客運站保潔人員崗位職責

1、第 PAGE17 頁 共 NUMPAGES17 頁客運站保潔人員崗位職責培訓教材保潔人員崗位職責1 目的明確保潔部構(gòu)成及各崗位職責，確保職責得到有效的溝通 2 范圍本公司保潔部。3 職責3.1項目負責明確保潔部架構(gòu)的搭建，明確崗位分工及崗位工作內(nèi)容，編制保潔部各崗位的職責。3.2保潔部人員負責按規(guī)定要求履行職責。4工作程序保潔部由項目負責人、保潔主管、保潔領(lǐng)班、保潔員組成。4.2.1 對項目經(jīng)理負責，全面管理本部門的日常工作，同時，按照公司的管理目標，擬定工作計劃，組織各項清潔保養(yǎng)服務(wù)的具體工作。4.2.2對所管轄的公共區(qū)域的面積及附屬物、公共設(shè)施進行記錄，擬定物業(yè)保潔實施方案，做好人員調(diào)配和

2、分工。4.2.3 每日對所管轄區(qū)域進行巡視檢查，監(jiān)督各項工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)不足之處及時組織清潔返工。4.2.4 每日對員工出勤、儀表儀容、禮貌用語進行必要的檢查?，F(xiàn)場督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量，并對其不足之處提出必要的批評并進行糾正和指導(dǎo)。觀察和掌握員工的工作情緒，做好員工的思想工作。4.2.5建立和完善部門管理制度，實行規(guī)范化、科學化的管理。4.2.6 每月對保潔人員的工作質(zhì)量、工作技能及工作紀律進行一次全面的考核。4.2.7 每周定期組織保潔人員進行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)標準等的專業(yè)培訓，提高員工 的工作質(zhì)量及職業(yè)素養(yǎng)。4.2.8 負責所轄區(qū)域保潔物品領(lǐng)用的消耗統(tǒng)計、分析p 和保存，做好成本控制。4.2

3、.9處理上級交辦的其它事項。4.3.1接受保潔主管的督導(dǎo)并向其負責，同時每日班前留意當日保潔主管的部署和提示，做好日常工作安排，監(jiān)督落實保潔員崗位職責，上崗前檢查員工的儀容、儀表。4.3.2每日做好對商場日常衛(wèi)生，對工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)采取有效措施及時予以解決。4.3.3隨時檢查員工的工作情況，做好對員工的日?？己擞涗?，對工作中出現(xiàn)的意外情況（如員工缺勤）及時予以調(diào)整并上報主管。4.3.4根據(jù)崗位合理的需求，編制物料需求計劃，做好物料領(lǐng)用記錄，監(jiān)督物料使用情況，做好物料的日常保管工作。4.3.5帶頭工作，以身作則，關(guān)心員工的思想、生活與工作，有效調(diào)動員工的工作積極性，高質(zhì)量完成所區(qū)域的保潔工作。

4、4.3.6組織班組會及時傳達上級指示，定期向保潔主管匯報工作。4.3.7月末編制班組考勤表并組織員工參加考評工作。4.4.1遵守公司規(guī)章制度及公司其它管理規(guī)定。4.4.2聽從領(lǐng)班的安排，嚴格按操作程序和工作標準做好責任區(qū)域內(nèi)的日常清潔工作。4.4.3愛護和保管好所使用的清潔工具與物品，愛護各種設(shè)施設(shè)備。4.4.4物盡其用，厲行節(jié)約。4.4.5發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的可疑情況和隱患及時上報。對住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象，及時進行勸阻和制止。4.4.6積極協(xié)調(diào)、配合好其他部門、班組的工作。4.4.7加強對崗位職責、專業(yè)技能的學習，培養(yǎng)對突發(fā)事件特殊事件的處理能力。保潔工作紀律1 目的對保潔人員工作紀律進行控制，提

5、高工作責任心，確保保潔工作正常進行。 2 范圍適用于公司的全體保潔人員。3 職責3.1項目經(jīng)理負責監(jiān)督檢查保潔人員工作紀律執(zhí)行情況。3.2保潔主管負責所管理物業(yè)保潔人員紀律的管理及日常檢查監(jiān)督。3.3保潔人員按本文件規(guī)定嚴格執(zhí)行保潔工作紀律。4 工作程序4.1.1按時上班，不遲到、不早退、不曠工。4.1.2請病假、事假必須事先寫好請假條并請上級批準。3天內(nèi)由管理處主任審批，3天以上由總經(jīng)理審批。4.2.1遵守國家的各項法律、法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度。4.2.2上班必須身著整潔的工作服，按規(guī)定佩帶工作牌，儀容儀表符合員工手冊中的禮儀規(guī)范。4.2.3不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧，不得私自使用辦公設(shè)施設(shè)

6、備。4.2.4對投訴必須馬上處理，不得與之發(fā)生爭執(zhí)。4.2.5維護公司的形象，拾到物品應(yīng)上交商場總臺。4.2.6互相幫助，團結(jié)友愛，以禮相待。4.2.7不收取客戶贈送的禮品、小費，更不得私自提供有償服務(wù)。4.2.8與客戶相遇，應(yīng)主動問好，但不能與客戶閑談；在過道相遇時應(yīng)讓客人先通行，如發(fā)現(xiàn)客人手提重物不方便時應(yīng)主動詢問是否需要幫忙，征得客人同意后方可代勞。4.2.9不私拿公物，愛護公共財物，合理使用、維護保潔工具。4.3 崗位紀律4.3.1工作時間不得擅自離開工作崗位，如有急事離崗，必須事先得到上級同意；4.3.2服從安排、服從調(diào)動，不私自調(diào)班換崗；4.3.3工作時間不做私事，不打私人電話，不

7、私自會客等；4.3.4責任區(qū)域衛(wèi)生必須達到標準；4.3.5不得消極怠工；4.3.6上班時間或著制服在工作區(qū)域內(nèi)時，不得吃零食、聊天、打鬧、講粗話；4.3.7按規(guī)定填寫本崗位記錄。4.4.1準時參會，不早退，如因事不能參會應(yīng)提前向會議組織者請假。4.4.2開會期間不做與會無關(guān)的事，手機必須處于無聲狀態(tài)。4.4.3認真做好會議記錄。4.5.1特定區(qū)域（辦公區(qū)或客戶）的代管鑰匙，由責任人專管，不得外借、私自配制；4.5.2若鑰匙遺失，應(yīng)及時報告上級處理，并承擔換鎖責任；4.5.3不得借鑰匙管理之便，帶無關(guān)人員進入工作現(xiàn)場；4.5.4鑰匙必須按規(guī)定程序交接，不得擅自移交；4.5.5鑰匙不得帶離工作區(qū)域

8、。村保潔人員崗位職責為了保障_村道路和村莊環(huán)境更加整潔、大方，給廣大村民一個優(yōu)美的環(huán)境，使本村保潔員規(guī)范操作，特制定保潔員崗位職責如下：一、崗位職責：1、做好本村村民和外來暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛(wèi)生保潔。2、做好村委周邊、企業(yè)外圍、村級主干道路、橋梁的清掃保潔，及時清除電線桿、橋欄、墻壁等物體上的亂招貼、亂涂寫。3、做好本村垃圾房、垃圾車輛的保潔和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保管養(yǎng)護。4、根據(jù)上級有關(guān)部門和村三委的要求，認真及時完成交辦的突擊清潔工作。二、作業(yè)要求：1、2、3、每天對分管的道路、垃圾桶、廁所、綠化帶及周邊范圍內(nèi)的垃圾及時進行清掃，主干道路保潔清掃每天不少于一次，經(jīng)常性進行巡回保潔，發(fā)

9、現(xiàn)臟的地方及時清掃。定期對垃圾房、垃圾桶、廁所等進行噴藥，控制蚊蠅密度。4、保潔員應(yīng)文明作業(yè)，減少擾民。注重樹立保潔隊伍形象，在保潔作業(yè)時避免與村民發(fā)生矛盾糾紛。5、居民應(yīng)主動配合保潔員將生活垃圾主動倒入垃圾桶，不得隨意亂拋。所有生活垃圾必須按規(guī)定就近倒入垃圾房，不得暴露堆放或隨意扔棄，垃圾倒入后關(guān)門。保潔員：_鎮(zhèn)_村村委會2022年月日保潔人員崗位職責為加強保潔隊伍的管理，提高人員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進一步搞好公司環(huán)境衛(wèi)生。特對保潔員有規(guī)定職責如下：1.認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，明確服務(wù)宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。2.在各種勞動過程中，務(wù)必要做到

10、“安全第一”原則。3.嚴格遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，禮貌待人、積極主動、認真負責、堅守崗位、一絲不茍的做好一切環(huán)境衛(wèi)生。4.每天上班統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好的個人形象。上班工作時間為：上午6:0010:00下午13:0017:005.早晨上班必須在公司正式上班之前完成各項環(huán)境衛(wèi)生的清潔清掃，如（廠區(qū)主干道、辦公樓樓道、家屬區(qū)北院主干道、辦公樓及廠內(nèi)各個衛(wèi)生間等）。6.樹立高度的責任心，維護廠區(qū)整體面貌，嚴格片區(qū)保潔責任制。所有衛(wèi)生區(qū)域要做到無垃圾、無煙頭、無污泥、無堵塞，保潔組長做到全天檢查各區(qū)域保潔工作。7.保潔組長要隨時檢查本部領(lǐng)導(dǎo)分配的各項清掃工作，做到與保潔員積極配合、團結(jié)協(xié)作、保

11、質(zhì)保量，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作及劃分區(qū)域，所有工作在安排后必須立即行動。8.保潔員的休息日為正常的禮拜天兩天，組長正常上班。（對單身樓的衛(wèi)生由組長負責與維持）。工作期間不做與工作無關(guān)的事。有事需向組長及領(lǐng)導(dǎo)請假。9.保潔組長查看每天員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工，確保當日工作任務(wù)完成。 10.清掃清潔工具歸保潔員自己保管，做到工具不丟失，不送人借人，并積極參加廠內(nèi)衛(wèi)生突擊。11.發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。并采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。12.對廠區(qū)、家屬院、單身樓公共設(shè)施有跑、滴、漏、堵塞現(xiàn)象及樓道設(shè)燈，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向部門報告及反應(yīng)。1

12、3.保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。14.向各領(lǐng)導(dǎo)、職工、及住戶宣傳衛(wèi)生常識，勸阻并制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為。積極引導(dǎo)維護公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況。后勤事業(yè)部物業(yè)辦20220824保潔人員工作職責：1、確保公司公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，保證公司有一個干凈、整潔、良好的工作環(huán)境，2、做好各辦公室的清潔衛(wèi)生工作，保證公司人員在一個干凈清潔的環(huán)境中工作，3、做好售樓部內(nèi)外區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，保證給來訪人員一個良好的印象，提高公司的整體形象，4、對公司栽植的植物進行基礎(chǔ)養(yǎng)護工作，美化工作環(huán)境， 工作規(guī)范：1、上班期間不得做與工作無關(guān)的事情，

13、不得占用他人電腦玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁、聊QQ等事項，不得和他人閑聊與工作無關(guān)的話題，2、未經(jīng)允許不得隨意動用他人辦公物品、私人用品等。3、上班期間著裝整齊，不得穿拖鞋、吊帶衫等不符合公司形象的著裝，4、每天上班之前必須做好公司全部衛(wèi)生，包括公共區(qū)域和辦公室內(nèi)的責任區(qū)，不得遺漏任何衛(wèi)生死角，包括墻角、走廊邊緣、辦公室邊緣及辦公桌椅下面可能出現(xiàn)的衛(wèi)生死角處，5、若地面有污漬時應(yīng)及時使用專用清潔劑或工具清除，上班期間若地面出現(xiàn)煙頭、紙屑等垃圾時應(yīng)及時清除，隨時保持地面清潔光亮。6、辦公室內(nèi)門窗、辦公家具、設(shè)備及裝飾畫每天上班之前用抹布進行擦洗，保證所有物品上面無積塵，墻壁、墻角無蜘蛛網(wǎng)等。7、每天上班之

14、前應(yīng)做好售樓部全部清潔工作，地面每天使用拖布清潔，茶幾、凳子、沙盤、門窗等設(shè)施設(shè)備使用抹布全面擦洗，均保持無灰塵，門窗隨時保持光亮。8、廁所每天上班之前全面清潔，便池、便槽使用潔廁液進行清洗消毒，地面用清水沖洗，隨時保證無污漬，清潔之后點好盤香，保證無刺激性味道。9、公司所有區(qū)域的垃圾桶經(jīng)常清洗，垃圾袋每天清收一次，并及時更換。10、保管好各清潔用品、工具，使用之后必須進行統(tǒng)一放置，不得隨意亂放，不得轉(zhuǎn)借于公司以外的人員使用，做到不遺失、不損壞。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。 保潔人員崗位職責為加強保潔隊伍的管理，提高人員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進一步搞好公司環(huán)境衛(wèi)生。特對保潔員有規(guī)定職責如下：

15、1.認真遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，明確服務(wù)宗旨，端正勞動態(tài)度，講究工作效率。 2.在各種勞動過程中，務(wù)必要做到“安全第一”原則。3.嚴格遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，禮貌待人、積極主動、認真負責、堅守崗位、一絲不茍的做好一切環(huán)境衛(wèi)生。 4.上班工作時間為：上午7:0011:30 下午12:1516:45(隨季節(jié)調(diào)整）5.早晨上班必須在公司正式上班之前完成各項環(huán)境衛(wèi)生的清潔清掃，如（廠區(qū)主干道、各部門辦公室、食堂、車間走廊等）。6.樹立高度的責任心，維護廠區(qū)整體面貌，嚴格片區(qū)保潔責任制。所有衛(wèi)生區(qū)域要做到無垃圾、無煙頭、無廢舊雜物，派指定人員檢查各區(qū)域保潔工作

16、。7.保潔人員要隨時清理本部領(lǐng)導(dǎo)分配的各項清掃工作，做到與廠區(qū)工作員工積極配合、團結(jié)協(xié)作、保質(zhì)保量，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作及劃分區(qū)域，所有工作在安排后必須立即行動。8.保潔員工作期間不做與工作無關(guān)的事。有事需向組長及領(lǐng)導(dǎo)請假。9.清掃清潔工具歸保潔員自己保管，做到工具不丟失，不送人借人，并主動積極的整理廠區(qū)衛(wèi)生。10.發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。并采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。11.保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。杭州統(tǒng)奔模具制造有限公司20_年4月24日北京麥克迪 KTVnn保潔人員崗位職責n職務(wù)：保潔人員 直屬上級：組

17、長 工作范圍：大堂，衛(wèi)生間，走道公共區(qū)域， ； 一） 班前準備： 1） 根據(jù)公司要求統(tǒng)一著裝，并整理個人儀容儀表，化 淡妝，須達到公司標準； 2） 在規(guī)定時間內(nèi)打卡，不得漏打，代打卡； 3） 提前 15 分鐘到達指定地點參加班前例會，了解公司 是否有新的指令幾公告，并予以嚴格執(zhí)行，同時了 解當天自己所分派的區(qū)域及任務(wù)； 4） 在工作中注意自己的儀容儀表，若在給客人提供服 務(wù)時應(yīng)注意用語，禮貌用語，服務(wù)的動作應(yīng)要保持 輕 柔 慢 給消費者一個良好的服務(wù)印象。 二） 營運中： 1） 準時上線，對于清潔工具用品、區(qū)域用品進行交接； 2） 對所在區(qū)域的衛(wèi)生間，走道，公共區(qū)域及時清潔， 并服從當班干部的

18、合理指派完成所須配合完成的各 項清潔工作，務(wù)必保持整體環(huán)境的整潔衛(wèi)生； 3） 以外場人員的服務(wù)標準要求自己，熱情主動地向所 遇到的客人使用禮貌用語，規(guī)范地對客人予以指引，n北京麥克迪 KTVnn并提供力所能及的服務(wù)和幫助； 4） 經(jīng)常清潔及巡視衛(wèi)生間，保證衛(wèi)生間的干凈整潔， 同時其中發(fā)現(xiàn)異常狀況及時報備當班干部，配合外 場人員預(yù)防危機發(fā)生； 5） 保持清潔間的整潔，清潔工具及用品有序擺放，不 得將工具隨意放置在客人看得到的地方（如：衛(wèi)生 間的臺盆邊）做到隨身攜帶，集中管理； 6） 對于垃圾及時清理，不堆積，不亂放，同時做好可 回收物品的收集整理工作（如：易拉罐等） 7） 下線前將所負責區(qū)域清潔到位，并對所須交接的工 具用品及易耗品予以檢查確認無誤后與下一班次人 員作好相關(guān)交接工作，確保下一班次正常操作； 8） 走廊過道清潔時間： 點上崗 11 點之前必須從大廳 10 到洗碗間門口清潔干凈，隨時保持地面清潔。 9） 臺面 馬桶 小便池 垃圾桶 地板 鏡面 煙灰缸 等 消耗品及補充，每個化妝間每周六、日大掃除一次。 三） 下線后：準時到達指定地點參加班后例會，認真聽取干 部對于當班工作的小結(jié)， 反省自己在工作中的缺失以便 在日后工作中予以完善！n北京麥克迪 KTVnn保潔節(jié)約規(guī)劃n一、怎么節(jié)約用的物品1、洗碗間的洗滌靈用時不要放得太多，盡量節(jié)約不要浪 費。2、廁所用