)訂座位和不設(shè)立頭等艙座位，不采用計(jì)算機(jī)化訂票系統(tǒng)，不在航班間轉(zhuǎn)運(yùn)行李，飛機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化（全是波音737），以及可重復(fù)使用的登機(jī)牌。另外，當(dāng)其他小航空公司決定開通歐洲航線或與大航空公司面對(duì)面競爭時(shí)，凱萊赫仍堅(jiān)持他的細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略。他說：“你必須對(duì)大量的能做什么和不能做什么的選擇做出判斷?！彼茉缇蜎Q定以極大地強(qiáng)度占領(lǐng)少數(shù)市場(chǎng)。西南航空公司以大量航班“轟炸”一個(gè)城市，“我們不會(huì)以1-2個(gè)航班進(jìn)入一個(gè)城市市場(chǎng)，要進(jìn)就是10-12個(gè)航班”。n凱萊赫看來很清楚他應(yīng)當(dāng)做什么。自從1971年

5、西南航空公司作為上下班性質(zhì)的小航空公司誕生以來，凱萊赫已將它發(fā)展成為美國第八大航空公司，年收入為12億美圓。顧客喜歡西南航空公司的低票價(jià)和準(zhǔn)時(shí)，該公司將近85%的航班每15或不到15分鐘就有一班（其他航空公司平均要隔上1個(gè)小時(shí)）。西南航空公司是美國極少數(shù)獲利的航空公司之一。通常，西南航空公司的飛機(jī)每天在空中飛行的時(shí)間達(dá)11個(gè)小時(shí)，而該行業(yè)的飛行時(shí)間為8小時(shí)。同時(shí)，西南航空公司每有效座位里程的成本為6.5美分，將美國航空公司和聯(lián)合航空公司等競爭對(duì)手拋在了后面，它們的成本分別為9美分和15美分。 二、決策的原則二、決策的原則n滿意而不是最優(yōu)滿意而不是最優(yōu)三、決策的依據(jù)三、決策的依據(jù)n適量的信息適量

6、的信息第二節(jié)決策的類型第二節(jié)決策的類型n一、從決策影響的時(shí)間看：n 長期決策又戰(zhàn)略決策：方向 長遠(yuǎn)性、全局性n n 短期決策又戰(zhàn)術(shù)決策：手段n二、從決策的重要性：二、從決策的重要性：n戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策 長期性、方向性長期性、方向性n戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)術(shù)決策 管理決策管理決策n業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策 執(zhí)行決策執(zhí)行決策三、從決策的主體n集體決策集體決策n個(gè)人決策個(gè)人決策四、從決策的起點(diǎn)四、從決策的起點(diǎn)n初始決策初始決策n追蹤決策追蹤決策五、從決策所涉及的問題五、從決策所涉及的問題n程序化決策程序化決策n非程序化決策非程序化決策六、從環(huán)境因素的可控程度六、從環(huán)境因素的可控程度n確定型決策確定型決策n風(fēng)險(xiǎn)型決策風(fēng)險(xiǎn)

7、型決策n不確定型決策不確定型決策第三節(jié)第三節(jié) 決策的理論決策的理論n一、古典決策理論：一、古典決策理論：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)n二、行為決策理論：二、行為決策理論：n “ “有限理性有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)和“滿意滿意度度”原則原則n三、當(dāng)代決策理論：三、當(dāng)代決策理論：n 決策貫穿于整個(gè)管理過程，決決策貫穿于整個(gè)管理過程，決策程序就是整個(gè)管理過程策程序就是整個(gè)管理過程案例：案例：n某城市繁華地段有一個(gè)食品廠，因經(jīng)營不善長期虧損，某城市繁華地段有一個(gè)食品廠，因經(jīng)營不善長期虧損，該市政府領(lǐng)導(dǎo)擬將其改造成一個(gè)副食品批發(fā)市場(chǎng)，這樣該市政府領(lǐng)導(dǎo)擬將其改造成一個(gè)副食品批發(fā)市場(chǎng)，這樣既可以解決企業(yè)破產(chǎn)后下崗職工的

8、安置問題，又方便了既可以解決企業(yè)破產(chǎn)后下崗職工的安置問題，又方便了附近居民。為此進(jìn)行了一系列前期準(zhǔn)備，包括項(xiàng)目審批、附近居民。為此進(jìn)行了一系列前期準(zhǔn)備，包括項(xiàng)目審批、征地拆遷、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)等。不曾想，外地一開發(fā)商已征地拆遷、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)等。不曾想，外地一開發(fā)商已在離此地不遠(yuǎn)的地方率先投資興建了一個(gè)綜合市場(chǎng)，而在離此地不遠(yuǎn)的地方率先投資興建了一個(gè)綜合市場(chǎng)，而綜合市場(chǎng)中就有一個(gè)相當(dāng)規(guī)模的副食品批發(fā)場(chǎng)區(qū)，足以綜合市場(chǎng)中就有一個(gè)相當(dāng)規(guī)模的副食品批發(fā)場(chǎng)區(qū)，足以滿足附近居民和零售商的需求。滿足附近居民和零售商的需求。 面對(duì)這種情況，市政府面對(duì)這種情況，市政府領(lǐng)導(dǎo)陷入了兩難境地：如果繼續(xù)進(jìn)行副食品批發(fā)市場(chǎng)建

9、領(lǐng)導(dǎo)陷入了兩難境地：如果繼續(xù)進(jìn)行副食品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)，必然虧損；如果就此停建，則前期投入將全部泡湯。設(shè)，必然虧損；如果就此停建，則前期投入將全部泡湯。在這種情況下，該市政府盲目做出決定，將該食品廠廠在這種情況下，該市政府盲目做出決定，將該食品廠廠房所在地建成一居民小區(qū)，由開發(fā)商進(jìn)行開發(fā)，但對(duì)原房所在地建成一居民小區(qū)，由開發(fā)商進(jìn)行開發(fā)，但對(duì)原食品廠職工沒能作出有效的賠償，使該廠職工陷入困境，食品廠職工沒能作出有效的賠償，使該廠職工陷入困境，該廠職工長期向上反映不能解決賠償問題，對(duì)該市的穩(wěn)該廠職工長期向上反映不能解決賠償問題，對(duì)該市的穩(wěn)定造成了隱患。定造成了隱患。 第四節(jié)第四節(jié) 決策的過程決策的過程

10、v一、決策的過程一、決策的過程v（一）識(shí)別機(jī)會(huì)、把握住問題的要害（一）識(shí)別機(jī)會(huì)、把握住問題的要害 v（二）明確決策的目標(biāo)（二）明確決策的目標(biāo) v（三）找到可能行動(dòng)的方案（三）找到可能行動(dòng)的方案 v（四）對(duì)諸備選方案進(jìn)行綜合評(píng)估（四）對(duì)諸備選方案進(jìn)行綜合評(píng)估 v（五）選擇一個(gè)方案（五）選擇一個(gè)方案 v（六）選擇實(shí)施戰(zhàn)略（六）選擇實(shí)施戰(zhàn)略v（七）對(duì)于付諸實(shí)施的抉擇進(jìn)行評(píng)價(jià)（七）對(duì)于付諸實(shí)施的抉擇進(jìn)行評(píng)價(jià) 信 息 反 饋 決決 策策 的的 過過 程程案例分析：案例分析：n該市領(lǐng)導(dǎo)解決問題時(shí)是出于好心，既要解該市領(lǐng)導(dǎo)解決問題時(shí)是出于好心，既要解決企業(yè)生產(chǎn)不景氣的問題，又要為城市居決企業(yè)生產(chǎn)不景氣的問題

11、，又要為城市居民解決購物問題，對(duì)企業(yè)職工也有一個(gè)比民解決購物問題，對(duì)企業(yè)職工也有一個(gè)比較好的安排，但作出決策比較倉促，沒能較好的安排，但作出決策比較倉促，沒能充分考慮清楚問題涉及的各種因素，在決充分考慮清楚問題涉及的各種因素，在決策失誤時(shí)又進(jìn)一步?jīng)Q策失誤，造成了非常策失誤時(shí)又進(jìn)一步?jīng)Q策失誤，造成了非常被動(dòng)的工作局面，也給企業(yè)職工造成了不被動(dòng)的工作局面，也給企業(yè)職工造成了不可挽回的損失。用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)來分析，該決可挽回的損失。用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)來分析，該決策反映出以下幾個(gè)問題：策反映出以下幾個(gè)問題： n(1)此案例反映了領(lǐng)導(dǎo)決策中信息原則的重此案例反映了領(lǐng)導(dǎo)決策中信息原則的重要性。造成這種兩難境地的主要原因

12、是沒要性。造成這種兩難境地的主要原因是沒有很好地堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)決策的信息優(yōu)先原則。有很好地堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)決策的信息優(yōu)先原則。信息是決策的基礎(chǔ)，充分、及時(shí)、全面、信息是決策的基礎(chǔ)，充分、及時(shí)、全面、有效的信息是科學(xué)決策的前提。該區(qū)政府有效的信息是科學(xué)決策的前提。該區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)在決定副食晶批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目之前，顯領(lǐng)導(dǎo)在決定副食晶批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目之前，顯然缺乏全面細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，不了解在建然缺乏全面細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，不了解在建的綜合市場(chǎng)特別是其內(nèi)部的副食品批發(fā)場(chǎng)的綜合市場(chǎng)特別是其內(nèi)部的副食品批發(fā)場(chǎng)區(qū)。因此盲目決策，匆忙上馬，陷入困境。區(qū)。因此盲目決策，匆忙上馬，陷入困境。 n(2)此案例反映了追蹤決策的重要性。當(dāng)此案例反映

13、了追蹤決策的重要性。當(dāng)原有決策方案實(shí)施后，主客觀情況發(fā)生原有決策方案實(shí)施后，主客觀情況發(fā)生了重大變化，原有的決策目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)了重大變化，原有的決策目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，要對(duì)原決策目標(biāo)或方案進(jìn)行根本性時(shí)，要對(duì)原決策目標(biāo)或方案進(jìn)行根本性修訂，這就是追蹤決策。該市領(lǐng)導(dǎo)在客修訂，這就是追蹤決策。該市領(lǐng)導(dǎo)在客觀情況發(fā)生了重大變化時(shí)，沒能認(rèn)真分觀情況發(fā)生了重大變化時(shí)，沒能認(rèn)真分析，而是倉促作出新的決策，在追蹤決析，而是倉促作出新的決策，在追蹤決策上存在失誤。策上存在失誤。 n(3)走出兩難境地的方案，可以有不同的思走出兩難境地的方案，可以有不同的思路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼

14、續(xù)興建。但要調(diào)查研究，對(duì)原決策方案進(jìn)行修訂和但要調(diào)查研究，對(duì)原決策方案進(jìn)行修訂和完善，使得所建批發(fā)市場(chǎng)在規(guī)模、設(shè)施、完善，使得所建批發(fā)市場(chǎng)在規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)和管理等方面超過競爭對(duì)手，以期在服務(wù)和管理等方面超過競爭對(duì)手，以期在市場(chǎng)競爭中獲勝；另一種是及早決斷，對(duì)市場(chǎng)競爭中獲勝；另一種是及早決斷，對(duì)原決策方案進(jìn)行根本性修訂，重新考察、原決策方案進(jìn)行根本性修訂，重新考察、確立和論證新的項(xiàng)目，實(shí)行轉(zhuǎn)向經(jīng)營。該確立和論證新的項(xiàng)目，實(shí)行轉(zhuǎn)向經(jīng)營。該市領(lǐng)導(dǎo)在沒有確立和論證新的項(xiàng)目的情況市領(lǐng)導(dǎo)在沒有確立和論證新的項(xiàng)目的情況下，對(duì)該地進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，帶有很大的下，對(duì)該地進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，帶有很大的隨意性。隨意性。

15、 n(4)沒能把人的問題放在首要地位。領(lǐng)導(dǎo)沒能把人的問題放在首要地位。領(lǐng)導(dǎo)者作出決策，首先要解決的問題歸根到者作出決策，首先要解決的問題歸根到底是人的問題，而處理好人的問題是領(lǐng)底是人的問題，而處理好人的問題是領(lǐng)導(dǎo)決策得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。如果僅從經(jīng)濟(jì)導(dǎo)決策得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。如果僅從經(jīng)濟(jì)效益上考慮問題，而忽略了人的問題的效益上考慮問題，而忽略了人的問題的解決，全然不顧人的思想工作，那么引解決，全然不顧人的思想工作，那么引起的社會(huì)問題和社會(huì)矛盾等可能會(huì)讓政起的社會(huì)問題和社會(huì)矛盾等可能會(huì)讓政府付出更大的代價(jià)。府付出更大的代價(jià)。 二、有效決策的基本要素二、有效決策的基本要素n彼得彼得德魯克：有效決策必須具備五

16、個(gè)要素德魯克：有效決策必須具備五個(gè)要素：n1.1.卓有成效的決策者必須思想明確。卓有成效的決策者必須思想明確。n2.2.有效的決策者必須對(duì)決策所要達(dá)到的目的有效的決策者必須對(duì)決策所要達(dá)到的目的有十分明確的說明。有十分明確的說明。19651965年年1111月月 紐約時(shí)紐約時(shí)報(bào)。報(bào)。n3.3.有效的決策者必須反復(fù)推敲什么是有效的決策者必須反復(fù)推敲什么是“對(duì)對(duì)的的”，解決問題的方案必須滿足哪些條件？，解決問題的方案必須滿足哪些條件？（斯?。ㄋ孤。﹏座右銘：座右銘：“我不給你規(guī)定需要研究什么，寫什么，我不給你規(guī)定需要研究什么，寫什么，應(yīng)該得出什么結(jié)論。我的唯一要求是：把你認(rèn)為應(yīng)該得出什么結(jié)論。我的

17、唯一要求是：把你認(rèn)為正確的東西寫下來。你只管提建議，不必為我們正確的東西寫下來。你只管提建議，不必為我們應(yīng)該采取的妥協(xié)措施而操心。公司的管理者人人應(yīng)該采取的妥協(xié)措施而操心。公司的管理者人人都懂得要采取妥協(xié)措施。不過，他們都不知道如都懂得要采取妥協(xié)措施。不過，他們都不知道如何采取何采取正確的正確的妥協(xié)措施，除非你先告訴他們妥協(xié)措施，除非你先告訴他們什么才是什么才是正確的正確的?！眓4.4.必須落實(shí)措施，將決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。必須落實(shí)措施，將決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。n5.5.有效的決策需要重視有效的決策需要重視“反饋反饋”，以便能根，以便能根據(jù)實(shí)際情況不斷地驗(yàn)證決策的正確性和有效據(jù)實(shí)際情況不斷地驗(yàn)證決策的正確

18、性和有效性。性。第五節(jié)、決策的方法第五節(jié)、決策的方法n一、集體決策方法一、集體決策方法n （一）（一）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法n （二）德爾菲法（二）德爾菲法n （三）電子會(huì)議（三）電子會(huì)議二、有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法二、有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法n（一）經(jīng)營單位組合分析法：（一）經(jīng)營單位組合分析法：n大企業(yè)都有兩個(gè)以上的經(jīng)營單位。企業(yè)要為不同的經(jīng)營大企業(yè)都有兩個(gè)以上的經(jīng)營單位。企業(yè)要為不同的經(jīng)營單位確定不同的活動(dòng)去向。確定去向時(shí)要綜合考慮企業(yè)或該單位確定不同的活動(dòng)去向。確定去向時(shí)要綜合考慮企業(yè)或該經(jīng)營單位在市場(chǎng)上的相對(duì)競爭地位和業(yè)務(wù)增長情況。經(jīng)營單位在市場(chǎng)上的相對(duì)競爭地位和業(yè)務(wù)增長情況。n兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：相

19、對(duì)競爭地位，業(yè)務(wù)增長率。兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：相對(duì)競爭地位，業(yè)務(wù)增長率。 （二）政策指導(dǎo)矩陣（二）政策指導(dǎo)矩陣n 荷蘭皇家殼牌公司荷蘭皇家殼牌公司 (Royal Dutchshll)是是一家國際知名的集團(tuán)公司，為了確定其經(jīng)營一家國際知名的集團(tuán)公司，為了確定其經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，公司有關(guān)人員創(chuàng)立了政策指導(dǎo)矩發(fā)展戰(zhàn)略，公司有關(guān)人員創(chuàng)立了政策指導(dǎo)矩陣，主要是用矩陣來根據(jù)市場(chǎng)前景和競爭能陣，主要是用矩陣來根據(jù)市場(chǎng)前景和競爭能力定出各經(jīng)營單位的位置力定出各經(jīng)營單位的位置(如圖下所示如圖下所示)。市場(chǎng)。市場(chǎng)前景分為吸引力強(qiáng)、吸引力中等、無吸引力前景分為吸引力強(qiáng)、吸引力中等、無吸引力3類，并用贏利能力、市場(chǎng)增長率、市場(chǎng)質(zhì)量類

20、，并用贏利能力、市場(chǎng)增長率、市場(chǎng)質(zhì)量和法規(guī)形勢(shì)等因素加以定量化。競爭能力分和法規(guī)形勢(shì)等因素加以定量化。競爭能力分為強(qiáng)、中、弱為強(qiáng)、中、弱3類，由市場(chǎng)地位、生產(chǎn)能力、類，由市場(chǎng)地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究和開發(fā)等因素決定。據(jù)此制定相應(yīng)產(chǎn)品研究和開發(fā)等因素決定。據(jù)此制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。的發(fā)展戰(zhàn)略。 行業(yè)市場(chǎng)前景行業(yè)市場(chǎng)前景 由矩陣可以看出，對(duì)落入不同區(qū)域的產(chǎn)由矩陣可以看出，對(duì)落入不同區(qū)域的產(chǎn)品，用了不同的關(guān)鍵詞指明應(yīng)采用的戰(zhàn)品，用了不同的關(guān)鍵詞指明應(yīng)采用的戰(zhàn)略類型。必須指出，由那些矩形組成的略類型。必須指出，由那些矩形組成的區(qū)域并未精確地加以限制。該公司的經(jīng)區(qū)域并未精確地加以限制。該公司的經(jīng)驗(yàn)是：各區(qū)

21、域的形態(tài)是不規(guī)則的；驗(yàn)是：各區(qū)域的形態(tài)是不規(guī)則的；區(qū)域的邊界不固定，可以相互變化；區(qū)域的邊界不固定，可以相互變化；在某些情況下，區(qū)域之間允許重疊。在某些情況下，區(qū)域之間允許重疊。n 處于矩陣中不同位置的經(jīng)營戰(zhàn)略可處于矩陣中不同位置的經(jīng)營戰(zhàn)略可供各事業(yè)單位選擇，其含義概括如下：供各事業(yè)單位選擇，其含義概括如下：n (1)(1)領(lǐng)先地位。領(lǐng)先地位。應(yīng)優(yōu)先保證該區(qū)域產(chǎn)品需要應(yīng)優(yōu)先保證該區(qū)域產(chǎn)品需要的一切資源，以維持其有利的市場(chǎng)地位。的一切資源，以維持其有利的市場(chǎng)地位。n (2)(2)不斷強(qiáng)化。不斷強(qiáng)化。應(yīng)通過分配更多的資源，應(yīng)通過分配更多的資源，努力使該區(qū)域產(chǎn)品向下一區(qū)域努力使該區(qū)域產(chǎn)品向下一區(qū)域(

22、 (領(lǐng)先地位區(qū)領(lǐng)先地位區(qū)) )移動(dòng)。移動(dòng)。n (3)(3)加速發(fā)展或撤退。加速發(fā)展或撤退。讀區(qū)域產(chǎn)品應(yīng)成為讀區(qū)域產(chǎn)品應(yīng)成為公司未來的高速飛船。不過，只應(yīng)選出其中公司未來的高速飛船。不過，只應(yīng)選出其中最有前途的少數(shù)產(chǎn)品加速發(fā)展，余者放棄。最有前途的少數(shù)產(chǎn)品加速發(fā)展，余者放棄。n (4)(4)發(fā)展。發(fā)展。這個(gè)區(qū)域中的產(chǎn)品一般會(huì)遇到這個(gè)區(qū)域中的產(chǎn)品一般會(huì)遇到2424個(gè)強(qiáng)有力的競爭對(duì)手，因此，沒有一個(gè)公個(gè)強(qiáng)有力的競爭對(duì)手，因此，沒有一個(gè)公司處于領(lǐng)先地位?？尚械膽?zhàn)略是分配足夠的司處于領(lǐng)先地位?？尚械膽?zhàn)略是分配足夠的資源，使之能隨著市場(chǎng)而發(fā)展。資源，使之能隨著市場(chǎng)而發(fā)展。n (5)(5)密切關(guān)注。密切關(guān)注

23、。該區(qū)域產(chǎn)品通常都有為數(shù)眾多該區(qū)域產(chǎn)品通常都有為數(shù)眾多的競爭者。可行戰(zhàn)略是使其能帶來最大限度的的競爭者?？尚袘?zhàn)略是使其能帶來最大限度的現(xiàn)金收入，停止進(jìn)一步投資?，F(xiàn)金收入，停止進(jìn)一步投資。n (6)(6)分期撤退。分期撤退。這些區(qū)域應(yīng)采取的戰(zhàn)略是這些區(qū)域應(yīng)采取的戰(zhàn)略是緩慢地退出，以收回盡可能多的資金，投入盈緩慢地退出，以收回盡可能多的資金，投入盈利更大的經(jīng)營部門。利更大的經(jīng)營部門。n (7)(7)資金源泉。資金源泉?？尚袘?zhàn)略是只花極少投資可行戰(zhàn)略是只花極少投資用于未來的擴(kuò)展，而將其作為其他快速發(fā)展的用于未來的擴(kuò)展，而將其作為其他快速發(fā)展的經(jīng)營部門的資金來源。經(jīng)營部門的資金來源。n (8)(8)不

24、再投資。不再投資。所應(yīng)采取的戰(zhàn)略是盡快清所應(yīng)采取的戰(zhàn)略是盡快清算，將其資金轉(zhuǎn)移到更有利的經(jīng)營部門。算，將其資金轉(zhuǎn)移到更有利的經(jīng)營部門。n1.確定型決策確定型決策n決策條件非常明確，通過對(duì)各種方案的分析，都會(huì)知道其明確的結(jié)果。n（1）線性規(guī)劃法：是一種為尋求資源最佳效用的數(shù)學(xué)方法，用于組織內(nèi)部有限資源的調(diào)配問題。 n（2）盈虧平衡分析法：是企業(yè)經(jīng)營決策常用的一種有效方法，其基本思想是根據(jù)產(chǎn)品的銷售量、成本和利潤三者的關(guān)系，分析各種方案對(duì)盈虧的影響，從中選出最佳方案。（三）有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法（三）有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法 某公司制造A、B兩種產(chǎn)品，它們都要經(jīng)過甲、乙兩道工序，其有關(guān)資料如表：產(chǎn)品

25、工時(shí)消耗工序假定市場(chǎng)狀況良好，企業(yè)生產(chǎn)的全部產(chǎn)品都能銷售出去，假定市場(chǎng)狀況良好，企業(yè)生產(chǎn)的全部產(chǎn)品都能銷售出去，則產(chǎn)品組合決策是確定型決策，即只要確定為資源條件和則產(chǎn)品組合決策是確定型決策，即只要確定為資源條件和市場(chǎng)條件所決定的產(chǎn)品組合，就可獲得最大利潤。市場(chǎng)條件所決定的產(chǎn)品組合，就可獲得最大利潤。n首先建立線性規(guī)劃模型，設(shè)x1、x2分別為A、B兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)件數(shù)，則目標(biāo)函數(shù)為：nmaxZ=40 x1 +60 x2n制造兩種產(chǎn)品所花的時(shí)間不能超過各道工序可利用的工時(shí)，則約束函數(shù)為：n甲工序：2 x1 + 4 x2 180n乙工序：3x1 + 2x2-5000 應(yīng)選擇開辦。n決策樹是以方塊和圓圈為結(jié)點(diǎn)，并由直線連接而成的一種樹狀結(jié)構(gòu)。方塊結(jié)點(diǎn)叫做決策結(jié)點(diǎn)，有決策結(jié)點(diǎn)引出的直線，形似樹枝，所以稱為方案枝，每一枝條代表一個(gè)方案。圓圈結(jié)點(diǎn)是狀態(tài)結(jié)點(diǎn)，由狀態(tài)結(jié)點(diǎn)引出的直線稱狀態(tài)枝，每一枝條代表一個(gè)狀態(tài)。在狀態(tài)枝的末端列出不同狀態(tài)下的收益值或損益值，狀態(tài)的概率標(biāo)示在狀態(tài)枝的上部。n由左到右，由簡