導(dǎo)購常見問題解答(教案

1、導(dǎo)購常見問題解答（二）企劃部導(dǎo)購管理處2012.5.1 觀念篇 九陽做豆?jié){機(jī)的，怎么做凈水了？ RO機(jī)濃水太多，太浪費(fèi)？ 純凈水沒營養(yǎng),長期飲用是否對人體有害？ 長期使用凈水機(jī)，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生依賴癥？2九陽做豆?jié){機(jī)的，怎么做凈水了？九陽是上市公司，是專業(yè)生產(chǎn)健康小家電的，不但豆?jié){機(jī)做到好，電磁爐、榨汁機(jī)、開水煲、高壓鍋等產(chǎn)品的銷量都遙遙領(lǐng)先。九陽所有的產(chǎn)品，無論是豆?jié){機(jī)還是高壓鍋，都與飲水有密切關(guān)系，所以九陽從一開始，就持續(xù)關(guān)注水質(zhì)對健康的影響，經(jīng)過多年精心研究，終于在2011年3月并購了國際上一流的凈水集團(tuán)PICOGRAM （匹克布朗）擁有了冰藍(lán)凈水技術(shù)。冰藍(lán)凈水技術(shù)屬于第五代凈水技術(shù)，擁有世界

2、多項(xiàng)發(fā)明專利，產(chǎn)品行銷全球（邊講解邊拿國際專利證書讓顧客看），冰藍(lán)凈水技術(shù)具有以下特點(diǎn)：a、水路自鎖，世界獨(dú)有，濾芯取下后，自鎖裝置自動(dòng)啟動(dòng)，切斷水路，杜絕隱患b、濾芯最多可達(dá)12道密封圈的全密封結(jié)構(gòu)，徹底滲漏水難題c、止逆裝置，保證水只能單向流動(dòng)，避免原水、凈水混流，使用戶享用到純粹的凈水， d、PNP機(jī)頭免費(fèi)保修5年” 創(chuàng)行業(yè)先河。這真是：九陽產(chǎn)品樣樣好、全家健康離不了，冰藍(lán)技術(shù)闖天下，勇拔頭籌數(shù)它佳，九陽凈水技術(shù)佳，出水品質(zhì)頂呱呱。凈水打豆?jié){，豆?jié){更濃香；好機(jī)好水好豆?jié){，一切只為您健康3飲水的目的是為了解渴，補(bǔ)充體內(nèi)流失的水分，而不是補(bǔ)充營養(yǎng)，純凈水是潔凈新鮮的水質(zhì)，能夠迅速的補(bǔ)充到體內(nèi)

3、，所以完全可以長期飲用。關(guān)于水中營養(yǎng)，1杯牛奶中鈣的含量相當(dāng)于1200杯自來水中鈣的含量，所以通過飲水補(bǔ)充營養(yǎng)是不可能的。何況自來水的鈣絕大多數(shù)都是以無機(jī)離子的形式存在，人體很難吸收，只會(huì)增加人體肝臟、腎臟的負(fù)擔(dān)，增加得結(jié)石病癌癥的風(fēng)險(xiǎn)。對健康毫無意義。純凈水是經(jīng)過0.0001微米的孔徑，濾除水中的所有有害物質(zhì)，水質(zhì)純凈度高，溶解力強(qiáng)，能夠迅速的通過細(xì)胞膜進(jìn)入人體細(xì)胞，補(bǔ)充細(xì)胞急需的水分，輸送營養(yǎng)，帶走廢物，增強(qiáng)人體的新陳代謝，保護(hù)人體健康，所以飲用純凈水不但不會(huì)對人體造成任何危害，而且會(huì)保護(hù)家人的健康。(如果顧客糾結(jié)于礦物質(zhì)這一點(diǎn))如果先生想飲用更好的水質(zhì)，可以選用九陽的礦化凈水機(jī)，它首先經(jīng)

4、過0.0001微米的孔徑濾除水中的有害物質(zhì)，保證水的純凈品質(zhì)，然后再經(jīng)過深海珊瑚砂礦化濾芯的活化技術(shù)，緩慢釋放人體所需的多種礦物質(zhì)和微量元素，這樣既保證水的安全品質(zhì)又補(bǔ)充人體所需的多種礦物質(zhì)，真正達(dá)到極地冰川水的效果。純凈水、口感佳，人人飲過人人夸；輸營養(yǎng)、運(yùn)廢物，速度快來效果佳。飲用好、做飯棒，全家使用真時(shí)尚。純凈水沒營養(yǎng),長期飲用是否對人體有害？4 長期使用凈水機(jī)，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生依賴癥？長期飲用凈化后的水質(zhì)，確實(shí)會(huì)提高人對水質(zhì)變化的敏感度，及時(shí)的識(shí)別各種水的區(qū)別，這是自身免疫能力的提升表現(xiàn)，能保障大家選擇更好的水質(zhì)飲用，并不是所謂的依賴癥。這就好比抽煙，如果兩個(gè)人都在抽煙，雖然煙霧繚繞，因?yàn)樽?/p>

5、己習(xí)慣了煙的的味道，兩個(gè)人都感覺不到；如果有其中一個(gè)人戒煙，而另一個(gè)人還在抽煙，那么戒煙的就會(huì)明顯感覺到不舒服，這就充分說明，戒煙人的免疫力得到了提升，能夠辨別周圍空氣的變化，而不是什么戒煙人得了無煙環(huán)境的依賴癥。長期使用凈水也是這個(gè)道理，如果你長期飲用好水，突然到一個(gè)陌生的環(huán)境里，感覺水質(zhì)不好（或者飲用后，身體不舒服），那充分證明提升了自己對水質(zhì)變化敏感度，增強(qiáng)了自身的免疫力，避免飲用受污染的水，而不是什么依賴癥。5 RO機(jī)濃水太多，太浪費(fèi)？一臺(tái)凈水機(jī)能夠解決直飲、做飯、煲湯全方位的問題，而這些用水在整個(gè)家庭中占比不足3%，所以也就產(chǎn)生不了多少濃縮水。這些水相對于全家人的健康來講，算不了什么

6、！飲用水、做飯用水在整個(gè)家庭用水占比不足3%，也就是說在整個(gè)家庭中，不足3%的水會(huì)產(chǎn)生濃縮水，這個(gè)比例是非常小的。而我們沖一次馬桶就需要10升水左右，洗滌一次衣服需要20升水，我們完全可以將帶有泡沫的衣服甩干后再用清水漂洗，這樣減少一次漂洗就可以節(jié)省20升水，真正的節(jié)水要從這些地方開始，而不應(yīng)該從飲用水的角度節(jié)約。6 產(chǎn)品篇 別的產(chǎn)品都有外殼，你們怎么沒有？ 九陽冰藍(lán)凈水機(jī)純水系列的濃縮水是多少？ 普通RO帶反沖洗功能，九陽的為什么沒有? 有的凈水機(jī)品牌可以同時(shí)出純凈水和礦泉水， 你們有嗎 價(jià)格怎么這么貴，別人家才賣XXX？ 贈(zèng)豆?jié){機(jī)？都有了，能不能原價(jià)折合現(xiàn)金？ 九陽凈水機(jī)要不要用電？7九陽

7、凈水機(jī)采用水路隱形布局，并且精選世界優(yōu)質(zhì)濾料 ，濾芯光潔鮮亮，所以產(chǎn)品采用明檔布局，不需要做個(gè)外殼遮遮掩掩，好材料敢呈現(xiàn)，好品質(zhì)看得見。讓每一位消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。（這時(shí)做拋開濾芯的對比）。市面上的外殼全包裹凈水機(jī)確實(shí)非常多，外殼非常華麗，但是你一定要仔細(xì)看濾芯材質(zhì)好不好，濾料到底怎么樣，這就好比為了表現(xiàn)自己的財(cái)富，光著膀子穿著名牌西服，盡管西服漂亮，可是里面卻什么也沒穿。有的產(chǎn)品想遮羞，我們不怕。產(chǎn)品好還需要做個(gè)外殼遮擋嗎？同時(shí)去掉外殼，減小了凈水機(jī)體積，節(jié)省了廚下空間，使你的廚房更有條理。裝扮的更加美麗。九陽凈水機(jī)水路采用隱形布局：水路連接都是依靠配件之間的精密配合，精度高，設(shè)計(jì)合理，絕不

8、滲水漏水（與顧客進(jìn)行快插拔演示）。你再打開全包裹凈水機(jī)外殼，看看它的內(nèi)部，接頭多不多。接頭越多，滲水漏水的不安全隱患就越大，買產(chǎn)品可不要買個(gè)“水雷”回家，萬一你出門的時(shí)候，水雷炸了，漏水了，你家就一片汪洋了，買這樣的產(chǎn)品，那就太慘了！) 別的產(chǎn)品都有外殼，你們怎么沒有？8九陽冰藍(lán)凈水機(jī)濃縮水的比例，根據(jù)每個(gè)地區(qū)的水質(zhì)不同，大概在1：2-3左右，相對于普通RO機(jī)濃縮水的1：6-7的現(xiàn)象，九陽冰藍(lán)凈水機(jī)已經(jīng)節(jié)水80%以上。這是因?yàn)榫抨杻羲畽C(jī)第一和第二級(jí)都是采用超壓縮濾芯，雜質(zhì)和膠體在前兩級(jí)基本過濾完畢，減輕了RO膜的過濾壓力，大大延長RO膜的使用壽命，降低了后期換芯成本，九陽凈水機(jī)是款節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)

9、品。九陽冰藍(lán)凈水機(jī)純水系列的濃縮水是多少？9自動(dòng)反沖洗是一項(xiàng)過時(shí)的技術(shù)，頻繁的沖洗，會(huì)對RO膜表面產(chǎn)生極大損傷，容易造成膜壁的穿孔，使凈水機(jī)產(chǎn)水品質(zhì)不穩(wěn)定，同時(shí)縮短了RO膜使用壽命，大大增加了消費(fèi)者后期的使用成本。普通RO膜的自動(dòng)反沖洗功能，在5、6年前被大量使用，那是因?yàn)槟菚r(shí)的RO材質(zhì)比較差，表面技術(shù)不成熟，RO膜極易被水中的膠體、鈣鎂離子等物質(zhì)粘附，造成濾芯的堵塞，為了避免這種情況的發(fā)生，設(shè)計(jì)了自動(dòng)反沖洗功能，可是頻繁的反沖洗，對RO膜表面產(chǎn)生極大損傷，非常容易造成膜的穿孔，使凈水機(jī)產(chǎn)水品質(zhì)不穩(wěn)定，安全系數(shù)降低。九陽采用的是最新技術(shù)的低壓、大通量RO膜片，膜的表面經(jīng)過特殊的防粘附處理，避免

10、了膠體和鈣鎂離子的粘附，無需反復(fù)沖洗，避免了水流對膜的多次沖擊，還大大延長了RO膜的使用年限，提高了出水穩(wěn)定性。凈水機(jī)好不好主要是看凈化效果，九陽的濾材全都是根據(jù)中國水質(zhì)特點(diǎn)，優(yōu)選世界頂級(jí)濾材，應(yīng)用的是全球主流的凈水技術(shù)，全球銷量第一。在購機(jī)的時(shí)候，一定要辨別產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)劣，不要被假象所迷惑，更不要購買廢水量大、膜質(zhì)差過時(shí)的產(chǎn)品。普通RO機(jī)帶自動(dòng)反沖洗功能，九陽的為什么沒有?10九陽的雙水王已經(jīng)上市，九陽雙水王是采用原裝進(jìn)口的超濾膜和RO膜的優(yōu)化組合過濾，無論是凈水還是純水都經(jīng)過高精度膜的過濾，能夠100%濾除水中的細(xì)菌、病毒，純水凈水可以自由切換。購買一臺(tái)機(jī)器，享有凈水和純水兩種品質(zhì)，真是劃

11、算。市面上也有其余品牌的所謂雙水機(jī)，它們通常僅僅是通過活性炭和RO膜的組合，凈水沒有經(jīng)過0.01微米的超濾膜的過濾，不能除菌，出的是微濾水和純凈水，也就是常說的假雙水。價(jià)格雖然便宜，但是安全性能非常低。九陽雙水王凈水機(jī)還采用全球主流凈水技術(shù)及第四代連接技術(shù)，獨(dú)特的止逆裝置和八道徑向密封，能夠確保原水和凈化水不混流，出水純凈率達(dá)到100%，而普通凈水機(jī)都是使用的都是二代、三代技術(shù)，由于連接技術(shù)的限制，凈化過程中，很容易造成原水混流到凈化水中的現(xiàn)象，致使凈化失敗。所以購買凈水機(jī)優(yōu)選考慮真正的雙膜雙水機(jī)。真正能夠讓孩子和家人喝上放心的無菌水。有的凈水機(jī)品牌可以同時(shí)出純凈水和礦泉水，你們有嗎？11俗話

12、說“一份價(jià)錢一分貨” 九陽凈水機(jī)優(yōu)選世界頂級(jí)濾料和采用國際領(lǐng)先的第五代冰藍(lán)凈水技術(shù)，產(chǎn)品出水品質(zhì)高，使用壽命長，所以九陽冰藍(lán)凈水機(jī)價(jià)格高，帶來的價(jià)值也最高。九陽凈水機(jī)選用的超壓縮加強(qiáng)筋PP棉，分層攔截粒度大小不同的物質(zhì)，強(qiáng)力去除水中的雜質(zhì)（參照冰藍(lán)凈水技術(shù)全球主流凈水技術(shù)中濾料的講解），在整個(gè)賣場唯有我們敢剖開濾芯，讓客戶明明白白消費(fèi)，好材料敢呈現(xiàn)，好品質(zhì)看得見，所以九陽冰藍(lán)凈水機(jī)出來的水完全達(dá)到（優(yōu)于）國家瓶裝飲用水的標(biāo)準(zhǔn)，給全家?guī)聿灰粯拥膬羲w驗(yàn)。我們擁有水路自鎖功能。（參照冰藍(lán)凈水技術(shù)全球主流凈水技術(shù)講解）九陽凈水機(jī)PNP模塊機(jī)頭質(zhì)保5年，五年內(nèi)有質(zhì)量問題免費(fèi)保修，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家質(zhì)保一年

13、的規(guī)定，同時(shí)公司售后還有免費(fèi)測水、免費(fèi)設(shè)計(jì)水路、免費(fèi)安裝的三 免 服 務(wù) 和主動(dòng)提醒、主動(dòng)邀約、主動(dòng)回訪的三主動(dòng)服務(wù)，這是普通廠家很難做到的，所以選擇了九陽就是選擇了品質(zhì)，選擇了放心。 九陽冰藍(lán)凈水機(jī)價(jià)格怎么這么貴，別人家才賣XXX？九陽PP棉的結(jié)構(gòu)圖12九陽凈水機(jī)要不要用電？自然水壓達(dá)到3.2公斤以上，完全可以不用電。九陽冰藍(lán)凈水機(jī)采用先進(jìn)的低壓反滲透膜，需要的水壓比較低，50G系列的產(chǎn)品只要水壓達(dá)到3.2公斤,（100G的產(chǎn)品達(dá)到2.5公斤）就完全可以不用電源，實(shí)現(xiàn)無電制水，80%以上的家庭自然水壓都能夠達(dá)到，如果水壓確實(shí)不足3.2公斤，為了保證凈水的凈化速度。九陽公司免費(fèi)贈(zèng)送電磁增壓器，

14、保證每位顧客都能安裝，使每一個(gè)家庭都能暢飲健康好水。九陽凈水機(jī)要不要用電？13九陽公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都是明碼標(biāo)價(jià)的，豆?jié){機(jī)是九陽公司為了向顧客表示誠意，免費(fèi)贈(zèng)送的，贈(zèng)品的價(jià)值不包括產(chǎn)品價(jià)格里面，所以也就無法折合現(xiàn)金。贈(zèng)豆?jié){機(jī)？都有了，能不能原價(jià)折合現(xiàn)金？14 知識(shí)篇 碘吸附值是什么？ 比表面積指什么？ TDS是什么意思？Ppm是什么意思？15比表面積，是指單位質(zhì)量物體所具有的總面積。（國標(biāo)單位/g.） 意思是每克多孔的物質(zhì)，把它所有小孔完全展開的總面積。例如：一個(gè)邊長為1厘米的方塊，表面積是6平方厘米，但把它切成兩截，重量不增加，但總表面積增加到了7平方厘米。由此可見物質(zhì)粉碎的越細(xì)，內(nèi)部孔隙越

15、多，比表面積就越大。比表面積越大，與水的接觸面就越大，吸附能力就越強(qiáng)，所以比表面積是從側(cè)面證明了活性炭的優(yōu)良吸附性能。九陽采用的活性炭的比表面積為1000/g（普通碳500/g），充分體現(xiàn)九陽冰藍(lán)凈水活性炭的強(qiáng)大吸附能力。 比表面積指什么？16碘吸附值是指1克活性炭吸附碘的毫克數(shù)。如500mg/g，指的是1克碳可以吸收500毫克的碘。它的測定過程是：利用一定質(zhì)量的活性炭充分吸收一定濃度、體積的碘液后，再用標(biāo)準(zhǔn)硫酸鈉溶液滴定剩余碘濃度，從而求出1克活性炭吸附的碘毫克數(shù)。根據(jù)碘吸附值可以確定活性炭的質(zhì)量。日本可樂麗活性炭，碘吸附值高達(dá)1100mg/g，(而普通活性炭的吸附能力為500mg/g)通過數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)，九陽產(chǎn)品活性炭的強(qiáng)大的吸附能力。碘吸附值是什么？17TDS是什么意思？PPM是什么意思？TDS是英文：Tatal dissolved solids的縮寫。意為溶解性