日常禮儀學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1日常日常(rchng)禮儀禮儀第一頁，共175頁。第1頁/共175頁第二頁，共175頁。第2頁/共175頁第三頁，共175頁。第3頁/共175頁第四頁，共175頁。第4頁/共175頁第五頁，共175頁。第5頁/共175頁第六頁，共175頁。第6頁/共175頁第七頁，共175頁。第7頁/共175頁第八頁，共175頁。稱呼。第8頁/共175頁第九頁，共175頁。第9頁/共175頁第十頁，共175頁。第10頁/共175頁第十一頁，共175頁。第11頁/共175頁第十二頁，共175頁。第12頁/共175頁第十三頁，共175頁。第13頁/共175頁第十四頁，共175頁。第14頁/共175頁第十五

2、頁，共175頁。第15頁/共175頁第十六頁，共175頁。某某”n介紹自己的親屬，一般先講出親屬關(guān)系，然后說出姓名第16頁/共175頁第十七頁，共175頁。替別人替別人(birn)做介紹做介紹 介紹(jisho)的正確姿勢 應(yīng)站立于被介紹者的旁側(cè)(pn c)，身體上部略傾向被介紹者，伸出靠近被介紹者一側(cè)的手臂，胳膊向外微伸，大臂與小臂成弧形平舉，攤開手掌，手心向上，拇指與四指略分，四指自然合攏，指向被介紹這一方，并面帶微笑，兩眼平視接受介紹者。第17頁/共175頁第十八頁，共175頁。第18頁/共175頁第十九頁，共175頁。用手指直向?qū)Ψ奖唤榻B者或拍打用手指直向?qū)Ψ奖唤榻B者或拍打(pi da

3、)被介被介紹人的肩或背都是不禮貌的。紹人的肩或背都是不禮貌的。第19頁/共175頁第二十頁，共175頁。第20頁/共175頁第二十一頁，共175頁。坐在沙發(fā)上欠欠身坐在沙發(fā)上欠欠身(qin shn)或點點頭都是不禮或點點頭都是不禮貌的。貌的。第21頁/共175頁第二十二頁，共175頁。第22頁/共175頁第二十三頁，共175頁。第23頁/共175頁第二十四頁，共175頁。第24頁/共175頁第二十五頁，共175頁。舉手致意舉手致意(zhy)第25頁/共175頁第二十六頁，共175頁。脫帽脫帽(tumo)致意致意第26頁/共175頁第二十七頁，共175頁。點頭點頭(din tu)致意致意第27頁

4、/共175頁第二十八頁，共175頁。欠身欠身(qin shn)致意致意第28頁/共175頁第二十九頁，共175頁。微笑微笑(wixio)致意致意第29頁/共175頁第三十頁，共175頁。第30頁/共175頁第三十一頁，共175頁。第31頁/共175頁第三十二頁，共175頁。第32頁/共175頁第三十三頁，共175頁。握手握手(w shu) 握手的正確(zhngqu)姿勢 面向?qū)Ψ蕉?，頭部微低，上體面向?qū)Ψ蕉?，頭部微低，上體(shngt)(shngt)微微前傾約微微前傾約1515，右手手掌，右手手掌與地面垂直，拇指與其他四指分開成與地面垂直，拇指與其他四指分開成6565角，四指并攏，掌心微凹

5、，手掌角，四指并攏，掌心微凹，手掌和手指全面接觸對方的手，稍稍用力和手指全面接觸對方的手，稍稍用力一握。握手的時間一般持續(xù)一握。握手的時間一般持續(xù)1313秒。秒。 第33頁/共175頁第三十四頁，共175頁。第34頁/共175頁第三十五頁，共175頁。第35頁/共175頁第三十六頁，共175頁。掌心掌心(zhngxn)向上向上掌心掌心(zhngxn)向下向下第36頁/共175頁第三十七頁，共175頁。第37頁/共175頁第三十八頁，共175頁。第38頁/共175頁第三十九頁，共175頁。第39頁/共175頁第四十頁，共175頁。伸出的手掌伸出的手掌(shuzhng)一動不動，毫無生氣與一動不動

6、，毫無生氣與反應(yīng)，狀如死魚。反應(yīng)，狀如死魚。第40頁/共175頁第四十一頁，共175頁。直挺挺伸出胳膊直挺挺伸出胳膊(g bo)，狀如木，狀如木棒。棒。第41頁/共175頁第四十二頁，共175頁。第42頁/共175頁第四十三頁，共175頁。第43頁/共175頁第四十四頁，共175頁。第44頁/共175頁第四十五頁，共175頁。帶著手套帶著手套(shuto)手有污漬手有污漬(w z)第45頁/共175頁第四十六頁，共175頁。第46頁/共175頁第四十七頁，共175頁。左顧右盼左顧右盼(zu g yu pn)眼簾眼簾(ynlin)低垂低垂第47頁/共175頁第四十八頁，共175頁。第48頁/共1

7、75頁第四十九頁，共175頁。第49頁/共175頁第五十頁，共175頁。第50頁/共175頁第五十一頁，共175頁。第51頁/共175頁第五十二頁，共175頁。(tushn)收藏第52頁/共175頁第五十三頁，共175頁。（一）何為（一）何為(h wi)邀邀請與約會請與約會第53頁/共175頁第五十四頁，共175頁。是約請親友或有關(guān)(yugun)單位、個人前來參加本人或本單位某個禮儀活動或進(jìn)行會面的商定性通知約會約會(yu hu)是約請親友或有關(guān)單位、個人等候本人或本單位代表前往見面的商定性通知第54頁/共175頁第五十五頁，共175頁。第55頁/共175頁第五十六頁，共175頁。邀請邀請(y

8、oqng)與約會的種類和方與約會的種類和方式式 書面(shmin)邀約 通常比較莊重、盛大通常比較莊重、盛大(shngd)(shngd)的活動一般都用正式的書面邀請書，的活動一般都用正式的書面邀請書，也叫請柬。邀請書可以郵送，也可派也叫請柬。邀請書可以郵送，也可派人遞送，對尊長應(yīng)當(dāng)由東道主親自送人遞送，對尊長應(yīng)當(dāng)由東道主親自送到被邀請人的手中到被邀請人的手中 。 第56頁/共175頁第五十七頁，共175頁。書面書面(shmin)邀約邀約 請柬(qngjin) 專為邀約專為邀約(yoyu)(yoyu)客人而發(fā)的書面客人而發(fā)的書面通知通知 。 制作要求 書寫格式 文字內(nèi)容 遞送禮儀第57頁/共17

9、5頁第五十八頁，共175頁。邀請與約會的種類邀請與約會的種類(zhngli)和方和方式式 口頭(kutu)邀約 通常普通性事務(wù)通常普通性事務(wù)(shw)(shw)多采多采用口頭邀約?？陬^邀約，可以當(dāng)面用口頭邀約。口頭邀約，可以當(dāng)面邀約，也可以電話口頭邀約或托人邀約，也可以電話口頭邀約或托人帶口信邀約帶口信邀約 。 語言要求 態(tài)度要求 禮儀要求第58頁/共175頁第五十九頁，共175頁。第59頁/共175頁第六十頁，共175頁。第60頁/共175頁第六十一頁，共175頁。第61頁/共175頁第六十二頁，共175頁。第62頁/共175頁第六十三頁，共175頁。第63頁/共175頁第六十四頁，共175

10、頁。第64頁/共175頁第六十五頁，共175頁。第65頁/共175頁第六十六頁，共175頁。第66頁/共175頁第六十七頁，共175頁。第67頁/共175頁第六十八頁，共175頁。第68頁/共175頁第六十九頁，共175頁。接聽電話禮儀(ly)(錄像）第69頁/共175頁第七十頁，共175頁。朝九前，晚十后，朝九前，晚十后，午休午休(w xi)中，中，不致電。不致電。第70頁/共175頁第七十一頁，共175頁。公務(wù)電，致單位，公務(wù)電，致單位，家務(wù)家務(wù)(jiw)電，錯電，錯飯時。飯時。第71頁/共175頁第七十二頁，共175頁。先報名，再找人，專先報名，再找人，專心心(zhunxn)講，勿講，勿

11、二心。二心。第72頁/共175頁第七十三頁，共175頁。通話通話(tng hu)中中，不飲食，臨別時，不飲食，臨別時，輕放機(jī)。，輕放機(jī)。第73頁/共175頁第七十四頁，共175頁。第74頁/共175頁第七十五頁，共175頁。手機(jī)手機(jī)(shu j)禮，禮，越發(fā)重，鈴聲小，越發(fā)重，鈴聲小，說話輕。說話輕。第75頁/共175頁第七十六頁，共175頁。坐飛機(jī)，要關(guān)閉坐飛機(jī)，要關(guān)閉(gunb)，會議中，會議中，調(diào)靜音。調(diào)靜音。第76頁/共175頁第七十七頁，共175頁。樓梯口，人行線，少樓梯口，人行線，少使用使用(shyng)，免，免擋道。擋道。第77頁/共175頁第七十八頁，共175頁。電影院，宴會電

12、影院，宴會(ynhu)中，離位中，離位接，最禮貌。接，最禮貌。第78頁/共175頁第七十九頁，共175頁。短信禮，最時尚短信禮，最時尚(shshng)，交談中，交談中，勿查看。，勿查看。第79頁/共175頁第八十頁，共175頁。發(fā)短信，講時機(jī)發(fā)短信，講時機(jī)(shj)，工作時，忌頻，工作時，忌頻發(fā)。發(fā)。第80頁/共175頁第八十一頁，共175頁。發(fā)送前，要查看發(fā)送前，要查看(chkn)，有錯字，失，有錯字，失禮多。禮多。第81頁/共175頁第八十二頁，共175頁。轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)(zhun f)前，細(xì)思考，不健康，勿前，細(xì)思考，不健康，勿散播。散播。第82頁/共175頁第八十三頁，共175頁。（二）書信

13、（二）書信(shxn)禮儀禮儀 書信(shxn)的書寫禮儀 信封信封(xnfng)(xnfng)的書寫的書寫 ： 國內(nèi)郵件 國際郵件第83頁/共175頁第八十四頁，共175頁。書信書信(shxn)的書寫禮儀的書寫禮儀 信件(xnjin)內(nèi)容的書寫 國際上通用國際上通用(tngyng)(tngyng)的五的五C C原則原則 ： 禮貌（Courtesy） 清晰（Clear） 簡潔（Concise） 完整(Complete) 正確(Correct)第84頁/共175頁第八十五頁，共175頁。第85頁/共175頁第八十六頁，共175頁。第86頁/共175頁第八十七頁，共175頁。第87頁/共175頁第

14、八十八頁，共175頁。第88頁/共175頁第八十九頁，共175頁。第89頁/共175頁第九十頁，共175頁。n帶有明顯廣告標(biāo)志的物品第90頁/共175頁第九十一頁，共175頁。第91頁/共175頁第九十二頁，共175頁。第92頁/共175頁第九十三頁，共175頁。第93頁/共175頁第九十四頁，共175頁。第94頁/共175頁第九十五頁，共175頁。過春節(jié)過春節(jié)(Chn Ji)，選購禮，分對象，選購禮，分對象，各不同。各不同。第95頁/共175頁第九十六頁，共175頁?；ㄅc果，總相宜花與果，總相宜(xingy)，流行禮，流行禮，受歡迎。，受歡迎。第96頁/共175頁第九十七頁，共175頁。商務(wù)

15、禮，要含蓄商務(wù)禮，要含蓄(hnx)，體量小，意，體量小，意義大。義大。第97頁/共175頁第九十八頁，共175頁。送老師送老師(losh)，忌昂貴，購書券，挺，忌昂貴，購書券，挺不錯。不錯。第98頁/共175頁第九十九頁，共175頁。第99頁/共175頁第一百頁，共175頁。（四）鮮花（四）鮮花(xinhu)為禮為禮 花的常規(guī)(chnggu)寓意花的常規(guī)花的常規(guī)(chnggu)(chnggu)寓意，俗稱花語。寓意，俗稱花語。 不同的品種表達(dá)不同的意義 不同的色彩表達(dá)不同的暗示 不同的數(shù)目有不同的寓意 不同的包裝和搭配有不同的說法第100頁/共175頁第一百零一頁，共175頁。第101頁/共17

16、5頁第一百零二頁，共175頁。第102頁/共175頁第一百零三頁，共175頁。第103頁/共175頁第一百零四頁，共175頁。第104頁/共175頁第一百零五頁，共175頁。第105頁/共175頁第一百零六頁，共175頁。前為尊后為卑，前為尊后為卑，右為大左為小。右為大左為小。 第106頁/共175頁第一百零七頁，共175頁。尊者尊者(zn zh)居中居中第107頁/共175頁第一百零八頁，共175頁。二男一女女二男一女女居中居中(jzhng)第108頁/共175頁第一百零九頁，共175頁。二女一男二女一男男最左男最左第109頁/共175頁第一百一十頁，共175頁。第110頁/共175頁第一百

17、一十一頁，共175頁。由主人親自駕駛的雙排座轎車由主人親自駕駛的雙排座轎車(jioch)與與3排坐轎車排坐轎車(jioch)的座次排列的座次排列第111頁/共175頁第一百一十二頁，共175頁。由專職司機(jī)由專職司機(jī)(sj)駕駛的雙排座轎車與駕駛的雙排座轎車與3排坐轎車的座次排列。排坐轎車的座次排列。第112頁/共175頁第一百一十三頁，共175頁。多排座大中型轎車上的座次多排座大中型轎車上的座次(zuc)排排列列第113頁/共175頁第一百一十四頁，共175頁。第114頁/共175頁第一百一十五頁，共175頁。第115頁/共175頁第一百一十六頁，共175頁。第116頁/共175頁第一百一十七

18、頁，共175頁。第117頁/共175頁第一百一十八頁，共175頁。夾飯菜夾飯菜(fnci)，用公筷，莫猶豫，用公筷，莫猶豫，從上取。從上取。第118頁/共175頁第一百一十九頁，共175頁。自家自家(zji)筷，別橫筷，別橫放，插碗中，更不放，插碗中，更不當(dāng)。當(dāng)。第119頁/共175頁第一百二十頁，共175頁。拿筷子拿筷子(kui zi)，忌捋頭，嘬筷子忌捋頭，嘬筷子(kui zi)，招人厭，招人厭。第120頁/共175頁第一百二十一頁，共175頁。手中筷，別指人，手中筷，別指人，勿敲桌，別擊碗。勿敲桌，別擊碗。第121頁/共175頁第一百二十二頁，共175頁。第122頁/共175頁第一百二十

19、三頁，共175頁。中餐具中餐具(cnj)，放右手，濕毛巾，用，放右手，濕毛巾，用左邊。左邊。第123頁/共175頁第一百二十四頁，共175頁。吃魚時，長者吃魚時，長者(zhngzh)先，喝熱湯，別先，喝熱湯，別亂吹。亂吹。第124頁/共175頁第一百二十五頁，共175頁。吃飯吃飯(ch fn)菜，不端碗，用餐具，菜，不端碗，用餐具，勿擊敲。勿擊敲。第125頁/共175頁第一百二十六頁，共175頁。用餐用餐(yn cn)中，不剔牙，叼牙簽中，不剔牙，叼牙簽，不文雅。，不文雅。第126頁/共175頁第一百二十七頁，共175頁。入餐桌，雙腳攏，亂入餐桌，雙腳攏，亂比劃比劃(b hu)，擾他，擾他人。

20、人。第127頁/共175頁第一百二十八頁，共175頁。骨刺骨刺( c)殼，廢棄殼，廢棄物，不亂吐，入器具物，不亂吐，入器具。第128頁/共175頁第一百二十九頁，共175頁。吃東西，小口食，吃東西，小口食，不出聲不出聲(ch shn)，才斯文。，才斯文。第129頁/共175頁第一百三十頁，共175頁。就餐中，講健康，就餐中，講健康，少聊天少聊天(lio tin)，不笑鬧。不笑鬧。第130頁/共175頁第一百三十一頁，共175頁。盤中餐，皆辛苦盤中餐，皆辛苦(xnk)，不剩飯，不剩飯，傳美德。傳美德。第131頁/共175頁第一百三十二頁，共175頁。飯后渣，莫亂扔，飯后渣，莫亂扔，泔水桶，是專用

21、泔水桶，是專用(zhunyng)。第132頁/共175頁第一百三十三頁，共175頁。餐廳餐廳(cntng)內(nèi)，內(nèi)，不大聲，亂喧嘩，不大聲，亂喧嘩，文明丟。文明丟。第133頁/共175頁第一百三十四頁，共175頁。先吃完，說一聲，先吃完，說一聲，請慢用，禮儀請慢用，禮儀(ly)至。至。第134頁/共175頁第一百三十五頁，共175頁。第135頁/共175頁第一百三十六頁，共175頁。第136頁/共175頁第一百三十七頁，共175頁。餐巾餐巾(cnjn)用用來擦嘴的來擦嘴的。第137頁/共175頁第一百三十八頁，共175頁。不是不是(b shi)擦臉擦汗的，擦臉擦汗的，更不是更不是(b shi)擦

22、碗的。擦碗的。第138頁/共175頁第一百三十九頁，共175頁。攤開攤開(tn ki)平放在自平放在自己腿上。己腿上。第139頁/共175頁第一百四十頁，共175頁。第140頁/共175頁第一百四十一頁，共175頁。第141頁/共175頁第一百四十二頁，共175頁。先用最外先用最外邊邊(wi bian)的的刀叉刀叉第142頁/共175頁第一百四十三頁，共175頁。第143頁/共175頁第一百四十四頁，共175頁。并排并排(bngpi)橫放在盤子上，橫放在盤子上，刀口向著自己刀口向著自己第144頁/共175頁第一百四十五頁，共175頁。第145頁/共175頁第一百四十六頁，共175頁。第146頁/共175頁第一百四十七頁，共175頁。第147頁/共175頁第一百四十八頁，共175頁。第148頁/共175頁第一百四十九頁，共175頁。點菜點菜(din ci)時，時，逆時針，餐巾布，放逆時針，餐巾布，放腿上。腿上。第149頁/共175頁第一百五十頁，共175