銷售手機(jī)實(shí)習(xí)報告三篇

1、第14頁 共14頁銷售手機(jī)實(shí)習(xí)報告三篇銷售手機(jī)實(shí)習(xí)報告三篇銷售手機(jī)實(shí)習(xí)報告 篇1_年9月1日至20_年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進(jìn)展五個月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，我在店里是見習(xí)店員。中域電訊連鎖集團(tuán)股份創(chuàng)立于1994年前身為廣東中域電訊連鎖，20_年整體變更為股份，以下簡稱中域電訊或中域，是中國手機(jī)零售行業(yè)第一個“中國著名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進(jìn)展品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了出色的奉獻(xiàn)，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的開展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆

2、蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值效勞、挪動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理形式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先打破行業(yè)固有的形式“瓶頸”，利用對加盟商進(jìn)展分級管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營形式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。_年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機(jī)連鎖擴(kuò)張的浩大序幕；20_年中域電訊攜手家樂福，強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合打造獨(dú)樹一幟的“店中店”形式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個全新階段，到20_年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福、沃爾瑪?shù)?/p>

3、國際知名零售巨頭，“店中店”形式迅速得到“復(fù)制”，并在全國范圍進(jìn)展推廣。我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：1開業(yè)前1當(dāng)班人員必須提早半個小時入店，并進(jìn)展簽到。2自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。3根據(jù)店長安排進(jìn)展地方的清掃及貨賀的整理。4開早會A認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C對自己缺乏的地方向店長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。D練習(xí)練習(xí)營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語：歡送光臨中域電訊、歡送下次光臨要臉帶微笑，有親切感。2營業(yè)期間1及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補(bǔ)貨。2對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。3對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)

4、的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦適宜商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,搜集相關(guān)的反應(yīng)信息,并記錄在“顧客反應(yīng)信息表”中。4促銷活動的施行，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補(bǔ)貨上架。5處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。3營業(yè)頂峰期1明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵配全店長完成營業(yè)目的。2為頂峰期做準(zhǔn)備A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳。D對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。E對顧客

5、進(jìn)展耐心的商品介紹與推薦工作。F進(jìn)步自身警覺性,防止商品損失。4營業(yè)完畢1根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃,貨架整理。2對數(shù)。3開會當(dāng)日的營業(yè)額等。4關(guān)閉燈光。5店員下班簽字。6如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不一樣的，要報告給核算員7如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。8關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長分配,輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)歷,以及工作中的問題互相溝通，在店長外出情況下,認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。在做我們這行，我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變才能，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不

6、要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按_#06#，然后在你的手機(jī)上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)原產(chǎn)公司消費(fèi)的，原裝手機(jī)，假如是13，那么是質(zhì)量最差的。我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而效勞營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重效勞隊品牌的價值影響，即通過進(jìn)步產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以致于進(jìn)步產(chǎn)品的總價值。效勞營銷是市場營銷的一種形式，效勞

7、營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。效勞營銷應(yīng)注意的是：效勞人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來效勞。效勞營銷部只適用于效勞業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要效勞營銷，往往效勞做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費(fèi)者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去理解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力

8、。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開場時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開場產(chǎn)生了厭倦，剛開場的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小局部。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。銷售手機(jī)實(shí)習(xí)報告 篇2前面我在手機(jī)銷售的崗位上實(shí)習(xí)里幾個月，也有一點(diǎn)心得，如今跟大家分享一下我的收獲吧。一、實(shí)習(xí)時間20_年_月20_年_月二

9、、實(shí)習(xí)地點(diǎn)_省_市_手機(jī)賣場三、實(shí)習(xí)崗位手機(jī)銷售員四、實(shí)習(xí)體會我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：1、開業(yè)前：1當(dāng)班人員必須提早半個小時入店，并進(jìn)展簽到。2自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。3根據(jù)店長安排進(jìn)展地方的清掃及貨賀的整理。4開早會：A、認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。B、學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C、對自己缺乏的地方向店長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。D、練習(xí)練習(xí)營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語：歡送光臨中域電訊、歡送下次光臨要臉帶微笑，有親切感。2、營業(yè)期間：1及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補(bǔ)貨。2對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。3對進(jìn)出顧客

10、使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦適宜商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，搜集相關(guān)的反應(yīng)信息，并記錄在“顧客反應(yīng)信息表”中。4促銷活動的施行，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補(bǔ)貨上架。5處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。3、營業(yè)頂峰期：1明確現(xiàn)有銷售情況， 再接再勵配全店長完成營業(yè)目的。2為頂峰期做準(zhǔn)備：A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。D對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌

11、用語。E對顧客進(jìn)展耐心的商品介紹與推薦工作。F進(jìn)步自身警覺性，防止商品損失。4、營業(yè)完畢：1根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃，貨架整理。2對數(shù)。3開會當(dāng)日的營業(yè)額等。4關(guān)閉燈光。5店員下班簽字。6如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不一樣的，要報告給核算員。5、用餐期間：安照店長分配，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)歷，以及工作中的問題互相溝通，在店長外出情況下，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。在做我們這行，我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變才能，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，

12、所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按_#06#，然后在你的手機(jī)上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)原產(chǎn)公司消費(fèi)的，原裝手機(jī)，假如是13，那么是質(zhì)量最差的。在這五個月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而效勞營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重效勞隊品牌的價值影響，即通過進(jìn)步產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以致于進(jìn)步產(chǎn)品的總價值。效勞營銷是市場營銷的一種形式，效勞營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。效勞營銷應(yīng)注意的是

13、：效勞人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來效勞。效勞營銷部只適用于效勞業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要效勞營銷，往往往效勞做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費(fèi)者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去理解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開場時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需

14、要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開場產(chǎn)生了厭倦，剛開場的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小局部。人生這部大書真厚?。〔煌恼鹿?jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。銷售手機(jī)實(shí)習(xí)報告 篇3今年在我在某時代廣場的手機(jī)店進(jìn)展_個月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，我在店里是見習(xí)店員。我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：開業(yè)前1當(dāng)班人員必須提早半個小

15、時入店，并進(jìn)展簽到。2自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。3根據(jù)店長安排進(jìn)展地方的清掃及貨賀的整理。4開早會：認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。對自己缺乏的地方向店長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。練習(xí)練習(xí)營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語：歡送光臨、歡送下次光臨要臉帶微笑，有親切感。營業(yè)期間1及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補(bǔ)貨。2對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。3對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦適宜商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，搜集相關(guān)的反應(yīng)信息，并記錄在“顧客反應(yīng)信息表”中。4促銷活動的施行

16、，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補(bǔ)貨上架。5處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。營業(yè)頂峰期1明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目的。2為頂峰期做準(zhǔn)備：空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。零錢的及時兌換。促銷活動資料的分發(fā)，活動的宣傳。對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。對顧客進(jìn)展耐心的商品介紹與推薦工作。進(jìn)步自身警覺性，防止商品損失。營業(yè)完畢1根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃，貨架整理。2對數(shù)。3開會當(dāng)日的營業(yè)額等。4關(guān)閉燈光。5店員下班簽字。6如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤

17、點(diǎn)工作手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不一樣的，要報告給核算員。7如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。8關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。用餐期間安照店長分配，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)歷，以及工作中的問題互相溝通，在店長外出情況下，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。在做我們這行，我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變才能，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國的一家手機(jī)專業(yè)連銷店之一，這就是我們公司的優(yōu)勢。我在_手機(jī)店做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到很多

18、學(xué)校里學(xué)不到的知識，而效勞營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重效勞隊品牌的價值影響，即通過進(jìn)步產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以致于進(jìn)步產(chǎn)品的總價值。效勞營銷是市場營銷的一種形式，效勞營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。效勞營銷應(yīng)注意的是：效勞人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來效勞。效勞營銷部只適用于效勞業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要效勞營銷，往往往效勞做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費(fèi)者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去理解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里