商務(wù)文化概述

1、商務(wù)文化 編著：張恩俊 等機(jī)械工業(yè)出版社課程介紹 一、一、課課程定性程定性 商務(wù)文化是一門交叉性、綜合性很強(qiáng)的課程，屬于新興學(xué)科。它涉及文化學(xué)、歷史學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)、民俗學(xué)、宗教、禮儀、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科；政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多領(lǐng)域；生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等多環(huán)節(jié)。 本課程是二級(jí)學(xué)科，屬一級(jí)學(xué)科“管理類”，是商科學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課，更是市場營銷專業(yè)的主干課程，對(duì)學(xué)生商務(wù)素養(yǎng)的形成具有非常大的幫助。課程介紹 二、二、課課程程內(nèi)內(nèi)容容 商務(wù)文化是人類在商務(wù)活動(dòng)及其發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，是在商務(wù)發(fā)展歷史過程中，傳統(tǒng)文化與商務(wù)活動(dòng)的相互影響，對(duì)商人價(jià)值觀和商人性格的塑造以及在其身

2、上的積淀，并滲透在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中表現(xiàn)出的各種商務(wù)行為習(xí)慣、商務(wù)規(guī)則和商務(wù)表現(xiàn)形式等。 商務(wù)文化在有形或無形中直接或間接地影響并指導(dǎo)著商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。 課程介紹 三、三、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)意意義義 應(yīng)該說現(xiàn)代所有從事商務(wù)營銷等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人員，都必須懂得商務(wù)文化的內(nèi)涵，從中領(lǐng)悟商務(wù)價(jià)值觀和商務(wù)倫理道德、學(xué)習(xí)經(jīng)商的游戲規(guī)則，了解商務(wù)活動(dòng)的表現(xiàn)形式和發(fā)展趨勢，這樣才能成為有文化、有內(nèi)涵、懂規(guī)則、有底線的商人，這正是成為儒商的必要條件。模塊一商務(wù)文化的概念商務(wù)文化 第一章 商務(wù)文化概述 第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、內(nèi)容及表現(xiàn)形式 第三節(jié) 商務(wù)文化的應(yīng)用及發(fā)展趨勢 第四節(jié) 商務(wù)文化的思考與實(shí)作

3、第一章 商務(wù)文化概述【知識(shí)目標(biāo)】【知識(shí)目標(biāo)】1了解文化的內(nèi)涵及特征；2掌握商務(wù)的概念及商務(wù)活動(dòng)的主體；3掌握商務(wù)文化的內(nèi)涵、內(nèi)容、特征和作用；4理解學(xué)習(xí)商務(wù)文化的重要意義。【能力目標(biāo)】【能力目標(biāo)】1掌握文化的構(gòu)成并能分析各種文化類型；2掌握商務(wù)文化的構(gòu)成并分步應(yīng)用；3能對(duì)外國的商務(wù)文化進(jìn)行分析說明?！鹃_篇案例】華商始祖華商始祖王亥王亥 王亥（公元前1854年公元前1803年），河南商丘人，華夏商人、商品、商業(yè)的締造者，華商始祖，商族先公之一。子姓，又名振，閼伯的六世孫，契之后，冥之長子，商部落族的第七任首領(lǐng)。甲骨卜辭中稱為“高祖亥”或“高祖王亥”。 王亥不僅幫助父親冥在治水中立了大功，而且還發(fā)

4、明了牛車，開始馴牛，促使農(nóng)牧業(yè)迅速發(fā)展，使商部落得以強(qiáng)大。史書上有“立皂牢，服馬牛，以為民利”的記載。 隨著農(nóng)牧業(yè)的迅速發(fā)展，使商部落很快強(qiáng)大起來，他們生產(chǎn)的東西有了過剩，于是商祖王亥用牛車?yán)浳?，到外部落去搞交易，開創(chuàng)了華夏商業(yè)貿(mào)易的先河。 久而久之人們就把從事貿(mào)易活動(dòng)的商部落人稱為“商人”，把用于交換的物品叫“商品”，把商人從事的職業(yè)叫“商業(yè)”。由此衍生的文化稱為“商文化”。【開篇案例】華商始祖王亥 “商”字雕塑 第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 一、文化的一、文化的內(nèi)內(nèi)涵及其特征涵及其特征 1.文化的含義 上世紀(jì)80年代，世界文化大會(huì)在總報(bào)告和宣言中說：“文化是體現(xiàn)出一個(gè)社會(huì)或一個(gè)社會(huì)群體

5、特點(diǎn)的那些精神的、物質(zhì)的、理智的和感情的特征的完整復(fù)合體。文化不僅包括藝術(shù)和文學(xué)，而且包括生活方式、基本人權(quán)、價(jià)值體系、傳統(tǒng)和信仰”。在這個(gè)定義中，文化不僅指文學(xué)、藝術(shù)，過去的優(yōu)秀遺產(chǎn)、當(dāng)代的優(yōu)秀思想，而且包括生活的方方面面。 中華和諧文化 中華德孝文化 第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 世界著名跨文化管理學(xué)者荷蘭的霍夫斯泰德為了讓人們更形象地了解文化，把文化比喻成一個(gè)洋蔥頭，有很多層： 最外表的一層稱象征物，如服裝，語言，建筑物等等，人的肉眼能看見的； 第二層是英雄人物性格，在一種文化里，人們所崇拜的英雄性格也就多多少少地代表了此文化里大多數(shù)人的性格，因此, 了解英雄的性格, 很大程度上也就了解

6、了英雄所在地的民族性格；第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 第三層是禮儀，禮儀是每種文化里的對(duì)人和自然獨(dú)特的表示方式，比如在中國文化里，主要場合吃飯時(shí)的位置安排； 最里面的一層是價(jià)值觀，指的是什么是好，什么是壞，什么是美，什么是丑，這些標(biāo)準(zhǔn)因文化的差異而迥然不同。價(jià)值觀是是文化的基石。不同文化對(duì)世界和自然有著不同的理解和看法, 有不同的價(jià)值觀，這些會(huì)影響人的思維方式和行為規(guī)范。 這種說法由于強(qiáng)調(diào)了人的作用，使原本很難解釋的文化現(xiàn)象變得容易了。第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 為了進(jìn)一步說明文化性質(zhì)，理解文化概念的內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界通常把文化分為四個(gè)層次： （1）心態(tài)文化層 指人們的社會(huì)心理和社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，包

7、括人們的價(jià)值觀念、審美情趣、思維方式，是文化的精華、核心； （2）行為文化層 指人在長期社會(huì)交往中約定俗成的習(xí)慣和風(fēng)俗，它是一種社會(huì)的、集體的行為； （3）制度文化層 指人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中建立的規(guī)范自身行為和調(diào)節(jié)相互關(guān)系的準(zhǔn)則； （4）物態(tài)文化層 指人類的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)及其產(chǎn)品的總合,是看得見摸得著的具體實(shí)在的事物。第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 文化四層次示意圖（1） 第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 文化四層次示意圖（2） 還有一種將文化分成三個(gè)層次說法，也被廣泛接受。即僅將文化分為精神文化層、制度文化層和物質(zhì)文化層。第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 文化三層次示意圖（1）

8、第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 文化三層次示意圖（2） 第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 2.文化的特征 （1）文化的一般特征 1）文化是人類社會(huì)生活的產(chǎn)物。 2）文化是通過后天習(xí)得的。 3）文化是特定群體共同享有的。 4）文化具有傳承性。 5）文化具有多樣性。 6）文化具有共同性。第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 （2）文化的本質(zhì)特征 1）文化是一個(gè)整體：是包括價(jià)值觀、行為制度、具體物象的整體。中國歷史學(xué)家錢穆先生在文化學(xué)大義中將文化要素分為 “一經(jīng)濟(jì)、二政治、三科學(xué)、四宗教、五道德、六文學(xué)、七藝術(shù)”。 每個(gè)要素如同七巧板中的一塊，組合在一起，便構(gòu)成了文化。不同的組合，形成不同的文化 2）文化是一個(gè)有

9、機(jī)的整體，它通過自身的新陳代謝在不斷地演進(jìn)著。文化七巧板不是各自孤立存在的，調(diào)整其中任何一塊，其它六塊都要發(fā)生變化，要素與要素之間按照某種特定的方式組合在一起，形成一個(gè)可以自轉(zhuǎn)的運(yùn)作系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中不斷的吐故納新，有些原有的文化現(xiàn)象消失了，新的文化現(xiàn)象又出現(xiàn)了。這種演變使文化得以發(fā)展。 二、商二、商務(wù)務(wù)的的內(nèi)內(nèi)涵涵 1.商務(wù)的概念 所謂商務(wù)（Business），是指經(jīng)濟(jì)組織或企業(yè)的一切有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的交換與買賣事宜，是指經(jīng)法律認(rèn)可的，以社會(huì)分工為基礎(chǔ)，以提供商品勞務(wù)、資金或技術(shù)等為內(nèi)容的盈利性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 所謂商務(wù)活動(dòng)，是指

10、企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的而從事的各類有關(guān)資源、知識(shí)、信息交易等活動(dòng)的總稱。例如市場營銷、商務(wù)交際、酒店服務(wù)、旅游服務(wù)、金融服務(wù)、電子商務(wù)、物流服務(wù)、商業(yè)談判、商業(yè)廣告、商務(wù)競爭等等。它是以交易為目的的所有活動(dòng)的總稱。 廣義的“商務(wù)”貫穿于生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的全過程。生產(chǎn)、流通和消費(fèi)屬于三個(gè)不同的領(lǐng)域，各自有不同的發(fā)展規(guī)律。第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 2.商務(wù)活動(dòng)的主體 商務(wù)活動(dòng)的主體是經(jīng)濟(jì)組織，如企業(yè)、公司等。通常每一次商務(wù)活動(dòng)的完成，離不開以下商務(wù)角色的參與或影響： （1）原材料供應(yīng)商 （2）產(chǎn)品制造商 （3）營銷中間商 （4）最終顧客 （5）社會(huì)公眾第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 三、商三、商

11、務(wù)務(wù)文化的文化的內(nèi)內(nèi)涵及特征涵及特征 1.商務(wù)文化的概念 所謂商務(wù)文化，是人類在商務(wù)活動(dòng)及其發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，是在商務(wù)發(fā)展歷史過程中，傳統(tǒng)文化與商務(wù)活動(dòng)的相互影響，對(duì)商人價(jià)值觀和商人性格的塑造以及在其身上的積淀，并滲透在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中表現(xiàn)出的各種商務(wù)行為習(xí)慣、商務(wù)規(guī)則和商務(wù)表現(xiàn)形式。第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 商務(wù)文化通常包括商務(wù)價(jià)值觀、商務(wù)倫理道德、商務(wù)習(xí)俗、商務(wù)環(huán)境、商務(wù)禮儀、國際貿(mào)易規(guī)則、企業(yè)文化、網(wǎng)絡(luò)文化、營銷文化、物流文化、消費(fèi)者文化、產(chǎn)品文化、旅游文化、廣告文化、宗教文化等等。第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 商務(wù)文化作為文化的一種，自成一個(gè)系統(tǒng)，它構(gòu)成有四個(gè)層

12、次：即商務(wù)心態(tài)文化層、商務(wù)行為文化層、商務(wù)制度文化層和商務(wù)物態(tài)文化層。 （1）商務(wù)心態(tài)文化層 一般包括商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)觀念文化體系，如商務(wù)價(jià)值觀、商務(wù)理念、商業(yè)倫理、商務(wù)心理等。 （2）商務(wù)行為文化層 其中包括既受民族文化制約，又受外來文化影響的商業(yè)的思維模式、情感模式、行為模式等，是商務(wù)人士在長期商務(wù)交往中約定俗成的習(xí)慣和風(fēng)俗等。第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 （3）商務(wù)制度文化層 其中包括商務(wù)組織管理經(jīng)營機(jī)構(gòu)制度、商務(wù)經(jīng)營管理政策、法令和規(guī)章制度、商業(yè)公共關(guān)系準(zhǔn)則等文化內(nèi)涵。 （4）商務(wù)物態(tài)文化層 其中包括商家、產(chǎn)品、商務(wù)模式、物流、消費(fèi)者、商務(wù)活動(dòng)等外在表現(xiàn)形態(tài)的文化內(nèi)涵。 商務(wù)文化的四個(gè)

13、層次，即物質(zhì)層、制度層、行為層、精神層之間不僅由淺至深、由表及里，而且四個(gè)層次之間也是互相聯(lián)系、相互制約、相互促進(jìn)，并構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的整體。第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 2.商務(wù)文化的作用 商務(wù)文化誕生于商務(wù)、發(fā)展于商務(wù)、服務(wù)于商務(wù)，并推動(dòng)著商務(wù)的發(fā)展。商務(wù)文化在商務(wù)的發(fā)展和精神文明建設(shè)中有著十分重要的地位，并發(fā)揮著積極的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （1）商務(wù)文化能維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序； （2）商務(wù)文化是經(jīng)濟(jì)增長的重要因素； （3）商務(wù)文化能增強(qiáng)企業(yè)競爭力； （4）良好、有效的商務(wù)文化可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展不可或缺的文化因素。第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 3.商務(wù)文化的特征 （

14、1）商務(wù)文化的經(jīng)濟(jì)性 （2）商務(wù)文化是一種生產(chǎn)力 （3）商務(wù)文化的滲透性和融合性第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 4.研究商務(wù)文化的意義 （1）剖析商務(wù)的層次，探究商務(wù)的內(nèi)核，將商務(wù)及商務(wù)活動(dòng)具體化、物象化，尋找商務(wù)沿襲及發(fā)展的規(guī)律。深入分析我國的商務(wù)發(fā)展特色、規(guī)則和歷史，更有利于我們更好地學(xué)習(xí)和把握商務(wù)。 （2）揭示商務(wù)文化的來歷、特色和發(fā)展趨向，使人們特別是商務(wù)人士做到對(duì)商務(wù)文化的“文化自覺”。“文化自覺”是費(fèi)孝通先生晚年提出的一個(gè)重要概念，它是指生活在一定文化中的人對(duì)其文化有“自知之明”，即明白它的來歷、特色和發(fā)展趨向。自知之明絕不是自我封閉、沾沾自喜，而是在充分了解多元文化的基礎(chǔ)上，提升文

15、化轉(zhuǎn)型的自主能力，取得文化選擇的自主地位，以適應(yīng)新環(huán)境、新時(shí)代的發(fā)展要求。第一節(jié) 商務(wù)文化的內(nèi)涵及特征 （3）明晰商務(wù)文化，規(guī)范引導(dǎo)發(fā)展，能使其更好地為我國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)建設(shè)服務(wù)。 （4）從學(xué)術(shù)研究的角度上來講，有利于商科各專業(yè)學(xué)科的完善發(fā)展。對(duì)于商科的學(xué)員和從業(yè)人員，學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)文化非常重要，有利于培養(yǎng)出明商道、講規(guī)則、有文化的一流儒商。第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式一、商一、商務(wù)務(wù)文化的形成文化的形成 狹義的商務(wù)文化是指實(shí)際商務(wù)活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展過程中所形成的文化現(xiàn)象，即在商品營銷過程中，各行各業(yè)、各個(gè)環(huán)節(jié)商務(wù)活動(dòng)中所發(fā)生、反映、傳播的具有商務(wù)特色的文化現(xiàn)象，是在商務(wù)發(fā)展

16、歷史過程中，傳統(tǒng)文化對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響，對(duì)商人價(jià)值觀和商人性格的塑造、在其身上的積淀，并滲透在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中表現(xiàn)出的各種商務(wù)行為習(xí)慣、商務(wù)規(guī)則和商務(wù)表現(xiàn)形式。我們可以通過下面這個(gè)故事來理解商務(wù)文化的形成和發(fā)展。第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式【案例1-1】中國商幫的形成中國商幫的形成 我國古代伴隨幾百年商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，到明清時(shí)期商品行業(yè)繁榮、數(shù)量增多，商人隊(duì)伍日漸壯大，競爭日益激烈。而封建社會(huì)統(tǒng)治者向來推行重本抑末的政策，在社會(huì)階層的排序中，“士、農(nóng)、工、商”中商也是屈尊末位。對(duì)于商人而言，國家沒有明文的法律保護(hù)，而民間又對(duì)商人冠以“奸商”的歧視。因而，在那樣的年代，商人利用它們天然的鄉(xiāng)里、

17、宗族關(guān)系聯(lián)系起來，互相支持，和衷共濟(jì)，于是就成為市場價(jià)格的接受者、市場價(jià)格的制定者和左右者。第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式 由親緣組織擴(kuò)展開來，便是以地緣關(guān)系為基礎(chǔ)的地緣組織商幫。由于籍貫相同而具有相同的口音，相同的生活習(xí)慣，甚至相同的思維習(xí)慣和價(jià)值取向，從而形成同鄉(xiāng)間特有的親近感，自古有把“他鄉(xiāng)遇故知”視為四大樂事之一，俗語說“親不親，家鄉(xiāng)人”，都表明中國人特別是傳統(tǒng)中的中國人的鄉(xiāng)土觀念是極為濃厚的，商幫就是建立在地緣基礎(chǔ)上的商人組織。同時(shí)，商幫制定各種規(guī)則，在規(guī)避內(nèi)部惡性競爭，增強(qiáng)外部競爭力的同時(shí)，在封建體制內(nèi)利用集體的力量更好地保護(hù)自己，商幫在這一特定經(jīng)濟(jì)、社會(huì)背景下應(yīng)運(yùn)而生。

18、第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式 按地域劃分，有所謂本幫和客幫之分；按行業(yè)劃分，又有行幫之分，明清時(shí)代先后活躍在商業(yè)領(lǐng)域的商幫：山西商幫、陜西商幫、山東商幫、福建商幫、徽州商幫、洞庭商幫、廣東（珠三角和潮汕）商幫、江右商幫、龍游商幫、寧波商幫。其中粵商與徽商、晉商、浙商、蘇商一道，在歷史上被合稱為“五大商幫”。 改革開放以來，日漸崛起的浙商、蘇商、滬商、京商、粵商和閩商，正悄然發(fā)展的魯商、豫商，已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的代表商幫，而商幫成長的那片土地，也是中國經(jīng)濟(jì)的支柱所在。而商會(huì)便是新時(shí)代商幫文化的載體。第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式 中國古代十大商幫 第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)

19、容及表現(xiàn)形式 商幫文化論壇 第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式【分析提示】 商幫是中國一種特殊的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它是以地域?yàn)橹行?，以血緣、鄉(xiāng)誼為紐帶，以“相親相助”為宗旨，以會(huì)館、公所為其在異鄉(xiāng)的聯(lián)絡(luò)、計(jì)議之所的一種既“親密”而又松散的自發(fā)形成的商人群體。商幫在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績，中國古代的茶馬古道和絲綢之路，都是在商幫開辟下形成的著名商業(yè)通途。 商幫是我國商務(wù)歷史上耀眼的商務(wù)主體，在其形成的過程中，同時(shí)也形成了不同時(shí)代的商務(wù)文化，因此，可以說商幫是商務(wù)文化的載體，商幫文化是商務(wù)文化的一種表現(xiàn)形式。第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式 二、商二、商務(wù)務(wù)文化的文化的內(nèi)內(nèi)容及表容

20、及表現(xiàn)現(xiàn)形式形式 商務(wù)是以交易為目的的所有活動(dòng)的總稱。商務(wù)文化是在商務(wù)活動(dòng)中的觀念、方式和結(jié)果。商務(wù)活動(dòng)是以贏利為目的的，為他人提供商品或勞務(wù)的社會(huì)活動(dòng)。任何一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)單位從事任何一種商務(wù)活動(dòng)都離不開觀念的支配、環(huán)境的制約、風(fēng)俗的影響，依次重疊形成商務(wù)心態(tài)文化（商務(wù)文化的核心）、商務(wù)行為文化（觀念在以往文化中的積淀）、商務(wù)制度文化（觀念形成的環(huán)境和約束）和商務(wù)物態(tài)文化（觀念的主體及表現(xiàn)）。第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式 1.商務(wù)文化的心態(tài)文化層 （1）商務(wù)價(jià)值觀 （2）商務(wù)倫理道德 天道酬勤、人道酬善、商道酬信 第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式 2.商務(wù)文化的行為文化層

21、商俗 3.商務(wù)文化的制度文化層 （1）商務(wù)環(huán)境 （2）商務(wù)禮儀第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式 4.商務(wù)文化的物態(tài)文化層 （1）企業(yè)文化 （2）營銷文化 （3）產(chǎn)品文化 （4）電子商務(wù)文化 （5）物流文化 （6）消費(fèi)者文化 （7）商務(wù)旅游休閑文化第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式【案例1-2】晉商文化晉商文化 在中國明清以來的近代經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上，馳騁歐亞的晉商舉世矚目，山西特別是以太谷、祁縣、榆次、平遙等為代表的晉中盆地商人前輩，舉商貿(mào)之大業(yè)，經(jīng)營范圍包羅萬象，奪金融之先聲，錢莊票號(hào)匯通天下，稱雄五百余年，創(chuàng)造了亙古未有的世紀(jì)性繁榮，在神州大地上留下了燦爛的商務(wù)文化。 中國第一家票

22、號(hào)日升昌 道光皇帝賜匾 第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式 晉商中的一位重要代表人物王現(xiàn)曾經(jīng)說過：“夫商與士，異術(shù)而同心。故善商者，處財(cái)貨之場，而修高潔之行，是故雖利而不污；善士者，引先王之經(jīng)，而絕貨利之徑，是故必名而有成。故利以義制，名以清修，恪守其業(yè)，天之鑒也?！边@段話出自一個(gè)距今已有400多年的山西商人口中，著實(shí)令人驚嘆。這番論述不僅點(diǎn)明了經(jīng)商的不二法則，也道出了為官與為人的基本遵循。在王現(xiàn)等晉商看來，不論在什么時(shí)候、在什么情況下，只要按照這一法則為人處世、入仕經(jīng)商，必定會(huì)做出一番不平凡的事業(yè)。第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式 1.晉

23、商精神 2.文化特點(diǎn) （1）重視家規(guī)與家風(fēng) （2）學(xué)而優(yōu)則商 3.心智素養(yǎng) （1）儒賈相通觀 （2）義利相通觀 （3）謀略競爭觀 （4）修身正己觀 （5）科技應(yīng)用觀第二節(jié) 商務(wù)文化的形成、 內(nèi)容及表現(xiàn)形式【分析提示】 晉商是中國歷史上較早的商人，其歷史可遠(yuǎn)溯到春秋戰(zhàn)國時(shí)期。明清兩代是晉商的鼎盛時(shí)期，晉商成為中國十大商幫之首。在中國商界稱雄達(dá)500年之久。 明清晉商精神表現(xiàn)了山西人經(jīng)商的思想品質(zhì)、經(jīng)營謀略、經(jīng)營作風(fēng)、文化觀念等，這是晉商取得商業(yè)成功的寶貴的精神財(cái)富。這是中國歷史上商務(wù)文化的經(jīng)典表現(xiàn)。第三節(jié) 商務(wù)文化的應(yīng)用 及發(fā)展趨勢 一、商一、商務(wù)務(wù)文化的文化的應(yīng)應(yīng)用用 從古代到現(xiàn)代，優(yōu)秀的商人們都在創(chuàng)造、創(chuàng)新和執(zhí)行著我國的商務(wù)文化，商務(wù)文化同時(shí)也在直接或者間接地影響著商人們的商務(wù)活動(dòng)以及商務(wù)成就。應(yīng)該說不懂得商務(wù)文化的商人是無以立足的，是不會(huì)有大的成就的。 以下是我國商務(wù)文化在古今的發(fā)展及應(yīng)用案例，以供