第12章-管理信息化

1、電子信息工程教學(xué)合格評估匯報核心要點： 信息的概念和作用 信息系統(tǒng) 管理與信息 管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用 學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí)，了解信息的特點和作用，理解管理與信息的關(guān)系，掌握管理信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容和常見信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用。第12章 管理信息化12.2 管理信息系統(tǒng)長江大學(xué)文理學(xué)院12.3 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用長江大學(xué)第12章 管理信息化12.1 管理信息化概述第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)12.1 管理信息化概述 信息管理與信息首先，信息是客觀世界各種事物變化和特征的反映其次，信息是可以通訊的再次，信息是知識客觀性傳輸性一般認(rèn)為，信息是能夠反映事物內(nèi)涵的知識、資料、情報

2、、圖像、數(shù)據(jù)、文件、語言、聲音。信息是事物的內(nèi)容、形式及其發(fā)展變化的反映。 信息的特性第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)12.1 管理信息化概述 信息的特性管理與信息存儲性加工性時滯性共享性價值性時效性不對稱性第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)12.1 管理信息化概述管理與信息信息來源面廣 管理信息信息量大 信息化信息化涉及到社會生活的各個領(lǐng)域信息處理方式與手段的多樣性信息化是生產(chǎn)力的重大變革第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)12.1 管理信息化概述 信息化管理與信息信息化是改變企業(yè)管理落后、技術(shù)落后狀況的重要舉措概念 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是以加工處理信息為主的系統(tǒng)，

3、它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、準(zhǔn)確地收集、處理、存儲、傳輸和提供信息。功能（1）信息的采集（2）信息的處理第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)12.1 管理信息化概述 信息系統(tǒng)管理與信息功能（6）信息的輸出（3）信息的傳輸（4）信息的存儲信息系統(tǒng)的發(fā)展（5）信息的檢索（1）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)12.1 管理信息化概述 信息系統(tǒng)管理與信息信息系統(tǒng)的發(fā)展（1）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（2）管理信息系統(tǒng)（3）決策支持系統(tǒng) 單項數(shù)據(jù)處理階段； 綜合數(shù)據(jù)處理階段。在結(jié)構(gòu)上，決策支持系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫和相關(guān)的部分組成。第12章 管理信息化長

4、江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)管理信息化與現(xiàn)代管理變革12.1 管理信息化概述第一，信息化給企業(yè)生產(chǎn)、管理活動的方式帶來了根本性的變革。第二，信息化技術(shù)將企業(yè)組織內(nèi)外的各種經(jīng)營管理職能、機(jī)制有機(jī)的結(jié)合起來。信息化給企業(yè)管理帶來的變化是革命性的。這種變化至少可以歸納為六個方面：第三，信息化將在許多方面改變產(chǎn)業(yè)競爭格局的態(tài)勢。第四，信息化給企業(yè)帶來新的、戰(zhàn)略性的機(jī)遇，促使企業(yè)對其使命和活動進(jìn)行反思。第五，為了成功地運用信息技術(shù)，必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和管理方法的變革。第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)管理信息化與現(xiàn)代管理變革12.1 管理信息化概述第六，對企業(yè)管理的重大挑戰(zhàn)是如何改造企業(yè)，使其有效地運

5、用信息技術(shù)，適應(yīng)信息社會，在全球競爭中立于不敗之地。第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)管理信息系統(tǒng)的概念12.2 管理信息系統(tǒng)廣義的管理信息系統(tǒng)從系統(tǒng)論和管理控制論的角度，管理信息系統(tǒng)是存在于任何組織內(nèi)部，為管理決策服務(wù)的信息收集、加工、存儲、傳輸、檢索和輸出的系統(tǒng)按照系統(tǒng)思想建立起來的以計算機(jī)為工具，為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)狹義的管理信息系統(tǒng)第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)管理信息系統(tǒng)的功能和特點12.2 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的功能數(shù)據(jù)處理功能決策優(yōu)化功能預(yù)測功能計劃控制功能管理信息系統(tǒng)的特點面向管理決策第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)管理信息系統(tǒng)的功能

6、和特點12.2 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的特點綜合性人機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)代管理方法和管理手段的結(jié)合多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)管理信息系統(tǒng)的分類12.2 管理信息系統(tǒng)國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)其主要功能是收集、處理、存儲和分析與國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各類經(jīng)濟(jì)信息，及時、準(zhǔn)確地掌握國民經(jīng)濟(jì)運行狀況，為各級經(jīng)濟(jì)管理部門提供統(tǒng)計分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測信息，也為各級經(jīng)濟(jì)管理部門及企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)信息一般應(yīng)具備對生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測和決策支持的功能。企業(yè)管理信息系統(tǒng)第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)管理信息系統(tǒng)的分類12.2 管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)

7、的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)辦公型管理信息系統(tǒng)的特點是辦公自動化和無紙化，在行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)中，主要應(yīng)用局域網(wǎng)、打印、傳真、印刷、微縮等技術(shù)，提高辦公事務(wù)效率第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)管理信息系統(tǒng)的分類12.2 管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)是指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、物價管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)開發(fā)管理信息系統(tǒng)等。這類信息系統(tǒng)專業(yè)性強(qiáng)，信息相對專業(yè)，主要功能是收集、存儲、加工與預(yù)測等，技術(shù)相對簡單，規(guī)模一般較大第12章 管理信息化長江大學(xué)

8、文理學(xué)院長江大學(xué)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成12.2 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)信息收集信息存儲問題處理對話和信息輸出管理信息系統(tǒng)的物理構(gòu)成計算機(jī)硬件系統(tǒng)第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成12.2 管理信息系統(tǒng)計算機(jī)軟件系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的物理構(gòu)成數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)通信系統(tǒng)非計算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備規(guī)章制度、工作人員第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)管理信息系統(tǒng)技術(shù)支撐12.2 管理信息系統(tǒng)計算機(jī)硬件技術(shù)硬件系統(tǒng)基本部件 CPU：即中央處理器，是電腦的核心 主板：上面安裝有電腦的主要電路系統(tǒng) 光盤驅(qū)動器，讀取光盤信息的設(shè)備 內(nèi)存，用于存放當(dāng)前待處理的信息的

9、半導(dǎo)體芯片 顯示卡，是連接主機(jī)與顯示器的接口卡 硬盤，計算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的存儲器第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)管理信息系統(tǒng)技術(shù)支撐12.2 管理信息系統(tǒng)計算機(jī)操作系統(tǒng)常見的微型計算機(jī)操作系統(tǒng) DOS系統(tǒng)。Disk Operation System（磁盤操作系統(tǒng)） Windows系統(tǒng)。Windows是我們?nèi)粘Ｊ褂米疃嗟牟僮飨到y(tǒng) UNIX系統(tǒng)。主要的工作站平臺和重要的企業(yè)操作平臺 Linux系統(tǒng)。開放源代碼發(fā)展中最著名的例子第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)文理學(xué)院管理信息系統(tǒng)技術(shù)支撐12.2 管理信息系統(tǒng)流行的程序設(shè)計語言C語言是當(dāng)今世界最流行的語言之一JAVA語言Java的

10、魅力：跨平臺、動態(tài)的Web、Internet計算數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫（Data Base DB）是一個有窮的、有結(jié)構(gòu)的、有意義的、相關(guān)的、可共享的、利用計算機(jī)技術(shù)存取的數(shù)據(jù)集合。第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)文理學(xué)院管理信息系統(tǒng)技術(shù)支撐12.2 管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（1）數(shù)據(jù)庫模式定義語言數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（Data Base System，DBS）是指帶有數(shù)據(jù)庫并利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息管理的計算機(jī)系統(tǒng)，一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)包括計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用程序系統(tǒng)及用戶和數(shù)據(jù)庫管理員等。（Data Base Management Syste

11、m，DBMS）是為定義、建立、維護(hù)、使用及控制數(shù)據(jù)庫而提供的有關(guān)數(shù)據(jù)管理的系統(tǒng)軟件。其向用戶提供一整套操作命令，并負(fù)責(zé)解釋執(zhí)行這些命令。（2）數(shù)據(jù)庫操縱語言（3）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運行控制（4）數(shù)據(jù)庫維護(hù)和服務(wù)第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)文理學(xué)院管理信息系統(tǒng)技術(shù)支撐12.2 管理信息系統(tǒng)C/S 與 B/S 結(jié)構(gòu)模式C/S （Client/Server）B/S（Browser/Server）客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務(wù)合理分配到Client端和Server端來實現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開銷。即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作

12、界面是通過WWW瀏覽器來實現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端（Browser）實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端（Server）實現(xiàn)。這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)文理學(xué)院辦公自動化系統(tǒng)12.3 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)通過在辦公事務(wù)中引進(jìn)現(xiàn)代化管理方法、科技手段和各種輔助工具，在不同程度上實現(xiàn)辦公工作的自動化本質(zhì)上說，辦公自動化系統(tǒng)是以解決非結(jié)構(gòu)化的管理問題為主的設(shè)備驅(qū)動系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)即席式的工作模式，主要對分布存儲的信息進(jìn)行分散處理第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)文理學(xué)院數(shù)據(jù)采集

13、與監(jiān)測系統(tǒng)12.3 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測系統(tǒng)（DAMS，Data Acquiring and Monitoring System）是安裝于生產(chǎn)現(xiàn)場的自動化在線系統(tǒng)。它將生產(chǎn)過程中的產(chǎn)量、質(zhì)量、故障信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字電信號，自動傳送給計算機(jī)專家系統(tǒng)是一種計算機(jī)信息系統(tǒng)。其主要任務(wù)是研究怎樣使計算機(jī)模仿人腦所從事的推理、學(xué)習(xí)、思考與規(guī)劃等思維活動，解決需要人類專家才能處理的復(fù)雜問題，如醫(yī)療診斷、氣象預(yù)報、運輸調(diào)度和管理決策等問題專家系統(tǒng)第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江大學(xué)文理學(xué)院智能決策支持系統(tǒng)與群體決策支持系統(tǒng)12.3 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用智能決策支持系統(tǒng)是在決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的系統(tǒng)，通過定性分析輔助決策的專家系統(tǒng)與以定量分析為主的輔助決策的決策支持系統(tǒng)的結(jié)合，進(jìn)一步提高了輔助決策能力，它是決策支持系統(tǒng)發(fā)展的一個新階段以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的人機(jī)系統(tǒng)。利用人工智能、心理學(xué)、行為科學(xué)、決策科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)為群體決策者或決策分析人員提供一個決策分析和決策形成的環(huán)境群體決策支持系統(tǒng)第12章 管理信息化長江大學(xué)文理學(xué)院長江