《手機(jī)技術(shù)培訓(xùn)課件》《電話本常見(jiàn)問(wèn)題》

1、電話本常見(jiàn)問(wèn)題By 武漢技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)彭應(yīng)松編輯ppt目錄1. Color OS 系統(tǒng)電話本功能2. 常見(jiàn)第三方電話本3. 常見(jiàn)電話本問(wèn)題編輯ppt進(jìn)入電話本設(shè)置項(xiàng)進(jìn)入電話本設(shè)置項(xiàng)電話本相關(guān)功能電話本相關(guān)功能電話本顯示電話本顯示導(dǎo)入導(dǎo)出電話本導(dǎo)入導(dǎo)出電話本編輯ppt騷擾攔截功能騷擾攔截功能騷擾攔截功能騷擾攔截功能n黑名單只能添加電話本中的聯(lián)系人，無(wú)法單獨(dú)設(shè)定號(hào)碼或者攔截電話本以外的陌生號(hào)碼。編輯ppt通話設(shè)置相關(guān)功能通話設(shè)置相關(guān)功能進(jìn)入通話設(shè)置項(xiàng)進(jìn)入通話設(shè)置項(xiàng)呼叫限制設(shè)置項(xiàng)呼叫限制設(shè)置項(xiàng)來(lái)電等待設(shè)置項(xiàng)來(lái)電等待設(shè)置項(xiàng)n來(lái)電等待功能需要運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通此功能，打開(kāi)開(kāi)關(guān)即可實(shí)現(xiàn)來(lái)電等待。編輯ppt目錄1.

2、Color OS 系統(tǒng)電話本功能2. 常見(jiàn)第三方電話本3. 常見(jiàn)電話本問(wèn)題編輯ppt360通訊錄通訊錄關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián)360通訊錄通訊錄360撥號(hào)界面撥號(hào)界面360聯(lián)系人界面聯(lián)系人界面編輯ppt360電話本電話本360電話薄設(shè)置界面電話薄設(shè)置界面更多設(shè)置更多設(shè)置n撥號(hào)界面的右上角設(shè)置進(jìn)入到360設(shè)置界面，可以恢復(fù)到系統(tǒng)通訊錄狀態(tài)。n消息設(shè)置中的鈴聲設(shè)置默認(rèn)開(kāi)啟狀態(tài)，進(jìn)入設(shè)定后，手機(jī)信息鈴聲會(huì)變?yōu)榇颂幵O(shè)定的鈴聲，并以此處鈴聲優(yōu)先。編輯ppt微信電話本微信電話本微信電話本微信電話本APP綁定手機(jī)號(hào)碼綁定手機(jī)號(hào)碼微信電話本界面微信電話本界面編輯pptQQ通訊錄通訊錄匹配手機(jī)通訊錄匹配手機(jī)通訊錄QQ通訊錄界面

3、通訊錄界面系統(tǒng)聯(lián)系人界面顯示系統(tǒng)聯(lián)系人界面顯示nQQ程序內(nèi)的通訊錄，并未修改系統(tǒng)通訊錄。編輯ppt目錄1. Color OS 系統(tǒng)電話本功能2. 常見(jiàn)第三方電話本3. 常見(jiàn)電話本問(wèn)題編輯pptn找不到呼叫限制、來(lái)電等待的設(shè)置？1. 路徑：撥號(hào)界面更多（符號(hào)）通話設(shè)置呼叫限制/其他設(shè)置2. 如果撥號(hào)界面中無(wú)通話設(shè)置，則可能為非Color OS撥號(hào)界面，進(jìn)入到相關(guān)設(shè)置恢復(fù)到系統(tǒng)通訊錄，或者刪除第三方通訊錄。編輯pptn電話本無(wú)法保存到SIM卡？1. 保存電話本時(shí)，默認(rèn)存儲(chǔ)在本機(jī)，選擇SIM的勾選項(xiàng)在添加姓名的上面一行。如右圖。2. 如果選擇了SIM，但是無(wú)法保存或保存出錯(cuò)，則可能為SIM卡保存已達(dá)

4、上限或SIM損壞。編輯pptn如何將電話本轉(zhuǎn)存到SIM卡？1. 聯(lián)系人導(dǎo)入導(dǎo)出功能中無(wú)直接將SIM聯(lián)系人導(dǎo)出到本機(jī)的設(shè)定，如需將SIM卡聯(lián)系人轉(zhuǎn)存到本機(jī)，需要將聯(lián)系人以復(fù)制的方式復(fù)制到SIM卡。2. 路徑：聯(lián)系人點(diǎn)中聯(lián)系人不放進(jìn)入編輯狀態(tài)全選或多選需要轉(zhuǎn)存的聯(lián)系人點(diǎn)擊下端復(fù)制按鈕選擇SIM卡編輯pptn什么是IP電話？怎么設(shè)定？1. IP撥號(hào)就是通過(guò)接入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳播語(yǔ)音信息，用途是撥打長(zhǎng)途電話時(shí)可以節(jié)省話費(fèi)。但主要在以前的無(wú)長(zhǎng)途撥號(hào)資費(fèi)套餐上使用有效，例如早期的動(dòng)感地帶用戶；而現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)辦資費(fèi)時(shí)已經(jīng)設(shè)定好了長(zhǎng)途資費(fèi)，不再使用IP撥號(hào)。2. 一加手機(jī)無(wú)IP撥號(hào)設(shè)定，如用戶確實(shí)需要使用，可

5、以通過(guò)使用第三方IP撥號(hào)工具或者第三方電話通訊錄來(lái)實(shí)現(xiàn)。編輯pptn電話本號(hào)碼顯示不全？1. 檢查是否有設(shè)定電話本顯示只顯示了SIM卡或本機(jī)。2. SIM卡異常導(dǎo)致無(wú)法顯示SIM聯(lián)系人，重新拔插SIM，或者更換SIM卡。編輯pptn來(lái)電歸屬地顯示異常？1. 如部分來(lái)電只顯示地級(jí)市無(wú)法顯示縣級(jí)市，首先確定其他手機(jī)是否可以正常顯示。如都不能顯示縣級(jí)市，則是運(yùn)營(yíng)商號(hào)段沒(méi)有將縣級(jí)市區(qū)分開(kāi)，統(tǒng)歸于地級(jí)市。例如當(dāng)陽(yáng)市的電話號(hào)碼來(lái)電顯示湖北宜昌。2. 如果其他手機(jī)可正常顯示，可以解釋為少部分縣級(jí)市或自治州縣級(jí)行政區(qū)的號(hào)段數(shù)據(jù)不全導(dǎo)致，如用戶需要使用來(lái)電顯示正確，則可以建議用戶使用第三方來(lái)電顯示或通訊薄。編輯

6、pptn開(kāi)機(jī)提示com.android.phone已停止運(yùn)行，無(wú)法接打電話？1. 原因?yàn)殡娫捪到y(tǒng)運(yùn)行錯(cuò)誤導(dǎo)致，一般為SIM卡原因，更換新SIM卡即可解決。2. 排查流程可建議用戶先更換SIM嘗試，如果更換無(wú)效則建議用戶備份后雙清數(shù)據(jù)基本可以解決。編輯pptn電話本顯示姓名，不顯示電話號(hào)碼？1. 本機(jī)聯(lián)系人只顯示姓名不顯示號(hào)碼，出現(xiàn)原因?yàn)橛脩羰褂眠^(guò)360電話薄或者其他第三方通訊錄進(jìn)行接管引起，建議用戶備份電話本后將第三方通訊錄卸載。2. SIM卡聯(lián)系人只顯示姓名不顯示號(hào)碼，出現(xiàn)原因?yàn)橛脩鬝IM卡中的聯(lián)系人存儲(chǔ)格式為xxx xxxx xxxx，而我們手機(jī)識(shí)別時(shí)只能識(shí)別xxxxxxxxxxx，更換SIM卡即可，這種情況比較少見(jiàn)，基本是由于有些手機(jī)在存儲(chǔ)電話本時(shí)采用的帶空格方式存儲(chǔ)。編輯pptn電話本聯(lián)系人無(wú)法編輯？1. 如果出現(xiàn)聯(lián)系人無(wú)法編輯的情況，可指導(dǎo)用戶先設(shè)定只顯示本機(jī)聯(lián)系人，再進(jìn)行編輯即可。一般情況為用第三方賬戶（如QQ、微信）同步到本機(jī)的電話本引起。編輯pptn電話本丟失？1. 一加手機(jī)不