泌尿外科2022年護理工作計劃

1、 PAGE 7 / NUMPAGES 7 醫(yī)院泌尿外科2022年度護理工作計劃在2022年的工作中，我們將在醫(yī)院和護理部、大科的領導下，在科主任的帶領下，結合醫(yī)改要求，適應新的形勢，以重點?？乞炇諡槟繕?。根據護理部“一個目標、兩個重點、三個原則、四個舉措、五個落實”的工作思路制定科室工作計劃如下：計劃背景科室護理人員的工作熱情和學習積極性有明顯提升，積極參與完成除護理本職工作外管理工作和質控工作，但內涵質量仍有待提升。各小組人員在科內發(fā)揮優(yōu)勢、開展工作不足?？剖胰藛T基礎不夠好，護理技能有待進一步提升。人員培訓方式和效果需要改善。對質量標準及敏感指標掌握不到位，護理工作細節(jié)質量不夠好。多學科快速

2、康復全面開展，但亞專業(yè)方面沒有深入細化。品管及項目改進的質量還有待提升，人員積極性不高?？蒲姓撐姆矫娴哪芰^差。二、目標提升護理質量，保障患者安全提升服務質量，改善患者體驗加強人員培訓，提升護理水平狠抓健康教育，促進疾病康復重視院感工作，改善院感現狀加強文化建設，樹立科室品牌突破科研屏障，提高科室地位進行項目管理，培養(yǎng)管理人才促進醫(yī)護一體，開展快速康復三、具體指標及保障措施目標一：提升護理質量，保障患者安全指標：護理差錯發(fā)生率0.3%，無嚴重不良事件發(fā)生；護士查對制度執(zhí)行率100%責任人：王容良、劉仲英、黃梅、巫慧、劉賢、張丹妮、詹裕杰（三）保障措施：樹立質量文化理念：“我”是質量的制造者和無

3、需提醒的自覺。注重從結果控制轉向過程控制，從不良事件上報轉向正性事件激勵。進一步加強質量標準的培訓，特別是涉及臨床操作環(huán)節(jié)、執(zhí)行環(huán)節(jié)的具體內容，進行標準化視頻拍攝進行培訓，以達到標準化、同質化。加強核心制度學習，安排專人負責，嚴格執(zhí)行，保證護理核心制度的知曉率為100%，執(zhí)行率為100%。準備參加全院組織的“執(zhí)行制度我先行”競賽活動。成立RCA工作小組（巫慧、魏敏），通過系統(tǒng)、回顧性的對護理不良事件進行分析，發(fā)現患者安全的風險點，多角度、多層次提出預防措施，從而規(guī)避患者安全風險，提升護士預防、管控患者安全事件的意識和水平，保障患者安全。6、繼續(xù)開展QC活動、CIP活動?？苾乳_展護理安全創(chuàng)意評比

4、。7、加強質量標準、敏感指標的培訓，提高數據收集的質量，每月及時匯總通報，指導工作改進。8、針對前兩位不良事件落實專項小組進行分析、改進。9、鼓勵正性事件的上報和分享，讓更多人員具有識別隱患，及時發(fā)現和預防不良事件發(fā)生的意識和能力。目標二：提升服務質量，改善患者體驗（一）指標：出院患者對護理滿意度達90%以上（二）責任人：廖尚靈、伍利杰、詹裕杰（優(yōu)服、患者滿意度）保障措施：1、對醫(yī)護人員進行標準化溝通培訓，提升溝通水平。2、結合醫(yī)院優(yōu)質服務工作的開展情況，認真梳理微信后臺提出的問題，收集分析回訪辦情況，并及時與患者及家屬進行溝通。查找服務問題，分析整改，切實提升患者就醫(yī)感受。3、出院患者掃碼填

5、寫滿意度，持續(xù)關注住院患者需求及滿意度，對患者反映的問題及時分析、改進并追蹤。4、收集“無理”投訴案例，分析并對護士進行溝通指導5、對膀胱鐘瘤、前列腺腫瘤患者進行延續(xù)性護理，微信群、病友會、定期知識講座等形式開展工作，選拔項目負責人開展結石患者的延續(xù)性護理項目。堅持做好慢病回訪，協(xié)助醫(yī)生做好特殊患者回訪管理；并組織年度病友會。6、征求醫(yī)生對護理工作的意見和建議，并持續(xù)改進7、繼續(xù)開展前列腺癌公益篩查及義診活動。目標三：加強人員培訓，提升護理水平（一）指標：?？评碚摽荚嚭细衤蔬_到90%（60分及格），?？瞥Ｒ姴僮骱细衤蔬_到95%（90分合格），“三基”考試合格率100%（二）責任人：王容良、劉仲

6、英、伍利杰、江霞（三）保障措施：1、要求：標準化、規(guī)范化；以標準化溝通和病歷書寫點評為兩個切入點，重點提升評判性思維、臨床風險評估及觀察處置能力。2、注重崗位勝任力培養(yǎng)，特別是低年資護士，細化、修訂工作流程，明確崗位職責，保證各班各崗位高效、高質量的落實。3、擬實行APN排班模式，修訂完善崗位引領單，并常規(guī)使用，培養(yǎng)護士良好的工作習慣，提升工作能力。參與護理部崗位引領標桿科室的評選。4、建立專科培訓資源庫。開展多形式的培訓：圖文資料、環(huán)節(jié)質量控制與操作視頻 、案例討論、演練等。繼續(xù)安排人員到院內ICU進修2-3人，省外?？七M修1-2人。5、做好各院級小組人員的安排，督促學習及在科室開展工作，推

7、進相應項目進展。6、保證教學質量：加強帶教師資培訓計劃，對師資進行培訓，包括教學技巧、PBL教學方法、考核方法等，提升師資的教學水平。注意教案及教學能力的評估指導。7、支持和鼓勵護士考取更高層次的學歷和學位。8、分批次選送優(yōu)秀護士外出進修和學習，培養(yǎng)專科護士。9、收集護理病情觀察價值案例及SBAR重構醫(yī)護、護護溝通價值案例進行科內分享、培訓。10、落實病區(qū)護士長-組長-護士三級床邊查房指導。目標四：狠抓健康教育，促進疾病康復（一）指標：健康教育覆蓋率100%；患者健康教育的知曉率達90%；采用3種以上的健康教育方式，視頻教育、現場講解、海報、展板及指引單、二維碼等。（二）責任人：巫慧、黃梅、廖

8、尚靈、伍利杰（三）保障措施：1、對護士進行健康教育知識的培訓。2、修訂健康教育模板，制定術前健康教育執(zhí)行清單3、繼續(xù)開展多元化健康教育模式，加強多學科合作。4、推進移動宣教系統(tǒng)的運用。5、優(yōu)化科室公眾號及視頻號宣傳。目標五：重視院感工作，改善院感現狀指標：手衛(wèi)生依從性80%；洗手正確率100%；尿管護理合格率80%，尿管相關感染發(fā)生率責任人：李夜靜、黃梅保障措施：1、與院感檢測員一起討論詳細的院感計劃，做到可落地、易實施。2、根據新冠疫情防控要求，落實疫情常態(tài)化防控措施。3、將提高手衛(wèi)生依從性、降低職業(yè)暴露發(fā)生率作為今年重點管理項目。4、參加院感工作坊學習。目標六：加強文化建設，樹立科室品牌指

9、標：0投訴責任人：劉仲英、伍利杰、廖尚靈（三）保障措施：1、注重護士禮儀、實施人文護理、開展敘事護理、優(yōu)化病區(qū)環(huán)境管理降低噪音等方面開展工作。2、組織團建活動、進一步提升科室凝集力。3、做到“五必談、四必訪”。目標七：突破科研屏障，提高科室地位指標：申報新技術1項、科研立項1項，撰寫論文3篇；申請發(fā)明專利3-5項（二）責任人：王容良、黃梅、張洪、劉賢（三）保障措施：1、從醫(yī)護一體化支持、亞專業(yè)做平臺一對一指導帶動、各類小組學習、品管圈、項目改進活動為契機等多方面開展創(chuàng)新工作。2、專利小組定期開展活動，加強學習，專利申請由實用新型專項發(fā)明，由獲得證書向產業(yè)轉化轉變。3、對科室N3級以上護士進行科

10、研、撰寫論文的培訓。目標八：進行項目管理，培養(yǎng)管理人才指標：增加組長2人，品管或項目管理組長2-3人責任人：王容良、巫慧、魏敏（三）保障措施：1、鼓勵科室人員開展品管圈，學習管理知識。2、能力較強的護士，根據情況，選派1-2人擔任科室總質控、科室秘書工作，協(xié)助護士長做好科室日常管理，培養(yǎng)管理能力和方法。3、多為護士提供網絡學習和外出學習的機會，護士長將有價值的學習資料發(fā)到科室群，供護士進行學習。4、學習開展CIP活動，調動護理人員積極性，提升發(fā)現問題、解決問題的能力。目標九：促進醫(yī)護一體，開展快速康復（一）指標：在DRG醫(yī)保付費模式下，做好臨床路徑和單病種管理、縮短平均住院日。（二）責任人：廖尚靈、伍利杰、黃梅、巫慧（三）保障措施：1、協(xié)助醫(yī)生DRG付費模式下，實施醫(yī)